#ممیزی
⛔️Objectives of an audit
programme
اهداف برنامه ممیزی بایستی بادرنظرگرفتن مواردزیر تعیین گردد:
+الویت های مدیریت
+مقاصد تجاری-کاری
+الزامات سیستم مدیریت
+الزامات مربوط به قوانین٬مقررات وقراردادها
+ارزیابی تامین کنندگان
+الزامات مشتری
+نیازهای سایر طرف های ذینفع
+ریسک های که سازمان باآن مواجه است.
@QualityManagmentsSystem1
⛔️Objectives of an audit
programme
اهداف برنامه ممیزی بایستی بادرنظرگرفتن مواردزیر تعیین گردد:
+الویت های مدیریت
+مقاصد تجاری-کاری
+الزامات سیستم مدیریت
+الزامات مربوط به قوانین٬مقررات وقراردادها
+ارزیابی تامین کنندگان
+الزامات مشتری
+نیازهای سایر طرف های ذینفع
+ریسک های که سازمان باآن مواجه است.
@QualityManagmentsSystem1
#کیفیت
#تعاریف کیفیت
🅰تعریف کیفیت مبتنی برباورعمومی:
مجموعه خواص وویژگی های یک محصول یاخدمت که بتواند نیازهاوانتظارات مشتری را برآورده نمایدو باالزامات قانونی نیزانطباق داشته باشد.
🅰تعریف کیفیت مبتنی برارزش:
درجه مرغوبیت محصول یاخدمت مطابق با پول پرداختی
🅰تعریف کیفیت مبتنی براستاندارد:
درجه مطابقت محصول یا خدمت بااستانداردها
🅰تعریف کیفیت مبتنی برارزش به مشتری:
فقط کسب رضایت/اعتماد/خوشنودی/وفاداری مشتری ومیزان آن
🅰تعریف کیفیت درایزو8402:1994
تمامی ویژگی های یک مقوله که در توانایی آن برای برآورده کردن نیازهای تصریح شده یاتلویحا بیان شده موثراست.
🅰تعریف کیفیت درایزو9000:2000:
میزانی که گ مجموعه ای ازویژگی های ماهیتی٬الزامات ویا خواسته ها را برآورده می سازد.ماهیتی درمقابل تخصیص یافته است٬یعنی موجود درچیزی به صورت یک ویژگی دارد.
@QualityManagmentsSystem1
#تعاریف کیفیت
🅰تعریف کیفیت مبتنی برباورعمومی:
مجموعه خواص وویژگی های یک محصول یاخدمت که بتواند نیازهاوانتظارات مشتری را برآورده نمایدو باالزامات قانونی نیزانطباق داشته باشد.
🅰تعریف کیفیت مبتنی برارزش:
درجه مرغوبیت محصول یاخدمت مطابق با پول پرداختی
🅰تعریف کیفیت مبتنی براستاندارد:
درجه مطابقت محصول یا خدمت بااستانداردها
🅰تعریف کیفیت مبتنی برارزش به مشتری:
فقط کسب رضایت/اعتماد/خوشنودی/وفاداری مشتری ومیزان آن
🅰تعریف کیفیت درایزو8402:1994
تمامی ویژگی های یک مقوله که در توانایی آن برای برآورده کردن نیازهای تصریح شده یاتلویحا بیان شده موثراست.
🅰تعریف کیفیت درایزو9000:2000:
میزانی که گ مجموعه ای ازویژگی های ماهیتی٬الزامات ویا خواسته ها را برآورده می سازد.ماهیتی درمقابل تخصیص یافته است٬یعنی موجود درچیزی به صورت یک ویژگی دارد.
@QualityManagmentsSystem1
#درک تفاوت ها
🚫اقدام اصلاحی
Corrective action
اقدامی جهت ازبین بردن علل بوجود آورنده عدم انطباق یاعیب وسایرشرایط نامطللوب((بالفعل))وبه منظور((پیشگیری ازوقوع مجددآنها)) انجام می گیرد.
🚫تفاوت میان((اصلاح))و((اقدام اصلاحی))
🅰اصلاح درمورد بازکاری-تعمیر یاتنظیم بکارمی رودوبه تعیین تکلیف برای عدم انطباق پدید آمده مرتبط است.
🅱اقدام اصلاحی به رفع علل عدم انطباق مرتبط است.
@QualityManagmentSystem1
🚫اقدام اصلاحی
Corrective action
اقدامی جهت ازبین بردن علل بوجود آورنده عدم انطباق یاعیب وسایرشرایط نامطللوب((بالفعل))وبه منظور((پیشگیری ازوقوع مجددآنها)) انجام می گیرد.
🚫تفاوت میان((اصلاح))و((اقدام اصلاحی))
🅰اصلاح درمورد بازکاری-تعمیر یاتنظیم بکارمی رودوبه تعیین تکلیف برای عدم انطباق پدید آمده مرتبط است.
🅱اقدام اصلاحی به رفع علل عدم انطباق مرتبط است.
@QualityManagmentSystem1
#درک تفاوت ها
⛔️اقدام پیشگیرانه
Preventive action
اقدامی که برای ازبین بردن علل بوجود آورنده عدم انطباق یاعیب وسایرشرایط نامطلوب ((بالقوه)) وبه منظور پیشگیری ازوقوع آنها انجام می گیرد.
⛔️تعیین تکلیف عدم انطباق
Disposition of nonconformity
اقدامی که درمورد یک مقوله نامنطبق بایدصورت گیرد تا عدم انطباق برطرف گردد.
⛔️⛔️این اقدام می تواند به صورتهای زیر انجام گیرد:
اصلاح ازقبیل تعمیر یابازکاری ونیز درجه بندی مجدد-اسقاط-مردود کردن-اجازه ارفاقی واصلاح مدرک ویکی از الزامات آن
@QualityManagmentSystem1
⛔️اقدام پیشگیرانه
Preventive action
اقدامی که برای ازبین بردن علل بوجود آورنده عدم انطباق یاعیب وسایرشرایط نامطلوب ((بالقوه)) وبه منظور پیشگیری ازوقوع آنها انجام می گیرد.
⛔️تعیین تکلیف عدم انطباق
Disposition of nonconformity
اقدامی که درمورد یک مقوله نامنطبق بایدصورت گیرد تا عدم انطباق برطرف گردد.
⛔️⛔️این اقدام می تواند به صورتهای زیر انجام گیرد:
اصلاح ازقبیل تعمیر یابازکاری ونیز درجه بندی مجدد-اسقاط-مردود کردن-اجازه ارفاقی واصلاح مدرک ویکی از الزامات آن
@QualityManagmentSystem1
#تفاوت
⛔️تجهیزاتEquipment
اصطلاحی عام شامل آیتم های(وسایل)مختلف که درطراحی٬ساخت وتصدیق محصولات به کارمی روند.
⛔️ابزارTool/Tooling
تجهیزات/ماشین آلات خاص یک قطعه که جهت تبدیل یابررسی مواد به کاربرده می شود.
@QualityManaagmentSystem1
⛔️تجهیزاتEquipment
اصطلاحی عام شامل آیتم های(وسایل)مختلف که درطراحی٬ساخت وتصدیق محصولات به کارمی روند.
⛔️ابزارTool/Tooling
تجهیزات/ماشین آلات خاص یک قطعه که جهت تبدیل یابررسی مواد به کاربرده می شود.
@QualityManaagmentSystem1
#ممیزی
⛔️Extent of an audit programme
دامنه برنامه ممیزی بایستی تعیین گردد.این گستره درمواردزیر میتواند متفاوت باشد:
+اندازه٬ماهیت وپیچدگی فعالیت های سازمان
+دامنه٬هدف ومدت زمانی که ممیزی باید انجام گیرد.
+دفعات-توالی ممیزهایی که بایستی انجام گیرد.
+تعداد٬اهمیت٬پیچدگی٬تشابهات ومکان های فعالیت هایی که مورد ممیزی است.
+الزامات استاندارد٬قانونی٬مقرراتی وقراردادی وسایر معیارهای ممیزی
+نیازهای نهادتاییدکننده صلاحیت یاسازمان های گواهی کننده/ثبت کننده
+نتایج ممیزهای قبلی بانتایج بازنگری برنامه ممیزی قبلی
+خصوصیات زبانی٬فرهنگی واجتماعی شونده
+ملاحظات سایر طرف خای ذینفع
+تغییرات عمده درسازمان یاعملیات آن
@QualityManagmentSystem1
⛔️Extent of an audit programme
دامنه برنامه ممیزی بایستی تعیین گردد.این گستره درمواردزیر میتواند متفاوت باشد:
+اندازه٬ماهیت وپیچدگی فعالیت های سازمان
+دامنه٬هدف ومدت زمانی که ممیزی باید انجام گیرد.
+دفعات-توالی ممیزهایی که بایستی انجام گیرد.
+تعداد٬اهمیت٬پیچدگی٬تشابهات ومکان های فعالیت هایی که مورد ممیزی است.
+الزامات استاندارد٬قانونی٬مقرراتی وقراردادی وسایر معیارهای ممیزی
+نیازهای نهادتاییدکننده صلاحیت یاسازمان های گواهی کننده/ثبت کننده
+نتایج ممیزهای قبلی بانتایج بازنگری برنامه ممیزی قبلی
+خصوصیات زبانی٬فرهنگی واجتماعی شونده
+ملاحظات سایر طرف خای ذینفع
+تغییرات عمده درسازمان یاعملیات آن
@QualityManagmentSystem1
#ممیزی
⛔️دامنه ممیزی درواقع گستره ومحدودیت های ممیزی از قبیل مکان ها٬فعالیت های واحد سازمانی وفرایندهای موردممیزی ومدت زمان ممیزی را مشخص می کند.
@QualityManagmentSystem1
⛔️دامنه ممیزی درواقع گستره ومحدودیت های ممیزی از قبیل مکان ها٬فعالیت های واحد سازمانی وفرایندهای موردممیزی ومدت زمان ممیزی را مشخص می کند.
@QualityManagmentSystem1
#ممیزی
⛔️مسوولیت ها دربرنامه ممیزی
Audit programme responsibilities
مسوولیت مدیریت کردن برنامه ممیزی بایدبه شخص یااشخاص واجد صلاحیت واگذار گردد.
این شخص یا اشخاص باید:
🅰اهداف گستره برنامه ریزی را مشخص کنند.
🅰مسوولیت ها وروش اجرایی راتعیین کنند.
🅰ازتامین منابع اطمینان حاصل کنند.
🅰ازاجرای برنامه ریزی اطمینان حاصل نمایند.
🅰ازایجاد ونگهداری مناسب سوابق ممیزی اطمینان حاصل کنند.
🅰برنامه ممیزی را پایش٬بازنگری وبهبود بخشند.
@QualityManagmentSystem1
⛔️مسوولیت ها دربرنامه ممیزی
Audit programme responsibilities
مسوولیت مدیریت کردن برنامه ممیزی بایدبه شخص یااشخاص واجد صلاحیت واگذار گردد.
این شخص یا اشخاص باید:
🅰اهداف گستره برنامه ریزی را مشخص کنند.
🅰مسوولیت ها وروش اجرایی راتعیین کنند.
🅰ازتامین منابع اطمینان حاصل کنند.
🅰ازاجرای برنامه ریزی اطمینان حاصل نمایند.
🅰ازایجاد ونگهداری مناسب سوابق ممیزی اطمینان حاصل کنند.
🅰برنامه ممیزی را پایش٬بازنگری وبهبود بخشند.
@QualityManagmentSystem1
#ممیزی
⛔️دانش ومهارتهای اختصاصی برای ممیزان سیستمهای مدیریت کیفیت
🅰فنون وروشهای مرتبط به کیفیت
-اصطلاحات کیفیت
-اصول مدیریت کیفیت وکاربردآنها
-ابزارهای مدیریت کیفیت
وکاربردآنها بعنوان مثال کنترل آماری فرایند-٬FMEAو امثالهم
🅰اصطلاحات اختصاصی درمورد موضوع(بخش تولیدی یاخدماتی)
🅰ویژگی های فنی مرتبط به فرایندها٬محصولات
🅰رویه ها وفرایندهای اختصاصی
@QualityManagmentSystem1
⛔️دانش ومهارتهای اختصاصی برای ممیزان سیستمهای مدیریت کیفیت
🅰فنون وروشهای مرتبط به کیفیت
-اصطلاحات کیفیت
-اصول مدیریت کیفیت وکاربردآنها
-ابزارهای مدیریت کیفیت
وکاربردآنها بعنوان مثال کنترل آماری فرایند-٬FMEAو امثالهم
🅰اصطلاحات اختصاصی درمورد موضوع(بخش تولیدی یاخدماتی)
🅰ویژگی های فنی مرتبط به فرایندها٬محصولات
🅰رویه ها وفرایندهای اختصاصی
@QualityManagmentSystem1
@QMSQMS اصول ممیزی.بهبود مستمر.5S.اصول مستندسازی.ممیزی داخلی .شش سیگما.