با سلام.
عذرخواهی میکنیم بابت چند روزی که درگیر افزایش سرعت سرورها بودیم و جواب دادن به پیام‌هاتون با تاخیر بوده.
تغییراتی اعمال شده و سرعت سرورها بیشتر شده. شما لازم نیست کاری کنین و طبق روال قبل وصل میشین.

این نکته رو بگم که هر روز حدودا از ساعت ۶، جمهوری اسلامی ارتباط خارجی رو به شدت دچار اختلال میکنه و ما هم چون بر بستر ارتباطی‌ جمهوری اسلامی کار میکنیم دچار اختلال میشیم. تدابیری چیده شده که این اختلال تاثیر کمتری بذاره اما احتمالا اختلال همچنان وجود خواهد داشت. در طول روز مشکلی نیست اما ممکنه از اون ساعت به بعد لازم شه چند بار برای وصل شدن تلاش کنین ولی وقتی وصل شین سرعت خوبی دارید.

ممنونم بابت تحمل این چند روز. امیدوارم هرچه زودتر شرایطی پیش بیاد که هیچ کدومتون به vpn احتیاج نداشته باشین.

با سلام.
مشکل قطعی از دیتاسنتر‌ها پیگیری و حل شد.
در حال حاضر مشکلی برای اتصال نیست.
ممنونم از همه‌ی دوستانی که با صبر و تحملشون باعث میشن بتونیم وقتمون رو روی حل مشکل بذاریم.

با سلام.
به دلیل رخ دادن یه مشکل خیلی خاص لطفا پرداختتون رو بدون vpn و فیلترشکن انجام بدید.

تا مرحله‌ی ایجاد لینک پرداخت پیش برید و قبل از زدن دکمه پرداخت، vpn رو لطفا خاموش کنین تا پرداختتون به مشکل نخوره

با سلام.
روی اندروید و آدرس همراه اول اختلالی وجود داشت که فعلا به صورت موقت حل شد، پیگیر هستم که به یه روش خوب حل کنم موضوع رو. فعلا میتونین استفاده کنین

با سلام.
روی اندروید سرور جدیدی برای همراه اول اضاف شده. اگر روی "سرورهای همراه اول" سرعت خوبی دارید میتونین هنوز ازش استفاده کنین. اما اگر جزء اون دسته از دوستانی هستین که مشکل در اتصال داشتن میتونین از "سرور همراه اول ۲" استفاده کنین

با سلام.
اگر روی ویندوز مشکلی دارید در حال بررسی و رفع مشکل هستیم. لطفا صبر کنین.

مشکل لاگین ویندوز حل شد الان نباید مشکلی داشته باشین. اگر مشکلی بود به پشتیبانی اطلاع بدید.
ممنون بابت صبرتون

دوستانی که ios دارن، اگر این پیام رو دیدید لطفا برید توی تنظیمات و گزینه block untrusted servers رو خاموش کنین

با سلام.
دوستان عزیز نسخه جدید نرم افزار اندروید (ورژن 1.30.0) در ربات منتشر شده و تا سه روز دیگه نسخه قدیمی (ورژن 1.22) غیرفعال و از دسترس خارج خواهد شد، لطفا تا سه روز دیگه قبل از این که نسخه‌ی موجود غیرفعال بشه نسخه‌ی جدید رو از ربات بگیرید و به روز رسانی کنید.
تغییرات نسخه جدید به شرح زیر است.

- در اندروید 13 و بالاتر میتونین بدون قطع کردن vpn از سایت‌ها و نرم‌افرارهای ایرانی مثل نرم‌افزارهای پرداخت یا بانک‌ها استفاده کنین.

- در اندروید‌های پایین‌تر از 13 این امکان وجود داره که میتونین انتخاب کنین موقع روشن بودن vpn چه نرم‌افزارهایی از vpn استفاده کنن و چه نرم‌‌افزارهایی استفاده نکنن. به طور مثال میتونین نرم افزار‌های ایرانی رو غیر فعال کنین تا موقع روشن بودن vpn از vpn استفاده نکنن.

- اضافه شدن یک نوتیفیکیشن برای آسان سازی قطع شدن و باز کردن نرم‌افزار.

- تغییرات در ظاهر نرم‌افزار و حذف موارد اضافی و آماده کردن نرم‌افزار‌ برای تغییرات بزرگ‌تر آینده.


اگر سوالی راجع به تغییرات جدید یا پیشنهادی برای بهبود نرم‌افزار دارید میتونین با پشتیبانی در ارتباط باشید.

با سلام.
دوستان عزیز لازم هست اطلاع بدم که از هفته پیش همراه اول و زیر مجموعه‌هاش (مثلا بعضی از نت‌های خانگی) شروع کردن به فیلترینگ گسترده. در نتیجه باید گفت که رخ دادن اختلال روی این شبکه احتمالا باز هم پیش میاد.
از نیمه شب گذشته هم گویا روی سرور همراه اول قطعی ایجاد شده که در حال حاضر رفع شده اما خب احتمالا باز هم باید انتظار اختلال داشت. سعی میکنیم رد بشیم از این مشکلات. فعلا در صفحه سرورها، لیست سرورها رو به پایین بکشین تا آپدیت بشن
ممنون میشم اگر پیامی مبنی بر قطعی همراه اول به پشتیبانی فرستادید پاک کنین که بتونیم به پیام‌های بقیه زودتر جواب بدیم.

با سلام‌.
دوستان به دلیل قطعی‌هایی که توی این مدت داشتیم تمدید‌های امروز (از این ساعت که فعال کردیم) و فردا، ۱۰ روز بیشتر شارژ میشن.
ممنون از صبری که توی این مدت داشتین 🌹

سلام دوستان.
به دلیل درخواست‌هایی که برای باز کردن فروش داشتین تصمیم گرفتیم تعداد سرورها رو بیشتر کنیم و برای مدتی فروش رو باز بذاریم. تا وقتی که مشکلی نباشه فروش رو باز میذاریم.
محدودیت تعداد اکانت رو هم افزایش دادیم.

با سلام.
نسخه جدید نرم افزار اندروید ورژن 1.30.6 در ربات منتشر شده. در حال حاضر به روز رسانی به این نسخه اجباری نیست ولی احتمالا در یک ماه آینده نسخه‌های قدیمی منسوخ میشن.

پیشنهاد میکنم هرموقع که وقت داشتین نرم افزار رو به روز رسانی کنین.

تغییرات داده شده به شرح زیر هست:

- در اندروید 13 اضافه شدن امکان ثبت آدرس سایت یا ip توسط کاربر در تنظیمات، برای اتصال مستقیم و رد نشدن از vpn موقع فعال بودن vpn

- بهبود عمل کرد برنامه

- رفع برخی ایرادات جزئی


اگر مشکلی بود به پشتیبانی پیام بدید

با سلام.
نسخه جدید نرم افزار اندروید ورژن 1.40 در ربات منتشر شد و تا چند روز دیگه آپدیت به این ورژن اجباری خواهد شد. پیشنهاد میکنیم قبل از غیر فعال شدن ورژن‌های قبلی، هرموقع که وقت داشتین نرم افزار رو به روز رسانی کنین.

تغییرات داده شده به شرح زیر هست:

- تغییر حداقل اندروید مورد نیاز به اندروید ورژن 5.1

- اضافه شدن راه‌های جدید رفع محدودیت‌های اعمال شده روی نت برای پایداری بیشتر

- بهبود عمل کرد برنامه

- رفع برخی ایرادات جزئی

لطفا لطفا قبل از غیرفعال شدن ورژن‌های قبلی در اسرع وقت آپدیت کنین. بعد از آپدیت اگر مشکلی در برنامه بود به پشتیبانی پیام بدید سریعا رفع کنیم.

با تشکر

با سلام.
دوستان مجددا روی سرورهای ios و ویندوز اختلال هست. درحال پیگیری و جایگزینی سرورها هستیم. ممنونم بابت صبرتون

مشکل فعلا رفع شد و امیدواریم پایدار بمونه.

دوستان این کانال برای اطلاع رسانی‌های vpn هست که وقتی تغییراتی داده میشه یا قطعی پیش میاد اطلاع رسانی کنیم. لطفا لطفا اگر کانال mute هست unmute کنین که مطلع بشین پیام دادیم. الان یه قطعی پیش اومده و با این ‌که توی کانال گفتیم خیلیا توی پشتیبانی پیام میدن که vpn قطعه؟؟ لطفا unmute کنین و وقتی مشکل پیش میاد اول از همه کانال رو نگاه کنین

سلام.
اگر روی اندروید و در اتصال به بعضی از سرورا مشکل دارید در حال بررسی هستیم که ببینیم مشکل از کجاس. لطفا کمی صبر کنین. تغییر وضعیت رو همینجا اعلام میکنیم

مشکل رفع شد.
ممنون از صبوریتون
اگر کسی مشکل داشت با پشتیبانی در ارتباط باشه.