QMS.VCP.IR telegram.me/QualityAssurance تغییرات ایزو ۹۰۰۱
مهمترین تغییرات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ نسبت به ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ با توجه به پیش نویس منتشرشده ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ در این مطلب ارائهشده است.
تغییر اساسی در ساختار استاندارد، بازنگری واژگان و اصطلاحات، تفکر مبتنی بر ریسک در سرتاسر استاندارد، پیوست های استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ از مهمترین تغییرات ایزو ۹۰۰۱، ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ میباشند.
آخرین پیشنویس استاندارد ایزو ۹۰۰۱، در July ۲۰۱۵ توسط سازمان ایزو منتشر شده است در این ویرایش دو متن ارائه شده است
اصول و واژگان سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۰:۲۰۱۵
الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
در پیشنویس قبلی منتشر شده توسط سازمان ایزو، ۶۹ اصطلاح در ابتدای پیش نویس استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ لحاظ شده بود که در آخرین ویرایش پیش نویس استاندارد ایزو ۹۰۰۱ در July ۲۰۱۵، اصول و مبانی ایزو ۹۰۰۱ بهصورت مجزاء ارائهشده است.
ویرایش نهایی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ در سپتامبر ۲۰۱۵، یعنی در شهریورماه ۱۳۹۴ منتشر میشود.
سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ در سازمانها تا سه سال پس از انتشار نسخه نهایی ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ یعنی سال ۲۰۱۸ دارای اعتبار میباشد و سازمان در این سه سال فرصت دارند تا سیستم مدیریت کیفیت خود را به ویرایش جدید ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ انتقال دهند.
سازمانها میتوانند تا سال ۲۰۱۸ نیز بر اساس ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ ممیزی شوند و سیستم مدیریت کیفیت خود را نیز بر این پایه پیاده سازی نمایند.
با توجه به تغییرات کلیدی در ویرایش جدید ISO ۹۰۰۱ در سال ۲۰۱۵، کسانی که تمایل دارند با این استاندارد مدیریتی آشنا شوند باید با هر دو ویرایش ایزو ۹۰۰۱ آشنا شوند. لذا کسانی که میخواهند در این حوزه آموزش ببینند پیشنهاد میشود هم با الزامات ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ و هم با الزامات ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ آشنا شوند.
دانلود پیش نویس استاندارد ISO 9001:2015
مهمترین تغییرات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ بر اساس پیش نویس منتشر شده در انتهای سال ۲۰۱۴
تغییر ساختار استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
ساختار استاندارد ایزو ۹۰۰۱ از ۸ بخش به ۱۰ بخش تغییر نمود و ساختار سطح بالا (یعنی توالی بندها،متن مشترک،و واژگان مشترک) توسط سازمان ایزو ایجاد و استقراریافته است،استاندارد جهت یکپارچه سازی با سایر استانداردهای مدیریتی مناسبتر شده است بهطوری که تمامی استانداردهای مدیریتی جدید بر مبنای این ساختار دهبخشی تدوین میشوند.
عناصر اصلی استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
مهمترین تغییرات ایزو ۹۰۰۱ – تغییرات ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
مهمترین تغییرات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ نسبت به ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ با توجه به پیش نویس منتشرشده ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ در این مطلب ارائهشده است.
تغییر اساسی در ساختار استاندارد، بازنگری واژگان و اصطلاحات، تفکر مبتنی بر ریسک در سرتاسر استاندارد، پیوست های استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ از مهمترین تغییرات ایزو ۹۰۰۱، ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ میباشند.
آخرین پیشنویس استاندارد ایزو ۹۰۰۱، در July ۲۰۱۵ توسط سازمان ایزو منتشر شده است در این ویرایش دو متن ارائه شده است
اصول و واژگان سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۰:۲۰۱۵
الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
در پیشنویس قبلی منتشر شده توسط سازمان ایزو، ۶۹ اصطلاح در ابتدای پیش نویس استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ لحاظ شده بود که در آخرین ویرایش پیش نویس استاندارد ایزو ۹۰۰۱ در July ۲۰۱۵، اصول و مبانی ایزو ۹۰۰۱ بهصورت مجزاء ارائهشده است.
ویرایش نهایی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ در سپتامبر ۲۰۱۵، یعنی در شهریورماه ۱۳۹۴ منتشر میشود.
سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ در سازمانها تا سه سال پس از انتشار نسخه نهایی ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ یعنی سال ۲۰۱۸ دارای اعتبار میباشد و سازمان در این سه سال فرصت دارند تا سیستم مدیریت کیفیت خود را به ویرایش جدید ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ انتقال دهند.
سازمانها میتوانند تا سال ۲۰۱۸ نیز بر اساس ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ ممیزی شوند و سیستم مدیریت کیفیت خود را نیز بر این پایه پیاده سازی نمایند.
با توجه به تغییرات کلیدی در ویرایش جدید ISO ۹۰۰۱ در سال ۲۰۱۵، کسانی که تمایل دارند با این استاندارد مدیریتی آشنا شوند باید با هر دو ویرایش ایزو ۹۰۰۱ آشنا شوند. لذا کسانی که میخواهند در این حوزه آموزش ببینند پیشنهاد میشود هم با الزامات ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ و هم با الزامات ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ آشنا شوند.
دانلود پیش نویس استاندارد ISO 9001:2015
مهمترین تغییرات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ بر اساس پیش نویس منتشر شده در انتهای سال ۲۰۱۴
تغییر ساختار استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
ساختار استاندارد ایزو ۹۰۰۱ از ۸ بخش به ۱۰ بخش تغییر نمود و ساختار سطح بالا (یعنی توالی بندها،متن مشترک،و واژگان مشترک) توسط سازمان ایزو ایجاد و استقراریافته است،استاندارد جهت یکپارچه سازی با سایر استانداردهای مدیریتی مناسبتر شده است بهطوری که تمامی استانداردهای مدیریتی جدید بر مبنای این ساختار دهبخشی تدوین میشوند.
عناصر اصلی استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
مهمترین تغییرات ایزو ۹۰۰۱ – تغییرات ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
– تعاریف و اصطلاحات
در ویرایش جدید ایزو ۹۰۰۱،تعاریف و اصلاحات مرتبط با استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بهصورت کامل (۶۹ اصطلاح) در قسمت اول الزامات بند ۳ استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ آمده است در ویرایش قبلی تعاریف و اصطلاحات در استاندارد ISO ۹۰۰۰ مبانی و واژگان بهصورت کامل ارائهشده بود و دربند ۳ استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ فقط لغات محصول لحاظ شده بود. برخی از واژگان جدید مطرحشده نظیر: اطلاعات مستند شده،ریسک،عملکرد، برون سپاری شده، پایش،محیط کسب و کار،مشارکت و …
در پیش نویس جدید منتشر شده در July 2015 توسط سازمان ایزو ، اصول و اصطلاحات ایزو در قالب کتابچه ای مجزاء تحت عنوان ISO 9000:2015 ارائه شده است.
– تفکر مبتنی بر ریسک در سرتا سر استاندارد
البته تفکر مبتی بر ریسک همیشه به صورت تلویحی در استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویراش های قبلی بوده است اما در ویرایش جدید استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵، این موضوع با صراحت بیشتری مطرحشده است و تفکر مبتنی بر ریسک به عنوان الزامی برای استقرار، اجراء، نگه داری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت لحاظ شده است.
حذف بند نماینده مدیریت
در ویرایش قبلی تاکید شده بود که حتماً باید یکی از مدیران ارشد بهعنوان نماینده مدیریت انتخاب شود
اگرچه نقشی برای نماینده مدیریت از استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویراش جدیددر نظر گرفته نشده است امابه منظور آگاهی سازمان از تغییرات آینده وتوسعه و اجراء در هر مرحله نماینده مدیریت نقش مهمی ایفا مینماید. که در سازمان هامی توانداین موضوع توسط مدیریت ارشد به نمایندگان مدیریت یا مدیران تفویض شود.
وظایف مشخصشده در بند ۵.۳ استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ توسط مدیریت ارشد، نظیر گزارش دهی عملکرد سیستم به نمایندگان مدیریت یا مدیران ارشد تفویض میشود.
بدین منظور وجود نماینده مدیریت در سازمانهای بزرگ ضرورت میباشد.
حذف نظامنامه کیفیت
بند ۴.۱ درک سازمان و محیط آن
سازمان باید محیط بیرونی و درونی خود را بررسی نموده و جهتگیری های استراتژی جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار سیستم مدیریت کیفیت را مشخص نماید.
بند ۴.۳ درک و نیازها و انتظارات طرفهای ذی نفع
بند ۴.۳ تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
در ویرایش قبلی استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸، در صورتی که زیر بندهای بند ۷ در سازمان موضوعیت نداشت میتوانستیم از آن صرفنظر کنیم.
در ویرایش جدید استاندارد ایزو،در صورتی که هرکدام از الزامات این استاندارد غیر قابل اجراء باشد توجیه برای هر یک از این بندها مشخصشده و آن بند کنار گذاشته می شوداین موضوع نباید بر توانایی یا مسئولیت سازمان برای اطمینان از انطباق محصولات و خدمات تاثیری داشته باشد.
بند ۴.۴ سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای سازمان
این بند استاندارد جدید معادل بند ۴.۱ الزامات عمومی میباشد و موضوعات زیر در این بند لحاظ شده است:
– ریسکها وفرصت ها مطابق الزامات بند ۶.۱ طرحریزی و اجراء میشود.
– توجه به شاخصهای عملکردئ در تعیین معیارها و شاخصهای فرآیندها
– فرصت هایی برای بهبود فرآیندها و سیستم مدیریت کیفیت
دربند ۵.۲ خط مشی کیفیت
در این بند استاندارد ایزو ۹۰۰۱،موضوعات زیر اضافهشده است.
– خطمشی در دسترس ذی نفعان قرار گیرد.
– خطمشی متناسب با محیط سازمان و ماهیت وجودی باشد.
بند ۶.۱ اقدامات مرتبط با ریسکها و فرصتها
سازمان باید ریسکها و فرصتهای مرتبط با محیط کسب و کار (در راستای بند ۴.۱ محیط کسب و کار و ۴ نیازها و انتظارات ذینفعان) و فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت (مطابق بند ۴.۴ سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن) را تعیین نماید و الزامی جهت مدون نمودن فرآیند مدیریت ریسک وجود ندارد.
البته این موضوع در استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش قبلی نیز در قالب اقدام پیشگیرانه لحاظ شده بود در ویرایش جدید بند جداگانه ای برای اقدام پیسگیرانه تعریف نشده است و در قالب تفکر مبتی بر ریسک در سرتاسر استاندارد لحاظ شده است.
بند ۶.۲ اهداف کیفیت و طرحریزی سیستم جهت دستیابی به آنها
علاوه بر موارد ذکرشده در استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش قبلی،اهداف کیفیت باید:
– الزامات قابل کاربرد را در بر گیرد.
– مرتبط با انطباق با محصولات و خدمات و افزایش رضایتمندی مشتری باشد.
– پایش شود
– در سازمان منتقلشده باشد.
– در صورت تناسب بروز آوری شود
در زمان طرحریزی اهداف کیفیت باید کارهای موردنیاز،منابع موردنیاز،مسئول انجام،زمان انجام و چگونگی ارشیابی اهداف مشخص شود.
بند ۷.۱.۶ دانش سازمانی
سازمان باید برای اجرای فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت دردستیابی به انطباق محصولات و خدمات، دانش موردنیاز را تعیین نماید
بند ۷.۵ اطلاعات مستند شده
این بند استاندارد و زیر بندهای آن، جایگزین بند ۴.۳.۳ کنترل مدارک، بند ۴.۳.۳ کنترل سوابق و الزامات مستندسازی در ویرایش ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ شده است.
۸.۵.۳ اموال متعلق ب مشتری یا ارائهدهنده برونسازمانی
در ویرایش جدید ایزو ۹۰۰۱،تعاریف و اصلاحات مرتبط با استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بهصورت کامل (۶۹ اصطلاح) در قسمت اول الزامات بند ۳ استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ آمده است در ویرایش قبلی تعاریف و اصطلاحات در استاندارد ISO ۹۰۰۰ مبانی و واژگان بهصورت کامل ارائهشده بود و دربند ۳ استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ فقط لغات محصول لحاظ شده بود. برخی از واژگان جدید مطرحشده نظیر: اطلاعات مستند شده،ریسک،عملکرد، برون سپاری شده، پایش،محیط کسب و کار،مشارکت و …
در پیش نویس جدید منتشر شده در July 2015 توسط سازمان ایزو ، اصول و اصطلاحات ایزو در قالب کتابچه ای مجزاء تحت عنوان ISO 9000:2015 ارائه شده است.
– تفکر مبتنی بر ریسک در سرتا سر استاندارد
البته تفکر مبتی بر ریسک همیشه به صورت تلویحی در استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویراش های قبلی بوده است اما در ویرایش جدید استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵، این موضوع با صراحت بیشتری مطرحشده است و تفکر مبتنی بر ریسک به عنوان الزامی برای استقرار، اجراء، نگه داری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت لحاظ شده است.
حذف بند نماینده مدیریت
در ویرایش قبلی تاکید شده بود که حتماً باید یکی از مدیران ارشد بهعنوان نماینده مدیریت انتخاب شود
اگرچه نقشی برای نماینده مدیریت از استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویراش جدیددر نظر گرفته نشده است امابه منظور آگاهی سازمان از تغییرات آینده وتوسعه و اجراء در هر مرحله نماینده مدیریت نقش مهمی ایفا مینماید. که در سازمان هامی توانداین موضوع توسط مدیریت ارشد به نمایندگان مدیریت یا مدیران تفویض شود.
وظایف مشخصشده در بند ۵.۳ استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ توسط مدیریت ارشد، نظیر گزارش دهی عملکرد سیستم به نمایندگان مدیریت یا مدیران ارشد تفویض میشود.
بدین منظور وجود نماینده مدیریت در سازمانهای بزرگ ضرورت میباشد.
حذف نظامنامه کیفیت
بند ۴.۱ درک سازمان و محیط آن
سازمان باید محیط بیرونی و درونی خود را بررسی نموده و جهتگیری های استراتژی جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار سیستم مدیریت کیفیت را مشخص نماید.
بند ۴.۳ درک و نیازها و انتظارات طرفهای ذی نفع
بند ۴.۳ تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
در ویرایش قبلی استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸، در صورتی که زیر بندهای بند ۷ در سازمان موضوعیت نداشت میتوانستیم از آن صرفنظر کنیم.
در ویرایش جدید استاندارد ایزو،در صورتی که هرکدام از الزامات این استاندارد غیر قابل اجراء باشد توجیه برای هر یک از این بندها مشخصشده و آن بند کنار گذاشته می شوداین موضوع نباید بر توانایی یا مسئولیت سازمان برای اطمینان از انطباق محصولات و خدمات تاثیری داشته باشد.
بند ۴.۴ سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای سازمان
این بند استاندارد جدید معادل بند ۴.۱ الزامات عمومی میباشد و موضوعات زیر در این بند لحاظ شده است:
– ریسکها وفرصت ها مطابق الزامات بند ۶.۱ طرحریزی و اجراء میشود.
– توجه به شاخصهای عملکردئ در تعیین معیارها و شاخصهای فرآیندها
– فرصت هایی برای بهبود فرآیندها و سیستم مدیریت کیفیت
دربند ۵.۲ خط مشی کیفیت
در این بند استاندارد ایزو ۹۰۰۱،موضوعات زیر اضافهشده است.
– خطمشی در دسترس ذی نفعان قرار گیرد.
– خطمشی متناسب با محیط سازمان و ماهیت وجودی باشد.
بند ۶.۱ اقدامات مرتبط با ریسکها و فرصتها
سازمان باید ریسکها و فرصتهای مرتبط با محیط کسب و کار (در راستای بند ۴.۱ محیط کسب و کار و ۴ نیازها و انتظارات ذینفعان) و فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت (مطابق بند ۴.۴ سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن) را تعیین نماید و الزامی جهت مدون نمودن فرآیند مدیریت ریسک وجود ندارد.
البته این موضوع در استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش قبلی نیز در قالب اقدام پیشگیرانه لحاظ شده بود در ویرایش جدید بند جداگانه ای برای اقدام پیسگیرانه تعریف نشده است و در قالب تفکر مبتی بر ریسک در سرتاسر استاندارد لحاظ شده است.
بند ۶.۲ اهداف کیفیت و طرحریزی سیستم جهت دستیابی به آنها
علاوه بر موارد ذکرشده در استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش قبلی،اهداف کیفیت باید:
– الزامات قابل کاربرد را در بر گیرد.
– مرتبط با انطباق با محصولات و خدمات و افزایش رضایتمندی مشتری باشد.
– پایش شود
– در سازمان منتقلشده باشد.
– در صورت تناسب بروز آوری شود
در زمان طرحریزی اهداف کیفیت باید کارهای موردنیاز،منابع موردنیاز،مسئول انجام،زمان انجام و چگونگی ارشیابی اهداف مشخص شود.
بند ۷.۱.۶ دانش سازمانی
سازمان باید برای اجرای فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت دردستیابی به انطباق محصولات و خدمات، دانش موردنیاز را تعیین نماید
بند ۷.۵ اطلاعات مستند شده
این بند استاندارد و زیر بندهای آن، جایگزین بند ۴.۳.۳ کنترل مدارک، بند ۴.۳.۳ کنترل سوابق و الزامات مستندسازی در ویرایش ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ شده است.
۸.۵.۳ اموال متعلق ب مشتری یا ارائهدهنده برونسازمانی
با توجه به اینکه در ویرایش جدید به ذینفعان مرتبط با مسائل کیفیت توجه شده است، در این بند توجه به اموال ارئه دهنده برونسازمانی (تأمین کننده) نیز اضافهشده است.
در ویرایش قبلی فقط به نگهداری اموال مشتری مدنظر قرارگرفته است.
۸.۵.۵ فعالیت های پس از تحویل
در ویرایش قبلی استاندار ایزو ۹۰۰۱،درقسمت و، بند ۷.۵.۱ به این موضوع اشارهشده است در حالی در ویرایش جدید بندی مجرا برای این موضوع در نظر گرفتهشده است.
۸.۵.۶ کنترل تغییرات
کنترل تغییرات تولید و ارائه خدمات بهمنظور اطمینان از تداوم در انطباق با الزامات مشخصشده در ویرایش جدید اضافهشده است.
۸.۶ ترخیص محصولات و خدمات
در ویرایش قبلی استاندار ایزو ۹۰۰۱،درقسمت و، بند ۷.۵.۱ به این موضوع اشارهشده است در حالی در ویرایش جدید بندی مجرا برای این موضوع در نظر گرفتهشده است.
بند ۹.۳ بازنگری مدیریت
ورودی های بازنگری مدیریت نسبت به ویرایش قبلی تکمیل تر شده است و موضوعات زیر در بازنگری مدیریت لحاظ شده است:
– اثربخشی اقدامات انجامشده برای ریسکها و فرصتها
– مسائل مربوط به تأمین کنندگان و سایر طرفهای ذی نفع.
– کفایت منابع مورد نیاز جهت اثربخشی سیستم مدیریت مدیریت کیفیت.
تغییرات ایزو ۹۰۰۱ – تغییرات استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
پیوست های استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
پیوست الف: تشریح ساختار،واژگان و مفاهیم جدید
مفاهیم جدید به شرح زیر در پیوست استاندارد ایزو ۹۰۰۱ جدید، تشریح شده است.
– دانش سازمانی
-اطلاعات مستند شده
– رویکرد مبتنی بر ریسک
– محیط کسب و کار
– محصولات و خدمات
– کنترل محصولات و خدمات برونسپاری شده
پیوست ب: اصول مدیریت کیفیت
اصول مدیریت کیفیت از ۸ هشت اصل (اصول سیستم های مدیریت) به هفت اصل، اصول مدیریت کیفیت تغییر یافته است.
پیوست ج: استانداردهای مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۰۰
QMS.VCP.ir https://telegram.me/QualityAssurance
در ویرایش قبلی فقط به نگهداری اموال مشتری مدنظر قرارگرفته است.
۸.۵.۵ فعالیت های پس از تحویل
در ویرایش قبلی استاندار ایزو ۹۰۰۱،درقسمت و، بند ۷.۵.۱ به این موضوع اشارهشده است در حالی در ویرایش جدید بندی مجرا برای این موضوع در نظر گرفتهشده است.
۸.۵.۶ کنترل تغییرات
کنترل تغییرات تولید و ارائه خدمات بهمنظور اطمینان از تداوم در انطباق با الزامات مشخصشده در ویرایش جدید اضافهشده است.
۸.۶ ترخیص محصولات و خدمات
در ویرایش قبلی استاندار ایزو ۹۰۰۱،درقسمت و، بند ۷.۵.۱ به این موضوع اشارهشده است در حالی در ویرایش جدید بندی مجرا برای این موضوع در نظر گرفتهشده است.
بند ۹.۳ بازنگری مدیریت
ورودی های بازنگری مدیریت نسبت به ویرایش قبلی تکمیل تر شده است و موضوعات زیر در بازنگری مدیریت لحاظ شده است:
– اثربخشی اقدامات انجامشده برای ریسکها و فرصتها
– مسائل مربوط به تأمین کنندگان و سایر طرفهای ذی نفع.
– کفایت منابع مورد نیاز جهت اثربخشی سیستم مدیریت مدیریت کیفیت.
تغییرات ایزو ۹۰۰۱ – تغییرات استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
پیوست های استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
پیوست الف: تشریح ساختار،واژگان و مفاهیم جدید
مفاهیم جدید به شرح زیر در پیوست استاندارد ایزو ۹۰۰۱ جدید، تشریح شده است.
– دانش سازمانی
-اطلاعات مستند شده
– رویکرد مبتنی بر ریسک
– محیط کسب و کار
– محصولات و خدمات
– کنترل محصولات و خدمات برونسپاری شده
پیوست ب: اصول مدیریت کیفیت
اصول مدیریت کیفیت از ۸ هشت اصل (اصول سیستم های مدیریت) به هفت اصل، اصول مدیریت کیفیت تغییر یافته است.
پیوست ج: استانداردهای مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۰۰
QMS.VCP.ir https://telegram.me/QualityAssurance
مدیریت - برنامه ریزی 👇👇
3 لیستی که
شما را تبدیل به یک حرفه ای میکنند :
1. لیستِ کارهایی که باید انجام دهید (باید حتما حداقل یکی از این لیست را داشته باشید)
شما نیاز به لیستی از کارهایی که باید انجام دهید را تهیه کنید. این لیست هرچقدر جزئیات بیشتری شامل شود بهتر است.
برای مثال؛ لیست کارهایتان میتواند سالانه، ماهیانه، فصلی، روزانه باشد.
شما اگر بتوانید 3 لیستِ کارهای سالانه، ماهیانه، روزانه تان را تهیه کنید، به تنهایی مسیر موفقیت تان را به وضوح برایتان مشخص خواهید کرد و دقیقا 50% مسیر رسیدن به اهدافتان را طی کردید.
برای مثال در مقاله ی چطور هر روزمان را پر انرژی شروع کنیم (از اینجا بخوانید) خواندید که میتوانید لیست روزانه تان را هرشب برای روز بعد بنویسید.
اگر میخواهید نحوه هدف گذاری و نوشتن دقیق تر کارهایتان را یادبگیرید، مقاله نقشه راه موفقیت را بخوانید (از اینجا بخوانید)
2. لیستِ کارهایی را که باید به دیگران محول کنید (لیست برون سپاری)
فقط به خاطر اینکه میتوانید کاری را انجام دهید، دلیل نمی شود که باید حتما انجامش دهید !
برایان تریسی سخنران و نویسنده کتابِ پرفروش غورباقه را قورت بده میگوید “اگر کسی را پیدا کردید که حتی 51% از کارهایی را که شما در طول روز در محل کارتان انجام میدهید را میتواند انجام بدهد، کارهایتان را به او بسپارید.”
زیاد کار کردن شما را موفق نمیکند. شما باید فکرتان آزاد باشد تا بر روی کارتان فکر کنید نه در کارتان.
برای اطلاعات بیشتر در مورد این لیست در مقاله چرا برای ثروتمند شدن نباید برای پول کار کنید مفصل از اینجا بخوانید.
3. لیستی از ویژگی هایی که میخواهید داشته باشید (لیستِ باید-باشم تان)
اگر در مقاله ی 8 نصیحت زندگی از تاثیرگذارترین زن دنیا – اپرا وینفری یکی از مهمترین نصیحت های اپرا وینفری را خواندید یعنی “شما همانی خواهید بود که باور دارید خواهید شد.“
دکتر گایل ماتیو، پرفسور دانشگاه کالیفرنیا، در تحقیقات 20 ساله ای که بر روی دانش آموزانی انجام داد، در دوران ابتدایی از 100 دانش آموزش سوالاتی پرسیده شد که چند نفر از آنها اهدافشان را مکتوب کرده اند، چند نفر هدف دارند و چند نفر هیچ هدفی ندارند؟
20 سال بعد، مجددا از وضعیت زندگی این 100 نفر اطلاعاتی جمع آوری کردند و مشخص شد 3% افرادی که اهدفاشان را مکتوب کرده بودند، جزو مرفه ترین و پولدارترین خانواده های شهرشان شده بودند و به معنی واقعی کلمه موفقیت را در زندگیشان بدست آورده بودند.
شما نیز هر هدفی دارید، از اینکه میخواهید به چه کسی بعد از چند سال تبدیل شوید و چه وضعیتی داشته باشید را در لیستی مکتوب کنید.
کافیست روزانه حداقل یکبار این 3 لیست را مرور کنید تا تاثیر شگفت انگیز آنرا درک کنید.
3 لیستی که
شما را تبدیل به یک حرفه ای میکنند :
1. لیستِ کارهایی که باید انجام دهید (باید حتما حداقل یکی از این لیست را داشته باشید)
شما نیاز به لیستی از کارهایی که باید انجام دهید را تهیه کنید. این لیست هرچقدر جزئیات بیشتری شامل شود بهتر است.
برای مثال؛ لیست کارهایتان میتواند سالانه، ماهیانه، فصلی، روزانه باشد.
شما اگر بتوانید 3 لیستِ کارهای سالانه، ماهیانه، روزانه تان را تهیه کنید، به تنهایی مسیر موفقیت تان را به وضوح برایتان مشخص خواهید کرد و دقیقا 50% مسیر رسیدن به اهدافتان را طی کردید.
برای مثال در مقاله ی چطور هر روزمان را پر انرژی شروع کنیم (از اینجا بخوانید) خواندید که میتوانید لیست روزانه تان را هرشب برای روز بعد بنویسید.
اگر میخواهید نحوه هدف گذاری و نوشتن دقیق تر کارهایتان را یادبگیرید، مقاله نقشه راه موفقیت را بخوانید (از اینجا بخوانید)
2. لیستِ کارهایی را که باید به دیگران محول کنید (لیست برون سپاری)
فقط به خاطر اینکه میتوانید کاری را انجام دهید، دلیل نمی شود که باید حتما انجامش دهید !
برایان تریسی سخنران و نویسنده کتابِ پرفروش غورباقه را قورت بده میگوید “اگر کسی را پیدا کردید که حتی 51% از کارهایی را که شما در طول روز در محل کارتان انجام میدهید را میتواند انجام بدهد، کارهایتان را به او بسپارید.”
زیاد کار کردن شما را موفق نمیکند. شما باید فکرتان آزاد باشد تا بر روی کارتان فکر کنید نه در کارتان.
برای اطلاعات بیشتر در مورد این لیست در مقاله چرا برای ثروتمند شدن نباید برای پول کار کنید مفصل از اینجا بخوانید.
3. لیستی از ویژگی هایی که میخواهید داشته باشید (لیستِ باید-باشم تان)
اگر در مقاله ی 8 نصیحت زندگی از تاثیرگذارترین زن دنیا – اپرا وینفری یکی از مهمترین نصیحت های اپرا وینفری را خواندید یعنی “شما همانی خواهید بود که باور دارید خواهید شد.“
دکتر گایل ماتیو، پرفسور دانشگاه کالیفرنیا، در تحقیقات 20 ساله ای که بر روی دانش آموزانی انجام داد، در دوران ابتدایی از 100 دانش آموزش سوالاتی پرسیده شد که چند نفر از آنها اهدافشان را مکتوب کرده اند، چند نفر هدف دارند و چند نفر هیچ هدفی ندارند؟
20 سال بعد، مجددا از وضعیت زندگی این 100 نفر اطلاعاتی جمع آوری کردند و مشخص شد 3% افرادی که اهدفاشان را مکتوب کرده بودند، جزو مرفه ترین و پولدارترین خانواده های شهرشان شده بودند و به معنی واقعی کلمه موفقیت را در زندگیشان بدست آورده بودند.
شما نیز هر هدفی دارید، از اینکه میخواهید به چه کسی بعد از چند سال تبدیل شوید و چه وضعیتی داشته باشید را در لیستی مکتوب کنید.
کافیست روزانه حداقل یکبار این 3 لیست را مرور کنید تا تاثیر شگفت انگیز آنرا درک کنید.
🚩کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت🚩
💠ارائه مطالب مفید و تخصصی
💠اشتراک گذاری ویدئو ،عکس،ویس های مرتبط
💠اطلاع رسانی از خبرهای روز صنایع
💠و دیگر مطالب ارزنده
در خدمت شما عزیزان هستیم ...
💠ارائه مطالب مفید و تخصصی
💠اشتراک گذاری ویدئو ،عکس،ویس های مرتبط
💠اطلاع رسانی از خبرهای روز صنایع
💠و دیگر مطالب ارزنده
در خدمت شما عزیزان هستیم ...
Forwarded from Mohsen
KarbankResumeTemplate-1.doc
42.5 KB
Forwarded from صنایع و مدیریت qie.ir
qie.ir-CRM.pptx
996.6 KB
Forwarded from IE
#Ie #pmbok
!
استاندارد PMBOK مراحل انجام پروژه را به 5 فرآیند به شرح زیر تقسیم میکند
PMBOK: project Management Body of Knowledge
١- گروه فرآیندهای آغازین (Initiating Process Group)
فعالیتهای لازم برای اخذ مجوزها و اختیارات رسمی شروع یک پروژه را گویند. خلاصه این فعالیتها شامل دو مرحله اصلی زیر است:
1-1- تهیه چارت پروژه : شامل اخذ مجوزهای پروژه، ادامات اولیه، شناسایی حامی مالی، ذینفعان و افراد کلیدی، مستند سازی نیازها، تشکیل تیم آغازین پروژه و مدیر آن، برنامه ها، جلسات مذاکره، رویه های کنترلی آغازین، بیانیه پروژه(Statement of Work).
1-2- ایجاد بیانیه(اولیه) محدوده پروژه(scope): این سند شامل مستندات نیازهای تحویل شدنی های اصلی، محدوده های اصلی یا مرزهای پروژه، روشهای تایید و کنترل سطح بالای محدوده میشود.
2- گروه فرآیندهای برنامه ریزی (Planning Process Group)
این فعالیتها بسیار وسیع تر از فعالیتهای زمانبندی پروژه(Project Scheduling) هستند. در واقع Scheduling زیر مجموعهPlanning است .
3- گروه فرآیندهای اجرایی (Executing Process Group)
شامل تمام اقدامات و هماهنگی های لازم برای اجرای برنامه ها و تولید شدنی ها طبق کیفیت و مشخصات خواسته شده است.
4- گروه فرآیندهای کنترلی (Controlling Process Group)
فعالیتهایی شبیه کنترل و اندازه گیری عملکردها ونتایج، مقایسه نتایج عملکردها با پیش بینی ها، شناخت علل انحرافات و انتخاب یک استراتژی مناسب
5- گروه فرآیندهای اختتامی Closing Process Group
فرآیندهای مورد نیاز برای خاتمه رسمی پروژه است. این فعالیتها شامل تحویل اقلام قابل تحویل و یا پایان دادن به یک پروژه منحل شده Cancelled ProjecT
..
@IE2020
!
استاندارد PMBOK مراحل انجام پروژه را به 5 فرآیند به شرح زیر تقسیم میکند
PMBOK: project Management Body of Knowledge
١- گروه فرآیندهای آغازین (Initiating Process Group)
فعالیتهای لازم برای اخذ مجوزها و اختیارات رسمی شروع یک پروژه را گویند. خلاصه این فعالیتها شامل دو مرحله اصلی زیر است:
1-1- تهیه چارت پروژه : شامل اخذ مجوزهای پروژه، ادامات اولیه، شناسایی حامی مالی، ذینفعان و افراد کلیدی، مستند سازی نیازها، تشکیل تیم آغازین پروژه و مدیر آن، برنامه ها، جلسات مذاکره، رویه های کنترلی آغازین، بیانیه پروژه(Statement of Work).
1-2- ایجاد بیانیه(اولیه) محدوده پروژه(scope): این سند شامل مستندات نیازهای تحویل شدنی های اصلی، محدوده های اصلی یا مرزهای پروژه، روشهای تایید و کنترل سطح بالای محدوده میشود.
2- گروه فرآیندهای برنامه ریزی (Planning Process Group)
این فعالیتها بسیار وسیع تر از فعالیتهای زمانبندی پروژه(Project Scheduling) هستند. در واقع Scheduling زیر مجموعهPlanning است .
3- گروه فرآیندهای اجرایی (Executing Process Group)
شامل تمام اقدامات و هماهنگی های لازم برای اجرای برنامه ها و تولید شدنی ها طبق کیفیت و مشخصات خواسته شده است.
4- گروه فرآیندهای کنترلی (Controlling Process Group)
فعالیتهایی شبیه کنترل و اندازه گیری عملکردها ونتایج، مقایسه نتایج عملکردها با پیش بینی ها، شناخت علل انحرافات و انتخاب یک استراتژی مناسب
5- گروه فرآیندهای اختتامی Closing Process Group
فرآیندهای مورد نیاز برای خاتمه رسمی پروژه است. این فعالیتها شامل تحویل اقلام قابل تحویل و یا پایان دادن به یک پروژه منحل شده Cancelled ProjecT
..
@IE2020
👍1
Forwarded from IE
#Ie #layout #FACTORY
روند تولید کارخانه لمبورگینی:
این روزها کمپانیهای خودروساز درصدد مکانیزه کردن هرچه بیشتر خط تولید و استفادهی بیش از پیش از روباتها هستند، اما لامبورگینی در جهت این سیاست حرکت کرده و شاهکارهای خود را با هنر دست کارکنانش در هم میآمیزد. با ما همراه باشید تا نگاهی به روند تولید خودرو در کارخانهی سانتاگاتا بولونیزه لامبورگینی داشته باشیم.
......
@IE2020
روند تولید کارخانه لمبورگینی:
این روزها کمپانیهای خودروساز درصدد مکانیزه کردن هرچه بیشتر خط تولید و استفادهی بیش از پیش از روباتها هستند، اما لامبورگینی در جهت این سیاست حرکت کرده و شاهکارهای خود را با هنر دست کارکنانش در هم میآمیزد. با ما همراه باشید تا نگاهی به روند تولید خودرو در کارخانهی سانتاگاتا بولونیزه لامبورگینی داشته باشیم.
......
@IE2020