Почему мы так «топим» за участие в телеком-конференциях?

Потому что это новые возможности для роста. Как роста компании, так и личностного ✅

Современный телеком-рынок развивается стремительно, предъявляя все новые вызовы игрокам отрасли. В этих условиях партнерство становится ключом к успеху и росту бизнеса.

Где найти партнеров?
Работающий лайфхак: на профильных конференциях :)

Как партнерство помогает телеком-компаниям:

✅ Расширение клиентской базы
✅ Разработка совместных продуктов и решений
✅ Доступ к новым технологиям
✅ Оптимизация расходов
✅ Повышение гибкости

Рекомендация дня: выстраивайте партнерские экосистемы и открывайте новые пути развития вместе.

Вам всегда есть, чему научить и чему научиться.

Ждем вас на ближайшей конференции по маркетингу в телеком!
Узнать подробности

С понедельником! А какой босс сегодня ты? 😂😂😂
Пиши в комментариях

Что важно учитывать при построении контактного отдела (КЦ)?

Контактный центр — ключевое звено в клиентском обслуживании. Именно от работы операторов КЦ зависит лояльность и удовлетворенность абонента. При построении отдела контактного центра важно:

✅ Четкое определить цели и KPI. Ключевые показатели должны быть измеримыми и соответствовать бизнес-задачам.

✅ Подобрать и обучить персонал. Важно не только выбирать кандидатов с нужными навыками, но и обеспечивать постоянное обучение, развитие, мотивацию команды.

✅ Оптимизировать ключевые бизнес-процессы и использовать новые решения. Включая использование речевой аналитики, чтобы улучшить качество обслуживания

И, конечно, не забывать про аналитику. Регулярный мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности контактного центра — основа для принятия управленческих решений. Эти данные помогают выявлять «узкие места» и точки роста.

Хотите внедрить эффективную систему речевой аналитики в свой бизнес или построить контактный центр?

📲 Оставьте заявку на сайте: https://landing.salespractice.ru/speech-analytics
👉 Задавайте вопросы напрямую в ТГ Валентину Куринька @Kurinka