👹 Нейросети украдут наши души

Как у любой прорывной технологии, у дипфейков есть и негативные последствия. Вот только некоторые проблемы, связанные с их использованием:

🟣 Манипуляция и обман: мошенники могут чужими изображениями высказывать расистские лозунги, разжигать ненависть, распространять фейки, разводить родственников на деньги.

🟣 Нарушение частной жизни: представьте лицо примерного семьянина в не самой этичной сцене. Или неугодного бизнесмена, который продаёт запрещённые вещества. Всё это может быть использовано для шантажа.

🟣 Распространение фейковых порноизображений: ещё один вариант для шантажа и буллинга. Причём как знаменитостей, так и простых людей.

🟣 Использование образов людей без их согласия: видео, где фигурируют люди, которых уже нет с нами, и разрешение на съёмку которых дают наследники. Эта тема заслуживает отдельного обсуждения с участием заинтересованных лиц.

В общем, всё не так радужно, как я писал в первом посте. Наше общество ещё не настолько кристально, чтобы закрывать глаза эти проблемы. Создание и распространение дезинформации, подделки и обманы через дипфейки должны преследоваться по закону. Но как составить законодательную базу, по которой дипфейки помечались бы как этичные и неэтичные?

И здесь интересный момент. Многие технологические компании, например IBM и Microsoft, в этих вопросах прибегают к помощи… церкви. Да, сегодня церковь по всему миру активно участвует в разработке правил использования дипфейков. Этому я посвящу следующий пост.

😬 Когда нас заменит ИИ

Залипательная графика, которая показывает, когда ИИ заменит известные нам профессии. Маркетологов и управленцев тут нет (звуки радости). Удивительно, что самой живучей профессией оказался не учёный, и не блогер.

Я не нашёл источник, поэтому относитесь с долей юмора. Но, согласитесь, под конец становится страшно...

💩 Да нахер этих клиентов!

За бедную клиентоориентированность замолвим слово. Её у нас практически нигде нет, а там, где есть, она стоит очень дорого. Моя версия — у нас ментально люди воспринимают любую работу по обслуживанию кого-либо как нечто унизительное. Им дискомфортно.

В связи с этим начинается компенсация — синдром вахтёра и прочие прелести. Вам будут хамить, демонстрировать, кто тут главный, в лучшем случае вам просто обеспечат нейтральное обслуживание. Естественно, ничего похожего на искреннее радушие ждать не приходится. Повторюсь, так не всегда: в 9 случаях из 10.

При этом:

🟣 по данным Deloitte, клиентоориентированные компании зарабатывают на 60% больше;
🟣 по подсчётам компании Invesp, привлечение новых клиентов обходится в 5 раз дороже, чем удержание старых;
🟣сохранение 5% клиентов может увеличить прибыль до 95% (!);
🟣 30% заказчиков готовы сменить контрагента даже в случае одной-единственной ошибки в клиентском сервисе;
🟣предприниматели готовы потратить почти на 20% больше за гарантию хорошего клиентского сервиса.

Есть и обратная сторона. Воспитание у многих такое, что, как только они чувствуют маломальскую власть, они других за людей уже не считают. Виновата ли наша действительность, климат или советское прошлое — решать вам. Но факт — это обеспечивает проблему на местах, желающих работать в сервисе у нас крайне мало.

С редкими, конечно, исключениями (например, в Барминхофе у Олега есть Марина. Марина великолепна, Барминхоф тоже).

Желающим отработать клиентский сервис прочтите «Клиентов на всю жизнь», это абсолютный мастхэв. А ещё советую книгу моего друга Бориса Шпирта, ведущего специалиста в нашей стране по этой теме. А дальше — практика.

🕷 Убери эту вдову

Сегодня в #ППсловаре термин для перфекционистов. Теперь фразу: «Убери этот вырвиглаз» можно красиво переиначить в «Убери эту вдову».

😎 Если бы реклама говорила правду

Я не ЦА Harley-Davidson, но, почему-то, уверен — говори их реклама правду, она звучала бы так...

👑 Порассуждаем о личных точках роста

На эту тему написан примерно секстиллион текстов, несколько сотен я даже читал, правда, мало что понял. Пересказывать не буду, суммирую свои личные ощущения и опыт:

1. Вовремя отдыхайте. Мозг устроен сложно, отдыхать притом не умеет. Нужно:
🟠 поймать момент когда он уже в перегрузе,
🟠 эффективно его разгрузить.
Методов множество. Мне откликнулась тема про то, что его нужно нагрузить чем-то однообразным, но требующим высокой концентрации. Я для этого играю в FIFA на PS5.

2. Занимайтесь спортом. Совет рядом с пунктом выше. Также помогает разгрузить психику, переключиться, и это весьма эффективный способ найти интересные мысли.

3. Формируйте окружение. Не могу найти опровержений фразе «человек — среднее арифметическое пяти людей, с которыми он общается чаще всего».

4. Отыщите ментора, человека, который принципиально лучше вас в нужной отрасли. Постарайтесь, не вызывая у него раздражения, советоваться почаще.

5. Читайте хорошие книги. Лучше художественные, но иногда вполне полезно нон-фикшен. Сложно находить хорошие в океане литературы. Я сразу добавляю в корзину, если вижу отзыв от вызывающего доверие человека. Один из верных способов — подписаться на хештег #readкомендую.

6. Ну и конечно, мажьтесь солнцезащитными кремами.

🚨 Время по-настоящему важных исследований

Не самое последняя компания выкатила исследование самых популярных эмодзи в 2023 году. Они перед вами.

Вы хоть раз, хоть в одной переписке видели эмодзи-искры?

👿 Безумный продавец чая

Сегодня на ваш утренний суд кринжовая реклама из Питера. Кто попадался на подобных разводил на Невском и Лиговском, поймёт мем.

Одного моего знакомого такие продавцы чуть не развели на пять тысяч.

Что скажем?

🔥 круто обыграли мем
🤡 кринж и непотребство!

🙄 Реклама такая реклама...

Apple — выкатывает стильный кейс, где Apple Watch переживают воду, экстремальную жару и песчаную бурю.

Мои Apple Watch — падают с тумбочки, разбивается экран.

🔍 На что обратить внимание в 2023-м

Компания Wunderman Thompson, которую все админы телеги любят за постоянный контент свежие тренды, выкатила новую пачку. Это большой док с комплексным взглядом на все сферы жизни: маркетинг, дизайн, услуги, культуру, нейросети, кухню и многое другое.

Много очевидного бреда вроде «развития туризма в метавёрс в 2023 году». Но есть интересное:

🟠 Тренд набирают «виртуальные CEO». В Китае уже есть один реальный случай, когда дочерней компанией поставили управлять ИИ. Отдаёт пиаром, конечно. Но тот факт, что люди уже смотрят в эту сторону…

🟠 Новое авторское право в соцсетях. Сейчас ваш пост принадлежит платформе. В соцсетях будущего же весь ваш контент будет регулироваться авторским правом, и никто не сможет его у вас отнять.

🟠 Самыми популярными местами для путешествий в 2023 году станут Марокко, город Киото и Танзания. Так что успевайте посмотреть, пока их не наполнили толпы.

Не знаю, кто сможет осилить документ разом, но в нём удобная навигация — можно прочитать только то, что интересно.

🎥 Что посмотреть на выходных

Конечно же продолжение нашего сериала ПМЖейсон! Мы сняли целую специальную серию. Глядишь, скоро и до спиноффа дорастём.

А тем, кто не видел первый сезон, оставлю ссылку на плейлист первого сезона.

🛫 Перед началом рабочей недели вдохновляемся роликом Chanel

Как с помощью достаточно прямолинейного ассоциативного ряда можно (красиво!) раскрыть пользу продукта.

Странно, что до этого никто раньше не додумался. Всё гениальное просто!