🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴 پشتیبانی بعد از گذراندن دوره
🔴ارائه گواهینامه معتبر
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

دلایل #رضایت و عدم رضایت در #سازمانها

🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

📌جایگاه بحث #فرهنگ_سازمانی در #مدیریت_استراتژیک؛ بر اساس آراء و تفکر اقایان #کاپلان و #نورتون :
🆔 @QmsQms
در دنیا ، آقایان کاپلان و نورتون را بعنوان مبدعان bsc ، کارت امتیازی متوازن، می شناسند که ابزاری جهت اجرای استراتژی می باشد. در کنار این ابزار ، این دو نفر ، ابزار دیگری تحت عنوان نقشه استراتژی را ایجاد کردند .
⭕️نقشه #استراتژی داری 4 لایه می باشد.
➖لایه اول از بالا: مالی
➖لایه دوم: مشتریان
➖لایه سوم: فرایندها
➖لایه چهارم : رشد و یادگیری
🆔 @QmsQms
در نقشه استراتژی چنین استدلال می شود که برای رسیدن به نتایج مشهود در لایه اول، مالی، می بایست برای مشتریان در لایه دوم ارزش آفرینی نمایید و این امر لازمه اش بهبود فرایندهاست که می بایست از طریق فعالیت در لایه رشد و یادگیری بدست آید، یعنی فرایندها از طریق ابتکارات لایه رشد و یادگیری توانمند و بهبود می یابند.

خلق مشهود ، از نامشهود.
خلق موضوعات مالی از طریق رشد و یادگیری.
🆔 @QmsQms
در لایه رشد و یادگیری 3 سرمایه قرار دارد: سرمایه اطلاعاتی، سرمایه سازمانی و سرمایه انسانی.
اقایان کاپلان و نورتون اعتقاد دارند با مدیریت این 3 سرمایه در لایه رشد و یادگیری، می توان به بهبود فرایندها رسید.
سرمایه انسانی که مشخص است و لازم به توضیح ندارد.
سرمایه اطلاعاتی مثل بانکهای اطلاعاتی شرکت و زیرساخت های ICT
اما سرمایه سازمانی؛
آقایان کاپلان و نورتون ، از رهبری، هماهنگی و فرهنگ سازمانی بعنوان سرمایه سازمانی یاد می کنند ؛ که با بهبود و مدیریت این 3 موضوع ، سرمایه سازمانی رشد می کند.
بنابراین، جایگاه فرهنگ:
بعنوان یک موضوع نامشهود در قسمت سرمایه سازمانی ، لایه رشد و یادگیری نقشه راهبردی.

لذا ارتقاء فرهنگ سازمانی می تواند منجر به بهبود فرآیندها، خلق ارزش متمایز برای مشتری و نهایتا درآمد و سود برای سهامدار گردد.
خلق نتایج مشهود از موضوعات نامشهود.

☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS👇
🌐 www.QMSDP.com
❇️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#اصول هفتگانه #سیستم_مدیریت_کیفیت

🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

لازم نیست تمام پله ها رو ببینی، فقط قدم "اول" رو بردار.
🌐 www.QMSDP.com
❇️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ #فرایند شناسایی و تحلیل محیط داخلی
🌐 www.QMSDP.com
❇️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⚫️ فرارسیدن تاسوعا و عاشورای حسینی را تسلیت عرض می کنیم

☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 www.QMSDP.com
🔘 https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

مسیر موفقیت از تغییرات کوچک (مستمر و موثر) می‌گذرد.

اثر مرکب: تصمیم های کوچک و ساده ای که ما به طور روزانه می گیریم و به مرور به انجام آنها استمرار می ورزیم.

@QmsQms

ترکیب کارایی و اثربخشی که منجر به بهره وری خواهد شد.

@QmsQms

💠 گواهينامه #CE چيست ؟

🔰 واژه CE مخفف کلمه فرانسوی "Conformité Européne," و یا Conformity European به مفهوم « تطابق اروپایی» بوده و بعبارتی دیگر نیز بر گرفته از دو کلمه « Community European » به مفهوم « اروپای متحد» می باشد .
🆔 @QmsQms
🔴علامت #CE انطباق محصول با قوانین و مشخصات تعریف شده در اروپای متحد را نشان می دهد .
🎯محصولی که موفق به اخذ این آرم می شود ، می تواند در تمامی کشورهای اروپای متحد و اتحادیه تجارت آزاد اروپا ( بجز کشورهای سوییس و لیختن اشتاین ) بدون محدودیت برای فروش ، به بازار عرضه شود و با داشتن آرم CE مجوز ورود به بازارهای اروپایی را پیدا می نماید .
🆔 @QmsQms
✅علامت #CE تطابق محصول با الگوها و دستورالعمل های تعریف شده در این اتحادیه را نشان می دهد .
بعبارت دیگر ، داشتن این علامت بیانگر رعایت حداقل الزامات اساسی تعریف شده در زمینه تولید محصولات جهت حفاظت از سلامتی و ایمنی مصرف کننده و نیز محیط زیست می باشد.
🆔 @QmsQms
⚛️روند گواهینامه CE اروپایی برای محصولات مختلف که مشمول دستور رسمی CE می شوند از این قرار است:

📌هماهنگی قانونگذاری همه مناطق در اروپا
📌ایجاد ذخیره مالی برای تولیدات
📌بالا بردن ایمنی محصولات
📌امکان نظارت مسئولان با یک روند یکسان که می تواند کنترل شود.
#CE
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 www.QMSDP.com
🔘 https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#PDCA
#ISO9001_2015
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 www.QMSDP.com
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

طرح ریزی،استقرارو نگهداری سیستم مدیریت یکپارچه #IMS
🔖با اعطای گواهینامه جهاد دانشگاهی صنعتی شریف
مشاوره و ثبت نام:
☎️66075076
☎️0912 213 0368

🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

اگر سازمان شما مطابق برنامه ها پیش نمی رود. مطمئن باشید زمان تغییر سبک مدیریت شما فرا رسیده است. لطفا روش مدیریتی خود عوض کنید.
🆔 @QmsQms

5فرمان #تفکر_ناب برای توانمندسازی سرمایه انسانی در حوزه عملیاتی
☑️کانال سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 www.QMSDP.com
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

☑️کانال سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 www.QMSDP.com
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅نمودار #استخوان_ماهی
نمودار علت و معلول
نمودار ایشی-کاوا
@QmsQms
تکنیک ایده پردازی با نمودار استخوان ماهی، روشی بسیار سودمند برای شناسایی مسائل است. نمودار استخوان ماهی که گاهی به آن نمودار ایشیکاوا می گویند.

توسط پروفسور کائورو ایشیکاوا از دانشگاه توکیو در سال 1960 با هدف قاعده مند کردن پروسه کنترل کیفیت طراحی شد. هدف اصلی این تمرین، شناسایی و تهیه ی فهرستی از کلیه ی علل احتمالی مساله ی مورد نظر است که توسط افراد به تنهایی نیز قابل استفاده است.
@QmsQms
دلیل نام گذاری این فرایند به "استخوان ماهی" روش منحصر به فرد جمع آوری اطلاعات است که به صورت بصری مرتب می شود. هنگامی که مساله و علل آن ثبت می شود، نموداری تشکیل می گردد که شبیه به اسکلت ماهی است
☑️کانال سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 www.QMSDP.com
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴 نحوه استفاده از روش #استخوان_ماهی
@QmsQms
روش انجام این تکنیک بسیار ساده است که می تواند در یک یا بیش از یک نشست به شکل گروهی یا فردی انجام شود ولی پیشنهاد می شود که این روش به صورت گروهی صورت گیرد و با بهره گیری از طوفان ذهنی تمامی شاخه ها و اجزای مسئله مورد بررسی و واکاوی قرار گیرد.
@QmsQms
🔹گام اول: ابتدا مسئله را شناسایی و تعریف می کنیم.
🔹گام دوم: پس از شناسایی و تعریف مسئله، آن را داخل دایره و در سمت راست برگه کاغذ می نویسیم.
🔹گام سوم: یک خط مستقیم به سمت چپ می کشیم که در واقع این خط شبیه به ستون فقرات ماهی است .
🔹گام چهارم: حالا نوبت به تیغه های ماهی است که برای ترسیم آن خطوطی مورب را با زاویه 45 درجه نسبت به خط ستون فقرات ماهی ترسیم می کنیم.
🔹گام پنجم: در این مرحله هر یک از تیغه ها را که نشان دهنده علت های اصلی مسئله است، از طریق طوفان ذهنی بررسی و و واکای می کنیم و در برابر هر یک از خطوط مورب یکی از دلایل اصلی را که منجر به بروز مسئله شده است می نویسیم.
🔹گام ششم: در این مرحله در صورتی که لازم دیدیم می توانیم زیر شاخه هایی را به تیغه های ماهی برای تحلیل بیشتر اضافه کنیم و می توانیم در هر یک از شاخه هایی که عوامل اصلی بروز مسئله را نشان می دهند، دقیق تر شده و عوامل جزئی تری که باعث بروز مسئله شده است را اضافه کنیم. این روند و اضافه کردن زیر شاخه ها را تا هر سطحی که لازم است ادامه می دهیم تا در نهایت به مجموعه ای از عوامل تاثیر گذار که باعث ایجاد مسئله شده اند برسیم.
🔹گام هفتم: در این مرحله باید علت ها را اولویت بندی کنیم به این ترتیب علت هایی که دارای پیچیدگی کمتری هستند نزدیک به سر ماهی و علت هایی که دارای پیچیدگی زیادتری هستند نزدیک به دم ماهی قرار می دهیم.
🔹گام هشتم: این مرحله؛ گام تجزیه و تحلیل تیغه ها یا شاخه ها است. در این مرحله قصد ما انتخاب علت هایی است که مهمتر از بقیه هستند و باید به آنها توجه بیشتری در زمان حل مسئله شود.
🔹گام نهم: بعد از دسته بندی و اولویت بندی می توانیم به رفع عوامل بروز مسئله بر مبنای اولویت بندی بپردازیم تا در نهایت با رفع تمام عوامل بروز مسئله، بتوانیم مشکل اصلی خود را برطرف نماییم.
@QmsQms
اما نکته ای که باید به آن توجه ویژه نمود این است که بررسی و حل کردن تمام عوامل بروز یک مسئله برای زمانی که مسئله مربوطه، کوچک و ساده باشد قابل انجام است. اما زمانی که مشکل مورد نظر بزرگ و پیچیده می‌شود، به طور معمول، عوامل بروز آن مشکل هم زیاد می‌شوند. در چنین شرایطی اگر بر اساس نمودار استخوان ماهی، عوامل بروز مسئله را شناسایی کرده باشیم، دارای تعداد زیادی استخوان‌های ریز هستیم که هر کدام بیانگر یکی از عوامل بروز مشکل هستند. به طوری که از نظر زمانی و امکانات در دسترس، دیگر قادر به بررسی و حل کردن تمام موارد پیدا شده در نمودار استخوان ماهی نیستیم. در چنین وضعیتی باید به نحوی بتوانیم عوامل بروز مشکل را اولویت بندی کنیم و بر اساس اولویت و محدودیت‌های زمانی و امکاناتی که داریم نسبت به حل مشکل اقدام نماییم.
☑️کانال سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 www.QMSDP.com
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔵مزایای روش #استخوان_ماهی:
@QmsQms
🔸با استفاده از این روش ، فرد یا گروه،می تواند تمام اجزای مسئله را بررسی کند و بعد تصمیم گیری کند.
🔸 این تکنیک،روابط بین علل را به شکل بصری نمایش می دهد و باعث می شود اهمیت نسبی علت ها مشخص گردد.
🔸باعث تشویق و بروز خلاقیت می شود زیرا توجه فرد را به ابعاد مسئله کانالیزه می کند.
🔸 باعث جلوگیری از محدود نگری و افزایش کل نگری می شود و به فرد یا گروه این امکان را می دهد تا تمام ابعاد مسئله را بررسی کند.
🔸 فرایند مکتوب و نموداری بودن این روش باعث افزایش تمرکز شده و امکان بازبینی هوشمندانه را به فرد یا گروه ارائه می دهد .
🔸 یک تصویر کلی از مسئله را پیش روی ما قرار می دهد و ما به راحتی می توانیم با در نظر گرفتن اولویت های منطقی، شروع به حل مسئله کنیم.
در نهایت باید گفت روشهای زیادی وجود داردند که با بهره بردن از آنها می توان دست به حل مسئله زد. از روش های ساده گرفته تا روش های سیستماتیک. اما در مورد روش #استخوان_ماهی باید توجه کرد که این روش بیشتر یک تکنیک گروهی شناسایی مسئله است که ریشه های اصلی بروز مشکل را برای ما نمایان می سازد اما در صورتی که به خوبی و توسط افراد کارآمد به کارگرفته شود می تواند به عنوانی روشی موثر برای حل مسائل مورد استفاده قرار گیرد.
☑️کانال سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 www.QMSDP.com
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w