Мысли ТОПа – Telegram
Мысли ТОПа
480 subscribers
3.74K photos
100 videos
38 files
1.28K links
Кейсы и советы от человека, который более 20 лет был ТОП-менеджером и уже более 10 лет траблшутер-переговорщик-конфликтолог.
Канал в МАХ https://max.ru/id660200216259_biz
Download Telegram
Наблюдаю за изменениями в мире потребления, очень любопытно. .
Сегодня катализатором размышлений стало решение моего автосервиса, где всей семьёй обслуживаем наши немолодые европейские автомобили, что они машины старше 10 лет не берут. .

Причины не объяснили.
Могу предположить: сложности с запчастями, дороговизна доставки, отсутствие уверенности в качестве. .
В целом, в рамках "стокгольмского синдрома" их поведение могу объяснить рационально.

Но...обидно...

Обсуживаемся у них с 2010 года, оставили кучу денег, стойко сносили их косяки, а теперь "пошёл нафиг, старичье"

Задумался над этим решением, как управленец.

Что делать со мной и машинами?
Менять не готовы - хорошие, добротные тачки, особых хлопот не доставляют, чего их менять?

Тем более, что после 2020 ковидного года сверхпотребление и стремление все улучшать лучше лучшего как-то поиссякло.
Причём не только у меня, но и у многих моих знакомых.
Другой момент, что сейчас европейские машины стоят конских денег и лично меня душит жаба.
Так что замена на европейца точно не рассматривается.

Обзвонил всех тех, с кем вместе обслуживались и у кого машины старше 10 лет, выяснилось, что они уже поменяли сервис и обслуживаются у молодого динамичного парня.
Созвонился и завтра уже еду со своей проблемой, а еще он и запчасти сам привозит, что отлично.

Часть моих знакомых ушло на премиальных китайцев, довольны.
Пока есть проблема с запчастями, но постепенно решают.
Китайцы покруче и подешевле будут.

Вот и выводы: возвращаться обратно к тем, кто послал - вряд ли.
Менять машину, пока нормально ездит и не тянет много денег - не вижу смысла.
Если менять, то скорее китаец.

А ребятам удачи и долгих лет жизни.
Надеюсь, что в долгосрочной перспективе их модель себя оправдает, но сейчас , визуально, машин у них в сервисе стало сильно меньше.

#бизнес #стратегия #бизнесмодель #предприниматели #прогноз #состояние #мысли
👍7🤔1
Очень интересно наблюдать во время сопровождения проектов, как ограничение перемещается:
- подводили итоги 2023 года, в проекте было ограничение мощности и все инъекции были направлены на работу с ним в рамках "5 направляющих шагов"

- сегодня посмотрели итоги 5 месяцев, ограничение переместилось и стало ограничением рынка, а значит инъекции туда. Занимаемся Предложением ценности (оно же Предложение мафии).

Таким образом есть сфокусированность и деньги тратятся на то, что увеличивает проход, чистую прибыль и ROI.

Теория ограничений помогает делать то, что нужно и не делать того, чего не нужно.

#ТОС #ТеорияОграничений #прибыль #ROI #Проход #затраты #траблшутинг #трекер
6
#книга "Люди 1920-х годов. Вопреки утопии"
Александр Кобеляцкий
Маргарита Шиц

Интересная книга, полностью стоящая из ссылок, фактов, документов, событий.

Известные и не очень люди.

Неизвестные события.

Как менялась страна, менялись люди, что тревожило, что радовало.

Интересный взгляд на то время.

Ссылка на издательство https://boslen.ru/lyudi-1920-kh-godov-vopreki-utopii/
🤔4
Теория ограничений (ТОС, Голдратт) одна из немногих еще ТРИЗ), которая работает с противоречиями и конфликтами.

Одна из ключевых исходных посылок Теории ограничений говорит, что все противоречия можно решить без компромисса в технологии win-win

Для этого есть замечательный инструмент Мыслительных процессов "Туча", который позволяет найти инъекцию (решение) устраняющее конфликт и приводящее к взаимоустраивающему решению.

#тос #теорияограничений #компромисс #конфликт #противоречие #выигралвыиграл
👏71
Сегодня интересный день:

- побыл в роли трекера стартапов, придумали как заработать денег на одной замечательной идее, которую создатель мечтал пристроить в свой ВУЗ, чтобы студенты лабораторные делали
- потом доделал все, что обещал клиентам сделать на этой неделе
- сходил на тренировку к Юрий Бубенцов и снова открыл для себя много нового в своём теле и поправил неправильные движения
- поучаствовал в небольшой стратсессии ИТ-колледжа с Владислав Камский Василевский Александр Максим Грохульский Евгений Незнанов про то, как вовлечь студентов в учебный процесс... Много чего открыли для студентов, теперь их жизнь будет другой
- потом еще некоторое количество разных разностей поделал
- завершение вечера - паровоз, новые люди, новые города, новые впечатления, новые выступления

Но об этом в следующих постах.

#труд #терпение #задачи #решения #встречи #впечатлениях
👍4🔥1
Про студентов . Опрос в конце

Вчера обсуждали ситуацию со студентами в колледже.
Примерно половина не видят смысла ходить на занятия. А нечестно экзаменов, зачётов и защиты проектов надеятся на то, что "как-то прорвутся".
Из оставшейся половины в 90% случаев родители считают, что это не из головная боль "мы деньги заплатили, а остальное не наша забота".
Только 10% родителей готовы включиться и шинам детям и преподавателям справляться с проблемами.
Мнение штатного психолога - детям нужно дать возможность дорасти до готовности нести ответственность за результат обучения прожить этот период они должны в радости и удовольствии. Только вот родители не говорят к тому, чтобы дети доращивались по 2-3 года на одном курсе.
У меня был опыт в прошлом году, когда психолог взяла на себя ответственность за мотивацию детей на детском проектном управлении. Только закончилось все так, как изначально предполагали: ни у кого ничего не развилось, из 11 человек осталось 4, у которых изначально была мотивация.

Что думаете, уважаемые читатели, какой вариант стоит выбрать:
1. Доращивать с пониманием, а потом учить профессии
2. Работать только с теми, у кого есть мотивация, а остальным начииать часы и выдать документы
3. Сразу убрать тех, кто не дорос
4. Свой вариант

#обучение #осознанность #ответственность #колледж #интерес #мотивация #подростки
🤔2
Работаю в Казани на Межрегиональной конференции "Корпоративное здоровье и сохранение человеческих ресурсов на предприятии".

Вчера выступал в завершении Пленарного заседания про формирование команды, плюсы-минусы-проблемы-решения, подискутировали с залом. Люблю работать с аудиторией, вытаскивать "жалобы, замечания, возмущения", как говорит О.Г. Бахтияров.

Сегодня семинар по новым подходам в управлении персонала:
- как искать сотрудников, когда их нет
- почему важно учитывать, что сотрудник-это человек в первую очередь
- зачем руководителю понимать и общаться с людьми, а не долбить авторитарностью
- уровни душевного здоровья и их влияние на работу
- 6 слоев сопротивления и как их учитывать
- почему кадровый голод начинается с руководителя
- зачем сотруднику знает миссию/ценности/цели и многое другое про свою Компанию

Было динамично, весело, полезно.

Были профсоюзы, санатории и предприятия с Татарстана, Башкирии, Перми, Алтая, Узбекистана.

#сотрудники #управление #взаимодействие #мотивация #руководитель #результат
👍4🔥1