Скрипт 🤐

Вот у меня двоякое отношение к скриптам.

С одной стороны они есть, с другой они не работают🙄

Ладно, на самом деле, я для себя понял, что скрипт нужен новичкам и скорее всего на старте, он придает уверенности, что ты сможешь найти ответ на вопрос клиента.
Ну или просто есть менеджеры, которые не могут без него работать.

Мне гораздо проще вести диалог не опираясь на заранее подготовленный сценарий, и брать инициативу в свои руки. Ведь иногда разговаривая по скрипту, люди это понимают и сразу тебя посылают, осознавая что им опять что-то будут впаривать.🫠

Как пример, могу привести что вёл диалог с клиентом, и выяснил боли, и по скрипту он уже был готов меня послать, Я прям останавливал диалог и рубил с плеча: «отлично … Я готов вам гарантировать, решение ваших проблем, и лично буду следить за выполнением всех обязательств» или «так, стоп!! Хотите скидку на следующий заказ сделаю столько то тысяч?»
И это работало, хоть и было не по скрипту от слова совсем 🫣

Сейчас стоит задача переделать имеющийся скрипт, так как коллеги говорят что он не работает.
Кроить его полностью не дают(из-за обучения которое проходим), но поменять локально можно.

Будем пробовать 🫡

Ну или есть особый вид продаж, как на видео, может стоит создать экспериментальный скрипт?😏

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #скрипт

Постановка цели 🎯

Ну что, первый день зимы, до конца года остался всего один месяц.
У кого-то он будет простым, и как минимум во второй половине месяца особо работы не будет.
А у кого-то наоборот, будет куча заказов, так как конец года означает что пора будет сдавать налоговую отчётность, и многие компании будут осваивать бюджет, и можно неплохо набрать заявок под конец года 😉

Но пост не о том, а о наших с Вами целях ☝️

Надо расставить цели на следующий год, чтобы не провести его тупо в существовании.

Я определил себе цели не только краткосрочные, но и долгосрочные.
Временные периоды: на год, на три и на пять лет!

Возможно они будут дополняться, немного меняться, но основные цели вижу ясно, и понимаю как их достигать.

Цели не только в рабочем процессе, но и касаемо моего обучения и личной жизни соответсвенно.

Уверен, всего добьюсь 💯
Такой вот, лёгкий воскресный пост, и также относящийся к началу месяца и зимы 😌

Также завтра будет пост, с ссылками на полезные семинары, обучения и тд, не пропустите, вот пост с полезными мероприятиями этой недели 😏

А вы ставите перед собой цели?

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП

Полезная информация 🆕

И так, друзья, еженедельная подборка полезных мероприятий и обучений, погнали 👇

1️⃣ Думаю однозначно «мастхэв» это бесплатный курс от Яндекса, про основы директа. Сам почти прошел, там 4 часа теории, задания на практику, видеоматериалы, и небольшие тесты на каждом уроке.
Отсюда вы узнаете для себя основы, что такое маркетинг, как должен выглядеть годный сайт, и многое другое и если что, идти дальше по этому пути 😉
Вот вам ссылка 😌

2️⃣ Раз уж пошли разговоры о маркетинге, то вот вам Вебинар: "Маркетинг для бизнеса. Цели и задачи."
На Данном мероприятии вы разберете основы маркетинговой стратегии для малого и среднего бизнеса, поймете как анализировать аудиторию, свою и конкурентов, а также разберете кейсы успешных компаний.
Проходить будет онлайн, 7 декабря.
вот вам ссылка, бронируйте бесплатный билет 😉

3️⃣И вот вам очень интересное мероприятие на мой взгляд, такой, онлайн бизнес- завтрак, темой которого будут Инструменты для развития лидерских навыков и построения карьеры ☝️
Ну прям очень многообещающее мероприятие, которое пройдет в формате открытого диалога со спикерами. Вам помогут прокачать вашу эмоциональную смелость, лидерские качества и сделать шаги по карьерной лестнице 🪜
Ловите ссылку на билет

Как вам подборка полезных ссылок на этой неделе?

Ну а следующая подборка будет ровно через неделю, не пропустите😎

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП

Не смог продать 🤷

Ну или клиенту ничего не надо🫠
Пожалуй самое частое и простое возражение, которое я слышал.

По началу я слышал это возражение от себя, затем от коллег, позже от менеджеров, когда работал РОПом или наставником.

Первое от чего получается данное возражение, на мой взгляд- это когда менеджер тупо продаёт секретарю.
Да, увы, ошибка многих новичков, или даже годовасиков(так я в шутку называю уверенных в себе сейлзов, отработавших около года 😌)
Кто первый взял трубку, тому и начинают впаривать товар/услугу.
Тут все решаемо опытным руководителем, который сразу это подмечает и помогает обойти секретарей и выйти на ЛПР.

Дальше, звонок наобум.
Если звоните в холодную, то надо взять за правило, просто ознакомиться с сайтом компании, понять что будет важно, и уже с этим заходить на звонок.
Ведь условно, если у вас, много услуг или товаров, то сделайте акцент на том, что подходит клиенту по тематике, это не так трудно, и займет не больше минуты вашего времени.

Третье, пожалуй самое важное ⚠️
Когда нет веры в свой продукт! Вот это прям самое важное на мой взгляд, если звонить и неуверенным голосом рассказывать ЛПР, о том что у вас самые лучшие кольчужные перчатки на свете, при это запинаться и тд. то да, клиенту НИЧЕГО НЕ НАДО (от вас)☝️

Итожим:
• Быть уверенным в товаре будто сами им всю жизнь пользуетесь и отрываете от сердца, как любимые трусы 🙄
• Не продавать секретарям⚠️
• Быть хоть немного информированным о клиенте😉
• И чем больше вас посылали на хуй, тем лучше и увереннее вы будете продавать 💯

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения

Холодные продажи 📞

Вижу что эта тема во многих пабликах сегодня мелькает,и решил не оставаться в стороне.

Да и если честно, достаточно часто именно эта тема вызывает все больше возмущения.

Скажу так, Я сторонник холодных продаж, вот прям всеми руками ЗА!👋
И больше скажу, продажник, который боится делать холодные звонки-не продажник!
Он может хорошо обрабатывать входящие звонки, делать доп продажи…НО, все это тёплым, лояльным клиентам, которые уже позвонили ему, с потребностью в услугах компании.
Это менеджер входящих клиентов, как кассир.

Да может грубо с моей стороны, но я считаю что без школы холодных звонков, не стать лучшим продажником💯
Можно сколько угодно докручивать водящий трафик, и прочие инструменты, но настанет день, что заявки закончатся, и их нужно будет искать, вот тут произойдёт жопа…ведь заявок нет, а звонить я боюсь/не хочу/не умею🫠

Сам начинал вообще с оффлайн продаж (ходил по квартирам и предлагал подключить интернет и телевидение) затем только холодные продажи, никто никогда мне не давал ни клиентов, ни водящие заявки🤷

И вот Я воспитал в себе такую позицию, что без опыта холодных звонков- успеха в продажах не добиться! А на постоянной «игле» входящих заявок, ты тупо начинаешь лениться.

А вы как думаете, нужно ли всем проходить через опыт холодных продаж?

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения

Пишите на почту ✉️

Раз уж разбирать холодные звонки, то по полной🫡

Самое частое, мерзкое и надоедливое возражение, которое мы слышим каждый второй раз.

Даже если вышли на ЛПР, даже если рассказали все что можно, предложили любые скидки…но вас шлют на почту 🫠

Что с этим делать?
Да ничего, хрен с ним 🙄

Ладно, для начала, если так говорит секретарь, или продажник, то тут вот вам пару советов:
1️⃣ Да, хорошо подскажите, на какую почту я могу отправить КП, и на чье имя….Я просто не хочу чтобы оно выглядело как спам, и буду вам очень благодарен, что подарили мне надежду, на сотрудничество с Вашей компанией (цените работу секретаря, заставьте его улыбнуться, чтобы он помог вам)
А дальше, через три дня можно позвонить, зная имя ЛПР, и попросить его к телефону по поводу договора👌
2️⃣ Если вы попали на такого же продажника, то можно просто сказать: Блин, помогите своему коллеге по цеху, подскажите как выйти на ЛПР, вы ведь занимаетесь зачастую точно такой же работой, и знаете как это трудно (Примерно в половине случаев работает)
3️⃣ Если уж сам ЛПР, вас шлёт на почту…. То рекомендую проверить, ваш ли это квал.лид 😏

В общем, советов ещё много, но несколько я указал, а так, нет смысла иногда тратить свое время, на одного клиента, ведь в это время можно позвонить 10ти другим ☝️

А у вас есть свои приемы, как обойти подобные возражения?

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения

Симпсоны и кофе ☕️

То что помогает мне расслабиться, и просто отключить мозг от работы, обучения и всего всего всего…🙄

С детства обожаю симпсонов, вот иногда почти каждый день смотрю, очень помогает абстрагироваться и ни о чем не думать.
Так что, сидим, со старшей дочей, смотрим 24й сезон 😌

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения

Юмор - главное оружие 🔫

Продолжаем серию полезностей о продажах 🤝

Шута, то что однозначно стоит вставить в любой диалог 💯
Поверьте, если вам удалось рассмешить или заставить улыбнуться клиента, то половина дела сделана.
Человек сразу снимет с себя маску суровости и дальше диалог пойдёт намного проще, а потом дело за вами😏

А ещё, будет полезно иметь специальное восприятие, например если человек неадекватно себя ведёт, грубит и кричит:
«Да на хуй вы мне звоните, ещё и цена у вас такая, огромная»
Просто вы должны услышать:
«объясните пожалуйста, почему ваш продукт/услуга стоят так много, донесите до меня его ценность, помогите мне, вы же видите, у меня психика ни к черту»😌

Просто отвечаем размеренно , спокойно вежливо:
«Да…Вы правы, спасибо за то что указали на стоимость, давайте, обсудим удобную форму оплаты для Вас, может бывать рассрочка? А я пока согласую для Вас скидку в 10%»🙄

Всем хорошей пятницы, и хороших выходных
Мне очень приятно что канал растёт и развивается, а самое главное, что появляется обратная связь и мои советы кому-то помогают, всем спасибо 🫶

И да, цель до нового года, собрать на канале 100 человек, как думаете, получится?☺️ ниже будет опрос))

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения

Сегодня мои мозги начали работать 😌

Да, именно сегодня, утром…Вот как-то так.
Всю неделю я плотно работал, и был максимально сосредоточен на рабочих процессах, вкладывал все силы в написание рабочего скрипта, составления КП, отслушал кучу часов звонков чтобы понять где слабые и сильные стороны каждого, тестировал нововведения сам, звонил по конкурентам искал пути оптимизации и кучу всего…и мозг просто отказывался уже сотрудничать со мной🤯

На улице не был с подельника, так как работаю удаленно.
А сегодня повёл старшую дочку на тренировку по гимнастике, и после она меня затянула в кафешку…и мы с ней просто общались, игрались и говорили обо всём ☺️

И все…прорыв, на пути домой мой мозг просто запустился, я понял очевидные вещи которые лежали у меня фактически перед глазами 👀
Я быстро заговорил вслух, просчитал что необходимо сделать для оптимизации работы отдела, посчитал примерно в цифрах, и прикинул в уме какой результат это принесет.
Осталось в понедельник зайти в CRM, ещё раз все точно проверить, составить предложение по оптимизации и нововведениям, зафиксировать все визуально и внедрять 🔥

Как итог, нужен отдых, иначе работа дальше не пойдёт, чувствуете что все, затык, мозг покинул чат, и вы вместо работы совершаете ошибки—отдыхайте😌

Сегодня вечером все семьёй идём в ресторан, будем отдыхать, хотя с двумя маленькими детьми, квест сложный 😁

P.S. Да, я папа двух маленьких дочек 🫶

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения

Полезная информация ❗️

Всем понедельничный привет ✌️

Без долгих разговоров, приступаем к рубрике «полезные ссылки»
⬇️ ⬇️

1️⃣ Первое событие, которое проходит онлайн, это: онлайн-интенсив «сквозная аналитика»
Что вы получите на данном мероприятии:
• Как отслеживать полный путь клиента — от первого контакта до покупки.
• Инструменты для настройки сквозной аналитики.
• Как анализировать эффективность каналов продвижения и кампаний.
• Методы расчета ROI и других ключевых показателей.
• Как внедрить аналитику в бизнес-процессы и наладить работу с данными.
• Практические материалы: чек-листы, таблицы и инструкции для внедрения.

В общем, если вы РОП, маркетолог или предприниматель, то узнаете очень много о том, как выстраивать систему отчётности и освоите инструменты для комплексной оценки воронки продаж.
Есть бесплатные билеты, а есть платные.
На бесплатных будете просто зрителем, если заплатить 4 000р то будете уже участником, с тестовыми заданиями и сертификатом😏

2️⃣ Ещё один полезный вебинар по названием:
Как создать альянс руководителей, для достижения стратегических целей компании.
Суть, в развитии стратегического командного мышления у руководителей, как укрепить командное взаимодействие и достигать долгосрочных действий.
Думаю будет полезно как собственникам бизнеса, так и руководителям, которые хотят укрепить свою команду 🤝
Вот ваш билет

3️⃣ А вот это, прям очень интересненько, и прям однозначно важно, для тех кто хочет больше продавать, находить новых, лояльных клиентов и ищет для этого новые методы:
«Как стать своим, в коммьюнити клиента»
То есть у я вас есть крутой клиент, вы понимаете что хотите себе ещё таких же клиентов, чтобы они покупали у вас, и для этого вам можно просто попасть в него комьюнити, и все из профессионального круга общения вашего клиента, будут обращаться к вам 😌
В общем, держите ссылку на билет


Постарался собрать для Вас, максимально полезную информацию, и мероприятия, которые хочу посетить сам 💯

Ставьте 🔥 если подборка действительно полезная 🤝

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения

Только входящие звонки📞

И никак иначе 🙅
Вот что слышу и вижу, каждый раз, из года в год.
Каждый второй продажник, отказывается звонить в холодную, согласен только на вводящий трафик…и когда он заканчивается, то просто садится и ждет, когда ему позвонит клиент 🫠

Честно, самая плохая позиция, которую я встречал.(
Тогда получается ты не продажник, ты кассир/менеджер клиентского отдела, как угодно😔

Страх у людей перед холодными продажами, как и в целом перед этой профессией, мало кто идет в продажи осознанно.
Многие идут, потому что нет опыта, или на время, но как минимум существует некий страх, отвращение, когда вам предлагают пойти работать в компанию продажником, помню по себе, честно, сторонился этой профессии, вот прям избегал, пытался уйти из продаж в закупки, но вернулся! И только недавно осознал, сколько всего мне дала эта профессия, и пожалуй именно опыт холодных продаж.💪

А вы как относитесь к этой профессии?🙄

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения