Как работает лояльность бренду

Мне очень нравится AVA BISTRO как casual-ресторан для обеда или рабочей встречи.

Там адекватные (почти) цены и идеальное обслуживание во всей филиалах. + у меня 10% кешбек в ресторанах Пинского, т.е. примерно каждый 5-й раз ем за баллы.

И вот я сейчас в ✈️ Шереметьево, где обычно беру латте и сырники в кофемании за миллион денег. Увидела, что открылась любимая AVA. Многолетняя привычка с радостью проиграла возможности покушать в любимом рестике.

А еще недавно я пожаловалась, что суп для меня слишком соленый. Мне удалили все позиции из чека и еще принесли торт, чтобы я не расстраивалась 😄

P.S. Сегодня вышла на новый уровень путешествий - лечу с двумя чемоданами. Месяц буду в Европе, надеюсь, что будет много контента!

Я пиарщик, но:

- пишу интервью с своим артистом от имени журналиста, которое потом просто публикуют

- готовлю подводки, вопросы и сценарий к ТВ эфиру с моим спикером

- определяю темы, с которыми будет эфир на радио

- влияю на повестку сми в ит-нишах

Журналисты обленились или это нормально? Ваше мнение в комментариях 👇🏻

🍾 пару мыслей об итогах года.

Год был классный. Все!

Ладно, шучу. Рекордное количество проектов, в 2025 поработала со всеми нишами - дизайн интерьера, бьюти, медицина, IT, образование. Исполнилась мечта попробовать PR в киноиндустрии.

Я весь год писала о работе, так что не буду напоминать о всех потрясающих ивентах.

Но вы знайте, что моя отдушина в PR - делать мероприятия с лучшим guest-листом и так, что индустрия будет их копировать. Наш турнир по паделу повторили 2 дизайн-компании 🙂

Поняла, что в этом году почти избавилась от синдрома самозванца и начала ценить свои достижения.

Но вместе с этим работа начала занимать 90% меня – общаюсь с клиентами и коллегами в разы больше, чем с друзьями.

Когда знакомлюсь с кем-либо, спешу рассказывать о своих проектах, а не о том, кто я вообще. Как будто личность теряется за проф.успехами.

А я на минутку еще и тренер по горным лыжам, и фанат мопсов, и просто веселый человек.

В декабре попыталась это исправить! вернула фигурное катание в свою жизнь, планирую еще вернуть французский.

Желаю всем в новом году выбирать себя во всех ситуациях и не терять свое Я, даже если работа становится вашим отражением! ❤️❤️❤️

А немножко про личные итоги поделилась тут 👉🏻 запрещеночка

Долгожданный отпуск, который я провела в Европе, закончился – пока сижу в полном шоке от количества задач и не понимаю, за что браться.

Отдых получился замечательный, как я и мечтала, без телефона. А вот как теперь настроиться на работу и за неделю наверстать упущенный темп пока не придумала.

Начала с подготовки новых договоров и плана задач.

Вы как там, вышли из новогодней спячки? ❤️

Вернулась в Москву и наконец-то распаковала подарочки на Новый год 🌲

Девочки из {A}rchivio lab прислали ключик от личного архива и пожелали, чтобы в нем были самые классные проекты! Ну, разве не это всем нам нужно? ❤️

Кстати, мне безумно нравится как они ведут страницу своего брендинг-агентства, заценить можно в запретграме 👈🏻

Как мою маму кинул аэрофлот

Или как плохо кидать клиента, у которого дочь = пиарщик.

Осенью с мамой собирались в Дубай. Мама купила билет за мили. Билет в самый сезон на аэрофлот стоит, сами понимаете, немало.

Но за неделю до вылета случился форс мажор и мама не полетела. Позвонила на горячую линию - ей сказали, что можно поменять дату билета или сдать его, получив обратно мили. Она выбрала второе.

Прошел месяц - мили не начислили. Звонит опять, и ей говорят: «ой, первый оператор ошибся, мили вернуть нельзя, извините, ничем не можем помочь».

Написали официальную жалобу в Аэрофлот, ждём.

Вот думаю, если не поможет, слить эту историю в ТГ-каналы?😏 ваши советы, что делать 👇🏻