PR machine – Telegram
PR machine
3.12K subscribers
345 photos
32 videos
347 links
Первый канал о коммуникациях при киберинцидентах. Для тех, кто отвечает за последствия.

Я Ника Комарова, 20+ лет рулю PR-машиной в аварийных режимах. Здесь остросюжетные разборы PR-кейсов из ИТ и ИБ.

Проекты, консалтинг, порочные связи: @NikaSuperstar
Download Telegram
В дельте Меконга нету Кинг Конга

Сегодня на канале #культурнаяпятница, поэтому расскажу как в первый день отпуска мы почти случайно набрели на улицу красных фонарей Сайгона.

Что скрывает ночь нам стало понятно, когда жрица с отклеившейся ресницей пригласила нас в чад кутежа с бескомпромиссным шестом в глубине зала. Сомнения испытали все, особенно наш 9-летний наследник. Мы спешно ретировались в ресторан с меню, которое не поддавалось даже чатжпт:

«коровий ум и молодые яйца», «лягушка жареная скрывается», «хрустящее желе свиньи».


Утром мы отправились в традиционное речное путешествие. Гид подмигнул нам, сказав, что его зовут Hai, но мы можем звать его Harry, потому что он фанат Гарри Поттера. И, сделав движение несуществующей волшебной палочкой, добавил:

— Магия нужна каждому!


Я запомнила эти слова. Через 20 минут нам показали питонов, но мы не сильно впечатлились и Гарри достал телефон. Он самозабвенно показывал мне тиктоки, где вьетнамцы «много пьют» и даже собрали небольшой домик из банок пива.

Посчитав прогрев достаточным, он налил мне из бутыли, в которой плотными кольцами заспиртовались deadly poisoned snakes вперемежку с корнями и травами. Самогон, как самогон, подумала я.

Мы хотели проскочить аквариумы с рыбами, которые показывают тоннам туристов, но почуяв мое величественное приближение, одна из рыбин задергалась и распахнула возмущенный розовый рот, то ли желая меня образумить, то ли съесть. Пруф в комментах.

Распробовав роль туриста, я в жизни не держав удочку, схватилась за нее двумя руками. С тухловатой приманкой на конце она была тяжелой и в муравьях. За этот шмат еды крокодилы, разморенные в бетонном бассейне, бороться не желали. Утратив интерес, я щелкнула по носу зловонной приманкой одну из рептилий. Вжух! Доли секунды и кусок еды исчез в желтоватой зубастой пасти. Рядом со мной глухо шлепнулся 17-й ойфон китаянки, снимавшей мой перфоманс. Хорошо, не в вольер. А то ее перфоманс сняла бы я.

На обратном пути Гарри поинтересовался моими впечатлениями и, показав устройство в потолке нашей приватной чудо-машины, сказал:

— Это караоке. Дай мне знать, если хочешь песен.


Мимо нас проплывали плантации дрэгон фрута, а в небольшой канаве мылся веселый голый мужчина. Песен я почему-то не хотела.

Всем хорошей пятницы!

#опасныйвьетнам
🍾8🔥6😁6👍4🐳3👏1
Последний понедельник года

Ну привет, заснеженная Москва! Я гоняю тут в твоих вечных пробках по встречам с уже довольно объемной горкой мерча и такой же горкой задач на «сразу после праздников». Завтра еще 2 встречи, 2 звонка.

Если вы, как и я, еще досылаете документы, пишете списки и доделываете все, что нужно отдать неугомонному 2025-му году, мы вместе. Если с вами рядом — порядком уставшая, потрепанная уходящим годом, но не сдавшаяся команда — скажите им всем: банда, вы лучше всех! Если вы один в поле воин, как этот чувак с фото — скажите это себе: вы дернули еще один год. Сложные деньки, кризисы, ошибки все это проходит, а опыт без бантика на коробке — подарок, который останется с вами навсегда.

Скоро 2026 взорвется под капотом табуном лошадей и мы снова резко понесемся каждый по своей трассе. А пока время, когда можно сбросить газ, мы приближаемся к пит-стопу.

Я счастлива, если на вашем пути попадался этот скромный канальчик. Нас 3000+, и я благодарю всех, кто поддерживает, комментит, отписывается, отписывается в мой день рождения, за это отдельное спасибо 😈 Тех, кто ставит реакции, не ставит их и не комментит, но читает, кто забрел в этот гараж случайно и остался. Отдельное спасибо тем, кто приглашал спикером, автором, предлагал всякие активности. Вожжом с новой силой в 2026!

Я не люблю понедельники, но этот последний в 2025 избежал моего хейта. Он для того, чтоб просто сказать спасибо вам и с наступающим всех! 💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
33🍾15👍5🔥5🙏2🤣1
39,7

Это не просто температура. Это значит, что с 31 декабря я жарким трупиком плавлю диван во время курантов, а брызгами шампанского меня можно разве что окропить. Вокруг моего дивана 4 дня несся бесконечный круговорот демонов из телека, градусников, шуриков, ипполитов, салатниц.

Но сегодня утром ртуть показала 36,7! Я сползла с дивана, как тюлень, вдохнула улицу и потрогала снег. Мой Новый год, наконец-то догнал меня. Вы только отошли от своей цистерны игристого, а я несусь на пути к своей!💫

Друзья, отвалявшись половину каникул как непарный носок за креслом, я хочу пожелать вам топить лед весельем, отдыхать, чтоб с опаской смотреть потом на фото, быть с теми и теми, кем хочется! И пусть в вас живет непобедимый праздник!

Сорямба, если не ответила вам на поздравления — я ожила и вот-вот доотвечу!

Спасибо PRExplore за итоги года: здесь я их так и не подвела, а там рассказала каким был мой первый год вне найма.
UnderPR благодарочка за созвездие особенных пиарщиков 🥂 Мадина, взаимно, по антикризису еще сделаем полезное в 2026!

Короче, дорогие мои, цените здоровье, я наконец-то праздновать. Всех с НГ2026! 🥳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
245🍾30🔥13🙏11❤‍🔥21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Каждое утро на этой неделе 🤣
😁22💯73👍3🤣2🥱1
В цифровом саркофаге

И это не про 12 дней новогодних алко-утех, друзья 🤣

Схватка белых хакеров, DDos-атака, виртуальный плен, комиксы и финальная битва при ВДНХ — это все про мега-проект, частью которого я являюсь уже второй год! Наконец-то собралась с силами рассказать.

В декабре меня, наконец, занесло в логово IX Кубка CTF России — крупнейшего в стране кибертурнира для юных этичных хакеров. Получила мерча пачку, топовое худи и тонну эмоций. Когда делаешь проекты удаленно — всегда кайф увидеть команду вживую.

Цифры и факты проекта:

🔠 663 команды из 75 регионов РФ — рекорд за 9 лет
🔠 30 сильнейших команд дошли до финальных этапов
🔠 750 тыс. руб — призовой фонд
🔠 279 тыс. просмотров набрала трансляция финальных этапов Кубка CTF в VK
🔠 80+ публикаций о турнире
🔠 подкаст у Кибердеда
🔠 пресс-конференция в ТАСС

Но путь был тернист. На отброчном туре игровые серверы Кубка прилегли из-за DDoS-атаки: пиковая нагрузка — 13 млн запросов в секунду. В итоге игровое время продлили на 8 часов, но инфру восстановили, финалистов выявили, злодеев посрамили, а об атаке эксклюзивно рассказали Information Security.

Топ-30 команд сражались за победу на ВДНХ, павильон которого с 5 по 7 декабря молитвами усилиями организаторов превратился в хакерскую цитадель с интерактивной бордой, арт-объектом, отображающим результаты команд и прочей красотой.

Фишка турнира — легенда в виде комикса манга. Она связывает виртуальный сторителл с реальными задачами по реверс-инжинирингу, криптографии, поиску узявимостей.

В том году я, как прототип одной из героинь комикса, оказалась заключена спецслужбами (да) в цифровой саркофаг, который держат 4 энерго-генератора. Участникам турнира предстояло освободить мой разум из этой нейро-комы, взломав все генераторы, представляющие собой цепочку последовательно соединенных виртуальных машин.

В суровой борьбе Москва и Питер вырвали-таки победу, но решить все таски не удалось никому: здесь студенты Вышки раскрыли, что было самым сложным. Итогом моей героине еще год чиллить в параллельной вселенной до следующего состязания.

Кстати, в разгар монтажа турнира выяснилось, что Кубок CTF еще и получил премию Киберпризнание 2025 от Кибердома. Ну мы и не сомневались! 🤣

Это был координационно-сложный проект, и я дико благодарна его классной команде за доверие и отдачу. Такое мы любим.

Ну и до встречи в новом сезоне! 💜

#проект
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥217👍7👏2😁1
Как я испугалась

Снова знакомый паб в аэропорте: здесь в прошлый раз официант подарил мне брелок с Куроми. Снова перелет в Юго-Восточную Азию, но сначала Абу-Даби. Я вообще не боюсь летать, но впервые в прошлый раз я испугалась.

Мой 12-тичасовой перелет приближался к долгожданному концу, устали все: рядом со мной в «тройке» сидела молодая мама и спокойный как зеленый газон мелкий лет двух, в смешных носочках с Пикачу на маленьких ножках.

Мы подлетели к Сингапуру, начало трясти. Стюардесса спокойно объявила, что мы в зоне турбулентности. Убрали столики, спинка вертикально. Трясло по нарастающей. Мама обняла сына. Стюардесса объявила: мы вошли в зону сильной турбулентности. Это было ощутимо, народ замолк. И тут самолет как-будто подкинуло вверх. Вопль, мат, крики слились в одну жутковатую композицию.

Наш Боинг резко провалился в воздушную яму: секундные ощущения полной невесомости. Мои внутренние органы подпрыгнули куда-то вверх, вес тела изменился, очень странное ощущение: вдох, а выдоха нет. Мысль о том, что твои внутренности “гуляют” доли секунды и потом возвращаются в прежнее положение, так себе. Я схватилась за кресло впереди. С удивлением обнаружила, что оно не то, чтобы хорошо закреплено. Ощущение падения: картинки перед глазами, маленький Никитос бежит по пляжу, муж обернулся, папа встречает на перроне. В яме мы были секунды, но я успела подумать и живо представить столько всего. И испугалась, что больше этого не увижу.

Молодая мама около меня застыла, на ней нет лица, малыш дернул своими смешными носочками во сне. Мы вернулись в обычную турбулентность. Это был скорее кайф, чем неудобство. Все так относительно.

Человек вообще удивительно плохо переносит мысль, что он на самом деле мешок с водой и подвешенным ливером внутри, а не монолитный киборг-супермен. Зато дрянной ристретто в аэропорту Денпасара показался мне напитком богов.

Всем хорошей пятницы, чтоб без перегрузок!
😱2316🔥9🕊7🍾6👍4
Большой пиар для маленькой компании

Почему Tier-1 не решит всех задач, которые от него ждет ваш начальник

Снова убеждаюсь, что Tier-1 в голове начальника это не СМИ. Это магическая формула активации всего — продаж, доверия, клиентов, инвесторов, рекрутинга. Вжух, и всё полетело. Но так не работает.

Вышло у меня тут два диалога примерно одного содержания:
— Мы хотим аналитическую публикацию, рассказать о рынке, что на нем сейчас происходит…
— Круто. Готовы к тому что будете в ней не единственным экспертом? И мнение других спикеров может опровергать ваше?
— Нет. Нам такое не надо!


Неподавляемое стремление небольших компаний идти в Tier-1 похоже на движ мангустов, силой древнего инстинкта бегущих к краю, не задавая вопросов. Бизнесу нужен идол: Tier-1. Его логотип важно повесить везде. В том числе изобрести на сайте некую “бегущую строку” из форбсов, коммерсантов и РБК, чтобы они дружно почесывали наше эго, добавляя только богу маркетинга понятный “вес бренда”.

Давайте честно: в Tier-1 зачастую хотят попасть не потому, что это лучший канал, а потому что это самый понятный KPI для начальника, который никогда не работал в PR.

Если о тебе написал РБК или Ъ, ты уже не хрен с горы, а “уважаемая компания”, пусть и замыкающая первую тысячу лидеров в своем сегменте. Проблема в том, что это не равно “клиент нас услышал” и не равно "теперь рынок нас точно знает".

Самая дорогая ошибка маленькой компании в PR: покупать “уважение” у Tier-1 вместо того, чтобы строить коммуникацию там, где сидит клиент. Tier-1 все равно, каких заказчиков вы пытаетесь обаять. Он не строит вашу клиентскую коммуникацию. Он строит свою редакционную повестку. Идти “в клиента” через массовое деловое СМИ это как проехать все кольцо, чтобы добраться до соседней станции.

Буст узнаваемости — цель понятная. Фаундер хочет славы, фаундер хочет без денег. Но есть нюанс: на вашу узнаваемость Tier-1 плевать.

Придумайте что-то поинтереснее своих личных интересов, — сказал как-то один журналист.


Для редакции вы не “маленькая компания, которой очень надо”, а один из сотен источников, который выиграет не из-за амбиций, а по смыслу, качеству данных и умению рассказать царь-историю.

Да, публикация в Tier-1 это репутационный слой, долгосрочный источник цитирования и ваше место под рыночным солнцем. Это и умение пиарщика работать с таким СМИ, балансируя между интересами компании и редакции. Но никак не место для “аналитики”, в которой вы единственный эксперт. Так не бывает.

Как у вас с KPI по Tier-1?

👍 — только Tier-1, только хардкор
😁 — у нас сбалансированное идолопоклонничество
✍️ — как понять потянем Tier-1 или ну его?

#заPR
1🔥16😁975👍4
Такую доставку мы не заказывали

Почему нейтральный антикризис никого не устраивает

Ну что, монстры коммуникаций, вернемся на основную трассу канала, который безжалостно препарирует коммуникации в ИТ и кибербезопасности, а если повезет — находит и помогает применять рабочие PR-инструменты, достойные золотой коллекции гаража PR machine.

И снова антикризис с утечкой данных. На этот раз она затронула платформу доставки еды, нет не ту, что вы подумали. Киберинцидент подтвердили пиарщики крупного американского сервиса GrubHub. У него 33 млн. частных клиентов и 375 тыс. ресторанов-партнеров. То есть масштабы некислые.

Эксклюзивом разжился BleepingComputer — одно из лучших кибербезных СМИ, что я знаю, и этот небольшой кейс тому подтверждение. Следите за буквами.

В ответ на запрос главреда Лоуренса Абрамса, GrubHub признала атаку, сообщила, что связалась с правоохранительными органами, наняла неназванную DFIR-бригаду по реагированию на инцидент, сообщила, что платежные данные и история заказов пользователей не достались злодеям.

«Мы в курсе, что неустановленные злоумышленники недавно скачали данные из некоторых систем Grubhub. Мы быстро провели расследование, остановили активность и предпринимаем шаги, чтобы дополнительно усилить нашу защиту».


Антикризисного заявления на своих ресурсах Grubhub почему-то не делала. На дальнейшие расспросы дотошного Абрамса, пиарщики отвечать отказались: когда произошел инцидент, какая гео, какие данные клиентов могут быть затронуты и подвергается ли компания вымогательству со стороны злоумышленников — об этом данных нет. Ну как нет 😅

Всегда говорю, что кризис с киберинцидентом сложен тем, что атаку на вас могут исследовать и раскрыть сторонние ресерчеры. И это минное поле чудес вам неподконтрольно. Туда-то и направился мистер Абрамс. Несколько источников дружно сообщили, что Grubhub шантажирует киберпреступная группа ShinyHunters и требует выкуп в битках.

На этом можно было бы остановиться, но не таков мистер Абрамс: он пробует связаться с ShinyHunters, дабы подтвердить информацию. Ему это не впервой. Но на этот раз хакерское подполье промолчало.

Тогда мистер Абрамс припоминает, что у сервиса доставки недавно уже были проблемы: кто-то скамил ее клиентов, рассылая мошеннические письма с ее легального поддомена, и обещал пользователям горы крипты за оплату заказов в битках по ссылочке.

И в тот раз Grubhub оказалась уклончива в ответах, так может уже есть детали, интересуется журналист. Но их снова не последовало. Связаны ли эти два эпизода, неизвестно.

🔠🔠🔠🔠

Техническую сторону инцидента оставим безопасникам. Какие выводы по коммуникациям:

➡️ Лозунг — это не фактура. Юридически выверенные формулировки про скорость реакции и быстрое расследование это всё на уровне заявления. Компания отказывается отвечать на базовые вопросы, которые как раз и определяют, насколько ты действительно управляешь инцидентом публично: когда произошло, кого затронуло, насколько критично, что делать и др.

➡️ Хороший журналист умеет в расследование: не говоришь ты — он найдет тех, кто скажет за тебя. Даже предпримет попытку спуститься в интернет слоем пониже привычного.

➡️ Вопрос о вымогательстве не мог не прозвучать, а компания не могла не знать, что шило в мешке в этом случае утаить сложно.

➡️ А что там с клиентами? О них-то кто-то подумал? Ведь это сервис еды и его главные потребители — те, что чиллят дома с нетфликсом и не понимают: волноваться или нет? Как себя защитить? Компания не дает ответа 4 дня, за которые сочинить извинения, начислить бонусов-купонов и картошку фри фо фри можно было уже 20 раз.

Я бы с натяжечкой назвала технически аккуратное, но узкое, неэмпатичное и оборонительное заявление “минимально допустимым”. А вот за клиентов — жирный минус. Такая коммуникация оставляет поле для домыслов, включая непроясненную связку с прошлым инцидентом, непонятный масштаб и тревожку пользователей.

Теперь, когда вам будут говорить: “Ну, нужно максимально нейтральненько” — вы знаете, что ответить.

🔥 шлём огонёк мистеру Абрамсу?

#антикризис #кибербез
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥155👍4💯4🍾3
— Вас просили раскрыть детали антикризисного проекта с продажей актива?
— Да
— И вы послали человека на три буквы?
— Да
— А он что?
— Понимающе кивнул. В этой отрасли еще уважают NDA.

#рабочее
😁35🔥9👍4💯4🤗1
Скажи мне, где ты ешь

Притча-кейс о том, как коммуникаторам иногда везет

Ну что, добрались до финала недели, монстры коммуникаций? На нашей трассе #культурнаяпятница. К госсектору имею мало отношения, но история, как по мне, милейшая. Особенно хорошо идёт за обедом 😜 Берите компот!

В госорганизации уездного города Н провели бюджетный комитет. Год 2026 обещал быть очередным сложным: бюджет напоминал остатки. Как раз на днях туда вышел новый начальник. О словах вроде онбординга там возможно и слышали, но не сильно вдавались в подробности.

Понедельник, время обеда. В организации той, сильной иерархическим духом, наблюдалось авторитарное разделение столовок: на общую и для начальствующего состава. Радикальной разницы по меню не было, но котлеты, говорят, в топ-столовке были больше и десерты поэлитнее.

Новый руководитель поинтересовася, где едят, и секретарь неопределенно махнула в сторону коридора. Начальник вскоре нашел дверь с надписью "Столовая", да и зашел. Не обращая внимания на притихших сотрудников, заказал себе нечто с многообещающей подливой, и сел за общий стол.

И в этот, и на следующий день только и разговоров было об экономии в действии: какой, мол, молодец. С народом. В обычной столовке, где котлеты меньше и ассортимент для трудяг.

Секретарь начальнику хотела было указать на досадную оплошность, но ее опередили слухи, которые в госкоридорах распространялись куда оперативнее. Сотрудники однозначно одобряли мув начальника. И он стал ходить в ту столовку уже вполне осознанно. Видя как на глазах растет личный бренд сослуживца, и другие начальники гуськом потянулись туда обедать. Непроговоренная никем коммуникация о пользе котлет меньшего размера, как для морального духа коллектива, так и для фигуры, работала.

Потом судачили, что все это было спланированной акцией отдела коммуникаций в количестве одного пиарщика. И тот пиарщик был неплох: ни отрицать, ни подтверждать ничего не стал.
Работает — не трогай.

Всем отличной пятницы!
7👍15😁12🌭65🍾2👏1