Forwarded from Batis Ab
4. تمرکز بر کاربران
یک پروژهی موفق، قبل از هر چیزی به بر طرف کردن نیازهای مشتریان میپردازد و میتواند از عهدهی این کار به خوبی برآید. یک طراح به راحتی میتواند به صورتی طراحی کند که حالت ویژه گیرد و بابت رضایت مشتری گردد، اما اگر او در این زمینه به برطرف کردن نیازهای کاربران توجهی نداشته باشد، مسلما به موفقیت نخواهد رسید. به عبارت دیگر یک طراح خوب، طراحی است که علاوه بر مشتری خود، به کاربران مشتری خود نیز فکر میکند.
در هنگام طراحی، طراح باید از روند بازدید و درک کاربران پروژه به خوبی اطلاع یابد یا به اصطلاح هدف مشتریِ خود از برخورد با کاربرانش را بداند. بدون دانستن این موارد مطمئن باشید که مشتری در طولانی مدت به این موضوع پی میبرد و بر این باور میگردد که طراح نتوانسته به درستی طراحی کند ( که حق هم دارد ). به عبارت دیگر این وظیفهی طراح است که تمام نیازها را در نظر بگیرد و در روند طراحی بررسی کند و مشتری تنها هر چیزی که طراح بخواهد را باید در اختیارش قرار دهد.
5. دریافت بازخوردهای خاص از مشتریان
به صورت کلی شاید راضی کردن مشتری در نظر طراح یک موفقیت حساب گردد اما چیزی که بیشتر باید مورد توجه قرار گیرد هدفهای خاص مشتری از پروژه است. بسیاری از مشتریان با دادن یک هدف کلی و بدون پرداخت به جزئیات میخواهند به نتیجهی دلخواه خود برسند. از منظر مشتریان میتوان به این نتیجه رسید که فرهنگی باید در مشتریان ایجاد گردد که این باور را داشته باشند که بدون در اختیار دادن اهداف دقیق و کلی خود، نمیتوانند به نتیجهی دلخواه خود برسند. با این حال اگر این مورد را بخواهیم از دید طراح بررسی کنیم به این نتیجه برسیم که طراح خوب برای اینکه نتیجهی خوبی را در اختیار مشتری قرار دهد باید این توانایی را داشته باشد تا تمام نیازهای او را دریافت نماید. این کار میتواند با ارائه پرسشهایی از جانب طراح انجام شود. طراح باید طوری رفتار کند که مشتری به این نتیجه برسد که در اختیار قرار دادن این اطلاعات نه تنها ضرری برایش ندارد بلکه میتواند نتایج را به کلی تغییر دهد.
6. انتقادات و پیشنهادات
یک طرح هر چقدر هم که از نظر طراح ایدهآل به نظر برسد، زمانی برچسب موفقیت بر آن قرار میگیرد که مشتری نیز رضایت کامل را داشته باشد. اما آیا همیشه مشتریان رضایت را از دید حرفهای مبنا قرار میدهند؟ مسلما خیلی هم کم پیش میآید. بسیاری از مشتریان حتی در انتخاب ابزاری که برای کاربرانشان در نظر گرفته شده رضایت نشان نمیدهند حتی اگر این ابزار با آخرین متد طراحی ساخته شده باشد. اما راحتترین راه برای ترغیب اینگونه مشتریان به سمت رضایت چیست؟ شاید تنها راه دریافت انتقادات و پیشنهادات مشتریان باشد. با این کار شما به مشتریان خود این اطمینان را میدهید که حضور آنها بیشترین تاثیر را در روند طراحی داشته است! با دریافت این موارد طراح میتواند دلایلی را عرضه نماید که به عنوان مثال تاثیر بهتر و بیشتری دارد و مشتری را راضی کند. ( امری که سازمانهای عزیز ایرانی بیشتر از هر چیزی به آن توانمندند. دریافت انتقادات و پیشنهادات و راضی بودن کاربر در هر صورت! )
7. تست موثر
قبل از اینکه هر پروژهای به روی کار بیاید باید توسط کاربران فرضی مورد آزمایش قرار گیرد. به عنوان مثال، پروژههای طراحی وب سایت را در نظر بگیرید. آزمایش مواردی چون: سازگار بودن با مرورگرهای مختلف، بالا بودن رابط کاربری و از این قبیل موارد، از جمله آزمایشهایی است که برای پروژههای طراحی وب سایت مورد نظر قرار میگیرد.
اما شما چطور؟ آیا تجربهای دارید که توانسته باشد در موفقیت طراحیتان، تاثیر زیادی داشته باشد؟
یک پروژهی موفق، قبل از هر چیزی به بر طرف کردن نیازهای مشتریان میپردازد و میتواند از عهدهی این کار به خوبی برآید. یک طراح به راحتی میتواند به صورتی طراحی کند که حالت ویژه گیرد و بابت رضایت مشتری گردد، اما اگر او در این زمینه به برطرف کردن نیازهای کاربران توجهی نداشته باشد، مسلما به موفقیت نخواهد رسید. به عبارت دیگر یک طراح خوب، طراحی است که علاوه بر مشتری خود، به کاربران مشتری خود نیز فکر میکند.
در هنگام طراحی، طراح باید از روند بازدید و درک کاربران پروژه به خوبی اطلاع یابد یا به اصطلاح هدف مشتریِ خود از برخورد با کاربرانش را بداند. بدون دانستن این موارد مطمئن باشید که مشتری در طولانی مدت به این موضوع پی میبرد و بر این باور میگردد که طراح نتوانسته به درستی طراحی کند ( که حق هم دارد ). به عبارت دیگر این وظیفهی طراح است که تمام نیازها را در نظر بگیرد و در روند طراحی بررسی کند و مشتری تنها هر چیزی که طراح بخواهد را باید در اختیارش قرار دهد.
5. دریافت بازخوردهای خاص از مشتریان
به صورت کلی شاید راضی کردن مشتری در نظر طراح یک موفقیت حساب گردد اما چیزی که بیشتر باید مورد توجه قرار گیرد هدفهای خاص مشتری از پروژه است. بسیاری از مشتریان با دادن یک هدف کلی و بدون پرداخت به جزئیات میخواهند به نتیجهی دلخواه خود برسند. از منظر مشتریان میتوان به این نتیجه رسید که فرهنگی باید در مشتریان ایجاد گردد که این باور را داشته باشند که بدون در اختیار دادن اهداف دقیق و کلی خود، نمیتوانند به نتیجهی دلخواه خود برسند. با این حال اگر این مورد را بخواهیم از دید طراح بررسی کنیم به این نتیجه برسیم که طراح خوب برای اینکه نتیجهی خوبی را در اختیار مشتری قرار دهد باید این توانایی را داشته باشد تا تمام نیازهای او را دریافت نماید. این کار میتواند با ارائه پرسشهایی از جانب طراح انجام شود. طراح باید طوری رفتار کند که مشتری به این نتیجه برسد که در اختیار قرار دادن این اطلاعات نه تنها ضرری برایش ندارد بلکه میتواند نتایج را به کلی تغییر دهد.
6. انتقادات و پیشنهادات
یک طرح هر چقدر هم که از نظر طراح ایدهآل به نظر برسد، زمانی برچسب موفقیت بر آن قرار میگیرد که مشتری نیز رضایت کامل را داشته باشد. اما آیا همیشه مشتریان رضایت را از دید حرفهای مبنا قرار میدهند؟ مسلما خیلی هم کم پیش میآید. بسیاری از مشتریان حتی در انتخاب ابزاری که برای کاربرانشان در نظر گرفته شده رضایت نشان نمیدهند حتی اگر این ابزار با آخرین متد طراحی ساخته شده باشد. اما راحتترین راه برای ترغیب اینگونه مشتریان به سمت رضایت چیست؟ شاید تنها راه دریافت انتقادات و پیشنهادات مشتریان باشد. با این کار شما به مشتریان خود این اطمینان را میدهید که حضور آنها بیشترین تاثیر را در روند طراحی داشته است! با دریافت این موارد طراح میتواند دلایلی را عرضه نماید که به عنوان مثال تاثیر بهتر و بیشتری دارد و مشتری را راضی کند. ( امری که سازمانهای عزیز ایرانی بیشتر از هر چیزی به آن توانمندند. دریافت انتقادات و پیشنهادات و راضی بودن کاربر در هر صورت! )
7. تست موثر
قبل از اینکه هر پروژهای به روی کار بیاید باید توسط کاربران فرضی مورد آزمایش قرار گیرد. به عنوان مثال، پروژههای طراحی وب سایت را در نظر بگیرید. آزمایش مواردی چون: سازگار بودن با مرورگرهای مختلف، بالا بودن رابط کاربری و از این قبیل موارد، از جمله آزمایشهایی است که برای پروژههای طراحی وب سایت مورد نظر قرار میگیرد.
اما شما چطور؟ آیا تجربهای دارید که توانسته باشد در موفقیت طراحیتان، تاثیر زیادی داشته باشد؟
سلام به همه دوستان خوبم .
همانطور که قول داده بودم و برخی از دوستان از بنده خواسته بودند برای آنکه بتوانیم به مباحث دیگری نیز بخصوص در مورد سیستمهای قیمت گذاری کالا و روشهای محاسبه موجودی ریالی کالا در انبار بپردازیم ، لذا خواستم تنها برای حسن ختام بحث های قبلی نمونه ای از نمودارها و گردش کارهای مربوط به سیستم سفارشات و تدارکات خرید را برایتان به اشتراک بگذارم . به امید آنکه پاسخگوی بخش کوچکی از نیازهای دوستان در خصوص این سیستم بوده باشم .
با سپاس از همراهی شما .
همانطور که قول داده بودم و برخی از دوستان از بنده خواسته بودند برای آنکه بتوانیم به مباحث دیگری نیز بخصوص در مورد سیستمهای قیمت گذاری کالا و روشهای محاسبه موجودی ریالی کالا در انبار بپردازیم ، لذا خواستم تنها برای حسن ختام بحث های قبلی نمونه ای از نمودارها و گردش کارهای مربوط به سیستم سفارشات و تدارکات خرید را برایتان به اشتراک بگذارم . به امید آنکه پاسخگوی بخش کوچکی از نیازهای دوستان در خصوص این سیستم بوده باشم .
با سپاس از همراهی شما .
نمونه ای از سیستمهای اطلاعات مدیریت
بقلم دکتر محسن کاهانی
👇👇👇👇
بقلم دکتر محسن کاهانی
👇👇👇👇
Forwarded from Deleted Account
سازمان چابک- چرا و چگونه.pdf
130.4 KB
Forwarded from Deleted Account
سازمان های چابک.pdf
158.8 KB
Forwarded from Ali Abbasi
Agile Organization.pdf
271.8 KB
Forwarded from ⭕️ @panachannel
روش Agile یک متد توسعه نرم افزار است که بر پایه توسعه تکراری و افزایشی بنا شده است که رویه طراحی سازگار ، تکامل تدریجی را تعریف می کند. متد چابک با تقسیم کردن کارها به طرح های کوچکتر ، باعث می شوند که تکرارها در چارچوب های زمانی کوتاه تری انجام شده و نسبت به تغییرات انعطاف پذیر باشند.
ویژگی متفاوت فرآیندهای چابک این است که در جهت رقابت بر سر مشتری حتی از تغییراتی که در اواخر توسعه نرم افزار پدیدار می شوند استقبال کرده و رفتار خود را بر اساس تفکرات اعمال شده ، تنظیم و هم سو می کند.
ویژگی متفاوت فرآیندهای چابک این است که در جهت رقابت بر سر مشتری حتی از تغییراتی که در اواخر توسعه نرم افزار پدیدار می شوند استقبال کرده و رفتار خود را بر اساس تفکرات اعمال شده ، تنظیم و هم سو می کند.