rixCloud 维护计划
预计的维护开始时间：2017年3月26日 18:00
预计的维护结束时间：2017年3月27日 00:00
可能的服务中断：本次维护不会造成服务中断
影响的服务：Relay Premium Network
影响的订阅：Relay Premium / Relay Access
维护内容：Relay 中继层国内 BGP 接入层迁移
说明：本次更新将影响部分中继接入点的 BGP 接入层。维护不会造成任何服务中断，因为本次维护是双机高可用更新，更新只发生在 rixCloud DNS 解析层而不会导致目前已经建立的任何连接中断。

rixCloud 已经同步更新 ShadowsocksR Android 版和 ShadowsocksR Windows 版的最新客户端。

ShadowsocksR Android 版下载地址：
https://cdn.rixcloud.io/download/ShadowsocksR.apk

ShadowsocksR Windows 版（rixCloud 修改版）下载地址：
https://cdn.rixcloud.io/download/ShadowsocksR.7z
该版本修改了界面显示，针对性进行了截图防泄漏改进，推荐用户下载
下载后请验证程序的数字签名是否有效，且签名时间应当为 2017年3月26日 22:10

关于使用 Outlook / Hotmail / Windows Live 邮箱的订户，如果您无法收到来自 rixCloud 的邮箱，请访问 Outlook.com 或 Outlook.Office365.com ，然后登录您的账户，点击网页右上角的齿轮图标，点击“选项”或 “邮件选项”，然后在 垃圾电子邮件 > 安全发件人 中输入 rixcloud.org 并点击加号，以确保您能及时收到 rixCloud 的通知电子邮件

rixCloud 侦测到 香港中继接入 4 出现临时性网络故障，我们正在检查并修复该问题

香港中继接入 4 的临时性网络故障已经修复

Koolshare Merlin 已经更新到 3.3.4，如果希望使用 rixCloud 一键配置导入功能请先不要升级。等待 rixCloud 测试兼容性再升级

由于 rixCloud 目前正在升级香港可用区的网络，因此所有订户权益申请延迟到最长168小时内处理。我们非常抱歉给您带来的不便

rixCloud 全新香港区域预计将在 14 天内向 rixCloud Atlas 订户提供，并在 30天内向所有 Relay Premium / Relay Access 订户开放

由于临近假期，rixCloud 技术／账务 支持请求响应速度修改为 72 小时内处理；rixCloud 订户权益支持请求将在 168 小时内处理。紧急问题请通过 rixCloud 高级支持联系我们。企业订阅随附的企业订户支持计划仍然享受快速响应特权。

Potatso 2 美区上架，目前售价 4.99 USD

直达链接：https://itunes.apple.com/us/app/id1162704202

香港全网优化接入点分配池中部分服务器出现负载超高（load average 30) ，rixCloud 正在恢复服务

香港全网优化接入点将接入新的后端接入点，用户可能短时间内出现无法连接问题，请更新您的 DNS 缓存并避免在此时段内连接到 rixCloud Premium Network - 香港全网优化接入点

香港全网优化接入点已经升级完成。增加了新的后端接入点并提升了网络性能。订户现在可以从该接入点获取更高的网络速度

rixCloud 已经注意到某些问题会导致 Surge / Koolshare Merlin 等配置文件导出时，如果界面语言为英文，就可能导致配置文件出错。我们正在解决此问题，在我们解决之前，请用户下载配置前通过管理门户右上角的语言切换按钮临时切换语言到中文

此问题已经修复

rixCloud 正在对中继接入点进行迁移，本次迁移流程不会影响任何正在使用的用户。迁移预计将在 1 小时内完成

该维护已经完成，目前已经连接的用户不会受到任何影响。在订户所在区域 DNS 刷新后就可以接入到新的 BGP 接入点。本次调整不会影响中继性能

我们已经升级了香港中继接入 7接入点的总带宽到 1Gbps，现在该接入点在支持香港 Netflix 的情况下能够提供更高的连接速率

关于自定义 SSR 特性的提示：
在 rixCloud 管理门户修改了 SSR 特性（如协议插件、混淆插件和加密方式）后，需要最多 180 秒才能同步到 rixCloud 所有接入点，请修改后耐心等待一小段时间

rixCloud Relay 服务并不保障延迟，请参考 rixCloud 服务等级协议。此外，所有客户端软件的延迟测试方法并不能反应实际延迟，Relay 服务并不转发（在技术上也并无对应实现）ICMP 数据，因此 ICMP 的延迟测试不属于 rixCloud 支持范畴。Speedtest 的延迟测试虽然技术上足够准确，但是也存在分配测速点失误（广播 IP 则非常容易出现此问题）的情况。我们接受以 Speedtest 和 Fast.com 的测试结果作为反馈依据。

我们建议用户出现问题时提交支持请求到 rixCloud，在任何社交工具上发布信息不但不能帮助 rixCloud 支持专员定位问题，也是违反 rixCloud 条款和条件的行为。

rixCloud 问题反馈支持部门只接受“故障”类型的接入点问题反馈，“延迟”和“速率”问题请提交到 Relay 支持部门