خود شیفتگی و سیاست بازی در سازمان ها همیشه بد است؟
خودشیفتگی و سیاست بازی (ماکیاولی گری) و البته سایکوپاتی (روان رنجوری) از ویژگی های شخصیتی هستند که برخی در آنها امتیاز بالاتری می گیرند و برخی کمتر (این سه ویژگی را سه تایی سیاه هم نامیده اند!). آنها لزوما نشانه ناهنجاری نیستند. تحقیقات نشان می دهد که برخی از رهبران موفق این ویژگی ها را داشته اند و توانسته اند عملکرد خوبی نشان دهند.
برخی پژوهش ها نشان می دهد که بسیاری از افراد با این ویژگی ها سطح درآمد بالایی دارند و در رده های بالای سازمانی مشغولند. دلیل رشد آنها لزوما بدکرداری و روزگار غدار نیست، بلکه آنها ویژگی های مثبتی مانند برون گرایی، گشودگی به تجربه و عزت نفس را هم دارا هستند که به رشدشان کمک می کند.
این قبیل ویژگی ها هرچند به موفقیت شخصی کمک میکنند، شواهد نشان می دهد که می توانند در عملکرد جمعی اثر منفی داشته باشند و جو بدی در سازمان ها به وجود آورند و سیاسی مخرب را دامن بزنند. اما باز هم تحقیقات نشان داده است که مقدار متعادلی از آنها برای سازمان ها از نان شب واجبتر است!
چاره کار این نیست که این ویژگی ها را انکار کنیم، اینها فارغ از خواست ما وجود دارند، ولی بد نیست چه از منظر شخصی و چه مدیریتی ابعاد مثبت آنها را آگاهانه به کار بگیریم و منفی ها را کنترل کنیم.
https://goo.gl/bzx2VD
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
خودشیفتگی و سیاست بازی (ماکیاولی گری) و البته سایکوپاتی (روان رنجوری) از ویژگی های شخصیتی هستند که برخی در آنها امتیاز بالاتری می گیرند و برخی کمتر (این سه ویژگی را سه تایی سیاه هم نامیده اند!). آنها لزوما نشانه ناهنجاری نیستند. تحقیقات نشان می دهد که برخی از رهبران موفق این ویژگی ها را داشته اند و توانسته اند عملکرد خوبی نشان دهند.
برخی پژوهش ها نشان می دهد که بسیاری از افراد با این ویژگی ها سطح درآمد بالایی دارند و در رده های بالای سازمانی مشغولند. دلیل رشد آنها لزوما بدکرداری و روزگار غدار نیست، بلکه آنها ویژگی های مثبتی مانند برون گرایی، گشودگی به تجربه و عزت نفس را هم دارا هستند که به رشدشان کمک می کند.
این قبیل ویژگی ها هرچند به موفقیت شخصی کمک میکنند، شواهد نشان می دهد که می توانند در عملکرد جمعی اثر منفی داشته باشند و جو بدی در سازمان ها به وجود آورند و سیاسی مخرب را دامن بزنند. اما باز هم تحقیقات نشان داده است که مقدار متعادلی از آنها برای سازمان ها از نان شب واجبتر است!
چاره کار این نیست که این ویژگی ها را انکار کنیم، اینها فارغ از خواست ما وجود دارند، ولی بد نیست چه از منظر شخصی و چه مدیریتی ابعاد مثبت آنها را آگاهانه به کار بگیریم و منفی ها را کنترل کنیم.
https://goo.gl/bzx2VD
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
Harvard Business Review
Why Bad Guys Win at Work
When Machiavellian behavior pays off.
واقعیت های دروغین! در باب سیاست سازمانی
کارمندی جوان و توانمند به مدیریت یک سازمان می رسد، بیش از همه کار می کند، سعی در جلب اعتماد دارد و بین همه محبوب است، سرش به کار خودش است، ولی با وجود شایستگی موفقیتش دیری نمی پاید، چرا؟
او به حد کافی به سیاست ورزی در سازمان توجه نکرده بود، به جای چسبیدن به میزش و سخت کار کردن، باید گاهی سراغ بالادستی های می رفت، سعی می کرد بر آنها نفوذ کند و تصمیم هایشان را جهت بدهد. این تصور که من به سختی کار می کنند و بقیه دیر یا زود متوجه می شوند بسیار نادرست است، پیش فرض آن اینست که "دنیا عادلانه" است، شوربختانه چنین نیست، واقعیت اینست که دنیا بر مدار عقل و عدل نمی چرخد: ما به گوینده بیشتر از گفته توجه می کنیم، ظاهر افراد و شباهتشان با ما برای ما مهم است، ارتقای ما بیش از عملکردمان وابسته به تصویری است که برای بالادستی ها ایجاد کرده ایم و توانمند به نظر رسیدن ما تا اندازه زیادی در گرو هوشمندی سیاسی است.
متاسفانه کتاب های مدیریتی هم به این تصور دامن می زنند که گویا تنها با صداقت و اعتماد و سخت کوشی می توان پیش رفت. مدیران موفق هیچگاه از ترفندهای سیاسی موثر خودشان نمی نویسند و سعی می کند همان تصویر کلیشه ای را بیان کنند، ولی واقعیت چیزی دیگری است، شمه ای از آن را می توانید در کتاب های نیکولو ماکیاولی، دن آریلی و رابرت چیالدینی و ففر بیابید.
https://goo.gl/opCFCc
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
کارمندی جوان و توانمند به مدیریت یک سازمان می رسد، بیش از همه کار می کند، سعی در جلب اعتماد دارد و بین همه محبوب است، سرش به کار خودش است، ولی با وجود شایستگی موفقیتش دیری نمی پاید، چرا؟
او به حد کافی به سیاست ورزی در سازمان توجه نکرده بود، به جای چسبیدن به میزش و سخت کار کردن، باید گاهی سراغ بالادستی های می رفت، سعی می کرد بر آنها نفوذ کند و تصمیم هایشان را جهت بدهد. این تصور که من به سختی کار می کنند و بقیه دیر یا زود متوجه می شوند بسیار نادرست است، پیش فرض آن اینست که "دنیا عادلانه" است، شوربختانه چنین نیست، واقعیت اینست که دنیا بر مدار عقل و عدل نمی چرخد: ما به گوینده بیشتر از گفته توجه می کنیم، ظاهر افراد و شباهتشان با ما برای ما مهم است، ارتقای ما بیش از عملکردمان وابسته به تصویری است که برای بالادستی ها ایجاد کرده ایم و توانمند به نظر رسیدن ما تا اندازه زیادی در گرو هوشمندی سیاسی است.
متاسفانه کتاب های مدیریتی هم به این تصور دامن می زنند که گویا تنها با صداقت و اعتماد و سخت کوشی می توان پیش رفت. مدیران موفق هیچگاه از ترفندهای سیاسی موثر خودشان نمی نویسند و سعی می کند همان تصویر کلیشه ای را بیان کنند، ولی واقعیت چیزی دیگری است، شمه ای از آن را می توانید در کتاب های نیکولو ماکیاولی، دن آریلی و رابرت چیالدینی و ففر بیابید.
https://goo.gl/opCFCc
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
یافته های اقتصاد رفتاری: تپل ها خود را دستکم نگیرید!
برای صرف شام به رستورانی رفته اید، آیا چاق و لاغر بودن پیشخدمت اثری در انتخاب شما دارد؟
پژوهشی در دانشگاه کرنل نشان می دهد که اگر پیشخدمت رستوران چاق باشد، 4 برابر احتمال بیشتری دارد که دسر سفارش بدهید و به طور متوسط 18 درصد هم بیشتر نوشیدنی های الکلی می نوشید! گفته می شود که کسانی که به رستوران می روند احتمالا دنبال رژیم گرفتن نیستند و از هر بهانه ای برای هر چه بیشتر خوردن استقبال می کنند و حتی وزن پیشخدمت هم می تواند در این میان اثرگذار باشد.
جالب اینجاست که مشتریان لاغرتر حتی بیشتر تحت تاثیر چاقی پیشخدمت قرار می گیرند پس مشتری استخوانی و پیشخدمت چاق و چله یک فرصت اکازیون برای صاحبان رستوران هاست.
توصیه ایمنی برای افراد علاقه مند به کاهش وزن اینست که به طور کلی بی خیال رستوران مخصوصا آنهایی که پیشخدمت چاق دارند بشوید یا دستکم قبل از ورود به رستوران تصمیم بگیرید که فقط یکی از دسر یا پیش غذا را میل خواهید کرد.
توصیه به کارفرمایان صنعت رستوران داری هم اینست که چاق ها را دوست بدارید، آنها برایتان سودآورند 😊
http://goo.gl/eHHIhN
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
برای صرف شام به رستورانی رفته اید، آیا چاق و لاغر بودن پیشخدمت اثری در انتخاب شما دارد؟
پژوهشی در دانشگاه کرنل نشان می دهد که اگر پیشخدمت رستوران چاق باشد، 4 برابر احتمال بیشتری دارد که دسر سفارش بدهید و به طور متوسط 18 درصد هم بیشتر نوشیدنی های الکلی می نوشید! گفته می شود که کسانی که به رستوران می روند احتمالا دنبال رژیم گرفتن نیستند و از هر بهانه ای برای هر چه بیشتر خوردن استقبال می کنند و حتی وزن پیشخدمت هم می تواند در این میان اثرگذار باشد.
جالب اینجاست که مشتریان لاغرتر حتی بیشتر تحت تاثیر چاقی پیشخدمت قرار می گیرند پس مشتری استخوانی و پیشخدمت چاق و چله یک فرصت اکازیون برای صاحبان رستوران هاست.
توصیه ایمنی برای افراد علاقه مند به کاهش وزن اینست که به طور کلی بی خیال رستوران مخصوصا آنهایی که پیشخدمت چاق دارند بشوید یا دستکم قبل از ورود به رستوران تصمیم بگیرید که فقط یکی از دسر یا پیش غذا را میل خواهید کرد.
توصیه به کارفرمایان صنعت رستوران داری هم اینست که چاق ها را دوست بدارید، آنها برایتان سودآورند 😊
http://goo.gl/eHHIhN
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
Fast Company
You’re More Likely To Order Dessert If Your Waiter Is Fat
Food psychology at its strangest.
خطای وضعیت موجود
کانال داران تلگرام نرخ اضافه و کم شدن اعضا را دنبال می کنند، خیلی از آنها که اعضای زیادی دارند می گویند که یکی از زمان هایی که بیشترین خروج از کانال را شاهد هستیم، درست همان زمانی است که یک مطلب جدید در کانال ارسال شده است! دلیل آن چیست؟
می توان این را به "خطای وضعیت موجود" نسبت داد، انسان ها اغلب علاقه مند به حفظ وضعیت موجود هستند و سراغ تغییر نمی روند مگر آنکه محرک جدی برای تغییر بر آنها وارد شود. دلیل آن هم ریسک گریزی انسان هاست، تغییر با زیان های محتمل همراه است، ولی چسبیدن به وضعیت موجود چنین نیست. در تحقیقاتی گفته اند که زیان حاصل از یک حرکت جدید از زیان حاصل از بی عملی بیشتر احساس تاسف را بر می انگیزد. به همین دلیل است که در اقتصاد رفتاری یکی از مباحث مهم تعیین گزینه های پیش فرض یا همان دیفالت هاست. زیرا مشاهدات نشان می دهد که اکثریت افراد این گزینه های اولیه را تغییر نمی دهند، مگر ضرورتی پیش آید. فرض کنید در سازمانی برای ثبت نام در طرح بیمه تکمیلی اعلام کنید، همه افراد به صورت پیش فرض مشمول هستند، مگر آنکه کتبی درخواست حذف کنند و این را با حالت عکس آن مقایسه کنید که اعلام کنید فقط افرادی که درخواست کرده باشند شامل طرح خواهند بود. می توان دید که نتیجه کار در این دو مورد متفاوت خواهد بود.
اما در تلگرام، افراد در کانال هایی که حتی علاقه زیادی به آن ندارند عضو می مانند (حفظ وضع موجود)، ولی وقتی یک اخطار (نتیفیکیشن) پیام جدید از آن به گوش می رسد و در صدر ستون می ایستد، گویی تازه از آن آگاه می شوند و تصمیم به ترک می گیرند. شما همچنان به چکش زدن ادامه می دهید تا وقتی که میخ جایی گیر کند.
اگر اشتباه نکنم دان اریلی زمانی گفته بود فرض کنید در ازدواج هم به جای گزینه پیش فرض ادامه زندگی مشترک تا وقتی یکی از طرفین درخواست طلاق دهد، روال این بود که هر سال پیمان ازدواجشان را تمدید کنند. دنیای جالبی می شد.😊
http://goo.gl/gofQPL
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
کانال داران تلگرام نرخ اضافه و کم شدن اعضا را دنبال می کنند، خیلی از آنها که اعضای زیادی دارند می گویند که یکی از زمان هایی که بیشترین خروج از کانال را شاهد هستیم، درست همان زمانی است که یک مطلب جدید در کانال ارسال شده است! دلیل آن چیست؟
می توان این را به "خطای وضعیت موجود" نسبت داد، انسان ها اغلب علاقه مند به حفظ وضعیت موجود هستند و سراغ تغییر نمی روند مگر آنکه محرک جدی برای تغییر بر آنها وارد شود. دلیل آن هم ریسک گریزی انسان هاست، تغییر با زیان های محتمل همراه است، ولی چسبیدن به وضعیت موجود چنین نیست. در تحقیقاتی گفته اند که زیان حاصل از یک حرکت جدید از زیان حاصل از بی عملی بیشتر احساس تاسف را بر می انگیزد. به همین دلیل است که در اقتصاد رفتاری یکی از مباحث مهم تعیین گزینه های پیش فرض یا همان دیفالت هاست. زیرا مشاهدات نشان می دهد که اکثریت افراد این گزینه های اولیه را تغییر نمی دهند، مگر ضرورتی پیش آید. فرض کنید در سازمانی برای ثبت نام در طرح بیمه تکمیلی اعلام کنید، همه افراد به صورت پیش فرض مشمول هستند، مگر آنکه کتبی درخواست حذف کنند و این را با حالت عکس آن مقایسه کنید که اعلام کنید فقط افرادی که درخواست کرده باشند شامل طرح خواهند بود. می توان دید که نتیجه کار در این دو مورد متفاوت خواهد بود.
اما در تلگرام، افراد در کانال هایی که حتی علاقه زیادی به آن ندارند عضو می مانند (حفظ وضع موجود)، ولی وقتی یک اخطار (نتیفیکیشن) پیام جدید از آن به گوش می رسد و در صدر ستون می ایستد، گویی تازه از آن آگاه می شوند و تصمیم به ترک می گیرند. شما همچنان به چکش زدن ادامه می دهید تا وقتی که میخ جایی گیر کند.
اگر اشتباه نکنم دان اریلی زمانی گفته بود فرض کنید در ازدواج هم به جای گزینه پیش فرض ادامه زندگی مشترک تا وقتی یکی از طرفین درخواست طلاق دهد، روال این بود که هر سال پیمان ازدواجشان را تمدید کنند. دنیای جالبی می شد.😊
http://goo.gl/gofQPL
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
BehavioralEconomics.com | The BE Hub
Status quo bias
Definition of status quo bias, a concept from behavioral economics.
مدیر در نقش یک راهب
بسیاری پژوهش ها بر اهمیت تامل و خودنگری مدیران تاکید کرده اند، مدیر باید پیش از دیگر ببیند و بفمهد تا کارش را پیش ببرد، ولی این کار در دنیای پرشتاب کنونی ساده نیست.
گفته شده است که مدیران موفق زمانی را روزانه به تامل اختصاص می دهند و افکارشان را برای مرور بعدی می نویسند، این به ویژه در کشور ما که عادت به نوشتن نداریم اهمیتی اساسی دارد. چند توصیه کرده اند:
1- یک دفتر یادداشت روزانه بخرید، نسخه های مجازی و کامپیوتری کمتر به کار می آیند.
2- زمانی را برای تامل و خودنگری اختصاص دهید و به آن پایبند باشید، 15 دقیقه مناسب است، ولی اگر نمی توانید از کمتر شروع کنید.
3- محل و زمان مناسب پیدا کنید، به زبان دیگر خلوت گاه خود را مشخص کنید.
4- هر آنچه به ذهنتان می آید رابنویسید و خود را درگیر درست و زیبا نوشتن نکنید.
5- دفتر خود را به هیچ کس نشان ندهید.
یکی از راه هایی که برای بهبود روال تامل روزانه پیشنهاد کرده اند تا بتوانید شروع به فکر و نوشتن کنید اینست که از یک سوال برانگیزاننده استفاده کنید (خلاقانه ترین ایده ای که در 24 ساعت گذشته شنیدم چه بود؟). در مورد بسیاری از ایرانی های موفق هم گفته می شود، همیشه سعی می کنند آیین خلوت روزانه خود را حفظ کنند. بد نیست شما هم شروع کنید.
https://goo.gl/mI9yvz
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
بسیاری پژوهش ها بر اهمیت تامل و خودنگری مدیران تاکید کرده اند، مدیر باید پیش از دیگر ببیند و بفمهد تا کارش را پیش ببرد، ولی این کار در دنیای پرشتاب کنونی ساده نیست.
گفته شده است که مدیران موفق زمانی را روزانه به تامل اختصاص می دهند و افکارشان را برای مرور بعدی می نویسند، این به ویژه در کشور ما که عادت به نوشتن نداریم اهمیتی اساسی دارد. چند توصیه کرده اند:
1- یک دفتر یادداشت روزانه بخرید، نسخه های مجازی و کامپیوتری کمتر به کار می آیند.
2- زمانی را برای تامل و خودنگری اختصاص دهید و به آن پایبند باشید، 15 دقیقه مناسب است، ولی اگر نمی توانید از کمتر شروع کنید.
3- محل و زمان مناسب پیدا کنید، به زبان دیگر خلوت گاه خود را مشخص کنید.
4- هر آنچه به ذهنتان می آید رابنویسید و خود را درگیر درست و زیبا نوشتن نکنید.
5- دفتر خود را به هیچ کس نشان ندهید.
یکی از راه هایی که برای بهبود روال تامل روزانه پیشنهاد کرده اند تا بتوانید شروع به فکر و نوشتن کنید اینست که از یک سوال برانگیزاننده استفاده کنید (خلاقانه ترین ایده ای که در 24 ساعت گذشته شنیدم چه بود؟). در مورد بسیاری از ایرانی های موفق هم گفته می شود، همیشه سعی می کنند آیین خلوت روزانه خود را حفظ کنند. بد نیست شما هم شروع کنید.
https://goo.gl/mI9yvz
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
Harvard Business Review
Want to Be an Outstanding Leader? Keep a Journal.
Commit to daily reflection.
هوش هیجانی گاهی فاجعه است!
کمتر کتابی را در زمینه مدیریت و رهبری می خوانید که یکی از ویژگی های افراد موفق را بالا بودن هوش هیجانی/عاطفی/احساسی آنها نداند، این مفهوم به ویژه با دنیل گلمن اقبال عمومی پیدا کرد و این روزها در ارزیابی گزینش و ارتقای نیروی انسانی هم آن را عاملی موثر می دانند.
پژوهش های اخیر اما به برخی جنبه های منفی آن هم اشاره میکند، گفته شده است که میان هوش هیجانی و خودشیفتگی همبستگی مثبت وجود دارد و احتمال می رود افراد با هوش هیجانی بالا توانمندی موثر خود را برای اهداف نادرست به کار ببرند و با آن از دیگران بهره برداری کنند. همچنین در جایی نشان داده شده است افراد با ویژگی ماکیاولی گری و هوش هیجانی بالا بیشتر احتمال دارد برای اهداف شخصی دیگری را پیش دیگران کنف کنند! گفته شده است این افراد مستعد این هستند که حال و هوای سازمان را با توجه به مقاصد شخصی شان دستکاری کنند.
به بیانی دیگر، حضور چنین افراد می تواند کار شما را بهبود ببخشد، ولی از یاد نبریم که می تواند جو سیاسی سازمان شما را تشدید کند، هیچگاه نباید ارزش یک ویژگی شخصیتی را بیش از اندازه برآورد کرد، دنیای ما دنیای بده-بستان هاست.
http://goo.gl/FSnDg4
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
کمتر کتابی را در زمینه مدیریت و رهبری می خوانید که یکی از ویژگی های افراد موفق را بالا بودن هوش هیجانی/عاطفی/احساسی آنها نداند، این مفهوم به ویژه با دنیل گلمن اقبال عمومی پیدا کرد و این روزها در ارزیابی گزینش و ارتقای نیروی انسانی هم آن را عاملی موثر می دانند.
پژوهش های اخیر اما به برخی جنبه های منفی آن هم اشاره میکند، گفته شده است که میان هوش هیجانی و خودشیفتگی همبستگی مثبت وجود دارد و احتمال می رود افراد با هوش هیجانی بالا توانمندی موثر خود را برای اهداف نادرست به کار ببرند و با آن از دیگران بهره برداری کنند. همچنین در جایی نشان داده شده است افراد با ویژگی ماکیاولی گری و هوش هیجانی بالا بیشتر احتمال دارد برای اهداف شخصی دیگری را پیش دیگران کنف کنند! گفته شده است این افراد مستعد این هستند که حال و هوای سازمان را با توجه به مقاصد شخصی شان دستکاری کنند.
به بیانی دیگر، حضور چنین افراد می تواند کار شما را بهبود ببخشد، ولی از یاد نبریم که می تواند جو سیاسی سازمان شما را تشدید کند، هیچگاه نباید ارزش یک ویژگی شخصیتی را بیش از اندازه برآورد کرد، دنیای ما دنیای بده-بستان هاست.
http://goo.gl/FSnDg4
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
The Atlantic
When Emotional Intelligence Goes Wrong
People skills can be dangerous.
ترفندهایی که کسب وکارهای خرد و مصرفی برای بیشتر خرج کردن مشتری به کار می گیرند:
1- هدیه رایگان: هیچ چیز در دنیا رایگان نیست، محصول اصلی را با دیگر محصولات مشابه مقایسه کنید، می بینید که هدیه شما شاید خیلی هم گران باشد.
2- یکی بخر دو تا ببر: مشابه حالت پیشین باید قیمت بالای همان محصول خریداری شده را هم در نظر داشت. البته می شود فرض کرد در نگاه شرکت و از نظر حسابداری این کار به گردش بیشتر موجودی و کاهش ذخیره انبار می انجامد که در شرایط تورمی یا هزینه بالای انبارداری ترفند موثری است.
3- کمیابی: با عبارت هایی نظیر "چند قلم دیگر بیشتر نمانده است"، "به هر نفر فقط دو تا" و مانند آن حس ضرورت در مشتری تحریک می شود، خود را در برابر قفسه های رو به خالی شدن در فروشگاه تصور کنید، محرک خوبی نیست؟
4- انتظار در صف: در فرنگ گاهی مجبورید از شب تا صبح برای یک خرید عالی پشت در فروشگاه ها بخوابید یا در جاهای دیگر در صف انتظار بکشید، خستگی باعث می شود که توان شما کاهش یابد و بدون تمرکز کافی نسبت به کوچکترین پیشنهاد تخفیف واکنش نشان دهید و خرید را انجام دهید.
5- تخفیف های قابل توجه: کافی است درصد قابل توجهی تخفیف ارائه کنند تا دست وپای مشتری برای خرید سست شود، نوعی حس زیان بالقوه از نخریدن به مشتری وارد می شود، بدون آنکه از قیمت اولیه که تخفیف روی آن اعمال شده است خبر داشته باشد. هرچند در ایران نیاز به تایید اتحادیه برای ارائه چنین تخفیف هایی است، ولی راه برای دور زدن زیاد است. گفته شده است اگر این تخفیف در جاهایی مانند داروخانه به صورت دستنویس باشد اثرش بیشتر هم هست.
6- محرک های روانی: بیرون آمدن از یک فروشگاه با سبد خالی برای مشتری جالب نیست، به ویژه در فروشگاه های بزرگ و در مسیر خروج بسیاری از اقلام کوچک و ارزان را در دسترس شما می گذارند، وقتی در صف پرداخت هستید، مراقب قفسه های دلفریب اطراف باشید.
http://goo.gl/36JGSR
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
1- هدیه رایگان: هیچ چیز در دنیا رایگان نیست، محصول اصلی را با دیگر محصولات مشابه مقایسه کنید، می بینید که هدیه شما شاید خیلی هم گران باشد.
2- یکی بخر دو تا ببر: مشابه حالت پیشین باید قیمت بالای همان محصول خریداری شده را هم در نظر داشت. البته می شود فرض کرد در نگاه شرکت و از نظر حسابداری این کار به گردش بیشتر موجودی و کاهش ذخیره انبار می انجامد که در شرایط تورمی یا هزینه بالای انبارداری ترفند موثری است.
3- کمیابی: با عبارت هایی نظیر "چند قلم دیگر بیشتر نمانده است"، "به هر نفر فقط دو تا" و مانند آن حس ضرورت در مشتری تحریک می شود، خود را در برابر قفسه های رو به خالی شدن در فروشگاه تصور کنید، محرک خوبی نیست؟
4- انتظار در صف: در فرنگ گاهی مجبورید از شب تا صبح برای یک خرید عالی پشت در فروشگاه ها بخوابید یا در جاهای دیگر در صف انتظار بکشید، خستگی باعث می شود که توان شما کاهش یابد و بدون تمرکز کافی نسبت به کوچکترین پیشنهاد تخفیف واکنش نشان دهید و خرید را انجام دهید.
5- تخفیف های قابل توجه: کافی است درصد قابل توجهی تخفیف ارائه کنند تا دست وپای مشتری برای خرید سست شود، نوعی حس زیان بالقوه از نخریدن به مشتری وارد می شود، بدون آنکه از قیمت اولیه که تخفیف روی آن اعمال شده است خبر داشته باشد. هرچند در ایران نیاز به تایید اتحادیه برای ارائه چنین تخفیف هایی است، ولی راه برای دور زدن زیاد است. گفته شده است اگر این تخفیف در جاهایی مانند داروخانه به صورت دستنویس باشد اثرش بیشتر هم هست.
6- محرک های روانی: بیرون آمدن از یک فروشگاه با سبد خالی برای مشتری جالب نیست، به ویژه در فروشگاه های بزرگ و در مسیر خروج بسیاری از اقلام کوچک و ارزان را در دسترس شما می گذارند، وقتی در صف پرداخت هستید، مراقب قفسه های دلفریب اطراف باشید.
http://goo.gl/36JGSR
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
CBS News
6 psychological ploys to make you overspend
Retailers are armed and ready to make sophisticated strikes on your holiday-weakened self-control -- be ready to resist
مردان علیه زنان!
در این مقاله نکته جالبی طرح شده است که حتی فکر کردن به تفاوت درآمد میان مردان و همسرانشان، رفتار آنها را تغییر می دهد، برای سال ها مردان با نقش های جنسیتی خاصی بزرگ شده اند و در مقابل هرگونه تهدید این نقش مقابله می کنند.
گفته شده است مردانی که درآمدشان از همسرانشان کمتر است، در خانه کمتر کار انجام می دهند! همچنین پژوهشی نشان داده است که تهدید نقش مردانه می تواند شوهران را به سمت تاکید بر این نکته ببرد که تصمیم گیرنده اصلی خانه اوست یا حتی او را به سوی خرید یک ماشین شاسی بلند! (اس یو وی) ببرد. همچنین پژوهشی نشان داده است که زنان در موقعیت های بالاتر سازمانی تا 130 درصد بیشتر مورد خشونت های جنسیتی قرار می گیرند .
جان کلام اینکه مراقب تهدید نقش های جنسیتی در محیط کار باشید! فیلم همسر را خاطرتان هست؟ 😊
https://goo.gl/CAk9uR
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
در این مقاله نکته جالبی طرح شده است که حتی فکر کردن به تفاوت درآمد میان مردان و همسرانشان، رفتار آنها را تغییر می دهد، برای سال ها مردان با نقش های جنسیتی خاصی بزرگ شده اند و در مقابل هرگونه تهدید این نقش مقابله می کنند.
گفته شده است مردانی که درآمدشان از همسرانشان کمتر است، در خانه کمتر کار انجام می دهند! همچنین پژوهشی نشان داده است که تهدید نقش مردانه می تواند شوهران را به سمت تاکید بر این نکته ببرد که تصمیم گیرنده اصلی خانه اوست یا حتی او را به سوی خرید یک ماشین شاسی بلند! (اس یو وی) ببرد. همچنین پژوهشی نشان داده است که زنان در موقعیت های بالاتر سازمانی تا 130 درصد بیشتر مورد خشونت های جنسیتی قرار می گیرند .
جان کلام اینکه مراقب تهدید نقش های جنسیتی در محیط کار باشید! فیلم همسر را خاطرتان هست؟ 😊
https://goo.gl/CAk9uR
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
Harvard Business Review
Even the Thought of Earning Less than Their Wives Changes How Men Behave
It’s enough to make some switch their vote from Hillary Clinton to Donald Trump.
در باب روانشناسی یک پدیده: شهرام جزایری
چندی پیش شهرام خان جزایری دوباره گرد و خاک به پا کرد که می تواند یارانه میلیونی به ایرانی ها بدهد و شرکت پدیده را متحول کند و بسیاری ادعاهای دیگر، کسانی هم تحت تاثیر قرار گرفته اند و تصور می کنند حتی چیزی می داند که حرفی می زند، ویژگی او که توانسته است بر برخی اثرگذار باشد "اعتماد به نفس بیش از حد" است.
این البته منحصر به امثال او نیست، ترامپ، برلوسکونی و بسیاری دیگر در ایران و خارجه چنین ویژگی دارند و گاهی هم موفقند، در پژوهشی نشان داده شده است این را می توان حاصل منش و شخصیت این افراد دانست، آنها با این باور بزرگ می شوند که شخصیت و قابلیت هایشان ثابت است و تغییر زیادی نمی کند (به عبارتی "من اینم که هستم و کاری هم نمی شود کرد") این را در برابر این باور بگذارید که کسی معتقد است می تواند رشد کند و با یادگیری قابلیت هایش را بهبود بدهد. این دو باور بر نگرش ما بر خود و دیگران اثرگذار است.
دسته اول یا همان ذهنیت ثبات بیشتر علاقه دارند خود را باهوش و توانمند نشان دهند تا اینکه به دنبال فرصتی برای بهبود خودشان باشند و این عارضه "اعتماد به نفس بیش از حد" هم از همینجا می آید. آنها خود را بسیار توانمندتر از آنچه هستند می پندارند، حتی در آزمایشی نشان داده شد دانش آموزانی با این ذهنیت بیشتر وقت خود را روی مسائل آسان می گذارند و سخت ترها را رها می کنند، زیرا این به حفظ اعتماد به نفس آنها کمک می کند و البته حاصل را که می دانیم.
چنین افرادی می توانند موفق هم باشند، زیرا برخی مردم قابلیت را از روی اعتماد به نفس ارزیابی می کنند که راه خوبی نیست، در جاهایی که ادعا کردن هزینه زیادی ندارد، ولی منافع احتمالی بالاست مانند سیاست شاید بتوانند موفق باشند. قضیه دشوار نیست موفق ها اعتماد به نفس دارند، ولی هر کسی که اعتماد به نفس دارد موفق نیست. در سازمان ها و تصمیم گیری های اساسی برای قضاوت در مورد افراد باید پیشینه و عملکرد قبلی را هم دید، افرادی با ذهنیتی که در بالا آمد مخربند، زیرا در یادگیری را بر خود بسته اند. چنین افرادی می توانند سازمان شما را از روح یادگیری تهی کنند.
https://goo.gl/0H7CV3
همینجا گفته شده است حتی شخصیت و هوش هم با گذشته زمان به شکل قابل ملاحظه ای تغییر می کنند و هیچ چیز ثابت نیست، اگر به دنبال شناخت علمی شخصیت هستید، دوست عزیزی در همین تلگرام با زبانی شیوا به نظریه های شخصیت می پردازد، آن را از دست ندهید.
https://telegram.me/AbedinEsmaeillpour
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
چندی پیش شهرام خان جزایری دوباره گرد و خاک به پا کرد که می تواند یارانه میلیونی به ایرانی ها بدهد و شرکت پدیده را متحول کند و بسیاری ادعاهای دیگر، کسانی هم تحت تاثیر قرار گرفته اند و تصور می کنند حتی چیزی می داند که حرفی می زند، ویژگی او که توانسته است بر برخی اثرگذار باشد "اعتماد به نفس بیش از حد" است.
این البته منحصر به امثال او نیست، ترامپ، برلوسکونی و بسیاری دیگر در ایران و خارجه چنین ویژگی دارند و گاهی هم موفقند، در پژوهشی نشان داده شده است این را می توان حاصل منش و شخصیت این افراد دانست، آنها با این باور بزرگ می شوند که شخصیت و قابلیت هایشان ثابت است و تغییر زیادی نمی کند (به عبارتی "من اینم که هستم و کاری هم نمی شود کرد") این را در برابر این باور بگذارید که کسی معتقد است می تواند رشد کند و با یادگیری قابلیت هایش را بهبود بدهد. این دو باور بر نگرش ما بر خود و دیگران اثرگذار است.
دسته اول یا همان ذهنیت ثبات بیشتر علاقه دارند خود را باهوش و توانمند نشان دهند تا اینکه به دنبال فرصتی برای بهبود خودشان باشند و این عارضه "اعتماد به نفس بیش از حد" هم از همینجا می آید. آنها خود را بسیار توانمندتر از آنچه هستند می پندارند، حتی در آزمایشی نشان داده شد دانش آموزانی با این ذهنیت بیشتر وقت خود را روی مسائل آسان می گذارند و سخت ترها را رها می کنند، زیرا این به حفظ اعتماد به نفس آنها کمک می کند و البته حاصل را که می دانیم.
چنین افرادی می توانند موفق هم باشند، زیرا برخی مردم قابلیت را از روی اعتماد به نفس ارزیابی می کنند که راه خوبی نیست، در جاهایی که ادعا کردن هزینه زیادی ندارد، ولی منافع احتمالی بالاست مانند سیاست شاید بتوانند موفق باشند. قضیه دشوار نیست موفق ها اعتماد به نفس دارند، ولی هر کسی که اعتماد به نفس دارد موفق نیست. در سازمان ها و تصمیم گیری های اساسی برای قضاوت در مورد افراد باید پیشینه و عملکرد قبلی را هم دید، افرادی با ذهنیتی که در بالا آمد مخربند، زیرا در یادگیری را بر خود بسته اند. چنین افرادی می توانند سازمان شما را از روح یادگیری تهی کنند.
https://goo.gl/0H7CV3
همینجا گفته شده است حتی شخصیت و هوش هم با گذشته زمان به شکل قابل ملاحظه ای تغییر می کنند و هیچ چیز ثابت نیست، اگر به دنبال شناخت علمی شخصیت هستید، دوست عزیزی در همین تلگرام با زبانی شیوا به نظریه های شخصیت می پردازد، آن را از دست ندهید.
https://telegram.me/AbedinEsmaeillpour
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
Harvard Business Review
The Mindset That Leads People to Be Dangerously Overconfident
They’re fixated on innate ability.
همدلی چیز خوبی نیست!
بسیار می شنویم که از همدلی و "خود را جای دیگری گذاشتن" صحبت می کنند، به نظر چیز بدی هم نیست. اما پل بلوم روانشناس از دانشگاه ییل نظر متفاوتی دارد. او معتقد است که همدلی می توانند ما را از اثرات بلندمدت کارهایمان غافل کند و دنیای ما را بدتر کند. به نظر می رسد این همدلی که توام با غلیان احساس است، نوعی تحریف واقعیت را پدید می آورد که در نهایت به سود انسان ها نیست. این به ویژه برای مواردی مانند همین قضیه بحران پناهندگان صادق است که با دیدن وضع بد آنها همه به این جمع بندی می رسند که باید کاری کرد و از همین رو جنگ و خشونت بیشتر هم توجیه می شود که در عمل وضع را بدتر می کند.
http://goo.gl/uSvB4P
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
بسیار می شنویم که از همدلی و "خود را جای دیگری گذاشتن" صحبت می کنند، به نظر چیز بدی هم نیست. اما پل بلوم روانشناس از دانشگاه ییل نظر متفاوتی دارد. او معتقد است که همدلی می توانند ما را از اثرات بلندمدت کارهایمان غافل کند و دنیای ما را بدتر کند. به نظر می رسد این همدلی که توام با غلیان احساس است، نوعی تحریف واقعیت را پدید می آورد که در نهایت به سود انسان ها نیست. این به ویژه برای مواردی مانند همین قضیه بحران پناهندگان صادق است که با دیدن وضع بد آنها همه به این جمع بندی می رسند که باید کاری کرد و از همین رو جنگ و خشونت بیشتر هم توجیه می شود که در عمل وضع را بدتر می کند.
http://goo.gl/uSvB4P
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
The Atlantic
Against Empathy
From a moral standpoint, it makes the world worse.
چند تاکتیک علمی برای هوشمندتر به نظر رسیدن
در این مقاله بیزنس اینسایدر چند ترفندی که می تواند شما را باهوش تر بنمایاند آورده شده است که همه با آزمایش های علمی تایید شده اند، البته هرچند باید تفاوت های فرهنگی میان ایرانی ها با دیگران را در نظر داشت، باز خواندنی است:
1) اسم میانی خود را از مخفف استفاده کنید (برای مثال جان اف. کندی بهتر از انواع دیگر جلوه می کند)، این برای ایرانی ها شاید کاربردی نداشته باشد، ولی می شود سوالی مشابه پرسید دریافت مخاطبان ایرانی برای مثال در "محمد حسن علوی"، "محمد علوی" یا "محمد حسن علوی استرآبادی" که همه به یک نفر اشاره دارند، چگونه تغییر می کند؟ 😊
2) از نمودارها زیاد استفاده کنیم، ترسیم ها و اشکال به جای کلمات موثر است.
3) از نوشیدن مشروبات الکی پرهیز کنید.
4) خود را باور داشته باشید، البته افراط نکنید.
5) ساده بنویسید و بگویید. (مطنطن و پیچیده صحبت کردن را کنار بگذارید).
6) رسا سخن بگویید.
7) به چشم افراد نگاه کنید، ولی هنجارهای فرهنگی را از یاد نبرید.
8) عینک را از یاد نبرید.
9) در جمع همگام با دیگران گام بردارید، پیشتار و پستاز! نباشید.
10) پوشش مناسب انتخاب کنید.
http://goo.gl/mVInLv
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
در این مقاله بیزنس اینسایدر چند ترفندی که می تواند شما را باهوش تر بنمایاند آورده شده است که همه با آزمایش های علمی تایید شده اند، البته هرچند باید تفاوت های فرهنگی میان ایرانی ها با دیگران را در نظر داشت، باز خواندنی است:
1) اسم میانی خود را از مخفف استفاده کنید (برای مثال جان اف. کندی بهتر از انواع دیگر جلوه می کند)، این برای ایرانی ها شاید کاربردی نداشته باشد، ولی می شود سوالی مشابه پرسید دریافت مخاطبان ایرانی برای مثال در "محمد حسن علوی"، "محمد علوی" یا "محمد حسن علوی استرآبادی" که همه به یک نفر اشاره دارند، چگونه تغییر می کند؟ 😊
2) از نمودارها زیاد استفاده کنیم، ترسیم ها و اشکال به جای کلمات موثر است.
3) از نوشیدن مشروبات الکی پرهیز کنید.
4) خود را باور داشته باشید، البته افراط نکنید.
5) ساده بنویسید و بگویید. (مطنطن و پیچیده صحبت کردن را کنار بگذارید).
6) رسا سخن بگویید.
7) به چشم افراد نگاه کنید، ولی هنجارهای فرهنگی را از یاد نبرید.
8) عینک را از یاد نبرید.
9) در جمع همگام با دیگران گام بردارید، پیشتار و پستاز! نباشید.
10) پوشش مناسب انتخاب کنید.
http://goo.gl/mVInLv
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
Business Insider
10 research-proven tricks that will make you appear smarter than you are
As it turns out, intelligence only explains about 20% of how you do in life. Much of the other 80% comes down to emotional intelligence.
یک توصیه هارواردی برای مدیریت تعارض
امی کادی، روانشناس هاروارد که بیشتر برای بحث های زبان بدن شناخته شده است، راهی برای غلبه بر تعارض ها و پیروزی در بحث ها ارائه می دهد، به نظر او بهترین راه اینست که به جای تلاش برای سرجا نشاندن رقیب، سعی کنیم موضوع را یک فرصت یادگیری تلقی کنیم. فهم نوع استدلال طرف دیگر می تواند بسیار آموزنده باشد، ولی کار به هیچ وجه ساده نیست.
به صورت خودانگیخته انسان ها تمایل دارند، آنچه به نظرشان نادرست است را رد کنند و به آن واکنش نشان دهند. اجازه دهید طرف مقابل نخست شروع به صحبت کند و از او بخواهید که استدلالش را توضیح دهد و این روال را با دقت دنبال کنید (کادی این را "حضور" می خواند و کتابی به همین نام هم دارد).
http://goo.gl/8NWYc2
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
امی کادی، روانشناس هاروارد که بیشتر برای بحث های زبان بدن شناخته شده است، راهی برای غلبه بر تعارض ها و پیروزی در بحث ها ارائه می دهد، به نظر او بهترین راه اینست که به جای تلاش برای سرجا نشاندن رقیب، سعی کنیم موضوع را یک فرصت یادگیری تلقی کنیم. فهم نوع استدلال طرف دیگر می تواند بسیار آموزنده باشد، ولی کار به هیچ وجه ساده نیست.
به صورت خودانگیخته انسان ها تمایل دارند، آنچه به نظرشان نادرست است را رد کنند و به آن واکنش نشان دهند. اجازه دهید طرف مقابل نخست شروع به صحبت کند و از او بخواهید که استدلالش را توضیح دهد و این روال را با دقت دنبال کنید (کادی این را "حضور" می خواند و کتابی به همین نام هم دارد).
http://goo.gl/8NWYc2
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
Mic
The Simple Secret to Winning Any Argument, According to a Harvard Psychologist
The secret to winning an argument? For starters, don't think of it as a zero-sum game.
Or so says renowned social psychologist and Harvard Business School professor Amy Cuddy. Instead, think of it as an opportunity to learn more about the person…
Or so says renowned social psychologist and Harvard Business School professor Amy Cuddy. Instead, think of it as an opportunity to learn more about the person…
در باب اثرگذاری
پژوهشی نشان می دهد پیشخدمت هایی که سفارش مشتری را درست با همان واژه های مشتری بیان می کنند، بیش از دو برابر انعام می گیرند، گفته شده است اگر افراد با همان سبک و واژگان فرد مقابل با وی صحبت کنند، میزان نفوذشان افزایش می یابد و شانس بیشتری برای تغییر رفتار او دارند. تجربه افراد اتوکشیده و مبادی آداب را در محیط های کاری که افراد تعامل غیررسمی و راحت تری دارند را در نظر بگیرید.
همچنین افراد به کسانی که آنها را شبیه خود می دانند بیشتر علاقه نشان می دهند و توجه می کنند، حتی اگر این شباهت در یک زمینه بی اهمیت باشد، آزمایشی نشان داد که کسانی که روز تولدشان یکی است احتمال بیشتری دارد با درخواست های یکدیگر موافقت کنند. هر چه این شباهت غیرمعمول تر و خاص تر باشد این احتمال بیشتر هم می شود. می شود حدس زد "احتمال" توافق من با یک هم شهری و هم دانشگاهی که از قضا در تهران نزدیک همدیگر زندگی می کنیم، بیشتر از کسی است که این اشتراک ها را نداشته باشد. توصیه رابرت چیالدینی اینست که تلاش کنیم این اشتراک های مهم را پررنگ کنیم.
http://goo.gl/bfmtyn
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
پژوهشی نشان می دهد پیشخدمت هایی که سفارش مشتری را درست با همان واژه های مشتری بیان می کنند، بیش از دو برابر انعام می گیرند، گفته شده است اگر افراد با همان سبک و واژگان فرد مقابل با وی صحبت کنند، میزان نفوذشان افزایش می یابد و شانس بیشتری برای تغییر رفتار او دارند. تجربه افراد اتوکشیده و مبادی آداب را در محیط های کاری که افراد تعامل غیررسمی و راحت تری دارند را در نظر بگیرید.
همچنین افراد به کسانی که آنها را شبیه خود می دانند بیشتر علاقه نشان می دهند و توجه می کنند، حتی اگر این شباهت در یک زمینه بی اهمیت باشد، آزمایشی نشان داد که کسانی که روز تولدشان یکی است احتمال بیشتری دارد با درخواست های یکدیگر موافقت کنند. هر چه این شباهت غیرمعمول تر و خاص تر باشد این احتمال بیشتر هم می شود. می شود حدس زد "احتمال" توافق من با یک هم شهری و هم دانشگاهی که از قضا در تهران نزدیک همدیگر زندگی می کنیم، بیشتر از کسی است که این اشتراک ها را نداشته باشد. توصیه رابرت چیالدینی اینست که تلاش کنیم این اشتراک های مهم را پررنگ کنیم.
http://goo.gl/bfmtyn
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
"مرد" واقعی همیشه تنهاست؟
روی مقوله قدرت و همچنین تنهایی بسیار پژوهش کرده اند، ولی رابطه میان آن دو چندان بررسی نشده است، بسیاری از ما فکر می کنیم که قدرت بیشتر باعث تنهایی می شود، ولی از طرفی برخی گفته اند از آنجا که با بالا رفتن میزان قدرت نفوذ بر دیگران افزایش می یابد و با زندگی دیگران گره می خورد، تنهایی نیز کاهش پیدا می کند.
با این حال اظهار نظر دقیق دشوار است، در مورد مدیران ارشد و دیگر افراد ذینفوذ، مشخص نیست در طولانی مدت قدرت و تنهایی بتوانند چنین رابطه ای داشته باشند، شاید گذر زمان در بلندمدت اثر قدرت را هم از میان ببرد، همچنین گفته اند مدیرانی که مسئولیت زیادی در تصمیم های اثرگذار دارند، خود را بیشتر تنها حس می کنند، اگر زندگی چندهزار نفر بسته به تصمیم مدیری باشد و او باید بار آن را به دوش بکشد، به نظر می رسد که بیشتر احساس تنهایی کند. نکته دیگر هم اینست که تنهایی دو جنبه درونی و بیرونی دارد، شاید فردی تعاملات اجتماعی کم هم نداشته باشد، ولی خود را تنها حس کند. از این جهت باید میان جنبه های عینی و ذهنی تفاوت گذاشت.
https://goo.gl/E5woHN
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
روی مقوله قدرت و همچنین تنهایی بسیار پژوهش کرده اند، ولی رابطه میان آن دو چندان بررسی نشده است، بسیاری از ما فکر می کنیم که قدرت بیشتر باعث تنهایی می شود، ولی از طرفی برخی گفته اند از آنجا که با بالا رفتن میزان قدرت نفوذ بر دیگران افزایش می یابد و با زندگی دیگران گره می خورد، تنهایی نیز کاهش پیدا می کند.
با این حال اظهار نظر دقیق دشوار است، در مورد مدیران ارشد و دیگر افراد ذینفوذ، مشخص نیست در طولانی مدت قدرت و تنهایی بتوانند چنین رابطه ای داشته باشند، شاید گذر زمان در بلندمدت اثر قدرت را هم از میان ببرد، همچنین گفته اند مدیرانی که مسئولیت زیادی در تصمیم های اثرگذار دارند، خود را بیشتر تنها حس می کنند، اگر زندگی چندهزار نفر بسته به تصمیم مدیری باشد و او باید بار آن را به دوش بکشد، به نظر می رسد که بیشتر احساس تنهایی کند. نکته دیگر هم اینست که تنهایی دو جنبه درونی و بیرونی دارد، شاید فردی تعاملات اجتماعی کم هم نداشته باشد، ولی خود را تنها حس کند. از این جهت باید میان جنبه های عینی و ذهنی تفاوت گذاشت.
https://goo.gl/E5woHN
کانال رهیافت
@RahiaftChannel
Harvard Business Review
The Strange Relationship Between Power and Loneliness
CEOs shouldn’t feel so lonely, and yet they do.