Selectel UX & Research Meetup 🦖

🕓 7 ноября, 19:00
📍 Онлайн и офлайн в офисе Selectel на Цветочной, 19

Приглашаем вас на митап для UX-специалистов: проектировщиков, писателей, исследователей и продуктовых дизайнеров.

Обсудим рабочий процесс в крупных компаниях: выясним, какие инструменты помогают его ускорить и что делать с результатами. В программе — доклады сотрудников Selectel, UX-лаборатории МТС, Sitronics и Райффайзен Банка.

Вы узнаете:
♦️ какие признаки являются ключевыми для успешного продукта,
♦️ как устроена фасилитация в UX,
♦️ как повысить эффективность работы.

Также вас ждет афтепати с едой и напитками и перерыв на нетворкинг 🦖

Посмотреть программу, задать вопросы спикерам и зарегистрироваться ➡️

В Selectel ежегодно проходит более ста мероприятий: вебинары, митапы, бизнес-завтраки и флагманские конференции. Создали канал Selectel Events, чтобы рассказывать о них подробнее. Будем знакомить вас со спикерами, делиться полезными материалами и отвечать на вопросы.

Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить 👀

🌐 На счету каждая секунда загрузки сайта?

Ускорить доставку контента поможет CDN (Content Delivery Network).
Как работает технология, каким проектам подходит и как защищает инфраструктуру от DDoS-атак — рассказываем в новом бесплатном курсе.

Вы научитесь:
🔹 подключать и настраивать CDN,
🔹 снижать нагрузку на серверы веб-проектов,
🔹 повышать производительность онлайн-сервисов,
🔹 оптимизировать изображения с помощью Image Stack.

Переходите в Академию Selectel, чтобы познакомиться с базовыми принципами работы сети →

Работа с любовью клиентов — настоящее искусство. Рассказываем, что мы делаем, чтобы повысить лояльность аудитории 👀

В Selectel есть Customer Care — отдел, который отвечает на обращения пользователей. В одном диалоге с нашим специалистом клиент может решить разные вопросы. Например, оставить предложение по поводу доработок или уточнить нюансы настройки продукта.

Главная задача директора по сопровождению ключевых клиентов Татьяны Свирко и ее команды — сделать так, чтобы компании хотели поддерживать партнерские отношения с Selectel как можно дольше.

Но как измерить настолько тонкую материю? Чем вообще Customer Care отличается от техподдержки? Как убедиться, что отдел работает эффективно? Ответили в новом выпуске подкаста «А может, голосом?».

Смотрите видео и ставьте лайк, если вы, как и Таня, считаете стикеры с котами универсальным способом выражения эмоций 😎

📱 VK
📱 Youtube