گویا #دولت و #وزارت‌ورزش‌وجوانان ، عزم خود را برای میزبانی #جام‌جهانی‌فوتسال ۲۰۲۰ جزم کرده اند. با ارسال مدارک مربوطه، بازرسان فیفا بزودی از امکانات کشورمان بازدید خواهند کرد:

http://goo.gl/amwbFy

@anjomanelmimodiriatut

مدیر اداره صادرات #بانک‌مرکزی گفت: با کاهش تقاضا و افزایش عرضه، روند نزولی نرخ #ارز ادامه می یابد. به گفته وی، یکسان سازی نرخ ارز زمانی انجام می شود که فاصله نرخ بازار آزاد و بازار بین بانکی رسمی، به دامنه نوسان ۲ درصد برسد:

http://goo.gl/rKJlbo

@anjomanelmimodiriatut

#دیده_بان به زودی...

https://goo.gl/nyombU

@anjomanelmimodiriatut

آمارهای رسمی نشان می‌دهد که تا پایان بهار امسال جمعیت #ایران در مرز ۸۰ میلیون نفر قرار داشته است که اگر این رقم را با تعداد حدود ۷۷ میلیون نفری که در حال حاضر #یارانه نقدی دریافت می‌کنند کنار یکدیگر قرار دهیم باید گفت که اکنون فقط سه میلیون نفر یارانه دریافت نمی‌کنند! جزییات گزارش در لینک زیر:

https://goo.gl/e8KPP8

@anjomanelmimodiriatut

عجیب تر از تبلیغ!

اهالی بازاریابی می گویند اگر بتوانید تبلیغ را در لحظه ای که ذهن مشتری درگیر موضوعی مرتبط با محصول شماست، انجام دهید اثربخشی آن بسیار بالا خواهد بود. به آن لحظه جادویی درگیری مشتری "لحظه حقیقت" هم گفته اند.

در لبنان یکی از محصولات "پی اند جی" (تولیدکننده تاید) می خواست با استفاده از این اصل کار را پیش ببرد، سختی کار این بود که بازاریابان نمی دانستند مشتریان چه زمانی درگیر شست وشو و تمیزکاری است تا همان لحظه تبلیغ را به او عرضه کنند. تبلیغ در تلویزیون و رادیو راه حل مناسبی به نظر نمی رسیدند.

اما آنها می دانستند که در بیروت پر از ساختمان ها بلند است و بانوان لبنانی اغلب برای خشک شدن لباس ها آن را از به رخت آویزهایی در تراس ساختمان آویزان می کنند. وقتی در خیابان های بیروت راه می روی، می بینی که ساختمان های دو سوی خیابان رخت های خود را برای شستن بیرون از منزل آویزان کرده اند، شبیه منظره ای که در برخی نقاط تهران هم می شود دید.

این همان لحظه "حقیقت" بود که بازاریابان دنبال آن بودند، آنها یک جای معرکه برای تبلیغ پیدا کردند: روی سقف اتوبوس های شهری!
خانم ها در حین پهن کردن رخت ها از بالا و روی تراس محیط بیرون و خیابان را تماشا می کردند و نگاهشان به تبلیغ روی سقف اتوبوس ها هم می افتاد و البته که تبلیغ بسیار موثری بود.

برگرفته از ییل اینسایت

کانال رهیافت
@RahiaftChannel

نفرت انگیز ترین و زجرآورترین شکنجه برای انسانها این است که از فساد همه چیز آگاه باشند و بر اصلاح هیچ چیزی قادر نباشند!

#هرودوت ؛ تاریخ نگار یونانی

@anjomanelmimodiriatut
@whynationsfail

چکیده: همۀ ما وقتی پایِ فیلم‌هایی مثل «اگه می‌تونی منو بگیر» می‌نشینیم، هر بار که شخصیتِ اصلی با دغل‌بازی و فریب‌کاری از مهلکه می‌گریزد، لبخندی از سرِ تحسین می‌زنیم. اما مگر فریب‌کاری بد نیست، پس تحسینِ چه؟ برخی روان‌شناسان معتقدند که علاقۀ ضمنیِ ما به دغل‌بازان از تمایل و ترس هم‌زمانمان نسبت‌به دغل‌بازی نشئت می‌گیرد. آیا همۀ ما به‌واقع دغل‌بازانی هستیم که هر یک به‌اندازه‌ای فرصت و جسارتِ بروز یافته‌ایم؟ (۲۵۸۰ کلمه، زمان مطالعه ۱۸ دقیقه)

ادامه مطلب را در لینک زیر بخوانید:
http://tarjomaan.com/vdci.3avct1arvbc2t.html

@tarjomaanweb

برای ثبت نام و شرکت در این کارگاه، با تدریس #دکترمحترم از طریق لینک زیر اقدام‌نمایید:

https://goo.gl/u7KfsA

@anjomanelmimodiriatut

تجربه من از فرایندهای خدماتي بهشت‎زهرای تهران!

هفته گذشته، بعد از مدت‎ها، به‎دلیل درگذشت یکی از بستگانم، با فرایندهای تدفین بهشت‎زهرای تهران سروکار پیدا کردم. اگر‎چه که در این سازمان، پیشرفت‎هايي نسبي رخ داده، اما قطعا" با نقطه قابل قبول، فاصله‎ای طولانی دارد. تجربه‎رخ‎داده و برخی از تحلیل‎های خود در این خصوص را با شما در میان می‎گذارم:

- شب قبل از مراجعه حضوري سعي كردم با استفاده از وب سايت بهشت زهرا اطلاعاتي در خصوص فرايندهاي اداري انجام كار و تعرفه هاي خدمات به دست بياورم كه تلاشم به جايي نرسيد. نكته جالب توجه برايم خالي بودن صفحه "سوالات رايج" وب سايت بود.

- زمانی که وارد سالن خدمات اداری بهشت‎زهرا برای انجام امور مربوط به متوفی خود می‎شوید، هیچ‎گونه میز راهنما، بروشور و یا نمودار گردش کاری به چشم نمی‎خورد. لذا در ابتدا باید به صورت رندم، به چند باجه مراجعه و با کنار هم قرار دادن اطلاعات ناقصی که دریافت می‎کنید، نقطه آغاز انجام کار را خود کشف کنید.

- یک سیستم ساده نوبت‎دهی در آن‎جا استفاده نمی‎شود. در نتیجه باید با تجمع پشت باجه‎ها و تحویل مدارک خود (که با توجه به صف ایستادن مردم به صورت کپه‎ای، معمولا" با بی‎نظمی همراه است) کار خود را پیش ببرید.

- گردش کار میان بخش‎های مختلف اداری در فرایند تدفین، به صورت دستی انجام می‎گیرد و مدارک، به صورت فیزیکی، توسط خانواده متوفی باید از یک باجه به باجه دیگر برده شود. به عبارت دیگر، سیستم یکپارچه‎ای در آن‎جا مشاهده نکردم.

- با اینکه در چند باجه، شماره تلفن همراه گرفته می‎شد، اما دریغ از یک پیامک تسلیت؛ چه برسد به اطلاع‎رسانی هاي فرايندي از طریق پیامک. به‎نظرم قابلیت‎های فناوری موبایل براي ارائه خدمات در این سازمان، رسما" نادیده گرفته شده است.

- در فضای فیزیکی سالن اداری، از قرار دادن صندلی‎های مناسب و به تعداد کافی، خودداری شده بود؛ در صورتی‎که بسیاری از خانواده‎های داغدار، به دلیل شرایط روحی و جسمی خود، نیاز به نشستن پیدا می‎کردند.

- به‎شدت جای خالی مشاوران و روانشناسانی برای آرام کردن و تسکین برخی از مراجعان به چشم می‎آمد. منظور بنده تنها ایجاد یک اتاق مشاوره نیست تا افراد خود به آن مراجعه کنند، بلکه روانشناسانی که در محوطه آنجا بگردند و به هر کسی که تشخیص دادند نیاز به تسلی و مشاوره دارد، کمک کنند.

- هیچ‎گونه فرایندی برای دریافت بازخورد از خدمات ارائه شده وجود نداشت و من دقیقا" نمی‎دانم این سازمان، به چه صورت نقاط ضعف خود از نظر مراجعانش را شناسایی و برای بهبود آن‎ها برنامه ریزی می کند!

بستگان يك متوفي به‎اندازه کافی دارای رنج و اندوه هستند؛ لذا ‎هر گونه تلاش براي ارائه خدمات باكيفيت تر به آن ها در بهشت زهرا و نيفزودن دغدغه هاي اداري به ايشان، ارزش بسيار بالايي خواهد داشت.

مهدی شامی زنجانی (دانشیار دانشگاه تهران)

🔳🔳🔳
کانال تفکر مدیریت
@Dr_ShamiZanjani

#صندوق‌بین‌المللی‌پول چه پیش بینی ها و توصیه هایی برای #اقتصاد ایران کرده است؟! ؛ از: اقتصاد تصویری

@anjomanelmimodiriatut
@ecoinpic

در گزارش رسمی دفتر ملی سفر و گردشگری #آمریکا آمده ؛تا سپتامبر 2016 تعداد گردشگران آمریکایی که از ایران دیدن کردند 11.5 درصد در مقایسه با سال گذشته افزایش یافته است. جزییات در وب سایت ما:

https://goo.gl/rVIf0k

@anjomanelmimodiriatut

برنامه #امتحانات فراموش نشود👇👇👇

#برنامه‌هفتگی و امتحانات ترم جدید

برنامه هفتگی و امتحانات ترم جدید دانشکده مدیریت اعلام شد. برنامه هفتگی برای هر رشته به ترتیب در وب سایت #انجمن‌علمی قرار می گیرد. با ما همراه باشید:

http://goo.gl/0itN8Y

فردا شب، گفتگوی زنده #روحانی با مردم از شبکه اول سیما، پیرامون مسائل مهم کشور و جهان، پخش خواهدشد:

https://goo.gl/z4VhpK

@anjomanelmimodiriatut

#اپلیکیشن ها در سالی که گذشت

روزنامه نیویورک تایمز در مطلبی، بهترین و جالب ترین اپلیکیشن های تلفن همراه در سال ۲۰۱۶ را بررسی کرده که باهم به این لیست نگاهی می اندازیم:

http://goo.gl/ZXZLS4

@anjomanelmimodiriatut