✅ متاسفانه از ساعت ۱۸:۳۰ ربات با تداخل همراه بوده‌. مشکل در حال حاضر رفع شده.

🔄 لطفا دوستانی که رسید ارسال کردند اما هنوز کانفیگ براشون ارسال نشده یا پیام تمدید به دستشون نرسیده فیش‌ها رو دوباره در بات ارسال کنند.

🟢 از مشکل به‌وجود آمده عذرخواهی می‌کنیم.

🚀 @SmoothVPN

🛍 نظرات شما برای ما مهمه!

از شروع کار اسموس تا به حال خیلی از شما پیشنهادات خیلی خوبی برامون فرستادین که توی این مسیر به ما خیلی کمک کرده و ازتون ممنونیم!

ما یک فرم نظر سنجی آماده کردیم که پر کردنش کمتر از ۱ دقیقه زمان میگیره ازتون ولی به شدت برای ما ارزشمنده،

ممنون میشیم ازتون که برای بهتر کردن کیفیت سرویس بهمون کمک کنید، برای شروع روی لینک زیر کلیک کن و هرکدوم از فیلدهایی رو که دوست داری رو پر کن و برامون ارسال کن!

🔗 لینک نظرسنجی

نتایج نظرسنجی قبلی:
توی نظر سنجی قبلی مهم‌ترین و پرتکرار ترین موضوعات ضعیف بودن پشتیبانی و همچنین کیفیت پایین اتصال روی همراه‌اول بود.

- برای پشتیبانی، تعداد کارشناسان پشتیبانی افزایش پیدا کرد و همچنین بات مخصوص ارتباط با پشتیبانی اضافه شد.

- هم چنین برای حل مشکل همراه اول، تعداد زیادی سرور میانی به مدار سرورها اضافه شد و با استفاده از تونل‌ کردن ترافیک کیفیت سرویس برای کاربران همراه‌اول افزایش پیدا کرد.

- مشکل تعداد زیادی از وبسایت‌هایی که به واسطه‌ی تحریم‌ها استفاده ازشون ممکن نبود و توسط شما عزیزان گزارش شده بود، حل شد.

جوایز:
💎 یک اکانت ۱ ساله با ظرفیت یک ترابایت برای بهترین پیشنهاد.
💎 یک اکانت ۱ ساله با ظرفیت یک ترابایت به قید قرعه بین کسانی که در نظرسنجی شرکت کرده‌اند.
⭐️ ۱۰ اکانت ۱ ماهه با ظرفیت ۱۰۰گیگابایت به قید قرعه بین کسانی که در نظرسنجی شرکت کرده‌اند.
⭐️ ۵۰ جایزه‌ی افزایش زمان کانفیگ به مدت ۱ هفته به قید قرعه بین کسانی که در نظرسنجی شرکت کرده‌اند.

نکته: برای شرکت در قرعه‌کشی یوزرنیم خودتون رو در آخرین سوال نظرسنجی قرار بدین.

🚀 @SmoothVPN

💥 اکانت‌های ۱ ترابایتی در انتظار شماست! 💥

✌️ نظرسنجی تا ساعت ۱۲ شب جمعه ادامه دارد و نتایج برندگان روز شنبه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
پر کردن فرم کمتر از یک دقیقه از شما زمان‌ می‌گیره ولی کمک خیلی بزرگی برای ما خوهد بود.

برای شرکت در نظرسنجی روی لینک زیر کلیک کنید.
🟢لینک نظرسنجی

🚀 @SmoothVPN

از کسانی که در بهتر کردن سرویس SmoothVPN به ما یاری کردند تشکر می‌کنیم.

تا به الان ۱۲۳۶ نفر در نظرسنجی ما شرکت کردند، نظرسنجی تا ساعت ۱۲ شب ادامه خواهد داشت.
نتایج بعد از پایان نظرسنجی در کانال اعلام خواهد شد.

🟢لینک نظرسنجی
🚀 @SmoothVPN

🐾 اختلال‌های جزئی در شبکه‌ی زیرساخت

در چند روز اخیر اختلا‌ل‌هایی در بعضی از اوپراتورها مخصوصا در شهرستان‌‌ها دیده میشه، این مشکل از سمت شبکه‌ی زیرساخت است و متاسفانه حل آن از دسترس ما خارج هست.

شرکت زیرساخت اطلاعیه‌ای درباره چرایی مشکلات اینترنت در برخی مناطق کشور منتشر کرد. به گفته این نهاد دولتی، به علت قطعی فیبرنوری در خاک گرجستان برخی از لینک‌های بین‌الملل ورودی از خاک ارمنستان و ترکیه قطع شده است.

🚀 @SmoothVPN

❤️ ممنون از عزیزانی که فرم نظرسنجی رو برامون پر کردند.

✌️ افزایش رضایت مشتریان: در چند ماه گذشته ما تعداد زیادی سرور از دیتاسنترهای مختلف در داخل و خارج از کشور به مدار اضافه کردیم و همچنین تمامی سرورها به جدیدترین روش‌های دور زدن فیلترینگ آپدیت شدند، که در نهایت باعث افزایش کیفیت ترافیک عبوری شده است.

همچنین مسیرهای جدید و اختصاصی برای اوپراتور همراه اول که فیلترینگ شدیدی داشت اضافه شد که اختلال‌های این اوپرتور را به حداقل رساند.

🎧 افزایش رضایت کاربران از پشتیبانی جدید سرویس
با اضافه شدند چند کارشناس پشتیبانی به تیم پشتیبانی و همچنین ایجاد ربات پشتیبانی برای کاربران، رضایت مشتریان افزایش یافته. تمامی پیام‌های شما پاسخ داده خواهد شد و همیشه تلاش می‌کنیم که مدت انتظار کاربران در صف پاسخ‌گویی را مانیتور و کاهش دهیم.

📃از بین کاربران ۷۶.۵٪ با ثابت ماندن کیفیت هزینه‌ی سرویس موافق بودند و ۲۳.۵ با افزایش کیفیت و هزینه‌ی سرویس.

از این رو تصمیم گرفتیم که تغییری در هزینه‌ها و کیفیت سرویس نداشته باشیم.

😳 به زودی برای کاربران پرمصرف با نیاز‌های خاص‌تر که نیاز به سرویس با سرعت‌های بالاتر یا پینگ پایین دارند در کنار سرویس‌های قبلی، سرویس Pro ارائه خواهیم کرد.

🚀 @SmoothVPN

🎁 نتایج قرعه‌کشی
به صورت کلی ۱۵۶۹ نفر در این نظرسنجی شرکت کردند.

💎 اکانت ۱ ساله با ظرفیت یک ترابایت به قید قرعه:
@Shahab_abdal

💎 اکانت ۱ ساله با ظرفیت یک ترابایت برای بهترین پیشنهاد:
با توجه به بالا بودن تعداد نظرات، هنوز انتخاب نشده، در صورت نهایی شدن آپدیت میشود.

⭐️ ۱۰ اکانت ۱ ماهه با ظرفیت ۱۰۰گیگابایت به قید قرعه:
۱- @saman8839
۲- @Saaman
۳- @shikopick
۴- @Arashtheory
۵- @alireza2109
۶- @Amir_pdrr
(این دوستان ترجیح دادند که یوزرنیم آن‌ها در کانال گذشته نشود)
۷- Omidh
۸- mahdi
۹- Ghasem
۱۰- Mojtaba

⭐️ ۵۰ جایزه‌ی افزایش زمان کانفیگ به مدت ۱ هفته:
برای برندگان داخل بات پیامی ارسال شده که با کلیک رو دکمه‌ی دریافت هدیه می‌توانید کانفیگ مورد نظر جهت افزایش حجم را انتخاب کنید.

🚀 @SmoothVPN

🐾 اختلال شدید روی بعضی از اوپراتورها

از ساعت ۱۴:۵۰ اختلال شدید روی تعداد زیادی از اوپراتورهای مختلف دیده میشه، تیم فنی در حال بررسی و حل مشکل می‌باشد.
ممنون از صبر و شکیبانی شما عزیزان

🚀 @SmoothVPN

🟢از ساعت ۲۰:۳۰ شبکه به حالت استیبل برگشته و تداخل به صورت کامل رفع شده است.

📶به نقل از دیجیاتو:
شرکت ارتباطات زیرساخت در بیانیه‌ای اعلام کرد: «به دلیل قطعی فیبر نوری در خارج از کشور برخی از لینک‌های بین‌الملل ورودی از خاک ارمنستان در ساعت ۱۴:۴۸ دچار قطعی شده است.»

🚀 @SmoothVPN

🐾 اختلال شدید روی تمامی اوپراتورها

اختلال‌های شدید روی تعداد زیادی از اوپراتورهای مختلف دیده میشه، اختلال به وجود آمده از سمت شبکه‌ی زیرساخت و روی لینک‌ها بین‌الملل کشور است و متاسفانه حل این مشکل از دست ما خارج است.

🟢آپدیت: اختلال از ساعت ۱۰:۳۰ رفع شده.

🚀 @SmoothVPN

🐾 اختلال و کاهش سرعت روی همراه اول
از ساعت ۱۸:۳۰ کندی شدید روی اوپراتور همراه اول به وجود آمده،
در حال بررسی و حل این مشکل هستیم.
🚀 @SmoothVPN

🟢در راستای رفع مشکل اوپراتور همراه اول، سرورهای فیلتر شده تعویض شدند.

😺 کانفیگ جدید (V) به لیست کانفیگ‌ها اضافه شد، لطفا یک‌دور لیست کانفیگ‌های خود را بروز کنید.

عزیزانی که با تداخل همراه هستندش، کانفیگ‌های V، X ، M و D را تست کنند، روی همراه اول در بیشتر مناطق پاسخ‌گو است و فقط کانفیگ‌ اصلی (بدون پسوند) اختلال دارد. (امکان دارد سرعت این کانفیگ‌ها از کانفیگ‌های اصلی کمتر باشد که امیدواریم در چند روز آینده مشکل را به کلی رفع کنیم)
🚀 @SmoothVPN

✌️تقویت‌ سرورها برای تمامی اوپراتورها

تمامی سرورها تقویت شده و موارد فیلتر شده جایگزین شدند که باعث افزایش نسبی کیفیت سرویس شده است.

😺 لطفا یکدور لیست کانفیگ‌های خود را آپدیت کنید و با استفاده از تست سرعت به سریع‌ترین سرورها متصل شوید.
(پیشنهاد ما کانفیگ اصلی، بدون پسوند، می‌باشد ولی در بعضی از اوپراتورها امکان دارد بقیه‌ی کانفیگ‌ها عملکرد بهتری داشته باشند)

🚀 @SmoothVPN

🍉جشنواره‌ی شگفت‌انگیز یلدا!

یلداتون مبارک! امیدواریم روزهای زمستانی‌ای سرشار از سلامتی، خوشحالی و اینترنت آزاد داشته باشید!

در جشنواره یلدا‌ی SmoothVPN، از همین لحظه‌ تا ۳ام دی ماه، به ازای هر معرفی موفق یک اکانت یک‌ماهه به شما هدیه میشه!

👨‍👩‍👧‍👦 برای معرفی دوستانتون می‌تونین با استفاده از گزینه‌ی «دعوت از دوستان» لینک دعوت رو دریافت کنید و برای دوستانتون ارسال کنید! با اولین خرید هر کدوم از دوستانتون یک اکانت هدیه به شما تعلق می‌گیره!

🔥دقت کنید که به هرتعداد دعوت موفق که داشته باشین همون تعداد هم اکانت به شما تعلق می‌گیره! مثلا اگه ۵نفر رو دعوت کنین و خرید انجام بدن به شما ۵تا اکانت تعلق میگیره که بعد از پایان جشنواره می‌تونید دریافتش کنید!

🚀 @SmoothVPN

📃با تایید وزارت ارتباطات، قیمت بسته‌های اینترنت موبایل افزایش یافت.

در حال حاضر ایرانسل و همراه‌اول قیمت بسته‌های خودشون رو افزایش دادند، پیشنهاد می‌کنیم که اگر هنوز اوپراتور شما افزایش قیمت را اعمال نکرده است بسته‌ی مناسب خود را خریداری کنید چون به احتمال زیاد به زودی اوپراتورهای دیگر نیز افزایش قیمت را اعمال کنند.
🚀 @SmoothVPN

✌️ رفع اختلال همراه اول و مبین‌نت

متاسفانه تعدادی از سرورها در اوپراتورهای همراه اول و مبین‌نت از دیروز ساعت ۱۸ فیلتر شد‌ه‌اند که به سرعت این سرورها با سرورهای جدید جایگزین شدند.

در حال حاضر سرورهای اصلی تعویض شدند و مشکل حل شده است (مشکل کانفیگ‌های کمکی تا چند روز آینده رفع خواهد شد)

❤️ برای جبران خسارت، به زمان تمامی کانفیگ‌ها ۲۴ ساعت اضافه شد.

❄️ همواره می‌توانید با استفاده از قابلیت «مسدود‌سازی موقت» در زمان اختلال‌ها از هدر رفتن زمان کانفیگ خود جلوگیری کنید.

🧪 برای بررسی کیفیت سرویس‌ها می‌توانید از کانفیگ تست استفاده کنید.

🚀 @SmoothVPN

🐾 متاسفانه دوباره امروز بعضی از سرورها در اوپراتورهای مختلف فیلتر شدند، در سریع‌ترین زمان ممکن سرورهای فیلترشده با سرورهای جدید جایگزین شدند و در حال حاضر مشکل رفع شده است.

با توجه به شدت گرفتن فیلترینگ در چند روز گذشته، تیم فنی در حال بررسی روش‌های جدید برای رفع کامل مشکل و حفظ کیفیت سرویس می‌باشد.

ممنون از صبر و شکیبایی شما عزیزان
🚀 @SmoothVPN

🐾 در دو هفته‌ی گذشته شدت فیلترینگ، مخصوصا در شهرستان‌ها افزایش پیدا کرده‌است،

متاسفانه تیم فنی هنوز راهی برای حل دائمی مشکل پیدا نکرده است، در حال حاضر ما هر ۱۲ ساعت یکبار تمامی سرورهای خود را تغییر میدهیم که اینکار هزینه‌ی خیلی زیادی برای ما دارد و همچنان در حال تلاش برای یافتن حل مشکل هستیم.

🗑 با توجه به اختلال‌های اخیر، حتما قبل از خرید اکانت تست ۶ساعته دریافت کنید تا مطمئن شوید که کیفیت سرویس روی نت شما مناسب است و سپس اقدام به خرید کنید، چون با توجه به مشکلات شبکه‌ی پرداخت امکان عودت وجه وجود ندارد.

❄️ اکانت‌ها دارای قابلیت «مسدود‌سازی موقت»هستند که می‌توانید اکانت خود را به صورت موقت فریز کنید تا در زمان اختلال زمان اکانت‌ها برای شما باقی بماند.

📌این اختلال‌ها عموما در شهرستان‌ها و مخصوصا روی نت همراه‌اول و مبین‌نت گزارش شده است و بقیه‌ی اوپراتورها بدون مشکل هستند.

📍 تمامی کانفیگ‌ها قابلیت آی‌پی‌ ثابت دارند و برای کارهایی مثل ترید مناسب هستند، تمامی کانفیگ‌های یک اکانت یک ای‌پی دارند و با تغییر بین آن‌ها ای‌پی شما تغییر نخواهد کرد و هیچ‌وقت بدون اطلاع قبلی در کانال تغییر نخواهد کرد.

🚀 @SmoothVPN

🐾 اختلال شدید در شبکه زیرساخت

📌 از صبح امروز اختلال گسترده در شبکه زیرساخت کشور به وجود آمده است. این اختلال‌ها باعث کاهش پهنای باند اینترنت بین‌الملل شده است.

این مشکل از سمت شرکت زیرساخت است و روی همه‌ی دیتاسنترهای کشور تاثیر گذاشته است، متاسفانه حل این مشکل از دست ما خارج است و فقط باید منتظر بمانیم تا مشکل رفع شود.

📌آپدیت شرکت ارتباطات زیرساخت: قطعی فیبرنوری ورودی به کشور در گرجستان دلیل اختلال اینترنت است.

📌آپدیت: اختلال رفع شده و وضعیت شبکه استیبل است.

🔗 radar.arvancloud.ir

🚀 @SmoothVPN