А теперь главный приз для всех, кто дочитал до этого места - Gold Award - Setters Junior (The Goldsmiths' Craft&Design Counsil Awards 2018) - Тимофей Игнатов. И мне прямо очень интересно что это за юноша. Буду узнавать.
А вообще, дорогие товарищи дизайнеры (и независимые марки) вот три простых правила, которые помогают заметить вас в выставочном ангаре типа London Olimpia (и не забыть):
1) визуальный-мать-его-мерчандайзинг - это важно;
2) печатные материалы - визитка без картинки хотя бы одного вашего изделия не работает - у меня их сейчас два десятка и я точно не буду искать по сайтам - кто is who;
3) улыбайтесь - это располагает )
1) визуальный-мать-его-мерчандайзинг - это важно;
2) печатные материалы - визитка без картинки хотя бы одного вашего изделия не работает - у меня их сейчас два десятка и я точно не буду искать по сайтам - кто is who;
3) улыбайтесь - это располагает )
Да, и отдельно хочу извиниться, выше назвала Майкла Мишо (Michael Michaud) очаровательной девушкой. Так вот. Он - не она. Спасибо старшим коллегам.
#менторство #консалтинг
если коротко - развитие вашего продукта - на ранних этапах и в периоды, когда появляется вопрос "а куда дальше?" очень сильно зависит с кем или об кого вы будете разговаривать в это время.
И не стоит преуменьшать ценность этого человека идеей, что "общий процесс эволюции и адаптации продукта – является закономерным при работе компании с рынком". не является. и вот когда у вас за несколько месяцев "просто разговоров" продукт становится ясен и понятен рынку, вы находите выход на новый уровень (или понимаете, что вам туда не надо) - это значит, что эти разговоры были не просто так.
И на другом конце от вас был человек, который уже дофига вложил в свое развитие, понимание рынка, искал вместе с вами цифры и актуальные примеры, а так же обладает способностью (или навыком) задавать правильные вопросы - от которых у вас появляются правильные решения.
В этом и есть ценность хорошего консалтинга.
@philnat если хотите поспорить
если коротко - развитие вашего продукта - на ранних этапах и в периоды, когда появляется вопрос "а куда дальше?" очень сильно зависит с кем или об кого вы будете разговаривать в это время.
И не стоит преуменьшать ценность этого человека идеей, что "общий процесс эволюции и адаптации продукта – является закономерным при работе компании с рынком". не является. и вот когда у вас за несколько месяцев "просто разговоров" продукт становится ясен и понятен рынку, вы находите выход на новый уровень (или понимаете, что вам туда не надо) - это значит, что эти разговоры были не просто так.
И на другом конце от вас был человек, который уже дофига вложил в свое развитие, понимание рынка, искал вместе с вами цифры и актуальные примеры, а так же обладает способностью (или навыком) задавать правильные вопросы - от которых у вас появляются правильные решения.
В этом и есть ценность хорошего консалтинга.
@philnat если хотите поспорить
#проперсонал
Знаете эту шутку, что вы можете придумать офигенную маркетинговую стратегию и мерчендайзинг, но все испортит продавец Оля в магазине? ну, в общем, это не шутка, конечно. Продавать ювелирку умеют сильно не многие, поставить это обучение на поток удается единичным брендам. В массе своей это выглядит как "Чем могу помочь? вот тут у нас золото, тут серебро, тут разные камни". Камни у них.
В общем, вчера во флагманском лондонском Тиффани видела идеальный вариант. Продавца мечты, буквально.
Пока PR-директор бренда (спасибо тебе, Марика) проводила мне частную экскурсию по коллекции Paper Flowers, нас никто не трогал. Было очевидно, что у нас междусобойчик, и в помощи мы явно не нуждаемся. Зато, когда стали нуждаться, немедленно материализовался прекрасный мужчина Энрике, выдал мне лупу и дальше началась сказка.
Он начал рассказывать про коллекцию сам. Так, как будто он все то время, пока она создавалась, стоял за спиной у дизайнера и своими глазами видел как тот накалывает эти бумажные лепестки на булавку. В общем, со знанием фактов, пониманием, эмоциональным вовлечением, как будто он мне не коллекцию показывает, а пересказывает фирменный рецепт своей бабушки.
Из этого рассказа я, конечно, много поняла насколько детализирована должна быть история про коллекцию, которую маркетологи рассказывают продавцам. Но вот как добиться от них этого вовлечения - я пока честно не понимаю.
с вами была пятиминутка восторга и профессиональной озадаченности.
Знаете эту шутку, что вы можете придумать офигенную маркетинговую стратегию и мерчендайзинг, но все испортит продавец Оля в магазине? ну, в общем, это не шутка, конечно. Продавать ювелирку умеют сильно не многие, поставить это обучение на поток удается единичным брендам. В массе своей это выглядит как "Чем могу помочь? вот тут у нас золото, тут серебро, тут разные камни". Камни у них.
В общем, вчера во флагманском лондонском Тиффани видела идеальный вариант. Продавца мечты, буквально.
Пока PR-директор бренда (спасибо тебе, Марика) проводила мне частную экскурсию по коллекции Paper Flowers, нас никто не трогал. Было очевидно, что у нас междусобойчик, и в помощи мы явно не нуждаемся. Зато, когда стали нуждаться, немедленно материализовался прекрасный мужчина Энрике, выдал мне лупу и дальше началась сказка.
Он начал рассказывать про коллекцию сам. Так, как будто он все то время, пока она создавалась, стоял за спиной у дизайнера и своими глазами видел как тот накалывает эти бумажные лепестки на булавку. В общем, со знанием фактов, пониманием, эмоциональным вовлечением, как будто он мне не коллекцию показывает, а пересказывает фирменный рецепт своей бабушки.
Из этого рассказа я, конечно, много поняла насколько детализирована должна быть история про коллекцию, которую маркетологи рассказывают продавцам. Но вот как добиться от них этого вовлечения - я пока честно не понимаю.
с вами была пятиминутка восторга и профессиональной озадаченности.
Поговорили как-то со знакомой, которая крутой арт-директор в большом агентстве, царица рекламных кампаний Heinz и Bavaria (каннские львы, судит всякие конкурсы и вообще - очень крутая), спросила ее какие ювелирные рекламные кампании ей больше всего нравятся. И тут внезапно выяснилось, что она кроме новогоднего видео Cartier (где пантера по крышам прыгает), она ничео не помнит. В общем, я решила подсобрать то, что лично мне нравится.
#мужчины #маркетингвлияния
последние пару недель много разговариваю с девуочками, которым мальчики покупают украшения, с мальчиками, которые покупают девочкам украшения, и с продавцами, которые много работают с мальчиками. не скажу, что открываются прям совсем бездны, скорее структурируется много интуитивного, собранного за последние годы.
💎 Мальчики консервативны.
Они знают бриллианты и еще немного сапфиры. Вес для них важнее дизайна. Продать им интересный дизайн - почти невозможно, потому что они не уверены, что их девушка (жена) это оценит (мы сейчас говорим статистическую вероятность, а не исключения, которые тоже встречаются).
💎 Если они однажды нашли бренд (читай: продавца), с которым им было комфортно и потом покупка вызвала именно те чувства, на которые была рассчитана, - он больше никогда не изменит этому магазину (или продавцу). Если это был не мультибренд, его жены/любовницы будут носить украшения только этой марки. Потому что это - проверенный вариант.
Было какое-то социологическое исследование в 70-х, где американские домохозяйки говорили, что быстрее изменят мужу, чем любимой марке стирального порошка. В общем, тут все то же самое - жены и любовницы могут меняться, ювелирный магазин - нет.
💎 Для мальчиков важно, что скажут другие мальчики - говорит ли им что-то эта марка - если никто в его окружении о ней не слышал - это провал и большой удар по самолюбию. Насколько "заметно блестит" то, что они купили и не выглядит ли не дай бог, дешево. В общем, когда De Beers в 1947 году размещали рекламу бриллиантов в деловых газетах - все правильно делали.
💎 и да, этот классический вопрос "а за сколько потом можно будет продать это кольцо с бриллиантом", от которого впадают в ступор продавцы ювелирных магазинов, переводится как "убедите меня в том, что это реально стоит этих денег и понравится той, для кого я это покупаю"
💎да, словосочетание "модный тренд" - не работает )
последние пару недель много разговариваю с девуочками, которым мальчики покупают украшения, с мальчиками, которые покупают девочкам украшения, и с продавцами, которые много работают с мальчиками. не скажу, что открываются прям совсем бездны, скорее структурируется много интуитивного, собранного за последние годы.
💎 Мальчики консервативны.
Они знают бриллианты и еще немного сапфиры. Вес для них важнее дизайна. Продать им интересный дизайн - почти невозможно, потому что они не уверены, что их девушка (жена) это оценит (мы сейчас говорим статистическую вероятность, а не исключения, которые тоже встречаются).
💎 Если они однажды нашли бренд (читай: продавца), с которым им было комфортно и потом покупка вызвала именно те чувства, на которые была рассчитана, - он больше никогда не изменит этому магазину (или продавцу). Если это был не мультибренд, его жены/любовницы будут носить украшения только этой марки. Потому что это - проверенный вариант.
Было какое-то социологическое исследование в 70-х, где американские домохозяйки говорили, что быстрее изменят мужу, чем любимой марке стирального порошка. В общем, тут все то же самое - жены и любовницы могут меняться, ювелирный магазин - нет.
💎 Для мальчиков важно, что скажут другие мальчики - говорит ли им что-то эта марка - если никто в его окружении о ней не слышал - это провал и большой удар по самолюбию. Насколько "заметно блестит" то, что они купили и не выглядит ли не дай бог, дешево. В общем, когда De Beers в 1947 году размещали рекламу бриллиантов в деловых газетах - все правильно делали.
💎 и да, этот классический вопрос "а за сколько потом можно будет продать это кольцо с бриллиантом", от которого впадают в ступор продавцы ювелирных магазинов, переводится как "убедите меня в том, что это реально стоит этих денег и понравится той, для кого я это покупаю"
💎да, словосочетание "модный тренд" - не работает )
#ожиданияVSреальность
сейчас будет немного про ЦА.
нет никакого смысла спрашивать "кто ваша целевая аудитория", этот шаблонный вопрос сразу рождает шаблонный же ответ: "самостоятельная женщина (мы же про ювелирку, да), старше 30 лет, которая хорошо зарабатывает и сама покупает себе украшения".
угу, конечно. правда, эта идеальная самостоятельная, профессиональная, зарабатывающая женщина старше 30, которую себе представляют, имеет мало общего с живым человеком, живущим в РФ, у которого обычно на шее не жемчужный чокер, а финансовые обязательства и перманентный личностный рост.
правильный вопро: "кто вас покупает?"
кто эти реальные женщины, которые расплачиваются карточкой на кассе? и женщины ли это? кто достает кошелек (это важно, вам потом именно с этим человеком разговаривать через рекламу)? какую потребность вы им удовлетворяете - вызвать зависть подружек? быть "не хуже"? чтобы "как у..."? "чтобы инвестиция?"
Потому что это вы себе в голове можете рисовать Амаль Клуни, которая раз в неделю заходит к вам в магазин, чтобы потом выгулять ваши сапфиры на совете директоров, а ваш реальный покупатель - семейная женщина чуть за сорок, со стабильным крепким браком, состоявшимся мужем и парой детей. И светской жизнью формата кафе-ресторан-родительское собрание - теннисный корт-концерт-благотворительная (вполне реальная, не для показухи) работа и тд.
и вот она себе вполне может позволить покупать "не бренды" по цене "брендов", но ее "кнопка" совсем не там, где у "идеальной аудитории". И, как правило, мнение мужа будет учитываться и его тоже надо иметь в виду, транслируя через соцсеточки собирательной образ покупательницы марки. И иногда отсутсвие этого "образа", а так же "сопутствующего стиля жизни" продает лучше, чем его присутсвие.
сейчас будет немного про ЦА.
нет никакого смысла спрашивать "кто ваша целевая аудитория", этот шаблонный вопрос сразу рождает шаблонный же ответ: "самостоятельная женщина (мы же про ювелирку, да), старше 30 лет, которая хорошо зарабатывает и сама покупает себе украшения".
угу, конечно. правда, эта идеальная самостоятельная, профессиональная, зарабатывающая женщина старше 30, которую себе представляют, имеет мало общего с живым человеком, живущим в РФ, у которого обычно на шее не жемчужный чокер, а финансовые обязательства и перманентный личностный рост.
правильный вопро: "кто вас покупает?"
кто эти реальные женщины, которые расплачиваются карточкой на кассе? и женщины ли это? кто достает кошелек (это важно, вам потом именно с этим человеком разговаривать через рекламу)? какую потребность вы им удовлетворяете - вызвать зависть подружек? быть "не хуже"? чтобы "как у..."? "чтобы инвестиция?"
Потому что это вы себе в голове можете рисовать Амаль Клуни, которая раз в неделю заходит к вам в магазин, чтобы потом выгулять ваши сапфиры на совете директоров, а ваш реальный покупатель - семейная женщина чуть за сорок, со стабильным крепким браком, состоявшимся мужем и парой детей. И светской жизнью формата кафе-ресторан-родительское собрание - теннисный корт-концерт-благотворительная (вполне реальная, не для показухи) работа и тд.
и вот она себе вполне может позволить покупать "не бренды" по цене "брендов", но ее "кнопка" совсем не там, где у "идеальной аудитории". И, как правило, мнение мужа будет учитываться и его тоже надо иметь в виду, транслируя через соцсеточки собирательной образ покупательницы марки. И иногда отсутсвие этого "образа", а так же "сопутствующего стиля жизни" продает лучше, чем его присутсвие.
#приглосы
вот сейчас будут откровения, обрушившиеся на меня буквально недавно.
вот что главное в приглашении? чтобы красиво? чтобы адрес был без ошибки (не, ну это важно, конечно), чтобы атмосферность и стиль? нифига
в приглашении ровно посередине должна быть дата - и занимать примерно треть всего обема и ДЕНЬ НЕДЕЛИ, когда это все будет проходить. я еще подумаю, возможно, день недели даже крупнее даты.
второй пункт в иерархии размеров - время.
и самое важное - если адрес вашего мероприятия требует приписок мелким шрифтом - можете смело игнорировать официальный адрес и в качестве главной писать это дополнение иначе его никто не прочтет. и вам позвонят ровно ВСЕ приглашенные (ну, кто дошел) со словами: "А я вот тут стою, а куда дальше?!"
в общем, в следующий раз без всякого дизайнера обойдусь, а то я тут "Аня, а давайте вот это отцентруем, а фону прозрачности добавим..." фигня все это
не благодарите.
вот сейчас будут откровения, обрушившиеся на меня буквально недавно.
вот что главное в приглашении? чтобы красиво? чтобы адрес был без ошибки (не, ну это важно, конечно), чтобы атмосферность и стиль? нифига
в приглашении ровно посередине должна быть дата - и занимать примерно треть всего обема и ДЕНЬ НЕДЕЛИ, когда это все будет проходить. я еще подумаю, возможно, день недели даже крупнее даты.
второй пункт в иерархии размеров - время.
и самое важное - если адрес вашего мероприятия требует приписок мелким шрифтом - можете смело игнорировать официальный адрес и в качестве главной писать это дополнение иначе его никто не прочтет. и вам позвонят ровно ВСЕ приглашенные (ну, кто дошел) со словами: "А я вот тут стою, а куда дальше?!"
в общем, в следующий раз без всякого дизайнера обойдусь, а то я тут "Аня, а давайте вот это отцентруем, а фону прозрачности добавим..." фигня все это
не благодарите.
#прорекламу
самая стандартная фраза пресс-релизов последних лет - мастера бренда обратились к архивам и бла-бла-бла ДНК бренда. В общем, все правда, "новые песни пишут те, у кого старые плохие"(с)
Лучше всех, на мой взгляд, с этим справляются в Cartier - если видят, что идея стоящая, то эксплуатируют ее по максимуму, особо ничего не меняя (не надо трогать, если и так хорошо работает), только пыль стряхивают.
самая стандартная фраза пресс-релизов последних лет - мастера бренда обратились к архивам и бла-бла-бла ДНК бренда. В общем, все правда, "новые песни пишут те, у кого старые плохие"(с)
Лучше всех, на мой взгляд, с этим справляются в Cartier - если видят, что идея стоящая, то эксплуатируют ее по максимуму, особо ничего не меняя (не надо трогать, если и так хорошо работает), только пыль стряхивают.
Кстати, есть мнение, что на первой картинке Барбье - именно Жанна Туссен - "роковая пантера Cartier", "Коко Шанель ювелирного дизайна" - тк у нее у первой в Париже появилось пальто из меха пантеры. Ну а чуть позже благодаря ей у Cartier появились "большие кошки", которые сегодня приносят бренду славу, деньги и повсеместную узнаваемость даже у тех, "кто не носит украшения".