سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
❄️❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
💎رمز موفقیت ، شروع کردن است .

موفقیت ها با تصمیم ها شروع میشوند زیرا تا تصمیمی اتخاذ نشود ، تغییری در زندگی رخ نمی دهد .
تصمیم بگیرید تا آینده ای را خلق کنید که دیگر هیچ شباهتی به گذشته ی ناکام شما نداشته باشد و بدانید که :

فاصله ی نداشتن و داشتن

فقط خواستن است

پس خواهشا “بخواه” !

❄️❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
#CRM
💎مديريت ارتباط با مشتري (CRM) چيست؟

#مدیریت_ارتباط_با_مشتری به روش نرم افزاري اطلاق مي شود كه به سازمان كمك مي كند به شيوه اي سازمان يافته ارتباط با مشتريانش را مديريت كند. CRM فلسفه اي است كه سعي دارد راهبردي خلق كند كه تمام اجزاي يك سازمان را يكپارچه كرده، اطلاعات را در بين تمام كاربران به اشتراك بگذارد و مانع از تكرار بيهوده كارها شود. اين فلسفه، فضايي را در سازمان ايجاد مي كند كه در آن اطلاعات به اشتراك گذاشته شده، در زمان لازم در اختيار افرادي كه به آن نياز دارند قرار مي گيرد، يعني همه كاركنان و همه چيز به يكديگر مرتبط و متصل هستند و خروج يك نفر از سازمان باعث از هم پاشيدن هيچ چيز در سازمان نخواهد شد.
مدیریت ارتباط با مشتری بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و بمنظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید.

❄️❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
وقتی کسی بهتون میگه:
‏"شدنی نیست"
‏نشونه ی محدودیت های خودشه
‏نه شما...!
❄️❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🍀ثبت نام:
@Arash_Nasiri
🔴با تخفیف ویژه
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🎯مهارت حل مساله:

یکی از مهمترین مهارت های مورد نیاز هر مدیر، مهارت حل مساله است. قصد داریم از امروز در چند پست آموزشی مهارت های حل مساله را برای شما ارایه نماییم.

🔮مساله چیست؟
هنری کایزر از مساله به عنوان فرصت هایی یاد میکند که لباس کار بر تن دارند. در واقع مسائل در مرکز کارهای روزانه تمامی افراد وجود دارند. مسایل می توانند بزرگ یا کوچک، پیچیده یا ساده، مشکل یا آسان باشند.
مهمترین نقش اساسی یک مدیر، قدرت حل مسائل است، بنابراین اگر قدرت و اعتماد به نفس حل کردن مسائل را داشته باشید، شانس موفقیت شما بیشتر است. این اعتماد به نفس از توانایی شما در استفاده از رویکردهای مناسب برای حل هر مساله می آید.
چهار قدم پایه برای حل مسائل وجود دارد:
💎 تعریف مساله
💎 ایجاد راهکارها
💎 ارزیابی و انتخاب راهکارها
💎 اجرای راه حل ها

💯 @QmsQms

نکته کلیدی برای تعریف خوب از یک مساله این است که شما بدانید که با خود مساله اصلی مواجه شده اید و نه با علائم مساله!
به عنوان مثال متوجه میشوید که عملکرد در دپارتمان شما زیر حد استاندارد است، شاید در نگاه اول مساله را در عدم کارایی نیروی انسانی ببینید ولی در یک نگاه و بررسی عمیقتر، مساله می تواند ناشی از عدم آموزش باشد. برای شناسایی مسائل میتوانید از روشهای مختلف مانند: 5 چرا، تحلیل ریشه ای دلیل و موارد دیگر استفاده نمایید.

❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🍀ثبت نام:
@Arash_Nasiri
🔴هزینه دوره : 75.000هزار تومان
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#مدیریت
بیست نکته ی کلیدی مدیریت


١- در انجام كارها روي شيوهاي خاص تأكيد نكنيد. شايد كسي بتواند از مسير كوتاهتر و بهتري شما را به مقصد برساند.
٢- توجه داشته باشيد دانش و تجربه، هيچ كدام به تنهايي رهگشا نيستند، مثل اكسيژن و هيدروژن كه از تركيب معيني از آنها هواي تنفس ما تأمين ميشود، ميتوان با آميختن دانش و تجربه، راهكارهاي حياتي و استثنايي خلق كرد .
٣- از هر فرصتي براي استخدام و به كارگيري افراد برجسته استفاده كنيد .
٤- به خاطر داشته باشيد رعايت استانداردهاي محيط كار در كارايي كارمندان مؤثر است .

٥- با فرق گذاشتن بيهوده بين افراد گروه، انگيزه كاري آنها را از بين نبريد .
٦- از مشورت و نظرخواهي با نيروي جوان ابايي نداشته باشيد .
٧- با رفتارهاي ضد و نقيض، اعتماد زيردستان را از خود سلب نكنيد .
٨- در به وجود آوردن فضاي رقابتي سالم، كوشا باشيد .
٩- براي ارتقاي سطح دانش كارمندان و افزايش بهرهوري آنان، كلاسهاي آموزشي ترتيب دهيد و از لوازم كمك آموزشي بهره گيريد .

💯 @QmsQms

١٠- دقت كنيد كه توبيخ كارمند خطاكار، بايد متناسب با اشتباهاتش تعيين شود .
١١- مطمئن شويد مأمور خريدي كه براي سازمان در نظر گرفتهايد، علاوه بر كارداني و رعايت اصول درست بازاريابي، مورد اعتماد، زرنگ و خوشسليقه نيز هست و همانگونه كه بر قيمت كالاها توجه دارد، بر زيبايي و كيفيت آنها نيز اهميت ميدهد .
١٢- در صورت لزوم با قاطعيت نه بگوييد .
١٣- سعي كنيد با اصول ساده روانشناسي آشنا شويد .
١٤- طوري رفتار كنيد كه ديگران شما را به عنوان الگو انتخاب كنند و آينده كاري دلخواه خود را در قالب شخصيت شما مجسم كنند .
١٥- هرگز در حضور كارمندان با ديگر معاشرين خود، پشت سر افراد بدگويي نكنيد .
١٦- رعايت سلسله مراتب كاري را به مسئولين و سرپرستان گوشزد كنيد .
١٧- براي آزمودن كارمندانتان با آزمايشهاي فاقد ارزش و بياساس، شخصيت آنان را زير سؤال نبريد .
١٨- با شروع به موقع جلسات، وقتشناسي را عم ًلا به حاضرين بياموزيد .
١٩- براي گيراتر شدن سخنان خود، هميشه چند عبارت كليدي از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشيد و در موقع لزوم آنها را به كار ببريد .
٢٠- در انجام كارها به سه نكته بيش از بقيه نكات توجه كنيد: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس

❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🔴آمار گواهینامه های ISO9001:2008صادره در سال 2015
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🔴آمار گواهینامه های ISO9001:2008صادره در سال 2015
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
✍🏻 قانون هشتاد بیست

در سال ۱۹۰۶ یک اقتصاد دان ایتالیایی به نام ویلفردو پارتو در حین تحقیقات راجع به ثروت در ایتالیا متوجه شد که ۸۰ درصد ثروت کشور در دست ۲۰ درصد افراد کشور است.او ۲۰ درصد افراد با نفوذ و ثروتمند را * اقلیت مهم * و بقیه ۸۰ درصد جمعیت جامعه را * اکثریت کم اهمیت نامید * بسیاری از محققان این پدیده را در امور تخصصی خود مورد بررسی قرار دادند و به نتایج مشابه جالبی رسیدند.
پیشتاز مدیریت کیفیت دکتر ژزف جوران که در سال ۱۹۴۰ در امریکا می زیست یک اصل جهان مشمول را شناسایی کرد و آن را به پارتو نسبت داد.او این اصل را اصل پارتو یا قانون ۲۰/۸۰ نامید.
قانون بیان شده یکی از مفیدترین مفاهیم موجود در زمینه مدیریت و زندگی است.
@QmsQms
🔎 به مثال های زیر توجه کنید:
۸۰ درصد سود شما مربوط به ۲۰درصد از محصولات یا خدمات شما است
۸۰ درصد بیماران دچار ۲۰ درصد بیماری ها میشوند
۸۰ درصد انبار شما از ۲۰ درصد لوازم شما پر شده است
۸۰ درصد تصادفات مربوط به ۲۰ درصد جرایم رانندگی است
۸۰ درصد شاخص سهام مربوط به ۲۰ درصد شرکت ها
۸۰ درصد مشکلات پرسنلی سازمان شما مربوط به ۲۰ درصد کارکنان است

💰 جمله طلایی:
۸۰درصد موفقیت مربوط به ۲۰ درصد فعالیت ماست.
ما اغلب افرادی را میبینیم که در تمام مدت کار میکنند اما ظاهرا کار زیادی انجام نمیدن اما انجام یک یا دو کار اصلی را به بعد موکول میکنند.
قاعده کلی ۲۰/۸۰ میتواند به عنوان یک یادآوری روزانه در خدمت ما باشد و به ما یاداوار شود که:۸۰ درصد زمان و انرژی خود را بر ۲۰ درصد انچه واقعا مهم است متمرکز کنیم.
بدین منظور قبل از شروع هر کاری ، حتی حیاتی ترین کار و یا خوابیدن از خود بپرسید:
آیا این کار در زمره بیست درصد مهم است یا هشتاد درصد کم اهمیت؟
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🍀ثبت نام:
@Arash_Nasiri
🔴با تخفیف ویژه
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
برای ثبت نام فرم ثبت نام را پرکرده به این آدرس ارسال نمایید
QMSacademy1@gmail.com
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
فرم ثبت نام.doc
134.5 KB
www.QMS.vcp.ir
برای ثبت نام فرم زیر را پرکرده به این آدرس ارسال نمایید
QMSacademy1@gmail.com
آیدی تلگرام
@Arash_Nasiri
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
برای ثبت نام فرم ثبت نام را پرکرده به این آدرس ارسال نمایید
QMSacademy1@gmail.com
❄️دوره های رایگان فاقد گواهینامه می باشد
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
❄️❄️❄️❄️❄️
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
POKAYOKE.pdf
270.2 KB
🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : پوکا یوکه
#pokayoke
❄️❄️❄️❄️❄️❄️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
اصطلاحات کیفیت.pdf
57.7 KB
🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :اصطلاحات کیفیت
#اصطلاحات_کیفیت
❄️❄️❄️❄️❄️❄️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
Forwarded from اتچ بات
🔴تاثیر آموزش پرسنل در پیشرفت سازمان افرادي كه به استخدام سازمان در مي‌آيند علاوه بر معلوماتي كه در دبستان، دبيرستان و دانشگاه كسب كرده‌اند و براي ورود به اجتماع و خدمت مؤثر آماده شده‌اند به آموزش تخصصي و حرفه‌اي نيز نياز دارند تا دانش فني و مهارت‌هاي لازم را براي انجام شايسته وظايف واگذار شده به دست آورند. اين آموزش‌ها به كاركنان كمك مي‌كند تا نقش فعال‌تر و مؤثرتري در نيل به اهداف سازمان ايفا كنند.
رسيدن به اهداف سازمان بستگي به توانايي كاركنان در انجام وظايف محوله و انطباق با محيط متغير دارد. اجراي آموزش و بهسازي نيروي انساني سبب مي‌شود تا افراد بتوانند متناسب با تغييرات سازماني و محيط، بطور مؤثر فعاليتهايشان را ادامه داده و بركارايي خود بيفزايند. بنابراين آموزش و بهسازي، كوشش مداوم و برنامه‌ريزي شده به وسيله مديريت براي بهبود سطوح شايستگي كاركنان و عملكرد سازماني است.
این آموزش ها در سازمان ها می تواند به دو صورت درون سازمان و یا شرکت در دوره های برون سازمان اجرا میگردد.
❄️🌿❄️🌿❄️🌿❄️🌿❄️🌿
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/QMSQMS