Как избежать конфликтов на работе
Столкновения на работе происходят не только из-за профессиональных разногласий, но и на личной почве. Не важно, в чем причина, помните – почти всегда можно сгладить острую ситуацию.
Не выясняйте отношения сразу. Перенесите беседу на другое время, чтобы оппонент остыл, а вы продумали тактику поведения.
Сконцентрируйтесь на конструктивном решении проблемы, вынесите за скобки взаимную критику и давление. Так вы сможете игнорировать резкие выпады в вашу сторону и спокойно общаться с собеседником по теме вопроса.
Не поддавайтесь манипуляциям. Иногда единственная цель оппонента – вывести вас на эмоции. Важно не реагировать на оскорбления и критику ответными выпадами, а продолжать гнуть свою линию, не теряя контроль над собой.
Будьте спокойны и сохраняйте умеренный темп речи, чтобы ваш разговор не перерос в спор, а собеседник услышал ваши аргументы.
Правильно выбирайте слова. Фразы «Да, но», «Я понимаю вас», «Это действительно нелегко» и т.д. помогают снизить эмоциональный накал и конфронтацию в споре.
Столкновения на работе происходят не только из-за профессиональных разногласий, но и на личной почве. Не важно, в чем причина, помните – почти всегда можно сгладить острую ситуацию.
Не выясняйте отношения сразу. Перенесите беседу на другое время, чтобы оппонент остыл, а вы продумали тактику поведения.
Сконцентрируйтесь на конструктивном решении проблемы, вынесите за скобки взаимную критику и давление. Так вы сможете игнорировать резкие выпады в вашу сторону и спокойно общаться с собеседником по теме вопроса.
Не поддавайтесь манипуляциям. Иногда единственная цель оппонента – вывести вас на эмоции. Важно не реагировать на оскорбления и критику ответными выпадами, а продолжать гнуть свою линию, не теряя контроль над собой.
Будьте спокойны и сохраняйте умеренный темп речи, чтобы ваш разговор не перерос в спор, а собеседник услышал ваши аргументы.
Правильно выбирайте слова. Фразы «Да, но», «Я понимаю вас», «Это действительно нелегко» и т.д. помогают снизить эмоциональный накал и конфронтацию в споре.
10 каверзных вопросов на собеседовании и как на них отвечать
1. Зачем вам деньги?
Как правило, работодатель хочет услышать четкий ответ, куда уходят деньги по статьям. Правильно ответить: «У меня есть несколько статей расходов: на детей, путешествия, кредит и тому подобное…».
2. Объясните, что такое «чистая прибыль», чтобы понял ваш 8-летний сын
Суть в том, чтобы объяснить сложные вещи простыми словами. Хороший ответ звучит примерно так: «Представь, что яблоко – это твоя прибыль. Пришел твой папа – он «банк» – и откусил кусочек. Потом пришла бабушка – она «заработная плата» – и тоже взяла кусочек и так далее. В итоге у тебя остается огрызок. Вот это и есть чистая прибыль».
3. Что бы вы сделали, если бы узнали, что ваш близкий друг ворует на работе?
Здесь нет правильного ответа, так как каждый работодатель подбирает человека с определенными компетенциями. Так что на него лучше отвечать честно или исходя из особенностей вакансии, на которую вы претендуете.
4. Как бы вы описали мне красный цвет?
Здесь тоже нет правильного ответа. Это тест на находчивость и наличие воображения.
5. Кто вы по гороскопу? Какие преимущества дает вам ваш знак зодиака в работе?
Корпоративная культура может быть разной. Здесь вам придется выбрать: либо вы разделяете корпоративную культуру компании и обстоятельно отвечаете на этот вопрос, либо понимаете, что с этой командой вам не по пути.
6. Вы готовы помыть пол в магазине, если это будет необходимо?
Этот вопрос задают те, для кого важно, чтобы человек на любой должности, в том числе руководитель, мог и умел работать в полях.
7. Какое вы животное? Какое вы растение? Какая вы геометрическая фигура?
Такие вопросы были очень популярны в Европе и Америке 15-20 лет назад, а потом дошли и до нашего рынка. Это тест на креативность, смекалку, красноречие и находчивость.
8. Этот автомобиль стоит 3 миллиона рублей, как вы на него заработали?
Можете ответить честно, а можете вежливо сказать, что это не имеет отношения к вашим профессиональным качествам и отказаться отвечать.
9. Если бы вас позвали на работу, а у сына был день рождения, что бы вы выбрали?
Чтобы ответить «правильно», нужно понимать корпоративную культуру и ценности компании. Лучше всего отвечайте честно.
10. Вам уже за 35. Почему вы не замужем/не женат?
Здесь лучше всего не закрываться, а вежливо ответить в духе: «Я не готов пока заводить семью, так как хочу реализоваться в карьерном отношении. Но, конечно, когда-нибудь она у меня будет».
1. Зачем вам деньги?
Как правило, работодатель хочет услышать четкий ответ, куда уходят деньги по статьям. Правильно ответить: «У меня есть несколько статей расходов: на детей, путешествия, кредит и тому подобное…».
2. Объясните, что такое «чистая прибыль», чтобы понял ваш 8-летний сын
Суть в том, чтобы объяснить сложные вещи простыми словами. Хороший ответ звучит примерно так: «Представь, что яблоко – это твоя прибыль. Пришел твой папа – он «банк» – и откусил кусочек. Потом пришла бабушка – она «заработная плата» – и тоже взяла кусочек и так далее. В итоге у тебя остается огрызок. Вот это и есть чистая прибыль».
3. Что бы вы сделали, если бы узнали, что ваш близкий друг ворует на работе?
Здесь нет правильного ответа, так как каждый работодатель подбирает человека с определенными компетенциями. Так что на него лучше отвечать честно или исходя из особенностей вакансии, на которую вы претендуете.
4. Как бы вы описали мне красный цвет?
Здесь тоже нет правильного ответа. Это тест на находчивость и наличие воображения.
5. Кто вы по гороскопу? Какие преимущества дает вам ваш знак зодиака в работе?
Корпоративная культура может быть разной. Здесь вам придется выбрать: либо вы разделяете корпоративную культуру компании и обстоятельно отвечаете на этот вопрос, либо понимаете, что с этой командой вам не по пути.
6. Вы готовы помыть пол в магазине, если это будет необходимо?
Этот вопрос задают те, для кого важно, чтобы человек на любой должности, в том числе руководитель, мог и умел работать в полях.
7. Какое вы животное? Какое вы растение? Какая вы геометрическая фигура?
Такие вопросы были очень популярны в Европе и Америке 15-20 лет назад, а потом дошли и до нашего рынка. Это тест на креативность, смекалку, красноречие и находчивость.
8. Этот автомобиль стоит 3 миллиона рублей, как вы на него заработали?
Можете ответить честно, а можете вежливо сказать, что это не имеет отношения к вашим профессиональным качествам и отказаться отвечать.
9. Если бы вас позвали на работу, а у сына был день рождения, что бы вы выбрали?
Чтобы ответить «правильно», нужно понимать корпоративную культуру и ценности компании. Лучше всего отвечайте честно.
10. Вам уже за 35. Почему вы не замужем/не женат?
Здесь лучше всего не закрываться, а вежливо ответить в духе: «Я не готов пока заводить семью, так как хочу реализоваться в карьерном отношении. Но, конечно, когда-нибудь она у меня будет».
6 ошибок при составлении ТЗ «продающего» текста
1️⃣ «Сделайте казенно»
На дворе 2019 год и вроде бы все уже давно поняли, что в В2В тоже работают люди, но время от времени появляются мамонты, которые требуют от своих копирайтеров сухие канцелярские тексты.
2️⃣ «Сделайте дорого»
Подобно тому, как надпись арманисо стразами способна безнадежно удешевить вещь, так и обороты «изысканный», «шикарный», «роскошный люкс», «премиум великолепие» делают текст дешевым.
3️⃣ «Сделайте необычно»
Необычная реклама привлекает внимание, но не продает. В этом проблема.
4️⃣ «Сделайте продающий»
Информационный — это сегодня продающий. Полезный и нужный.
5️⃣ «Поярче»
Смотри пункт 2. Это тоже путь в никуда.
6️⃣ «Выделите»
Люди не тупые, они прочитают и поймут с первого взгляда. Не стоит делать рекламу навязчивой.
Сейчас время нативной рекламы. Продает общение, простота и дружба. Контент должен вызывать доверие, и тогда он будет продавать. Когда выбора очень много, людям бесполезно что-то впаривать.
1️⃣ «Сделайте казенно»
На дворе 2019 год и вроде бы все уже давно поняли, что в В2В тоже работают люди, но время от времени появляются мамонты, которые требуют от своих копирайтеров сухие канцелярские тексты.
2️⃣ «Сделайте дорого»
Подобно тому, как надпись арманисо стразами способна безнадежно удешевить вещь, так и обороты «изысканный», «шикарный», «роскошный люкс», «премиум великолепие» делают текст дешевым.
3️⃣ «Сделайте необычно»
Необычная реклама привлекает внимание, но не продает. В этом проблема.
4️⃣ «Сделайте продающий»
Информационный — это сегодня продающий. Полезный и нужный.
5️⃣ «Поярче»
Смотри пункт 2. Это тоже путь в никуда.
6️⃣ «Выделите»
Люди не тупые, они прочитают и поймут с первого взгляда. Не стоит делать рекламу навязчивой.
Сейчас время нативной рекламы. Продает общение, простота и дружба. Контент должен вызывать доверие, и тогда он будет продавать. Когда выбора очень много, людям бесполезно что-то впаривать.
Деньги покупают выбор
Вы помните свою первую зарплату? Что вы почувствовали тогда? Наверняка это было очень классное чувство.
Вы держали в руках свои личные деньги и могли потратить их на что угодно. Вместе с ними у вас появился выбор, у вас появились новые возможности. Пусть это была совсем небольшая сумма, но это вовсе не портило того впечатления.
Что вы чувствовали через год? Куда вы тратили эти деньги? Скорее всего на стандартные нужды человека - коммунальные расходы, еда, одежда. То чувство первой зарплаты и первой свободы куда-то пропало.
Но вот вы меняете работу, и там ваша зарплата стала выше. Вы снова чувствуете эйфорию, у вас появились лишние деньги и вы снова выбираете куда их потратить. Крутой телефон? Хороший фитнес-клуб? За спиной приятно шуршат крылья новых возможностей. Но проходит время и это чувство опять теряется среди серых будней.
Вы решаетесь открыть бизнес, и наконец он начинает приносить стабильный высокий доход. Теперь вы можете себе позволить гораздо больше, чем раньше. Новая машина, вместо общественного транспорта, отпуск в тёплых странах, дизайнерская одежда. Это чувство, как наркотик, затягивает всё сильнее и сильнее.
В этом и подвох, понимаете? Потребности человека всегда будут расти вместе с уровнем его заработка. Сколько ни дай - всегда будет хотеться ещё. И это замкнутый круг.
Настоящее счастье не в покупаемых вещах, а в свободе выбора. В независимости, в конце-концов. Деньги дают возможности и для этого не обязательно иметь миллионы.
Деньги позволяют нам быть свободным - уйти с ненавистной работы, заняться любимым хобби, в любой момент поехать к родителям в другой город. Свобода выбора - вот главное богатство.
Так и получается, что настоящее назначение денег понимают далеко не все. Кто-то имеет миллионы на счету, но спускает всё на ежедневные прихоти, в погоне за эйфорией. А кто-то просто получает чуть больше, чем тратит и чувствует себя гораздо счастливее.
Деньги дают выбор каждому, просто в разной степени.
Вы помните свою первую зарплату? Что вы почувствовали тогда? Наверняка это было очень классное чувство.
Вы держали в руках свои личные деньги и могли потратить их на что угодно. Вместе с ними у вас появился выбор, у вас появились новые возможности. Пусть это была совсем небольшая сумма, но это вовсе не портило того впечатления.
Что вы чувствовали через год? Куда вы тратили эти деньги? Скорее всего на стандартные нужды человека - коммунальные расходы, еда, одежда. То чувство первой зарплаты и первой свободы куда-то пропало.
Но вот вы меняете работу, и там ваша зарплата стала выше. Вы снова чувствуете эйфорию, у вас появились лишние деньги и вы снова выбираете куда их потратить. Крутой телефон? Хороший фитнес-клуб? За спиной приятно шуршат крылья новых возможностей. Но проходит время и это чувство опять теряется среди серых будней.
Вы решаетесь открыть бизнес, и наконец он начинает приносить стабильный высокий доход. Теперь вы можете себе позволить гораздо больше, чем раньше. Новая машина, вместо общественного транспорта, отпуск в тёплых странах, дизайнерская одежда. Это чувство, как наркотик, затягивает всё сильнее и сильнее.
В этом и подвох, понимаете? Потребности человека всегда будут расти вместе с уровнем его заработка. Сколько ни дай - всегда будет хотеться ещё. И это замкнутый круг.
Настоящее счастье не в покупаемых вещах, а в свободе выбора. В независимости, в конце-концов. Деньги дают возможности и для этого не обязательно иметь миллионы.
Деньги позволяют нам быть свободным - уйти с ненавистной работы, заняться любимым хобби, в любой момент поехать к родителям в другой город. Свобода выбора - вот главное богатство.
Так и получается, что настоящее назначение денег понимают далеко не все. Кто-то имеет миллионы на счету, но спускает всё на ежедневные прихоти, в погоне за эйфорией. А кто-то просто получает чуть больше, чем тратит и чувствует себя гораздо счастливее.
Деньги дают выбор каждому, просто в разной степени.
Секреты инвестиций
1. Начинайте инвестировать как можно раньше.
Для того, чтобы не грузить вас экономическими терминами и "водой", предлагаем взглянуть на школьную математику. Представьте, что есть 4 человека различного возраста, которые собираются инвестировать: 25-ти, 30-ти, 35-ти и 40-ка лет. Предположим, что они вложили по 20.000 рублей под 14% годовых. Что произойдёт с их капиталом, когда придёт пара уходить на пенсию? Предположим, что это будет в 60 лет. У первого сумма вложений увеличится в 22,5 раз. У второго — в 11,1 , у третьего — в 5,5 и у самого старшего лишь в 2,6 раз.
Чем раньше вы начнёте, тем лучше для вашего финансового будущего.
2. Богатейте, пока остальные боятся.
Разумеется, что сфер для инвестирования существует огромное количество, но мы хотим рассказать в этом пункте об одной из традиционных: фондовом рынке. Знаете, когда лучше всего покупать акции? Правильно, когда рынок падает. А почему? Потому что если на рынке спад, люди начинают трястись за свои деньги и начинают продавать свои акции. И, как следствие, хорошие и перспективные компании с весомыми фундаментальными показателями оказываются доступными по заниженной цене, которая в средне- и долгосрочной перспективе принесёт вам отличную прибыль.
3. Будьте в курсе всего, что касается ваших инвестиций.
Если вы решили, что это банальный совет, то очень даже зря. Мы в очередной раз вам напоминаем о том, что если вы собираетесь инвестировать, то и уровень вашей компетенции должен быть надлежащим. Профессиональная осведомлённость — такая вещь, которая способна с течением времени обесцениваться, а знания устаревают. Представляете, что произойдёт, если конкурент компании, в которой вы держите основную часть своего капитала, приобретет технологию, позволяющую повысить производительность труда на 70%, а вы не в курсе? Не пренебрегайте знаниями!
1. Начинайте инвестировать как можно раньше.
Для того, чтобы не грузить вас экономическими терминами и "водой", предлагаем взглянуть на школьную математику. Представьте, что есть 4 человека различного возраста, которые собираются инвестировать: 25-ти, 30-ти, 35-ти и 40-ка лет. Предположим, что они вложили по 20.000 рублей под 14% годовых. Что произойдёт с их капиталом, когда придёт пара уходить на пенсию? Предположим, что это будет в 60 лет. У первого сумма вложений увеличится в 22,5 раз. У второго — в 11,1 , у третьего — в 5,5 и у самого старшего лишь в 2,6 раз.
Чем раньше вы начнёте, тем лучше для вашего финансового будущего.
2. Богатейте, пока остальные боятся.
Разумеется, что сфер для инвестирования существует огромное количество, но мы хотим рассказать в этом пункте об одной из традиционных: фондовом рынке. Знаете, когда лучше всего покупать акции? Правильно, когда рынок падает. А почему? Потому что если на рынке спад, люди начинают трястись за свои деньги и начинают продавать свои акции. И, как следствие, хорошие и перспективные компании с весомыми фундаментальными показателями оказываются доступными по заниженной цене, которая в средне- и долгосрочной перспективе принесёт вам отличную прибыль.
3. Будьте в курсе всего, что касается ваших инвестиций.
Если вы решили, что это банальный совет, то очень даже зря. Мы в очередной раз вам напоминаем о том, что если вы собираетесь инвестировать, то и уровень вашей компетенции должен быть надлежащим. Профессиональная осведомлённость — такая вещь, которая способна с течением времени обесцениваться, а знания устаревают. Представляете, что произойдёт, если конкурент компании, в которой вы держите основную часть своего капитала, приобретет технологию, позволяющую повысить производительность труда на 70%, а вы не в курсе? Не пренебрегайте знаниями!
Типичные ошибки при использовании хэштегов в посте
Даже новичок знает, что хэштеги нужны для продвижения поста в Инстеграме. Но лишь единицы пользуются ими правильно. Вот типичные ошибки при работе с хэштегами.
Хэштеги без пробелов
Пробелы нужны не толкьо между словами, но и в хэштегах. Игнорирование пробелов создает грязь в посте и воспринимается Инстаграмом как спам.
Одинаковый набор меток под каждым постом
Это не так страшно, как игнорирование пробелов, однако одинаковые метки под постами мешают вам понять, какие из них работают лучше и приносят вам больший охват. Чтобы собрать аналитику и узнать, какие тематики больше заходят аудитории, формируйте разные наборы меток и чередуйте.
Хэштеги в теле текста
Хэштеги нужны не для того, чтобы их читать, если конечно это не литературный прием. Прописывайте хэштеги в подвале поста или в комментарии к посту.
Использование только высокочастотных или только низкочастотных меток
Прописывайте разные по количеству использований хэштеги, но по большей части ориентируйтесь на среднечастотные.
Слишком много меток
Слишком большое количество хэштегов Инстаграм воспринимает как спам. Поэтому пользуйтесь метками осторожно и не переусердствуйте.
Постановка хэштегов при закрытой странице
Пользователи не смогут увидеть ваш пост и найти его по хэштегу, если ваш профиль закрыт. Коммерческие аккаунты в принципе бессмысленно закрывать.
Даже новичок знает, что хэштеги нужны для продвижения поста в Инстеграме. Но лишь единицы пользуются ими правильно. Вот типичные ошибки при работе с хэштегами.
Хэштеги без пробелов
Пробелы нужны не толкьо между словами, но и в хэштегах. Игнорирование пробелов создает грязь в посте и воспринимается Инстаграмом как спам.
Одинаковый набор меток под каждым постом
Это не так страшно, как игнорирование пробелов, однако одинаковые метки под постами мешают вам понять, какие из них работают лучше и приносят вам больший охват. Чтобы собрать аналитику и узнать, какие тематики больше заходят аудитории, формируйте разные наборы меток и чередуйте.
Хэштеги в теле текста
Хэштеги нужны не для того, чтобы их читать, если конечно это не литературный прием. Прописывайте хэштеги в подвале поста или в комментарии к посту.
Использование только высокочастотных или только низкочастотных меток
Прописывайте разные по количеству использований хэштеги, но по большей части ориентируйтесь на среднечастотные.
Слишком много меток
Слишком большое количество хэштегов Инстаграм воспринимает как спам. Поэтому пользуйтесь метками осторожно и не переусердствуйте.
Постановка хэштегов при закрытой странице
Пользователи не смогут увидеть ваш пост и найти его по хэштегу, если ваш профиль закрыт. Коммерческие аккаунты в принципе бессмысленно закрывать.
Как победить кассовый разрыв?
Бывают ситуации, когда вам срочно надо за что-то заплатить, а денег на расчетных счетах нет. Совсем не обязательно вы банкрот, эта ситуация может возникунть из-за ряда причин:
- Убыточная модель бизнеса (мало продаж)
- Отсутствие планирования трат
- Прибыль спрятана в дебиторку (клиенты платят по постоплате – формально по дебиторке у вас есть деньги, но реальных нет)
- Растягивание сроков сдачи проекта
- Отсутствие контроля при расчете с поставщиками.
Чтобы кассовый разрыв не стал для вас неприятной неожиданностью, составьте платежный календарь. Рассчитать кассовый разрыв можно по формуле: Остаток денег на конец дня = Остаток денег на начало дня + Поступления — Выплаты. Вводите формулу в таблицу Excel и исходные данные. Главное — ставить реалистичные сроки поступления платежей.
Если кассовый разрыв всё-таки случился, его нужно покрыть. Для этого есть несколько способов:
1. Договориться с внешними контрагентами. Попросите поставщика о рассрочке платежей, а клиента — о предоплате.
2. Взять займ у физлица. Чтобы покрыть кассовый разрыв, можно попросить беспроцентный займ у кого-то из учредителей компании
3. Найти кредитора. Чтобы банк одобрил кредит, нужно собрать пакет документов и доказать банку, что выручка пойдёт на покрытие задолженности.
3. Пользоваться овердрафтом. Овердрафт — это когда банк разрешает потратить больше, чем есть на расчётном счёте. Если денег не хватит, вы уйдёте в минус, но оплатить товар или перечислить зарплату всё равно сможете. Но помнитее, что у любого овердрафта есть лимит, и он зависит от надежности компании.
Бывают ситуации, когда вам срочно надо за что-то заплатить, а денег на расчетных счетах нет. Совсем не обязательно вы банкрот, эта ситуация может возникунть из-за ряда причин:
- Убыточная модель бизнеса (мало продаж)
- Отсутствие планирования трат
- Прибыль спрятана в дебиторку (клиенты платят по постоплате – формально по дебиторке у вас есть деньги, но реальных нет)
- Растягивание сроков сдачи проекта
- Отсутствие контроля при расчете с поставщиками.
Чтобы кассовый разрыв не стал для вас неприятной неожиданностью, составьте платежный календарь. Рассчитать кассовый разрыв можно по формуле: Остаток денег на конец дня = Остаток денег на начало дня + Поступления — Выплаты. Вводите формулу в таблицу Excel и исходные данные. Главное — ставить реалистичные сроки поступления платежей.
Если кассовый разрыв всё-таки случился, его нужно покрыть. Для этого есть несколько способов:
1. Договориться с внешними контрагентами. Попросите поставщика о рассрочке платежей, а клиента — о предоплате.
2. Взять займ у физлица. Чтобы покрыть кассовый разрыв, можно попросить беспроцентный займ у кого-то из учредителей компании
3. Найти кредитора. Чтобы банк одобрил кредит, нужно собрать пакет документов и доказать банку, что выручка пойдёт на покрытие задолженности.
3. Пользоваться овердрафтом. Овердрафт — это когда банк разрешает потратить больше, чем есть на расчётном счёте. Если денег не хватит, вы уйдёте в минус, но оплатить товар или перечислить зарплату всё равно сможете. Но помнитее, что у любого овердрафта есть лимит, и он зависит от надежности компании.
Как компании губят бизнес, делая свой бренд невидимым
Сейчас много пишут о важности брендов в условиях перепроизводства товаров и услуг. И тем не менее значительное количество компаний занимается тем, что делают свой собственный бренд невидимым.
Чаще всего этим страдают оптовые дистрибьюторы, интернет-магазины и дилеры, хотя порой это встречается и в сфере услуг. Это успешные бизнесы, которые предлагают большой ассортимент товаров известных брендов. На сайтах таких компаний представлены подробные описания товаров брендов, но в разделе «О компании» содержится лишь скудная безликая информация.
Получается, что приходят не столько к этой компании, сколько за брендами. Так как эти бренды есть и у других поставщиков, то на выбор покупателей в свою пользу компания начинает влиять только за счет цены. Отсутсвие других преимуществ компании для клиента чревато стагнацией и разорением бизнеса.
Что делать?
Создать свой бренд. Для начала нужно четко определить, что ваша компания «производит». Это может быть как товар, так и услуга. В любом случае у вас должен быть свой собственный «продукт», который сделает вас видимым в глазах потребителей.
1. Выявите и опишите ваши услуги
2. Продумайте, в каком виде их представить на сайте
3. Научите продавцов не только продавать чужие товар и услуги, но и продвигать продукты компании
Сейчас много пишут о важности брендов в условиях перепроизводства товаров и услуг. И тем не менее значительное количество компаний занимается тем, что делают свой собственный бренд невидимым.
Чаще всего этим страдают оптовые дистрибьюторы, интернет-магазины и дилеры, хотя порой это встречается и в сфере услуг. Это успешные бизнесы, которые предлагают большой ассортимент товаров известных брендов. На сайтах таких компаний представлены подробные описания товаров брендов, но в разделе «О компании» содержится лишь скудная безликая информация.
Получается, что приходят не столько к этой компании, сколько за брендами. Так как эти бренды есть и у других поставщиков, то на выбор покупателей в свою пользу компания начинает влиять только за счет цены. Отсутсвие других преимуществ компании для клиента чревато стагнацией и разорением бизнеса.
Что делать?
Создать свой бренд. Для начала нужно четко определить, что ваша компания «производит». Это может быть как товар, так и услуга. В любом случае у вас должен быть свой собственный «продукт», который сделает вас видимым в глазах потребителей.
1. Выявите и опишите ваши услуги
2. Продумайте, в каком виде их представить на сайте
3. Научите продавцов не только продавать чужие товар и услуги, но и продвигать продукты компании
Что такое венчурные инвестиции?
Краудфа́ндинг, краудинвестинг - вся эта, на первый взгляд непостижимая, тема завязана на одном простом слове — стартап.
Стартап - это бизнес, которого фактически ещё не существует(нет истории операционной деятельности предприятия), но есть некоторые предпосылки для его зарождения. Причём предполагается, что он будет хоть в чём-то новый, инновационный и, по-умолчанию, сверх-доходный.
В общем и целом, стартап строится на идеях и гипотезах, которые возможно выстрелят, а возможно нет. Дальше идут доводы, почему они выстрелят. Зачем? Чтобы привлечь капитал, на создание этого бизнеса.
Это общеизвестные факты. Теперь о сути.
Можно ли инвестировать в стартапы?
Ответ на этот вопрос можно впихнуть в одно предложение, но смысл его будет понятен, только если разобрать всё по полочкам. Поэтому сейчас поговорим о банальном и соберем пазл воедино.
Для начала уточним, что венчурные инвестиции начинаются от финансирования булочной Оксаны и Ирины из Сыктывкара, которые предлагают доставку булочек квадрокоптерами через форточки домохозяйств, и заканчиваются такими компаниями, как Tesla от Илона Маска.
Второй момент. Инвестирование в стартапы связано с высокими рисками потери инвестиционного капитала. Причём оценить эти риски заранее невозможно. Так же как и нельзя достоверно оценить будущий доход, если бизнес "пойдёт". Уже на этом уровне должно быть понятно, что такая деятельность ближе к азартным играм, нежели к инвестированию.
С другой стороны, шанс что нам повезёт — есть всегда (именно он дарит надежду и предвкушение победы). Тем более, если мы слышим о том, что какой-то там известный перец вложил $300 млн в этот же проект, то воспринимаем это как сигнал: «Да, ты всё правильно думаешь, вон тот чел на феррари не зря туда деньги вкладывает. Давай успевай быстрее, а то опять будешь рассказывать, как почти разбогател».
Только вот тут есть два жизненно важных нюанса. Но каких? Об этом мы говорим завтра и дадим ответ на поставленный вопрос: стоит ли инвестировать в стартапы?
Краудфа́ндинг, краудинвестинг - вся эта, на первый взгляд непостижимая, тема завязана на одном простом слове — стартап.
Стартап - это бизнес, которого фактически ещё не существует(нет истории операционной деятельности предприятия), но есть некоторые предпосылки для его зарождения. Причём предполагается, что он будет хоть в чём-то новый, инновационный и, по-умолчанию, сверх-доходный.
В общем и целом, стартап строится на идеях и гипотезах, которые возможно выстрелят, а возможно нет. Дальше идут доводы, почему они выстрелят. Зачем? Чтобы привлечь капитал, на создание этого бизнеса.
Это общеизвестные факты. Теперь о сути.
Можно ли инвестировать в стартапы?
Ответ на этот вопрос можно впихнуть в одно предложение, но смысл его будет понятен, только если разобрать всё по полочкам. Поэтому сейчас поговорим о банальном и соберем пазл воедино.
Для начала уточним, что венчурные инвестиции начинаются от финансирования булочной Оксаны и Ирины из Сыктывкара, которые предлагают доставку булочек квадрокоптерами через форточки домохозяйств, и заканчиваются такими компаниями, как Tesla от Илона Маска.
Второй момент. Инвестирование в стартапы связано с высокими рисками потери инвестиционного капитала. Причём оценить эти риски заранее невозможно. Так же как и нельзя достоверно оценить будущий доход, если бизнес "пойдёт". Уже на этом уровне должно быть понятно, что такая деятельность ближе к азартным играм, нежели к инвестированию.
С другой стороны, шанс что нам повезёт — есть всегда (именно он дарит надежду и предвкушение победы). Тем более, если мы слышим о том, что какой-то там известный перец вложил $300 млн в этот же проект, то воспринимаем это как сигнал: «Да, ты всё правильно думаешь, вон тот чел на феррари не зря туда деньги вкладывает. Давай успевай быстрее, а то опять будешь рассказывать, как почти разбогател».
Только вот тут есть два жизненно важных нюанса. Но каких? Об этом мы говорим завтра и дадим ответ на поставленный вопрос: стоит ли инвестировать в стартапы?
Как все успевать?
Часто ли вы говорите или слышите от других фразу «Я ничего не успеваю»? Если эта фраза про вас, и вам не хватает 24 часов в сутки, то эти советы могут помочь вам рационализировать свое время.
1)Никогда не планируйте на неделю больше двух суперважных и мегасрочных дел. Будьте реалистами – вы их сделать не успеете.
2) Оставляйте по одному часу в день на непредвиденные обстоятельства. Планируйте неожиданности.
3) Составьте список мелких задач и дел, которые не требуют особой подготовки, не занимают много времени или до которых всегда «не доходят руки». Как только появилась свободная минутка, смотрите список и делайте эти задачи.
4) Делегируйте. Не успеваете сами – передайте задачу другому, кто менее занят или лучше справится с задачей. Это касается и рабочих, и повседневных дел.
5) Совмещайте. Например, вы можете начать ездить на работу на велосипеде и по дороге слушать аудиокниги. Так вы совмещаете фитнес, образование и не тратите время впустую на дорогу.
6) Прислушивайтесь к себе. Если пик вашей активности – утро, а после обеда вы не в состоянии сосредоточиться, оставляйте все важные дела на утро, а после обеда занимайтесь тем, что не требует от вас большой концентрации или, если есть возможность, поспите полчаса.
7) Планируйте не только дела, но и отдых. Даже если на неделе предстоит очень много дел, выделите время, которые сможете уделить себе и своему хобби.
Часто ли вы говорите или слышите от других фразу «Я ничего не успеваю»? Если эта фраза про вас, и вам не хватает 24 часов в сутки, то эти советы могут помочь вам рационализировать свое время.
1)Никогда не планируйте на неделю больше двух суперважных и мегасрочных дел. Будьте реалистами – вы их сделать не успеете.
2) Оставляйте по одному часу в день на непредвиденные обстоятельства. Планируйте неожиданности.
3) Составьте список мелких задач и дел, которые не требуют особой подготовки, не занимают много времени или до которых всегда «не доходят руки». Как только появилась свободная минутка, смотрите список и делайте эти задачи.
4) Делегируйте. Не успеваете сами – передайте задачу другому, кто менее занят или лучше справится с задачей. Это касается и рабочих, и повседневных дел.
5) Совмещайте. Например, вы можете начать ездить на работу на велосипеде и по дороге слушать аудиокниги. Так вы совмещаете фитнес, образование и не тратите время впустую на дорогу.
6) Прислушивайтесь к себе. Если пик вашей активности – утро, а после обеда вы не в состоянии сосредоточиться, оставляйте все важные дела на утро, а после обеда занимайтесь тем, что не требует от вас большой концентрации или, если есть возможность, поспите полчаса.
7) Планируйте не только дела, но и отдых. Даже если на неделе предстоит очень много дел, выделите время, которые сможете уделить себе и своему хобби.
Боитесь называть цену, потому что думаете, что она оттолкнет покупателей?
Эта инструкция для вас.
Шаг 1. Определите, в чем состоит ценность вашего продукта. Желательно по трем параметрам: в разрезе денег, времени и эмоций.
Шаг 2. Подумайте, что выигрывает покупатель от приобретения вашего продукта или услуги. Составьте короткий вариант, который вы сможете использовать почти в любой ситуации.
Шаг 3. После того, как вы уяснили эти два момента для себя и проговорили их клиенту, называйте цену. То есть сначала говорите о преимуществах, которые человек получает в результате покупки, и только потом – сколько это будет ему стоить. Так человеку будет понятнее, за что он платит, и он легче согласится на покупку.
Нужно ли писать цену на товар?
Да. В любом случае.
Помните, что отсутствие цены отпугнет даже тех, кто готов купить здесь и сейчас.
Если мы говорим о продающих постах в интернете или соцсетях, то задача вашего остального «не продающего» контента в блоге - объяснять ценность вашего продукта и его преимущества.
Если цена зависит от многих параметров – объясняйте на примерах, из чего складывается цена и что ваш клиент получил за эту сумму
Эта инструкция для вас.
Шаг 1. Определите, в чем состоит ценность вашего продукта. Желательно по трем параметрам: в разрезе денег, времени и эмоций.
Шаг 2. Подумайте, что выигрывает покупатель от приобретения вашего продукта или услуги. Составьте короткий вариант, который вы сможете использовать почти в любой ситуации.
Шаг 3. После того, как вы уяснили эти два момента для себя и проговорили их клиенту, называйте цену. То есть сначала говорите о преимуществах, которые человек получает в результате покупки, и только потом – сколько это будет ему стоить. Так человеку будет понятнее, за что он платит, и он легче согласится на покупку.
Нужно ли писать цену на товар?
Да. В любом случае.
Помните, что отсутствие цены отпугнет даже тех, кто готов купить здесь и сейчас.
Если мы говорим о продающих постах в интернете или соцсетях, то задача вашего остального «не продающего» контента в блоге - объяснять ценность вашего продукта и его преимущества.
Если цена зависит от многих параметров – объясняйте на примерах, из чего складывается цена и что ваш клиент получил за эту сумму
5 принципов ведения переговоров по Кэмпу
Школа осознанных переговоров Джима Кэмпа, в отличие от классических принципов продаж, особенно эффективна в b2b и при заключении долгосрочного партнерства. Суть ее сводится к этим 5 принципам.
Заключать долгосрочные сделки. Все переговоры направлены на то, чтобы клиент не пожалел о заключенной сделке ни сейчас, ни через год. Если мы знаем, что клиент может о чем-то пожалеть, мы должны его об этом предупредить. Может быть, даже отговорить.
Выяснять боли. Первый вопрос на встрече должен быть не «Почему вы должны работать с нами», а «Какие проблемы сейчас у вас есть?». Задача переговорщика не продать продукт, а выяснить подлинные потребности клиента и придумать, как помочь ему их решить.
Не «против», а «вместе». Продавец должен занимать позицию, похожую на позицию партнера или тренера. У клиента есть проблема, он хочет ее решить, и мы ему в этом помогаем. Может быть, для этого пригодится наш продукт. А может быть, и нет, и это нормально.
Следить за собой, клиентом и обстановкой. В переговорах важен контекст, ситуация и настроение людей. Как они настроены, что сейчас чувствуют, хотят ли говорить или нет, спешат или готовы слушать. Все эти моменты важны для проведения успешных переговоров и заключения сделки.
Без нужды. Приходя на встречу, переговорщик не должен испытывать нужду в заключении сделки. Сделка может состояться, а может и не состояться, и это нормально. Важно думать не о результате, а о поведении в этом моменте: понимает ли он боли клиента? Задает ли он нужные вопросы? Если все делать правильно, но при этом сделка не срастется — ничего страшного, будет другая.
Школа осознанных переговоров Джима Кэмпа, в отличие от классических принципов продаж, особенно эффективна в b2b и при заключении долгосрочного партнерства. Суть ее сводится к этим 5 принципам.
Заключать долгосрочные сделки. Все переговоры направлены на то, чтобы клиент не пожалел о заключенной сделке ни сейчас, ни через год. Если мы знаем, что клиент может о чем-то пожалеть, мы должны его об этом предупредить. Может быть, даже отговорить.
Выяснять боли. Первый вопрос на встрече должен быть не «Почему вы должны работать с нами», а «Какие проблемы сейчас у вас есть?». Задача переговорщика не продать продукт, а выяснить подлинные потребности клиента и придумать, как помочь ему их решить.
Не «против», а «вместе». Продавец должен занимать позицию, похожую на позицию партнера или тренера. У клиента есть проблема, он хочет ее решить, и мы ему в этом помогаем. Может быть, для этого пригодится наш продукт. А может быть, и нет, и это нормально.
Следить за собой, клиентом и обстановкой. В переговорах важен контекст, ситуация и настроение людей. Как они настроены, что сейчас чувствуют, хотят ли говорить или нет, спешат или готовы слушать. Все эти моменты важны для проведения успешных переговоров и заключения сделки.
Без нужды. Приходя на встречу, переговорщик не должен испытывать нужду в заключении сделки. Сделка может состояться, а может и не состояться, и это нормально. Важно думать не о результате, а о поведении в этом моменте: понимает ли он боли клиента? Задает ли он нужные вопросы? Если все делать правильно, но при этом сделка не срастется — ничего страшного, будет другая.
9 причин, из-за которых вы никогда не добьетесь успеха
Есть три навыка, которые позволяют людям становится миллионерами, считает Джеймс Алтучер: заработать миллион, сохранить его и преумножить. Первый пункт самый простой. Два остальных куда сложнее. Вот 9 причин, по которым людям не удается сохранить миллион и стать богатыми.
1. Болезнь. Если вы все время болеете, вы не добьетесь успеха в бизнесе. Многие люди избегают второго свидания, узнав на первом, что у девушки поздняя стадия рака. Это грустно, но такова реальность. Заботьтесь о собственном здоровье, чтоб чувствовать себя хоршо.
2. Инерция. Если вы хотите добиться успеха, нужно встать и начать. Не нужно смотреть Shark Tank — нужно самому быть акулой. Больше никакого обжорства, никаких вечеринок на высокотехнологичных встречах с большим количеством экспертов по социальным сетям. Хватит врать себе. Просто начните свой бизнес.
3. Сомнения. У вас должна быть искренняя страсть к продукту, который вы создаете. Вы бы пользовались этим продуктом? Если нет, или вы не уверены, у вас появляются сомнения. А они неизбежно приведут вас к провалу, потому что вы не сможете принимать важные дизайнерские решения.
4. Лень. Все иногда ленятся. Но в стартапе нельзя лениться. Это не значит работать 100 часов в неделю. Нужно работать над всеми аспектами своей жизни, которые дают вам энергию — физическим здоровьем, эмоциональным здоровьем, творческим здоровьем, духовным здоровьем, — чтобы вы могли принимать умные, творческие решения, когда это необходимо.
5. Небрежность. Все время думайте о деталях. Постоянная небрежность равняется постоянному провалу.
6. Неуверенность. Постарайтесь не зависать в процессе принятия решения. Если у вас окажется слишком много нерешенных вопросов, вы будете разбиты на кусочки.
7. Отсутствие прогресса. Отсутствие прогресса в бизнесе может указывать на то, что вам нужно переключиться на другую идею или бизнес. Упорство ни к чему вас не приведет, если вы продолжаете биться о стену.
8. Иллюзии. Люди начинают бизнес и думают, что это лучшее в мире приложение. Не обманывайтесь и не доверяйте собственному оптимизму. Иллюзии помешают вам прогрессировать.
9. Вы сдаетесь. Вы теряете клиентов. Ваш лучший программист уволился. Трафик падает. Начальник повысил кого-то раньше вас. Это не повод сдаться. Самое время проявить творческий подход. Это всего лишь препятствие, а не провал.
Если у вас постоянно воспроизводится ЛЮБОЙ из этих девяти критериев, вы не сможете заработать $1 млн.
Есть три навыка, которые позволяют людям становится миллионерами, считает Джеймс Алтучер: заработать миллион, сохранить его и преумножить. Первый пункт самый простой. Два остальных куда сложнее. Вот 9 причин, по которым людям не удается сохранить миллион и стать богатыми.
1. Болезнь. Если вы все время болеете, вы не добьетесь успеха в бизнесе. Многие люди избегают второго свидания, узнав на первом, что у девушки поздняя стадия рака. Это грустно, но такова реальность. Заботьтесь о собственном здоровье, чтоб чувствовать себя хоршо.
2. Инерция. Если вы хотите добиться успеха, нужно встать и начать. Не нужно смотреть Shark Tank — нужно самому быть акулой. Больше никакого обжорства, никаких вечеринок на высокотехнологичных встречах с большим количеством экспертов по социальным сетям. Хватит врать себе. Просто начните свой бизнес.
3. Сомнения. У вас должна быть искренняя страсть к продукту, который вы создаете. Вы бы пользовались этим продуктом? Если нет, или вы не уверены, у вас появляются сомнения. А они неизбежно приведут вас к провалу, потому что вы не сможете принимать важные дизайнерские решения.
4. Лень. Все иногда ленятся. Но в стартапе нельзя лениться. Это не значит работать 100 часов в неделю. Нужно работать над всеми аспектами своей жизни, которые дают вам энергию — физическим здоровьем, эмоциональным здоровьем, творческим здоровьем, духовным здоровьем, — чтобы вы могли принимать умные, творческие решения, когда это необходимо.
5. Небрежность. Все время думайте о деталях. Постоянная небрежность равняется постоянному провалу.
6. Неуверенность. Постарайтесь не зависать в процессе принятия решения. Если у вас окажется слишком много нерешенных вопросов, вы будете разбиты на кусочки.
7. Отсутствие прогресса. Отсутствие прогресса в бизнесе может указывать на то, что вам нужно переключиться на другую идею или бизнес. Упорство ни к чему вас не приведет, если вы продолжаете биться о стену.
8. Иллюзии. Люди начинают бизнес и думают, что это лучшее в мире приложение. Не обманывайтесь и не доверяйте собственному оптимизму. Иллюзии помешают вам прогрессировать.
9. Вы сдаетесь. Вы теряете клиентов. Ваш лучший программист уволился. Трафик падает. Начальник повысил кого-то раньше вас. Это не повод сдаться. Самое время проявить творческий подход. Это всего лишь препятствие, а не провал.
Если у вас постоянно воспроизводится ЛЮБОЙ из этих девяти критериев, вы не сможете заработать $1 млн.
3 верных способа заработать деньги:
1. Конвертировать время в деньги.
Этим способом пользуется абсолютное большинство людей в мире. Сантехники и юристы, банковские клерки и дворники, продавцы и офисные менеджеры – все они зарабатывают, отдавая свое время в обмен на деньги.
2. Делать выгодные вложения, чтобы на выходе получать еще больше денег.
Хороший способ, существенным преимуществом которого является то, что денежные вложения сами себя умножают, без постоянного контроля с вашей стороны. Чтобы начать зарабатывать с его помощью, достаточно получить консультацию специалиста, который подскажет наиболее выгодный объект для инвестиции ваших финансов.
3. Получать прибыль за счет усилий других людей.
Вы должны организовать свои доходы так, чтобы они добывались усилиями людей, работающих на вас. Преимущество этого способа в том, что вам не нужно тратить на заработок все свое доступное время – его за вас тратят другие люди, которых вы организуете на выполнение выбранного дела.
1. Конвертировать время в деньги.
Этим способом пользуется абсолютное большинство людей в мире. Сантехники и юристы, банковские клерки и дворники, продавцы и офисные менеджеры – все они зарабатывают, отдавая свое время в обмен на деньги.
2. Делать выгодные вложения, чтобы на выходе получать еще больше денег.
Хороший способ, существенным преимуществом которого является то, что денежные вложения сами себя умножают, без постоянного контроля с вашей стороны. Чтобы начать зарабатывать с его помощью, достаточно получить консультацию специалиста, который подскажет наиболее выгодный объект для инвестиции ваших финансов.
3. Получать прибыль за счет усилий других людей.
Вы должны организовать свои доходы так, чтобы они добывались усилиями людей, работающих на вас. Преимущество этого способа в том, что вам не нужно тратить на заработок все свое доступное время – его за вас тратят другие люди, которых вы организуете на выполнение выбранного дела.
Как сделать, чтобы вас услышали на работе?
Примите к сведению несколько советов, помогающих в общении с сослуживцами.
Готовьтесь заранее.
Перед важным служебным разговором готовьте свои вопросы загодя, стройте предложения так, чтобы занять минимум времени и сфокусировать внимание собеседника. Запишите куда-то несколько маркеров-слов, если ваша речь не уложится в 20 секунд – они должны помочь вам быстро и чётко донести до мозга слушателя ваши идеи. Репетируйте эти строки по дороге на работу, услышьте себя со стороны. Если вы хорошенько запомните то, что хотите сказать, слова не улетят от вас, когда придет время говорить по делу.
Найдите подходящее время.
Зачастую важнее того, что именно вы говорите, когда и как вы это делаете. Нужно найти правильное время и место. Можно ли просить о повышении в служебном лифте? Или задавать вопросы по новому проекту во время обеденного перерыва? Или пытаться ориентировать команду в новом направлении, когда ваши коллеги заняты обсуждением предстоящего корпоратива? Никто не будет слушать вас, если отвлечён другими делами. Найдите подходящий момент для беседы с членами вашей команды или боссом, а не ловите их в случайное время. Подгадайте так, чтобы у людей был соответствующий настрой и время для обдумывания ваших слов, только тогда вас примут всерьёз, и вы не получите неадекватный ответ человека, пытающегося поскорее от вас избавиться.
Ваша сила – в языке!
Поработайте, наконец, над своей речью! Неправильное построение предложений, замешательство, пространные отступления и слова-паразиты могут быть именно тем, что мешает вам быть услышанным. Ваш тон и язык тела незаметно творят чудеса, когда вы пытаетесь высказать свою точку зрения на рабочем месте. Репетируйте дома. Пытайтесь избавиться от “э-э-э”, и “ну-у-у”. Заставьте глаза не бегать по сторонам. Не мнитесь, расправьте плечи, излучайте силу. Вместо неуверенного “мне кажется” или “не думаю, что это хорошая идея” используйте “в этом есть смысл, надо обсудить” и “мне нужно ваше мнение”. Заинтересуйте собеседника: “Мне есть что вам сказать”. Будьте сильными и уверенными: “Мы должны сосредоточиться на Х, Y и Z”. Изменение языка может сыграть огромную роль в том, как люди воспринимают то, что вы говорите, и как они на это реагируют.
Будьте краткими.
Человеческая психика так устроена, что редко кто может концентрировать своё внимание на одном предмете долгое время, если это не наша собственная идея. Постарайтесь изложить просьбу/рекомендацию максимум за 2 минуты – только тогда вы можете рассчитывать на то, что собеседник запомнит то, что вы ему сказали. Если, конечно, дело касается работы, а не сплетен. Серьёзные люди ценят своё время и не тратят попусту чужое.
Напоследок пара советов. Если хотите заслужить репутацию серьёзного человека и трудолюбивого сотрудника, никогда не ходите по офису с пустыми руками. Даже идя в курилку или бесцельно шатаясь между столами, прихватите с собой пару ненужных документов, блокнот или просто карандаш. Поверьте, это работает. Никто никогда не подумает, что вы слоняетесь без дела, и отношение к вам будет соответствующее.
И ещё запомните: никогда, ни при каких обстоятельствах не ругайте начальство на службе. Делайте это дома, закрывшись в ванной, если хотите, но на работе держите мысли и эмоции под контролем. Не согласны с человеком – скажите ему об этом наедине. Также не поддерживайте сослуживцев, жалующихся на несправедливое решение директора. Мягко посоветуйте им решить наболевшие вопросы в личной беседе с «обидчиком» и постарайтесь уйти от дальнейшего обсуждения.
Примите к сведению несколько советов, помогающих в общении с сослуживцами.
Готовьтесь заранее.
Перед важным служебным разговором готовьте свои вопросы загодя, стройте предложения так, чтобы занять минимум времени и сфокусировать внимание собеседника. Запишите куда-то несколько маркеров-слов, если ваша речь не уложится в 20 секунд – они должны помочь вам быстро и чётко донести до мозга слушателя ваши идеи. Репетируйте эти строки по дороге на работу, услышьте себя со стороны. Если вы хорошенько запомните то, что хотите сказать, слова не улетят от вас, когда придет время говорить по делу.
Найдите подходящее время.
Зачастую важнее того, что именно вы говорите, когда и как вы это делаете. Нужно найти правильное время и место. Можно ли просить о повышении в служебном лифте? Или задавать вопросы по новому проекту во время обеденного перерыва? Или пытаться ориентировать команду в новом направлении, когда ваши коллеги заняты обсуждением предстоящего корпоратива? Никто не будет слушать вас, если отвлечён другими делами. Найдите подходящий момент для беседы с членами вашей команды или боссом, а не ловите их в случайное время. Подгадайте так, чтобы у людей был соответствующий настрой и время для обдумывания ваших слов, только тогда вас примут всерьёз, и вы не получите неадекватный ответ человека, пытающегося поскорее от вас избавиться.
Ваша сила – в языке!
Поработайте, наконец, над своей речью! Неправильное построение предложений, замешательство, пространные отступления и слова-паразиты могут быть именно тем, что мешает вам быть услышанным. Ваш тон и язык тела незаметно творят чудеса, когда вы пытаетесь высказать свою точку зрения на рабочем месте. Репетируйте дома. Пытайтесь избавиться от “э-э-э”, и “ну-у-у”. Заставьте глаза не бегать по сторонам. Не мнитесь, расправьте плечи, излучайте силу. Вместо неуверенного “мне кажется” или “не думаю, что это хорошая идея” используйте “в этом есть смысл, надо обсудить” и “мне нужно ваше мнение”. Заинтересуйте собеседника: “Мне есть что вам сказать”. Будьте сильными и уверенными: “Мы должны сосредоточиться на Х, Y и Z”. Изменение языка может сыграть огромную роль в том, как люди воспринимают то, что вы говорите, и как они на это реагируют.
Будьте краткими.
Человеческая психика так устроена, что редко кто может концентрировать своё внимание на одном предмете долгое время, если это не наша собственная идея. Постарайтесь изложить просьбу/рекомендацию максимум за 2 минуты – только тогда вы можете рассчитывать на то, что собеседник запомнит то, что вы ему сказали. Если, конечно, дело касается работы, а не сплетен. Серьёзные люди ценят своё время и не тратят попусту чужое.
Напоследок пара советов. Если хотите заслужить репутацию серьёзного человека и трудолюбивого сотрудника, никогда не ходите по офису с пустыми руками. Даже идя в курилку или бесцельно шатаясь между столами, прихватите с собой пару ненужных документов, блокнот или просто карандаш. Поверьте, это работает. Никто никогда не подумает, что вы слоняетесь без дела, и отношение к вам будет соответствующее.
И ещё запомните: никогда, ни при каких обстоятельствах не ругайте начальство на службе. Делайте это дома, закрывшись в ванной, если хотите, но на работе держите мысли и эмоции под контролем. Не согласны с человеком – скажите ему об этом наедине. Также не поддерживайте сослуживцев, жалующихся на несправедливое решение директора. Мягко посоветуйте им решить наболевшие вопросы в личной беседе с «обидчиком» и постарайтесь уйти от дальнейшего обсуждения.
Преднамеренное и умышленное банкротство: в чем разница и чем грозит?
Чтобы определить разницу между действиями фиктивного и преднамеренного банкротства, обратимся к закону. Разъяснение фиктивному банкротству дается в ст. 197 УК РФ, а преднамеренному – в ст. 196 УК РФ.
В первом случае имеется в виду изначально ложное заявление на публике о несостоятельности юрлица или индивидуального предпринимателя. Во втором – подразумевается совершение участником или руководителем предприятия, а также индивидуальными предпринимателями действий, которые заведомо не смогут удовлетворять требования кредиторов по взятым обязательствам.
Умышленное банкротство, под какой бы статьей оно ни проходило, не останется безнаказанным, если этот факт будет установлен и доказан.
Мера наказания в обоих случаях предусматривает разные варианты: от крупного штрафа и принудительных работ до лишения свободы.
Что указывает?
Фиктивное банкротство имеет следующие признаки:
•Продажа фирмам-однодневкам ценного имущества предприятия, оставление во владении фирмы неликвида, дабы создать видимость функционирующей компании.
•Перенаправление потока финансов.
•Производятся незаконные операции с деньгами, чтобы к моменту начала дела о банкротстве на счету предприятия не оставалось достаточно финансов для исполнения своих обязательств перед кредиторами.
Некоторые предприниматели имеют богатую и изощренную фантазию, продумывая способы «обеления» незаконного банкротства, поэтому перечислить их все нельзя. Каждый раз появляется что-то новое. Любая подозрительная сделка, которая заведомо могла причинить вред компании, будет досконально изучаться. Самую качественную оценку может дать экспертиза, назначаемая арбитражным судом.
Выявление преднамеренного банкротства.
Все выявляет экспертиза, которая направляется в компанию для оценки финансово-хозяйственной деятельности после подачи руководителем заявления о признании компании банкротом. Специалисты определяют наличие и объем кредитных обязательств и сопоставляют их с наличием средств во владении предприятия. В учет берется трехлетняя история фирмы, организуется аудиторская проверка, проводится инвентаризация.
Если в течение последних лет в истории компании не было инцидентов с заведомо убыточными операциями, сомнительными манипуляциями с финансами на счетах, а деятельность велась в подобающем режиме – это говорит о том, что признаки преднамеренного банкротства отсутствуют. Начинается процедура законного банкротства.
И наоборот, если имеют место быть крупные выводы со счетов, непонятные продажи ликвидных объектов или основных средств и прочего, эксперты могут выдать заключение о преднамеренном банкротстве. После этого дела передаются в прокуратуру, где на хитрого предпринимателя заводится «папочка».
Скрыть фиктивное и преднамеренное банкротство практически невозможно, так как все нечестные и подозрительные манипуляции так или иначе всплывут в процессе экспертизы и вызовут много вопросов у суда. Имеет ли смысл рисковать, учитывая такую суровую меру наказания за содеянное, или нет – решать только вам.
Чтобы определить разницу между действиями фиктивного и преднамеренного банкротства, обратимся к закону. Разъяснение фиктивному банкротству дается в ст. 197 УК РФ, а преднамеренному – в ст. 196 УК РФ.
В первом случае имеется в виду изначально ложное заявление на публике о несостоятельности юрлица или индивидуального предпринимателя. Во втором – подразумевается совершение участником или руководителем предприятия, а также индивидуальными предпринимателями действий, которые заведомо не смогут удовлетворять требования кредиторов по взятым обязательствам.
Умышленное банкротство, под какой бы статьей оно ни проходило, не останется безнаказанным, если этот факт будет установлен и доказан.
Мера наказания в обоих случаях предусматривает разные варианты: от крупного штрафа и принудительных работ до лишения свободы.
Что указывает?
Фиктивное банкротство имеет следующие признаки:
•Продажа фирмам-однодневкам ценного имущества предприятия, оставление во владении фирмы неликвида, дабы создать видимость функционирующей компании.
•Перенаправление потока финансов.
•Производятся незаконные операции с деньгами, чтобы к моменту начала дела о банкротстве на счету предприятия не оставалось достаточно финансов для исполнения своих обязательств перед кредиторами.
Некоторые предприниматели имеют богатую и изощренную фантазию, продумывая способы «обеления» незаконного банкротства, поэтому перечислить их все нельзя. Каждый раз появляется что-то новое. Любая подозрительная сделка, которая заведомо могла причинить вред компании, будет досконально изучаться. Самую качественную оценку может дать экспертиза, назначаемая арбитражным судом.
Выявление преднамеренного банкротства.
Все выявляет экспертиза, которая направляется в компанию для оценки финансово-хозяйственной деятельности после подачи руководителем заявления о признании компании банкротом. Специалисты определяют наличие и объем кредитных обязательств и сопоставляют их с наличием средств во владении предприятия. В учет берется трехлетняя история фирмы, организуется аудиторская проверка, проводится инвентаризация.
Если в течение последних лет в истории компании не было инцидентов с заведомо убыточными операциями, сомнительными манипуляциями с финансами на счетах, а деятельность велась в подобающем режиме – это говорит о том, что признаки преднамеренного банкротства отсутствуют. Начинается процедура законного банкротства.
И наоборот, если имеют место быть крупные выводы со счетов, непонятные продажи ликвидных объектов или основных средств и прочего, эксперты могут выдать заключение о преднамеренном банкротстве. После этого дела передаются в прокуратуру, где на хитрого предпринимателя заводится «папочка».
Скрыть фиктивное и преднамеренное банкротство практически невозможно, так как все нечестные и подозрительные манипуляции так или иначе всплывут в процессе экспертизы и вызовут много вопросов у суда. Имеет ли смысл рисковать, учитывая такую суровую меру наказания за содеянное, или нет – решать только вам.
He paзгoняйтecь
Cильный cтpecc влияeт нa тo, кaк мы пpинимaeм peшeния.
Чyвcтвo тpeвoги oкaзывaeт cильнoe влияниe нa пpeфpoнтaльнyю кopy гoлoвнoгo мoзгa, кoтopaя oтвeчaeт зa peшeниe зaдaч и peгyлиpyeт нaши эмoции.
B cпoкoйнoй, пoвceднeвнoй жизни мы пocтoяннo cтaлкивaeмcя c пoвтopяющимиcя cтpeccoвыми cитyaциями.
Haпpимep, нoчью нa нac мoжeт пpыгнyть кoт, yтpoм мы бoимcя oпoздaть нa paбoтy, вaгoн мeтpo или вoдитeль впepeди cтoящeгo aвтoмoбиля мoгyт peзкo зaтopмoзить, нaчaльник пpидeт в плoxoм нacтpoeнии (y нeгo тoжe ecть кoты, дeти и мaшинa), пoдчинeнныe тyпят, в кopпopaтивнoй cтoлoвoй нeoжидaннo кoнчилcя вaш любимый кoмпoт, вeчepoм гopoд вcтaл в вocьмибaлльнoй пpoбкe — и тaк дo бecкoнeчнocти.
И мы yмeeм cпpaвлятьcя c тaкими мeлкими и пpexoдящими нeпpиятнocтями. B нopмe нaм xвaтaeт вpeмeни нa тo, чтoбы вoccтaнoвитьcя.
Cильный или нecкoмпeнcиpoвaнный cтpecc — дpyгoe дeлo, oн нe дaeт нaм вoзмoжнocти быcтpo вoccтaнoвить cвoи cилы и дyшeвнoe cпoкoйcтвиe. И этo нeгaтивнo cкaзывaeтcя нa мexaнизмe пpинятия peшeний.
Знaя этo, yдeлитe бoльшe вpeмeни пpинятию peшeний — нe тopoпитecь, дaжe ecли вaм кaжeтcя, чтo вы oтдaeтe ceбe oтчeт в cвoиx дeйcтвияx.
Boзмoжнo, этo нe coвceм тaк — вoзмoжнo, этo иллюзия, вызвaннaя дeйcтвиeм кopтизoлa (гopмoнa cтpecca) нa вaшy пpeфpoнтaльнyю кopy. Пpocтo пoмнитe oб этoм.
Cильный cтpecc влияeт нa тo, кaк мы пpинимaeм peшeния.
Чyвcтвo тpeвoги oкaзывaeт cильнoe влияниe нa пpeфpoнтaльнyю кopy гoлoвнoгo мoзгa, кoтopaя oтвeчaeт зa peшeниe зaдaч и peгyлиpyeт нaши эмoции.
B cпoкoйнoй, пoвceднeвнoй жизни мы пocтoяннo cтaлкивaeмcя c пoвтopяющимиcя cтpeccoвыми cитyaциями.
Haпpимep, нoчью нa нac мoжeт пpыгнyть кoт, yтpoм мы бoимcя oпoздaть нa paбoтy, вaгoн мeтpo или вoдитeль впepeди cтoящeгo aвтoмoбиля мoгyт peзкo зaтopмoзить, нaчaльник пpидeт в плoxoм нacтpoeнии (y нeгo тoжe ecть кoты, дeти и мaшинa), пoдчинeнныe тyпят, в кopпopaтивнoй cтoлoвoй нeoжидaннo кoнчилcя вaш любимый кoмпoт, вeчepoм гopoд вcтaл в вocьмибaлльнoй пpoбкe — и тaк дo бecкoнeчнocти.
И мы yмeeм cпpaвлятьcя c тaкими мeлкими и пpexoдящими нeпpиятнocтями. B нopмe нaм xвaтaeт вpeмeни нa тo, чтoбы вoccтaнoвитьcя.
Cильный или нecкoмпeнcиpoвaнный cтpecc — дpyгoe дeлo, oн нe дaeт нaм вoзмoжнocти быcтpo вoccтaнoвить cвoи cилы и дyшeвнoe cпoкoйcтвиe. И этo нeгaтивнo cкaзывaeтcя нa мexaнизмe пpинятия peшeний.
Знaя этo, yдeлитe бoльшe вpeмeни пpинятию peшeний — нe тopoпитecь, дaжe ecли вaм кaжeтcя, чтo вы oтдaeтe ceбe oтчeт в cвoиx дeйcтвияx.
Boзмoжнo, этo нe coвceм тaк — вoзмoжнo, этo иллюзия, вызвaннaя дeйcтвиeм кopтизoлa (гopмoнa cтpecca) нa вaшy пpeфpoнтaльнyю кopy. Пpocтo пoмнитe oб этoм.
Mapкeтинг для мaлoгo бизнeca. 7 coвeтoв .
1)Cyжaйтe pынoк.
Coздaйтe кapтинy идeaльнoгo клиeнтa: кaк oн выглядит, чтo oн дyмaeт, кaк oцeнивaeт, гдe вы мoжeтe иx нaйти? He дeлaйтe oбpaщeний к тeм людям, кoтopыe нe пoдxoдят пoд oпpeдeлeниe идeaльнoгo клиeнтa.
2) Диффepeнциpyйтecь.
Oпycтитe вce, чтo вы знaeтe o вaшeм пpoдyктe. Дoйдитe дo caмoй глaвнoй цeнтpaльнoй идeи, и paбoтaйтe oт нee. Пpи этoм yдocтoвepьтecь, чтo этa цeнтpaльнaя идeя выдeляeт вac нa фoнe кoнкypeнтoв.
3) Дyмaйтe o cтpaтeгии, пpeждe вceгo.
Boзьмитe вce тo, чтo вы cдeлaли зa шaги 1 и 2 и пpoдyмaйтe cвoю cтpaтeгию. Зaймитe 1 или 2 cлoвa в yмax пoтpeбитeлeй. Cвoбoдныx cлoвa. Ecтecтвeннo, пoд пoтpeбитeлeм пoдpaзyмeвaeтcя вaш идeaльный клиeнт.
4) Coздaвaйтe oбyчaющиe мaтepиaлы.
Bы нaxoдитecь в инфopмaциoннoм бизнece. Baш вeб-caйт, мapкeтингoвыe мaтepиaлы, и пpoчee – вce этo oбyчaющиe мaтepиaлы, инфopмaциoнныe, a нe лиcтoвки, кoтopыe paздaютcя c цeлью пpocтo пpoдaть тoвap.
5) Эмoции, визyaльный cтиль.
Cтapaйтecь гpaмoтнo иcпoльзoвaть визyaльныe cтили, чтoбы пoлyчить эмoциoнaльный oтклик oт вaшeгo идeaльнoгo клиeнтa. Oни дoлжны cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo нpaвитcя eмy. Кaждый элeмeнт пpoдвижeния, кoтopый имeeт визyaльнyю cocтaвляющyю, дoлжeн быть пpoдyмaн.
6) Пoлyчaйтe лидoв (пoтeнциaльныx клиeнтoв ) из paзныx тoчeк.
Люди yчaтcя paзличными пyтями. Пoпытaйтecь пoлyчaть лидoв в paзныx cитyaцияx. Этo дoбaвит вaм oпытa, и вы cмoжeтe лyчшe ocoзнaть нaибoлee эффeктивныe мeтoды пpивлeчeния пoтeнциaльныx клиeнтoв.
7) Пocтpoйтe лoгичecкyю дopoгy дo пoкyпки тoвapa.
Пoдпиткa лидoв вeдeт к лoгичecкoмy пyти – к пoкyпкe тoвapa. Пocтpoйтe тaкyю кoнвepcиoннyю cиcтeмy, кoтopaя зacтaвит иx пpийти к вывoдy o тoм, чтo вы имeeт тo, чтo им нeoбxoдимo. Дeлaйтe этo eщe дo тoгo, кaк oни кyпили тoвap, вo вpeмя пoкyпки, и пocлe нee.
1)Cyжaйтe pынoк.
Coздaйтe кapтинy идeaльнoгo клиeнтa: кaк oн выглядит, чтo oн дyмaeт, кaк oцeнивaeт, гдe вы мoжeтe иx нaйти? He дeлaйтe oбpaщeний к тeм людям, кoтopыe нe пoдxoдят пoд oпpeдeлeниe идeaльнoгo клиeнтa.
2) Диффepeнциpyйтecь.
Oпycтитe вce, чтo вы знaeтe o вaшeм пpoдyктe. Дoйдитe дo caмoй глaвнoй цeнтpaльнoй идeи, и paбoтaйтe oт нee. Пpи этoм yдocтoвepьтecь, чтo этa цeнтpaльнaя идeя выдeляeт вac нa фoнe кoнкypeнтoв.
3) Дyмaйтe o cтpaтeгии, пpeждe вceгo.
Boзьмитe вce тo, чтo вы cдeлaли зa шaги 1 и 2 и пpoдyмaйтe cвoю cтpaтeгию. Зaймитe 1 или 2 cлoвa в yмax пoтpeбитeлeй. Cвoбoдныx cлoвa. Ecтecтвeннo, пoд пoтpeбитeлeм пoдpaзyмeвaeтcя вaш идeaльный клиeнт.
4) Coздaвaйтe oбyчaющиe мaтepиaлы.
Bы нaxoдитecь в инфopмaциoннoм бизнece. Baш вeб-caйт, мapкeтингoвыe мaтepиaлы, и пpoчee – вce этo oбyчaющиe мaтepиaлы, инфopмaциoнныe, a нe лиcтoвки, кoтopыe paздaютcя c цeлью пpocтo пpoдaть тoвap.
5) Эмoции, визyaльный cтиль.
Cтapaйтecь гpaмoтнo иcпoльзoвaть визyaльныe cтили, чтoбы пoлyчить эмoциoнaльный oтклик oт вaшeгo идeaльнoгo клиeнтa. Oни дoлжны cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo нpaвитcя eмy. Кaждый элeмeнт пpoдвижeния, кoтopый имeeт визyaльнyю cocтaвляющyю, дoлжeн быть пpoдyмaн.
6) Пoлyчaйтe лидoв (пoтeнциaльныx клиeнтoв ) из paзныx тoчeк.
Люди yчaтcя paзличными пyтями. Пoпытaйтecь пoлyчaть лидoв в paзныx cитyaцияx. Этo дoбaвит вaм oпытa, и вы cмoжeтe лyчшe ocoзнaть нaибoлee эффeктивныe мeтoды пpивлeчeния пoтeнциaльныx клиeнтoв.
7) Пocтpoйтe лoгичecкyю дopoгy дo пoкyпки тoвapa.
Пoдпиткa лидoв вeдeт к лoгичecкoмy пyти – к пoкyпкe тoвapa. Пocтpoйтe тaкyю кoнвepcиoннyю cиcтeмy, кoтopaя зacтaвит иx пpийти к вывoдy o тoм, чтo вы имeeт тo, чтo им нeoбxoдимo. Дeлaйтe этo eщe дo тoгo, кaк oни кyпили тoвap, вo вpeмя пoкyпки, и пocлe нee.
Почему одни компании платят дивиденды, а другие нет?
Начинающие инвесторы очень любят компании, выплачивающие дивиденды.
Морально, даже если цена акций после покупки сильно снизится, люди успокаивают себя тем, что все равно раз в год получат живые деньги.
Однако, согласно статистики, такой подход в корне неверен. Часть компаний практически никогда не выплачивает дивиденды. При этом рост стоимости их акций намного превосходит рост стоимости «дивидендных компаний», даже с учетом этих самых дивидендов.
Почему так происходит? Все просто. Получив годовую прибыль, совет директоров компании решает, что с ней делать. Деньги можно выплатить инвесторам в виде дивидендов, а можно пустить дальше в собственный бизнес.
Решение крайне серьезное. И если оно будет неверным, через год акционеры точно не погладят по голове данный совет директоров.
Поэтому, если компания принимает решение о дальнейшем инвестировании денег в собственный бизнес, она понимает, что данные деньги принесут дополнительную прибыль, которая должна быть существенно выше банковского процента.
Данная прибыль, которая формируется в течение следующего года, поднимает курс акций компании, так как теперь на каждую отдельную акцию прибыль выше. И так может происходить на протяжении десятков лет.
Если же компания понимает, что рынок физически не дает ей возможности расширяться (например, из-за сильной конкуренции), то ей просто нет смысла инвестировать в открытие новых магазинов, производств или месторождений.
По итогам года, на вновь вложенные деньги, может быть получена не прибыль, а вообще убытки. В этом случае компании проще выплатить дивиденды.
От чего зависит цена конкретной акции? Если совсем просто, то только от ожидания будущих прибылей. Когда компании некуда расти, ожидания сильно снижаются и наоборот. Именно поэтому акции компаний, инвестирующих в собственный бизнес, но не выплачивающих дивиденды растут намного быстрее.
Начинающие инвесторы очень любят компании, выплачивающие дивиденды.
Морально, даже если цена акций после покупки сильно снизится, люди успокаивают себя тем, что все равно раз в год получат живые деньги.
Однако, согласно статистики, такой подход в корне неверен. Часть компаний практически никогда не выплачивает дивиденды. При этом рост стоимости их акций намного превосходит рост стоимости «дивидендных компаний», даже с учетом этих самых дивидендов.
Почему так происходит? Все просто. Получив годовую прибыль, совет директоров компании решает, что с ней делать. Деньги можно выплатить инвесторам в виде дивидендов, а можно пустить дальше в собственный бизнес.
Решение крайне серьезное. И если оно будет неверным, через год акционеры точно не погладят по голове данный совет директоров.
Поэтому, если компания принимает решение о дальнейшем инвестировании денег в собственный бизнес, она понимает, что данные деньги принесут дополнительную прибыль, которая должна быть существенно выше банковского процента.
Данная прибыль, которая формируется в течение следующего года, поднимает курс акций компании, так как теперь на каждую отдельную акцию прибыль выше. И так может происходить на протяжении десятков лет.
Если же компания понимает, что рынок физически не дает ей возможности расширяться (например, из-за сильной конкуренции), то ей просто нет смысла инвестировать в открытие новых магазинов, производств или месторождений.
По итогам года, на вновь вложенные деньги, может быть получена не прибыль, а вообще убытки. В этом случае компании проще выплатить дивиденды.
От чего зависит цена конкретной акции? Если совсем просто, то только от ожидания будущих прибылей. Когда компании некуда расти, ожидания сильно снижаются и наоборот. Именно поэтому акции компаний, инвестирующих в собственный бизнес, но не выплачивающих дивиденды растут намного быстрее.
Как защититься от спонтанных покупок
Метод «Отложите, пожалуйста»
Придите в магазин, как можно подробнее узнайте у консультанта о товаре, рассмотрите его со всех сторон, спросите про гарантию и скидку. И в момент, когда вы чувствуете, что готовы купить, попросите консультанта отложить товар. А после этого идите в кофейню и съешьте там что-нибудь сладкого. Иногда мы совершаем покупки просто от усталости, чтобы порадовать себя и получить дозу эндорфинов.
Ищите в интернете
Вы присмотрели понравившуюся модель смартфона, но сдержались во время первого импульса и не купили ее в салоне. Сейчас вы сидите в кофейне и ешьте пироженое с кофе. Пока ваш мозг отдыхает и получает эндорфины, почитайте о модели в интернете – отзывы, недостатки, критику, обзоры. Сравните цены, посмотрите объявления на Авито. После этого желание совершать покупку в салоне может пропасть.
Прячьте от себя лишние деньги
Не берите с собой кредитку, когда отправляетесь по магазинам или просто находитесь в подавленном состоянии. А оставшиеся деньги в конце месяца переводите на вклад.
Трейд-ин.
Если до жути хочется что-нибудь новое, посмотрите, что вы можете продать из старого. Например, чтобы купить новые смарт-часы, продайте старые смарт-часы и старый смартфон и на вырученные деньги купите новые часы. Так вы не будете накапливать лишний хлам и сэкономите деньги.
Делайте подарки
Если мозгу экстренно хочется что-нибудь купить, делайте подарки любимым. Так вы укрепляете отношения и делаете лучше себе.
Откладывайте деньги на ерунду. Те деньги, которые вы без зазрения совести можете потратить на что угодно. Пусть это будут 500 рублей, которые будут капать вам каждую неделю с интернет-банка. Так вы сможете контролировать бюджет, который тратите на спонтанные траты
Не покупайте пьяным
Пишите в твитер, звоните бывшим, но не отправляйтесь на шоппинг , когда хуже всего себя контролируйте.
Метод «Отложите, пожалуйста»
Придите в магазин, как можно подробнее узнайте у консультанта о товаре, рассмотрите его со всех сторон, спросите про гарантию и скидку. И в момент, когда вы чувствуете, что готовы купить, попросите консультанта отложить товар. А после этого идите в кофейню и съешьте там что-нибудь сладкого. Иногда мы совершаем покупки просто от усталости, чтобы порадовать себя и получить дозу эндорфинов.
Ищите в интернете
Вы присмотрели понравившуюся модель смартфона, но сдержались во время первого импульса и не купили ее в салоне. Сейчас вы сидите в кофейне и ешьте пироженое с кофе. Пока ваш мозг отдыхает и получает эндорфины, почитайте о модели в интернете – отзывы, недостатки, критику, обзоры. Сравните цены, посмотрите объявления на Авито. После этого желание совершать покупку в салоне может пропасть.
Прячьте от себя лишние деньги
Не берите с собой кредитку, когда отправляетесь по магазинам или просто находитесь в подавленном состоянии. А оставшиеся деньги в конце месяца переводите на вклад.
Трейд-ин.
Если до жути хочется что-нибудь новое, посмотрите, что вы можете продать из старого. Например, чтобы купить новые смарт-часы, продайте старые смарт-часы и старый смартфон и на вырученные деньги купите новые часы. Так вы не будете накапливать лишний хлам и сэкономите деньги.
Делайте подарки
Если мозгу экстренно хочется что-нибудь купить, делайте подарки любимым. Так вы укрепляете отношения и делаете лучше себе.
Откладывайте деньги на ерунду. Те деньги, которые вы без зазрения совести можете потратить на что угодно. Пусть это будут 500 рублей, которые будут капать вам каждую неделю с интернет-банка. Так вы сможете контролировать бюджет, который тратите на спонтанные траты
Не покупайте пьяным
Пишите в твитер, звоните бывшим, но не отправляйтесь на шоппинг , когда хуже всего себя контролируйте.
5 удивительных способов построить долгосрочные отношения со своими клиентами
Если у вас когда-либо был бизнес, то вы, вероятно, узнали, как трудно найти нового клиента. Вы можете потратить немало денег на продвижение бизнеса, в надежде на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. Даже когда первый клиент совершит покупку, нет никакой гарантии, что этот человек вернется, чтобы совершить еще покупку.
Сегмент вашей клиентской базы, который регулярно у вас что-то покупает, может стать самым большим активом вашей компании. Корректируя свои маркетинговые расходы, на ориентирование не только на новых клиентов, но и воспитание своей аудитории, вы могли бы начать получать гораздо больше доходов. Вот семь способов, с помощью которых вы сможете обеспечить, чтобы ваша компания имела значительную долю долгосрочных клиентов.
1. Привлекайте клиентов.
Долгосрочные клиенты обычно делают гораздо больше действий, чем просто покупают продукцию компании. Они связаны с самим бизнесом, что побуждает их продолжать возвращаться. Через свой сайт, сообщения по электронной почте и сообщения в социальных сетях убедитесь, что вы привлекаете клиентов и увеличиваете их личную связь.
Существует программное обеспечение, которое помогает предприятиям персонализировать взаимодействие с клиентами. С помощью правильных инструментов вы сможете собирать информацию и использовать ее, чтобы клиенты чувствовали себя часть вашего бренда.
2. Позвольте клиентам испытать ваш бренд.
Ничто не сможет заменить личный опыт взаимодействия с компанией. Когда клиенты могут встретиться с вами и вашей командой, а также увидеть своими глазами ваши продукты, они будут чувствовать более сильную связь, чем, если бы они покупали продукты только с вашего сайта и читали ваши сообщения по электронной почте или в социальных сетях.
Найдите возможность лично встретиться со своими клиентами, используя методы эмпирического маркетинга, чтобы объявлять, приглашать и следить за ними. Платформа AnyRoad позволяет использовать эти возможности. Эта платформа обрабатывают все шаги клиента – от планирования и регистрации до закрытия продажи, чтобы собрать обратную связь.
3. Узнайте, как клиенты относятся к вашему бренду.
Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, вам нужно как можно больше узнать о них информации. Инструменты аналитики могут помочь в этом, но для тех, кто визуально ориентирован, тепловые карты могут быть еще лучшим решением. Платформа Crazy Egg предлагает программное обеспечение для преобразования тепла, которое позволяет предприятиям видеть, какие области сайта получают наибольшее внимание. Если некоторые функции получают больше кликов, чем другие, то вы сможете отметить это и убедиться, что вы сосредоточены на нужных аспектах своего сайта.
4. Исследуйте влияние клиентов в социальных сетях.
Когда дело доходит до получения информации о своем бренде, нужно помнить, что у всех клиентов разные условия. Некоторые клиенты будут иметь постоянный доступ в интернет, другие же будут использовать интернет один раз в месяц. Укрепление отношений со своими более привлекательными клиентами может окупиться, если они будут упоминать вас в интернете.
Используя платформу Klout, вы сможете проверить социальный балл клиента и определить его уровень влияния.
5. Предложите определенную ценность своим клиентам.
Ваша цель – это найти новых клиентов для продуктов, которые вы предоставляете. Целью потребителя является поиск продуктов и услуг, которые добавляют некоторую ценность для их жизни. Когда вы разрабатываете стратегию для построения лояльности клиентов, имейте в виду, что средний клиент будет надеяться выйти из таких отношений.
Если у вас когда-либо был бизнес, то вы, вероятно, узнали, как трудно найти нового клиента. Вы можете потратить немало денег на продвижение бизнеса, в надежде на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. Даже когда первый клиент совершит покупку, нет никакой гарантии, что этот человек вернется, чтобы совершить еще покупку.
Сегмент вашей клиентской базы, который регулярно у вас что-то покупает, может стать самым большим активом вашей компании. Корректируя свои маркетинговые расходы, на ориентирование не только на новых клиентов, но и воспитание своей аудитории, вы могли бы начать получать гораздо больше доходов. Вот семь способов, с помощью которых вы сможете обеспечить, чтобы ваша компания имела значительную долю долгосрочных клиентов.
1. Привлекайте клиентов.
Долгосрочные клиенты обычно делают гораздо больше действий, чем просто покупают продукцию компании. Они связаны с самим бизнесом, что побуждает их продолжать возвращаться. Через свой сайт, сообщения по электронной почте и сообщения в социальных сетях убедитесь, что вы привлекаете клиентов и увеличиваете их личную связь.
Существует программное обеспечение, которое помогает предприятиям персонализировать взаимодействие с клиентами. С помощью правильных инструментов вы сможете собирать информацию и использовать ее, чтобы клиенты чувствовали себя часть вашего бренда.
2. Позвольте клиентам испытать ваш бренд.
Ничто не сможет заменить личный опыт взаимодействия с компанией. Когда клиенты могут встретиться с вами и вашей командой, а также увидеть своими глазами ваши продукты, они будут чувствовать более сильную связь, чем, если бы они покупали продукты только с вашего сайта и читали ваши сообщения по электронной почте или в социальных сетях.
Найдите возможность лично встретиться со своими клиентами, используя методы эмпирического маркетинга, чтобы объявлять, приглашать и следить за ними. Платформа AnyRoad позволяет использовать эти возможности. Эта платформа обрабатывают все шаги клиента – от планирования и регистрации до закрытия продажи, чтобы собрать обратную связь.
3. Узнайте, как клиенты относятся к вашему бренду.
Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, вам нужно как можно больше узнать о них информации. Инструменты аналитики могут помочь в этом, но для тех, кто визуально ориентирован, тепловые карты могут быть еще лучшим решением. Платформа Crazy Egg предлагает программное обеспечение для преобразования тепла, которое позволяет предприятиям видеть, какие области сайта получают наибольшее внимание. Если некоторые функции получают больше кликов, чем другие, то вы сможете отметить это и убедиться, что вы сосредоточены на нужных аспектах своего сайта.
4. Исследуйте влияние клиентов в социальных сетях.
Когда дело доходит до получения информации о своем бренде, нужно помнить, что у всех клиентов разные условия. Некоторые клиенты будут иметь постоянный доступ в интернет, другие же будут использовать интернет один раз в месяц. Укрепление отношений со своими более привлекательными клиентами может окупиться, если они будут упоминать вас в интернете.
Используя платформу Klout, вы сможете проверить социальный балл клиента и определить его уровень влияния.
5. Предложите определенную ценность своим клиентам.
Ваша цель – это найти новых клиентов для продуктов, которые вы предоставляете. Целью потребителя является поиск продуктов и услуг, которые добавляют некоторую ценность для их жизни. Когда вы разрабатываете стратегию для построения лояльности клиентов, имейте в виду, что средний клиент будет надеяться выйти из таких отношений.