🟡 اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان:

آقای دیوید هرنتون ميگويد:

📌 اگر نتوانیم اندازه گیری کنیـــم، نمی توانیــم کنترل کنیم؛
📌اگر نتوانیم کنتـــرل کنیــــم، نمی توانیــم مدیریت کنیم ؛
📌و اگر نتوانیم مدیریت کنیــــــم، نمی توانیم بهبود مستمر ایجاد کنیم!

👆🏻این جمله به زیبایی اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها و نقش اندازه گیری و پایش شاخص های سازمانی را نشان می دهد.

🎯 يعني : ما تا زماني که در سازمانمان شاخص هایی برای اندازه گیری عملکرد نداشته باشیم نمی توانیم کنترل مطلوب و حرفه ای بر روی سازمانمان داشته باشیم!


✅ اولین گام در سازمانها پس از شاخص گذاری، جمع آوری داده های سازمانی است. سازمان های باید مطابق شاخص ها و اهدافی که تعیین کرده اند نسبت به بررسی شاخص ها و جمع اوری داده های اولیه اقدام کنند.

🗃 داده ها اطلاعات خامی هستند که در سازمان فراوان است و می توان آنها را از واحد های مختلف جمع اوری نمود. البته داده ها به تنهایی نمی توانند مشکلی از سازمان را برطرف نمایند.
📌بعنوان مثال داده های واحد تولید شامل میزان تولید، میزان ضایعات، خرابی و خواب دستگاه و ....


🔰تعریف های دیگری از داده ها:

🗃داده ها حقایقی هستند که یک پدیده را تشریح و توصیف می کنند و به ما نشان می دهند که در یک واحد سازمانی چه اتفاق هایی رخ داده است و يا ویژگی هایی از پدیده را انتقال می دهند؛ اینکه ایا این واحد یا فرایند در مسیری که مطلوب سازمان است حرکت می کند یا خیر.

🎯 داده ها کمیت های عددی یا خصیصه ای هستند که در نتیجه مشاهده، آزمایش یا محاسبه حاصل شده اند. این داده ها معمولا در فرم های مربوطه ثبت می شوند.

🎯اگرچه داده به خودی خود مفهوم دارد، ولی کاربردی برای آن متصور نیست.
📌بعنوان مثال فرم های نظرسنجی از مشتری به تنهایی کاربرد چندانی برای سازمان ندارد، اما وقتی آنها را تحلیل می کنیم به نتایج مطلوب و کاربردی می توان دست یافت.
✅ زمانی که داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار بگیرند تبدیل به اطلاعات می شوند و بر اساس آنها تصميم گيري در سازمان انجام ميپذيرد.
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

#استخدام
جذب یک نفر کارشناس صنایع با یک سال سابقه کار بعنوان کارشناس برنامه ریزی و یک نفر کارشناس تضمین کیفیت برای استقرار iso9001:2015 با یک سال سابقه کار برای یک شرکت خصوصی تولید پوشاک واقع در تهران، قلعه حسن خان.
لطفا رزومه خود را به واتس اپ ۰۹۱۰۴۶۹۰۹۰۷ ارسال فرمایید.
از برقراری تماس خودداری نمایید
➖➖➖➖➖➖➖➖
👌برترین آگهی های استخدام حوزه کیفیت
🆔 https://news.1rj.ru/str/joinchat/PAWKvApNmgChqhYN

❇️ لیست برخی از دوره های #مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴


❌1- دوره سیستم مدیریت کیفیت #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت #ISO9001_2015
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی #ISO14001_2015
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز #ISOTS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی #ISOIEC17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی #ISOIEC17025
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه #IMS
❌10-دوره استاندارد ایمنی و بهداشت #HSE
❌11- دوره استاندارد الزامات خودرو سازی #IATF16949_2016
❌12-دوره سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت #ISO45001_2018
❌13-دوره استانداردصنایع غذایی #ISO22000

🟡 ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
⭕️ ثبت نام دوره های مجازی
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🟡 ابزار SWOT در تحلیل بافت

با اضافه شدن الزام جرید "تحلیل بافت سازمان" بسیاری از مشاوران و مدیران به دنبال استفاده از ابزارهای مختلفی برای برآورده سازی این الزام افتاده اند.
یکی از این ابزارها "تحلیل SWOT" است که می بایستی در "زمان مناسب" و با "درک درست" از کارکردهای آن به کار گرفته شود.

🔴اشکال #SWOT در چیست؟

تمایز قایل شدن میان محیط درونی و بیرونی سازمان، در اغلب رویکردهای تحلیل استراتژیک، مشترک است. در این میان SWOT معروف ترین و پرکاربرد ترین رویکرد در این رابطه می باشد.

حال سوال آنست که کدامیک بهتر است؟

✅تمایز دوگانه بین تاثیرات بیرونی و درونی؟

یا

✅طبقه بندی 4 گانه SWOT؟

موضوع اصلی اینست که آیا طبقه بندی عوامل درونی به قوت ها و ضعف ها و عوامل بیرونی به فرصت ها و تهدیدها، با ارزش و معقول است؟

🔺با یک مثال این موضوع را بررسی می کنیم!

🔸استیو جابز برای شرکت اپل نقطه قوت است یا ضعف؟

هم به عنوان بنیانگذار و هم به عنوان کسی که روح تازه ای به اپل داد، می توان وی را نقطه قوت شرکت دانست.
با این حال، موضوع سرطان وی(و اینک فوت او)، جایز را به منبعی برای آسیب پذیری اپل(نقطه ضعف) تبدیل کرده است.

🔺مثال دوم:

🔸گرم شدن کره زمین، برای تولید کنندگان جهانی خودرو یک فرصت است یا تهدید؟

گرم شدن زمین ممکن است دولت ها را تشویق به افزایش مالیات بر سوخت و حمایت از حمل و نقل عمومی نماید که در نتیجه آن تقاضای خودروهای شخصی مورد تهدید واقع خواهد شد.
در عین حال، این شرایط فرصتی را برای توسعه خودروهای جدید با مصرف سوخت بهینه خلق می نماید که ممکن است مصرف کنندگان را برای کنار گذاشتن خودروهای بنزینی خود تشویق نماید.

✅نکته ای که اینجا وجود دارد اینست که :
طبقه بندی دلخواه عوامل بیرونی به فرصت ها و تهدیدها و عوامل درونی به قوت ها و ضعف ها، نسبت به شناسایی دقیق این عوامل درونی و بیرونی که به وسیله ارزیابی مفاهیم آنها دنبال می شود، از اهمیت کمتری برخوردار است.

💢لذا آنچه که ارزیابی استراتژیک ما را مشخص می سازد، دقت و عمق تحلیل ما از این عوامل است و نه طبقه بندی ظاهری آنها به قوت ها یا ضعف ها و فرصت و تهدیدها.

🎯به عنوان جمع بندی باید گفت، آنچه مهم است تحلیل دقیق محیط درونی و بیرونی می باشد و در ادامه می توان ضعف تحلیل SWOT را اینگونه برطرف کرد که جنبه های مختلف هر موضوع را در بخش خود نوشت و هر موضوع را صرفا یک بعدی تحلیل ننماییم.
مثلا برای موضوعی مانند قیمت دلار، می توانیم در بخش تهدیدها بنویسیم: افزایش قیمت مواد اولیه و در بخش فرصت ها بنویسیم افزایش ارزش صادرات! تا بدین وسیله در هنگام تدوین استراتژی ها، دچای خطای در تصمیم گیری و برنامه ریزی نشویم.

📖منبع اصلی: کتاب Contemporary strategy analysis نوشته Robert M Grant و تجارب حاصل از ارزیابی و مشاوره تعالی در شرکت ها

▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🟡 #پايش و اندازه گيري #رضايت_مشتريان يكي از فعاليت هاي بسيار مهم براي هر سازمان است. سازماني كه بتواند رضايت مشتريان خودش را اندازه گيري نمايد، در حقيقت مانند اين است كه علائم حياتي خودش را دائماً پيش رو دارد و مي تواند آنها را كنترل كند و با توجه به آنها سازمان خودش را به پيش ببرد.
امروزه در دنياي مدرن و مديريت مدرن اندازه گيري رضايت مشتريان از پيشرفت الگوي مدرن تبديل به يك ضرورت شده است.
بر اساس عنصر بند ٨-٢-١ از استاندارد ISO 9001:2008 و بند ٩-١-٢ از استاندارد ISO 9001:2015 سنجش برداشت و تلقي مشتري نيز بعنوان يك الزام بيان شده است. بر اساس اين الزام، یکی از طرق اندازه گیری عملکرد سیستم مدیریت کیفیت، سازمان بایست اطلاعات مرتبط با برداشت و درک مشتریان را پایش و اندازه گيري نموده و تعیین نمایند که آیا سازمان توانسته نیازمندی‌های مشتریان را برآورده سازد. همچنين تعيين نيازها و انتظارت مشتريان نيز در بندهاي ٧-٢-١ و ٨-٢-٣ از استاندارد ISO9001:2008 و ISO9001:2015 مطرح گرديده است.
در نهايت خطوط راهنماي ISO10004:2012 نيز راهنمايي هاي لازم جهت استقرار يك نظام مديريت كيفيت كه بتواند بنحو اثربخش نحوه سنجش رضايت مشتريان را ايجاد نمايد، را بيان نموده است.
#ISO_9001_2015
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🟡 چهار چالش افزایش کیفیت

👈 بدون شک، ارائه محصول باکیفیت، یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی است. با این حال، فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن دنیا، معتقد است که برای افزایش کیفیت باید مراقب این چهار چالش اصلی باشیم:

1️⃣ کیفیت معناهای فراوانی دارد و هر مشتری کیفیت را از دیدگاه خودش تعریف می‌کند. پس باید مراقب باشیم که تعریف کیفیت از نظر مشتریان هدف‌مان چیست

2️⃣ خیلی از مشتریان با نگاه کردن به محصول و حتی بررسی آن نمی‌توانند کیفیت آن را تشخیص بدهند. پس باید به مشتریان‌مان یاد بدهیم که چگونه می‌توانند کیفیت محصول‌مان را از رقبا تشخیص بدهند

3️⃣ بسیاری از شرکت‌هایی که رقیب هم هستند، محصولاتی با کیفیت نزدیک به هم عرضه می‌کنند. در این بازارها، تاکید بر کیفیت، نقش چندانی در موفقیت یک برند یا محصول ندارد، پس باید روی عوامل دیگری تمرکز کنیم

4️⃣ کیفیت محصول را باید تا حدی افزایش بدهیم که قیمت آن برای مشتری به‌صرفه باشد و مشتریان حاضر باشند قیمت تعیین شده را بپردازند. عدم توجه به این اصل مهم، باعث ورشکستگی بسیاری از شرکت‌ها مثل موتورولا شد، چون محصولات بسیار باکیفیتی را به بازار عرضه می‌کردند ولی قیمت محصولات‌شان به قدری گران بود که مشتری حاضر نبود آن را بپردازد
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

کشف نقاط قوت و ضعف در کنار درک درست از فرصت ها و تهدید های بیرونی می تواند در تعریف #استراتژی درست به ما کمک کند .
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🟡 رویکردی بنام #حل_مساله

♻️ماریان وقتی مرگ و میر بالای کودکان را در نپال دید، با زحمت زیاد توسط خیریه خود، داروهایی را برای انجا طی چندین سال و بطور منظم ارسال کرد. اما بعد از چندین سال هیچ تغییری در میزان مرگ و میر کودکان ایجاد نشد.
بعد ها مشخص شد که مسئله اصلی، در نپال نبود دارو نیست، بلکه ذهنیت مادرانی است که مغتقدند داروهای آمریکایی را باید با دوز پایین مصرف کرد!

🔳ما راه حل ها را پیدا نمی کنیم، بلکه آنها را انتخاب می کنیم.

🔸نکته جالبتر اینکه ما مسئله ها را هم شناسایی نمی کنیم، بلکه برای راه حلی که در دست داریم، مسئله ای می تراشیم!
در واقع کسی که یک چکش دارد، همه به صورت یک میخ می بیند!
🔅مدیری که تنها ابزارش تنبیه است، مشکل اصلی سازمان را کارکنان زیر کار در رو می داند و همه کارکنان را دزد تصور می کند.
🔅بنابراین راه حل نجات یک جامعه یا یک سازمان یا یک زندگی، راه حل ها نیستند، بلکه شناسایی دقیق مسئله ها است.

🔳ما عاشق راه حل ها هستیم و این یعنی بطلان!
🔸در هر کسب و کاری یک یا دو مسئله اصلی وجود دارد که اگر انها حل شوند، بقیه مسائل نیز حل خواهند شد، اما مشکل اینجاست که یا آن مسئله ها شناسایی نمی شوند و یا جرآت حل کردن آنها وجود ندارد.

✳️مشکلات امروز همان راه حل های دیروز است.
✍️ (پیتر دراکر)

کانال دکتر خزایی
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

آنچه بین یک #رهبر و یک پیرو تمایز ایجاد می کند #خلاقیت و #ابتکار هست .
استیو جابز
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🔶‌ تکنیک FMEA، یک تکنیک تحلیل و ارزیابی ریسک های فنی می باشد که شناخت مناسب خود این تکنیک و عناصر آن می‌تواند به بهبود اثربخشی استفاده از آن کمک نماید .
‌
🟣مهمترین عناصر تشکیل دهنده یک ریسک شامل شدت اثرات ریسک (severity)احتمال وقوع ریسک (Occuranc) و احتمال شناسایی ریسک و اثرات آن(Detection) می باشد .
⚪️جهت رتبه بندی هر کدام از این عناصر از یک جدول ده تایی (١ تا ١٠ )برای مشخص کردن میزان آن استفاده می‌شود. نحوه تعامل عناصر فوق در ویرایش جاری و قدیمی از طریق نمره اولویت بندی ریسک یRPN ا ارائه می گردد که ماحصل ضرب اعداد فوق است.
‌
🟠در ویرایش جدید به جای RPN از اولویت بندی اقدام AP استفاده می شود که برای ترکیبات مختلف اعداد فوق ،اولویت بندی بالا متوسط و پایین در نظر گرفته می‌شود.
‌
📌مراحل مختلف #FMEA ویرایش جدید:
🔹طرحریزی
🔹تحلیل ساختار
🔹تحلیل کارکرد
🔹تحلیل خرابی
🔹تحلیل ریسک
🔹بهینه سازی
🔹مستند سازی نتایج
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp