Умная тележка! Вы сами сканируете свой товар и складываете его в корзину. Общая сумма покупок выводится на встроенный экран, который также оснащен платежным терминалом, так что кассир вам не нужен!

Поделись сотрудниками - общее расписание всех работников торгового центра. Если для кого-то нет работы в одном магазине, сотрудник может помочь с задачами в другом магазине центра.

Роботизация распределительных центров. Сегодня передовые компании - DHL, Amazon - уже пользуются роботами для сортировки товаров на складе и при формировании посылок. Вот как они выглядят 😁

Ну и конечно, нельзя обойтись без современных технологий в рекламе. Как еще привлечь внимание к товару бренда или магазина - голографический вентилятор! Мимо такого сияющего кроссовка пройти невозможно 🤩

Почти каждый сталкивался с проблемой ремонта и мучился вопросом: как же этот кухонный гарнитур будет смотреться на моей кухне? Можно, конечно, заплатить дизайнеру, долго обсуждать цвета и расположение шкафов, а можно все проблемы решить в мебельном магазине...если у этого магазина есть вот такая штука! Очень интересно!

В преддверии второго дня выставки NRF Retail’s Big Show мы попытаемся подвести итоги дня первого.

Прежде всего ― зачем команда Napoleon IT отправилась на выставку?

Вполне естественно, что нас интересуют достижения передовых ИТ-компаний и успешный опыт ритейлеров, внедривших эти системы. Но, кроме этого, мы хотели уловить то, что еще не вполне сформулировано, но витает в воздухе: наметившиеся тренды, и, возможно даже, получить то, что называется таким сложным для нашего уха словом “инсайт” (англ.insight). И вот, что мы заметили.

“Диджитализируйся или умри!” ― такой слоган больше всего подходит, чтобы передать наши впечатления от насыщенного дня.

Прошедший 2018 год в США ознаменовался тем, что количество закрывшихся розничных магазинов превысило количество вновь открытых. Это означает только одно ― продавать онлайн сейчас выгоднее. К 2020 году ожидается, что 20% всех продуктов питания будут куплены онлайн и доставлены на дом. Это изменит индустрию до неузнаваемости.

Чтобы оставаться на плаву, ритейлеры все силы бросают на то, чтобы все преимущества онлайн-магазина перенести в офлайн. И инвестиции в технологии ― это то, что реально приносит отдачу.

Что важнее, такие технологии становятся доступными. На выставке представлено много проектов, использующих технологию компьютерного зрения, систем индивидуального ценообразования, автоматизации рутинных действий сотрудников магазина, а также мобильных и офлайн-проектов, призванных улучшить пользовательский опыт. Кажется, что идея формирования позитивного опыта потребителя буквально захватила индустрию. Например, автоматические тележки, о которых мы писали выше (с предустановленным сканером и кассой).

Продолжением идеи создания индивидуального положительного клиентского опыта является персонификация ценового предложения. Просто поднесите к полке смартфон с включенным приложением и увидите рассчитанную именно для вас цену на продукт. Одной швейцарской розничной сети удалось увеличить на 25% показатели удержания покупателей после внедрения индивидуального ценообразования.

Получается, что ИТ-компаниям сегодня необходимо думать о клиенте - офлайн-ритейлере, и уже сегодня разрабатывать эффективные, высокотехнологичные, но при этом доступные решения.
А теперь вновь отправляемся на выставку!

Авиакомпания Spirit рассказывает, как они повысили показатель удержания клиентов с помощью глубоко персонализированного ценообразования. Это не динамическое ценообразование, а именно индивидуальное. Другими словами, на свой День рождения вы получите уникальную цену, а в День рождения вашей мамы полетите дешевле всей семьёй.

Оцените размах выставки во второй день!
Сразу на входе висит реклама робота для торгового зала, и сразу становится понятно, кто будет работать в будущем 🤖

Вход на выставку в лучших футуристичных традициях: полная автоматизация и никаких очередей!

Не знаете, как выделить свой товар на фоне конкурентов и преодолеть баннерную слепоту? Один из возможных вариантов - интерактивные витрины, с которыми может взаимодействовать покупатель. Посмотрите, как это реализовано на стенде.