فایل آموزشی "شش سیگما"
〰️〰️〰️〰️〰️
💢 اين مقاله سعي شده است تا به معرفي 6 سیگما پرداخته و به نقش آن در #بهبود كارايي و اثربخشي فرايندهاي سازمان ، كه نهايتاً باعث افزايش بهره وري سيستم خواهد شد ، اشاره گردد. لذا ابتدا به معرفي مفهوم و استراتژي 6 سیگما، هدف از به کار گیری، عناصر اصلی آن، مکان های کاربردی و عناصر کلیدی کیفیت اشاره می شود. در ادامه به تاریخچه 6 سیگما و روند تکاملی آن، مفاهیم و مدل های کیفیت، تفاوت بین شش سیگما و سه سیگما و بررسی فلسفه قدیم و جدید رابطه بین هزینه و کیفیت پرداخته شده است.
🔎 #شش_سیگما
🔎 #6Sigma
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

سرعت شیوع #کرونا در کشورها

🔹به سرعت ایران دقت کنید!
@QMSDP

⭕️ #هدف ها مثل ماهی اند،
اگر ماهی کوچک می خواهی، می توانی جاهای کم عمق بمانی،
اما اگر ماهی بزرگتر بخواهی، باید به جاهای عمیق تر بروی.

#دیوید_لینچ

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

‍ ⭕️ تفاوت بين #Target و #Objective و #Goal
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
▪️به نظر می رسد تلاش برای درک تفاوت بين اين كلمات یک معمای پيچيده گرامری در زبان انگلیسی باشد.
ولی اينطور نيست.
#Objective
آن چيزی كه در راستای ماموريت تان، قصد داريد به آن برسيد.
#Target
یک شاخص* (کمّی) برای مشخص نمودن ميزان موفقيت شما در دستيابی به یک هدف ( #Objective ) است.
يعنی شاخصی كه بصورت کمی تعیین شده و می توان بر اساس آن تشخيص داد كه چقدر از مسير دستيابی به هدف طی شده است.
#Goal
یک شاخص* برای مشخص نمودن اينكه آيا به هدف ( #Objective ) رسيده ايد يا نه.
يعنی Goal حالت صفر و یک دارد، يا رسيده ايم يا نرسيده ايم. (مثلا در بازی فوتبال یا گلی به ثمر رسیده و یا گل نشده )

* شاخص بعد از هدفگذاری اصلی ، تعيين می شود.

🔺مثال:
▪️mission
توليد روغن موتورهای بنزینی و دیزلی با كيفيت بالا و سازگار با محيط زيست
▪️Objective 1
رساندن شركت به سودآوری پایدار
▪️Objective 2
(که هدف اول را پشتیبانی می کند)

۱. کاهش هزینه های عملیاتی شرکت
۲. کسب گواهینامه های بین المللی استاندارد و کیفیت ( بمنظور کسب درآمد بیشتر)
▪️Target ( برای هدف ۱)
افزايش سود ساليانه به ميزان 8 %
▪️Goal ( ۲ برای هدف )
اخذ گواهینامه ها و تائیدیه های بین المللی قبل از پایان سال


➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

✴️ روش خلاقانه TRIZ در یک نگاه
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
◀️ روش خلاقانۀ حل مسأله(TRIZ)❗️

📂 مرور کلی روش

«روش خلاقانۀ حل مسأله» نوعی روش‌شناسی و مجموعه‌ای از ابزارهای دانش‌بنیاد و فناوری‌بنیاد برای خلق اندیشه‌های نوآورانه و حل مسأله است. این روش را می‌توان در بسیاری از فعالیت‌‌های آینده‌نگاری، مانند پیش‌نگری فناوری و swot پیشرفته و تحلیل پروانه ثبت اختراعات، به‌کار برد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🚀 کاربردهای روش:
🔹دسترسی به ابزارها و روش‌هایی که در حل مسأله به‌کار می‌آید؛
🔹تحلیل سامانه؛
🔹تحلیل گسست؛
🔹الگوهای تکامل سامانه؛
🔹حل مشکلات تولید؛
🔹تولید محصولات تازه.

💭 توانمندی‌ها

🔸می‌تواند انواع مسایل شناخته‌شده و شناخته‌نشده را حل کند؛
🔸دارا بودن رویکردی الگوریتمی به خلق سامانه‌های جدید و اصلاح سامانه‌های قدیمی ؛
🔸به‌موازات افزایش تجربیات، راه‌حل‌ها برای گروه خاصی از مسایل شناخته‌شده بیشتر و ساختار آن‌ها نمایان می‌شود.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🛑کاستی‌ها

🔹پیچیدگی دارد؛
🔹زمان‌بَر است؛
🔹نیازمند آموزش یا تسهیل است.

💎 گام‌های اجرایی روش

✔️مسألۀ خاصی را تعریف کنید؛
✔️تناقض‌ها را توصیف و مسأله کلی را مشخص سازید؛
✔️راه‌حل‌های کلی پیشنهاد دهید؛
✔️بهترین راه‌حل را مشخص کنید.

#TRIZ
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

✋🤚مناطقی که موقع شستشوی دست‌ها کمتر به آن‌ها توجه می‌شود و میتواند محل تجمع ویروس کرونا وسایر آلاینده ها باشد‼️

❤️قرمز:نقاطی که بیشتر اوقات از آنها غفلت می‌شود‼️
🧡نارنجی:نقاطی که غالبا از آن‌ها غفلت می‌شود‼️
💛زرد: گاهی اوقات از آن‌ها غفلت می‌شود‼️

⚠️حتما موقع شستشو به این نقاطی که کمتر مورد توجه قرار میگیرد دقت کنید‼️
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🤚 #کرونا
☑️ #پیام_بهداشتی
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🎊جشن گرفتن برای پیروزی و موفقیت٬ خوب است
اما مهم تر از آن٬ درس گرفتن از شکست است.💪
#بیل_گیتس
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/

📚مستندسازی سیستم مدیریت
مستندسازی سیستم مدیریت یکی از اصلی‌ترین وظیفه تضمین کیفیت در هر شرکت است جهت انجام مستندسازی باید به انواع مستندات، ساختار و نحوه نگارش هریک از مستندات مسلط شوید
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

👤مسئول #تضمین_کیفیت شغل کلیدی در سازمان می باشد که کنترل و نظارت مستمر بر سیستم مدیریتی ، محصولات و خدمات را بر عهده دارد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
☘️بین مسئولیت‌ها و اختیارات مسئول تضمین کیفیت در صنایع مختلف ممکن است اندکی تفاوت وجود داشته باشد در این مطلب موضوعات عمومی در شرح وظایف تضمین کیفیت را تشریح می‌کنیم.
سازمان‌هایی که استانداردهای مدیریتی را استقرار نموده‌اند معمولاً شغل تضمین کیفیت تعریف‌شده است یا وظایف این شغل به نماینده مدیریت ایزو یا واحد سیستم‌ها و روش‌ها تفویض می‌شود.

☘️شرایط احراز شغل تضمین کیفیت

تحصیلات : حداقل کارشناس مهندسی صنایع / رشته های مهندسی
سابقه کار: حداقل 2 سال
آموزش های مورد نیاز :

دوره آموزش ایزو 9001
دوره ممیزی داخلی ایزو 9001
دوره تفکر مبتنی بر ریسک
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️طرح ریزی پیشرفته کیفیت محصول
#APQP
✒️Advanced Product Quality Planning
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅عبارت APQP یعنی طرح ریزی پیشرفته کیفیت محصول به گونه ای که به جای اینکه کیفیت در محصول کنترل شود در محصول طراحی شود .

✳️مزایای APQP

🔴کمک بسیار زیادی برای رسیدن به سیستم مناسب می کند .
🔵تغییرات لازم قبل از ایجاد محصول را تشخیص داده و لذا هزینه کمتر می شود .
🔴هزینه اضافی ایجاد نمی کند و در زمان کم و سریع قابل اجرا است .
🔖 برنامه ریزی را می توان به صورت خلاصه در پنج فاز نوشت که به ترتیب نوشته می شود . برای درک بهتر مطلب، برنامه اجرایی برای هر فاز یک محصول فرضی نیز آورده می شود.
👈فاز اول - طرح و تعیین برنامه
PLAN AND DEFINE PROGRAM
🔶مشخصات درخواستی مشتری
VOICE OF THE CUSTOMER
🔷 اطلاعات برنامه فروش طرح تجاری
BUSINESS PLAN / MARKTING STRATEGY
🔶گزارش الگوبرداری محصول وفرآیند
PRODUCT / PROCESS BENCHMARK DATA
🔷فرضیات مربوط به محصول وفرآیند
PRODUCT / PROCESS ASSUMPTIONS
🔶مطالعات مرتبط با قابلیت اعتماد محصول
PRODUCT RELIABILITY STUDIES
🔷ورودی های مشتری
CUSTOMER INPUT
🔶اهداف طراحی
DESIGN GOALS
🔷 اهداف مرتبط با كیفیت وپایایی(قابلیت اعتماد محصول)
RELIABILITY AND QUALITY GOALS
🔶 فهرست مواد اولیه
PRELIMINARY BILL OF MATERIAL
🔷 نمودار فرآیند عملیات اولیه
PRELIMINARY PROCESS FLOW CHART
🔶 لیست پارامترهای وپژه محصول و مهم فرآیند
PRELIMINARY LISTING OF SPECIAL PRODUCT AND PROCESS CHARACTERISTICS
🔷 برنامه تضمین محصول
PRODUCT ASSURANCE PLAN
🔶 پشتیبانی مدیریت( برنامه زمانبندی و گزارشات پیشرفت پروژه )
#APQP
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

هفت توصیه سازمان بهداشت جهانی جهت مبارزه با ویروس #کرونا

https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

❇️❇️ #مدیریت_دانش در بخش دولتی

❇️پس از ابلاغ سياست‌هاي كلي نظام اداري و اشاره به «دانش بنيان كردن نظام اداري از طريق بكارگيري اصول مديريت دانش و يكپارچه سازي اطلاعات» موضوع مدیریت دانش در بخش دولتی و دانش­ محور شدن نظام اداری به یکی از دغدغه‌های سازمان‌­های دولتی به ویژه سازمان اداری و استخدامی کشور که متولی این مبحث است تبدیل شده است. همین چند ماه پیش بود که رئیس این سازمان دلایلی همچون دگرگوني مدل هاي كسب و كار و شکل‌گیری صنایع جدید، افزایش حجم داده و ضرورت تبدیل آن به دانش، تغییر هرم سني كاركنان سازمان‌ها و بازنشستگی کارکنان با تجربه، پراكندگي جغرافيايي نظام اداري و تكرار اشتباهات پرهزينه در نظام اداري کشور را به عنوان مهم‌ترین ضرورت‌های استقرار مدیریت دانش در سازمان­های دولتی بر شمرد.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

❇️اما واقعا پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی چه کاربردها و ضرورت‌هایی دارد و آیا در کشوهای دیگر هم این دغدغه وجود دارد؟؟ برای پاسخ به این سوال نمونه‌های مختلفی توسط همکارانم در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا بررسی شد که در ادامه به خلاصه‌ای از مهم‌ترین عوامل اشاره می‌شود:
❇️تبديل شدن دانش به مهم ترين منبع اثربخشی سازمان: با توجه به اينكه يكي از مهم‌ترين وظايف بخش‌های دولتی تصمیم‌سازی، تصمیم‌گیری و تعیین خط مشی‌های کلان در حوزه‌های مختلف اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و غیره است، اهمیت دانش و بکارگیری مناسب و به موقع از آن به عنوان یک منبع استراتژیک سازمانی بسیار مهم است.
❇️حاكميت به جای تصدی‌گری: یکی از چالش­‌های سالیان اخیر بسیاری از دولت­‌ها، بزرگ بودن اندازه دولت بوده است. این مسئله به شدت دیوانسالاری (بروکراسی) را گسترش داده و مانع چابکی در اجرای وظایف اصلی دولت می­‌شود. به بیان بهتر بسیاری از کشورهای دنیا به این نتیجه رسیده‌اند که دولت­‌ها باید در حوزه حاکمیتی ایفای نقش کنند نه تصدی‌گری؛ و گذار از رویکرد تصدی­گری به حاکمیت نیازمند منابع مختلفی است که یکی از مهم‌­ترین آن­‌ها دانش است. به اعتقاد بسیاری از خبرگان، اجرای سیاست اصل 44 قانون اساسی و خصوصی‌سازی شرکت­‌های دولتی در دهه 80 با چالش‌های بسیاری همراه بود. اما به دلیل عدم وجود نظام مدیریت دانش کارآمد در بخش‌های دولتی، درس‌آموخته‌ها و دانش این اقدام کلیدی در کشور مدون نشد و بدیهی است که قابل بازیابی و استفاده مجدد نخواهد بود و این یعنی دوباره کاری و اختراع محدد چرخ!
❇️جهانی شدن: در بسیاری از نقاط دنیا جهانی شدن به چالشی مهم براي سازمان‌های دولتی تبديل شده و يا بزودی خواهد شد. با گسترش جهانی شدن، رقابت بين سازمان‌هايی كه خدمات مشابهی ارائه مي‌كنند گسترش يافته و نياز به كسب دانش و مهارت در كسب و بكارگيري آن اهميت پیدا می‌کند.
❇️توانمندی بخش خصوصی: امروزه بخش خصوصی به دلیل فائق آمدن بر بسیاری از فرایندها ی بروکراتیک به نسبت سازمان­های دولتی چابک‌تر و توانمندتر شده اند و برای حفظ این مزیت همواره در حال بکارگیری و به­روزآوری رویکردهایی مانند مدیریت استراتژی، بازنگری فرایند، مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتریان و غیره هستند. به همن دلیل فاصله میان سازمان‌های بخش خصوصی و سازمان‌های دولتی در زمینه‌های مختلف در حال افزایش است
❇️افزايش دانش عمومی جامعه: بر خلاف جوامع گذشته، درصد بالايی از شهروندان جوامع امروزی را افرادي تشكيل می‌دهند كه داراي مهارت و دانش سطح بالايي هستند. فراگیر شدن شبکه‌های اجتماعی موجب شده تا گردش اطلاعات سرعت بسیار زیادی پیدا کند و دانش و آگاهی شهروندان نسبت به موضوعات مختلف افزایش یابد. دولت­‌های پیشرو در بکارگیری تکنیک‌ها و ابزارهای مدیریت دانش این تغییر پارادایم در سطح جهانی را به عنوان یک فرصت تلفی کرده و از آن به عنوان یک منبع استراتژیک دانش یاد می‌کنند تا بر این اساس مشاركتی سازنده و مبتني بر اعتماد بين سازمان های دولتی و شهروندان به وجود بیاورند.
❇️از دست دادن نيروهای با تجربه سازمان‌های دولتی: دانش يك موضوع اجتماعی و انسانی است و بر خلاف اطلاعات کم‌تر به فناوری وابسته است. با خروج نيروهای تحصيل كرده، حرفه ای و خبره از سازما‌ن‌های دولتی به دلایلی نظیر بازنشستگی، بخشی از دانشی که سازمان سال­‌ها بر روی آن سرمايه گذاري كرده بود از دست می‌رود.
❇️این‌‌ها تنها بخشی از مواردی بود که نظام اداری کشورهایی نظیر انگلستان، آمريكا، فنلاند، مالزی، نیوزلند و غیره را به سمت پیاده‌سازی مدریت دانش سوق داد تا در ساختارهاي اجرایی خود، واحدهايی را براي هدايت فعاليت‌های مديريت دانش به وجود آورده اند.با ابلاغ دستورالعمل پیاده‌سازی مدیریت دانش سازمان ادرای و استخدامی، سازمان­های دولتی ایران نیز باید در این مسیر قدم بگذارند. ما درگروه دانا راهکار مناسبی را برای استقرار نظام جامع مدیریت دانش مبتنی در این حوزه طراحی کردیم که می تواند نقش بسزایی در ارزش آفرینی از دانش داشته باشد.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

📚#مدیریت_دانش
👩🏼‍🎓انواع دانش
◀️ #دانش_صریح
◀️ #دانش_ضمنی
#Knowledge_Management
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

📒انبار در ایزو #9001

فعالیت‌های مرتبط با انبار در ایزو 9001 ، در بندهای مختلف به‌عنوان الزامی مدنظر قرارگرفته است موضوعات نگهداری محصول ، جابجایی و چیدمان محصول ، کنترل موجودی ، شناسایی و ردیابی محصول و کنترل محصول نامنطبق مهم‌ترین موضوعاتی هستند که باید در انبار موردتوجه قرار گیرد.

✳️ بندهای مرتبط با انبار در #ISO9001_2015
✅محافظت در بند 8-5-4
✅اموال متعلق به مشتری یا ارائه‌دهنده برون‌سازمانی بند 8-5-3
✅کنترل تولید و ارائه خدمات بند 8-5-1
✅شناسایی و ردیابی بند 8-5-2
✅کنترل خروجی‌های نامنطبق بند8-7
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⏰ راهکارهایی برای #مدیریت_زمان
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️ چند نکته مهم براي موفقيت در كسب و كار و مديريت

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣ انجام کارهای درست خیلی مهمتره از اینکه کارها به درستی انجام بشه.
2️⃣ اگه به دنبال یک چیز جدید هستید باید انجام چیز قبلی رو متوقف کنید.
3️⃣ هیچ چیز غیرمفیدتر از این نیست که اساسا" کاری رو که نباید انجام بدین به بهترین نحو انجام بدین.
4️⃣ چیزی بهبود پیدا می کنه که اندازه گیری بشه.
5️⃣ نتایج از تشخیص و عملیاتی کردن فرصت ها بدست می آیند نه از حل و فصل مشکلات
6️⃣ بسیاری از اوقات چیزی که مدیریت نامیده میشه فقط شامل مشکل کردن انجام کارهاست.
7️⃣ کسانیکه #ریسک نمی کنند، معمولا در طی یکسال تقریبا" مرتکب دو اشتباه بزرگ می شوند و کسانی هم که ریسک می کنند معمولا در هر سال تقریبا" مرتکب دو اشتباه بزرگ می شن.
8️⃣ مدیریت یعنی انجام کارها به درستی در حالیکه رهبری یعنی انجام کارهای درست.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔺دانشجویان گروه چینی دانشکده زبان دانشگاه تهران به همراه دکتر امین بذر افشان مدیر گروه زبان چینی این دانشکده، #دستورالعمل پیشگیری از ویروس #کرونا را ترجمه کرده و به رایگان در اختیار شما عزیزان قرار داده‌اند.

⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🎯 امروز كارى بكن كه، بخاطرش خودت
در آينده از خودت تشكر كنى.

https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️پنج درک اشتباه نسبت به #ایمنی در محیط کار

🔺موسسه مک کينزى در گزارش اخیر خود، پنج درک اشتباه نسبت به موضوع ایمنی در محیط کار را به تصویر کشیده و راهکارهایی برای غلبه بر آن ارائه کرده است.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA