Кликбейт (от англ. «click» и «bait», нажива) - разновидность заголовка, главной целью которого является захват внимания и повышение кликабельности.
О чём это мы?..

Видели сегодня заголовки: «Ашан» откроет магазины без кассиров в России.
Удивились. Открываем новости, а там сову по полной натягивают на глобус. 🦉 👉 🌏

Во-первых, в текстах говорится «о магазинах без кассиров и точках, где у покупателей будет возможность забирать сделанные ранее заказы.»
Погодите, это же во всём мире называется «click&collect»? Или pick-up-point. Ну или точка выдачи заказов, на худой конец. Так-то любой интернет-магазин работает без кассира.

Во-вторых, это только в планах. «Когда ситуация с короновирусом стабилизируется, это будут небольшие точки, а также районные хабы, где покупатель сможет забрать свой заказ в течение нескольких минут.» Так может, это всё-таки darkstore с выдачей заказов?

Нет. Протёрли глаза. «Магазины без кассира». Ну ок. Мы расчитывали на что-то покруче, чем пункт выдачи заказов. Но какие заголовки!
С таким успехом, автомат с кофе - тоже магазин без кассира.

Москвич Вячеслав Григорьев хотел совершить рядовую покупку в интернет-магазине. Но кое-что пошло не по плану.

#oldbutgold #отделтиктока

Здесь, на канале, мы публикуем новости о развитии scan&pay и цифровизации ритейла в мире. Мы стараемся не дублировать чужую повестку, а искать особенные материалы. Если вы хотите вариться не только в бульоне родных российских новостей, но и готовы попробовать международные, вы подписались по адресу!

PS: Ну и конечно, у нас специфический юмор.
PPS: И побухтеть мы тоже любим.
Ваш маркетинг Briskly.

Канадская сеть магазинов и АЗС «Circle K» внедряет технологию оплаты без кассира

Оператор сети пишет, что будет тестировать технологию от ИИ-стартапа Standard Cognition. Тест начнется с одного магазина в районе г. Феникса, затем планируется масштабирование по США.

Технология Standard Cognition позволит клиентам покупать товары без необходимости сканировать их смартфоном или оплачивать их на с платежном терминале. Вместо этого камеры, установленные на потолке, будут работать рука об руку с искуственным интеллектом и машинным зрением, чтобы отслеживать покупки и списывать оплату через мобильное приложение.

Главное отличие технологии Standart Cognition от Amazon Go в том, что они не подразумевают серьезной перестройки магазина, а работают параллельно с привычными способами оплаты. Также, они не навязывают свою систему управления товарными остатками и не трогают освещение.

В системе также не используются весовые датчики полок, что отличает ее от технологии Amazon Go.

Другие технологические фирмы, в том числе Trigo Vision и Grabango, разрабатывают системы без кассового обслуживания, которые можно установить на существующие магазины. Grabango начала тестирование своей системы в магазине Giant Eagle в прошлом году, а Trigo прошлой осенью установила свою технологию в магазине Tesco площадью 3000 квадратных футов. Tesco также сделала нераскрытые инвестиции в эту израильскую компанию.

Standard Cognition привлекли 86 миллионов долларов от различных инвесторов, чтобы поддержать свои усилия по реновации розничной торговли.

Приятно, что с недавних пор о нас начали писать блогеры.

Так, Настя @research4youu ведёт профильный ритейл-инстаграм. Недавно она попробовала покупки с B-Pay, и вот что пишет:

«В 2008 году я впервые побывала в Норвегии и была удивлена, насколько там доверяют людям: в метро и автобусах нет турникетов, только валидаторы, в которых нужно пробивать билетик, купленный тут же в автомате. В некоторых музеях сувенирная лавка без продавца - кладёшь кэш в коробочку, которая стоит рядом и оттуда берёшь сдачу 🤯. Никаких кассиров и контролеров, то есть все основано на добросовестности. Тогда, больше 10 лет назад такое доверие гражданам казалось нереальным для российских реалий.

Но все меняется, в том числе и люди. А также внезапно ударивший COVID 👻, который продрайвил развитие канала «магазинов без продавцов». Компания Briskly - инновационный стартап, который поверил в честность россиян и продвигает технологию бесконтактных покупок.»

Конечно, в комментариях полемика. Люди пишут:

- Что «касс самообслуживания - в регионах мало, и приложение это вариант.»
- «Проблема, что пока с алкоголем и сигаретами надо идти на кассу с человеком.»
- «Я за приложение! Скорее бы и везде бы!»
- «Кассы самообслуживания - тоже хорошо, но «вечно у нас какие-то траблы🤣 то товар рано убрала с полки, то ещё что. То сначала для скидки надо было карту магазина отсканировать (причём сообщается это после того как пробьёшь товар). Но быстрее выходит чем в очереди стоять в обычную кассу»

Прямо хочется пойти и принять участие.

Ритейлер Albertsons установит в магазинах вертикальные фермы

Albertsons (2500 магазинов в США) начали устанавливать в магазины вертикальные фермы от стартапа Plenty.

Цель - продавать самые свежие овощи и зелень. Вертикальные фермы Plenty используют аналитику данных, машинное обучение и индивидуальное освещение для поддержания быстрого роста растений.

Кстати, ферма на 100% работает от энергии солнца и ветра. Фермы большого размера выращивают до миллиона растений. С помощью технологий Plenty использует только 1% земли и 5% воды в сравнении с традиционной фермой. Сама ферма представлена на видео.

К слову, российский стартап iFarm, который также разрабатывает технологии выращивания овощей, ягод и зелени на вертикальных фермах, 20 августа закрыл инвестиционный раунд на сумму $4M.

Amazon запускает новый формат с тележкой Dash Cart

Компания открывает первый магазин категории Amazon Fresh, который объединяет традиционный ритейл и умные технологии.
Супермаркет открылся в Калифорнии, в нём продаются экологически чистые продукты и ассортимент национальных и местных брендов.

Компания стремится технологически повлиять на индустрию ритейла. Несмотря на то, что это первый «обычный» магазин для Amazon (данное направление никак не связано с Whole Foods), в нём всё же применяются бесконтактные технологии.

Клиенты Amazon Fresh могут использовать автоматизированную тележку «Amazon Dash Cart», чтобы избежать очереди в кассу. Это тележка для покупок, которая автоматически регистрирует помещённые в неё товары и обрабатывает платежи, когда покупатели покидают магазин. Тележка Dash Cart оснащена камерами компьютерного зрения, а также датчиками веса, которые идентифицируют продукты, когда покупатели помещают их внутрь. Покупатели сканируют специальный QR-код, расположенный внутри приложения Amazon, чтобы начать пользоваться тележкой, и после завершения проходят по специальной полосе Dash Cart в передней части магазина.

Покупателям также доступна коммуникация с магазином через Alexa для работы со списками покупок, а также навигации среди полок в магазине. Amazon Fresh предлагает доставку в тот же день, а также самовывоз, который будет бесплатным для членов премиум-программы Prime.

Наше мнение - технология Amazon Go слишком дорога для использования на больших форматах. А тележки Dash Cart по сути являются её локальной альтернативой. В случае успешного пилота, их могут предложить и другим ритейлерам в качестве инструмента для покупок без очередей.

Ceть магазинов «Улыбка радуги» стала стратегическим партнером акселератора Survival Tech. В рамках сотрудничества сеть готова поддержать стартапы, разрабатывающие инновационные технологии для ритейла.

Поиск стартапов ведется по нескольким направлениям, среди которых бесконтактные технологии расчетов без кассиров, виртуальная навигация в торговых залах, инструменты эффективного управления удаленными командами и магазинами, виртуальные технологии обучения и тестирования персонала, персональный парсинг цен через приложение, автоматизация сбора и оценки клиентского опыта, автоматизация персональных настроек ценообразования и товарных предложений, анализ офлайн аудитории и аналитика трафика в локациях с предсказанием изменений.

От себя заметим, что все направления - очень трендовые. Если вы думаете, в какой сфере начать retail tech-стартап, то берите любое и делайте. Отбор будет проходить на площадке Survival Tech с 31 августа по 25 сентября.

Тем временем, наш пилот с Улыбкой Радуги продвинулся на следующий этап.

Теперь в 18 магазинах вы можете оплатить товары без кассира через приложение B-Pay.

Основным критерием успеха лично для нас стали повторные покупки и возвращаемость покупателей. Есть пользователи, которые делают 10+ покупок в месяц с B-Pay, они устойчиво перешли на бесконтактную оплату.

Если захотите протестировать работу приложения, на первую покупку действует промокод: RADUGA100. Это 100 рублей на покупку от 500 рублей.

Адреса можно посмотреть на сайте или на карте в приложении B-Pay.

27 часов в году отнимают очереди в супермаркетах у Россиян

Вчера «Русопрос» и «СберМаркет» опубликовали исследование, в котором 1556 человек опросили сколько времени они проводят в очередях. Лидерами по ожиданию на кассе оказались супермаркеты - очереди в них отнимают у граждан 27 часов в год. Магазины у дома отбирают 22 часа жизни в год.

Общее время в очередях у Россиян составляет 5,5 дней в году.

Люди пытаются по-разному экономить время. Доля тех, кто заказывает продукты с доставкой, составляет 23,1%. Чаще всего такой способ выбирают молодые люди 25-34 лет.

Самыми распространенными услугами оказались мобильный банк (68%), удаленная запись к врачу (60,7%), покупка билетов (52,6%) и получение госуслуг через интернет (51%). Ничем вышеперечисленным не пользуется 11,4% опрошенных.

Медленно, но верно, люди открывают для себя доставку, кассы самообслуживания, приложения scan&pay, предзаказ.

Мы задумались: ритейлеры делают так много, чтобы людям было комфортно не ждать в очередях и сделать всё самостоятельно. Что же останавливает покупателей?