TexTerra: всё про маркетинг – Telegram
TexTerra: всё про маркетинг
11.9K subscribers
5.61K photos
688 videos
2 files
5.4K links
Брендформанс-агентство TexTerra.

Публикуем мнения специалистов, полезные инструменты, кейсы и факапы.

Медиа Текстерра: texterra.ru/blog

По рекламе: @Maria_Leee

Регистрация в РКН: clck.ru/3F8Gbe
Download Telegram
Психографическая сегментация
Настоящий Клондайк для исследования ЦА: образ жизни (домосед или искатель приключений на свою голову), ценности, жизненные принципы, скорость принятия решений, наличие кумиров для подражания, страхи, проблемы и мечты.

Очень важно понимать особенности продвижения товара или услуг в фанатских сообществах.

Мы часто осуществляем покупки на эмоциональном уровне, под воздействием позитивных эмоций, таких как умиление, чувство ностальгии, радость узнавания. «Бейте» в то, по чему скучает ваша аудитория.

Те, кто верит, налетай, те, кто жадный, убегай: особенности поведения
Поведенческое сегментирование рынка — выделение тех параметров, которые могут описать момент выбора, совершения покупки и использования товара.

Что является движущей силой покупки: уровень сервиса, подтверждение статуса, возможность сэкономить, цена, скорость обслуживания и прочее.
Какой повод приобрести товар/воспользоваться услугой: повседневная покупка или особенный случай.
Характер ожиданий клиента от приобретения товара или услуги.
Как срочно требуется решить проблему – степень вовлеченности в покупку.
Отношение к бренду – как клиент настроен по отношению к компании или товару: лояльно, враждебно, безразлично и т.д. Здесь пользователей можно разделить еще на несколько категорий: преданные, лояльные, слабо заинтересованные и вовсе незаинтересованные.
Как часто покупает товар/услугу, то есть уровень интенсивности потребления продукта (частота, опыт использования, адаптация к продукту).
👍6
Всем ли нужны гибкие навыки? 🤔

Начнем с того, что софт скилы были всегда — даже в первобытные времена людям приходилось как-то общаться и взаимодействовать друг с другом, и от эффективности коммуникации зависело их выживание. Но исследования в этой области начались в 1960-е годы, а в бизнес-среду термин вошел только в 90-е.

Процесс диджитализации и мировой турбулентности требует быстро адаптироваться к новым условиям, а без софт скилов сделать это практически невозможно 😳

Что же дают эти гибкие навыки?

1. Коммуникативные навыки — умение общаться и договариваться с людьми.

2. Навыки самоорганизации — умение эффективно организовать свою работу.

3. Креативные навыки — способность нестандартно мыслить и искать не шаблонный подход.

4. Умение работать с информацией — искать необходимые данные среди информационного потока, анализировать их и делать выводы.

5. Стрессоустойчивость — умение сохранять спокойствие под давлением.

А теперь ответьте на вопрос сами — всем ли нужны гибкие навыки? 🙃
👍8
5 признаков фальшивых отзывов

Перечисляются не впечатления, а характеристики продукта
Отзыв напоминает типичную карточку товара. «Купила смартфон такой-то, очень довольна. Металлический корпус надежно защищает его от повреждений, камера на 12 Мп обеспечивает отличное качество снимков…» От такого за версту фонит «продающестью», а причина простая: владельцы интернет-магазинов часто доверяют написание отзывов авторам, которые работают над наполнением каталога. Им нет смысла искать нового исполнителя на небольшую и разовую задачу.

Торчат ключевые слова
Крупные площадки вроде «Отзовика» быстро индексируются поисковыми роботами, поэтому многие заказчики отзывов стремятся их оптимизировать, добавив ключевые слова. Не каждый автор может виртуозно вписать их в текст, поэтому фразы с ключевиками в фейковых отзывах не несут смысловой нагрузки. Выглядит это так: «собрался я в Москву купить фотоаппарат Kodak» или «цена на лечение простатита в клинике такой-то показалась мне приемлемой».

Злоупотребление сторителлингом
Когда в глаза не видел товар, информации кот наплакал, а нужно добить отзыв до указанного в ТЗ объема, наступает время офигительных историй. В фейках сторителлинг может составлять львиную долю текста. На практике выглядит так: автор долго и в красках описывает историю покупки, а впечатление о товаре ограничивается парой фраз без особой конкретики. Например, «очень доволен, всем рекомендую», «спасибо, что решили мою проблему» и тому подобное.

Окончание ниже.
👍4🔥1😢1
Профессиональные штампы
Речь о словах и фразах, которые часто используются в рекламных текстах и почти никогда – в живой речи: профессионализм, высокое качество, эффективный инструмент и так далее. Авторам, которые вагонами штампуют коммерческий контент, сложно переключиться на обывательский лексикон.

Одинаковая структура
Многие фейковые отзывы пишутся по техзаданиям, которые посредник в лице репутационного агентства или фрилансера, урвавшего заказ на обеление репутации клиента, спускает авторам. В таких ТЗ прописана приблизительная структура отзыва. Большинство исполнителей трактует слово «приблизительная» как «пиши только так и никак иначе». Поэтому все тексты получаются одинаковыми по структуре.

Чаще всего она такая:
💥предыстория покупки;
💥впечатления о продукте;
💥плюсы и минусы;
💥заключение.

Эти признаки – не всегда абсолютный индикатор вранья. Люди, желающие поделиться мнением искренне и бескорыстно, иногда пишут отклики по образу и подобию найденных в интернете. Так легче.
👍4🤔1
17 простых советов, чтобы получить работу по результатам собеседования

1. Изучите отрасль и компанию.
Интервьюер может спросить, как вы оцениваете положение его компании в отрасли, кто ее конкуренты, каковы ее конкурентные преимущества и как ей лучше всего двигаться вперед. Но будьте осторожны с оценками и советами. Лучше расскажите, что вам нравится в публичной информации о компании и почему вы хотите работать именно здесь.

2. Сформулируйте свои преимущества.
При подготовке к собеседованию сформулируйте 3-5 ключевых аргументов в пользу того, что вы лучший кандидат на эту должность. Затем, уже в ходе разговора с интервьюером, это поможет сместить акцент на то, что эта работа – для вас.

3. Постарайтесь предвидеть опасения и сомнения интервьюера.
Кандидатов на должности всегда больше, чем вакансий. Поэтому компании ищут способы отсеивать людей. Поставьте себя на их место и спросите себя, почему они могут не захотеть нанять вас. Это не значит, что в ходе разговора надо отвечать на незаданные вопросы – просто будьте готовы развеять опасения работодателя, если они прозвучат.

4. Подготовьтесь к общим вопросам.
В интернете на запрос «Как проводить собеседование» есть списки из сотни или более «общих вопросов для собеседований». Не нужно учить эти вопросы, но познакомиться с ними и обдумать ответы заранее будет полезно.

5. Составьте вопросы к интервьюеру.
Приходите на собеседование подготовленным и задайте интервьюеру несколько умных вопросов, которые продемонстрируют ваше знание компании и ваши серьезные намерения. Работодатель часто спрашивает, есть ли у вас какие-то вопросы, и, несмотря ни на что, у вас должен быть наготове один или два. Хороший универсальный вопрос: «Если бы вы могли создать идеального кандидата на эту должность с нуля, каким бы он был?»

6. Проговорите ответы вслух.
Одно дело – подготовить мысленный ответ на вопрос вроде «Почему мы должны вас нанять?» Гораздо труднее сказать это вслух уверенно и убедительно. В первый раз, когда попробуете перед зеркалом, ваш голос будет звучать неубедительно, независимо от того, насколько ясны ваши мысли. Повторите это еще 10 раз, и будете звучать намного ровнее и четче.

Репетиция ответа в уме не поможет. Иногда стоит потренироваться с друзьями: убедите их, что эта работа должна стать вашей!

7. Добейтесь успеха в первые пять минут.
Профессиналы рекрутинга считают, что работодатель принимает решение о кандидатах в первые пять минут собеседования, а затем проводит остаток собеседования в поисках нюансов, подтверждающих это решение.

Что вы можете сделать за пять минут, чтобы пройти отбор? Приходите с энергией и энтузиазмом. Кроме того, начните с положительного отзыва о компании – что-то вроде: «Я действительно ждал этой встречи. Я думаю, компания проделывает большую работу, и я очень рад возможности внести свой вклад».

8. Встаньте на одну сторону с интервьюером.
Многие интервьюеры рассматривают собеседования как противоборство: кандидаты будут пытаться вырвать у интервьюера предложение, а работа интервьюера – удержать его. Ваша задача – превратить это «перетягивание каната» в отношения, в которых вы оба находитесь на одной стороне. Для этого вы можете сказать что-то очень простое, например: «Я счастлив, что у меня есть возможность узнать больше о вашей компании и позволить вам узнать больше обо мне, чтобы мы могли увидеть, будет это подходящим совпадением или нет. Худшее, что может случиться, – это быть нанятым на работу, которая вам не подходит, – тогда никто не будет счастлив!»

9. Возьмите на себя ответственность за собеседование.
Возможно, из-за вежливости некоторые обычно активные кандидаты становятся чрезмерно пассивными во время собеседований. Но вежливость не означает пассивность. Не ждите, что вас спросят о тех редких профессиональных навыках, которые вы освоили, – расскажите о них сами. И если вы Нобелевский лауреат, тоже не молчите.

Окончание ниже.
👍41🔥1
10. Будьте готовы ответить на неуместные вопросы.
Вопросы на собеседовании могут быть неуместными и некорректными. Вы сами определяете, насколько они разрушают или сохраняют вашу мотивацию к работе. Но иногда это всего лишь проверка, как вы реагируете на стресс. Иногда – хорошая информация к размышлению, но не повод отвечать агрессивно или обижаться. На любой неуместный вопрос есть уместный ответ.

11. Четко излагайте аргументы.
Не закапывайте аргументы в длинных историях. Вместо этого сначала изложите интервьюеру аргументы, а затем приведите пример. Стройте рассказ по схеме «ситуация – действие – результат».

12. Думайте позитивно.
Никто не любит жалобных интонаций, и вроде все уже по сто раз об этом рассказали. И все-таки, внимание! Не зацикливайтесь на негативном опыте во время собеседования. Даже если интервьюер прямо спросит вас: «Какие курсы вам понравились меньше всего?» или «Что вам меньше всего понравилось на предыдущей работе?», не отвечайте так, как вас спросили. Не поддавайтесь на предложение покритиковать, пожаловаться или высказать негативные оценки!

Правильный вариант ответа вместо негатива: «Мне очень понравилась предыдущая работа, хотя теперь я знаю, что действительно хочу от работы».

13. «Купите меня!»
Если продавец подошел к вам и продемонстрировал новый смартфон, затем поблагодарил за потраченное время и вышел за дверь, что он сделал не так? Он не попросил вас купить! Если вы подошли к концу собеседования и думаете, что вам действительно понравится эта работа, попросите ее! Если в конце поиска окажутся два одинаково хороших кандидата – вы и кто-то еще – интервьюер подумает, что вы с большей вероятностью примете предложение, и, следовательно, может быть более склонен сделать его вам.

14. Берите на собеседование копии резюме.
Имейте при себе копию (лучше три) вашего резюме, когда идете на собеседование. Если интервьюер не подготовил (потерял) свою копию, вы сэкономите много времени и избежите неловкости в начале встречи, если сможете просто вытащить лишнюю копию и передать ее. Это легко сделать. И это очень круто работает.

15. Не беспокойтесь о заученных интонациях.
Некоторые люди обеспокоены тем, что, если они репетируют свои ответы, то во время интервью будут звучать или слишком отполированно, или бойко. Не волнуйтесь. Если вы хорошо подготовлены, вы будете звучать ровно и четко. А если вы не так хорошо подготовлены, тревожность ситуации устранит любые «заученные» интонации.

16. По максимуму используйте вопрос «Расскажите о себе».
Многие интервью начинаются с этого вопроса. Итак, как вам ответить?

Это сигнал, который надо понимать правильно. Именно в этот момент у вас есть пять минут, чтобы четко сформулировать три основных аргумента, почему компания должна вас нанять. Вопрос «Расскажите о себе» – прекрасная возможность не рассказывать, а приступить к демонстрации своих преимуществ. Не пропустите!

17. Будьте готовы к интервью, основанному на поведении.
Один из наиболее распространенных сегодня стилей собеседования – просить людей описать свой опыт, демонстрирующий поведение, которое, по мнению компании, важно для определенной должности. Вас могут попросить рассказать о времени, когда вы приняли непопулярное решение, проявили настойчивость или приняли решение в условиях нехватки времени и с ограниченной информацией.

Многие рекомендуют использовать прием SAR (Ситуация-Действие-Результат) в качестве модели для истории. Или STAR:

💥 Ситуация, с которой кандидат столкнулся (Situation).
💥 Задача, которая стояла перед ним (Task).
💥 Действия, предпринятые кандидатом (Action).
💥 Результат, итог ситуации (Result).

Просмотрите свое резюме перед собеседованием, имея в виду такой формат изложения. Это поможет вам вспомнить примеры поведения, о которых вы, возможно, забыли.

Получите ли вы от применения этой стратегии предложение о работе, зависит от компании и от вас. Но одно можно сказать наверняка: если вы не попробуете, ваши шансы равны нулю.
👍7🔥2
«Что делать, когда заявки есть, а продаж нет?» – этот вопрос мучает многих. И сейчас будет подробный ответ.

https://texterra.ru/blog/kak-prodavat-v-lichnykh-soobshcheniyakh.html
6🔥1
И снова — о шедеврах копирайтинга в описании вакансий. Что думаете про зарплату по результатам битвы с драконом?
Хорошее предложение 👍 или не очень 👎 ?
🤣10👎8
Как заблокировать человека «ВКонтакте», чтобы он об этом не узнал

Инструкция для сообществ и личных страниц.

https://texterra.ru/blog/kak-zablokirovat-cheloveka-v-vk.html
👍1
ВКонтакте выкатили итоги года

Картинка красивая, но, кроме «музыкальной сцены» ни один раздел не работает. Под ними висит подпись «скоро». Вероятно это отсылка к адвент-календарям, где окошечки открываются по очереди. НО! Почему-то мне кажется, что на эту страничку мало кто будет заходить ежедневно, чтобы увидеть, что же открылось нового. В лучшем случае заглянут в конце декабря, чтобы пролистать интересующие разделы. Хотя и в этом я не уверена...

Предыдущий способ подведения итогов, персонализированный и позволяющий устроить мини-соревнование, например, по количеству просмотренных метров ленты новостей, был, как мне кажется, лучше. А вы что думаете?
🤔3👍1🔥1
У меня есть трафик в офлайне и есть соцсети – зачем еще и сайт?!

Все не так очевидно, как кажется на первый взгляд.

https://texterra.ru/blog/sayt-dlya-biznesa-kak-perevesti-trafik-v-oflayn.html
👍4
Никогда такого не было, и вот опять: из AppStore удалили приложения СберМаркет, Ситидрайв и РЖД

Оперативнее всех на это отреагировали в К&Б 😄
🤣31👍81
Названы лучшие приложения и игры в 2023 году для Android

Музыка, искусственный интеллект и образование = выбор пользователей.

https://texterra.ru/blog/prilozhenie-dlya-androida.html
👍1
Сколько приложений (помимо предустановленных) стоит на вашем мобильном устройстве?
Anonymous Poll
11%
менее 10
28%
11-20
34%
21-40
27%
более 40
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Rockstar выложил официальный трейлер GTA 6

Этому предшествовал слив в Твиттере, который постарались оперативно удалить, а аккаунт забанить. Но интерес это взвинтило и в результате через 7 часов после публикации ролика в официальном аккаунте тот собрал 42 миллиона просмотров, плюс еще 5 миллионов просмотров на канале GameSpot. Неплохие цифры😎
👍2
Автора на проект найти сложнее, чем может показаться. Потому что есть миллион причин, что все пойдет не по плану. С такой проблемой сталкиваются все маркетологи, которые работают с текстами – и неважно, где они будут использоваться: на сайте, в соцсетях или видео.

На вебинаре «Главные правила работы с текстом: от выбора автора до оценки качества» наш выдающийся стратег-аналитик Константин Ивлев расскажет, как сделать работу с текстами – а, значит, и результат – более предсказуемыми и эффективными.

Приходите послушать и поговорить о выборе копирайтеров, цене на них и оценке результата 8 декабря в 17:00.

Вебинар бесплатный, но лучше зарегистрироваться https://vk.cc/csTfgl
👍3🔥2
Убойные посты для соцсетей: 97 идей на каждый день

Убойные идеи можно найти везде. Даже в вашем кармане. Что у вас там внутри? В моем – синяя нитка. Если пофантазировать насчет карманов и ниток, можно придумать что-то совершенно сумасшедшее. С контентом все точно так же.

https://texterra.ru/blog/96-uboynykh-idey-kontenta-dlya-sotsialnykh-setey.html
👍7🔥2
Малый и средний бизнес продолжают размещать рекламу в заблокированных соцсетях. ФАС и РКН наконец-то сошлись во мнении – нужна там маркировка, или нет.
https://texterra.ru/blog/reklama-v-instagram-i-feysbuke-vse-eshche-vostrebovana.html
👍1
KFC выпустили праздничную коллекцию

Тут и свитер, и худи, и сумка, и даже вариант шляпы (панамы). Хотя последний явно нужен только для очень, очень теплой зимы😄
👏9