📚 عنوان فایل : نمونه برداری
#military
🌸🍀🌸🍀🌸🍀🌸🍀🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🌐 www.QMSDP.com
🅾️ https://news.1rj.ru/str//QmsQms

📚 عنوان فایل : نمونه برداری
#military
🌸🍀🌸🍀🌸🍀🌸🍀🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🌐 www.QMSDP.com
🅾️ https://news.1rj.ru/str//QmsQms

⭕️لیست دوره های آموزش مجازی👆
💠 ثبت نام👇
🆔 @Arash_Nasiri
⭕️آدرس سایت ما👇
🌐 www.QMSDP.com
🌐 www.QMS.vcp.ir
☑️آدرس کانال ما👇
https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐استاندارد #ISO_10002
#شكايات_مشتري
🆔 @QMSQMS
🔸این استاندارد دستورالعمل‌هایی برای استقرار سیستم مدیریت شكایات ارائه داده و در شناسایی شكایات، علت آنها و رفع آنها به شما كمك می‌كند.
🆔 @QMSQMS
🎯این استاندارد به شناسایی زمینه‌های بهبود تجارت شما و رفع علت شكایات كمك می‌كند. هم چنين كنترل‌ها و فرایندهای كارآمد برای رسیدگی به شكایات مشتریان را مشخص كرده و تضمین می‌كند كه مشتریان بیشتری از خدمات شما رضایت داشته باشند.

🔷مزایای مدیریت شكایات مشتری:
🔸 دستیابی به كارایی عملیاتی برای شناسایی روند و علل شكایات
🔸 حل مشكلات با استفاده از رویكرد مشتری ‌مداری
🔸 درگیر كردن كاركنان با فرصت‌های آموزش خدمات مشتری جدید
🆔 @QMSQMS
🌟اخذ ایزو ISO 10002:2014به این مفهوم است که سازمان یا شرکت مربوطه یک توافق بین المللی را قبول کرده است که طی این توافق تمامی شرایط مربوط به رسیدگی به شکایات مشتریان از محصولات آن سازمان یا شرکت مورد بررسی قرار می گیرد .پس با این گواهینامه می توان گفت که مشتری با خیال راحت می تواند خرید خود را انجام دهد و در ضمن این موضوع باعث افزایش فروش و سود آوری آن سازمان خواهد شد.
#ISO_10002
🆔 @QMSQMS
🌐www.QMSDP.com
🌐 کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت
✅https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

♦️ فایل آموزشی #نظام_آراستگی_و_ساماندهی محیط کاری (5s)
🔍 #5S

✅seiri_Sort
✅seiton_Set in Order
✅seiso_Shine
✅seiketsu_Standardize
✅shitsuke_Sustain

🌐 www.QMSDP.com
🅾️ https://news.1rj.ru/str//QmsQms

🆔 @QmsQms
#مینی_تب
این نرم افزار یک نرم افزار آماری می باشد که توانایی انجام محاسبات آماری از ابتدایی تا پیشرفته را دارد. کار کردن با این نرم افزار هم چون نرم افزار های تحت ویندوز می باشد.
به طور کلی مینی تب از سه پنجره تشکیل شده است که به توضیح آن ها می پردازیم.
در پنجره ی Session هر گاه یک دستور آماری استفاده کرده باشید می توانید نتایج حاصل از دستور های خود را در این پنجره مشاهده کنید.
(ادامه در فایل پایین👇👇)

🆔 @QmsQms
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

آموزش کامل نرم افزار #مینی_تب
🔍 #کنترل_کیفیت_آماری
🔷کانال مدیریت کیفیت
https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❇️ لیست برخی از دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴

❌1- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه
❌10- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت
❌11- دوره استانداردصنایع غذایی

⭕️ دوره مجازی نظام آراستگی
💎رایگان💎 5S
از لینک زیر :
🌐 http://qmsdp.com/course/دوره-آموزش-مجازی-5s/

⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅اهداف کیفیت یک سازمان در سیستم ISO9001:2015
سازمان باید اهداف کیفیت را درحوزه هاي کارکردي، سطوح
وفرآیندهاي مرتبط مدون کرده و استقراردهد.
🆔 @QmsQms 👈
#اهداف_کیفیت باید:
1️⃣متناسب باخط مشی کیفیت باشد
2️⃣قابل اندازه گیري باشد
3️⃣الزامات قابل کاربرد را در نظر بگیرد
4️⃣درارتباط باانطباق محصولات و خدمات
و افزایش رضایت مشتري باشد
5️⃣پایش واطلاع رسانی شود
6️⃣درشرایط مقتضی به روز رسانی شود

#ISO9001_2015

🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔄 #تغییرات_ایزو
🔄 تغییرات ایزو 9001 ورژن 2015 نسبت 2008

🔹 استانداردهای ایزو هر پنج سال یک بار جهت اطمینان از مناسب و به روز بودن بازنگری می شوند. ویرایش جدید ایزو 9001 یعتی استاندارد ایزو 9001:2015 نسبت به نسخه قبلی از ساختار بهتری برخوردار بوده و به منظور تسهیل بیشتر استفاده از آن در ارتباط با سایر استانداردهای سیستم مدیریتی مورد بازنگری قرار گرفته است. برخی از تغییرات حاصل در ویرایش جدید ایزو 9001 یعنی ایزو 9001:2015 بدین شرح می باشد:
1️⃣تغییرات تعاریف در متن: وارد کردن، حذف یا تغییر تعاریف از جمله تغییراتی است که در ویرایش جدید حاصل شده است. به طور مثال واژه محصول به 3 بخش: خروجی، محصول و خدمات تقسیم شده است.
🆔 @QmsQms 👈
2️⃣تغییر ساختار: شاید یکی از بزرگترین تفاوت های بین این دو ویرایش ساختار آن ها باشد. نسخه جدید به 10 بند افزایش پیدا کرده است که در ویرایش 2008 ،8 بند بوده است.
۱ - دامنه کاربرد
۲- استانداردهای مرجع
۳- واژگان و تعاریف
۴- زمینه کاری سازمان
۵- رهبری
۶- طرح ریزی
۷ - پشتیبانی
۸- عملیات
۹- ارزیابی عملکرد
۱۰- بهبود

3️⃣اضافه شدن 2 بند جدید در ایزو 9001:2015 به بند محیط سازمان:
این 2 بند سازمان را ملزم به تعیین الزاماتی می کند که می تواند بر روی طرح ریزی سیستم مدیریت کیفیت و ارتقای سیستم تاثیر بگذارد.
4-1- شناخت سازمان و زمینه آن
4-2- شناخت نیازها و انتظارات طرف های ذینفع
🆔 @QmsQms 👈
4️⃣رهبری در سازمان
در ویرایش جدید استاندارد 9001 یعنی ایزو 9001:2015 تاکید زیادی بر رهبری و همسو کردن اهداف شده است و مدیریت ارشد نقش بیشتری در سیستم مدیریت خواهد داشت.
#ISO9001_2015

🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌙 تخفیف ویژه عید فطر آغاز شد.. 😍

🔻 آموزش مجازی باارائه گواهینامه معتبر🔻

✅ دوره مبانی و الزامات ISO9001:2015
15درصد تخفیف🔴

✅ دوره مبانی و الزامات و ممیزی داخلی ISO9001:2015
30درصد تخفیف🔴

✅ دوره IMS
30درصد تخفیف🔴

❗️تخفیف ویژه به مناسبت عید فطر فقط تا ۲۴ خرداد ❗️

✅ جهت کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام 👇👇
🆔 @Arash_Nasiri
🔸🔹🔶🔶🔹🔸

🔹هر جا كه جا شدى ، لزوماً اونجايى نيست كه بهش تعلق دارى
🆔 @QmsQms 👈

✖️رمز موفقیت ، شروع کردن است

✖️موفقیت ها با "تصمیم ها "شروع میشوند زیرا تا تصمیمی اتخاذ نشود ، تغییری در زندگی رخ نمی دهد

✖️تصمیم بگیرید تا آینده ای را خلق کنید که دیگر هیچ شباهتی به گذشته ی ناکام شما نداشته باشد و بدانید که فاصله ی نداشتن و داشتن فقط یک خواستن است

✖️پس امروز فرصتی برای شروع دوباره هست

🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com

🔵 #مدیریت_ریسک
🆔 @QmsQms 👈
بر اساس الگوی استاندارد سازمان انگلستان در توسعه یک برنامه مدیریت ریسک، 5 مرحله انجام می شود:
❇️شناسایی زمینه ریسک:
در این مرحله، شناسایی محل و شرایط رخداد ریسک نظیر یک محل کار مشخص، اداره، یک بخش کاری یا شعبه فروشگاه خرده فروشی انجام می شود.
❇️شناسایی ریسک:
در این مرحله ریسک هایی شناسایی می شوند که احتمالا بر دستیابی به اهداف کسب و کار تاثیر می گذراند.
❇️ارزیابی ریسک:
در این مرحله، احتمال و نتایج هر ریسک شناسایی شده با استفاده از سنجه های آماده تحلیل می شود.
❇️استراتژی های ریسک:
هدف از این مرحله، توسعه گزینه های هزینه ای کارا برای برخورد با هر ریسک است.
❇️پایش و تجدید نظر:
مدیریت ریسک یک فرآیند مستمر و در حال پیشرفت است. حتی در شرایطی که اگر سنجه های موجود کنترل مناسب باشد، باید به طور منظم هر گونه تغییر موثر بر جنبه های شناسایی شده ریسک مورد بررسی و بازبینی قرار گیرند.

#مدیریت_ریسک
🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

‍ ✅ دوره مبانی و الزامات ISO9001:2015
15درصد تخفیف🔴
✅ دوره مبانی و الزامات و ممیزی داخلی ISO9001:2015
30درصد تخفیف🔴
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما و دوره ههای رایگان را مشاهده کنید👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅استاندارد #ISO_45001_2018
(#سیستم_مدیریت_ایمنی_و_بهداشت_شغلی)
🆔 @QmsQms 👈
استاندارد ISO 45001 به سازمان ها کمک خواهد کرد تا عملکرد بهداشت و ایمنی و در نهایت حفظ جان افراد را بهبود بخشند.
استاندارد ISO 45001 ، بهداشت و ایمنی شغلی، الزامات مربوط به اجرای یک سیستم مدیریتی و چارچوبی برای کاهش ریسک آسیب و بیماری به کارکنان را ارایه می نماید. این استاندارد جایگزینی کاملا مطلوب برای استاندارد OHSAS 18001 خواهد بود و پس از معرفی سازمان ها این استاندارد را پیاده سازی کرده و گواهینامه ISO 45001 را دریافت خواهند کرد.

با توجه بر اینکه بسیاری از سازمانه ا از استاندارد های ISO استفاده می کند لذا یکپارچگی و ادغام استاندارد ISO 45001 به عنوان یک ابزار ایمنی و بهداشت با دیگر استانداردها (علی الخصوص در سازمان های کوچک ) به مراتب راحت تر است.
🆔 @QmsQms 👈
🔴 تفاوت استاندارد ISO 45001 و OHSAS 18001:

این تفاوت ها بیشتر در نگاه و تمرکز استاندارد ISO 45001 بر روی ماهیت عملکردی سازمان بوده که نقش و مسئولیت رهبری و مدیریت ارشد سازمان را پر رنگ تر می کند.
دراین استاندارد جدید سازمان باید نگاه فراتری نسبت به مسائل مربوط به ایمنی و بهداشت سازمان خود داشته و مسئولیت آنچه جامعه از آن انتظار دارد را نیز به عهده بگیرد.
سازمان ها باید در قبال تامین کنندگان و پیمانکاران خود نیز به همین نحو فکر کرده و توجه داشته باشند امضاء یک قرار داد به منزله صلب مسئولیت سازمان نسبت به آنچه پیمانکاران و یا تامین کنندگان انجام می دهند نیست.
به عنوان مثال : تامین کنندگان و پیمانکاران باید مسئولیت تاثیر فعالیتهایشان بر همسایگانی که در محیط پیرامونیشان وجود دارند را نیز بپذیرند. که این خود از تمرکز بر کارمندان داخلی سازمان بسیار وسیعتر است.
🆔 @QmsQms 👈
🔴 مزایای استفاده از استاندارد ISO 45001 :

سالانه نزدیک به 3/2 میلیون نفر در سراسر دنیا به علت حوادث و یا بیماریهای مرتبط با شغل کشته می شوند . لذا استقرار موثر و قوی این استاندارد ها ریسک بروز خطرات را کاهش و در نتیجه حوادث و بیماریهای مرتبط با شغل را کاهش می دهد.
همچنین علاوه بر کاهش هزینه های مرتبط با بیمه ، و یا دیه ها در این خصوص برای سازمانها ، به علت توجه به نیازها و احتیاجات افراد ، فرهنگ سازمانی مثبتی در سازمان ایجاد می شود.

#ISO_45001_2018
#سیستم_مدیریت_ایمنی_و_بهداشت_شغلی
🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#تغییر
🌐 www.QMSDP.com
🆔 @QmsQms 👈

📚 عنوان فایل : تجزیه تحلیل و طراحی #سیستم ها
🌸🍀🌸🍀🌸🍀🌸🍀🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🌐 www.QMSDP.com
🅾️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

"معیاری برای تعیین #کیفیت باشید. اغلب افراد عادت ندارند عالی باشند ولی شما می توانید بهترین باشید."
👤 استیو جابز

🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔵 #كنترل_فرآيند_آماري #SPC
در قدیم نحوه انجام يافتن كارها هم پيوسته زيرنظر قرار مي‌گرفت تا از وقوع اشتباه احتمالي جلوگيري شود. هر دو روش بازرسي و بازيابي مستمر را كه ضايعات آفرين است شامل مي‌شود و مستلزم صرف وقت و استفاده بيش از حد مواد اوليه در انجام دادن خدمات و توليد محصول است. شيوه مؤثر اين خواهد بود كه با استفاده از روش كنترل كيفت آماري از ابتدا، از توليد محصول خراب پيشگيري بعمل آيد. اين روش كه براي اغلب مردم مرسوم بوده روش منطقي است. اين طرز تفكر در شعار بيل كاز بي، يعني انجام دادن صحيح كار از ابتدا مورد اشاره قرار گرفته است. در هر صوت شعار دادن كفايت نمي كند و آنچه مهم و ضروري است درك كامل عوامل كنترل فرآیندآماري است.
در یک اقتصاد سالم و رقابتی ، توسعه پایدار کیفیت و کاهش هزینه از جمله شرایط اصلی بقا در بازار است
🆔 @QmsQms 👈
💠هدف :
هدف ايجاد ثبات در فرآيند و بهبود قابليت آن از طريق كاهش تغيير‌پذيري
💠مفاهيم آماري
براي اينكه ما بتوانيم جامعه‌هاي آماري را مورد مطالعه قرار دهيم بايستي حداقل دو دسته از اطلاعات راجع به آنها را داشته باشيم. اين اطلاعات به دو نوع مقياسهاي :
گرايش مركزي و تغيير پذيري موسومند.
1ـ مقياسهاي گرايش مركزي :
اين مقياسها عمدتاً به دنبال اين هستند كه بيان كنند مركز تجمع توزيع در كجا قرار دارد مهمترين اين مقايسها عبارتند از ميانگين، ميانه
🌀 ميانگين :
عبارتست از معدل داده‌ها به بيان ديگر اين مقياس بيانگر متوسط ارزش داده‌ها مي‍باشد.
🌀 ميانه :
برابر با مقداري كه 50% ارقام از آن بيشتر و 50% ارقام بدست آمده از آن كمتر باشند.
🔶مقايسهاي تغييرپذيري :
اين مقياسها عمدتاً به دنبال ميزان پراكندگي داده‌ها از هم مي‌باشند كه مهمترين اين مقياسها عبارتند از برد (دامنه)و انحراف معيار.
🔸 برد(دامنه) :
كه با R نشان داده مي‌شود عبارتست از فاصله ميان بيشترين داده از كمترين داده موجود.
🔸 انحراف معيار :
كه باS نشان داده مي‌شود و عبارتست از جذر حاصل جمع مجذور فواصل داده‌ها از ميانگين تقسيم بر تعداد داده‌ها منهاي 1.
🔸طريقه محاسبه هر يك از مقياسهاي فوق به شرح زير مي‌باشد
ميانگين : چنانچه داده ها را باهم جمع و به تعداد داده ها تقسیم نماییم میانگین بدست می آید
ميانه : چنانچه داده‌ها را به ترتيب صعودي يا نزولي مرتب كنيم عددي كه در وسط قرار خواهد گرفت ميانه خواهد بود. چنانچه تعداد ارقام زوج باشد ميانگين دو عدد وسطي تعداد ميانه را مشخص خواهد نمود. (به ترتيب صعودي يا نزولي).
برد (دامنه):
كافي است كه كمترين داده‌ها را از بيشترين داده كم نماييم.
⭕️انحراف معيار :
براي محاسبه انحراف معيار بايستي ابتدا ميانگين محاسبه و سپس در فرمول ارقام جايگذاري شود :
⭕️منحني نرمال:
توزيعهاي مختلف با توجه به شكل و خصوصيات، به انواع مختلف تقسيم‌بندي مي‌شوند. اما بسياري از اين توزيع‌ها با توجه به كاربرد زيادي كه در مسائل اجتماعي، اقتصادي، صنعتي و … دارند به صورت الگو پذيرفته شده و بسياري از مسائل را مي‌توان به وسيله اين الگوها حل نمود. توزيع‌هاي همچون دو جمله‌اي، پواسون، هندسي و نمونه‌هايي از اين موارد شناخته شده مي‌باشند. اما شايد هيچكدام از اين توزيع‌ها به اندازه توزيع نرمال داراي اهميت و كاربرد نباشند، زيرا ثابت شده كه در عمل و در شرايط خاص بسياري از توزيع‌ها را مي‌توان به وسيله اين توزيع شبيه‌سازي نمود. منحني نرمال داراي شكل زنگ کلیسا بوده و منحني نرمالي كه ميانگين آن صفر (روي مبداء مختصات) و انحراف معيار آن یک باشد، منحني نرمال استاندارد شده (نرمال معيار) نام دارد
با توجه به جدول منحني نرمال معيارها مي‌توان سطح زير منحني را براي مقادير از 3- تا 3+ بدست آورد. اين سطح زير منحني در واقع احتمال وقوع پيشامد به ازاي مقادير گفته شده مي‌باشد.
⭕️كميته راهبري :
كميته تخصصي شركت كه راهبري اجراي كنترل فرآیندآماري ،در فرآيندهاي شركت را بعهده دارد .
اعضاي كميته راهبري شامل مديران اجرايي توليد ، كنترل كيفيت ، فني مهندسي ، و برنامه ريزي ... مي‌باشند .
تيم‌هاي كاري : انجام كنترل فرآیندآماري (SPC )در هر فرآيند به گروهي كه توسط كميته تخصصي انتخاب مي‌شود واگذار مي‌گردد.. معمولاً تيم‌هاي كاري از اپراتورهاي مربوط، سرپرستان خطوط ،‌مدير فني مهندسي و مديران عضو كميته تخصصي انتخاب مي‌شوند.
خطا های ذاتي (COMMON EFFECT): مقادير مشخصي تغيير پذيري كه جز ذات و طبيعت فرآيند هستند و تحت كنترل ما نيستند . اين تغيير پذيري بنا به علل كوچك بسيار زياد غيرقابل اجتناب كه علل تصادفي(Chance Cause) يا عام (Common Cause ) ناميده مي‌شوند ايجاد مي‌شوند.
#كنترل_فرآيند_آماري
#SPC
🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

با سلام خدمت همراهان گرامی آیا پست های کانال را موثر دانسته و به اشتراک می گذارید؟
anonymous poll

بله مفید است و به اشتراک می گذارم – 36
👍👍👍👍👍👍👍 62%

به اشتراک نمی گذارم فقط مطالعه می کنم – 22
👍👍👍👍 38%

👥 58 people voted so far.