Школа операторов – Telegram
Школа операторов
688 subscribers
1.41K photos
100 videos
30 files
1.56K links
Объединение региональных операторов с целью совместного развития и сотрудничества.

КАЛЕНДАРЬ ОНЛАЙН КОНФЕРЕНЦИЙ 2025
ДКОС 9-10 июля
HRкос 22-23 октября
МКОС 26-27 ноября
Download Telegram
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
РУБРИКА «НАС УЖЕ ДАВНО НИКТО НЕ СПРАШИВАЕТ».
Ехать на нулевой день или нет? Решайте сами.
Самое ценное в нулевой день – это НЕФОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ. Во время деловой части много полезного в конференц-залах, вечером банкеты за столами, а на нулевом дне можно походить, со всеми пообщаться и быстро закрыть кучу запланированных встреч. А общение в неформальной обстановке с «кружкой чая» добавляет дружественности переговорам и повышает договороспособность.
А мы с партнерами, конечно, готовим вам удивления, игры, активности, музыку, настроение и море позитива. Сегодня мы расскажем, какими блюдами будем вас удивлять с нашими партнерами.

Генеральный партнер СИГНАЛ МЕДИА будет радовать нас традиционным вращающимся на вертеле БАРАШКОМ, скворчащими ШАШЛЫКАМИ из куры, свинины и баранины.

Партнер нулевого дня ВИАСАТ отвечает за вкусный и ароматный узбекский ПЛОВ.

Партнер первого дня Телекомпания ПЕРВЫЙ ТВЧ, чтобы никто не замерз, готовят наваристую УХУ С ОСЕТРИНОЙ.

Телекомпания СТРИМ порадует ценителей азиатской кухни РАМЕНом.

У ИНТЕРСВЯЗИ грузинская кухня и, конечно, ХИНКАЛИ. Занимайте очередь.

Телеканал АППЕТИТНЫЙ долго думали, чего такого лакомого и радующего глаз приготовить. И решили для разнообразия добавить нам шпажки на углях с РЫБКОЙ И ОВОЩАМИ, для тех, кому хочется блюд полегче и поизысканней.

УФАНЕТ приедут с новым башкирским блюдом, ожидайте и угощайтесь супчиком ЭЛЕШ, ну и, конечно, башкирскими угощениями.

Телеканал МЫ вернёт нас в детство, и разбавит кухню самыми популярными салатиками. Ну кто не любить ОЛИВЬЕШЕЧКУ, СЕЛЁДКУ ПОД ШУБОЙ И МИМОЗУ?

24ТВ решили добавить в наш мир больше красок! Будут готовить мексиканскую КЕСАДИЛЬЮ! Ууухх, аккуратней с перчиком.

Ребятам из KINOJAM & KIONХИТ понравились НЕМЕЦКИЕ КОЛБАСКИ, и они решили порадовать ими и в этом году, и мы поддерживаем их, ням ням.

Ну а РОСТЕЛЕСЕТЬ испекут ароматные БЛИНЧИКИ, с разными начинками.

Друзья, аккуратней, не спешите наедаться, оставляйте место, чтобы попробовать ВСЁ.
Следите за анонсами и уже через месяц встреча, ждём вас!
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Продолжаем про умные домофоны. Теперь уральский производитель Соколов и один из крупнейших строителей и эксплуатантов этих решений поделится своим опытом и наработками.

СЕКЦИЯ УМНЫХ ДОМОФОНОВ

🟣 От отрицания к принятию: эволюция умного домофона.
Ксения Машурова, руководитель проектов центра продуктов и инноваций "Интерсвязь", Челябинск
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Тема на стыке госрегулирования и управления, держим руку на пульсе.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Есть ли тенденция национализации бизнеса в РФ? Как оператору минимизировать риски.
Ирина Шлёнкина, заместитель директора "Уфанет"
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Готовим отдельную секцию по информационной безопасности. Акцент на защите объектов КИИ и подготовке пакета ОРД. Будут как разработчики систем защиты, так и системные интеграторы по ИБ, встречайте.

СЕКЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

🟣 Безопасность объекта КИИ. Как достичь «дзена» между заказчиком и интегратором.
Виктор Шавернев, руководитель департамента по защите КИИ системного интегратора по ИБ «Бастион»
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Продолжение темы ERP, картографии, учёта оборудования и данных, взаимодействие внутри команды.

СЕКЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ РЕШЕНИЙ И РАЗРАБОТОК

🟣 Картография как основной инструмент восприятия данных.
Владимир Ерохин, технический директор интернет кооператив ПЖ-19, Таганрог
Сергей Еркин инженер программист/системотехник интернет кооператив ПЖ-19, Таганрог
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Обзор от Питерской ассоциации АСТО по комплексу спорных вопросов.

ПРАВОВАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Споры владельцев ВОЛС с монополистами по размещению на ВЛ. Как меняются требования к операторам связи по реализации СОРМ.
Алексей Леонтьев, директор Ассоциации АСТО, Санкт-Петербург
👍1
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
В прошлом году мы уже рассматривали обзор особенностей бизнеса в Африке и Саудовской Аравии. А тут у нас появилась возможность посмотреть на пример заход со своим решением в Латинскую Америку.

СЕКЦИЯ КОНТЕНТА

🟣 Новые возможности развития на примере выхода на рынок Латинской Америки.
Владимир Сивов, основатель "Лайм Эйч Ди"
Как речевая аналитика помогает маркетологам в телеком-бизнесе? Обсуждаем 👇

Одна из главных задач маркетолога — это, конечно же, анализ. А анализ разговоров с абонентами — это один из самых ценных источников информации для операторов связи.

Мы предлагаем не тратить время ваших маркетологов на устаревшие прослушки звонков, а доверить эту работу речевой аналитике.

Речевая аналитика — это мощнейший инструмент, который помогает:

🗣 1. Понимать боли и запросы клиента

Анализ звонков в колл-центр позволяет выявлять ключевые проблемы и потребности клиентов. Это дает возможность точнее формировать предложения и креативы.

🗣 2. Оценить эффективность маркетинговых активностей


Речевая аналитика помогает отследить реакцию клиентов на рекламные кампании, спецпредложения и другие маркетинговые инициативы.

🗣 3. Персонализировать коммуникации

На основе анализа звонков можно сегментировать аудиторию и выстраивать более релевантный диалог с каждым клиентом.

🗣 4. Повысить качество обслуживания

Выявление «болевых точек» в работе колл-центра позволяет оперативно реагировать на проблемы и постоянно улучшать клиентский опыт.

Даже если в вашей компании нет маркетолога, речевая аналитика подготовит для вас отчет, на основании которого вы сами сможете скорректировать работу операторов 👌

📲 Узнать подробности о работе речевой аналитики можно на сайте: https://landing.salespractice.ru/speech-analytics

👉 Задавайте вопросы напрямую в ТГ Валентину Куринька @Kurinka
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Коллеги из Таттелеком своим докладом откроют представительный круглый стол BI-системы (бизнес-аналитика) как средство повышения эффективности управления компанией. Свежая и интересная тема и спикеры.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Теория и практика BI-аналитики на опыте ПАО "Таттелеком"
"Сергей Шагиахметов, заместитель генерального директора ""Таттелеком"", Казань
Вадим Яковлев, директор департамента анализа коммерческой деятельности ""Таттелеком"", Казань"
Опрос для операторов связи! В каких соцсетях вы чаще следите за нишевыми каналами/блогами?
Anonymous Poll
0%
Нельзяграм
4%
ВКонтакте
13%
Youtube
76%
Телеграм
7%
Другое
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Управленческие стратегия, решения и практики очень важны. Всегда можно сравнить со своими ощущениями, согласиться или поспорить, принять идею или кинуть в "топку", но важно иметь эту возможность сравнивать и решать.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Как войти в город и захватить 25% рынка с нуля.
Алексей Малев, коммерческий директор "Ситилинк", Петрозаводск
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Снова операторский софт, делимся наработками.

СЕКЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ РЕШЕНИЙ И РАЗРАБОТОК

🟣 FiberBase - cистема учёта ВОЛС для оператора связи.
Евгений Котков, старший разработчик "Интернет Бизби", Наро-Фоминск
👍1
Дайджест последнего месяцы из канала IP-Домофонии 🔥

Для тех, кто еще не подписан ▶️ https://news.1rj.ru/str/ip_domofon

И сразу у важном:

💡 Кому подходит направление умной домофонии?
https://news.1rj.ru/str/ip_domofon/348

💡 Система Сокол Умный двор — что это?
https://news.1rj.ru/str/ip_domofon/349

💡 ТОП-4 мифа об умных домофонах:
https://news.1rj.ru/str/ip_domofon/350

💡 Как с помощью домофонной атрибутики усилить свой бренд и привлечь больше клиентов?
https://news.1rj.ru/str/ip_domofon/354

Ждем вас на канале ▶️ https://news.1rj.ru/str/ip_domofon
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
В этом году мы собираем много докладов с операторскими разработками. Будет четыре доклада с ERP решениями и уже два доклада с использованием искусственного интеллекта. Встречаем второго участника секции операторских разработок.

СЕКЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ РЕШЕНИЙ И РАЗРАБОТОК

🟣 Адаптация бизнес-процессов в условиях ухода ERP UserSide из России. Время новых решений.
Михаил Свинин, основатель Апельсин-Телеком, Верхняя Салда
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Начинаем знакомить с нашими спикерами.
И первый спикер, эксперт в области персональных данных, с актуальными обзором изменений и планом, как плыть в этом море рисков.

ПРАВОВАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Токсичное золото: эффективное управление актуальными privacy-рисками.
Алексей Мунтян, СЕО Privacy Advocates, соучредитель RPPA.pro
Forwarded from MULTISERVICE (MUSE)
Встреча с одним из разработчиков умных домофонов, взгляд производителя.

СЕКЦИЯ УМНЫХ ДОМОФОНОВ

🟣 Новое поколение IP домофонии в России. Ожидания и реальность.
Ильдар Гайн, капитан "Спутник"