Forwarded from Mohsen
KarbankResumeTemplate-1.doc
42.5 KB
Forwarded from صنایع و مدیریت qie.ir
qie.ir-CRM.pptx
996.6 KB
Forwarded from IE
#Ie #pmbok
!
استاندارد PMBOK مراحل انجام پروژه را به 5 فرآیند به شرح زیر تقسیم میکند
PMBOK: project Management Body of Knowledge
١- گروه فرآیندهای آغازین (Initiating Process Group)
فعالیتهای لازم برای اخذ مجوزها و اختیارات رسمی شروع یک پروژه را گویند. خلاصه این فعالیتها شامل دو مرحله اصلی زیر است:
1-1- تهیه چارت پروژه : شامل اخذ مجوزهای پروژه، ادامات اولیه، شناسایی حامی مالی، ذینفعان و افراد کلیدی، مستند سازی نیازها، تشکیل تیم آغازین پروژه و مدیر آن، برنامه ها، جلسات مذاکره، رویه های کنترلی آغازین، بیانیه پروژه(Statement of Work).
1-2- ایجاد بیانیه(اولیه) محدوده پروژه(scope): این سند شامل مستندات نیازهای تحویل شدنی های اصلی، محدوده های اصلی یا مرزهای پروژه، روشهای تایید و کنترل سطح بالای محدوده میشود.
2- گروه فرآیندهای برنامه ریزی (Planning Process Group)
این فعالیتها بسیار وسیع تر از فعالیتهای زمانبندی پروژه(Project Scheduling) هستند. در واقع Scheduling زیر مجموعهPlanning است .
3- گروه فرآیندهای اجرایی (Executing Process Group)
شامل تمام اقدامات و هماهنگی های لازم برای اجرای برنامه ها و تولید شدنی ها طبق کیفیت و مشخصات خواسته شده است.
4- گروه فرآیندهای کنترلی (Controlling Process Group)
فعالیتهایی شبیه کنترل و اندازه گیری عملکردها ونتایج، مقایسه نتایج عملکردها با پیش بینی ها، شناخت علل انحرافات و انتخاب یک استراتژی مناسب
5- گروه فرآیندهای اختتامی Closing Process Group
فرآیندهای مورد نیاز برای خاتمه رسمی پروژه است. این فعالیتها شامل تحویل اقلام قابل تحویل و یا پایان دادن به یک پروژه منحل شده Cancelled ProjecT
..
@IE2020
!
استاندارد PMBOK مراحل انجام پروژه را به 5 فرآیند به شرح زیر تقسیم میکند
PMBOK: project Management Body of Knowledge
١- گروه فرآیندهای آغازین (Initiating Process Group)
فعالیتهای لازم برای اخذ مجوزها و اختیارات رسمی شروع یک پروژه را گویند. خلاصه این فعالیتها شامل دو مرحله اصلی زیر است:
1-1- تهیه چارت پروژه : شامل اخذ مجوزهای پروژه، ادامات اولیه، شناسایی حامی مالی، ذینفعان و افراد کلیدی، مستند سازی نیازها، تشکیل تیم آغازین پروژه و مدیر آن، برنامه ها، جلسات مذاکره، رویه های کنترلی آغازین، بیانیه پروژه(Statement of Work).
1-2- ایجاد بیانیه(اولیه) محدوده پروژه(scope): این سند شامل مستندات نیازهای تحویل شدنی های اصلی، محدوده های اصلی یا مرزهای پروژه، روشهای تایید و کنترل سطح بالای محدوده میشود.
2- گروه فرآیندهای برنامه ریزی (Planning Process Group)
این فعالیتها بسیار وسیع تر از فعالیتهای زمانبندی پروژه(Project Scheduling) هستند. در واقع Scheduling زیر مجموعهPlanning است .
3- گروه فرآیندهای اجرایی (Executing Process Group)
شامل تمام اقدامات و هماهنگی های لازم برای اجرای برنامه ها و تولید شدنی ها طبق کیفیت و مشخصات خواسته شده است.
4- گروه فرآیندهای کنترلی (Controlling Process Group)
فعالیتهایی شبیه کنترل و اندازه گیری عملکردها ونتایج، مقایسه نتایج عملکردها با پیش بینی ها، شناخت علل انحرافات و انتخاب یک استراتژی مناسب
5- گروه فرآیندهای اختتامی Closing Process Group
فرآیندهای مورد نیاز برای خاتمه رسمی پروژه است. این فعالیتها شامل تحویل اقلام قابل تحویل و یا پایان دادن به یک پروژه منحل شده Cancelled ProjecT
..
@IE2020
👍1
Forwarded from IE
#Ie #layout #FACTORY
روند تولید کارخانه لمبورگینی:
این روزها کمپانیهای خودروساز درصدد مکانیزه کردن هرچه بیشتر خط تولید و استفادهی بیش از پیش از روباتها هستند، اما لامبورگینی در جهت این سیاست حرکت کرده و شاهکارهای خود را با هنر دست کارکنانش در هم میآمیزد. با ما همراه باشید تا نگاهی به روند تولید خودرو در کارخانهی سانتاگاتا بولونیزه لامبورگینی داشته باشیم.
......
@IE2020
روند تولید کارخانه لمبورگینی:
این روزها کمپانیهای خودروساز درصدد مکانیزه کردن هرچه بیشتر خط تولید و استفادهی بیش از پیش از روباتها هستند، اما لامبورگینی در جهت این سیاست حرکت کرده و شاهکارهای خود را با هنر دست کارکنانش در هم میآمیزد. با ما همراه باشید تا نگاهی به روند تولید خودرو در کارخانهی سانتاگاتا بولونیزه لامبورگینی داشته باشیم.
......
@IE2020
Forwarded from IE
#Ie #layout #FACTORY
برخلاف بسیاری از کمپانیهای خودروسازی که استفاده از انواع روباتها را در دستور کار قرار دادهاند، لامبورگینی همچنان به سنتهای خود پایبند است؛ این کمپانی ایتالیایی که بیشتر در حوزهی تولید سوپراسپورتهای چشم نواز فعالیت میکند، همچنان بر نوازش فولاد سرد با دستان کارکنانش که هنر دست خود را با صنعت در هم میآمیزند، اصرار میورزد. ارمغان چنین مجموعهای، تولید خودروهایی است که زبان طراحی خاص خود را در دنیای خودرو به خود اختصاص داده و در صورت رویت این خودرو در خیابان، بی اختیار چشم هر بینندهای را به خود جذب میکند.
سنتاگاتا بولونز شهری کوچک در فاصلهی ۳۲ کیلومتری بولونیا است که فاصلهی چندان زیادی نیز با کارخانهی رقیب در مارانلو ندارد. این روزها توریستهای بسیاری راهی مارنلو میشوند تا از تاسیسات فراری که در آن واقع شده، دیدن کنند، اما در مقایسه با این کارخانه، سنتاگاتا بولونز مسافران چندان زیادی را به خود نمیبیند و دلیل این امر ناشناخته ماندن محل ساخت یکی از بهترین خودروهای سوپراسپورت در سطح جهان است.
کمپانی لامبورگینی نام خود را از موسس آن یعنی فروچیو لامبورگینی وام گرفته است. فروچیو لامبورگینی پس از بازدیدی که در سال ۱۹۶۲ ز شهر سویل اسپانیا به عمل آورد، با نژاد گاوهای جنگجوی اسپانیایی آشنا شد. وی با تاثیرپذیری از نژاد میورا، پس از تاسیس کمپانی سنتی را پایهریزی کرد و نام مدلهای مختلف این کمپانی اغلب از نام گاوهای اسپانیایی عاریه گرفته میشود.
فرآیند کار در کارخانهی لامبورگینی
کارکنان لامبورگینی از ساعت ۸ صبح تا ۱۷ بعد از ظهر روزهای شنبه تا جمعه مشغول به کار هستند، هرچند کارخانهی تولید فیبرکربن مورد نیاز برای استفاده در خودروها بصورت شیفتی کار میکند تا نیاز کمپانی به این ماده تامین شود. با نگاهی به یونیفورمهای مشکی کارکنان این کمپانی که نام لامبورگینی به همراه بخشی که این افراد در آن فعالیت میکنند، میتوان این افراد را به راحتی در سطح شهر شناسایی کرد. کارکنان لامبورگینی در یکی از بخشهای اداری، خط تولید، بخش حمل و نقل یا بخش تولید نمونههای اولیه فعالیت میکنند.
.....
@IE2020
برخلاف بسیاری از کمپانیهای خودروسازی که استفاده از انواع روباتها را در دستور کار قرار دادهاند، لامبورگینی همچنان به سنتهای خود پایبند است؛ این کمپانی ایتالیایی که بیشتر در حوزهی تولید سوپراسپورتهای چشم نواز فعالیت میکند، همچنان بر نوازش فولاد سرد با دستان کارکنانش که هنر دست خود را با صنعت در هم میآمیزند، اصرار میورزد. ارمغان چنین مجموعهای، تولید خودروهایی است که زبان طراحی خاص خود را در دنیای خودرو به خود اختصاص داده و در صورت رویت این خودرو در خیابان، بی اختیار چشم هر بینندهای را به خود جذب میکند.
سنتاگاتا بولونز شهری کوچک در فاصلهی ۳۲ کیلومتری بولونیا است که فاصلهی چندان زیادی نیز با کارخانهی رقیب در مارانلو ندارد. این روزها توریستهای بسیاری راهی مارنلو میشوند تا از تاسیسات فراری که در آن واقع شده، دیدن کنند، اما در مقایسه با این کارخانه، سنتاگاتا بولونز مسافران چندان زیادی را به خود نمیبیند و دلیل این امر ناشناخته ماندن محل ساخت یکی از بهترین خودروهای سوپراسپورت در سطح جهان است.
کمپانی لامبورگینی نام خود را از موسس آن یعنی فروچیو لامبورگینی وام گرفته است. فروچیو لامبورگینی پس از بازدیدی که در سال ۱۹۶۲ ز شهر سویل اسپانیا به عمل آورد، با نژاد گاوهای جنگجوی اسپانیایی آشنا شد. وی با تاثیرپذیری از نژاد میورا، پس از تاسیس کمپانی سنتی را پایهریزی کرد و نام مدلهای مختلف این کمپانی اغلب از نام گاوهای اسپانیایی عاریه گرفته میشود.
فرآیند کار در کارخانهی لامبورگینی
کارکنان لامبورگینی از ساعت ۸ صبح تا ۱۷ بعد از ظهر روزهای شنبه تا جمعه مشغول به کار هستند، هرچند کارخانهی تولید فیبرکربن مورد نیاز برای استفاده در خودروها بصورت شیفتی کار میکند تا نیاز کمپانی به این ماده تامین شود. با نگاهی به یونیفورمهای مشکی کارکنان این کمپانی که نام لامبورگینی به همراه بخشی که این افراد در آن فعالیت میکنند، میتوان این افراد را به راحتی در سطح شهر شناسایی کرد. کارکنان لامبورگینی در یکی از بخشهای اداری، خط تولید، بخش حمل و نقل یا بخش تولید نمونههای اولیه فعالیت میکنند.
.....
@IE2020
Forwarded from IE
#Ie #layout #FACTORY
کارخانهی لامبورگینی، محل تلاقی هنر و صنعت
لامبورگینی نیروهای مورد نیاز خود را بصورت مستقل آموزش میدهد و در صورتی که افراد بتوانند وظیفهی محول شده را به نحو احسنت انجام دهند، با ارتقای شغلی روبرو خواهند شد.برای مثال در صورتی که یکی از کارکنان در بخش مونتاژ در لامبورگینی اوراکان فعالیت کند، پس از کسب مهارت لازم و در صورت داشتن قابلیتهای مورد نیاز میتواند پس از ۶ ماه به بخش مونتاژ سیلندرهای آونتادور منتقل شد. پس از آنکه یکی از کارکنان تجربهی کافی را به اندازهی کافی به دست آورده و به جزئیات کار در خط تولید آشنا شود، تبدیل به یکی از رانندگان آزمایش کنندهی محصولات خواهد شد.
آمیزش دقت و هنر ساخت با دست
یکی از جالبترین مواردی که در کارخانهی لامبورگینی به چشم میخورد، مونتاژ بخشهای گوناگون خودرو بصورت دست ساز است. در کل خط تولید تنها دو روبات وجود دارد؛ یکی از روباتها برای قرار دادن شاسی خودرو روی خط تولید و دیگری به منظور برگرداندن خودرو در طول محور افقی در صورت نیاز مورد استفاده قرار میگیرد. با توجه به عدم بکارگیری روباتها در خط تولید، برخلاف بسیاری از کارخانههای خودورسازی، صدای کمی در محیط کارخانه به گوش میرسد.
شاسی اصلی خودرو و پنلهای مورد استفاده برای ساخت بدنه بصورت از پیش رنگ شده و پیچیده شده در پوششهای پلاستیکی به کارخانهی اصلی انتقال پیدا میکنند. برای مثال لامبورگینی اورکان در آلمان توسط آئودی که مالک لامبورگینی است رنگ آمیزی میشود. علت رنگآمیزی بدنهی این خودرو در آلمان، استفاده از آلومینیوم در ساختار خودرو است. لامبورگینی آونتادور که بیشتر از فیبرکربن در آن استفاده شده، توسط یک کمپانی ایتالیایی به نام ایمپریاله رنگآمیزی میشود. هر دستگاه آونتادور توسط یک نفر در این کارخانه رنگآمیزی میشود که علت این موضوع هماهنگی رنگ خودرو در تمام نقاط است. اولین مرحله در خط تولید باز کردن پوشش پلاستیکی و اتصال پوششهای مقاومی است تا در زمان نصب و کار روی خودرو خراشی وارد نشده و آسیبی به خودرو نرسد.
.....
@IE2020
کارخانهی لامبورگینی، محل تلاقی هنر و صنعت
لامبورگینی نیروهای مورد نیاز خود را بصورت مستقل آموزش میدهد و در صورتی که افراد بتوانند وظیفهی محول شده را به نحو احسنت انجام دهند، با ارتقای شغلی روبرو خواهند شد.برای مثال در صورتی که یکی از کارکنان در بخش مونتاژ در لامبورگینی اوراکان فعالیت کند، پس از کسب مهارت لازم و در صورت داشتن قابلیتهای مورد نیاز میتواند پس از ۶ ماه به بخش مونتاژ سیلندرهای آونتادور منتقل شد. پس از آنکه یکی از کارکنان تجربهی کافی را به اندازهی کافی به دست آورده و به جزئیات کار در خط تولید آشنا شود، تبدیل به یکی از رانندگان آزمایش کنندهی محصولات خواهد شد.
آمیزش دقت و هنر ساخت با دست
یکی از جالبترین مواردی که در کارخانهی لامبورگینی به چشم میخورد، مونتاژ بخشهای گوناگون خودرو بصورت دست ساز است. در کل خط تولید تنها دو روبات وجود دارد؛ یکی از روباتها برای قرار دادن شاسی خودرو روی خط تولید و دیگری به منظور برگرداندن خودرو در طول محور افقی در صورت نیاز مورد استفاده قرار میگیرد. با توجه به عدم بکارگیری روباتها در خط تولید، برخلاف بسیاری از کارخانههای خودورسازی، صدای کمی در محیط کارخانه به گوش میرسد.
شاسی اصلی خودرو و پنلهای مورد استفاده برای ساخت بدنه بصورت از پیش رنگ شده و پیچیده شده در پوششهای پلاستیکی به کارخانهی اصلی انتقال پیدا میکنند. برای مثال لامبورگینی اورکان در آلمان توسط آئودی که مالک لامبورگینی است رنگ آمیزی میشود. علت رنگآمیزی بدنهی این خودرو در آلمان، استفاده از آلومینیوم در ساختار خودرو است. لامبورگینی آونتادور که بیشتر از فیبرکربن در آن استفاده شده، توسط یک کمپانی ایتالیایی به نام ایمپریاله رنگآمیزی میشود. هر دستگاه آونتادور توسط یک نفر در این کارخانه رنگآمیزی میشود که علت این موضوع هماهنگی رنگ خودرو در تمام نقاط است. اولین مرحله در خط تولید باز کردن پوشش پلاستیکی و اتصال پوششهای مقاومی است تا در زمان نصب و کار روی خودرو خراشی وارد نشده و آسیبی به خودرو نرسد.
.....
@IE2020
Forwarded from IE
#Ie #layout #FACTORY
هر دستگاه آونتادور از ابتدای خط تولید تا انتها باید زمانی معادل ۹۰ دقیقه را در ۱۲ ایستگاه صرف کند، در حالی که زمان مورد نیاز برای تکمیل اوراکان ۴۰ دقیقه با گذشتن از ۲۳ ایستگاه است. هر یک از خودروهای مورد نظر در خط تولید جداگانهای مونتاژ میشوند و روی هر خودرو مانیتوری قرار دارد که زمان سپری شده در خط تولید را برای کارگران نمایش میدهد تا کارگران برحسب آن کار خود را ادامه دهند.
لامبورگینی فاقد بخش ریختهگری است و از اینرو موتورهای مورد استفاده در خودروهای این کمپانی توسط کمپانیهای دیگری تولید میشود. قطعات تولید شده برای موتور توسط مهندسانی که تخصص این کار را دارند، بصورت دستی سرهم شده و در محل خود جای میگیرد.در پایان خط تولید قسمتی وجود دارد که خودرو از میان سالنی که از طریق نورپردازی بسیار پرنور شده، عبور میکند تا ناهماهنگیها احتمالی موجود روی رنگهای مورد استفاده در طراحی داخلی یا ایرادات موجود روی بدنه مشخص شود.
پس از تکمیل مراحل مونتاژ خودرو، هر دستگاه در سه مرحله مورد آزمایش قرار میگیرد. در مرحلهی اول خودروها با استفاده از اشعهی لیزر و دوربینهای حساس مورد بررسی قرار میگیرند تا چفت و ست بودن تمام قطعات خودرو در مکانهای مورد نظر چک شود. مرحلهی دوم شامل قرار گرفتن خودرو روی تردمیل برای ۴۰ دقیقه با سرعتی برابر ۱۸۰ کیلومتر در ساعت است تا از کارکرد فنی خودرو اطمینان حاصل شود. در مرحلهی سوم خودرو توسط رانندگان تست در پیست لامبورگینی ۲۰ تا ۳۰ کیلومتر رانندگی میشود.
..
@IE2020
هر دستگاه آونتادور از ابتدای خط تولید تا انتها باید زمانی معادل ۹۰ دقیقه را در ۱۲ ایستگاه صرف کند، در حالی که زمان مورد نیاز برای تکمیل اوراکان ۴۰ دقیقه با گذشتن از ۲۳ ایستگاه است. هر یک از خودروهای مورد نظر در خط تولید جداگانهای مونتاژ میشوند و روی هر خودرو مانیتوری قرار دارد که زمان سپری شده در خط تولید را برای کارگران نمایش میدهد تا کارگران برحسب آن کار خود را ادامه دهند.
لامبورگینی فاقد بخش ریختهگری است و از اینرو موتورهای مورد استفاده در خودروهای این کمپانی توسط کمپانیهای دیگری تولید میشود. قطعات تولید شده برای موتور توسط مهندسانی که تخصص این کار را دارند، بصورت دستی سرهم شده و در محل خود جای میگیرد.در پایان خط تولید قسمتی وجود دارد که خودرو از میان سالنی که از طریق نورپردازی بسیار پرنور شده، عبور میکند تا ناهماهنگیها احتمالی موجود روی رنگهای مورد استفاده در طراحی داخلی یا ایرادات موجود روی بدنه مشخص شود.
پس از تکمیل مراحل مونتاژ خودرو، هر دستگاه در سه مرحله مورد آزمایش قرار میگیرد. در مرحلهی اول خودروها با استفاده از اشعهی لیزر و دوربینهای حساس مورد بررسی قرار میگیرند تا چفت و ست بودن تمام قطعات خودرو در مکانهای مورد نظر چک شود. مرحلهی دوم شامل قرار گرفتن خودرو روی تردمیل برای ۴۰ دقیقه با سرعتی برابر ۱۸۰ کیلومتر در ساعت است تا از کارکرد فنی خودرو اطمینان حاصل شود. در مرحلهی سوم خودرو توسط رانندگان تست در پیست لامبورگینی ۲۰ تا ۳۰ کیلومتر رانندگی میشود.
..
@IE2020
Forwarded from IE
#Ie #layout #FACTORY
از زمان تولید اولین خودروی لامبورگینی در سال ۱۹۶۳، تمام خودروهای تولید شده توسط کمپانی پس از پایان مرحلهی تولید برای یکبار در پیست ول کارخانه، رانده میشوند.
در کنار کارخانهی لامبورگینی ، موزهی این کمپانی قرار گرفته که شامل ساختمانی دو طبقه میشود. در این موزه خودروهای مفهومی تولید شده توسط کمپانی در کنار نمونهای از تمام خودروهایی وجود دارد که در تاریخ فعالیت لامبورگینی تولید شده است. از جملهی خودروهایی که میتوان در این موزه دید باید به لامبورگینی میورا، نمونهی مفهومی سستو المنتو و نمونهی مفهومی SUV این خودرو اشاره کرد.
.....
@IE2020
از زمان تولید اولین خودروی لامبورگینی در سال ۱۹۶۳، تمام خودروهای تولید شده توسط کمپانی پس از پایان مرحلهی تولید برای یکبار در پیست ول کارخانه، رانده میشوند.
در کنار کارخانهی لامبورگینی ، موزهی این کمپانی قرار گرفته که شامل ساختمانی دو طبقه میشود. در این موزه خودروهای مفهومی تولید شده توسط کمپانی در کنار نمونهای از تمام خودروهایی وجود دارد که در تاریخ فعالیت لامبورگینی تولید شده است. از جملهی خودروهایی که میتوان در این موزه دید باید به لامبورگینی میورا، نمونهی مفهومی سستو المنتو و نمونهی مفهومی SUV این خودرو اشاره کرد.
.....
@IE2020
✔️چرخه دمینگ
چرخه دمینگ (PDCA) برای اولین بار در دهه ۱۹۳۰ از سوی والتر شوارت مطرح و بعدها توسط شاگرد وی، دبلیو ادواردز دمینگ تبیین و ارائه شد ودر نهایت توسط ژاپنی ها تکمیل شد.
دمینگ بر اهمیت تأثیرات متقابل و مداوم پژوهش، طراحی، تولید و فروش به عنوان ابزاری جهت دستیابی یک شرکت به بهترین کیفیت و جلب رضایت مشتریان تأکید داشت و از نظر وی این چهار مرحله (پژوهش، طراحی، تولید و فروش) باید دائماً در گردش باشند و کیفیت به عنوان معیار برتر تلقی شود. بعدها مفهوم گردش مداوم چرخه دمینگ برای ارتقاء کارایی، به تمامی مراحل مدیریت تعمیم داده شد و چهار مرحله این چرخه با اقدامات خاص مدیریت تطبیق یافت. مدیران ژاپنی با ایجاد تغییراتی در چرخه دمینگ آن را به چرخه برنامه، اجرا، کنترل و عمل تبدیل کردند تا در تمامی مراحل و شرایط مورد استفاده قرار بگیرد. این مدل چارچوبی برای بهبود فرآیند یا سیستم فراهم می کند. در این چرخه هرگاه نواحی قابل بهبود، شناسائی شود، این مدل می تواند به عنوان راهنمائی برای پروژه های قابل بهبود مورد استفاده قرار بگیرد.
چرخه PDCA به نحوی طراحی شده است که بتواند به عنوان یک مدل پویا مورد استفاده قرار گیرد، بدین معنا که آخرین گام تکامل مرحله قبلی، به منزله اولین گام مرحله بعدی خواهد بود.
اجزاء تشکیل دهنده چرخه PDCA و مفهوم کلی آنها به شرح ذیل است:
1. برنامه (plan ):
چرخه دمینگ با مطالعه وضع موجود در خلال گردآوری اطلاعات
جهت برنامه ریزی برای بهبود آغاز می شود. در این مرحله آنچه را که
می خواهید بهبود یابد، تجزیه و تحلیل کرده و نواحی قابل بهبود را پیدا کنید.
نخستین گام، انتخاب آن قسمت هایی است که در اولویت برای بیشترین تلاش شما قرار دارد. برای تشخیص این نواحی قابل تغییر از فلوچارت یا چارت پارتو استفاده کنید.
2. اجراء(do):
تغییر یا تست را به مورد اجراء گذارید (ترجیحاً در یک مقیاس کوچک). این اجراء مربوط به تغییری است که در مرحله ی برنامه در مورد آن تصمیم گرفته اید.
3. بررسی یا مطالعه (check):
این مرحله یک مرحله حیاتی در چرخه PDCA است. پس از اجراء تغییرات در یک مدت کوتاه، شما باید تشخیص دهید که اجراء آن تغییر تا چه حد مؤثر بوده است. آیا واقعاً به بهبود مورد نظر شما منجر شده است یا نه؟ باید متناسب با ارزیابی هائی که می توانید به وسیله آنها سطح بهبود را تنظیم کنید، تصمیم بگیرید . در این ارزیابی ها، استفاده از نمودارهای گردش کار می تواند مفید واقع شود.
۴. اقدام (action):
تغییرات را ثبت کنید و یا دوباره چرخه را آغاز کنید. پس از برنامه ریزی، اجراء و تنظیم تغییر، باید تصمیم بگیرید که آیا این تغییر ارزش استمرار دارد یا نه؟ در صورتی که اجرای این تغییر صرفاً به تلف کردن وقت شما می انجامد یا ادامه آن شما را با مشکل مواجه می سازد و یا در نهایت به بهبود نمی انجامد، ممکن است توقف تغییر را مد نظر قرار داده و یا تغییر جدیدی را برنامه ریزی کنید. ممکن است تصمیم بگیرید این تجربه (آزمایش) را به یک ناحیه متفاوت انتقال دهید و یا به تدریج بر پیچیدگی آن بیفزائید. بدین ترتیب شما به مرحله برنامه بر می گردید.
چرخه دمینگ (PDCA) برای اولین بار در دهه ۱۹۳۰ از سوی والتر شوارت مطرح و بعدها توسط شاگرد وی، دبلیو ادواردز دمینگ تبیین و ارائه شد ودر نهایت توسط ژاپنی ها تکمیل شد.
دمینگ بر اهمیت تأثیرات متقابل و مداوم پژوهش، طراحی، تولید و فروش به عنوان ابزاری جهت دستیابی یک شرکت به بهترین کیفیت و جلب رضایت مشتریان تأکید داشت و از نظر وی این چهار مرحله (پژوهش، طراحی، تولید و فروش) باید دائماً در گردش باشند و کیفیت به عنوان معیار برتر تلقی شود. بعدها مفهوم گردش مداوم چرخه دمینگ برای ارتقاء کارایی، به تمامی مراحل مدیریت تعمیم داده شد و چهار مرحله این چرخه با اقدامات خاص مدیریت تطبیق یافت. مدیران ژاپنی با ایجاد تغییراتی در چرخه دمینگ آن را به چرخه برنامه، اجرا، کنترل و عمل تبدیل کردند تا در تمامی مراحل و شرایط مورد استفاده قرار بگیرد. این مدل چارچوبی برای بهبود فرآیند یا سیستم فراهم می کند. در این چرخه هرگاه نواحی قابل بهبود، شناسائی شود، این مدل می تواند به عنوان راهنمائی برای پروژه های قابل بهبود مورد استفاده قرار بگیرد.
چرخه PDCA به نحوی طراحی شده است که بتواند به عنوان یک مدل پویا مورد استفاده قرار گیرد، بدین معنا که آخرین گام تکامل مرحله قبلی، به منزله اولین گام مرحله بعدی خواهد بود.
اجزاء تشکیل دهنده چرخه PDCA و مفهوم کلی آنها به شرح ذیل است:
1. برنامه (plan ):
چرخه دمینگ با مطالعه وضع موجود در خلال گردآوری اطلاعات
جهت برنامه ریزی برای بهبود آغاز می شود. در این مرحله آنچه را که
می خواهید بهبود یابد، تجزیه و تحلیل کرده و نواحی قابل بهبود را پیدا کنید.
نخستین گام، انتخاب آن قسمت هایی است که در اولویت برای بیشترین تلاش شما قرار دارد. برای تشخیص این نواحی قابل تغییر از فلوچارت یا چارت پارتو استفاده کنید.
2. اجراء(do):
تغییر یا تست را به مورد اجراء گذارید (ترجیحاً در یک مقیاس کوچک). این اجراء مربوط به تغییری است که در مرحله ی برنامه در مورد آن تصمیم گرفته اید.
3. بررسی یا مطالعه (check):
این مرحله یک مرحله حیاتی در چرخه PDCA است. پس از اجراء تغییرات در یک مدت کوتاه، شما باید تشخیص دهید که اجراء آن تغییر تا چه حد مؤثر بوده است. آیا واقعاً به بهبود مورد نظر شما منجر شده است یا نه؟ باید متناسب با ارزیابی هائی که می توانید به وسیله آنها سطح بهبود را تنظیم کنید، تصمیم بگیرید . در این ارزیابی ها، استفاده از نمودارهای گردش کار می تواند مفید واقع شود.
۴. اقدام (action):
تغییرات را ثبت کنید و یا دوباره چرخه را آغاز کنید. پس از برنامه ریزی، اجراء و تنظیم تغییر، باید تصمیم بگیرید که آیا این تغییر ارزش استمرار دارد یا نه؟ در صورتی که اجرای این تغییر صرفاً به تلف کردن وقت شما می انجامد یا ادامه آن شما را با مشکل مواجه می سازد و یا در نهایت به بهبود نمی انجامد، ممکن است توقف تغییر را مد نظر قرار داده و یا تغییر جدیدی را برنامه ریزی کنید. ممکن است تصمیم بگیرید این تجربه (آزمایش) را به یک ناحیه متفاوت انتقال دهید و یا به تدریج بر پیچیدگی آن بیفزائید. بدین ترتیب شما به مرحله برنامه بر می گردید.
👍2