💢 #پايش و اندازه گيري رضايت مشتريان يكي از فعاليت هاي بسيار مهم براي هر سازمان است. سازماني كه بتواند رضايت مشتريان خودش را اندازه گيري نمايد، در حقيقت مانند اين است كه علائم حياتي خودش را دائماً پيش رو دارد و مي تواند آنها را كنترل كند و با توجه به آنها سازمان خودش را به پيش ببرد.
امروزه در دنياي مدرن و مديريت مدرن اندازه گيري رضايت مشتريان از پيشرفت الگوي مدرن تبديل به يك ضرورت شده است.
🆔 @QMSQMS
بر اساس عنصر بند ٨-٢-١ از استاندارد ISO 9001:2008 و بند ٩-١-٢ از استاندارد ISO 9001:2015 سنجش برداشت و تلقي مشتري نيز بعنوان يك الزام بيان شده است. بر اساس اين الزام، یکی از طرق اندازه گیری عملکرد سیستم مدیریت کیفیت، سازمان بایست اطلاعات مرتبط با برداشت و درک مشتریان را پایش و اندازه گيري نموده و تعیین نمایند که آیا سازمان توانسته نیازمندی‌های مشتریان را برآورده سازد. همچنين تعيين نيازها و انتظارت مشتريان نيز در بندهاي ٧-٢-١ و ٨-٢-٣ از استاندارد ISO9001:2008 و ISO9001:2015 مطرح گرديده است.
در نهايت خطوط راهنماي ISO10004:2012 نيز راهنمايي هاي لازم جهت استقرار يك نظام مديريت كيفيت كه بتواند بنحو اثربخش نحوه سنجش رضايت مشتريان را ايجاد نمايد، را بيان نموده است.
🆔 @QMSQMS
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔮دوره های #مجازی ویژه مدیران ، مهندسین ، کارشناسان ، دانشجویان
📍 سیستم مدیریت کیفیت
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🔷 دوره های آموزش مجازی را در سایت زیر مشاهده کنید👇
🌐 www.QMSDP.com
🌺دوره های مجازی رایگان را از دست ندهید👆
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
▶️https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

One small positive thought in the morning can change your whole day.

يه فكر #مثبت كوچيك اول صبح ميتونه كل روزت رو #تغيير بده

🆔 @QMSQMS
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔷 #طرحریزی_کیفیت چیست؟

📝 این مبحث در مدیریت کیفیت از موارد مهم و ضروری محسوب می شود وتا سازمانی برنامه ریزی و طرح ریزی مناسبی برای اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت را نداشته باشد نمی تواند پیشرفت و بهبود مطلوبی را پیش رو داشته باشد.
🆔 @QMSQMS
🎯 می توان طرحریزی کیفیت را اینگونه تعریف کرد:
"بخشي از مديريت كيفيت كه بر تعيين اهداف كيفيت و مشخص نمودن فرآيندهی عمليای لازم و منابع مرتبط جهت برآورده كردن اهداف تمركز دارد."

✳️ همانطور که در تعریف بالا مشاهده نمودید، پیش از شروع باید اهداف مشخص شود، فرایندها تعریف شوند و منابع لازم که شامل منابع انسانی، منابع مالی و زیرساخت هاست مشخص و تعریف شده باشد.
با این سبک برنامه ریزی می توان به نتایج مطلوب مورد نظر دست یافت.
🆔 @QMSQMS
🔴 ایجاد طرح های کیفیت که مربوط به کنترل و بازرسی محصولات و خدمات هست نیز در زمره طرحریزی کیفیت است که در سازمانهایی که استانداردهای ایزو، بخصوص 9001 را اجرایی می کنند، از الزامات است.
🆔 @QMSQMS
✳️ پس با توجه به موارد فوق، طرحریزی کیفیت یکی از مهمترین ارکان مدیریت کیفیت است و از سازمان و افراد می خواهد پیش از شروع هر اقدامی برنامه ریزی مناسب و هدفگذاری مناسب را انجام بدهند؛ چرا که در صورت عدم برنامه ریزی مناسب نمی توان نتایج مطلوب را دریافت کرد.

#طرحريزي_كيفيت
🆔 @QMSQMS
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

#ریسک های کسب و کار/ اهداف و فرایندها
بر اساس ISO9001:2015 و روش اجرایی #مدیریت_ریسک
🆔 @QMSQMS
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔮دوره های #مجازی ویژه مدیران ، مهندسین ، کارشناسان ، دانشجویان
📍 سیستم مدیریت کیفیت
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🔷 دوره های آموزش مجازی را در سایت زیر مشاهده کنید👇
🌐 www.QMSDP.com
🌺دوره های مجازی رایگان را از دست ندهید👆
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
▶️https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

مهم نیست که چقدر اشتباه می کنی یا چقدر آهسته پیشرفت می کنی. تو از آن کسی که هنوز آغاز به تلاش نکرده جلوتری!
#تونی_رابینز
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

تعریف #TRIZ:

واژه تریز (#TRIZ) برگرفته شده از عبارت روسی زیر می باشد:
''Teoriya Resheniya Izobrototelskikh Zadatch''

#تریز (TRIZ) مِتدی برای حل مشکل است که بر منطق ، داده و تحقیقات تکیه دارد و نه بر بینش. این متد با بهره گیری از دانش و نبوغ هزاران مهندس برای سرعت بخشی به توانایی تیم پروژه در حل خلاقانه مشکلات شکل گرفته است. به این ترتیب ، تریز قابلیت تکرار، پیش بینی و اطمینان را با استفاده از رویکرد ساختار یافته و الگوریتمی، به روند حل مسئله باز می گرداند.

🆔 @QMSQMS
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️⭕️@QMSQMS⭕️⭕️
🔴 دلایلی برای انجام مطالعه #امکان_سنجی

📌 تمرکز بر پروژه و شکل ­دهی اجمالی به گزینه­ ها.
📌 محدود کردن گزینه­ های کسب و کار.
📌 شناسایی فرصت­های جدید سرمایه­ گذاری در طول فرایند بررسی.
📌 شناسایی دلایلی برای اجرا ننمودن طرح.
📌 جمع آوری اطلاعات کافی و موثق برای اتخاذ تصمیم.
📌 ارائه مدارکی که مطالعات فعالیت تجاری در آن مسیر انجام گردیده است.
📌 کمک می­نماید تا امنیت کمک­های مالی که از موسسات وام­ دهنده و سایر منابع مالی تهیه می­نماییم را تامین نماید.
📌 کمک به جذب سرمایه­ گذاری در سهام.

🔺 مطالعات امکان­ سنجی یک گام بسیار حساس و حیاتی در فرآیند برآورد کسب و کار است. اگر این گام به درستی طی گردد، ممکن است شما بهترین سرمایه­ گذاری ممکن را انجام داده باشید.
🆔 @QMSQMS
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔵 مشاوره استقرار و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت
🔵 اخذگواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت
🔵 ISO - CE - IMS
💠مدرک معتبر و بین المللی آموزش های مجازی

🔶ارتباط و اطلاعات بیشتر :
🆔 @Arash_Nasiri
🔴آدرس سایت :👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️آدرس کانال ما👇
🔹 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

با احتیاط بیندیشید اما با قاطعیت عمل كنید.
👤(چارلز كالب كلتن)
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

💢شروع دورهای مجازی

💢ظرفیت محدود با تخفیف فوق العاده

برای اطلاعات بیشتر درمورد دوره های مجازی و ثبت نام عدد 22 را به آیدی زیر بفرستید👇🏿
@Arash_nasiri

🔴 #ISO9001_2015
2-0 #اصول_مدیریت_کیفیت
این استاندارد بین المللی مبتنی بر اصول مدیریت کیفیت تشریح شده در ایزو 9000 است. توضیحات شامل بیان هر یک از اصول، دلیلی منطقی که چرا اصول
براي سازمان مهم هستند، نمونههایی از مزایاي مرتبط با اصل و نمونههایی از اقدامات معمول براي بهبود عملکرد سازمان ضمن کاربرد اصول میباشد.
🔷اصول مدیریت کیفیت عبارتند از:
🔸تمرکز بر مشتري؛
🔸رهبري؛
🔸مشارکت کارکنان؛
🔸رویکرد فرآیندي؛
🔸بهبود؛
🔸تصمیم گیري مبتنی بر شواهد؛
🔸مدیریت ارتباطات.
🆔 @Arash_Nasiri 👈 ارتباط با ما ✍️
🆔 @QmsQms 👈
🆔 @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

#استخدام
#تهران

🔲یک شرکت معتبر در تهران به یک مهندس صنایع جهت QC خط تولید شیرآلات به صورت تمام وقت با ذکر حقوق درخواستی نیازمند است.
📩ارسال رزومه به ایمیل:
🌐 shiralat.7@gmail.com

⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
#کرج
🔲به کارشناس کنترل کیفی جهت شیفت شب در کرج نیازمندیم.

تماس:
☎️ 02636201132_3


⭕️ بهترین فرصتهای شغلی تخصصی مدیریت کیفیت 👇
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
📌این پیام را منتشر دهید🙏

❇️اهمیت چرخه #دمینگ در #سیستم_مدیریت_کیفیت چیست؟
🆔 @QmsQms 👈
✅ساختار سیستمهای مدیریت یک ویژگی بارز دارد و آن اینکه بر پایه نظریه معروف دکتر دمینگ ، بنام “چرخه دمینگ ” بنا نهاده شده اند.

🔸این نظریه بیان میدارد که برای استقرار و گسترش یک سیستم موثر و کارا درون یک سازمان، رعایت چهارگام مختلف و مجزا که در عین حال، ارتباط بسیار تنگاتنگی با هم دارند بسیار موثر است.
🆔 @QmsQms 👈
🔹این چهار گام عبارتند از :

🔻طرح ریزی
🔻اجرا
🔻کنترل و بررسی
🔻اقدام

🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

اگر در حال تغییر دادن دنیایید. اگر دارید روی موضوع مهمی کار می کنید. صبح ها با انگیزه از خواب برمی خیزید.

🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

✅ اصولTQM: تمرکز برمشتری،مدیریت رهبری،مشارکت کارکنان،مدیریت فرایند،رویکرد سیستمی به مدیریت، رویکرد بهبودمستمر، رویکرد تصمیم گیری،ارتباط باتامین کنندگان
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
🔮 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔮دوره ی #مجازی #PM
📍 مخاطبین دوره :
🌀 مدیران و کارشناسان واحد های نگهداری و تعمیرات
🌀 مدیران و کارشناسان واحد های برنامه ریزی سازمان ها
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی از ANCCP & MPT
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 09127190766
🔷 سایردوره های آموزش مجازی را در سایت زیر مشاهده کنید👇
🌐 www.QMSDP.com
🌺دوره های مجازی رایگان را از دست ندهید👆

☑️آدرس کانال ما👇
▶️https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

❌ آشنایی با مفهوم "Out placement" ❌

〰️ این مفهوم به یکی از فرایندهای کمتر شناخته شده در #مدیریت_منابع_انسانی اشاره دارد. این مفهوم بیانگر حمایت و همراهی سازمانی است به نحوی که #کارمند سابق خود را که داوطلبانه یا اجباراً، شغل فعلی را کنار گذاشته و در حال ترک #سازمان است، برای شغل و نقش تازه در یک سازمان جدید آماده و پشتیبانی میکند.
🆔 @QmsQms 👈
💢 این حمایت میتواند شامل: معرفی فرصت های استخدامی، #آموزش رزومه نویسی و ارسال مؤثر آن، آموزش مهارت های مورد نیاز بازار کار، راهنمایی برای یافتن مسیر شغلی مناسب و حتی آموزش نحوه عبور از فیلترهای استخدامی شرکت ها باشد.

💢 البته، این سیاست را میتوان در مورد #کارکنان شایسته و خوش سابقه ای که خودشان تصمیم به ترک ما و سازمان ما گرفته اند هم پیاده کرد؛ به این ترتیب که با آنها بنحو مناسبی خداحافظی کرد و آنها را برای #موفقیت و رشد بیشتر در سازمان هایی که انتخاب کرده اند، بدرقه کرد.
🆔 @QmsQms 👈
💢 #مدیران و #رهبران بزرگ هیچگاه جلوی رشد کارکنان را با این استدلال یا بهانه که اگر آنها را از دست بدهند به #کسب_و_کار خودشان لطمه میخورد، نمیگیرند.

💢 باید تلاش کنیم تا کارکنان شایسته را برای همیشه نگه داریم، اما اگر به هر دلیلی در این کار موفق نشدیم، خوب است حسن نیت و خیرخواهی خود را با کمک کردن به «پرواز» کسانی که پرگشوده اند و تصمیم قطعی برای رفتن گرفته اند، به خودشان و سایر کارکنان نشان دهیم.
#leadership
#management

🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

یک شرکت نبایستی به درخشان بودن عادت کند چرا که درخشان بودن، دوام نمی اورد.
#جف_بزوس
🌐 www.qmsdp.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA