Всем привет! 😁
Кажется, скоро этот канал реально придётся переименовать в честь Юли 😂 потому что у неё выходят работы куда чаще, чем у меня!

На Behance она выложила новую сцену — кухня-гостиная в стиле Mid-Century. Получилось очень атмосферно и уютно, прям как будто смотришь на кадр из старого фильма 🎬✨

Заходите посмотреть, поставить лайк и написать комментарий — это лучшая поддержка!

Всем привет!
Ух, очень давно сюда ничего не писал и не выкладывал. За время моего отсутствия произошло достаточно много всего, и есть одна история, которой я бы хотел с вами поделиться и подытожить всю ситуацию, что со мной произошла. Дальше будет рассказ с пересказом всего того, что было 🙂
Это было прекрасное осеннее утро. Питерская погода, как обычно, в ноябре не сильно радует, но в целом уже привычна, если вы живёте здесь какое-то время. Мы с Юлей занимались своими делами, как вдруг мне приходит гениальная мысль: «А дай-ка я продам свою PS5 и старый ноутбук», чтобы купить себе новый комп. Хотелось, чтобы мы могли играть вдвоём с Юлей не только в Fortnite, но и во что-нибудь более требовательное — то, что мой ноутбук не тянул, а на плойке не поиграть 🙂
Недолго думая, выложил объявления на Авито, и к моему удивлению сразу же налетело много желающих купить у меня мои аппараты по получению дофамина 😁 Первой с молотка ушла плойка — покупатель любезно приехал за ней уже через пару часов.
А вот чтобы продать ноутбук, нужно было поехать в центр города, а именно на станцию метро «Садовая». Там недалеко находился магазин по скупке б/у техники, который был готов купить мой ноутбук за ту цену, что я указал. В итоге получилось даже продать Юлин старый ноутбук — тоже небольшой, но приятный вклад в потенциальный новый комп.
До поездки в магазин и пока ждал покупателя за плойкой, я листал Авито и смотрел, где и за сколько можно купить новый комп или ноутбук. Появилось несколько неплохих вариантов, решил отложить их на потом.
По приходу в магазин по скупке ноутбуков мы немного разговорились с продавцом, и я как раз спросил у него про магазин, который я заприметил ранее. Он сказал, что можно сходить посмотреть — вдруг и правда повезёт. Получив деньги, я решил отправиться туда, тем более что они находились прямо возле метро.
Попав в магазин TBG COMPUTERS по адресу Ефимова, 1/4, Санкт-Петербург, я спросил про объявление, по которому пришёл. Там был сочный ASUS с видеокартой 4060 по очень хорошей цене. Но, к сожалению, консультант сказал, что такого ноутбука у них нет (почему — я уже не запомнил) и начал предлагать другие варианты примерно в этой же ценовой категории и выше. В итоге он предложил ПК с видеокартой 3070, уверяя, что она сильно лучше, чем 4060. В целом это недалеко от правды, но, как оказалось позже, не в этом случае…
Также на месте предложили поставить больше оперативной памяти, так как 16 ГБ в современном мире действительно маловато. Я решил, что нужно брать 32 ГБ — всё-таки комп покупался не только для игр, но и для работы в CAD-программах, я же всё-таки инженер 😅😅
Кстати, почему я вообще решил туда сходить: одним из ключевых факторов были 1500 отзывов на Яндекс Картах с оценкой 5.0. Почему-то отрицательным отзывам я не стал уделять должного внимания, подумав: «Ну бывает, у кого проблем не случается».
В итоге мы согласовали, какой комп я беру. Сам ПК унесли куда-то, чтобы доставить дополнительную оперативку, а я пошёл на кассу оплачивать покупку. Общая стоимость составила 68 900 ₽. И финальной фразой консультанта, которая окончательно меня убедила, было:
«Мы не как в DNS — можете вернуть ПК в течение 14 дней спокойно, даже если цвет не понравится».
После оплаты я ещё минут 20 подождал в магазине, но мне сказали, что уже поздно, и предложили: «Давайте вы поедете домой, а мы вам его доставим, когда всё сделаем». Я подумал: почему бы и нет, и поехал домой.
Комп приехал ко мне через пару часов. Я довольный начал его распаковывать, и первое, что меня смутило, — это компоненты, указанные в гарантийном талоне. А именно: видеокарта 3070m и процессор Ryzen 3. По сути — офисный процессор и какая-то мутная видеокарта, на которую даже не ставились оригинальные драйверы от NVIDIA. Запустив пару игр, я понял, что это точно не то, что мне нужно, и решил, что комп надо возвращать. Тем более, вспоминая слова продавца, я думал, что проблем с этим не будет.

На следующий день после работы я снова поехал в магазин — уже с целью вернуть ПК. И тут началась наша история. Оказалось, что просто так вернуть компьютер нельзя, нужно написать заявление на возврат, которое они будут рассматривать в течение 10 дней.
Пока я писал заявление, познакомился с молодым человеком по имени Амир. Он рассказал, что уже месяц борется с ними за возврат средств и что уже писал досудебную претензию из-за отказа возвращать деньги. В конце мы обменялись контактами. Я оставил заявление на возврат и поехал домой.
Дома я начал изучать похожие случаи и внимательно читать отзывы — и понял, что это далеко не единичная история. Таких людей оказалось очень много. Те самые отзывы, на которые я изначально не обратил внимания или не придал значения. В одном из отзывов была указана почта, куда можно было написать, если ты тоже попал в такую ситуацию. В итоге меня добавили в чат с людьми с плюс-минус одинаковыми историями. Когда я туда попал, в чате было около 20 человек. Позже я лично добавил туда ещё примерно 10.
На следующий день, после консультаций с другом, который уже судился по защите прав потребителей, а также после общения с юристами по горячей линии, я написал досудебную претензию и после работы снова поехал в магазин — уже с ней и с компьютером. Там состоялся не самый приятный разговор с начальником отдела качества, который принимал мою претензию. Параллельно я встретил там ещё трёх человек, которые позже тоже были добавлены в чат.
В итоге на третий день претензия была оставлена, а ПК — передан магазину. По дороге домой я снова начал разбираться в вопросе, и мы с Юлей пришли к выводу, что указанных в претензии причин недостаточно. Нужно было писать заявление на возврат по факту дистанционной покупки. Да, в данном случае это подходило, поскольку ПК был доставлен курьером, а финальный вариант я увидел уже дома — до этого его уносили на «доработку».
На четвёртый день я снова поехал к ним, уже чтобы отвезти новое заявление. Там опять состоялся не самый приятный разговор с начальником отдела качества. Параллельно я познакомился с новыми пострадавшими, и в чат добавились ещё 3 человека 🙂
Дальше оставалось только ждать 10 дней, чтобы магазин прислал ответ на мою претензию. Всё это время я изучал законы, которые могли касаться данного дела, а также через знакомых нашёл юриста, с которым начал работать и даже заплатил ему гонорар за подготовку искового заявления — было ощущение, что в возврате нам откажут. Так, собственно, и произошло: по всем моим претензиям и заявлениям я получил отказ. Я уже был готов идти в суд.
Всего я сходил в этот магазин 5 раз. В последний визит я забрал ПК, который, судя по всему, никто так и не проверял, и начал готовиться к суду.
Но тут неожиданно наступила развязка этой истории. Владелец магазина, точнее франшизы, внезапно начал звонить всем, кто писал досудебные претензии, и предлагать решить всё мирно. Он позвонил и мне, предложив приехать за возвратом денег. Хотя я был готов решать всё через суд, я решил, что лучше сохранить нервы и деньги (хотя юрист уже был оплачен 😅) и согласился.
И вот, спустя почти месяц ожиданий и походов, мне и большинству пострадавших из группы (в которой на данный момент уже больше 40 человек) вернули деньги. Я подписал отказ от претензий, и мы разошлись.
После всей этой истории я решил, что не стоит лишний раз экономить, и лучше пойти и купить нормальный комп или ноутбук. Что, собственно, я и сделал вчера 😅 Пошёл и купил хороший ноутбук в DNS.
В целом, что хочу сказать: лучше лишний раз изучить вопрос перед покупкой таких вещей. Не нужно торопиться, как я 🙂 И всегда читайте отзывы — даже если оценка 5.0.
Пост получился очень длинным, большую часть деталей истории я опустил, чтобы она не стала в два раза больше 😅 Всем, кто дочитал, спасибо. Надеюсь, это будет не последняя история в этом году и будет ещё чем поделиться — желательно чем-то хорошим 🙂 Например, надо будет сделать обзор ноутбука.

Всем ещё раз спасибо!