SberDesign Meetup — вечер, когда дизайн-команды Авито, Атома, S7, Додо Пицца, SberDevices, Самоката, Домклика и Сбера рассказывают, как всё устроено изнутри.

1 декабря встречаемся в офисе Сбера на Кутузе, чтобы провести вечер среди людей, которые любят дизайн так же сильно, как и вы.

Поговорим о том, как устроены команды, что помогает им держать темп, какие роли появляются в 2025 году и как дизайнеры влияют на продукты, которыми пользуются миллионы.

📆 1 декабря, 18:00
📍 Москва, офис Сбера и онлайн

⚡️ Бесплатно, нужна регистрация ⚡️

Журнал Авито Авто опубликовал видео-подкаст с Александром Павловичем - дизайн-директором нового российского автомобиля – Атом. Эта машина стоит на стыке промышленного дизайна и IT-технологий.
Хорошая новость для наших подписчиков - договорились с Сашей о встрече, где мы в формате наших UX Talks пообсуждаем проблемы дизайн-проектирования в промышленной сфере и важные ньюансы современного дизайн-менеджмента. Ждите анонсов.
P.S. В видео Александр объясняет применение цвета "Атом" (стальной бирюзовый) для оформления автомобиля. Интересная получилась параллель со свечением частиц. Наука!🧪⚛️
@RSDS_UX #UXpower #UX #промдизайн

Друзья, хорошая новость! К нашим фирменным митапам формата UX-Talks присоединяется ещё один яркий топ-специалист – Юрий Марьенко. Ждите скорых анонсов про предстоящие онлайн встречи с важными тематиками 🔥

🗓24 декабря (среда), 18:30-20:30 МСК. UX-TOP-Talks #16. «HMX-индекс». Михаил Хананашвили (Атом), Роман Черных (РШСД): как измерить качество взаимодействия человека и машины?

Привет, юиксеры и все, кто проектирует будущее! Готовим для вас особенный выпуск на стыке дизайна, исследований и hard tech.
Михаил Хананашвили — HMX Research Lead в «Атом», автор популярных каналов UX Horn & UX Digest. Михаил расскажет нам про конкретный инструмент, который уже используют при создании продуктов.

Тема встречи: «HMX-индекс: интегральная метрика опыта взаимодействия человека и машины»

Мы погрузимся в вопрос, который становится критичным для автопрома, умных устройств и любого сложного digital-физического продукта: чем интегрально измерить «удобство» и прочие важные пользовательские характеристики.

HMX-индекс (Human-Machine Experience Index) — это не просто метрика. Это навигатор для команд, который суммирует ключевые характеристики:
☺Эффективность — насколько быстро и точно система помогает?
☺ Доверие — чувствует ли пользователь себя в безопасности?
☺ Консистентность — на сколько разные части сложного продукта однородны и не противоречат друг другу?
☺ Естественность — соответствует ли интерфейс человеческим ожиданиям?

На встрече узнаем:
☺ Зачем «Атому», создающему автомобили, свой индекс и как его считают
☺Как перейти от субъективных ощущений к управляемым данным в дизайне
☺Можно ли применить эти принципы к вашим продуктам (даже если это не автомобиль)
☺ Поговорим в целом про проблематику формирования интегральных индикаторов эффективности человеко-сервисной деятельности.

Спикеры:
🤓 Михаил Хананашвили (@lightmaker) — HMX Research Lead в «Атом», автор UX Horn & UX Digest
🤓 Роман Черных — эксперт Русской Школы Сервисного Дизайна

Технические детали:
🗓 Дата: 24 декабря (среда)
⏰ Время: 18:30 – 21:00 по Москве
📍 Формат: Онлайн-трансляция
🎫 Участие: Бесплатное, по регистрации

Для кого это must-have:
☺UX/UI-дизайнеры, работающие со сложными системами
☺ UX-исследователи, которые хотят глубже оценивать опыт
☺Продуктовые менеджеры в hardware, automotive, IoT
☺ Все, кто проектирует интерфейсы будущего на стыке цифрового и физического


Зачем идти? Чтобы получить не только вдохновение, но и конкретный фреймворк для оценки качества опыта в самых сложных продуктах. И чтобы понять, куда движется UX за пределами экранов смартфонов

📺 Прямая ссылка на трансляцию.
💭Чат встречи здесь. Анти-бот фейс-контроль! 🔞🤖❌
👉Авторизированный доступ к материалам встреч, розыгрышу призов и прочим ништякам – после регистрации по ссылке.

Ждем всех, кто хочет принять участие наших "толках". Следующие встречи публикуются на нашем новом сайте здесь. 🔝

@RSDS_UX #uxtalks #uxpower #uxdeign #uxresearch #uxmetodology

📣 Коллеги, аттенсион!

открыта продажа на февральскую ВЕЧЕРНЮЮ онлайн-программу. К первым трем ступеням нашего обучения по UX R&D добавляется ТРЕТЬЯ. Еще больше новых тем и ракурсов. И, конечно, занимательной практики. Отдельным постом расскажем про новый ресурс Школы. Итак:

Зимняя вечерняя программа-2026 «User Expеrience Research&Design&Management», ступени 1-2-3, Русская Школа Сервисного Дизайна
🗓январь: 26. Время: 18:30-22:30 (МСК)
🗓февраль: 3-6, 9, 10, 12, 13, 16, 18-20, 24-27. Время: 18:30-22:30 (МСК)
Методология и практика «User Expеrience Research&Design» от известного российского образовательного бренда. 
Занятия про искусство мышления и мастерство воплощения идей с применением приёмов исследований и дизайна. 
70+ часов, онлайн в реальном времени, живые лекции, дискуссионный формат, дневные учебные мероприятия, домашняя и классная практическая работа.
Подробное описание программы, регистрация и запись на собеседование ⤵️здесь.
@RSDS_UX #uxtalks #uxpower #uxdeign #uxresearch #uxmetodology
#UX #Дизайн #ОбучениеДизайну #UXИсследования #ОнлайнКурсы #ПовышениеКвалификации #РШСД

Привет, коллеги! ✌️

Наконец, нашёл 🕚 на эту тематическую статью. Сейчас будет не про то, какие вообще бывают продуктовые метрики. (Подобное на огромный цикл статей потянет). А про то, где в этих, казалось бы, широкоизвестных в узких кругах понятиях спрятаны тонкие и важные грани, которые мы часто упускаем, обнуляя весь смысл своей сложной работы.

Начинаю с пресловутого Usability. По моей личной статистике, 95% кандидатов на собеседовании в UX-сферу не могут толком объяснить ни точных смыслов, ни разницы между характеристиками. Хотя это азбука.

Стандарт нам подсказывает содержание Usability = Effectiveness, Efficiency и Satisfaction. Но как часто мы по-настоящему разделяем эти понятия в реальной работе? И самое интересное — что происходит с пресловутой Productivity, когда мы выходим за рамки шаблонов?

В общем, покопался в сути, нашёл пару неочевидных, но важных поворотов. Особенно про то, когда «продуктивность» — это мощный инструмент, а когда она становится просто красивым, но пустым словом.

Буду рад, если заглянете, почитаете и поделитесь мыслями. Мне кажется, эта тема стоит обсуждения. Более подробно про метрики и смыслы рассказываю на Зимних занятиях. Пока начнём с масштаба «крупная клетка».

👉 Статья здесь: «От пирожков до сервисов: тонкости смыслов метрик, определяющих понятие «Удобство»
@RSDS_UX #uxpower #uxdeign #uxresearch #uxmetodology #uxmetrics

🔔Коллеги, совсем скоро начинаем. Присоединяйтесь!

🗓24 декабря (среда), 18:30-20:30 МСК. UX-TOP-Talks #16. «HMX-индекс». Михаил Хананашвили (Атом), Роман Черных (РШСД): как измерить качество взаимодействия человека и машины?
📺 Прямая ссылка на трансляцию.
💭Чат встречи здесь.
👉Авторизированный доступ к материалам встреч, розыгрышу призов после регистрация по ссылке.

💎 От пирожков до сервисов: тонкости смыслов метрик, определяющих понятие «Удобство».

Мой друг, Роман Черных, руководитель Русской Школой Сервисного Дизайна рассказывает о трёх величинах пригодности к использованию (Usability) чего угодно — от печи до интерфейса.

Три столпа Usability по ISO 9241-11
• Effectiveness: получается ли нужный результат?
• Efficiency: каковы затраты ресурсов на результат?
• Satisfaction: каково отношение к процессу и результату?

Effectiveness
• В мире повара: съедобен ли пирожок?
• В мире цифрового: можно ли перевести деньги через приложение?
• Это базовый уровень, без которого продукт непригоден.

Efficiency
• В мире повара: сколько времени уходит на каждый пирожок?
• В мире цифрового: сколько усилий нужно для транзакции?
• Это культура работы и уважение к ресурсам.

Satisfaction
• В мире повара: доволен ли повар своей работой?
• В мире цифрового: удобен ли интерфейс приложения?
• Это эмоциональная валюта доверия и лояльности.

Productivity
• Результат, возникающий при сочетании Effectiveness, Efficiency и Satisfaction.
• В мире повара: 450 безупречных пирожков за смену.
• В мире цифрового: пользователь становится амбассадором продукта.

Контекст 1: Конвейер
• Гомогенные задачи, повторяемые многократно.
• Productivity измеряется скоростью тиражирования качественного результата.

Контекст 2: Арт-хаус
• Гетерогенные задачи разной сложности.
• Оцениваются Effectiveness и Efficiency каждой задачи.

Границы применимости Productivity
• Подходит для задач, требующих тиражирования.
• Effectiveness и Efficiency важны для уникальных задач.

Заключение
• Productivity, Effectiveness и Efficiency важны для разных контекстов.
• Важно понимать, какие метрики использовать в зависимости от задач.

• Пересказ: Pro UX
• Автор: Роман Черных
• Источник: @uxhorn

Новогоднее поздравление c 2026 годом от Русской Школы Сервисного Дизайна. 🎄

Дорогие наши подписчики и учащиеся!

В преддверии Нового года так хочется найти точку опоры. И мы верим, что она — в непрерывном движении нашей мысли. Внешний мир часто диктует правила, на которые мы не в силах повлиять. Но есть и внутренняя территория — территория нашего развития. Многое от нас не зависит, но наша любознательность, готовность узнавать и применять новое — зависят. И единственный верный курс на ней — продолжать учиться. Это наш тихий бунт против стагнации. Пока мы учимся, мы эволюционируем и влияем на реальность самым прямым образом. Это наш keep calm and get educated.

А дальше происходит волшебство. Когда накопленный опыт и знания просятся наружу, чтобы стать помощью и ориентиром для других. Высший пилотаж — это перейти от роли зрителя к роли автора. От потребления знаний — к их созданию. Это смена парадигмы: ты не только впитываешь мир, но и начинаешь его объяснять, структурировать, обогащать. Это и есть признак настоящей интеллектуальной зрелости. Попробуйте быть не только приёмником, но и передатчиком. Создавать смыслы — это высшая форма усвоения материала и щедрый жест по отношению к сообществу.

Если этот путь отзывается в вас — будем рады пройти его часть вместе. Наше сообщество Русская Школа Сервисного Дизайна живо именно этой двойной энергией: жаждой познания и радостью отдачи. Это пространство и для вдумчивых учеников, и для тех, кто готов делиться своим опытом, становясь проводником для других. Поэтому мы с одинаковой теплотой ждём и тех, кто приходит с вопросами, и тех, кто готов помочь найти ответы.

Отдельно хотим сказать спасибо и пожелать успеха нашим партнёрам и коллегам по рынку — каналам, сообществам, агентствам, студиям, консультантам и независимым экспертам. Ваша ежедневная работа по просвещению, глубокая экспертиза и проекты, которые вы реализуете для бизнеса и общества, — это фундамент, на котором растёт вся наша отрасль UX-исследований, дизайна и менеджмента. Спасибо, что делаете это поле профессиональным, зрелым и важным. Мы растем и развиваемся вместе с вами.

Ребята. Пусть наступающий 2026 год станет для вас временем гармонии между личным и профессиональным, между получением и творческим воплощением. Встречаем его с ясной мыслью и открытым сердцем. Пусть он станет годом вашего качественного роста, новых идей и душевного равновесия. Всех благ! И — ура! За наше общее неугасимое желание расти.🎄

текст поздравления на нашем сайте.
@RSDS_UX @uxhorn @Usabilitylab @askusers_ux @ResearchOps

❄️Несмотря на новогоднее веселье Благодаря завидному трудолюбию появилась-таки запись предновогодней встречи серии Толков - UX-TOP-Talks #16, которая состоялась 🗓24 декабря 2025:

Тема: «H2MX-индекс: как измерить качество взаимодействия человека и машины?».
Спикеры: Михаил Хананашвили (Атом), Роман Черных (РШСД). 📺 Показываем здесь. 📺


👉Авторизированный доступ к материалам встреч, розыгрышу призов после регистрация по ссылке.
Подключение к закрытой группе происходит после проверки нашими специалистами. Это занимает некоторое время. Немного терпения, друзья. 🙏

P.S. Начали подготовку к 🗓14 января '26 (среда), 18:30-20:30 МСК. UX-TOP-Talks #17. «UX Research: найм».
Спикеры: Юрий Марьенко (AskUsers), Михаил Хананашвили (Atom), Фёдор Аксёнов (Фабуза), Роман Черных (РШСД).

«Я убью тебя, лодочник!» — или как перестать быть официантом в своей профессии.

Знакомы с песней? Её пел человек, который в жизни слушал хороший джаз, а на сцене орал похабный шлягер. На вопрос «как же так?» он ответил просто: «Публика хавает и платит».
Это и есть клиентоориентированность в её токсичной форме. Когда ты уже не автор, не эксперт — ты официант, который молча несёт заказанное клиентом.
Но есть и другая крайность — Кинчев с его «буду играть только то, что нравится мне».

Где золотая середина? Я ищу её через три роли:
Садовник Мюллер 🥀 — считает розы по талеру за штуку.
Лодочник  🚣— везёт к вашей цели, но своим маршрутом.
Автор 💡 — помогает вам найти вашу настоящую цель.

Большинство застревают между первым и вторым. Боятся стать «неудобными».
А зря. В статье — честный разбор, как не продать душу, но и не остаться без работы.
Как находить своих клиентов.
И как наконец перестать чувствовать себя тем самым «подай-принеси».
Для всех, кто устал плыть по течению. Читаем здесь.
@RSDS_UX #uxpower #uxэтика
#профессиональныйвыбор #карьера #менталитет