香港全网优化接入点分配池中部分服务器出现负载超高（load average 30) ，rixCloud 正在恢复服务

香港全网优化接入点将接入新的后端接入点，用户可能短时间内出现无法连接问题，请更新您的 DNS 缓存并避免在此时段内连接到 rixCloud Premium Network - 香港全网优化接入点

香港全网优化接入点已经升级完成。增加了新的后端接入点并提升了网络性能。订户现在可以从该接入点获取更高的网络速度

rixCloud 已经注意到某些问题会导致 Surge / Koolshare Merlin 等配置文件导出时，如果界面语言为英文，就可能导致配置文件出错。我们正在解决此问题，在我们解决之前，请用户下载配置前通过管理门户右上角的语言切换按钮临时切换语言到中文

此问题已经修复

rixCloud 正在对中继接入点进行迁移，本次迁移流程不会影响任何正在使用的用户。迁移预计将在 1 小时内完成

该维护已经完成，目前已经连接的用户不会受到任何影响。在订户所在区域 DNS 刷新后就可以接入到新的 BGP 接入点。本次调整不会影响中继性能

我们已经升级了香港中继接入 7接入点的总带宽到 1Gbps，现在该接入点在支持香港 Netflix 的情况下能够提供更高的连接速率

关于自定义 SSR 特性的提示：
在 rixCloud 管理门户修改了 SSR 特性（如协议插件、混淆插件和加密方式）后，需要最多 180 秒才能同步到 rixCloud 所有接入点，请修改后耐心等待一小段时间

rixCloud Relay 服务并不保障延迟，请参考 rixCloud 服务等级协议。此外，所有客户端软件的延迟测试方法并不能反应实际延迟，Relay 服务并不转发（在技术上也并无对应实现）ICMP 数据，因此 ICMP 的延迟测试不属于 rixCloud 支持范畴。Speedtest 的延迟测试虽然技术上足够准确，但是也存在分配测速点失误（广播 IP 则非常容易出现此问题）的情况。我们接受以 Speedtest 和 Fast.com 的测试结果作为反馈依据。

我们建议用户出现问题时提交支持请求到 rixCloud，在任何社交工具上发布信息不但不能帮助 rixCloud 支持专员定位问题，也是违反 rixCloud 条款和条件的行为。

rixCloud 问题反馈支持部门只接受“故障”类型的接入点问题反馈，“延迟”和“速率”问题请提交到 Relay 支持部门

rixCloud 积累性更新 - 5月
本次更新预计将会更新以下功能：

1、Surge 配置文件精简化，移除所有不必要的规则，rixCloud 默认规则将仍然以最简提供以避免出现异常问题

2、ShadowsocksR 单端口多用户功能

3、HTTP Post 混淆插件开放更多可选混淆参数

4、部分不必要的欧洲区域接入点将可能被移除。部分使用率过低的亚洲区域接入点也将可能进入移除候选队列，以便我们集中资源到用户更加需求的香港和日本地区

rixCloud 建议使用 Koolshare Merlin 的用户继续使用 3.3.3 版本的 Shadowsocks 插件，最新版本的插件可能存在问题导致某些特定情况下的连接不稳定

rixCloud 服务监视系统已经发现香港中继接入 4 的落地接入点发生问题，自动切换到了备用接入点。该问题已经通知了 rixCloud Administrator Team，我们将尽快解决该问题

香港中继接入 4 已经切换至主要落地接入点，对 TVB 的访问解锁已经恢复

rixCloud 服务已经恢复

中国电信第二京汉广光缆中断，导致中国电信南北互联出现问题。部分用户将可能受到影响。建议选择与自己处于同一南北区域的中继接入点

美国中继接入 1 现已支持美国区域 Netflix 访问解锁！

新 Netflix 美区解锁服务将会移动至独立的接入点

rixCloud 接入点维护计划
维护开始时间：2017-04-21 不特定时间段
维护结束时间：2017-04-21 不特定时间段
可能的服务中断：香港中继接入 4
影响的服务：TVB 访问解锁
影响的订阅：Relay 高级订阅 / Relay Access
维护内容：服务器虚拟化程序更新

香港中接入 4 维护已经结束，TVB 访问解锁服务已经恢复

rixCloud 接入点维护计划
维护开始时间：2017-04-21 22:50:00
维护结束时间：2017-04-22 00:00:00
可能的服务中断：日本中继接入 1
影响的服务：无
可能的中断时长：数次 10秒内的中断
影响的订阅：Relay 高级订阅 / Relay Access
维护内容：中继接入点出口更新
说明：本次维护将更新中继接入点出口为日本原生 IP 和 KDDI 线路，以降低链路延迟和连接速度。