🔷کانال مدیریت کیفیت
🔷 دوره های آموزشی مجازی👇
🌐 http://www.management-academy.ir
🆔 https://telegram.me/QMSQMS

💎 مديريت دانش ؛

🗂 فرایند مهندسی دانش:

مهندسی دانش شامل 5 گام مجزا در انتقال دانش به پایگاه دانش می باشد که عبارتند از:
@QmsQms
1. اکتساب دانش: بدست آوردن دانش از منابع مختلف از قبیل افراد متخصص، مستندات، کتاب ها، فیلم ها، اینترنت و غیره برای مثال اطلاعاتی در مورد اینکه خبرگان چگونه از دانش خود برای حل مسئله استفاده می کنند.
2. اعتبارسنجی دانش: دانش کسب شده از منظر درستی و کیفیت مورد بررسی قرار می گیرد.
3. بازنمایی (نمایش) دانش: دانش کسب و اعتباردهی شده، سازماندهی می شود تا برای استفاده آماده گردد. این گام شامل تهیه نقشه دانش و کدگذاری دانش در پایگاه دانش است.
4. استنتاج: طراحی نرم افزاری که بر اساس دانش ذخیره شده و ویژگی های مسئله، قادر به استنباط باشد.

5. تفسیر و توجیه: ایگاه دانشی که قابلیت پاسخ دادن به سوالات و تبیین مسائل را داشته باشد.
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

📚گام های پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت👇👇

http://management-academy.ir/2017/08/10/%da%af%d8%a7%d9%85-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d9%be%db%8c%d8%a7%d8%af%d9%87-%d8%b3%d8%a7%d8%b2%db%8c-%d8%b3%db%8c%d8%b3%d8%aa%d9%85-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%da%a9%db%8c%d9%81%db%8c%d8%aa/
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

در این استاندارد بین المللی، اشکال مختلف فعل ها به صورت زیر استفاده می شود:

⭕️ “باید” نشان دهنده یک الزام است
⭕️ “بایستی” نشان دهنده یک توصیه است
⭕️ “ممکن است” نشان دهنده یک اجازه است
⭕️ “می تواند” نشان دهنده یک امکان یا قابلیت است

☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

✅مشاهده و ثبت نام دوره های آموزشی👇👇
http://management-academy.ir/courses/
@Arash_Nasiri
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴به مناسبت عید قربان از تخفيفات ويژه مجموعه دوره های آموزش مجازی بهره مند شويد
🔴فرصت استفاده از تخفیف تا ساعت ۱۷ روز شنبه
🔵تخفیف مورد نظر خودتون را با اسم دوره را برای ما ارسال کنید
🔵از 20%تا . . . . .
⭕این فرصت را از دست ندهید
🔴 بااعطای گواهینامه معتبر
@Arash_Nasiri

🔷کانال مدیریت کیفیت
🔷 دوره های آموزشی مجازی👇
🌐 http://www.management-academy.ir
🆔 https://telegram.me/QMSQMS

#برنامه_ریزی_منابع_سازمانی
#ERP
برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise resource planning)
که به اختصار ERP نامیده می شود، طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی را شامل می شود که هدف آن، گردآوری تمام داده‌ها و فرایندهای یک سازمان در یک سیستم واحد و در نهایت بهبود عملکرد سازمان می باشد.
✨در واقع ERP، سامانه‌ یکپارچه ای است که دارای اهداف، اجزا و محدوده مشخص و معینی می باشد.
در ERP قرار است تمام داده ها و فرآیندهای سازمان در یک سیستم واحد جمع شود، برای نیل به این هدف، ERP از اجزای سخت افزاری و نرم افزاری متعددی برای دستیابی به این مجموعه عظیم اطلاعات استفاده می کند.
سیستم های ERP بر اساس نوع، تلاش می کنند همه فعالیت های یک سازمان را تحت پوشش قرار دهد.

✳️تعاریف مختلفی از ERP ارائه شده است ولی شاید یکی از بهترین آنها این باشد:
بسته نرم افزاری ERP مجموعه ای است از ماژول های آماده که تمام فرآیندهای تجاری سازمان را پوشش می دهد.
این «فرآیندهای تجاری» می تواند بسیار وسیع بوده و از مدیریت تولید، خرید قطعات، ارسال مواد خام به واحدهای تولیدی، کنترل موجودی بازار و پیگیری سفارش ها و... را شامل شود.

☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

❌❌شباهت ها و تفاوت های اجرای مهندسی ارزش در واحد های خدماتی:
@QmsQms
وجه بارز و پر اهمیت شرکت های خدماتی، پیچیدگی بالای آنها به نسبت واحد های صنعتی می باشد. علت ریشه ای این پیچیدگی را می توان در منحصر بودن ارزش تولید شده برای هر مشتری دانست.

نکته مهم همین جاست. اگر در شرکت های صنعتی یک کالا با منطق تولید انبوهی (هر چه بیشتر، بهتر) تولید می شود ولی در شرکت های خدماتی هر مشتری ارزش منحصر به فرد خود را می طلبد و در نظر گرفتن این نکته که ملموس بودن خدمت ارائه شده بسیار کمتر از کالای تولیدی است، این پیچیدگی را تشدید می کند. در شرکت های خدماتی دامنه ی سطوح رضایت مشتری طیف بسیار گسترده تری به خود می گیرد و این امر اندازه گیری و پایش آن و قهراً بهبود آن را سختتر و دشوارتر می نماید.
〽️〽️〽️〽️〽️〽️〽️〽️〽️〽️〽️〽️〽️
به طور خلاصه، شباهت ها و تفاوت های اجرای مهندسی ارزش در شرکت های خدماتی و صنعتی به شرح زیر است:

❌شباهت ها:

• اصل اول و آخر در هر کسب وکاری، مشتری و رضایت اوست.
• استفاده از تکنیک فعل – اسم برای تعریف کارکرد همه جا صادق است.
• فرآیند شش مرحله فاز های مهندسی ارزش در واحد های خدماتی نیز قابل اجرا است.
• تعریف ارزش ( چیزی که مشتری برای آن پول پرداخت می کند) ثابت است.
• خلاقیت در هر زمینه ای نا محدود است. چه خدماتی باشد، چه صنعتی.
@QmsQms

❌تفاوت ها:
• بر خلاف پروژه های ساختمانی و صنعتی، شروع اجرای پروژه در هر زمانی بسیار کم هزینه تر از شروع در میانه راهِ ساخت فیزیکی محصول در واحد های صنعتی است.
• خروجی فاز ارائه؛، هماهنگی و توجیه مدیریت و کارکنان برای اعمال تغییر در فرآیند ارائه خدمت است که اجرای این امر بسیار دشوار تر است( بر خلاف پروژه های صنعتی که خروجی تغییر محصول است.)
• اندازه گیری و جمع آوری اطلاعات در فاز اطلاعات دشوار تر است.
• پیدا کردن مصداق های تعریف ارزش در واحد های خدماتی دشوار تر است.
• ایجاد زبان و فهم مشترک بین اعضای تیم مهندسی ارزش برای پیدا کردن کارکرد ها زمان بر می باشد.
• محاسبه شاخص ارزش بسیار دشوار تر است.
• استراتژی محاسبه شاخص ارزش نا معلوم است. ( برای کل فرآیند ارائه خدمت یا برای هر مشتری؟)
• پیدا کردن پیشنهادات جایگزین در فاز خلاقیت نیاز به اشراف کامل بر فرآیند های سازمانی و اداری دارد.
• محیط کاری برای اعضای تیم مهندسی ارزش راحتتر و تمیز تر است.
❗️🌻❗️🌻❗️🌻❗️🌻❗️🌻❗️🌻❗️🌻
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

دوره ی آموزش مجازی
☎️ مشاوره و ثبت نام:
@Arash_Nasiri
www.Management-Academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

💡نوآوری واقعی حرکت از صفر به یک است!

👈شركتهاي بسياري گمان مي كنند جوهره نوآوري ساختن يك فيس بوك ويا توسعه ويندوزي بهتر است؛
❌اما اين نوآوري نيست.

👈اين صرفا جهاني سازي است،
👈هنر حركت از يك به بي نهايت-

👌نوآوري واقعي حركت از صفر به يك است؛ خلق چيزي عجيب كه تا كنون هرگز ديده نشده است.

👤بيل گيتس بعدي، سيستم عامل نخواهد ساخت؛
👤لري پيج و سرگئي برين بعدي، موتور جستجو نخواهند ساخت؛
👤مارك زاكربرگ بعدي هم رسانه اجتماعي نخواهد ساخت؛
❌اگر از آن ها تقليد كنيد، چيزي از آن ها ياد نگرفته ايد.

📚چکیده کتاب از صفر به یک
📝نوشته: پیتر تیل
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

🔘 توضیح بند دانش سازمانی(مدیریت دانش) در
ISO 9001:2015
#ایزو
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

📝مهارت های ضروری برای مدیر شدن
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

📝برخی فرصت های شغلی متداول مهندسی صنایع
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

دوره ی آموزش مجازی
☎️ مشاوره و ثبت نام:
@Arash_Nasiri
www.Management-Academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

@QmsQms
خلاصه‌ای از #تاریخچه تکامل #تریز از 1986 تا 1994
⭕️1986- 1988⭕️
-آلتشولر توجه خود را از توسعه تریز فنی به سمت مطالعه گسترش خلاقیت فردی تغییر داد. به کمک دستیارش آی.ورتکین مطالعه وسیعی روس زندگی‌نامه انسان‌های خلاق و برجسته انجام دادند و حاصل آن «نظریه توسعه خلاقیت شخصیتی» نام گرفت که اختصار عبارت روسی آن TRTL می باشد.در این مطالعه بررسی‌شده است که این اشخاص برجسته در طول حیات خود به چه موانع و مشکلاتی برخورد کرده‌اند و چگونه آن‌ها را حل نموده‌اند.
-نگارشی از تریز برای بچه‌ها تدوین گردید.
⭕️1989⭕️
-اولین نرم‌افزار تریز به نام «Invention Machine» توسط شرکتی با همین نام نوشته شد.
-در همان زمان پایگاه داده اثرات فناورانه تهیه شد.
-نیکولای خومنکو مطالعه درباره OTSM-TRIZ را شروع و با معرفی اصول و روش‌های جدید، مهارت‌های سیستماتیک برای تقویت تفکر خلاق کودکان و بزرگ‌سالان معرفی نمود.
-انجمن تریز تأسیس گردید.
⭕️1990⭕️
-مجله روسی‌زبان «Journal of TRIZ» منتشر گردید.(در بین سال‌های 1997 تا 2005 به دلایل مالی متوقف شد و پس از انتشار دو نسخه جدید دوباره متوقف گردید)
-شرکت Invention Machine Lab نگارش انگلیسی نرم‌افزار خود را روانه بازار کرد.
⭕️1991- 1994⭕️
-آلتشولر و ورتکین کتاب «یک استراتژی زندگی از یک شخص خلاق » که خلاصه مطالعاتشان روی «نظریه توسعه خلاقیت شخصیتی» بود.
-در شرکت آمریکایی Ideatiin International یک بسته نرم-افزاری بر اساس TRIZ به نام Innovation Workbench نوشته شد. تحقیقات این شرکت تحت نام I-TRIZ انتشاریافته است.

✅ ادامه دارد...
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

خلاصه‌ای از #تاریخچه تکامل #تریز از 1995 تا 2008
@QmsQms
⭕️1995- 1996⭕️
-آلتشولر یک ساختار سازمان‌دهی کرد و استراتژی توسعه یک انجمن جهانی تریز را پیشنهاد داد.
-یک مجله برخط تریز توسط اِلن¬دام در 1996 برای انتشار مقالات ماهیانه راه‌اندازی گردید که منابع آن به‌طور رایگان در دسترس همه نهاده شد.
⭕️1997⭕️
-انجمن بین‌المللی تریز (MATRIZ) تأسیس گردید.
⭕️1998⭕️
-آلتشولر فهرستی 65 نفره از اساتید تریز که به خاطر فعالیت‌های برجسته‌شان به گسترش تریز کمک شایانی کرده بودند معرفی نمود.
-آلتشولر در آمریکا از دنیا رفت.
⭕️1999- 2003⭕️
-انجمن تریز در سال 1999 تمام حقوق خود را به انجمن بین‌المللی تریز انتقال¬ داد.
-موسسه‌های متعددی به‌وسیله متخصصان تریز نگارش‌های خود از این دانش را ارائه دادند مثل:I-TRIZ ، TRIZ+ ، xTRIZ ، CreaTRIZ ، OTSM-TRIZ. مجموعه تمام ابزارها و اصولی که قبل از مرگ آلتشولر گردآوری‌شده‌اند را تریز کلاسیک می‌گویند.
-شرکت Creax در بلژیک اولین نگارش نرم‌افزار «Innovation Suite» را روانه بازار نمود.
-اولین کتابی که نحوه بکا گیری تریز در کسب‌وکار و مدیریت را موردبررسی قرار داد توسط دارل مان نوشته شد.
-کاربردهای تریز درزمینه های غیر فنی گسترش پیدا کرد.
-نگارش 2003 ماتریس حل تضادهای فنی ارائه شد که در آن خانه‌های خالی ماتریس کلاسیک توسط اصول ابداعی پرشده بودند و همچنین سایر خانه‌های جدول نیز به‌روز گردید.
-مصادیق و کاربردهای 40 اصل در زمینه های متعددی موردبررسی نهاده شد.
-نگارش بسیار ساده‌ای از تریز مثل SIT و نگارش پیشرفته‌تر آن مثل ASIT معرفی شدند.
-در سال 2000 انجمن اروپایی تریز تأسیس گردید.
-در سایر کشورها مثل فرانسه، ایتالیا، کره جنوبی و تایوان نیز انجمن‌های مشابهی تأسیس گردید.
-موسسه آلتشولر برای مطالعات تریز در آمریکا مستقر شد.
⭕️2004- 2008⭕️
-تعدادی از ابزارهای جدید تریز که در تحلیل مسائل پیچیده کاربرد دارند مثل RCA+ معرفی شدند.
-ابزارهای جدید مثل AFD به تریز اضافه شدند.
-سیستمی از 150 استاندارد ابداعی پیشنهاد گردید.
-یک ماتریس تضاد برای نوآوری در IT توسط دارل مان پیشنهاد داده شد.
-تکامل هدایت‌شده به‌عنوان روند جدیدی از تکامل فناوری توسط شرکت Ideation International معرفی شد که 400 شیوه برای تکامل سیستم‌های فنی را نمایش می‌داد.
-تلاش‌هایی برای تلفیق تریز با ابزارهای مدیریت کیفیت مثل QFD و 6Sigma شروع گردید.
-کنفرانس سالانه¬ی «اوج تریز » در سال 2005 برگزار شد.

☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

@QmsQms
⭕️40 اصل نوآوری #تریز از کجا آمده اند؟⭕️

آلتشولر بعد از بررسي 200 هزار سند اختراعي، 40 هزار سند برجسته كه نوآوری‌های ارزشمندي در آن‌ها نهفته بود، متوجه شد كه الگوهايي براي حل ابداعی مسائل در پس اختراعات وجود دارد كه راه‌حل‌هایی براي رفع تضادها فراهم می‌کنند.
✅مثلاً آلتشولر اصل 29 یعنی «استفاده از ساختار بادی و آبی» را از تعداد زیادی از اختراعات ثبت‌شده مانند نمونه‌های زیر متوجه شد:
👈 پیترز ، به خاطر ساخت دستگاه حفاظت بادی برای لوکوموتیوها مجوز ثبت اختراع گرفت.
👈 مورف ، مخترع روسی برای جلیقه ضربه‌گیر بادی در روسیه مجوز ثبت اختراع گرفت.
👈بل ، مخترع آمریکایی ضربه‌گیری بادی برای رانندگان اتومبیل ثبت اختراع کرد.
👈در فرانسه ضربه‌گیری بادی برای از بین رفتن بار قطارها ثبت اختراع شد.
👈 بعدها در هامبورگ از کیسه‌های نایلونی لاستیک دار برای حفاظت از بار کشتی ثبت اختراع شد و ...
همچنین ایشان توانست از این مطالعات به دسته‌بندی روش‌های علمی مشابه در صنایع گوناگون دست‌یافت؛
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir

@QmsQms
⭕️فلسفه #تریز ، روش‌های علمی مشابه و مستقل از هم از صنایع مختلف⭕️

✅در 1945 بعد از سال‌ها تلاش مخترعان در صنایع غذایی، روش صنعتی برای «جداسازي ساقه و تخم‌های فلفل دلمه‌ای» چنین ابداع شد که فلفل‌ها را در یک محفظه دربسته می‌ریختند و بعد از گذاشتن درپوش، از یک دریچه به مقدار 8 اتمسفر فشار هوا در محفظه تزریق می‌کردند. این مقدار فشار باعث می‌شد تا فلفل‌ها از محل اتصال ساقه خودبه‌خود ترک بخورد و بشکند و هوا وارد فلفل‌ها شود. با این کار، فضای داخل و خارج فلفل‌ها هم‌فشار می‌گردد. حال، ناگهان دریچه محفظه را باز می‌کنند تا به دلیلی اختلاف فشار، تخم فلفل و ساقه‌ها ناگهانی به بیرون پرتاب‌شده و بدنه گوشتی آن‌ها در محفظه می‌ماند.

آیا می‌دانید در سایر صنایع، مشابه روش مذکور برای مقاصد مشابه و حتی غیرمشابه نیز کاربرد داشته است؟ به نمونه‌های زیر توجه کنید:

👈پوست كندن دانه سدر(1950): دانه‌های داخل يك ظرف پر آب و سربسته حرارت داده می‌شوند تا فشار به ده‌ها اتمسفر برسد. سپس فشار هوا به يك اتمسفر كاهش داده می‌شود.
👈جداسازي پوست از تخم آفتابگردان(1950): ايده¬ي مشابه بالا با اين تفاوت كه آب و حرارت لازم نيست ولي اعمال فشار هوا كمك می‌کند.
👈تميز كردن پالایه هوا: روشي مشابه با به‌کارگیری فشاري حدود 10 الي 15 اتمسفر در داخل محفظه‌ای دربسته حاوي فيلترها و كاهش سريع فشار به يك اتمسفر به تمييز كردن آن‌ها كمك می‌کند.
👈شكستن كريستال¬هاي ناقص الماس (1972): فنّاوری مشابه با به‌کارگیری فشاري چند هزار اتمسفري در داخل محفظه‌ای دربسته حاوي سنگ‌های الماس ترک‌خورده و كاهش سريع فشار به يك اتمسفر به شكستن آن‌ها كمك می‌کند.
👈توليد پودر شكر: فناوري مشابهي با به‌کارگیری فشاري پایین‌تر براي شكستن و پودر كردن شكر بكار می‌رود.

✅#نکته_مهم

ایده‌ای كه به حل تمام مسائل بالا كمك كرده، "اعمال فشار به‌آرامی و سپس رهاسازی ناگهانی" است. امروزه از این ایده ابداعی تحت عنوان اصل «ذخیره یک منبع برای استفاده‌های بعدی» یاد می شود. این روش بعد از سال 1950 تاکنون در بیش از 200 ابداع دیگر نیز برای حل مشکلات مشابه ثبت اختراع‌شده اما هیچ سیستم اطلاعاتی منسجمی برای کاهش هزینه‌های ابداع و انجام آزمون- خطاهای بی‌فایده و «اختراع چرخ از نو» وجود نداشته است!
✅آیا اگر مخترعان از این ایده‌ها خبر داشتند، بلافاصله سراغ اصل مطلب نمی‌رفتند و در وقت و هزینه‌ها صرفه‌جویی نمی‌شد؟ و آیا فرایند اختراع آسان‌تر نمی‌شد؟

⭕️اینک راحت‌تر متوجه می‌شویم که آلتشولر چه اصولی را برای خلق ایده‌های ابداعی در شرایط مشابه تدوین نموده‌اند....
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐 http://www.management-academy.ir