✨ابزار، نه جایگزین: تعادل میان انسان و هوش مصنوعی

یکی از نقاط قوت هوش مصنوعی، توانایی بی‌نظیر آن در سرعت‌بخشیدن به فرآیندهای پیچیده تحلیل داده‌ها و #طراحی_خدمات و #طراحی_محصول است. این ابزارها قادرند حجم زیادی از داده‌های جمع‌آوری‌شده از کاربران را پردازش کرده و الگوهای تکراری یا تم‌های اصلی را به‌سرعت شناسایی کنند. برای مثال، در یک پروژه دیزاین، تحلیل هزاران پاسخ کیفی از کاربران می‌تواند هفته‌ها زمان ببرد، اما یک ابزار هوش مصنوعی این کار را در عرض چند ساعت انجام می‌دهد.

این صرفه‌جویی در زمان، به تیم‌های طراحی این امکان را می‌دهد که به‌جای درگیرشدن با حجم بالای کارهای یکنواخت، بیشتر بر روی تحلیل‌های خلاقانه، تصمیم‌گیری‌های استراتژیک، و طراحی بهتر خدمات تمرکز کنند. از سوی دیگر، این فناوری‌ها می‌توانند به شناسایی نقاط کوری در داده‌ها کمک کرده و زمینه‌های جدیدی برای بررسی عمیق‌تر فراهم کنند.

تعادل میان استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و حفظ ارتباط انسانی با داده‌ها، یک چالش مهم در #طراحی_خدمات و #طراحی_محصول است. این تعادل به‌معنای استفاده هوشمندانه از ابزارهای هوش مصنوعی به‌عنوان تسهیل‌گر است، نه به‌عنوان جایگزین. طراحان باید به یاد داشته باشند که هوش مصنوعی یک ابزار است، و مسئولیت نهایی برای درک و پاسخ‌دادن به نیازهای کاربران بر عهده انسان‌ها باقی می‌ماند.

✨راه‌حل‌هایی که می‌توان برای حفظ این تعادل در نظر گرفت:

۱. مرور داده‌های خام در کنار خلاصه‌سازی‌ها: حتی اگر از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها استفاده می‌شود، طراحان باید داده‌های خام را به‌صورت تصادفی مرور کنند تا حس کلی ارتباط انسانی با کاربران حفظ شود.

۲. برگزاری جلسات بازتاب تیمی: تیم‌های طراحی می‌توانند از خلاصه‌سازی‌های هوش مصنوعی به‌عنوان نقطه شروع برای بحث‌های عمیق‌تر استفاده کنند و با همدلی بیشتری به داستان‌ها و تجربه‌های کاربران نگاه کنند.

۳. تمرکز بر تجربه‌های حسی: استفاده از ابزارهایی که بتوانند داده‌ها را به‌صورت بصری یا شنیداری ارائه دهند، می‌تواند به طراحان کمک کند تا ارتباط خود با احساسات کاربران را حفظ کنند.

این تعادل، همان چیزی است که آینده طراحی خدمات و محصولات را معنادار، همدلانه، و موفق نگه خواهد داشت.


#طراحی_محصول #طراحی_خدمات #سرویس_دیزاین #تجربه_کاربری #هوش_مصنوعی #مدیریت_دیزاین

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

💡طراحان فراتر از گرافیک: بازتعریف گستره طراحی در دنیای مدرن

سال‌هاست که درباره طراحی خدمات، طراحی محصول و دیگر شاخه‌های پیشرفته طراحی صحبت می‌کنم، می‌نویسم، و فعالیت حرفه‌ای دارم. اما همچنان بسیاری از افراد طراحی را تنها به خلق تصاویر زیبا یا کارهای گرافیکی محدود می‌دانند. این دیدگاه، گستره واقعی طراحی را نادیده می‌گیرد. طراحی در دنیای امروز یک فرآیند حل مسئله، تفکر استراتژیک و ارزش‌آفرینی است که نقش کلیدی در بهبود سیستم‌ها، خدمات و تجربه‌ها ایفا می‌کند.

طراحی دیگر تنها خلق زیبایی بصری نیست. حوزه‌هایی مثل طراحی خدمات، تجربه کاربر، طراحی رفتاری، طراحی پایدار و حتی طراحی متاورس و... (در این مقاله به تفصیل درباره آنها پرداخته‌ام) نشان‌دهنده گسترش عمیق این عرصه هستند. دیزاینرهای مدرن برای موفقیت به مهارت‌هایی همچون تفکر سیستمی، تحلیل داده، مدیریت پروژه و همدلی نیاز دارند. طراحی یک ابزار برای خلق ارزش‌های پایدار است و بازتعریف نقش دیزاینرها به‌عنوان حل‌کنندگان مسئله، نیازمند درکی عمیق‌تر از این حوزه است.

اگر شما هم علاقه‌مندید نگاهتان به طراحی را فراتر از محدودیت‌های مرسوم ببرید، یا افرادی را می‌شناسید که همچنان به شما (طراح محصول/ طراح تجربه کاربری/ طراحی خدمات و...)‌ به چشم طراح گرافیک نگاه می‌کنند پیشنهاد می‌کنم بیشتر در این زمینه بخوانید و یا برای دیگران ارسال کنید. شاید این دیدگاه درک دیگران از طراحی را متحول کند.

💻لینک مطالعه مقاله در ویرگول من:
https://vrgl.ir/qBZIO

#دیزاین #طراحی_محصول #طراحی_خدمت #طراحی_تجربه #مقاله

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

😯 نشست "ساخت ایران: توسعه و دیزاین"

همیشه معتقد بودم که باید از کارهای ارزشمند و افرادی که دغدغه‌مند هستند و دانش و تجربیاتشان را خالصانه در راستای افزایش آگاهی عمومی جامعه – چه عمومی و چه تخصصی – به کار می‌گیرند، حمایت کرد؛ چه به نیت همراه کردن همفکرانشان و چه به‌عنوان بخشی از مسئولیت اجتماعی ما.

در این چند سالی که با جامعه پژوهشی طراحی زاین آشنا شدم، با دنبال کردن رویدادها و مستنداتش و حتی تجربه دعوت به ساخت دو سناریو با موضوع آینده ایران، بیش از پیش این دغدغه‌مندی را درک کردم، زاین برای من مثل یک میدان گفتگوست؛ جایی که طراحی و پژوهش در کنار هم قرار می‌گیرند تا چیزی فراتر از پاسخ به مشکلات روزمره خلق کنند. زاین این توانایی را دارد که به جامعه دیزاین ما جانی دوباره ببخشد؛ به ما یادآوری کند که طراحی صرفاً زیبا کردن یا ساده کردن نیست، بلکه قدرت تغییر ساختارها، الهام‌بخشی به جوامع، و شکل دادن به آینده‌ای بهتر را در خود دارد.

این جامعه بستری فراهم کرده است که در آن می‌توانیم یاد بگیریم، بیاموزیم، و الهام بگیریم. زاین نشان داده که طراحی تنها یک ابزار نیست، بلکه یک زبان است؛ زبانی که می‌توان با آن تغییر ایجاد کرد، داستان‌هایی ساخت که دیگران را همراه کند، و طراحی را از یک حرفه به یک نیروی اجتماعی قدرتمند تبدیل کرد.

و حالا، یک نشست ارزشمند دیگر از این گروه در پیش است، و من وظیفه خود می‌دانم که این رویداد را به تمامی دیزاینرها و افراد دغدغه‌مند و ارزش‌آفرین توصیه کنم.

✨زمان: روز چهارشنبه ۱۴ آذر ماه ساعت ۱۷:۳۰ الی ۱۹:۳۰
📍لینک ورود به رویداد

اطلاعات بیشتر:
https://news.1rj.ru/str/zignchannel/161


🟡این یک تبلیغ نیست، یک حمایت دوستانه از سوده دیزاین است

#حمایت #پژوهش #دیزاین #رویداد

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

گزارش «The Future of Product Report 2024» که توسط Product School منتشر شده است، به بررسی تغییرات و روندهای آینده در دنیای مدیریت محصول می‌پردازد. این گزارش نه تنها بر مدیریت محصول تمرکز دارد، بلکه شامل موضوعاتی چون بازاریابی محصول، رهبری محصول، و تیم‌های رشد و موفقیت مشتری نیز می‌شود. هدف آن ارائه راهنمایی‌های عملی و تحلیلی برای رهبران و مدیران محصول در راستای پیش‌بینی نیازهای بازار و کاربران است.

🪩 نکات برجسته این گزارش:

✨اهمیت تفکر محصول: با توجه به تغییر نقش‌های تیم‌های محصول به سمت نقش‌های استراتژیک‌تر، تفکر محصول به عنوان یک مهارت کلیدی برای هدایت بازار و پاسخگویی به نیازهای کاربران اهمیت بیشتری یافته است.

✨پیشرفت‌های هوش مصنوعی: این گزارش بر نقش روزافزون هوش مصنوعی در شکل‌دهی محصولات آینده و تأثیر آن بر تصمیم‌گیری‌های استراتژیک تأکید دارد.

✨گسترش نقش‌های تیم‌های محصول: فراتر از مدیریت محصول، شامل تیم‌های بازاریابی، موفقیت مشتری و استراتژی‌های ورود به بازار نیز شده است، که اهمیت هماهنگی بین این بخش‌ها را برجسته می‌کند.

✨نقش هوش مصنوعی در تصمیم‌گیری استراتژیک: هوش مصنوعی به تیم‌های محصول کمک می‌کند تا با تحلیل داده‌های بزرگ، بینش‌هایی دقیق‌تر و سریع‌تر درباره رفتار کاربران و روندهای بازار به دست آورند. این قابلیت می‌تواند فرآیندهای تصمیم‌گیری را به‌صورت قابل توجهی بهبود بخشد.

✨هوش مصنوعی در شخصی‌سازی تجربه کاربر: استفاده از هوش مصنوعی برای ارائه تجربه‌های کاربری شخصی‌سازی‌شده یکی از اولویت‌های اصلی بسیاری از محصولات آینده است. این فناوری می‌تواند با پیش‌بینی نیازهای کاربران، ارتباط بهتری با آن‌ها ایجاد کند.

✨تأثیر هوش مصنوعی بر رقابت در بازار: شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی برای بهبود محصولات خود استفاده می‌کنند، می‌توانند مزیت رقابتی بالاتری داشته باشند. این فناوری نه‌تنها به بهینه‌سازی فرآیندها کمک می‌کند، بلکه می‌تواند منجر به نوآوری در طراحی محصول و استراتژی‌های ورود به بازار شود.

#گزارش #هوش_مصنوعی #مدیریت_محصول #طراحی_محصول

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

گزارش «The Future of Product Report 2024»
✨مطالعه نکات برجسته و مهم این گزارش

#گزارش #هوش_مصنوعی #مدیریت_محصول

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

سلام به همه دوستان عزیز،
به مناسبت سومین سالگرد راه‌اندازی کانال Sodeh Design 🫶 و با حضور ارزشمند شما علاقمندان حوزه طراحی محصول، طراحی خدمات و تفکر طراحی در کسب‌وکار🎉🥳

🪩 تصمیم‌ گرفتیم، به پاس این همراهی ارزشمند، در کنار کانال 🟡 Design Stuff به دنبال‌کنندگان مشترک هر دو کانال، اشتراک تلگرام پریمیوم هدیه دهیم! 🎁


🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🌟سرویس ChatGPT Pro، چشم‌اندازی نو برای طراحان

شب گذشته OpenAI با معرفی نسخه کامل مدل هوش مصنوعی o1 و سرویس اشتراکی جدید ChatGPT Pro، سطح تازه‌ای از امکانات را ارائه کرده که می‌تواند به‌طور مستقیم در فرآیند طراحی و توسعه تأثیرگذار باشد.

🟡چرا این یک تغییر بزرگ است؟
مدل o1 اکنون از حالت پیش‌نمایش خارج شده و نسخه کامل آن در دسترس است. این مدل سریع‌تر و قوی‌تر شده و توانایی‌های خود را در زمینه‌های کدنویسی، ریاضیات و نوشتار به سطح جدیدی ارتقا داده است. اضافه شدن امکان آپلود تصاویر نیز یک تحول بزرگ است؛ زیرا اکنون می‌توان از قدرت استدلال مدل برای تحلیل داده‌های بصری استفاده کرد و به پاسخ‌هایی دقیق‌تر و کاربردی‌تر دست یافت.

🔴چه تأثیری برای طراحان دارد؟

این تحولات می‌توانند:
🟢 تسریع فرآیند طراحی: دریافت بازخورد طراحی، ایده‌پردازی، و حتی پیشبرد نمونه‌سازی اولیه با سرعت و دقت بیشتر.
🟢 حل مسائل پیچیده: با قابلیت‌های استدلال بهتر و تحلیل بصری، ابزارهای قدرتمندی برای رسیدگی به چالش‌های پیچیده در اختیار داریم.
🟢 ارتقای همکاری تیمی: سرویس‌های جدید با ارائه دسترسی نامحدود و قابلیت‌های پیشرفته، تیم‌ها را به ابزارهایی مجهز می‌کنند که بهره‌وری آن‌ها را به طرز قابل توجهی افزایش می‌دهد.

به‌عنوان یک طراح، این ابزارها بیش از هر زمان دیگری به من انگیزه می‌دهند تا مرزهای خلاقیت و نوآوری را جابه‌جا کنم. از همین امروز، کاربران سرویس‌های Plus و Team می‌توانند از مدل o1 استفاده کنند، و من منتظر هستم ببینم که دیگر طراحان چگونه از این امکانات برای خلق تجربه‌های جدید و تحول‌آفرین بهره خواهند برد.

البته که هزینه حق اشتراک ماهانه این مدل ۲۰۰ دلار (یعنی چیزی در حدود ۱۴.۵ میلیون تومان) است.🤓

#هوش_مصنوعی #مدیریت_محصول #طراحی_محصول

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🌟پیوند طراحی خدمات و مدیریت تغییر: چرخه‌ای برای تحول پایدار

طراحان خدمات نقش کلیدی در شکل‌دهی و اجرای تغییرات در کسب‌وکار‌ دارند. آنها مسئولیت دارند که چشم‌انداز طراحی را به مرحله اجرا برسانند و ذی‌نفعان را توانمند کنند تا با مهارت و اعتمادبه‌نفس وظایف جدید را بپذیرند و به آن عمل کنند.

چرخه طراحی خدمات (Service Design)و مدیریت تغییر(Change Management)، نمایانگر فرآیندهای کلیدی در اجرای موفق یک پروژه است. طراحی خدمات به‌عنوان گام نخست، بر شناسایی نیازها و ارائه راه‌حل‌های نوآورانه تمرکز دارد. این فرآیند با تنظیم بستر آغاز می‌شود و اهداف اولیه و چارچوب پروژه را مشخص می‌کند. در ادامه، با هم‌ترازی و مرزبندی، دیدگاه‌های ذی‌نفعان هماهنگ و محدوده‌ها مشخص می‌شوند. تحقیق به درک مشکلات فعلی و جمع‌آوری داده‌ها کمک می‌کند تا در مرحله ایده‌پردازی راه‌حل‌های خلاقانه خلق شوند. سپس با تصمیم‌گیری طراحی، بهترین گزینه‌ها انتخاب شده و در مرحله نمونه‌سازی و آزمایش، راه‌حل‌ها به‌صورت عملی بررسی و ارزیابی می‌شوند.

پس از تکمیل طراحی خدمات، فرآیند مدیریت تغییر آغاز می‌شود که به اجرای راه‌حل‌ها و اطمینان از پذیرش آن‌ها توسط سازمان می‌پردازد. در این مرحله، جلب حمایت یا Buy-in از سوی ذی‌نفعان حیاتی است تا تغییرات به‌طور مؤثر پذیرفته شوند. سپس، با حل تعارض، چالش‌ها و مقاومت‌های احتمالی مدیریت می‌شوند تا فرآیند تغییر با کمترین اختلال پیش برود. در نهایت، مرحله پیگیری تضمین می‌کند که تغییرات به‌درستی اجرا شده و در بلندمدت تداوم یابند. این چرخه نشان می‌دهد که طراحی خدمات و مدیریت تغییر به‌طور متقابل به یکدیگر وابسته‌اند و با ترکیب خلاقیت و اجرای مؤثر، امکان دستیابی به نتایج پایدار و تحول‌آفرین را فراهم می‌کنند.

#مدیریت_تغییر #طراحی_خدمات #طراحی_خدمت

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

✨ کتابچه راهنمای دستیار هوش مصنوعی گوگل

مطمینا با Gemini آشنایی دارید و می‌دانید برای Workspace دستیار هوش مصنوعی شماست که در ابزارهای روزمره‌ای مانند Gmail، Google Docs، Google Sheets، Google Meet و Google Slides یکپارچه شده است. این ابزار به شما کمک می‌کند با تمرکز بیشتر و بدون وقفه، وظایف خود را سریع‌تر و هوشمندانه‌تر انجام دهید.

و Gemini از طریق پنل کناری اپلیکیشن‌ها امکان دسترسی به قابلیت‌های هوش مصنوعی را فراهم می‌کند. شما می‌توانید:

- ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده در چند ثانیه ایجاد کنید.
- اسلایدها و گزارش‌هایی بر اساس فایل‌های خود طراحی کنید.
- اطلاعات را خلاصه و بینش‌های جدیدی کشف کنید.
- جلسات بهتری با یادداشت‌برداری خودکار داشته باشید.
- داده‌ها را سازمان‌دهی کنید و روندها را شناسایی کنید.

از این راهنما برای یادگیری مهارت‌های پایه در نوشتن درخواست‌های مؤثر استفاده کنید. این راهنما که بر اساس نقش‌های شغلی و موارد استفاده سازماندهی شده، یک منبع عملی برای همه افراد در سازمان شماست. با یادگیری بهترین روش‌های ثابت‌شده، بیشترین بهره را از هوش مصنوعی مولد ببرید - شروع کنید!

✨https://gemini.google.com/app

🟢نسخه ترجمه شده به فارسی

#پرامپ_نویسی #پرامپت #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🚗 چطور در سال ۲۰۲۵ از ۹۹٪ طراحان جلوتر باشید

۱. از هوش مصنوعی برای ۵۰٪ ابتدایی فرآیند طراحی استفاده کن
۲. جنرالیست باش و از وسوسه تخصص در یک حوزه خاص پرهیز کن
۳. روزانه ۱ ساعت را به مطالعه روندها و اصول طراحی اختصاص بده
۴. برای هر پروژه بیش از سه ایده منحصربه‌فرد ارائه بده
۵. کپی‌کاری نکن؛ با ایده‌های اصیل نوآوری کن
۶. سریع‌تر از همیشه عمل کن
۷. در اولویت‌بندی قاطع باش
۸. مثل یک طراح سیستم فکر کن، نه فقط یک طراح صفحه
۹. یک ذهنیت محصول‌محور داشته باش، نه فقط طراحی‌محور


بهترین طراحان سال ۲۰۲۵ کسانی خواهند بود که علاوه بر طراحی، بتوانند در استراتژی محصول نیز نقش داشته باشند و از نتایج کاربری مؤثر دفاع کنند.😌

+منبع

#دیزاین #طراحی_محصول #طراحی_خدمات #جنرالیست

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

✨معرفی بهترین پلتفرم‌ها برای کشف ابزارهای هوش مصنوعی

در دنیای امروز، هوش مصنوعی نقش مهمی در تسهیل فرایندها و ارائه راهکارهای خلاقانه ایفا می‌کند. اگر به دنبال ابزارهایی برای ساده‌تر کردن کارها، افزایش بهره‌وری، یا حل مشکلات تخصصی خود هستید، این پلتفرم‌ها منابعی بی‌نظیر برای کشف و استفاده از بهترین ابزارهای هوش مصنوعی در حوزه‌های مختلف هستند.

در ادامه، لیستی از برترین وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های معرفی ابزارهای هوش مصنوعی ارائه شده است که به شما کمک می‌کنند به راحتی راهکارهای متناسب با نیازهای خود را پیدا کنید.

https://theresanaiforthat.com/
https://www.futuretools.io/
https://www.aitoolhunt.com/
https://huggingface.co/
https://allthingsai.com/
https://www.futurepedia.io/
https://www.producthunt.com/categories/ai-software
#منابع #هوش_مصنوعی #ابزارکاربردی #معرفی_وبسایت

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

⭐️ تفاوت بین طراح UI/UX، طراح UX و طراح محصول: کدام مسیر مناسب شماست؟

در دنیای طراحی، شباهت‌ها و مسئولیت‌های مشترک میان نقش‌های مختلف، همراه با توقعات و شرح شغلی‌های گمراه‌کننده‌ای که در بسیاری از آگهی‌های استخدام و قراردادها دیده می‌شود، باعث سردرگمی زیادی می‌شود. به‌ویژه برای کسانی که تازه می‌خواهند وارد حوزه‌ای شوند یا در حال انتخاب مسیر شغلی خود هستند، عناوینی مانند طراح UI/UX، طراح UX و طراح محصول می‌توانند گیج‌کننده باشند. این نقش‌ها نه‌تنها در ظاهر شبیه به هم به نظر می‌رسند، بلکه بسیاری از سازمان‌ها نیز با تعریف‌های نادرست و کلیشه‌ای، تفاوت‌های آنها را نادیده می‌گیرند، ضمن اینکه در در عناوین شغلی بسیاری از افراد می‌بینیم که مثلا کار طراح UI/UX انجام می‌دهد ولی عنوان خود را طراح محصول (Product Designer) می‌نویسد چون فکر میکند این عنوان ترند و بروزتر است.

همین دلیلی شد که این مقاله را بنویسم به بررسی دقیق این سه نقش بپردازم، تا ضمن رفع ابهامات، به کسانی که در یکی از این سه نقش هستند و یا علاقمند و یا در ابتدای این مسیر هستند کمک کنم مسیر شغلی مناسب خود را بهتر بشناسید و انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشید.

🟡لینک مطالعه

🟡نکته: تلاش میکنم به مرور این مطلب را در وبسایت تکمیل و بروزرسانی کنم


#طراحی_محصول #تجربه_کاربری #منابع_انسانی #شرح_شغلی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🌟 ویدیو وبینار «قدرت تأثیر: طراحی خدمات در مسیر تحول»

طراحی خدمات (Service Design)، رویکردی جامع و انسان‌محور برای خلق و بهبود خدمات است که تجربه‌ای متمایز و مؤثر برای کاربران و ارائه‌دهندگان فراهم می‌آورد. از خدمات شهری و آموزشی تا خدمات بانکی، بیمه و بیمارستانی، طراحی خدمات در همه عرصه‌ها نقش کلیدی ایفا می‌کند.

هر کسب‌وکار، سازمان، بانک، مدرسه یا بیمارستان، بر اساس نیازهای خاص مخاطبان خود طراحی شده است. بهترین خدماتی که تاکنون تجربه کرده‌اید، حاصل تلاش یک طراح مجرب یا تیم طراحی بوده است که با بررسی دقیق نیازها، خواسته‌ها و تجربیات شما، خدمات را به گونه‌ای توسعه داده‌اند که نه تنها انتظارات شما را برآورده کند، بلکه از آن فراتر رود.

طراحی خدمات، فرآیندی است که با در نظر گرفتن تعاملات میان کاربران، کارکنان و سازمان‌ها، و با توجه به شرایط اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی، به ایجاد یا بهبود خدماتی می‌پردازد که هم برای تولیدکنندگان (مدیران و کارکنان) و هم برای مصرف‌کنندگان (مشتریان و کاربران) ارزش‌آفرین و رضایت‌بخش باشد. این فرآیند به کمک ابزارهای تخصصی و خلاقانه، مسائل پیچیده انسانی را حل می‌کند و تجربه‌ای هماهنگ و بهینه ارائه می‌دهد

اما ما در یک وبینار ۳ ساعته در تاریخ ۶ آذر ۱۴۰۳ درباره آخرین تحولات و دیدگاههای جدید این حوزه، آشنایی با کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۴، مروری برپروژه‌های برگزیده و جایزه سال طراحی خدمات و همچنین تجربیات همکاری‌مان در Service Design Pulse با SDN صحبت کردیم، که فرصتی بود برای یادگیری و تبادل نظر با علاقمندان و متخصصان فارسی زبان حوزه طراحی خدمات (Service Design).

حال ویدیو‌یی یک ساعته از گزیده‌ای از این نشست آنلاین در کانال یوتیوب Service Design Pulse منتشر شده است، امید است مورد استفاده علاقمندان و متخصصان این حوزه قرار گیرد.

🎞 لینک مشاهده در یوتیوب

میزبانان:
نیکو جاویدپور | سوده محمدآبادی |‌ مهرنوش زمانیان


📱 بزودی کانال تلگرام ما با موضوع طراحی خدمات در این آدرس @SDPulse فعالیت خود را آغاز خواهد کرد همراه ما باشید

#طراحی_خدمات #وبینار #طراحی_سرویس

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

✨ بهترین ابزارهای ۲۰۲۵: انتخاب‌های هوشمند برای بهره‌وری و رشد

در دنیای پرسرعت تکنولوژی، انتخاب ابزارهای مناسب می‌تواند تفاوت چشمگیری در بهره‌وری و موفقیت ایجاد کند. در این مطلب، برترین ابزارهایی که برای سال ۲۰۲۵ که در سال گذشته تست شده‌اند و امسال آنرا به عنوان ابزارهای کاربردی انتخاب شده است؛ از مدیریت دانش و تحلیل داده تا ارتباطات و اتوماسیون. با این ابزارها، آماده‌اید تا سال جدید را با قدرت شروع کنید!


🟡مدل‌های زبانی (LLMs):
ChatGPT | Claude | Gemini

🟡تحقیق: Perplexity
🟡ویکی: Notion
🟡دوره‌های آموزشی: Thinkific

🟡ارتباطات:
Gmail | Slack | Google Meet
Zoom | Loom

🟡یکپارچه‌سازی‌ها: Make
🟡پیام‌رسانی: Customer.io
🟡مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): Attio
🟡وب‌سایت: Framer

🟡داده‌ها و تحلیل‌ها:
RudderStack | BigQuery | dbt Labs
Google Analytics | Rows.com

🟡مستندات:
Google Sheets | Google Docs
Google Drive | DocsAutomator | SignWell

🟡بک‌اند: Xano
🟡همگام‌سازی: Whalesync
🟡ابزارهای داخلی: Airtable | Softr

🟡محتوای ویدیویی:
Screen Studio | YouTube Creator Studio
Denoscript |‌ Adobe Creative Cloud

🟡فرم‌ها: Tally |‌ Fillout
🟡فروش: lemlist | Allô

🟡نرم‌افزارهای کاربردی مبتنی بر هوش مصنوعی:
Relevance AI | Lindy

🟡محتوای بصری: Pitch | Figma
🟡مالی: Qonto | re:cap Insights

#ابزارکاربردی #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🌟 ابزار هوشمند برنامه‌ریزی سناریو: آینده‌نگری آسان برای تصمیم‌گیران سازمانی

ابزار تسهیل‌گر برنامه‌ریزی سناریو یک ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی (بات ChatGPT) است که به تیم‌ها کمک می‌کند آینده را پیش‌بینی کرده و استراتژی‌های موثری برای مواجهه با تغییرات احتمالی طراحی کنند. این ابزار با استفاده از یک فرآیند گام‌به‌گام، شما را از تحلیل وضعیت فعلی تا طراحی سناریوهای جایگزین و تدوین استراتژی همراهی می‌کند.

⭐️کاربرد ابزار
• شناسایی عوامل کلیدی تأثیرگذار بر آینده کسب‌وکار.
• طراحی سناریوهای مختلف برای شرایط پیش‌بینی‌نشده.
• تدوین استراتژی‌های انعطاف‌پذیر و آماده برای تغییرات.
• بهبود توانایی تیم‌ها در برنامه‌ریزی بلندمدت.

🌟مخاطبان ابزار
• کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که توانایی استخدام مشاوران گران‌قیمت را ندارند.
• تیم‌های مدیریتی که به دنبال تصمیم‌گیری‌های استراتژیک هستند.
• سازمان‌های نوآور که نیاز به آمادگی برای تغییرات سریع در بازار دارند.
•مدیران محصول، مشاوران و مدرسین که به دنبال ابزاری ساده و کاربردی برای کارگاه‌های آموزشی هستند.

این ابزار سریع، ساده و در دسترس است و بدون نیاز به تخصص خاصی می‌تواند نتایج عملی و ارزشمندی ارائه دهد.

⭐️ لینک ابزار مبتنی بر AI و بات ChatGPT

⭕️نکته و پیشنهاد من:
🚫 اطلاعات حساس شرکت را در این ابزار وارد نکنید.
🔑 در عوض، فقط اطلاعات زمینه‌ای ارائه دهید، مانند:
“ما یک شرکت در بخش ‘A’ هستیم، با اندازه ‘B’، مستقر در منطقه ‘C’، و هدف‌مان دستیابی به ‘D’ است.”

#ابزارکاربردی #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

در سال ۲۰۲۵، فناوری هوش مصنوعی (AI) دیگر یک ابزار نوظهور نیست، بلکه به یکی از عناصر کلیدی در طراحی و توسعه محصولات دیجیتال تبدیل شده است. تیم‌های محصول برای رقابت در بازارهای پرسرعت و نوآورانه، باید از قدرت AI برای ایجاد تجربه‌های کاربری بهتر، تصمیم‌گیری هوشمندانه‌تر، و ارائه محصولات با ارزش استفاده کنند.

💫نقش طراحی محصول مبتنی بر هوش مصنوعی در تیم‌های محصول

۱. بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX)
تیم‌های محصول می‌توانند با استفاده از AI، رفتار کاربران را تحلیل کرده و تجربه‌ای کاملاً شخصی‌سازی شده ارائه دهند. سیستم‌های توصیه‌گر (Recommendation Systems)، تحلیل رفتار کاربر، و شخصی‌سازی رابط‌های کاربری نمونه‌هایی از این کاربرد هستند.

۲. افزایش کارایی و سرعت توسعه
AI ابزارهایی مثل تولید محتوای خودکار، طراحی رابط کاربری هوشمند، و حتی شبیه‌سازی تست‌های کاربری را به تیم‌های طراحی محصول ارائه می‌دهد. این فناوری زمان توسعه و آزمایش را کاهش داده و به تیم‌ها امکان می‌دهد سریع‌تر به اهداف خود برسند.

۳. تحلیل داده‌های پیشرفته برای تصمیم‌گیری بهتر
با کمک AI، تیم‌های محصول می‌توانند داده‌های حجیم کاربران را در زمان واقعی (Real-Time) تحلیل کرده و تصمیماتی بر اساس اطلاعات دقیق و به‌روز بگیرند. این امر به بهبود محصول و تطبیق سریع با تغییرات بازار کمک می‌کند.

۴. ایجاد محصولات فراگیرتر و متنوع‌تر
استفاده از هوش مصنوعی در طراحی محصول به تیم‌ها کمک می‌کند تا محصولات را برای گروه‌های متنوع‌تری از کاربران بهینه کنند، از جمله افرادی که نیازهای خاص دارند (مانند افراد دارای ناتوانی).

طراحی محصول مبتنی بر هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۵ به یک نیاز اساسی برای تیم‌های محصول تبدیل شده است. تیم‌هایی که از این فناوری بهره‌مند شوند، قادر خواهند بود محصولات کارآمدتر، شخصی‌سازی‌شده‌تر، و رقابتی‌تری ارائه دهند. در دنیایی که هر روز پیچیده‌تر و دیجیتالی‌تر می‌شود، هوش مصنوعی نه تنها به تیم‌های محصول قدرت می‌بخشد، بلکه آن‌ها را برای آینده‌ای پایدارتر آماده می‌کند.


⭐️شما چقدر خودتون رو برای AI-driven product design آماده کردید؟
مثلا با: درک مفاهیم پایه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، برنامه‌نویسی (مثل پایتون) و تحلیل داده، طراحی تعاملی مبتنی بر داده، یادگیری ابزارها و تکنولوژی‌های مرتبط و آشنایی با APIهای AI، تمرکز روی طراحی تجربه کاربری با پیش‌بینی‌های AI برای بهبود تجربه کاربر و...

#تجربه_کاربری #طراحی_محصول #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

✨برنامه One Million Prompters: گامی نوین در مهارت‌آموزی هوش مصنوعی

برنامه «یک میلیون پرامپتر» (One Million Prompters) یک ابتکار جهانی است که توسط شیخ حمدان بن محمد بن راشد آل مکتوم، ولیعهد دبی، در مه ۲۰۲۴ راه‌اندازی شد. این برنامه با هدف آموزش یک میلیون نفر در زمینه مهندسی پرامپت‌های هوش مصنوعی طی سه سال آینده طراحی شده است.

مهندسی پرامپت شامل طراحی دستورالعمل‌های دقیق و مؤثر برای سیستم‌های هوش مصنوعی است تا نتایج مطلوب در وظایف مختلف، از تولید محتوای خلاقانه تا حل چالش‌های پیچیده، حاصل شود. این مهارت به عنوان یکی از مهارت‌های مهم در بازار کار مدرن شناخته می‌شود.

این برنامه شامل دوره‌های آموزشی جامع، گواهینامه‌های معتبر، مسابقات و فرصت‌های شبکه‌سازی با متخصصان صنعت است. هدف آن تقویت نوآوری، رشد اقتصادی و آماده‌سازی نیروی کار برای آینده‌ای است که هوش مصنوعی در آن نقش مهمی ایفا می‌کند.

برای ثبت‌نام در این برنامه، می‌توانید به وب‌سایت رسمی آن به آدرس dub.ai مراجعه کنید. در این سایت، با وارد کردن نام کامل، آدرس ایمیل و شماره تلفن خود، می‌توانید علاقه‌مندی خود را ثبت کنید و منتظر به‌روزرسانی‌های بعدی از سوی بنیاد آینده دبی و برنامه «یک میلیون پرامپتر» باشید.

این ابتکار بخشی از برنامه جامع دبی برای هوش مصنوعی است که با هدف تسریع پذیرش کاربردهای هوش مصنوعی در شهر و قرار دادن دبی در خط مقدم نوآوری‌های جهانی در این حوزه طراحی شده است.

⭐️ توصیه‌ای از طرف من:
اگر به دنبال یادگیری مهارتی هستید که نه تنها در حال حاضر بلکه در آینده نیز نقشی کلیدی در بازار کار ایفا کند، مهندسی پرامپت یک انتخاب بی‌نظیر است. این برنامه هم فرصتی استثنایی برای ورود به دنیای پیشرفته هوش مصنوعی و تبدیل شدن به بخشی از نیروی کار آینده. از این فرصت برای گسترش دانش و توانایی‌های خود استفاده کنید و قدمی به سمت نوآوری و پیشرفت بردارید.

#دوره_آموزشی #پرامپت #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

✨ اسرار همکاری: دیزاین × مهندسی
بهره‌گیری از تفکر طراحی در همکاری بین تیمی در اسپاتیفای

همکاری میان تیم دیزاین و مهندسی در قلب موفقیت محصولات دیجیتال قرار دارد. در اسپاتیفای، این همکاری از طریق فرآیندی ساختارمند به نام «The Scale»، که از تفکر طراحی الهام گرفته شده، به بهترین شکل انجام می‌شود. این فرآیند شامل پنج مرحله است: درک نیازهای کاربران، ایده‌پردازی راه‌حل‌ها، ساخت محصول، ارائه آن برای دریافت بازخورد کاربران، و بهبود آن بر اساس آموخته‌ها. در حالی که همه رشته‌ها در تمام مراحل درگیر هستند، وزن مشارکت آن‌ها با گذر زمان تغییر می‌کند تا انتقال از ایده به اجرا به‌صورت یکپارچه انجام شود.

همکاری قوی نیازمند ارتباط واضح، احترام متقابل، و اهداف مشترک است. طراحان توانایی مهندسان در تبدیل ایده‌ها به واقعیت را تحسین می‌کنند و مهندسان نیز خلاقیت ساختاریافته و تمرکز کاربران در طراحی را ارزشمند می‌دانند. با این حال، چالش‌هایی مانند کار در سیلوها، شکاف‌های ارتباطی، احساس انسداد توسط یکدیگر، و اولویت‌های متفاوت گاهی ایجاد می‌شود. برای مثال، مهندسان ممکن است بر عملکرد محصول تأکید کنند، در حالی که طراحان به تجربه کاربری پیش از عرضه اهمیت می‌دهند. ایجاد تعادل میان این اولویت‌ها برای موفقیت ضروری است.

برای رفع این چالش‌ها، تیم‌ها باید همکاری نزدیک و همدلی را تقویت کنند. جلسات هفتگی طراحی، نشست‌های مشترک، و فضای کار اشتراکی می‌توانند سیلوها را از بین ببرند و ارتباطات را بهبود بخشند. آموزش متقابل درباره جریان‌های کاری و اصطلاحات نیز درک متقابل را تقویت کرده و تعاملات را روان‌تر می‌کند. مهربانی، صبر، و ارتباطات شخصی نیز در غلبه بر استرس و اختلافات نقش مهمی دارند.

در نتیجه، همکاری میان طراحی و مهندسی زمانی به بهترین شکل انجام می‌شود که تیم‌ها با دقت کار کنند، به طور مؤثر ارتباط برقرار کنند و نقاط قوت یکدیگر را ارزشمند بدانند. ایجاد همدلی، شکستن سیلوها، و تقویت دوستی‌ها در تیم‌ها پایه‌ای برای خلق محصولاتی کاربرپسند و تأثیرگذار ایجاد می‌کند که از طریق بهبود مستمر توسعه می‌یابند.


👑 راهکارهایی برای موفقیت:

۱. همکاری نزدیک و مستمر:
• جلسات بازخورد منظم برگزار کنید.
• در کار و جلسات یکدیگر شرکت کنید.
• در یک فضای مشترک کار کنید.
• از آغاز کار، طراحی و مهندسی را در فرآیند دخیل کنید.

۲. شناخت متقابل و افزایش آگاهی از روش‌های کاری یکدیگر:
• کارگاه‌هایی برای آشنایی با شیوه‌های کاری یکدیگر برگزار کنید.
• اصطلاحات تخصصی هر رشته را به یکدیگر آموزش دهید.

۳. برخورد مهربانانه:
• در مواقع استرس و اختلاف، رفتار یکدیگر را به بهترین نیت ممکن تفسیر کنید.
• ارتباطات دوستانه را تقویت کنید.

پیشنهاد میکنم این مقاله رو در وبسایت تیم دیزاین اسپاتیفای مطالعه کنید

#مدیریت_محصول #طراحی_محصول #تفکر_طراحی #مهارت_نرم

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🧘 پیشنهاد ویژه برای تقویت مهارت‌ همدلی در طراحی محصول و خدمات

همدلی، یکی از مهارت‌های کلیدی در طراحی تجربه کاربری، محصولات و خدمات، و تعامل با ذینفعان مختلف است. برای تقویت این مهارت و درک بهتر از نیازهای کاربران، پیشنهاد می‌کنیم ویدیوهای درس‌گفتار همدلی دکتر آذرخش مکری (روان‌پزشک و استاد دانشگاه) را مشاهده کنید. این مجموعه به بررسی مفهوم همدلی، تفاوت آن با همدردی و هم‌ذات‌پنداری می‌پردازد.

چرا این ویدیوها برای شما مفید هستند؟
• درک عمیق‌تری از تعاملات انسانی
• تقویت مهارت‌های همدلی در طراحی
• بهبود کیفیت روابط بین تیم طراحی و کاربران
• استفاده از همدلی برای ایجاد تجربه‌های کاربری انسانی و بهینه

برای شروع، می‌توانید از این لینک در کانال یوتیوب ایشان ببینید:
همدلی، کلید طراحی موفق و مؤثر است!🤍

#مهارت_نرم #دکتر_مکری #همدلی #طراحی_محصول

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

✨بانک سوالات پژوهش کاربری Maze

در دنیای طراحی محصول و تجربه کاربری، داشتن ابزارهای تحقیقاتی مناسب می‌تواند تأثیر بسزایی در کیفیت تصمیم‌گیری‌ها داشته باشد. Maze Question Bank مجموعه‌ای جامع از سؤالات تحقیقاتی آماده است که به تیم‌های محصول، طراحی و تحقیق تجربه کاربری کمک می‌کند تا فرآیند جمع‌آوری داده‌های کیفی و کمی را بهینه کنند. این بانک شامل مجموعه‌ای از سؤالات استاندارد و قابل تنظیم برای انواع تحقیقات مانند تست کاربردپذیری، ارزیابی نیازهای کاربران، تست مفاهیم اولیه، و سنجش رضایت مشتری است. هدف این ابزار، تسهیل تحقیقات UX و اطمینان از کیفیت و دقت سؤالات است تا تیم‌ها بتوانند بینش‌های عمیق‌تری درباره رفتار و انتظارات کاربران به دست آورند.

با استفاده از Maze Question Bank، تیم‌ها می‌توانند در زمان صرفه‌جویی کرده و بدون نیاز به طراحی سؤالات از ابتدا، تحقیقات خود را سریع‌تر پیش ببرند. این بانک سؤالات بر اساس بهترین روش‌های تحقیقاتی طراحی شده است و به کاربران امکان می‌دهد سؤالات را متناسب با نیازهای پروژه خود سفارشی‌سازی کنند. علاوه بر این، استفاده از سؤالات معتبر و استاندارد، دقت نتایج و کیفیت داده‌های جمع‌آوری‌شده را افزایش می‌دهد و در نهایت به تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده برای بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند.

https://maze.co/resources/question-bank/

#پژوهش_کاربری #User_research #طراحی_محصول

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh