به دلایل بسیار زیادی امکان ایجاد گزارش از سرویس های مختلف فناوری اطلاعات هر سازمان بسیار مهم است. این گزارش ها کاربردهای بسیار زیادی دارند. در این بین نرم افزارهای مرکز تلفنی مانند ایزابل و الستیکس نیز از این قاعدع مستثنی نیستند و یک سیستم گزارش گیری بسیار…

Template چیست؟ در واقع  Template یک ماشین مجازی است که در یک فایل قرار داده شده است، و این امکان را برای سرعت بخشیدن به VM جدید فراهم می کند. هر Template شامل داده نصب است – اطلاعات راه اندازی مورد نیاز برای ایجاد یک VM جدید با یک سیستم عامل مهمان خاص و با…

نرم افزار OpManager این امکان را در اختیار قرار می دهد که بتوانید از تغییرات در پوشه ها را بر اساس سایز، تعداد فایل ها در یک پوشه و غیره پیگیری کنید. همچنان مانند مانیتور فایل، شما می توانید اطلاع دهید که تغییر خاصی رخ داده باشد . به عنوان مثال، ممکن است…

دلایل بسیار زیادی برای ضبط مکالمه در نرم افزارهای مرکز تلفن وجود دارد. برخی با توجه به مسائل امنیتی و عده ای به دلیل بررسی کیفیت پاسخگویی کارمندان اقدام به فعال سازی این ویژگی می نمایند. پیش از هر چیز ذکر این نکته ضروری است که ضبط مکالمات مقدار Write هارد…

در مقاله قبلی نحوه نصب نرم افزار Veritas Backup Exec را آموزش دادیم، اما در این مقاله می خواهیم نحوه اضافه کردن یک Storage جدید را معرفی کنیم تا بکاپ های گرفته شده در این دیسک ذخیره شود. وارد سربرگ Storage شوید، سپس بر روی آیکون Configure Storage کلیک کنید.…