Всем привет, коллеги!
Нас всех очень интересует, как чувствует себя малоэтажное строительство в условиях кризиса.

Мы провели опрос среди наших ключевых поставщиков, ибо именно у них есть данные по всему рынку. И всем задали один и тот же вопрос:

на сколько % изменились продажи за апрель 2020 по сравнению с апрелем 2019?
Кроме того, спросили: можем ли мы ссылаться на вашу компанию? Часть компаний нам передали информацию ТОЛЬКО на условиях анонимности, а некоторые компании передали информацию открыто.

Что удалось выяснить:

Монолит, бетон: наблюдается спад -10 до -40%. В опросе участвовали 3 крупных подрядчика по монолиту и 4 сетевых бетонных узла.

Все кровельные компании показывают рост +7 +23%. В частности, Агат растет +23%, Технониколь +15%, Браас+7%. Еще две компании на 0% и 5% соответственно.

Окна: спад -8..-33%, в частности, Воронежский завод -8%, Штандарт -38%, еще одна компания -33%.

ОВиВК: спад -5..-15%, в частности, Рехау -5%, и еще две компании -10%, -15%.

Электрика спад Элевел -35%

Масла и краски по дереву: на уровне 2019.

Керамические блоки и газосиликат: падение -30%, но в основном из-за остановки складов и многоэтажных строек. У дилера Совстроя рост +16%, но они связывают это не с улучшением рынка, а кропотливой работой по расширению клиентской базы и увеличению доли рынка.

Теперь что касается GOOD WOOD. Мы ожидали серьезный спад в апреле, однако по количеству новых заключенных и оплаченных договоров подряда апрель 2020 равен апрелю 2019. Однако количество обращений и клиентов на обсуждении договоров бьет исторические рекорды. Связи с этим мы ожидаем рост продаж.

Вывод: cитуация на рынке разнонаправленная и сейчас очень сильно отличается от 2008, 2014. Тогда было ОДНОЗНАЧНОЕ падение рынка и кризисные явления. Сейчас мы видим различные, разнонаправленные факторы, одни из которых влияют на снижение продаж, другие наоборот на увеличение. Равнодействующая этих рыночных сил пока не определилась. Мы будем продолжать наблюдение и сделаем аналогичное исследование по итогам мая.

Немного про маркетинг услуги по малоэтажному строительству

Очень часто меня спрашивают: «Что делать, как развиваться, как расти». Отвечаю)

Многие думают, что маркетинг - это реклама. Запулил деньги в Яндекс.Директ, Гугл.Адвордс, пошли заявки, продавай им и все. Да, так было раньше, но с каждым годом эта схема работает все хуже и хуже.

Рынок постепенно созревает, и заказчики перестают реагировать на тех, кто громче всех кричит и на тех, кто дает минимальную цену. Связано это с тем, что клиент не торопится, считает вложение в строительство дома серьезным и готов потратить время на исследования. Все больше и больше становятся важными рекомендации или так называемое «сарафанное радио».

Раньше мне казалось, «строй хорошо» и будут рекомендации. Частично это правда, но этого недостаточно. Оказалось, что фактически строительная компания создает два дома. Первый дом - физический, второй - в голове у клиента. В каком то смысле первый дом - это результат, а второй дом - это процесс. Оказалось, что для рекомендаций нужен и результат, и процесс. Заказчику можно построить хороший дом, но настолько его забесить, что в итоге он не будет вас рекомендовать.

А что нужно сделать, чтобы «не забесить». Ответ очень прост: не делать то, что бесит. Это на самом деле очень просто понять, но очень сложно исполнить, мы работаем над этим. Я не могу сказать, что у нас идеально получается, но мы идем по этому пути:

1. На стадии продаж не обещать то, что не сможешь выполнить.
2. Не применять ценовые фокусы, чтобы пришлось за что-то неожиданно доплачивать.
3. Во время стройки постоянно быть на связи, быть заинтересованным в том, чтобы получить хороший результат.
4. Максимально приветствовать все виды внешнего аудита и технадзоров, вовлекать экспертов от производителя.
5. При сомнениях, переделать этап, взяв на себя расходы. Быть принципиальным в этом вопросе.
6. Первое лицо должно не прятаться, а всем раздать телефон, чтобы при необходимости включиться.
7. Все рекламации и сомнения трактуются в пользу клиента. Быть готовым исправить и ЧУЖУЮ ошибку.
8. Взять ответственность за все этапы, которые сделаны ДО прихода на площадку, попробовать принять их. И которые происходят после ухода, при необходимости обучить следующих строителей.
9. Выстроить дружеские, доверительные отношения с заказчиком.

Спасибо. Надеюсь было полезно. Это не быстрый и не легкий путь, но, если вы по нему пойдете, то успех гарантирован!

Всем привет.
Поговорим о бригадах.

Нас постоянно спрашивают: где вы берете бригады, как учите?

В настоящий момент у нас есть:

32 бригады монолитчиков (фундаменты)
21 бригада каменщиков (керамические блоки, кирпичи)
2 бригады по газобетону 🙂
45 бригад плотников (деревянные стены и кровли)
11 бригад электриков
13 бригад ОВиВК (отопление, канализация, вода)
23 бригады по отделке (черновая отделка)
10 бригад по покраске деревянных домов

Мы отлично понимаем, что уровень строительных бригад — это главное, что у нас есть. Это наш главный актив. Если мы претендуем на лидерство по качеству, то самые лучшие бригады должны быть у нас.

Итак, несколько конкретных советов как мы обеспечиваем высокий уровень.

Не продаем больше, чем можем построить — это главное. Жадность всегда приводит к краху.
Если происходит перегрузка, не берем новых людей, ждем пока освободится бригада. Иногда несколько десятков строек могут стоять. Заплатим клиентам пени за простой, но зато будем спокойны за качество.
Удержание текущих бригад важнее, чем привлечение новых.
Самые высокие на рынке расценки.
К сожалению, самые высокие требования. Если мы теряем бригаду, то слышим всегда одно и тоже «Я лучше буду работать за меньшую расценку, но меня не будут так проверять».

Вовлечение поставщиков к обучению бригад. В частности, поставщики кровли учат кровельщиков, поставщики керамоблоков и газосиликата учат каменщиков. Также наши партнеры помогают нам аттестовывать бригады и обучают их в специализированных учебных центрах.
Круглогодичная ровная загрузка — это очень хороший аргумент для бригад.
Введена разрядная система - 3, 2, 1-й разряд. Разряды присваиваются в зависимости от стажа работы, непрерывности работы на наших объектах в течение года (не менее 10 месяцев на объектах ГУД ВУД в год), % успешной сдачи этапа с первого раза, скорости работы (средний объем в день).
Более высокие разряды обеспечены более гарантировано объектами в т.ч. зимой и более выгодными объектами (с бОльшими объемами).

Ну и наконец, главное не бесить бригаду. Чем ее можно забесить?
1. Медленная выплата денег.
2. Простои — материал поступает с задержкой или в проекте что-то не понятно.
Соответственно необходимо как можно быстрее и четче платить деньги за работу. У нас для этого, активно используется телеграм-бот и смс , ведь рабочие иногда не используют телеграм). Перед выходом на объект, они УЖЕ знают сколько денег получат за этот объект. Если они получают аванс, им приходит СМС с суммой сколько выплачено и какой остаток по этому объекту. Как только объект принят инженером, они сразу получают смс и, как правило, автоматически происходит банковская проводка.
Если вдруг какая-то проблема с материалом, задача как можно быстрее обеспечить так называемый «довоз», чтобы не допустить простоя.
Простой — это самое плохое, что происходит с бригадой.
Мы следим за качеством бытовок, стараемся использовать одну бытовку максимум на 2-х объектах, потом покупаем новую. А не перевозим годами с объекта на объект, ибо условия проживания бригады на объекте тоже очень важны.
Мелочь, но приятно, вместе с каждой поставкой мы отправляем 1-2 19-литровую бадьи с питьевой водой.
Ну и конечно, у всех рабочих есть мой прямой контакт и если что-то несправедливое происходит, я начинаю разбираться.

Ну и наконец, а как их набирать и как учить?

Ответ вас наверное удивит. Лучше постараться никого не набирать и никого не учить. Новая бригада — это всегда очень большая проблема и нагрузка для компании. Это же касается новых инженеров технадзора, инженеров-проектировщиков и инженеров-конструкторов. Безусловно, постоянное обучение всех людей — это наша основная стратегия, но задача №1 — это минимальная текучка, чтобы знания накапливались. Чтобы рабочие закрытыми глазами с высокой скоростью делали свою работу, а инженеры мгновенно видели какие-то отклонения и корректировали их. Если представить, что нам надо было сегодня набрать всех новых людей, мы бы истратили не менее 5 лет на их обучение.

Поэтому, главный приоритет — удержание людей и сохранения их опыта.

Надеюсь коллегам-строителям было полезно.

Контринтуиция в строительном бизнесе

Очень многие вещи работают ровно наоборот, чем это кажется на первый взгляд. Хотел бы поделиться некоторыми кейсами и нашими наблюдениями.

Кейс 1: Недоговаривание цены

Большинство продаж в области малоэтажного строительства двухступенчатые. Сначала с заказчиком заключается договор на разработку проектной документации, в результате получается проект и смета. Затем заказчик принимает решение - строить дом или нет. Но заказчик, еще до проектирования требует обозначить приблизительную стоимость будущего дома. Ткнуть так сказать пальцем в небо. Интуитивно менеджеры пытаются занизить стоимость, или хотя бы обозначить по нижней планке. В итоге после проектирования цена становится выше и вторая ступень продажи осложняется. Мы провели анализ и приняли решение - регистрировать в ИТ системах заявляемый бюджет и требовать от менеджеров, чтобы финишный бюджет всегда был меньше, чем изначально заявленный. Это абсолютно контринтуитивно. Зачем пугать большой ценой, чтобы потом получилось меньше? Тем не менее это сработало. Удовлетворенность заказчика ценой возросла. Да, мы потеряли часть заказчиков на первой ступени, зато тем, кого устроила цена, уделяется больше внимание от архитектора и дом становится лучше. В результате конверсия из проекта в заказ возросла с 30 до 65%.

Обозначу еще наши контринтуитивные кейсы:

1. Давать ли скидки или сразу давать окончательную смету.
2. Менять или нет текст договора по требованиям заказчика.
3. Удовлетворять ли жалобы, если вины компании нет.
4. Вступать или нет в партнерство со смежниками, которые предлагают дополнительные услуги и предлагают платить % со сделки.

Если интересны статьи по этим темам, то голосуйте.

Писать подробности?

Продолжаем рассуждения о контринтуитивном управлении

Напомню, контринтуитивные действия — это действия, противоположные тем, которые мы считаем правильными интуитивно.
Вы поддержали лайками темы, поэтому идем по ним.

Скидки. В большинстве строительных компаний дают скидки. Рассуждают так: заказчик все равно будет торговаться, поэтому надо накинуть 5 %, а затем 5—7 % скинуть — он будет доволен. Интуитивно вроде все правильно. Возможность хапнуть лишние 5 % с того, кто не попросит скидку, и вроде как удовлетворить потребность других в ее выбивании.

Мы поступили контринтуитивно. Мы запретили скидки даже обсуждать. Чем мы руководствуемся:
1. Принцип справедливой цены. Разные заказчики должны платить одинаковую цену за одинаковую услугу;
2. Объявление на входе переговоров о том, что скидки не обсуждаются, экономит очень много времени и позволяет сместить фокус обсуждения с цен на надежность и качество услуги.

Ну и главное: это отсекает тендерщиков. Заказчик-тендерщик — это просто фантастически уникальное явление, которое я не могу понять. Заказчик берет проект и отправляет в 20 компаний с целью поиска тех, кто пообещает построить дешевле.

Давайте рассмотрим примеры действий.
1. Заболел зуб — ищу тех, кто пообещает вылечить дешевле всего.
2. Хотим пообедать — ищем человека, который пообещает дешевле всех нас накормить.
3. Хочу бухгалтерию передать на аутсорс — ищу тех, кто возьмется за ведение моей бухгалтерии дешевле всего.
Всем очевидно, что такой подход — безумие. И я не понимаю, почему до сих пор многие применяют его к поиску строителей для своего будущего дома!

Но время, конечно, расставит все по местам. Тендерщики огребают каждый день по полной и жалеют о своем подходе. Мы не можем быстро всех научить, так как они не читают правильные Telegram-каналы), но мы можем сразу отсечь их — просто никогда не участвовать в тендерах!

Спасибо! Надеюсь, было интересно.

Всем привет!
Продолжаем разговор о контринтуитивных решениях, которые мы приняли.

Во многих компаниях работает схема "приведи друга — и получишь бонус". В нашей компании бонус за рекомендацию другому клиенту — 0 рублей.
Почему и как это работает? Давайте разбираться.
Действительно, для такой сложной сферы услуг, как строительство домов, рекомендации — главный, если не единственный источник привлечения заказчиков.

Как показывает практика, у каждого заказчика есть 5-10 человек, для которых его мнение имеет серьезное значение, назовем это "ближайший круг влияния". При неправильной рекомендации связь разрывается и авторитет падает.
Если заказчик останется недовольным или будет сомневаться, он ни за какие деньги не согласится рекомендовать компанию.

Верно и обратное: если заказчик доволен, он будет рекомендовать совершенно искренне и безвозмездно.
Как правило, клиенты, приходящие по рекомендации, намного более подготовлены в области ценовой политики, не придираются к тексту договора, быстрее принимают решение. Менеджер отдела продаж уже не должен ничего продавать, продажа состоялась до прихода в компанию!

Вывод: удовлетворенность заказчика — это высшая бизнес-ценность для компании, которая хочет выжить на этом рынке.
Но ведь все про это говорят. Все об этом пишут. Различаются компании между собой не разговорами, а действиями.

Всем спасибо!

Продолжаем тему про контринтуитивное управление: массовые заказы

Начиная с 1 мая 2020 года я ввел новое правило, что мы не обрабатываем запросы на строительство десятков домов. Согласитесь, с точки зрения денег — странное решение. Как можно бросать трубку, когда потенциальный заказчик планирует заключить контракт на сотни миллионов рублей?

Ответ очень прост: мы приняли примерно 100 тысяч обращений в компанию и построили более 4200 домов.

А еще мы приняли около 5000 обращений на строительство 50, 100, 200 и более домов. Приезжали какие-то люди, делались какие-то проекты, всплывали какие-то мифические инвесторы. Реальным клиентам уделялось меньше внимания. Действительно, куда вы лезете со своим домиком за 7 млн рублей, у нас тут заказчик на миллиард! В результате все миллиардные заказы срывались. Это было потерянное время и вынос мозга.

Сейчас я понимаю, как много мы потеряли времени на этом. Ведь никто никогда за всю историю российского домостроения не заказал сотню домов у строительной компании. Всегда создавались отдельные собственные структуры для этого.

Осознали мы это только в 2020-м году, когда ввели кучу и прочих ограничений.

Новый наш стандарт:
⁃ Это Good Wood?
⁃ Да
⁃ Я хочу заказать строительства 20 домов.
⁃ Извините, мы не будем строить 20 домов.

Всем привет!

Завершаем тему про неочевидные управленческие решения, которые мы приняли. Так как мне уже надоело про это писать) Хочется про стройку и домики)

Итак, сегодня порассуждаем о тексте договора строительного подряда. Раньше мы правили договор под каждого заказчика. Выглядело это так:
приходит заказчик со своими юристами, и дальше происходит бесконечное согласование правок договора. В какой-то момент мы приняли решение о том, что больше ни малейшей правки в договор не вносим и начинаем работать на доверии. Если заказчик готов нам и мне лично доверить строительство своего дома, то мы будем работать; если не готов, то никакие юристы не помогут.

Очень многие думают, что в нашей стране текст договора как-то может помочь заказчику в трудной ситуации, а это абсолютно не так. Это же услуга! Товар можно вернуть, посмотреть перед покупкой. Тут договор важен. Когда речь идет про услугу, то юризм начинает вредить. 90 % строителей ежегодно меняют юрлицо, чтобы полностью уйти от ответственности. Те, кто не делает это ежегодно, сразу банкротят компанию при поступлении первого крупного иска. Конечно, эти строители готовы подписать что угодно.

Мы приняли добровольное решение помогать заказчикам независимо от того, что написано по закону. Даже если заказчик не прав, но просит помочь или что-то исправить, мы исправляем. На это мы тратим много сил и энергии. К нам приходят по рекомендации, уже услышав от друзей: «Не заморачивайтесь насчет договора, они реально будут бороться за качество!» Иногда к нам попадают не очень подготовленные клиенты, которые просят что-то править с юристами. Мы просто больше не тратим на них время. Это очень хороший фильтр и защита от тех, кто хочет не только дом, но и поупражняться в юридических войнах. Нам реально не до этих войн.

P.S. Конечно, я не говорю, что договора не должно быть. Конечно, проект, состав работ, стоимость, сроки, график оплаты должны быть четко прописаны. Это существенные условия. А вот бесконечные пункты про права и обязанности сторон мы больше не готовы обсуждать и менять в договорах. Хотим строить, а не править бумажки!

Всех поздравляю с двумя праздниками:

1. День строителя.

Наш чат, привязанный к каналу отмечает 1 год. За это время в чате набралось 1600 участников, и, наверное, это самый большой строительный чат в телеграмме в России. Команда из 10 модераторов следит за порядком. В чате творит уважительная атмосфера, нет ругани, политики и рекламы.

Ну и как я обещал в чате, напишу свое видение, почему стоимость строительных работ может отличаться в 2 раза. Разберу вопрос на примере фундамента. Для меня это очевидно, но очень многие люди РЕАЛЬНО не понимают в чем разница. Возможно я повторяюсь, но напишу еще раз свое видение.

Одно и главное отличие - уменьшение рисков. Задача фундамента очень простая - передавать нагрузку от дома на основание (на грунт), при этом не разрушаясь со временем, не изменяя свою форму, и не изменяя свое положение в пространстве.

И первая и вторая фирма способна справится с этой работой. Просто вероятность успеха будет разная. И заказчик как раз выбирает, что ему выгоднее - рискнуть и заплатить меньше или найти компанию с репутацией и заплатить больше, тем самым снизив риск.

Еще хотел бы заметить, что более высокая цена связана не с тем, что компания-2 хочет больше «нажить», а с тем, что снижение рисков СТОИТ ДЕНЕГ. Теперь давайте конкретно. Чем будет отличаться процесс и на чем конкретно выше издержки у серьезной компании, по сравнению с дешевой.

1. Геология. В дешевой компании ее делать не будут, т.к. некому обрабатывать результаты.

2. Геодезия - проверка границ. Вдруг забор стоит не правильно - снимаем риск будущих судов с соседями и УК поселка.

3. Проект КЖ (конструкции железобетонные). Фактически это похоже на решение математического уравнения. Есть условия (несущая способность грунтов), есть нагрузки, необходимо найти инженерное решение, которое гарантировано будет работать. В дешевой компании, таких специалистов нет, и будет работа по схеме «мы всегда так делали», т.е. будут делать «наугад».

4. Проверка трамбовки и подготовки основания инженером технического контроля.

5. Приемка скрытых работ с фотофиксацией. Поможет потом и при продаже дома.

6. Поставка бетона в дешевой компании - «со столба», в солидной будет проверка растворно-бетонного узла.

7. Проверка текучести конусом Абрамса, заливка кубиков.

8. Оказание давление на РБУ, что «как с другими тут не пройдет. Привезете бетон не той марки - засудим».

9. Наличие инженера при заливке и контролем за виброусадкой.

10. Инструментальный контроль набора прочности бетона.

11. Принятие рисков на себя в случае невыхода бетона на расчетную прочность и готовность за свой счет демонтировать фундамент и сделать новый.

Конечно, это не полный список отличий. Еще есть куча тонкостей, но эти 11 отличий - это то, что лежит на поверхности и сразу видно. Не удивительно, что при такой разнице к подходу, будет совершенно разная цена работ. Надеюсь теперь становится ясно, ПОЧЕМУ.

«Бизнес-молодость», наконец, закрылась.

Причина закрытия всех бизнесов — одна. Нет спроса. Ту же участь ждет «Синергию», а потом уже и «Сколково» подтянется. Но «Сколково», наверное, продержится, конечно, намного дольше. Но прогнозы — дело неблагодарное, вернемся к факту. Почему БМ настолько всех раздражала, включая меня?

БМ породила кучу инфоцыган, которые копировали эти технологии и «разводили» людей.

Изложу несколько постулатов, которым учили в БМ. Я категорически не согласен со всем этим.

1. Главное — продажи. Остальное — фигня, можно купить/заказать/нанять.

2. Для продаж нужны лендинги, лидогенерация, лидмагниты, конверсия.

3. Понятия честности и репутации не существует. Ври везде и всегда и не стесняйся.

4. Главное упаковка, а не содержание.

5. Для бизнеса главное акселератор, франшиза, масштабирование.

Безусловно, когда кто-то начинает сыпать этими терминами подросткам и начинающим бизнесменам, их это вдохновляет и им кажется, что только гуру могут знать такие вещи.

На деле же все эти знания оказываются абсолютной пустышкой, не имеющий никакой связи с успешностью бизнеса. Успех — это опыт, знание своего рынка, репутация, рекомендации и лучшие специалисты отрасли. Но ведь так рассуждать слишком скучно! Намного проще продавать простую пилюлю, позволяющую увеличить бизнес в 10 раз или 10х как они называли. Всё, доувеличивались, желающих дальше вестись на эти разводки не нашлось. Смотрим за следующими по списку.

Тематические поселки

Всем привет!
Поговорим о тематических поселках. Поселок для программистов, поселок для поклонников BACK IN THE USSR, поселок для бизнесменов, поселок для стрелков, поселок для гольфистов...

Постоянно появляются новые объявления о строительстве тематических поселков, направленных на каких-то особенных людей, с какими-то особыми интересами.

Для чего это делать? Чтобы развести потенциальных покупателей на инвестицию в воздух. Какой программист захочет за 10 млн рублей купить кусочек поля с обещанием, что тут будут дороги, коммуникации, дома? Никакой. Но тут на помощь продавану подкатывает тяжелая артиллерия — эмоции: «Вы только представьте, вокруг будут только программисты!» И тут уже рука сама тянется за телефоном, заходит в клиент-банк и отправляет первый платеж.

Все данные проекты всегда были провальными, не ведитесь на данную историю, не покупайте там ничего и не общайтесь с людьми, которые пытаются что-то подобное построить. Попробуем разобраться в причинах, почему такое происходит.

1. Хобби, даже очень любимое, может измениться со временем. Я уж не говорю про работу. Я, например, был программистом, стал предпринимателем.
2. Дом покупается не для одного человека, а для семьи. Очень сложно найти такую семью, где муж и жена охотники, собака кокер-спаниель и дети также занимаются стрельбой по уткам.
3. Недвижимость может перепродаваться. И новые владельцы могут не поддерживать те ценности, которые нужны остальным.
4. Хобби, увлечение, тусовка, секта — это должно быть что-то отдельное от жизни. Если ты увлекаешься рыбалкой или бальными танцами, то ты должен иногда сбегать из семьи и заниматься любимым делом с людьми вокруг, которые тоже фанаты этого. Но попытка перестроить всю жизнь, чтобы утром просыпаться и из окна видеть рыбаков или танцоров, не факт, что хорошая идея.
5. В поселке достаточно быстро появятся люди, которые будут ненавидеть людей, занимающихся этим. Например, если поселок сделан для собачников, то появятся люди, которые будут ненавидеть собак и бесконечно писать во все инстанции, что собаки выгуливаются без намордников, что они лают по ночам. Причем в обычном поселке эти люди не вели бы себя так агрессивно. В данном случае сила действия порождает силу противодействия.

В общем, не ведитесь на эту утопию. Поселок должен обеспечивать комфортное проживание, в первую очередь. Остальное — отдельно, не мешая другим людям, без культивирования своего увлечения.

Всем привет!

Про CLT
Напоминаю, что раз в месяц мы проводим бизнес-стажировки в компании Good Wood и делимся опытом с коллегами. Кто еще не видел: education.gwd.ru

Так вот, на стажировках постоянно всплывает вопрос про clt-панели. Давайте я расскажу свое мнение про эту технологию. Напомню, clt расшифровывается как cross laminated timber, что в вольном переводе можно трактовать как "Панели переклееные крест-накрест". В общем, берем сухие доски и клеим слоями, но в поперечных направлениях (как фанера), но толщина слоя не 1мм, а 20 - 40мм. Размер панели огромный 12м х 3м, бывает и больше.

После склейки заготовка идет на финишную обработку. Вырезаются проемы под окна. И в итоге получается некая панель, похожая на железобетонную ДСК по форме, но из дерева.

Сейчас эта тема (правда в докоронные времена) в Европе на жутком хайпе. Цена взлетела с 400 до 600-800 Евро за куб. Очередь на поставку оборудования для производства CLT 2-3 года.

В России есть одно небольшое предприятие и строится 2 новых больших, все на северо-западе и все ориентируются на экспорт. Это правильно, рано или поздно, правительство запретит вывоз пиломатериала за границу и такие, как АФК «Система», которые владеют крупнейшими лесными активами в России, постепенно запускают глубокую переработку. При правильной схеме мы должны экспортировать только продукцию глубокой переработки, а не доски, как сейчас.

Вернемся к clt. Зачем оно нужно?

- Панели в отличие от жб легче и красивее смотрятся. Позволяют надстраивать 2 этажа над пятиэтажками. У нас решили делать реновации через снос. Во многих странах решили обновить фасады зданий, сделать внешние лифты и добавить два деревянных этажа. Жб там не уместен, т.к. возрастет нагрузка на старый фундамент и стены.

- Второе применение — деревянные небоскребы (из клееного бруса их не построишь).

- Ну и третье применение — общественные здания. В некоторых муниципалитетах Финляндии, Австрии запретили строить детские сады, дома престарелых не из clt.

Теперь о недостатках. Эффективность материала снижается за счет того, что вырезаются оконные проемы, и мы вынуждены выкидывать эти элементы. Энергоэффективность clt, также как и клееного бруса, не соответствует европейским нормам. Это абсолютно не мешает эффективно применять клееный брус для малоэтажного строительства в России, но вынуждает утеплять clt в Европе. А если такую волшебную панель нужно утеплять, то зачем она нужна? Ведь тогда проще сделать каркасную панель.

Но тем не менее рынок clt растет в разы и это единственный быстрорастущий рынок деревянных клееных конструкций. Наверное, я что-то не понимаю :)

Всем привет!
Порассуждаем на тему сезонности строительства.

Многие заказчики считают, что строить надо летом, а зимой строить нельзя. Давайте разбираться. Наша компания работает круглогодично, и мы искусственно поддерживаем равномерную загрузку всех бригад и зимой, и летом. Это позволяет поддерживать всех строителей в работоспособном состоянии и дает определенные конкурентные преимущества нам на рынке труда.

В этом году это особенно актуально – сейчас борьба за рабочего важнее даже чем борьба за покупателя. Например, я на собраниях часто в этом году говорил: «Коллеги! В этом году мы построим не столько домов, сколько мы заключим договоров, а столько сколько у нас есть квалифицированных рабочих. Это узкое место». Чтобы сбалансировать объем заказов с количеством квалифицированных рабочих, мы вынуждены были полностью отключить контекстную рекламу, и она у нас выключена уже 3 месяца. А также ввели кучу ограничений. Ну вернемся все-таки к сезонности).

Фундаменты. Два их основных типа – ростверк на сваях или с плита с отпиранием на грунт. С ростверками проблем нет, ограничение по заливке до -15 градусов, всегда можно найти 3-х дневное окно. Потом фундамент укрывается и прогревается неделю тепловыми пушками или через подогреваемую опалубку. Все как в монолитном строительстве в городе. Есть определенные трудности после нового года с забитием свай, нужно сначала продолбить замёрзший грунт перед забитием свай.

Что касается плит – мы не производим эти работы в период январь-апрель. Хотя если в 2021 рано оттает грунт, как и в 2020, то можно начинать уже и в апреле. Это связано с подготовкой основания. Хорошо протрамбовать песок и прогреть основание сложно, и высокие риски, что, когда весной плита оттает, ее может повести.

По кирпичу похожая история январь-апрель — работы не производятся. Тут при большом желании можно выкрутиться и за 200-300 тыс. р сделать тепляк — тогда можно класть кирпич круглогодично. Но обычно заказчики предпочитают подождать.

По дереву (клееный брус, кровельные системы) никаких ограничений нет. Даже наоборот — зимой работать хоть и холодно, но быстрее, так как снег не мешает сборке коробок, в отличие от дождя, когда работы обязательно должны останавливаться.

По кровлям: металл и камень - ограничений нет. Вот с мягкой кровлей чуть сложнее. Укладывается сначала ковер, затем кровля консервируется до весны, и уже в теплое время приклеивается финишное покрытие.

По покраске ограничение +5 градусов, соответственно малярные работы зимой не производятся. Все маляры заходят внутрь на покраску помещений внутри. И опять-таки, есть заказчики, кто готов профинансировать тепляки и тогда покраску можно делать и зимой.

Несмотря на определенные сложности зимой, при правильном подходе можно обеспечить 100% качество. Просто не надо делать то, что делать невозможно. Но есть и плюсы. У рабочих работы чуть меньше, конкуренция на рынке труда уменьшается.

А теперь главный прикол (наша боль). Почти все заказчики, кто приходит в компанию летом, по факту строятся зимой. Сценарий стандартный. Устанавливается теплая майская погода, и в семье решают – надо бы построить дом, пока тепло. Идея прекрасная, но почти невозможная. Например в июне покупается земельный участок. Месяц, два оформляется. Потом решаются проблемы с участком – подъезд, временный забор, подключение электричества. И начинаем делать проект. Пока занимаемся проектом, делаем геологию, которая бывает не хорошая, и привязку на участке. Ну и если в сентябре начнем строительство, то это еще повезло.

Вывод: Если хотите строить летом, то шевелиться надо в феврале, особенно актуально для кирпичных домов.
Если хотите, наоборот, зимой собирать коробку из клеёного бруса и успеть залить фундамент в сентябре, то начинать шевелиться надо весной.

Всем спасибо за внимание. Оставляйте комментарии, не стесняйтесь, друзья.

Текущая ситуация дает шансы развитию промышленного каркасно-панельного домостроения.

Напомню, наша компания 5 лет назад запустила производство качественных, я бы даже сказал сверхкачественных каркасных домов. Однако мы опередили время, построили около 100 домов, но у нас были проблемы с себестоимостью. Дома получались дороже, чем дома из клеёного бруса и кирпича. Убедить заказчика, что нужно столько платить, не получилось. В итоге дома продавались к ценам близкой к себестоимостью — мы получили убытки и закрыли проект.

Но тогда я себе задал вопрос: «А почему у нас не получилось? Что должно измениться, чтобы дома стали востребованы?»

И записал себе несколько пунктов. Два из них сейчас реализуются:

1. Увеличение цены рабочей силы,
2. Увеличение цены на древесину.

Дерево подорожало на 20%, рабочая сила подорожала на 20%.

Остается нерешенной главная проблема - менталитет. Очень мало состоятельных людей хотят жить в каркасном доме.

Тем не менее, сейчас появился реальный шанс сделать качественный продукт, который будет по цене либо равен дому из кирпича и клеёного бруса, либо даже немного дешевле. Будем наблюдать за ситуацией. Обращаю внимание, что речь идет именно о домах заводской готовности, когда панели готовятся на заводе и собираются за 1-2 дня на площадке. «Ручные Каркасники» сейчас никаких плюсов не получают, ибо они собираются 1 месяц на площадке силой очень квалифицированной бригады, с зарплатой рабочего 80-100 тысяч рублей. Никакого выигрыша в себестоимости у этих домов нет.

Если вы думаете, что правители нас не слышат — вы ошибаетесь. Нас слышат еще как.

Я много раз говорил, что надо доски обложить экспортной пошлиной, ну, наверное, не только я. Но, наконец, услышали:

rg.ru/2020/11/06/evtuhov-prioritetnye-proekty-lesnoj-otrasli-poluchat-450-mlrd-rublej.html

Но в чем до сих пор проблема? Проблема в том, что лица, принимающие решения в правительстве, на мой взгляд, совершают следующие заблуждения:

Заблуждение 1: Нельзя в стране ничего улучшить, не истратив бюджетных денег. Как видите, и в этой статье, они хотят бесконечно тратить бюджет. Напомню, я всегда предлагаю конкретные улучшения, которые либо не тратят бюджет, либо наоборот его пополняют. Например, я обратил внимание, что страна теряет 1 триллион рублей в год на черном строительстве. Я убежден, что самые эффективные решения — это когда ты что-то улучшаешь, а при этом экономика разгоняется, а бюджет при этом не тратится и количество чиновников уменьшается.

Заблуждение 2: Если программа на бумаге есть и деньги истрачены, значит задача выполнена.

Как делал бы я?
1. Назначить ответственного персонально за проект.
2. Договориться о сроках измерения результата.
3. Договориться о способе измерения результата.

Что происходит у нас?
1. Поручение правительства.
2. Бумага — куда истратить деньги.
3. Доклад правительству — вот программа, вот истраченные деньги.

В программе поддержи деревянного домостроения точно также не хватает:
1. Ответственного.
2. Целей.
3. Метрик.
Но есть огромный документ, куда надо истратить деньги.

Ну и теперь по теме этой статьи. Три года думали, думали и наконец придумали: «вывозить влажную древесину нельзя, обложим пошлинами». Прекрасно, но влажную древесину давно уже никто не вывозит, так как одна не доедет и посинеет. Вторая причина — это плотность. Намного выгоднее высушить хотя бы до транспортной влажности и в фуру/контейнер влезет в полтора раза больше кубов, чем сырой доски.

Напомню, я предлагаю срочно, завтра ввести экспортную пошлину 2% на весь пиломатериал. Год уйдет на отработку выполнения этого решения. Бюджет будет пополняться, никто не пострадает, будут все платить. Но будет сигнал, что продукция с низкой добавленной стоимостью рано или поздно перестанет экспортироваться. Давайте увеличим инвестиции, рабочие места, налоги. Хватит экспортировать доски в Финляндию и покупать мебель из Швеции, сделанную из нашей древесины!

Вы думаете они не слышат и не читают? Поверьте, это не так. Куча чиновников подписаны на мой канал. Просто пока все очень медленно. И еще много политики. Отгружая лес в дружественные страны — Финляндию и Китай, мы решаем какие-то более важные задачи, чем развитие лесной промышленности в России.

#новости_малоэтажки
Друзья, мы с коллегами решили запустить регулярный обзор новостей рынка загородного строительства — мы вручную отбираем самые интересные и важные инфоповоды, обсуждаем их с командой, проверяем достоверность и делимся с вами.

Вот первая подборка новостей, которые показались нам любопытными за прошедший месяц:

1. Новость, которую мы уже обсуждали, но решили все-таки включить в подборку ввиду своей важности. Как вы уже догадались, речь про ипотеку. В декабре 2020 года в России запустят пилотную программу льготной ипотеки на строящиеся индивидуальные дома для молодежи. На программу выделено 300 млн рублей. Читайте в РБК о том, кто может получить такую ипотеку, на какой дом ее дадут и на каких условиях.

2. В Баварии напечатают на 3D-принтере жилой трехэтажный дом площадью 380 м². Принтер BOD2, на котором будут печатать здание, возводит 1 м² стены за пять минут. Подробности на РБК.

3. Из-за пандемии спрос на земельные участки в России вырос почти в 1,5 раза (на 43%) по сообщению РИА Недвижимость в «Авито.Недвижимость».

4. Ассоциация деревянного домостроения сообщает о начале активного развития POS-кредитов на покупку быстровозводимых домов. Подробности здесь.

5. Владимир Путин поручил правительству до 1 декабря 2021 года разработать меры по развитию деревянного индустриального домостроения в РФ. Это новость месячной давности и с довольно расплывчатыми формулировками президента, но тем не менее мы решили ее не игнорировать. Подробности о поручениях правительству здесь.

6. Минстрой России совершенствует нормативную базу для более широкого применения композитных материалов. Детали читайте здесь.

Что думаете по поводу такой рубрики? Кому из вас она интересна? Пройдите ниже опрос, как часто вы бы хотели бы получать новости и хотели ли бы вообще. А если мы пропустили какую-то важную на ваш взгляд новость — пишите о ней в чате.

Всем привет. Пост не про стройку, но про бизнес.

Хотел бы поделиться нашим опытом с ДМС.

Для меня очень важно, чтобы сотрудники компании чувствовали заботу о себе, и один из способов это организовать - ДМС (добровольное медицинское страхование).

7 лет назад мы провели эксперимент - всех сотрудников обеспечили полисами. Обходилось это в 30 т.р. в год на человека. Потом мы собрали обратную связь.

Когда сотруднику надо было обратиться за помощью - нужный врач работал в неудобное время и в неудобном месте. Сервис был никакой. Ведь клиника понимала, что платит страховая, т.е. для сотрудника это бесплатно. Назначались кучу левых, ненужных анализов, чтобы клиника нажилась на страховой. Ну и, конечно, 80% сотрудников за медпомощью вообще не обращались.

В итоге, я посчитал сколько мы выкинули денег, и понял, что эта система неэффективна. И мы придумали свою. Я подумал: «страховая компания - это что?». Это тот, кто собирает небольшую сумму со многих, чтобы при необходимости выдать большую кому-то конкретно. А если у меня 200 сотрудников, зачем мне страховая? Ведь часть денег она оставляет себе, да и клиники ведут себя некрасиво.

В итоге мы пришли к уникальному, на мой взгляд, решению. Мы не ограничиваем и не навязываем сотрудникам где и как лечиться - хотите бесплатно, хотите платно, хотите в топовой клинике России или мира. Мы оплачиваем от 50% до 70% любого счета за лечение (процент зависит от стажа).

Деньги сразу стали расходоваться эффективно. Ибо сотрудник софинансирует свое лечение и выбирает сам для себя оптимальные схемы. Наши затраты на соцпакет по медицине снизились, а удовлетворенность сотрудников возросла. Все очень благодарны компании за такой простой и удобный механизм.

Надеюсь, было полезно. Спасибо.

Рынок строителя

Есть такая дилемма: рынок покупателя или рынок продавца? Очевидно, что в условиях конкуренции всегда должен быть рынок покупателя. Кто платит деньги, тот и устанавливает правила, а кто хочет их получить, тот должен конкурировать и сражаться за деньги потребителя. Тот, у кого плохая репутация, плохие процессы или не правильные цены, покидает рынок.

Но в мире не все идеально, и периодически возникают ситуации, при которых товар или услугу приобрести сложно, и в этом случае продавец начинает диктовать свои условия.

Например, как только вышел новый iPhone, его купить очень сложно, и покупатели иногда дерутся в очередях. Драк сам не видел, но матерные перебранки видел лично. Это при цене телефона 140 тысяч рублей!

Второй пример — платное лечение от Ковида. Место в одной известной клинике — полечиться на лайте (без реанимации) стоило еще месяц назад 300 тыс. р в неделю, а сейчас стоит 700 тысяч рублей и мест нет.

Ну и, конечно, главный для нас пример — строительство малоэтажных домов. Все резко захотели за город, а при этом рабочая сила уменьшилась, да и мощностей у строителей резервных особо не было.

Наша компания месяц сделала исследование, под видом тайного покупателя обзвонила все основные компании на рынке частного малоэтажного строительства на заказ (на том же, что и работает GOOD WOOD), и мы увидели очень нерадостную картину. Сейчас нормальные договора не заключаются, фактически берется предоплата (1 млн рублей), фиксируется стоимость работ, стоимость материалов не фиксируется , и дальше готовы через пол года выходить на стройку (кто в апреле, кто в июле, кто в августе).

Прекрасно понимаю, что прогнозные сроки выхода будут сорваны. В итоге, есть мнение, что в России практически не останется серьезных компаний, которые будут способны в 2021-м году заключить договор на 2021 год. Т.е. Вся мощность 2021-го года будет продана в 2020-м году.

Такая ситуация дает огромные возможности для нечистоплотных компаний. Будет появляться куча шарлатанов и новичков, которые будут обещать быстрое строительство. Да и у больших , но жадных компаний будут проблемы. Они наберут авансов, скопится огромные финансовые средства, которые захочется проесть. Компания вроде как вырастет в обороте, из-за резкого роста пойдет снижение качества, рекламации, суды. И когда начнется отток покупателей (после взлета рынка всегда идет спад), а обязательств по достраиванию будет очень много, настанет коллапс и банкротство. Естественно, заказчики останутся без своих домов.

В общем, нас ждет много интересного, не переключайтесь!