💟 فرآیند طرح ریزی و کنترل استراتژی سازمان
هر سازمانی به تعیین استراتژی های کسب و کار، نیازمند است. در این میان شرایط رقابت در برخی صنایع و زمینه های فعالیت فشرده تر از بقیه می باشد، محیط کسب و کار در این صنایع با شتاب بیشتری متحول و متغیر می شود و فرصت ها و تهدیدهای آن در طول زمان تغییر می کنند.
سازمان هایی که در این نوع صنعت و زمینه فعالیت به کسب و کار مشغولند بایستی نگاه ویژه ای به سیستم مدیریت استراتژیک داشته باشند. این شرکت ها اگر سیستم مدیریت کیفیت را ایجاد و مستقر کرده اند بایستی که فرآیندی، خاص مدیریت کلان، بلندمدت و راهبردی داشته باشند. اسم این فرآیند را می توانیم طرح ریزی و کنترل استراتژی سازمان بنامیم. این فرآیند می تواند زیرفرآیندها و فعالیت هایی مانند
تعیین چشم انداز، تدوین مأموریت و تعیین اهداف بلندمدت و سالیانه
تحلیل محیط بیرونی و ارزیابی عوامل خارجی شامل فرصت ها و تهدیدها
ارزیابی محیط داخلی و تعیین نقاط قوت و ضعف سازمان
تدوین، ارزیابی و انتخاب استراتژی
اجرا، کنترل و نظارت بر اجرای استراتژی ها
را دربرگیرد.
حالا سازمانی دیگر را در نظر بگیرید که در صنعتی با میزان تغییر و تحولات اندک، بدون فشار رقابت و با شرایط مطلوب داخلی مشغول به فعالیت است، همچنین مشتریان سازمان، مشخص، ثابت و پایدارند، یعنی کل مسیر حرکت سازمان تا حدود زیادی شفاف و تعیین شده است. این سازمان نیاز قطعی و حتمی به فرآیندی برای مدیریت استراتژیک خود ندارد و می تواند این بخش از فعالیت های مدیریتی خود را زیر مجموعه فرآیندی دیگر قرار دهد.https://telegram.me/QMSQMS
هر سازمانی به تعیین استراتژی های کسب و کار، نیازمند است. در این میان شرایط رقابت در برخی صنایع و زمینه های فعالیت فشرده تر از بقیه می باشد، محیط کسب و کار در این صنایع با شتاب بیشتری متحول و متغیر می شود و فرصت ها و تهدیدهای آن در طول زمان تغییر می کنند.
سازمان هایی که در این نوع صنعت و زمینه فعالیت به کسب و کار مشغولند بایستی نگاه ویژه ای به سیستم مدیریت استراتژیک داشته باشند. این شرکت ها اگر سیستم مدیریت کیفیت را ایجاد و مستقر کرده اند بایستی که فرآیندی، خاص مدیریت کلان، بلندمدت و راهبردی داشته باشند. اسم این فرآیند را می توانیم طرح ریزی و کنترل استراتژی سازمان بنامیم. این فرآیند می تواند زیرفرآیندها و فعالیت هایی مانند
تعیین چشم انداز، تدوین مأموریت و تعیین اهداف بلندمدت و سالیانه
تحلیل محیط بیرونی و ارزیابی عوامل خارجی شامل فرصت ها و تهدیدها
ارزیابی محیط داخلی و تعیین نقاط قوت و ضعف سازمان
تدوین، ارزیابی و انتخاب استراتژی
اجرا، کنترل و نظارت بر اجرای استراتژی ها
را دربرگیرد.
حالا سازمانی دیگر را در نظر بگیرید که در صنعتی با میزان تغییر و تحولات اندک، بدون فشار رقابت و با شرایط مطلوب داخلی مشغول به فعالیت است، همچنین مشتریان سازمان، مشخص، ثابت و پایدارند، یعنی کل مسیر حرکت سازمان تا حدود زیادی شفاف و تعیین شده است. این سازمان نیاز قطعی و حتمی به فرآیندی برای مدیریت استراتژیک خود ندارد و می تواند این بخش از فعالیت های مدیریتی خود را زیر مجموعه فرآیندی دیگر قرار دهد.https://telegram.me/QMSQMS
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💟 فرآیند بازاریابی و ارتباط با مشتریان
تعداد زیادی از سازمان ها فرآیندی با عنوان فروش را برای خود تعریف می کنند و فعالیت های خاص فرآیند فروش را در آن جای می دهند مانند بازاریابی، تحلیل بازار، فروش، سنجش رضایت مشتری، رسیدگی به شکایات مشتریان و . . .
در این میان سازمان هایی وجود دارند که نیاز مبرمی به انجام مطالعات و تحلیل بازار و اجرای تحقیقات میدانی دارند. کسب اطلاعات تازه، دقیق و موثق از سلیقه مشتریان برای این شرکت ها حیاتی می باشد. مشاور و طراح سیستم مدیریت این سازمان می تواند فرآیندی جداگانه از فرآیند فروش با عنوان بازاریابی برای سازمان تعریف نماید، حتی اگر مبحث نظر سنجی از مشتریان و سنجش میزان رضایت آن ها از محصولات و خدمات سازمان و مطالعه بازخورد آنها از اهمیت زیادی برخوردار است، فرآیندی دیگر با عنوان ارتباط با مشتری نیز می تواند تعریف گردد و فعالیت های سنجش رضایت مشتری، رسیدگی به شکایات و . . . در آن دیده شود. http://telegram.me/QMSQMS
تعداد زیادی از سازمان ها فرآیندی با عنوان فروش را برای خود تعریف می کنند و فعالیت های خاص فرآیند فروش را در آن جای می دهند مانند بازاریابی، تحلیل بازار، فروش، سنجش رضایت مشتری، رسیدگی به شکایات مشتریان و . . .
در این میان سازمان هایی وجود دارند که نیاز مبرمی به انجام مطالعات و تحلیل بازار و اجرای تحقیقات میدانی دارند. کسب اطلاعات تازه، دقیق و موثق از سلیقه مشتریان برای این شرکت ها حیاتی می باشد. مشاور و طراح سیستم مدیریت این سازمان می تواند فرآیندی جداگانه از فرآیند فروش با عنوان بازاریابی برای سازمان تعریف نماید، حتی اگر مبحث نظر سنجی از مشتریان و سنجش میزان رضایت آن ها از محصولات و خدمات سازمان و مطالعه بازخورد آنها از اهمیت زیادی برخوردار است، فرآیندی دیگر با عنوان ارتباط با مشتری نیز می تواند تعریف گردد و فعالیت های سنجش رضایت مشتری، رسیدگی به شکایات و . . . در آن دیده شود. http://telegram.me/QMSQMS
💟 فرآیند مدیریت ابزار
منابع و امکانات سازمان های تولیدی و صنعتی برای تولید محصول شامل مواد اولیه، دستگاه ها و ماشین آلات تولید، نیروی انسانی، تجهیزات اندازه گیری، انرژی و . . . می باشد. در برخی سازمان ها به جز موارد ذکر شده، ابزارآلات تولیدی نقش مهم و با اهمیتی را در تولید ایفاء می کنند.
ابزارآلات عموما شامل قالب ها، مدل ها، فیکسچر، جیگ، تیغچه و الماسه، دای و . . . می باشند. برای این سازمان ضروری می باشد تا فرآیندی برای مدیریت ابزارهای تولیدی تعریف و مدون گردد.
ملاحظه نمودید که نکات ظریف بسیاری در زمینه ی تعریف فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت برای سازمان ها وجود دارد. شناسایی و تعریف فرآیندهایی مانند فن آوری اطلاعات، مدیریت منابع انسانی، تولید، ارائه خدمات، نگهداری و تعمیرات و بسیاری موارد دیگر بستگی تام به شرایط کار و فعالیت سازمان دارد.
توصیه می کنیم سعی و تلاش شایسته خود را مصروف شناسایی، تعریف و تدوین فرآیندهایی به کارگیرید که در تناسب کامل با ساختار سازمان، نوع فعالیت های آن و دیگر مشخصات شرکت شما باشد تا از این رهگذر استفاده ای مفید و اثربخش از سیستم های مدیریت کیفیت نمایید و سازمان خود را در مسیر توسعه، پیشرفت و موفقیت کمک کنید. http://telegram.me/QMSQMS
منابع و امکانات سازمان های تولیدی و صنعتی برای تولید محصول شامل مواد اولیه، دستگاه ها و ماشین آلات تولید، نیروی انسانی، تجهیزات اندازه گیری، انرژی و . . . می باشد. در برخی سازمان ها به جز موارد ذکر شده، ابزارآلات تولیدی نقش مهم و با اهمیتی را در تولید ایفاء می کنند.
ابزارآلات عموما شامل قالب ها، مدل ها، فیکسچر، جیگ، تیغچه و الماسه، دای و . . . می باشند. برای این سازمان ضروری می باشد تا فرآیندی برای مدیریت ابزارهای تولیدی تعریف و مدون گردد.
ملاحظه نمودید که نکات ظریف بسیاری در زمینه ی تعریف فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت برای سازمان ها وجود دارد. شناسایی و تعریف فرآیندهایی مانند فن آوری اطلاعات، مدیریت منابع انسانی، تولید، ارائه خدمات، نگهداری و تعمیرات و بسیاری موارد دیگر بستگی تام به شرایط کار و فعالیت سازمان دارد.
توصیه می کنیم سعی و تلاش شایسته خود را مصروف شناسایی، تعریف و تدوین فرآیندهایی به کارگیرید که در تناسب کامل با ساختار سازمان، نوع فعالیت های آن و دیگر مشخصات شرکت شما باشد تا از این رهگذر استفاده ای مفید و اثربخش از سیستم های مدیریت کیفیت نمایید و سازمان خود را در مسیر توسعه، پیشرفت و موفقیت کمک کنید. http://telegram.me/QMSQMS
لینک گروه متخصصین کیفیت کشور https://telegram.me/joinchat/BkqUqDvtNllRVvnw07MZ3w
🌐 کانال سیستم مدیریت کیفیت 🌐
✅ آموزش و مشاوره ایزو
✅دانلود و سفارش استاندارد ها . روش و دستورالعملها
✅برگزاری دوره های آموزشی
@QMSQMS
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
✅ آموزش و مشاوره ایزو
✅دانلود و سفارش استاندارد ها . روش و دستورالعملها
✅برگزاری دوره های آموزشی
@QMSQMS
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
✅رمز موفقیت، شروع کردن است. موفقیت ها با تصمیم ها شروع میشوند زیرا تا تصمیمی اتخاذ نشود، تغییری در زندگی رخ نمی دهد.
تصمیم بگیرید تا آینده ای را خلق کنید که دیگر هیچ شباهتی به گذشته ی ناکام شما نداشته باشد و بدانید که :
فاصله ی نداشتن و داشتن،
فقط یک خواستن است،
پس "بخواه"
💢 این مطلب را به دیگران نشر دهید !
💟https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
تصمیم بگیرید تا آینده ای را خلق کنید که دیگر هیچ شباهتی به گذشته ی ناکام شما نداشته باشد و بدانید که :
فاصله ی نداشتن و داشتن،
فقط یک خواستن است،
پس "بخواه"
💢 این مطلب را به دیگران نشر دهید !
💟https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
Quality Management system 🌐QMS🌐
https://telegram.me/QmsQms
https://telegram.me/QmsQms