بهترین راه برای پیش‌بینی آینده، خلق آن است.

⁣پیتر دارکر🗣

🆔 @QMSQMS

‍ ✅ فرایند مدیریت الزامات و تشریح گام های فرایند
🆔 @QMSQMS
💠گام اول: شناسایی ذینفعان
💠گام دوم: درک نیازهای مشتری
💠گام سوم: تدوین الزامات
💠گام چهارم: شفاف سازی الزامات
💠گام پنجم: شکست الزامات
💠گام ششم: تخصیص الزامات
💠گام هفتم: استخراج الزامات تلویحی
💠گام هشتم: اولویت بندی الزامات
💠گام نهم: تصدیق و صحه گذاری الزامات
✅ کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 www.QMS.vcp.ir

🆔 @QMSQMS
❇️ نشانه مدیران ضعیف چیست؟

🌀اگر فکر میکنید مدیر محبوبی در نظر کارمندان نیستید و کارمندان فقط به خاطر ترس از اخراج شدن به شما احترام می‌گذارند و یا حس می کنید کارمندان پشت سرتان بدگویی میکنند، برای این که به درستی یا نادرستی حستان پی ببرید به علائم زیر توجه کنید.
اگر چند علامت در مورد شما وجود دارد باید در شیوه مدیریتی و ارتباطیتان با کارمندان تجدید نظر کنید.

💠برای نشان دادن اقتدار خود کارمندان را تحقیر می کنید.
💠به قول هایتان عمل نمی کنید.
💠در موقع دیر رسیدن از کارمندان عذرخواهی نمی کنید.
💠میان کارمندان اختلاف ایجاد می کنید.
💠نباید کار کارمندان را به نام خودتان تمام کنید.
💠در تمام امور کارمندان سرک می کشید.
💠مدیرانی که فکر می کنند خیلی با نمک هستند.


✅ کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 www.QMS.vcp.ir

💠 مدیریت بر هوش های پرورش یافته
💠 #دانلود👇👇
✅ کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت👇

https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

@QmsQms
🔺👆🔺👆🔺👆🔺👆
📕 عنوان کتاب : #مدیریت_بر_هوش_های_پرورش_یافته
⚜️🌱⚜️🌱⚜️🌱⚜️🌱⚜️🌱⚜️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
🔺https://telegram.me/QMSQMS

🏁 ⁣امروز بايد گامی شجاعانه برداريد تا فردا به اوج توانایی خود برسيد...
⁣جان ماکسول 🗣

✅ کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅شروع ثبت نام دوره های مجازی
⭕️ثبت نام :
@Arash_Nasiri
⭕️مشاوره و ثبت نام :
09127190766
⭕️ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

‎🌐آشنايي با انواع ايزو🌐

استاندارد #ISO_10002
‎ استاندارد بين المللي رسيدگي به شكايات مشتري

🔸این استاندارد دستورالعمل‌هایی برای استقرار سیستم مدیریت شكایات ارائه داده و در شناسایی شكایات، علت آنها و رفع آنها به شما كمك می‌كند.

🎯این استاندارد به شناسایی زمینه‌های بهبود تجارت شما و رفع علت شكایات كمك می‌كند. هم چنين كنترل‌ها و فرایندهای كارآمد برای رسیدگی به شكایات مشتریان را مشخص كرده و تضمین می‌كند كه مشتریان بیشتری از خدمات شما رضایت داشته باشند.

🔷مزایای مدیریت شكایات مشتری:
🔸 دستیابی به كارایی عملیاتی برای شناسایی روند و علل شكایات
🔸 حل مشكلات با استفاده از رویكرد مشتری ‌مداری
🔸 درگیر كردن كاركنان با فرصت‌های آموزش خدمات مشتری جدید


🌟اخذ ایزو ISO 10002:2014به این مفهوم است که سازمان یا شرکت مربوطه یک توافق بین المللی را قبول کرده است که طی این توافق تمامی شرایط مربوط به رسیدگی به شکایات مشتریان از محصولات آن سازمان یا شرکت مورد بررسی قرار می گیرد .پس با این گواهینامه می توان گفت که مشتری با خیال راحت می تواند خرید خود را انجام دهد و در ضمن این موضوع باعث افزایش فروش و سود آوری آن سازمان خواهد شد.
#ISO_10002
🆔 @QMSQMS
🌐www.QMS.vcp.ir
🌐 کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✍️ #برنامه_ریزی_راهبردی_استراتژیک
💠فرایندی است سازمانی برای تعریف راهبرد سازمان و تصمیم گیری برای چگونگی یافتن منابع مورد نیاز برای رسیدن به مقصود استراتژی، صورت می‌گیرد. این فرایند افراد و منابع را نیز شامل می‌شود.
برای آنکه سازمان بداند به کجا خواهد رفت باید بداند اکنون دقیقاً کجا قرار گرفته است. پس از آن باید آنچه می‌خواهد باشد را به درستی تعریف کرده و چگونگی رسیدن به آن جایگاه را مشخص کند. مستندات حاصل از این فرایند را برنامهٔ راهبردی سازمان می‌نامند.
💠برنامه ریزی راهبردی برای برنامه ریزی مؤثر به منظور تصویر کردن طرح و برنامه یک سازمان بکار می‌رود، اما هرگز نمی‌تواند مشخصا پیشبینی کند بازار در آینده دقیقاً چگونه خواهد بود و در آیندهٔ نزدیک چه اتفاقاتی رخ خواهد داد.
به هر رو، متفکران استراتژی در سازمان می‌باید استراتژی‌های سازمان را بر اساس زنده ماندن در شرایط سخت طراحی کنند.

🆔 @QMSQMS
🌐www.QMS.vcp.ir
🌀 کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

موضوع گفتمان
" مديريت بهره وری"

◀️ ارائه کننده : جناب آقای عباس نقيبي
☑️كارشناس ارشد مديريت اجرايي
☑️مشاور ،مدرس وسرمميز سيستم هاي مديريت

⬅️تاریخ اجرا برنامه: 1396/03/15
🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QMSQMS

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QMSQMS

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QMSQMS

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QMSQMS

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌀کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QMSQMS