🔥 به گفته برایان هالیگن (Brian Halligan) مدیرعامل هاب‌اسپات (HubSpot) دلیل اینکه ما باید قیف رو از رده خارج کنیم اینه که قیف ایراد داره!

⭐️ هالگین می‌گه وقتی مشتری‌های ما (کسایی که ما با زحمت زیاد اون‌ها رو جذب و علاقه‌مند کردیم و برای خوشحالیشون تلاش کردیم) از قیف خارج میشن یا تو مرحله آخر قرار دارن؛ این ذهنیت برای متخصصان بازاریابی و فروش به‌وجود میاد که مشتری بالقوه به مشتری بالفعل تبدیل شده، پس کار اون‌ها تموم شده و می‌تونن یه نفس راحت بکشن. ولی ...

⚡ ولی این در واقع برعکس چیزیه که باید اتفاق بیفته!! تو هر کسب‌وکار پرقدرتی مخصوصا استارتاپ‌های مقیاس‌پذیر مشتری‌ها یکی مهم‌ترین بخش‌های بیزنس هستند. و ما نباید اون‌ها رو رها کنیم. مشتری‌ها می‌تونن با ارائه بازخورد درمورد عملکرد کسب‌وکار به بهبود عملکرد کمک کنن و با بازاریابی دهان‌به‌دهان موجب افزایش مشتری‌ها و درنتیجه افزایش درآمد شرکت بشن.

✌ در واقع توی قیف فروش، متخصاصان مارکتینگ و فروش کلی زمان و هزینه صرف می‌کنن و وقتی مشتری محصول/خدمت رو بخره سفرش تموم میشه! به همین راحتی مشتری میفته بیرون قیف!

💜 @StartupE_Function