@QmsQms
❌تفاوت استراتژی و تاکتیک چیست؟

تفاوت استراتژی و تاکتیک در این است که استراتژی، تصمیمات کلی در زمینه ی اختصاص دادن منابع مؤسسه برای تحقق اهداف مؤسسه است، در حالیکه تاکتیک در رابطه با به حرکت درآوردن این منابع، یعنی به اجرا گذاشتن آنهاست.
@QmsQms
به این ترتیب تصمیم های تاکتیکی، جزئیات تصمیم های استراتژیک را در بر میگیرد. به عبارت دیگر تاکتیک های تصمیماتی در جهت استفاده مؤثر از منابع موجود و جزئیات اجرای استراتژیها است.

🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @ManagementAcademy_ir
🌐 آدرس سایت
www.management-academy.ir
✅ کانال مدیریت کیفیت QMS
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️ برنامه ریزی منابع سازمانی چیست ؟
#ERP
برنامه ریزی منابع سازمانی ( Enterprise Planning Resource ) روشی برای یکپارچه نمودن اطلاعات خام و فرآیندهای یک سازمان به یک سیستم مفرد است .
معمولا سیستمهای ERP شامل ترکیبهای مختلفی از سخت افزار و نرم افزار ، به منظور دستیابی به یکپارچه سازی می باشند . سیستمهای ERP بیشتر از یک مرکز اطلاعات به منظور نگهداری اطلاعات خام برای انجام عملیات های مختلفی که در طول سازمان یافت می شوند مورد استفاده واقع می گردند .
برنامه ریزی منابع سازمانی اصالتا به چگونگی برنامه ریزی یک سازمان بزرگ در استفاده از وسعت منابع انسانی اذعان دارد .
در گذشته سیستمهای ERP در انواع مختلف کمپانیهای صنعتی مورد استفاده واقع می شدند . هر چند استفاده از ERP تغییر یافته و جامع و وسیع شده است ، امروزه این سیستم به هر نوعی از کمپانی صنعتی یا غیر صنعتی می تواند ارائه خدمات کند و هیچ مسئله ای ندارد که برای چه صنعتی استفاده شود .

🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

⭕️یک شرکت تولیدی فعال درزمینه شیرآلات صنایع نفت و گاز جهت تکمیل کادر خود در استان #تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
🔸مدیر تضمین کیفیت یک نفر
دارای حداقل مدرک مهندسی یا بالاتر ،صنایع یا مکانیک از دانشگاههای معتبر دولتی
دارای حداقل ۱۰ سال سابقه کار به عنوان مدیر تضمین کیفیت
مسلط به استانداردهای کیفیت، استقرار سیستم کیفیت و حفظ و ارتقای آن
آدرس ایمیل: hr@radmancorp.com
⭕️برای اطلاع دوستانتان انتشار دهید
❇️ تخصصی ترین استخدام های مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔲 لیست دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴

❌1- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان
🌐 #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
🌐 #ISO_TS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه
🌐 #IMS
❌10- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت
🌐 #HSE
❌11- دوره استانداردصنایع غذایی
🌐 #ISO22000

⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
🌐 www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @QMSQMS
💎✨نکاتی در ارتباط با استاندارد ISO9001:2015
✅ذینفعان سازمان
📝اهمیت و چگونگی شناسایی #ذینفعان_سازمان

طبق تعریف «نفع»، هر چیز قابل لمس یا غیرقابل لمس، مادی یا غیرمادی است که یک فرد یا یک گروه آن را بر اساس ارزش فعالیت‌های یک فرد یا یک گروه دیگر به دست می‌آورد.
📍بر این اساس «ذی‌نفعان» هر کسب و کار عبارت‌اند: «از افراد یا گروه‌هایی که برای دستیابی به اهداف خود به سازمان نیازمند هستند و یا از دیدگاه مقابل، سازمان برای دستیابی به اهداف خود به آن‌ها نیازمند است.» به بیان دیگر هر گروهی که بر فعالیت‌های سازمان اثر بگذارد یا از آن اثر بپذیرد، ذی‌نفع سازمان محسوب می‌شود. البته نمی‌توان این دو حالت را از یکدیگر تفکیک کرد. زیرا موجودیتی که اثر بپذیرد طبعا برای کنترل تبعات آن، از خود واکنش نشان می‌دهد. اما ممکن است این واکنش به دلیل قدرت یا مشروعیت اندک اثر پذیرنده، چندان به چشم نیاید.
📌بنابراین می‌توان گفت ذی‌نفعان واجد قابلیت‌هائی هستند که می‌تواند به عنوان یک مطلوبیت و یا یک محدودیت بر محصولات یا خدمات و یا سیاست‌های سازمانی و استانداردهای عملیاتی تأثیرگذار یا از آن‌ها تأثیرپذیر باشند.
منشأ این رابطه تأثیر و تأثر، وجود منافعی برای ذی‌نفعان است.
🆔 @QMSQMS
📌 همان‌طور که در توضیح مفهوم “نفع” گفته شد این منافع می‌توانند از جنس منافع مالی و پولی، منافع نوع دوستانه و زیست‌محیطی و اخلاقی، منافع عمومی و امنیتی و قانونی و یا منافع علمی و تحقیقاتی باشند. همچنین می‌توانند ناشی از وابستگی اطلاعاتی میان ذی‌نفع و سازمان باشند. دامنه و گستردگی تعریف ذی‌نفعان به پیچیدگی محیط بیرونی، میزان انعطاف‌پذیری سازمان، گستردگی حوزه فعالیت سازمان و میزان سازمان‌یافتگی ذی‌نفعان بستگی دارد.
🎯نکته‌ی کلیدی این‌جا است که هر کسب و کاری، اعم از بزرگ، متوسط و کوچک، دارای ذی‌نفعانی است که در آن کسب و کار دارای منافعی هستند. در واقع هر کسب و کار در طول چرخه‌ی عمر خود با ذی‌نفعان متعددی در ارتباط است؛ به برخی از ذی‌نفعان در قالب یک مراوده‌ی مالی یا کاری منفعت یا سودی را می‌رساند و از برخی دیگر، نیز خدمات یا منافعی را دریافت می‌کند.
🎯بنابراین شناسایی دقیق ذی‌نفعان کسب و کار کوچک شما، می‌تواند منافع زیر را برای شما در بر داشته باشد:
📍تهیه‌ی فهرستی از افراد و سازمان‌هایی که به دلایل مختلف قانونی، کاری، مالی و … لازم است با آن‌ها دارای تعامل داشته باشید.
تهیه‌ی فهرستی از سرویس‌ها یا منافعی و به‌صورت خلاصه انتظارات متقابلی که میان شما و ذی‌نفعان کسب و کارتان رد و بدل می‌شود.
📍برنامه‌ریزی برای پاسخ‌گویی باکیفیت و به‌موقع به انتظارات متقابل ذی‌نفعان کسب و کارتان.
انجام این کار باعث خواهد شد تا شما بتوانید سطح بالاتری از رضایت را در ذی‌نفعان خود ایجاد کنید و این امر در جای خود، منجر به توفیق روزافزون کسب و کار شما خواهد انجامید.
🚩اما سؤالی که در این‌جا مطرح می‌شود این است: چطور ذی‌نفعان کسب و کارمان را شناسایی کنیم؟ برای این کار می‌توانیم از “مدل ذی‌نفعان” کمک بگیریم.
🆔 @QMSQMS
📌مدل ذی‌نفعان
📝نظریه ذی‌نفعان توسط ادوارد فریمن وارد ادبیات علم مدیریت شده است. وی نظریه ذی‌نفعان را با طراحی یک نمایش گرافیکی که آن را «مدل ذی‌نفعان» (Stakeholder Model) نامیده تکمیل نموده است. این مدل اولین بار در سال ۱۹۸۴ و در کتاب معروف فریمن در مورد نظریه‌ی ذی‌نفعان ارائه شد.
📌مدل ذی‌نفعان در ابتدا برای شناسایی گروه‌های گوناگون جامعه که به صورت مستقیم تحت تأثیر تصمیمات گرفته شده در کسب و کار قرار می‌گیرند و در مقابل، توان تأثیرگذاری بر موفقیت یا شکست سازمان را دارند توسعه داده شد. بر این اساس برخی از نظریه‌پردازان نتیجه گرفتند که یک سازمان از دیدگاه‌‌های اقتصادی و اخلاقی تنها به صاحبان منافع (Shareholders) خود “تعلق” ندارد، بلکه به سایر ذی‌نفعان خود که دارای ارتباط اقتصادی با سازمان هستند نیز وابسته است.
📍چارچوب مدل ذی‌نفعان فریمن نمایش‌گر روابط میان گروه‌های گوناگون بازیگرانی است که در درون و بیرون سازمان نقش‌آفرینی می‌کنند. فریمن براساس ادبیات علمی گسترده موجود در زمینه‌های نظریه سازمان و استراتژی سطح سازمانی و با انجام تحقیقات و مشاهده‌های بسیار زیاد، مدلی مفهومی از دیدگاه خود نسبت به سازمان را در قالب ساختاری جدید و در عین حال ساده ارائه کرده است.
🆔 @QMSQMS
🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @ManagementAcademy_ir
🌐 آدرس سایت
www.management-academy.ir
✅ کانال مدیریت کیفیت QMS
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❌به خودت انگیزه بده
چون هیچ کس دیگه ای مثل خودت نمیتونه این کارو برات انجام بده.
🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

📽 #مدیریت_دانش چیست؟!
🎞 ویدیویی جالب در مورد مدیریت دانش
🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @QMSQMS
❌ واژگان ISO 9001:2015 ❌
#ISO9001
💢 برخی از تغییراتی که مربوط به مفاهیم خاص ساختار جدید استاندارد ISO 9001:2015 مي باشد ، شامل اطلاعات مستند شده به جای مدارک و سوابق و واژه هایی نظیر ” نظام نامه کیفیت ” و نماینده مدیریت حذف گرديده است.
💢همچنین بجای تامین کننده از ارائه دهنده خارجی ” External Provider ” و جایگزین استثنائات از کاربرد ” Applicability ” استفاده می شود .

🆔 @QMSQMS
💢نماینده مدیریت :
کلمه نماینده مدیریت حذف شده و تعیین مسئولیت ها و اختیارات در بند ۵.۳ ” نقش سازمانی ، مسئولیت ها و اختیارات کارکنان ” مشخص شده است در تمامی الزامات نقش نماینده مدیریت ، با تغییرات جریی از الزاماتISO 9001:2008 لحاظ شده است
🆔 @QMSQMS
💢نظامنامه کیفیت :
الزام ” نظامنامه کیفیت ” استاندارد ISO 9001:2008 در بند ۴.۳ ” تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت ” و بند ۴.۴ ” سیستم مدیریت کیفیت و فرآیند های آن ” لحاظ شده است .
اطلاعات نظامنامه کیفیت باید بعنوان اطلاعات مستند شده ، نگهداری گردد . در ویرایش جدید ISO 9001 ، کلمه نظامنامه کیفیت حذف شده و بجای آن دامنه استقرار سیستم مدیریت کیفیت ، بصورت دامنه محصولی و محل های جغرافیایی تحویل محصول را بصورت اطلاعات مستند شده ارائه می نمایند

💢اطلاعات مستند شده :
این الزام در بند ۷.۵ استاندارد ISO 9001:2015 شامل کنترل مدارک و کنترل سوابق در ISO 9001:2008 می باشد. از انجا که تغییرات قابل توجهی در چگونگی کنترل اطلاعات مستند شده صورت گرفته و تشخیص تفاوت بین مدرک سوابق دشوارتر شده است.
عبارت “نگهداری اطلاعات مستندشده maintain documented information
” تاکید بر واژه ” مدرک ” و عبارت ” باقی ماندن اطلاعات مستند شده retain documented information ” تاکید بر ” سابقه ” دارد
🆔 @QMSQMS
💢کاربرد :
در استاندارد ISO 9001: 2008، سازمان می تواند الزاماتی که بر توانایی یک سازمان در فراهم آوری محصول و خدمات تاثیر نمی گذارد را استثناء نماید؛ در استاندارد ISO 9001:2015 ، یک سازمان می تواند هر گونه تصمیماتی که مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت نمی باشد را بصورت استثناء بیان نموده و از دامنه سیستم مدیریت کیفیت خارج نماید ( بند ۴.۳ استاندارد ویرایش جدید ) هر گونه استثنائات باید صرفا در بند ۷-۴-۱ و ۸ استاندارد محدود شده و نباید روی توانمندی سازمان یا پاسخگویی سازمان در جهت تامین و تضمین انطباق محصول یا خدمات و رضایتمندی مشتری اثر بگذارد

🆔 @QMSQMS
💢عملکرد :
نتایج قابل اندازه گیری ، عملکرد می تواند یافته های کمی و یا کیفی می باشد عملکرد می تواند در ارتباط با مدیریت فعالیت ها ، فرآیند ها ، محصولات ( شامل خدمات ) و سیستم و سازمان باشد
💢پایش :
تعیین وضعیت یک سیستم ، یک فرآیند یا یک فعالیت از طریق کنترل کردن ، نظارت و یا مشاهدات می باشد

✅ شايان ذكر است کاربران ایزو ۹۰۰۱ ، برای شروع انتقال سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008 به ویرایش جدید ISO 9001:2015 و Gap Analysis اولیه سازمان بر مبنای الزامات ISO 9001:2015 ، علاوه بر لغات فوق باید به الزامات ISO 9001:2015 توجه نمایند .
🆔 @QMSQMS
#ايزو_9001

🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

مشاوره و ثبت نام :
@Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️ کانال ما👇
https://news.1rj.ru/str/QmsQms

✅6 کاری که از شما یک رهبر موفق می سازد
🆔 @QMSQMS
1️⃣ به همه ی روابط، ارزش می نهند
2️⃣ ابتدا به نیازهای تیم می اندیشند؛ نه خودشان!
3️⃣ به رشد تیم کمک می کنند
4️⃣ اعتبار و ارزش را سهیم می شوند
5️⃣ هرگز نمی گویند "این کارِ من نیست!"
6️⃣ از ویژگی ها و شخصیت بهتری برخوردارند

🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❌❌ #چابکی_در_فرآیند :
🆔 @QMSQMS
کلیه افراد نهادها و فرآیندهای سازمانی، به گونه ای یکپارچه، با بهره گیری از یک تکنولوژی پیشرفته، جهت برآوردن نیازهای مشتریان باهم به تعامل موثر می پردازند در واقع چابکی به معنای توانایی و سرعت عمل یک سازمان در بکارگیری و تعامل سریع و همزمان تکنولوژی، کارکنان و مدیریت از طریق ایجاد زیرساخت های سریع ارتباطی در پاسخگویی هدفمند، کارا و برنامه ریزی شده و تغییرات مستمر و پیش بینی نشده در نیازهای مشتریان و شرایط محیطی بازار با تشخیص به موقع فرصت ها است.
🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

سفارش کتاب :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.management-academy.ir
♨️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms
🌐 www.management-academy.ir

⭕️ تحلیل #SWOT
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms
🌐 www.management-academy.ir

✍️تاریخچه بهره وری:
می توان گفت برای نخستین بار لغت بهره وری تو سط فردی به نام ((کو ئیز نی))در سال 1766 میلادی بکار برده شد . بیش از یک قرن بعد یعنی در سال 1883 فردی به اسم ((لیتر)) بهره وری را قدرت و توا نایی تو لید کردن تعریف کرده با یستی توجه داشت که وا ژه بهره وری با گذ شت زمان گسترش یا فته است.
🆔 @QMSQMS
✴️تعاریف بهره وری درایران و ژاپن

💎تعريف مرکز بهره‌وري ژاپن (JPC) : بهره‌وري عبارت است از به حداکثر رساندن استفاده از منابع، نيروي انساني، تسهيلات و غيره به طريقه علمي و کاهش هزينه هاي توليد، گسترش بازارها، افزايش اشتغال، کوشش براي افزايش دستمزدهاي واقعي و بهبود معيارهاي زندگي آن‌گونه که به سود کارکنان‌، مديريت و عموم مصرف کنندگان باشد.
💎تعريف مرکز بهره‌وري ايران (NIPO): بهره‌وري يک فرهنگ، يک نگرش عقلايي به کار و زندگي است، که هدف آن هوشمندانه تر کردن فعاليتها براي دست‌يابي به زندگي بهتر و فعالتر است.
🆔 @QMSQMS
✡️انواع بهره‌وري

1ـ بهره‌وري جزء: رابطة‌ بين ستاده با يکي از منابع ورودي(نهاده) است. مثلاً بهره‌وري نيروي انساني، بهره‌وري سرمايه و يا بهره‌وري مواد که اصطلاحاً به آن بهره‌وري جزء مي‌گويند.
2ـ بهره‌وري کل عوامل: نسبت برون داد خالص است به مجموع نهاده هاي نيروي کار و سرمايه. منظور از برون داد خالص همان ارزش افزوده است.
3- بهره وري کل: نسبت کل برون داد تقسيم بر جمع عوامل درون داد را بهره وري کل گويند.
#بهره_وری
🌐 www.management-academy.ir
❇️ کانال سیستم مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @ManagementAcademy_ir
🌐 آدرس سایت
www.management-academy.ir
✅ کانال مدیریت کیفیت QMS
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w