🔺«مدیریت ارتباطات هوشمند» ضرورتی ملی در عصر هوش مصنوعی

🔹در شرایطی که هوش مصنوعی و فناوری‌های نوین، بنیان تصمیم‌سازی، افکار عمومی، حکمرانی رسانه‌ای و رقابت سازمان‌ها را دگرگون کرده‌اند، «مدیریت ارتباطات راهبردی هوشمند» به یکی از پیشران‌های اصلی توسعه ملی و موفقیت سازمانی بدل شده است.

💢 امروز دیگر روابط عمومی، رسانه، تبلیغات، برندینگ و حتی مدیریت بحران‌های ارتباطی، بدون تسلط بر منطق هوش مصنوعی و تفکر ارتباطی نوین، امکان اثرگذاری پایدار ندارند.

🎯در همین راستا، سمینار آموزشی کاربردی «مدیریت ارتباطات هوشمند با هوش مصنوعی» روز چهارشنبه ۳ دی‌ماه ۱۴۰۴ با حمایت انجمن علمی مدیریت کسب‌وکار ایران و با حضور مدیران، تصمیم‌گیران، فعالان رسانه، روابط عمومی، بازاریابی، تبلیغات و مشاوران ارتباطی از سراسر کشور برگزار می‌شود.

📍اطلاعات و ثبت‌نام / لینک ورود به وبینار ↙️
ictpress.ir/news/59255

#روی_خط_فناوری

www.ictpress.ir
🆔 @ICTpress

🔻 سمینار آموزشی کاربردی
🤖 مدیریت ارتباطات هوشمند با هوش مصنوعی

🎙️ با سخنرانی دکتر حمید شکری خانقاه
🎓 مدرس دانشگاه | 🧠 مشاور و برنامه‌ریز ارتباطات راهبردی
📘 نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی

✨ اگر در جایگاه مدیر یا کارشناس برند، رسانه یا روابط‌عمومی ایفای نقش می‌کنید و دغدغه‌تان تبدیل هوش مصنوعی به ابزار تصمیم سازی ارتباطی است؛ این وبینار برای شماست.

📅 چهارشنبه ۳ دی ۱۴۰۴
🕒 از ساعت ۱۹ تا ۲۱
📋 همراه با گواهینامه رسمی انجمن مدیریت کسب‌وکار ایران
☀️ پشتیبانی آنلاین
🎯 کاملا" کاربردی

🔗 ثبت‌نام و حضور آنلاین در سایت انجمن:
www.iranbma.com
💰سرمایه گذاری حضور در سمینار ۳۰.۰۰۰.۰۰۰ریال

🎁 هدیه ویژه استاد شکری خانقاه:
📲 ورود به عنوان مهمان با کلیک بر روی لینک زیر:
https://skyroom.online/ch/iranbma/workshop-4203

⚜️ ظرفیت محدود

#مدیریت_ارتباطات #هوش_مصنوعی #ارتباطات_هوشمند #دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#AIinCommunication
#پرامپت_نویسی
#برندینگ #روابط_عمومی #مدیریت_بحران #آموزش_مدیریتی

‍ 🔶️ ویژه مدیران، متخصصان و و حرفه ای های روابط عمومی و رسانه کشور

⚡️دوره جدید DBA دکترای مهارتی مدیریت
با گرایش «مدیریت روابط عمومی و رسانه»

☁️⚡️یازدهمین دوره مقطع کاربردی آموزشهای مهارتی و تخصصی، دکترای مهارتی DBA
  (Doctorate in Business Administration)
  با گرایش
"Public Relations Management"
با حضور اساتید متخصص در حوزه های مختلف روابط عمومی  هفته اول دی ماه برگزار می شود.

براساس نظرسنجی ها و ارزیابی اثربخشی آموزشی ، برگزاری ۱۰ دوره موفق در مقطع تحصیلی دکترای مهارتی  DBA "مدیریت روابط عمومی" با استقبال بسیار خوب حرفه‌ای های ارتباطات ، رسانه و روابط عمومی روبرو شده است.

🌈کلاسهای آموزشی این مقطع کاربردی و حرفه ای به صورت آنلاین و با حضور اساتید صاحب نامی همچون دکتر یونس شکر خواه ، دکتر داود زارعیان ، دکتر حمید شکری خانقاه، دکتر مجید رضاییان ،دکتر حمید ضیایی پرور، دکتر احمد یحیایی ایله ای، دکتر  مریم سلیمی ،دکتر حسن بشیر، دکتر احمد پاکزاد، دکتر سید شهاب سید محسنی ، دکتر شاهو صبار ، دکتر عطاالله ابطحی، دکتر مهناز یزدان یار ، استاد علی محمد بیدار مغز، دکتر معصومه نصیری، دکتر قربانعلی تنگ شیر، دکتر حسین امامی، دکتر عادل میرشاهی، دکترسیدمحمد موسوی ، دکتر نصیری قیداری و ... برگزار شده است.
اساتید برجسته دیگری نیز همچنان در طول  دوره به ما خواهند پیوست تا در قالب زنجیره ای از حرفه ای ها و متخصصان روابط عمومی، ارتباطات و رسانه شاهد جشن فارغ التحصیلی مدیران حرفه ای آینده روابط عمومی باشیم.
✨به فارغ التحصیلان طبق ضوابط و مقررات دانشگاهی، مدرک آموزش عالی با هولوگرام وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و قابل ترجمه به تمام زبانهای بین المللی اعطا می شود.

⚡️علاقمندان به آموزشهای حرفه ای  و تخصصی دکترای مهارتی مدیریت روابط عمومی و رسانه  می توانند برای ثبت نام در "دوره جدید " مدیریت روابط عمومی و رسانه " و مشاوره در خصوص شرایط ثبت نام ، عدد ۵۵ را به شماره ۱۰۰۰۲۸۲۸۰۱ ارسال کنند.
یا با شماره واتس آپ ‎+98 919 094 4027
پیام بدهند.

#Dba #PR
#روابــطــ_عــمــومــیــ_حــرفــه_ایــ
#موسسه_آموزش_عالی_فن_آوران_حکیم
#دکتری_مهارتی_مدیریت_روابط_عمومی

🔻 سمینار آموزشی کاربردی
🤖 مدیریت ارتباطات هوشمند با هوش مصنوعی
🎙️ با سخنرانی دکتر حمید شکری خانقاه
.
📅 امروز چهارشنبه ۳ دی ۱۴۰۴
🕒 از ساعت ۱۹ تا ۲۱
📋 همراه با گواهینامه رسمی انجمن مدیریت کسب‌وکار ایران
🔗 🎁 هدیه ویژه
📲 ورود به عنوان مهمان با کلیک بر روی لینک زیر:
https://skyroom.online/ch/iranbma/workshop-4203
این وبینار برای شماست!!!

🔵 دکتر شکری خانقاه در سمینار آینده مدیریت کسب‌وکار ایران تشریح کرد:
🔺«فرماندهی بر هوش مصنوعی؛ نه تسلیم شدن در برابر آن»/ ۵ فرمان طلایی برای تعامل حرفه‌ای با ابزارهای هوشمند

🔹در سمینار تخصصی که به همت انجمن مدیریت کسب‌وکار ایران برگزار شد، دکتر حمید شکری خانقاه، استراتژیست ارتباطات و مدرس دانشگاه، با تشریح «نقشه راه تعامل با هوش مصنوعی»، تسلط تخصصی کاربر بر موضوع را شرط اصلی بهره‌وری از این فناوری دانست و تأکید کرد: هوش مصنوعی جایگزین متخصصان نخواهد شد، اما متخصصانی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، جایگزین سایرین می‌شوند.

🔗ادامه خبر را بخوانید↙️
ictpress.ir/news/59303

#روی_خط_فناوری

www.ictpress.ir
🆔 @ICTpress

۵ راهکار برای تعامل حرفه‌ای با هوش مصنوعی
دکتر حمید شکری خانقاه

-خبرگزاری ایسنا https://share.google/qjkzZIWlQQ7YROocD

دکتر شکری خانقاه در سمینار مدیریت کسب‌وکار ایران تشریح کرد:
«فرماندهی بر هوش مصنوعی؛ نه تسلیم شدن در برابر آن»/ ۵ فرمان طلایی برای تعامل حرفه‌ای با ابزارهای هوشمند

تهران- در سمینار تخصصی و مدیریتی انجمن علمی مدیریت کسب‌وکار ایران دکتر حمید شکری خانقاه، استراتژیست ارتباطات و مدرس دانشگاه، با تشریح «نقشه راه تعامل با هوش مصنوعی»، تسلط تخصصی کاربر بر موضوع را شرط اصلی بهره‌وری از این فناوری دانست و تأکید کرد: «هوش مصنوعی جایگزین متخصصان نخواهد شد، اما متخصصانی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، جایگزین سایرین می‌شوند.»

به گزارش روابط عمومی انجمن مدیریت کسب‌وکار ایران، در عصر تحول دیجیتال، چگونگی استفاده مؤثر از ابزارهای هوش مصنوعی (AI) به یکی از دغدغه‌های اصلی مدیران و متخصصان تبدیل شده است. در همین راستا، سمینار آموزشی ویژه‌ای با تدریس دکتر حمید شکری خانقاه برگزار شد تا اصول حرفه‌ای و مهندسی دقیق تعامل با این ابزارها تبیین گردد.

دکتر حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی در این نشست تخصصی و راه حل پرور ، با نقد رویکرد سطحی به هوش مصنوعی، ۵ اصل حیاتی را برای دریافت خروجی‌های استاندارد و راهگشا از این ابزارها برشمرد و با تاکید بر پارادایم مسئله محوری و راه‌حل‌پروری در مدیریت ارتباطات هوشمند راه حل های کلیدی ذیل را برای تعامل موثر با هوش مصنوعی ارایه کرد:
۱. اصل «هم‌راستایی و حافظه سازی»
این استاد دانشگاه نخستین گام در استفاده از چت‌بات‌ها و دستیارهای هوشمند را «معرفی دقیق خود و ایجاد حافظه متنی» دانست و گفت: «نباید با هوش مصنوعی به صورت جزیره‌ای برخورد کرد. به محض ورود به پلتفرم، باید یک اطلاعات اولیه از خود، جایگاه شغلی و اهداف‌تان به سیستم بدهید تا داده‌ها را حفظ کند. تنها در این صورت است که هوش مصنوعی می‌تواند در تمامی تعاملات بعدی، نه به عنوان یک ماشین جستجوگر، بلکه به عنوان یک مشاور آگاه که شما را می‌شناسد، راهنمایی‌تان کند.»
۲. اصل «انتخاب ابزار و نقش‌سپاری»
نویسنده کتاب روابط عمومی ایرانی با استانداردهای جهانی با بیان اینکه هر پلتفرمی برای هر کاری مناسب نیست، افزود: «ابتدا باید هوش مصنوعی تخصصیِ مرتبط با نیازتان (متن، تصویر، کدنویسی و...) را انتخاب کنید. نکته کلیدی اینجاست که پس از انتخاب، باید به هوش مصنوعی "نقش" بدهید. مثلاً به او بگویید: "تو اکنون یک مدیر ارشد بازاریابی یا برندسازی با ۲۰ سال سابقه هستی". این کار سطح خروجی را از یک پاسخ عمومی به یک تحلیل تخصصی ارتقا می‌دهد.»
۳. اصل «شفافیت در طرح موضوع»
وی سومین گام را طرح دقیق موضوع دانست و تصریح کرد: «کیفیت پاسخ هوش مصنوعی، بازتابی از کیفیت سوال شماست. موضوع باید شفاف، بدون ابهام و با جزئیات کافی مطرح شود تا الگوریتم‌ها بتوانند دقیق‌ترین مسیر پردازش را طی کنند.»

۴. اصل «تخصص‌محوری کاربر»
این استراتژیست ارتباطی در تشریح چهارمین و مهم‌ترین نکته، هشداری جدی به کاربران داد: «اگر در حوزه‌ای تخصص ندارید، با احتیاط سراغ هوش مصنوعی بروید. شرط لازم برای استفاده حرفه‌ای این است که شما خودتان در آن کار، حرفه و رشته متخصص باشید. هوش مصنوعی می‌تواند اشتباه کند یا دچار "توهم" شود؛ تنها یک متخصص است که می‌تواند سره را از ناسره تشخیص دهد و خروجی را اعتبارسنجی کند.»
۵. اصل «اشراف بر دغدغه و مسئله»
دکتر شکری خانقاه در پایان، پنجمین رکن کلیدی را منطبق بر پارادایم مسئله محوری و راه‌حل‌پروری «احاطه بر صورت‌مسئله» عنوان کرد و گفت: «شما باید بر دغدغه‌ها، چالش‌ها و مشکلات حوزه‌ای که مطرح می‌کنید، اشراف کامل داشته باشید. هوش مصنوعی ابزاری برای "حل مسئله" است، نه "طرح مسئله". اگر ندانید دقیقاً چه مشکلی را می‌خواهید حل کنید، قدرتمندترین ابزارها نیز به کارتان نخواهند آمد.»
در بخش پایانی این کارگاه، شرکت‌کنندگان به‌صورت کاملاً عملی و تعاملی با طیف متنوعی از ابزارهای هوش مصنوعی شامل مدل‌های تحلیلی، تصویرساز، ویدیوساز، سناریونویس و دستیارهای تصمیم‌یار کار کردند و اصول به‌کارگیری حرفه‌ای هر یک را متناسب با نیازهای مدیریتی و سازمانی آموختند. این آموزش‌ها فراتر از معرفی ابزارها، بر «چگونگی فرماندهی و هدایت هوش مصنوعی» در فرآیندهای واقعی کسب‌وکار متمرکز بود.
دبیری این رویداد ملی را ایمان پناه علی مدیر اجرایی و معاون مرکز آموزش انجمن مدیریت کسب و کار ایران برعهده داشت. طراحی کارگاه به‌گونه‌ای بود که فراگیران با مشارکت فعال در تمرین‌ها، پرسش‌های مسئله‌محور و شبیه‌سازی موقعیت‌های واقعی مدیریتی، تجربه‌ای کاربردی و قابل‌انتقال به محیط کار کسب کنند؛ رویکردی که با استقبال چشمگیر شرکت‌کنندگان همراه شد و از سوی آنان به‌عنوان یکی از نقاط قوت اصلی این سمینار تخصصی مورد تأکید قرار گرفت.

خبرگزاری ایسنا:
https://share.google/qjkzZIWlQQ7YROocD
پایگاه خبری ictpress :
http://ictpress.ir/news/59303
پایگاه خبری انجمن روابط عمومی ایران:
https://irprs.com/blog/1404/10/04/۵-راهکار-برای-تعامل-حرفهای-با-هوش-مصن/

🔹 شروع دوره جدید دکترای مهارتی مدیریت روابط‌عمومی و رسانه (PR DBA)

با ارائه درس نخست با عنوان
«اصول و مدیریت روابط‌عمومی مدرن»
👤 مدرس: دکتر حمید شکری خانقاه

دوره دکترای مهارتی مدیریت روابط‌عمومی و رسانه، با رویکردی راهبردی، تحلیلی و آینده‌نگر،
روابط‌عمومی را از سطح اجرا و عملیات روزمره،
به سطح مدیریت کلان ارتباطات، سیاست‌گذاری رسانه‌ای، طراحی گفتمان سازمانی و تصمیم‌سازی راهبردی ارتقا می‌دهد.

در این چارچوب، روابط‌عمومی نه یک واحد اجرایی،
بلکه یک کارکرد مدیریتی هوشمند است که در تعامل مستقیم با
رسانه، برند، افکار عمومی، مدیریت بحران و تحولات نوین ارتباطی،
نقشی تعیین‌کننده در جهت‌دهی به سازمان ایفا می‌کند.
حضور در این دوره، ورود به یک کلاس آموزشی صرف نیست؛
بلکه آغاز یک مسیر حرفه‌ای هدفمند برای مدیرانی است که
می‌خواهند از نقش‌های عملیاتی فاصله بگیرند
و به جایگاه طراح، ناظر و رهبر ارتباطات سازمانی برسند.

🎓 مدیریت دپارتمان روابط‌عمومی و رسانه مؤسسه آموزش عالی فن‌آوران حکیم،
از استقبال ارزشمند مدیران و کارشناسانی که در ۱۰ دوره کاربردی پیشین شرکت کرده
و موفق به اخذ درجه دکترای مهارتی شده‌اند، قدردانی می‌نماید.

یا هوش مصنوعی را می فهمید یا حذف می شوید ...

پایان روابط‌عمومی سنتی؛

یا هوش مصنوعی را می‌فهمید، یا از میدان ارتباطات حذف می‌شوید

دکتر حمید شکری خانقاه، مدرس دانشگاه و متخصص ارتباطات راهبردی و رسانه، با ترسیم تصویری هشداردهنده از آینده روابط‌عمومی‌ها اعلام کرد:
شتاب فزاینده فناوری‌های دیجیتال و ورود گسترده هوش مصنوعی، روابط‌عمومی را وارد مرحله‌ای کرده که در آن «ماندن یا حذف شدن» به یک انتخاب واقعی تبدیل شده است.

به گفته وی، روابط‌عمومی دیگر نمی‌تواند با الگوهای سنتی، واکنشی و مبتنی بر سلیقه شخصی ادامه حیات دهد.
او تأکید کرد: «روابط‌عمومی‌ای که تحلیل داده، فهم فناوری و درک منطق رسانه‌های نوین را نداشته باشد، عملاً از فرآیند تصمیم‌سازی سازمان کنار گذاشته خواهد شد.»
این پژوهشگر حوزه رسانه با انتقاد از بی‌توجهی برخی مدیران به به‌روزرسانی دانش تخصصی روابط‌عمومی افزود:
نادیده گرفتن تحولات فناورانه، اجرای برنامه‌های سازمانی را با اختلال جدی مواجه می‌کند و روابط‌عمومی را از یک بازوی راهبردی به یک واحد پرهزینه و بحران‌ساز تبدیل خواهد کرد؛ موضوعی که می‌تواند پیامدهای سنگینی برای اعتبار، شهرت و برند سازمان به همراه داشته باشد.

دکتر شکری خانقاه با اشاره به تغییر نقش بنیادین روابط‌عمومی‌ها تصریح کرد:
امروز روابط‌عمومی در خط مقدم مدیریت ادراک، جنگ روایت‌ها و صیانت از برند سازمان قرار دارد و هرگونه تأخیر، خطای تحلیلی یا ناتوانی فناورانه، مستقیماً به افکار عمومی و اعتماد اجتماعی آسیب می‌زند.

وی در پایان هشدار داد:
سازمان‌هایی که همچنان روابط‌عمومی را صرفاً ابزار اطلاع‌رسانی می‌دانند، باید خود را برای هزینه‌های سنگین عقب‌ماندگی ارتباطی آماده کنند؛ چرا که آینده متعلق به روابط‌عمومی‌های هوشمند، داده‌محور و راهبردساز است، نه ساختارهای ایستا و محافظه‌کار.
خبرگزاری ایسنا ؛
https://share.google/UkGMM776ybVsPru9R

گذار از «توصیف» به «تحلیل»؛ حلقه مفقوده روابط‌عمومی‌های ایران
در آسیب‌شناسی وضعیت فعلی ارتباطات در کشور، با پدیده‌ای مواجهیم که می‌توان آن را «تولید محتوای بی‌معنا» نامید. زمانی که واحد روابط‌عمومی فاقد «قدرت روایتگری» باشد، صرفاً به یک واحد اداری برای انتشار گزارش‌کار تبدیل می‌شود.

خبر شما بی‌معناست، اگر... ⛔️
اگر ندانید مشکل چیست،
اگر ندانید بازیگردان کیست،
و اگر ندانید «مسئله اصلی» کجاست...
تمام اخبار، گزارش‌ها و تولیدات شما، فقط «سر و صدا» است، نه ارتباطات!
روابط‌عمومی یعنی قدرت روایتگری؛ یعنی توانایی تبدیل یک چالش به یک راه‌حل.
از خودتان بپرسید: آیا ما داریم مسئله حل می‌کنیم یا فقط کاغذ سیاه می‌کنیم؟

پارادایم شیفت ضروری:
روابط‌عمومی‌ها باید از سطح ایستا و رویدادمحور، به سطح پویا و «مسئله‌محور» ارتقا یابند.
در رویکرد مسئله‌محور، ما پیش از تولید هر محتوایی به دنبال پاسخ به این سوالات هستیم:
🔹 ریشه بحران یا مسئله چیست؟
🔹 ذینفعان و بازیگردانان اصلی چه کسانی هستند؟
🔹 منطق حاکم بر فضای رسانه چیست؟
اگر «مسئله» به درستی تعریف نشود، تمام خروجی‌های سازمان (News, Reports, Actions) فاقد «معنا» خواهند بود.
آینده متعلق به مدیرانی است که «راه‌حل‌پرور» باشند، نه صرفاً گزارش‌دهنده.

✨ به پارادایم «مسئله‌محوری» و «راه حل پروری»خوش آمدید.

✍️ دکتر حمید شکری خانقاه
استراتژیست ارتباطی و مدرس دانشگاه
#روابط_عمومی #روایتگری #استراتژی #هوش_ارتباطی #دکتر_حمید_شکری_خانقاه #رسانه #روابط_عمومی_راهبردی #مدیریت_بحران #تحلیل_گفتمان #ارتباطات_ریسک #سواد_رسانه #برندینگ_سازمانی #استراتژی_رسانه

روابط‌عمومی یا قدرت است
یا نمایش؛
حالت سومی وجود ندارد.!!

🎙️ دکتر حمید شکری خانقاه
در سمینار مدیران روابط‌عمومی
ویژه دکترای مهارتی مدیریت ارتباطات و رسانه

اگر روابط‌عمومی شما
در تصمیم‌ها حضور ندارد،
در بحران‌ها فقط عذرخواهی می‌کند،
و بعد از اتفاقات «بیانیه» می‌دهد؛
شما مدیریت ارتباط ندارید،
تسکین موقت افکار عمومی دارید.

روابط‌عمومی مدرن:
🔴 قبل از بحران تصمیم می‌گیرد
🔴 قبل از رسانه روایت می‌سازد
🔴 قبل از رقبا ذهن را می‌گیرد

اینجا یاد نمی‌گیریم دیده شویم؛
یاد می‌گیریم صحنه را در اختیار بگیریم.

📌 دکترای مهارتی یعنی:
ارتباط یا اهرم قدرت است
یا دلیل حذف شما از میز تصمیم.
#DBA
#روابط_عمومی #حمیدشکریخانقاه #قدرت #نمایش

🔺تخصصی‌شدن روابط عمومی؛ ضرورت حکمرانی ارتباطی در عصر هوشمندی

✍️دکتر حمید شکری خانقاه نویسنده کتاب «روابط عمومی ایرانی با استانداردهای جهانی» در یادداشتی نوشت:

🔹در شرایطی که بحران اعتماد به یکی از مهم‌ترین چالش‌های سازمان‌ها در عصر هوشمندی تبدیل شده است، روابط عمومی از یک واحد اجرایی صرف عبور کرده و به بازیگری مؤثر در حکمرانی ارتباطی و تصمیم‌سازی سازمانی بدل شده است.

🔹تخصصی‌شدن روابط عمومی در سازمانهای دولتی و خصوصی امروز نه یک انتخاب حرفه‌ای، بلکه ضرورتی راهبردی برای بازتولید اعتماد، معنا و سرمایه اجتماعی تلقی می‌شود.

🔗ادامه یادداشت را بخوانید↙️
ictpress.ir/news/59493

#روی_خط_فناوری

www.ictpress.ir
🆔 @ICTpress

تخصصی‌شدن روابط عمومی؛ ضرورت حکمرانی ارتباطی در عصر هوشمندی

دکتر حمید شکری خانقاه
نویسنده کتاب روابط عمومی ایرانی با استانداردهای جهانی

در شرایطی که بحران اعتماد به یکی از مهم‌ترین چالش‌های سازمان‌ها در عصر هوشمندی تبدیل شده است، روابط عمومی از یک واحد اجرایی صرف عبور کرده و به بازیگری مؤثر در حکمرانی ارتباطی و تصمیم‌سازی سازمانی بدل شده است. تخصصی‌شدن روابط عمومی در سازمانهای دولتی و خصوصی امروز نه یک انتخاب حرفه‌ای، بلکه ضرورتی راهبردی برای بازتولید اعتماد، معنا و سرمایه اجتماعی تلقی می‌شود.

روابط عمومی در شکل سنتی خود، عمدتاً بر انتقال پیام تمرکز داشت؛ اما در جهان امروز، مسئله اصلی «پیام» نیست، بلکه «ارتقای درک و‌آگاهی و توسعه معنا» است. سازمان‌ها در میدان رقابت اعتماد، حمایت و مشارکت ذی‌نفعان قرار دارند و این میدان، با اطلاع‌رسانی صرف فتح نمی‌شود. روابط عمومی امروز در قلب تصمیم‌سازی، مدیریت ادراک، معماری اعتماد و هدایت روایت‌های سازمانی ایفای نقش می‌کند؛ نقشی که بدون تخصص و نگاه راهبردی، اساساً قابل تحقق نیست.

اگر بخواهیم روابط عمومی را به‌درستی فهم کنیم، باید میان سطوح مختلف آن تمایز قائل شویم. در سطح پایه، روابط عمومی بر مهارت‌های ارتباطی میان‌فردی استوار است؛ مهارت‌هایی که برای تعامل انسانی ضروری‌اند اما برای اداره سازمان‌های پیچیده کافی نیستند. در سطح حرفه‌ای، روابط عمومی به ابزارها، فنون رسانه‌ای، تولید محتوا، تعامل با رسانه‌ها و مدیریت کانال‌های ارتباطی مجهز می‌شود. این سطح، اگرچه مهم است، اما همچنان سازمان را از خطر تصمیم‌های ارتباطی نادرست مصون نمی‌دارد. آنچه مزیت رقابتی پایدار می‌آفریند، سطح سوم است: روابط عمومی تخصصی.

روابط عمومی تخصصی یعنی توان تحلیل محیط، شناخت نظام‌مند ذی‌نفعان، ترسیم نقشه راه ارتباطی، هم‌راستاسازی پیام با راهبرد کلان سازمان و مشارکت فعال در فرآیند تصمیم‌سازی مدیریتی. در این سطح، روابط عمومی دیگر «واکنش‌گرا» نیست، بلکه «پیش‌نگر» است. بحران‌ها را پیش از وقوع می‌بیند، فرصت‌ها را پیش از ظهور تشخیص می‌دهد و ارتباطات را نه به‌عنوان تاکتیک، بلکه به‌مثابه سرمایه راهبردی مدیریت می‌کند.

در عصر هوشمندی، این تمایز پررنگ‌تر از همیشه شده است. ورود داده‌های کلان، هوش مصنوعی و ابزارهای تحلیلی به عرصه ارتباطات، صورت‌مسئله روابط عمومی را به‌کلی تغییر داده است. اما باید به یک نکته بنیادین توجه داشت: هوشمندی ارتباطی، صرفاً به‌معنای استفاده از فناوری نیست. خطر بزرگ اینجاست که روابط عمومی به «اتوماسیون ارتباطات» تقلیل داده شود؛ جایی که فناوری جایگزین تفکر می‌شود، نه تقویت‌کننده آن. روابط عمومی تخصصی در عصر هوشمندی، تلفیقی است از داده، قضاوت انسانی، فهم اجتماعی و تفکر آینده‌نگر.

در چنین چارچوبی، روابط عمومی نقش فعالی در حکمرانی سازمانی ایفا می‌کند. این حوزه می‌تواند پلی میان مدیریت، ذی‌نفعان، افکار عمومی و آینده‌های محتمل بسازد. روابط عمومی تخصصی، با تحلیل روندها و نشانه‌های ضعیف، سازمان را برای مواجهه با عدم‌قطعیت‌ها آماده می‌کند و تاب‌آوری سازمانی را افزایش می‌دهد. به بیان دیگر، روابط عمومی هوشمند، واکسن سازمان در برابر بحران‌های اعتماد، مشروعیت و سرمایه اجتماعی است.

پیامد راهبردی این رویکرد برای سازمان‌ها روشن است. سازمان‌هایی که روابط عمومی تخصصی را جدی می‌گیرند، از مزایایی چون افزایش اعتماد عمومی، حمایت پایدار ذی‌نفعان، مشارکت مؤثر و رضایتمندی عمیق‌تر بهره‌مند می‌شوند. در مقابل، سازمان‌هایی که روابط عمومی را در سطح اجرا و تشریفات نگه می‌دارند، ناخواسته خود را از یکی از مهم‌ترین ابزارهای حکمرانی مدرن محروم می‌کنند. در جهان امروز، روابط عمومی نه هزینه است و نه واحد حاشیه‌ای؛ بلکه دارایی راهبردی سازمان محسوب می‌شود.

آینده روابط عمومی، آینده‌ای تخصصی، هوشمند و مبتنی بر تفکر ارتباطی است. روابط عمومی‌ای که نتواند فراتر از تولید محتوا بیندیشد، که جایگاه خود را در تصمیم‌سازی مدیران تثبیت نکند و که نسبت به تحولات فناورانه و اجتماعی بی‌تفاوت بماند، به‌تدریج از معادلات سازمانی حذف خواهد شد. در مقابل، روابط عمومی‌ای که به دانش، تحلیل، آینده‌نگری و حکمرانی ارتباطی مجهز شود، می‌تواند یکی از تعیین‌کننده‌ترین بازیگران موفقیت سازمان‌ها در عصر پیچیدگی باشد.

تخصصی‌شدن روابط عمومی، نه یک روند زودگذر، بلکه نشانه بلوغ سازمان‌ها در مواجهه با جهانی است که در آن، «ارتباط» مهم‌ترین منبع قدرت نرم است.
https://irprs.com/blog/1404/10/17/تخصصیشدن-روابط-عمومی؛-ضرورت-حکمرانی/

https://fa.shafaqna.com/news/2196942/

http://ictpress.ir/news/59493

🎯 سطوح بازی در روابط عمومی؛
از اجرای ساده تا طراحی تحولات سازمانی
📌حمید شکری خانقاه
📍اگر می‌خواهید روابط عمومی سازمان شما، نقشی فراتر از گزارش‌نویسی و تشریفات ایفا کند، باید مسیر ارتقاء آن را از پایه به حرفه‌ای و از حرفه‌ای به تخصصی طراحی و حمایت کنید.
سازمان‌هایی که دارای روابط عمومی راهبردی‌اند، در برابر بحران‌ها مقاوم‌تر و در جذب سرمایه اجتماعی موفق‌ترند.
📍در سمینار اخیرم تلاش کردم با هدف تبیین سه سطح اصلی فعالیت در روابط عمومی، مسیر رشد و تمایز حرفه‌ای در این حوزه را به‌صورت مرحله‌ای ترسیم کنم. نگاهی دقیق به این سطوح می‌تواند مسیر توسعه منابع انسانی، طراحی ساختارهای ارتباطی و ارتقاء جایگاه روابط عمومی در سازمان را روشن‌تر سازد:

🔹 ۱. روابط عمومی پایه (Basic PR)
در این سطح، تمرکز اصلی بر انجام وظایف ابتدایی، روزمره و اجرایی روابط عمومی است. نگارش خبر، تهیه گزارش، هماهنگی برنامه‌ها و انجام امور تشریفاتی از ویژگی‌های این مرحله است. افراد در این سطح، بیشتر مجری‌اند تا طراح.
اغلب تازه‌واردان، کارمندان اجرایی و نقش‌های پشتیبانی در این سطح قرار دارند.

🔹 ۲. روابط عمومی حرفه‌ای (Professional PR)
🧠 در سطح روابط عمومی حرفه‌ای، فرد یا تیم مسئول بکارگیری کلیه فنون و تکنیک‌های نوین ارتباطی به‌منظور تحقق اهداف سازمان است. تحلیل محیط رسانه‌ای، شناخت ذی‌نفعان، بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتال، رسانه‌های نوین، زبان تصویری، روایت‌گری، اقناع و تکنیک‌های مدیریت بحران در سطح روابط عمومی حرفه ای است.
مثلا یک روابط عمومی حرفه‌ای در شرایط بحران، به‌جای صدور یک بیانیه ساده، از ویدیوهای تعاملی، شبکه‌های اجتماعی، مصاحبه هدفمند و تنظیم پیام چندسطحی برای ذی‌نفعان مختلف استفاده می‌کند تا اعتماد مخاطب را بازسازی کند.
مدیران میان‌رده، متخصصان روابط عمومی، مدیران برندینگ اغلب در این سطح جای می‌گیرند.

🔹 ۳. روابط عمومی تخصصی و راهبردی (Specialist PR)
🧭 در این سطح، روابط عمومی نه‌تنها اجراکننده یا تحلیل‌گر نیست، بلکه به یک طراح تحول در نظام ارتباطات سازمانی تبدیل می‌شود.
فرد یا تیم در این جایگاه، مأموریت‌هایی چون:
تدوین برنامه‌های جامع راهبردی ارتباطی
طراحی و اجرای کمپین‌های تأثیرگذار تبلیغاتی، رسانه‌ای و ارتباطی
تحلیل عمیق ذی‌نفعان و روندهای اجتماعی
آینده‌پژوهی ارتباطات
هم‌راستاسازی اهداف ارتباطی با چشم‌انداز کلان سازمان را بر عهده دارند.

مثلا در یک سازمان در حال گذار به تحول دیجیتال، روابط عمومی تخصصی با همکاری تیم‌های فناوری و منابع انسانی، کمپین جامع فرهنگ‌سازی تحول دیجیتال را طراحی کرده، از اینفوگرافی تا پادکست‌های سازمانی، از برنامه‌های آموزشی تا تعامل با رسانه‌ها را در قالب یک مسیر راهبردی پیاده‌سازی می‌کند.
مدیران ارشد روابط عمومی، مشاوران استراتژیک، مدیران تحول ارتباطی سازمان و مدیران آینده پژوه در این سطح جایی می گیرند...

🔰 چهار مهارت کلیدی پایه ای روابط عمومی که زیرساخت رشد در این سه سطح هستند، عبارتند از :

🔹 مهارت‌های ارتباطی (نوشتن، سخن‌گفتن، گوش دادن فعال، طراحی پیام)
🔹 نگرش ارتباطی (شناخت ارتباطات به‌مثابه علم و هنر مدیریت)
🔹 تفکر راهبردی (طراحی آینده‌نگر ارتباطات)
🔹 مثبت‌نگری و مردم‌داری (اعتمادسازی و ایجاد رابطه ماندگار با ذی‌نفعان)
📍روابط عمومی حرفه ای روایتگرگذشته نیست، طراح ارتباطات راهبردی آینده سازمان است.
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی #تحول_سازمانی #ارتباطات_حرفه‌ای #مدیریت_راهبردی
#PR #StrategicPR #HamidShokrikhanghah #روابط_عمومی_آینده
#مدیریت_بحران #سواد_رسانه‌ای #ارتباطات_سازمانی #کمپین_رسانه‌ای