5 принципов ведения переговоров по Кэмпу
Школа осознанных переговоров Джима Кэмпа, в отличие от классических принципов продаж, особенно эффективна в b2b и при заключении долгосрочного партнерства. Суть ее сводится к этим 5 принципам.
Заключать долгосрочные сделки. Все переговоры направлены на то, чтобы клиент не пожалел о заключенной сделке ни сейчас, ни через год. Если мы знаем, что клиент может о чем-то пожалеть, мы должны его об этом предупредить. Может быть, даже отговорить.
Выяснять боли. Первый вопрос на встрече должен быть не «Почему вы должны работать с нами», а «Какие проблемы сейчас у вас есть?». Задача переговорщика не продать продукт, а выяснить подлинные потребности клиента и придумать, как помочь ему их решить.
Не «против», а «вместе». Продавец должен занимать позицию, похожую на позицию партнера или тренера. У клиента есть проблема, он хочет ее решить, и мы ему в этом помогаем. Может быть, для этого пригодится наш продукт. А может быть, и нет, и это нормально.
Следить за собой, клиентом и обстановкой. В переговорах важен контекст, ситуация и настроение людей. Как они настроены, что сейчас чувствуют, хотят ли говорить или нет, спешат или готовы слушать. Все эти моменты важны для проведения успешных переговоров и заключения сделки.
Без нужды. Приходя на встречу, переговорщик не должен испытывать нужду в заключении сделки. Сделка может состояться, а может и не состояться, и это нормально. Важно думать не о результате, а о поведении в этом моменте: понимает ли он боли клиента? Задает ли он нужные вопросы? Если все делать правильно, но при этом сделка не срастется — ничего страшного, будет другая.
Школа осознанных переговоров Джима Кэмпа, в отличие от классических принципов продаж, особенно эффективна в b2b и при заключении долгосрочного партнерства. Суть ее сводится к этим 5 принципам.
Заключать долгосрочные сделки. Все переговоры направлены на то, чтобы клиент не пожалел о заключенной сделке ни сейчас, ни через год. Если мы знаем, что клиент может о чем-то пожалеть, мы должны его об этом предупредить. Может быть, даже отговорить.
Выяснять боли. Первый вопрос на встрече должен быть не «Почему вы должны работать с нами», а «Какие проблемы сейчас у вас есть?». Задача переговорщика не продать продукт, а выяснить подлинные потребности клиента и придумать, как помочь ему их решить.
Не «против», а «вместе». Продавец должен занимать позицию, похожую на позицию партнера или тренера. У клиента есть проблема, он хочет ее решить, и мы ему в этом помогаем. Может быть, для этого пригодится наш продукт. А может быть, и нет, и это нормально.
Следить за собой, клиентом и обстановкой. В переговорах важен контекст, ситуация и настроение людей. Как они настроены, что сейчас чувствуют, хотят ли говорить или нет, спешат или готовы слушать. Все эти моменты важны для проведения успешных переговоров и заключения сделки.
Без нужды. Приходя на встречу, переговорщик не должен испытывать нужду в заключении сделки. Сделка может состояться, а может и не состояться, и это нормально. Важно думать не о результате, а о поведении в этом моменте: понимает ли он боли клиента? Задает ли он нужные вопросы? Если все делать правильно, но при этом сделка не срастется — ничего страшного, будет другая.
9 причин, из-за которых вы никогда не добьетесь успеха
Есть три навыка, которые позволяют людям становится миллионерами, считает Джеймс Алтучер: заработать миллион, сохранить его и преумножить. Первый пункт самый простой. Два остальных куда сложнее. Вот 9 причин, по которым людям не удается сохранить миллион и стать богатыми.
1. Болезнь. Если вы все время болеете, вы не добьетесь успеха в бизнесе. Многие люди избегают второго свидания, узнав на первом, что у девушки поздняя стадия рака. Это грустно, но такова реальность. Заботьтесь о собственном здоровье, чтоб чувствовать себя хоршо.
2. Инерция. Если вы хотите добиться успеха, нужно встать и начать. Не нужно смотреть Shark Tank — нужно самому быть акулой. Больше никакого обжорства, никаких вечеринок на высокотехнологичных встречах с большим количеством экспертов по социальным сетям. Хватит врать себе. Просто начните свой бизнес.
3. Сомнения. У вас должна быть искренняя страсть к продукту, который вы создаете. Вы бы пользовались этим продуктом? Если нет, или вы не уверены, у вас появляются сомнения. А они неизбежно приведут вас к провалу, потому что вы не сможете принимать важные дизайнерские решения.
4. Лень. Все иногда ленятся. Но в стартапе нельзя лениться. Это не значит работать 100 часов в неделю. Нужно работать над всеми аспектами своей жизни, которые дают вам энергию — физическим здоровьем, эмоциональным здоровьем, творческим здоровьем, духовным здоровьем, — чтобы вы могли принимать умные, творческие решения, когда это необходимо.
5. Небрежность. Все время думайте о деталях. Постоянная небрежность равняется постоянному провалу.
6. Неуверенность. Постарайтесь не зависать в процессе принятия решения. Если у вас окажется слишком много нерешенных вопросов, вы будете разбиты на кусочки.
7. Отсутствие прогресса. Отсутствие прогресса в бизнесе может указывать на то, что вам нужно переключиться на другую идею или бизнес. Упорство ни к чему вас не приведет, если вы продолжаете биться о стену.
8. Иллюзии. Люди начинают бизнес и думают, что это лучшее в мире приложение. Не обманывайтесь и не доверяйте собственному оптимизму. Иллюзии помешают вам прогрессировать.
9. Вы сдаетесь. Вы теряете клиентов. Ваш лучший программист уволился. Трафик падает. Начальник повысил кого-то раньше вас. Это не повод сдаться. Самое время проявить творческий подход. Это всего лишь препятствие, а не провал.
Если у вас постоянно воспроизводится ЛЮБОЙ из этих девяти критериев, вы не сможете заработать $1 млн.
Есть три навыка, которые позволяют людям становится миллионерами, считает Джеймс Алтучер: заработать миллион, сохранить его и преумножить. Первый пункт самый простой. Два остальных куда сложнее. Вот 9 причин, по которым людям не удается сохранить миллион и стать богатыми.
1. Болезнь. Если вы все время болеете, вы не добьетесь успеха в бизнесе. Многие люди избегают второго свидания, узнав на первом, что у девушки поздняя стадия рака. Это грустно, но такова реальность. Заботьтесь о собственном здоровье, чтоб чувствовать себя хоршо.
2. Инерция. Если вы хотите добиться успеха, нужно встать и начать. Не нужно смотреть Shark Tank — нужно самому быть акулой. Больше никакого обжорства, никаких вечеринок на высокотехнологичных встречах с большим количеством экспертов по социальным сетям. Хватит врать себе. Просто начните свой бизнес.
3. Сомнения. У вас должна быть искренняя страсть к продукту, который вы создаете. Вы бы пользовались этим продуктом? Если нет, или вы не уверены, у вас появляются сомнения. А они неизбежно приведут вас к провалу, потому что вы не сможете принимать важные дизайнерские решения.
4. Лень. Все иногда ленятся. Но в стартапе нельзя лениться. Это не значит работать 100 часов в неделю. Нужно работать над всеми аспектами своей жизни, которые дают вам энергию — физическим здоровьем, эмоциональным здоровьем, творческим здоровьем, духовным здоровьем, — чтобы вы могли принимать умные, творческие решения, когда это необходимо.
5. Небрежность. Все время думайте о деталях. Постоянная небрежность равняется постоянному провалу.
6. Неуверенность. Постарайтесь не зависать в процессе принятия решения. Если у вас окажется слишком много нерешенных вопросов, вы будете разбиты на кусочки.
7. Отсутствие прогресса. Отсутствие прогресса в бизнесе может указывать на то, что вам нужно переключиться на другую идею или бизнес. Упорство ни к чему вас не приведет, если вы продолжаете биться о стену.
8. Иллюзии. Люди начинают бизнес и думают, что это лучшее в мире приложение. Не обманывайтесь и не доверяйте собственному оптимизму. Иллюзии помешают вам прогрессировать.
9. Вы сдаетесь. Вы теряете клиентов. Ваш лучший программист уволился. Трафик падает. Начальник повысил кого-то раньше вас. Это не повод сдаться. Самое время проявить творческий подход. Это всего лишь препятствие, а не провал.
Если у вас постоянно воспроизводится ЛЮБОЙ из этих девяти критериев, вы не сможете заработать $1 млн.
3 верных способа заработать деньги:
1. Конвертировать время в деньги.
Этим способом пользуется абсолютное большинство людей в мире. Сантехники и юристы, банковские клерки и дворники, продавцы и офисные менеджеры – все они зарабатывают, отдавая свое время в обмен на деньги.
2. Делать выгодные вложения, чтобы на выходе получать еще больше денег.
Хороший способ, существенным преимуществом которого является то, что денежные вложения сами себя умножают, без постоянного контроля с вашей стороны. Чтобы начать зарабатывать с его помощью, достаточно получить консультацию специалиста, который подскажет наиболее выгодный объект для инвестиции ваших финансов.
3. Получать прибыль за счет усилий других людей.
Вы должны организовать свои доходы так, чтобы они добывались усилиями людей, работающих на вас. Преимущество этого способа в том, что вам не нужно тратить на заработок все свое доступное время – его за вас тратят другие люди, которых вы организуете на выполнение выбранного дела.
1. Конвертировать время в деньги.
Этим способом пользуется абсолютное большинство людей в мире. Сантехники и юристы, банковские клерки и дворники, продавцы и офисные менеджеры – все они зарабатывают, отдавая свое время в обмен на деньги.
2. Делать выгодные вложения, чтобы на выходе получать еще больше денег.
Хороший способ, существенным преимуществом которого является то, что денежные вложения сами себя умножают, без постоянного контроля с вашей стороны. Чтобы начать зарабатывать с его помощью, достаточно получить консультацию специалиста, который подскажет наиболее выгодный объект для инвестиции ваших финансов.
3. Получать прибыль за счет усилий других людей.
Вы должны организовать свои доходы так, чтобы они добывались усилиями людей, работающих на вас. Преимущество этого способа в том, что вам не нужно тратить на заработок все свое доступное время – его за вас тратят другие люди, которых вы организуете на выполнение выбранного дела.
Как сделать, чтобы вас услышали на работе?
Примите к сведению несколько советов, помогающих в общении с сослуживцами.
Готовьтесь заранее.
Перед важным служебным разговором готовьте свои вопросы загодя, стройте предложения так, чтобы занять минимум времени и сфокусировать внимание собеседника. Запишите куда-то несколько маркеров-слов, если ваша речь не уложится в 20 секунд – они должны помочь вам быстро и чётко донести до мозга слушателя ваши идеи. Репетируйте эти строки по дороге на работу, услышьте себя со стороны. Если вы хорошенько запомните то, что хотите сказать, слова не улетят от вас, когда придет время говорить по делу.
Найдите подходящее время.
Зачастую важнее того, что именно вы говорите, когда и как вы это делаете. Нужно найти правильное время и место. Можно ли просить о повышении в служебном лифте? Или задавать вопросы по новому проекту во время обеденного перерыва? Или пытаться ориентировать команду в новом направлении, когда ваши коллеги заняты обсуждением предстоящего корпоратива? Никто не будет слушать вас, если отвлечён другими делами. Найдите подходящий момент для беседы с членами вашей команды или боссом, а не ловите их в случайное время. Подгадайте так, чтобы у людей был соответствующий настрой и время для обдумывания ваших слов, только тогда вас примут всерьёз, и вы не получите неадекватный ответ человека, пытающегося поскорее от вас избавиться.
Ваша сила – в языке!
Поработайте, наконец, над своей речью! Неправильное построение предложений, замешательство, пространные отступления и слова-паразиты могут быть именно тем, что мешает вам быть услышанным. Ваш тон и язык тела незаметно творят чудеса, когда вы пытаетесь высказать свою точку зрения на рабочем месте. Репетируйте дома. Пытайтесь избавиться от “э-э-э”, и “ну-у-у”. Заставьте глаза не бегать по сторонам. Не мнитесь, расправьте плечи, излучайте силу. Вместо неуверенного “мне кажется” или “не думаю, что это хорошая идея” используйте “в этом есть смысл, надо обсудить” и “мне нужно ваше мнение”. Заинтересуйте собеседника: “Мне есть что вам сказать”. Будьте сильными и уверенными: “Мы должны сосредоточиться на Х, Y и Z”. Изменение языка может сыграть огромную роль в том, как люди воспринимают то, что вы говорите, и как они на это реагируют.
Будьте краткими.
Человеческая психика так устроена, что редко кто может концентрировать своё внимание на одном предмете долгое время, если это не наша собственная идея. Постарайтесь изложить просьбу/рекомендацию максимум за 2 минуты – только тогда вы можете рассчитывать на то, что собеседник запомнит то, что вы ему сказали. Если, конечно, дело касается работы, а не сплетен. Серьёзные люди ценят своё время и не тратят попусту чужое.
Напоследок пара советов. Если хотите заслужить репутацию серьёзного человека и трудолюбивого сотрудника, никогда не ходите по офису с пустыми руками. Даже идя в курилку или бесцельно шатаясь между столами, прихватите с собой пару ненужных документов, блокнот или просто карандаш. Поверьте, это работает. Никто никогда не подумает, что вы слоняетесь без дела, и отношение к вам будет соответствующее.
И ещё запомните: никогда, ни при каких обстоятельствах не ругайте начальство на службе. Делайте это дома, закрывшись в ванной, если хотите, но на работе держите мысли и эмоции под контролем. Не согласны с человеком – скажите ему об этом наедине. Также не поддерживайте сослуживцев, жалующихся на несправедливое решение директора. Мягко посоветуйте им решить наболевшие вопросы в личной беседе с «обидчиком» и постарайтесь уйти от дальнейшего обсуждения.
Примите к сведению несколько советов, помогающих в общении с сослуживцами.
Готовьтесь заранее.
Перед важным служебным разговором готовьте свои вопросы загодя, стройте предложения так, чтобы занять минимум времени и сфокусировать внимание собеседника. Запишите куда-то несколько маркеров-слов, если ваша речь не уложится в 20 секунд – они должны помочь вам быстро и чётко донести до мозга слушателя ваши идеи. Репетируйте эти строки по дороге на работу, услышьте себя со стороны. Если вы хорошенько запомните то, что хотите сказать, слова не улетят от вас, когда придет время говорить по делу.
Найдите подходящее время.
Зачастую важнее того, что именно вы говорите, когда и как вы это делаете. Нужно найти правильное время и место. Можно ли просить о повышении в служебном лифте? Или задавать вопросы по новому проекту во время обеденного перерыва? Или пытаться ориентировать команду в новом направлении, когда ваши коллеги заняты обсуждением предстоящего корпоратива? Никто не будет слушать вас, если отвлечён другими делами. Найдите подходящий момент для беседы с членами вашей команды или боссом, а не ловите их в случайное время. Подгадайте так, чтобы у людей был соответствующий настрой и время для обдумывания ваших слов, только тогда вас примут всерьёз, и вы не получите неадекватный ответ человека, пытающегося поскорее от вас избавиться.
Ваша сила – в языке!
Поработайте, наконец, над своей речью! Неправильное построение предложений, замешательство, пространные отступления и слова-паразиты могут быть именно тем, что мешает вам быть услышанным. Ваш тон и язык тела незаметно творят чудеса, когда вы пытаетесь высказать свою точку зрения на рабочем месте. Репетируйте дома. Пытайтесь избавиться от “э-э-э”, и “ну-у-у”. Заставьте глаза не бегать по сторонам. Не мнитесь, расправьте плечи, излучайте силу. Вместо неуверенного “мне кажется” или “не думаю, что это хорошая идея” используйте “в этом есть смысл, надо обсудить” и “мне нужно ваше мнение”. Заинтересуйте собеседника: “Мне есть что вам сказать”. Будьте сильными и уверенными: “Мы должны сосредоточиться на Х, Y и Z”. Изменение языка может сыграть огромную роль в том, как люди воспринимают то, что вы говорите, и как они на это реагируют.
Будьте краткими.
Человеческая психика так устроена, что редко кто может концентрировать своё внимание на одном предмете долгое время, если это не наша собственная идея. Постарайтесь изложить просьбу/рекомендацию максимум за 2 минуты – только тогда вы можете рассчитывать на то, что собеседник запомнит то, что вы ему сказали. Если, конечно, дело касается работы, а не сплетен. Серьёзные люди ценят своё время и не тратят попусту чужое.
Напоследок пара советов. Если хотите заслужить репутацию серьёзного человека и трудолюбивого сотрудника, никогда не ходите по офису с пустыми руками. Даже идя в курилку или бесцельно шатаясь между столами, прихватите с собой пару ненужных документов, блокнот или просто карандаш. Поверьте, это работает. Никто никогда не подумает, что вы слоняетесь без дела, и отношение к вам будет соответствующее.
И ещё запомните: никогда, ни при каких обстоятельствах не ругайте начальство на службе. Делайте это дома, закрывшись в ванной, если хотите, но на работе держите мысли и эмоции под контролем. Не согласны с человеком – скажите ему об этом наедине. Также не поддерживайте сослуживцев, жалующихся на несправедливое решение директора. Мягко посоветуйте им решить наболевшие вопросы в личной беседе с «обидчиком» и постарайтесь уйти от дальнейшего обсуждения.
Преднамеренное и умышленное банкротство: в чем разница и чем грозит?
Чтобы определить разницу между действиями фиктивного и преднамеренного банкротства, обратимся к закону. Разъяснение фиктивному банкротству дается в ст. 197 УК РФ, а преднамеренному – в ст. 196 УК РФ.
В первом случае имеется в виду изначально ложное заявление на публике о несостоятельности юрлица или индивидуального предпринимателя. Во втором – подразумевается совершение участником или руководителем предприятия, а также индивидуальными предпринимателями действий, которые заведомо не смогут удовлетворять требования кредиторов по взятым обязательствам.
Умышленное банкротство, под какой бы статьей оно ни проходило, не останется безнаказанным, если этот факт будет установлен и доказан.
Мера наказания в обоих случаях предусматривает разные варианты: от крупного штрафа и принудительных работ до лишения свободы.
Что указывает?
Фиктивное банкротство имеет следующие признаки:
•Продажа фирмам-однодневкам ценного имущества предприятия, оставление во владении фирмы неликвида, дабы создать видимость функционирующей компании.
•Перенаправление потока финансов.
•Производятся незаконные операции с деньгами, чтобы к моменту начала дела о банкротстве на счету предприятия не оставалось достаточно финансов для исполнения своих обязательств перед кредиторами.
Некоторые предприниматели имеют богатую и изощренную фантазию, продумывая способы «обеления» незаконного банкротства, поэтому перечислить их все нельзя. Каждый раз появляется что-то новое. Любая подозрительная сделка, которая заведомо могла причинить вред компании, будет досконально изучаться. Самую качественную оценку может дать экспертиза, назначаемая арбитражным судом.
Выявление преднамеренного банкротства.
Все выявляет экспертиза, которая направляется в компанию для оценки финансово-хозяйственной деятельности после подачи руководителем заявления о признании компании банкротом. Специалисты определяют наличие и объем кредитных обязательств и сопоставляют их с наличием средств во владении предприятия. В учет берется трехлетняя история фирмы, организуется аудиторская проверка, проводится инвентаризация.
Если в течение последних лет в истории компании не было инцидентов с заведомо убыточными операциями, сомнительными манипуляциями с финансами на счетах, а деятельность велась в подобающем режиме – это говорит о том, что признаки преднамеренного банкротства отсутствуют. Начинается процедура законного банкротства.
И наоборот, если имеют место быть крупные выводы со счетов, непонятные продажи ликвидных объектов или основных средств и прочего, эксперты могут выдать заключение о преднамеренном банкротстве. После этого дела передаются в прокуратуру, где на хитрого предпринимателя заводится «папочка».
Скрыть фиктивное и преднамеренное банкротство практически невозможно, так как все нечестные и подозрительные манипуляции так или иначе всплывут в процессе экспертизы и вызовут много вопросов у суда. Имеет ли смысл рисковать, учитывая такую суровую меру наказания за содеянное, или нет – решать только вам.
Чтобы определить разницу между действиями фиктивного и преднамеренного банкротства, обратимся к закону. Разъяснение фиктивному банкротству дается в ст. 197 УК РФ, а преднамеренному – в ст. 196 УК РФ.
В первом случае имеется в виду изначально ложное заявление на публике о несостоятельности юрлица или индивидуального предпринимателя. Во втором – подразумевается совершение участником или руководителем предприятия, а также индивидуальными предпринимателями действий, которые заведомо не смогут удовлетворять требования кредиторов по взятым обязательствам.
Умышленное банкротство, под какой бы статьей оно ни проходило, не останется безнаказанным, если этот факт будет установлен и доказан.
Мера наказания в обоих случаях предусматривает разные варианты: от крупного штрафа и принудительных работ до лишения свободы.
Что указывает?
Фиктивное банкротство имеет следующие признаки:
•Продажа фирмам-однодневкам ценного имущества предприятия, оставление во владении фирмы неликвида, дабы создать видимость функционирующей компании.
•Перенаправление потока финансов.
•Производятся незаконные операции с деньгами, чтобы к моменту начала дела о банкротстве на счету предприятия не оставалось достаточно финансов для исполнения своих обязательств перед кредиторами.
Некоторые предприниматели имеют богатую и изощренную фантазию, продумывая способы «обеления» незаконного банкротства, поэтому перечислить их все нельзя. Каждый раз появляется что-то новое. Любая подозрительная сделка, которая заведомо могла причинить вред компании, будет досконально изучаться. Самую качественную оценку может дать экспертиза, назначаемая арбитражным судом.
Выявление преднамеренного банкротства.
Все выявляет экспертиза, которая направляется в компанию для оценки финансово-хозяйственной деятельности после подачи руководителем заявления о признании компании банкротом. Специалисты определяют наличие и объем кредитных обязательств и сопоставляют их с наличием средств во владении предприятия. В учет берется трехлетняя история фирмы, организуется аудиторская проверка, проводится инвентаризация.
Если в течение последних лет в истории компании не было инцидентов с заведомо убыточными операциями, сомнительными манипуляциями с финансами на счетах, а деятельность велась в подобающем режиме – это говорит о том, что признаки преднамеренного банкротства отсутствуют. Начинается процедура законного банкротства.
И наоборот, если имеют место быть крупные выводы со счетов, непонятные продажи ликвидных объектов или основных средств и прочего, эксперты могут выдать заключение о преднамеренном банкротстве. После этого дела передаются в прокуратуру, где на хитрого предпринимателя заводится «папочка».
Скрыть фиктивное и преднамеренное банкротство практически невозможно, так как все нечестные и подозрительные манипуляции так или иначе всплывут в процессе экспертизы и вызовут много вопросов у суда. Имеет ли смысл рисковать, учитывая такую суровую меру наказания за содеянное, или нет – решать только вам.
He paзгoняйтecь
Cильный cтpecc влияeт нa тo, кaк мы пpинимaeм peшeния.
Чyвcтвo тpeвoги oкaзывaeт cильнoe влияниe нa пpeфpoнтaльнyю кopy гoлoвнoгo мoзгa, кoтopaя oтвeчaeт зa peшeниe зaдaч и peгyлиpyeт нaши эмoции.
B cпoкoйнoй, пoвceднeвнoй жизни мы пocтoяннo cтaлкивaeмcя c пoвтopяющимиcя cтpeccoвыми cитyaциями.
Haпpимep, нoчью нa нac мoжeт пpыгнyть кoт, yтpoм мы бoимcя oпoздaть нa paбoтy, вaгoн мeтpo или вoдитeль впepeди cтoящeгo aвтoмoбиля мoгyт peзкo зaтopмoзить, нaчaльник пpидeт в плoxoм нacтpoeнии (y нeгo тoжe ecть кoты, дeти и мaшинa), пoдчинeнныe тyпят, в кopпopaтивнoй cтoлoвoй нeoжидaннo кoнчилcя вaш любимый кoмпoт, вeчepoм гopoд вcтaл в вocьмибaлльнoй пpoбкe — и тaк дo бecкoнeчнocти.
И мы yмeeм cпpaвлятьcя c тaкими мeлкими и пpexoдящими нeпpиятнocтями. B нopмe нaм xвaтaeт вpeмeни нa тo, чтoбы вoccтaнoвитьcя.
Cильный или нecкoмпeнcиpoвaнный cтpecc — дpyгoe дeлo, oн нe дaeт нaм вoзмoжнocти быcтpo вoccтaнoвить cвoи cилы и дyшeвнoe cпoкoйcтвиe. И этo нeгaтивнo cкaзывaeтcя нa мexaнизмe пpинятия peшeний.
Знaя этo, yдeлитe бoльшe вpeмeни пpинятию peшeний — нe тopoпитecь, дaжe ecли вaм кaжeтcя, чтo вы oтдaeтe ceбe oтчeт в cвoиx дeйcтвияx.
Boзмoжнo, этo нe coвceм тaк — вoзмoжнo, этo иллюзия, вызвaннaя дeйcтвиeм кopтизoлa (гopмoнa cтpecca) нa вaшy пpeфpoнтaльнyю кopy. Пpocтo пoмнитe oб этoм.
Cильный cтpecc влияeт нa тo, кaк мы пpинимaeм peшeния.
Чyвcтвo тpeвoги oкaзывaeт cильнoe влияниe нa пpeфpoнтaльнyю кopy гoлoвнoгo мoзгa, кoтopaя oтвeчaeт зa peшeниe зaдaч и peгyлиpyeт нaши эмoции.
B cпoкoйнoй, пoвceднeвнoй жизни мы пocтoяннo cтaлкивaeмcя c пoвтopяющимиcя cтpeccoвыми cитyaциями.
Haпpимep, нoчью нa нac мoжeт пpыгнyть кoт, yтpoм мы бoимcя oпoздaть нa paбoтy, вaгoн мeтpo или вoдитeль впepeди cтoящeгo aвтoмoбиля мoгyт peзкo зaтopмoзить, нaчaльник пpидeт в плoxoм нacтpoeнии (y нeгo тoжe ecть кoты, дeти и мaшинa), пoдчинeнныe тyпят, в кopпopaтивнoй cтoлoвoй нeoжидaннo кoнчилcя вaш любимый кoмпoт, вeчepoм гopoд вcтaл в вocьмибaлльнoй пpoбкe — и тaк дo бecкoнeчнocти.
И мы yмeeм cпpaвлятьcя c тaкими мeлкими и пpexoдящими нeпpиятнocтями. B нopмe нaм xвaтaeт вpeмeни нa тo, чтoбы вoccтaнoвитьcя.
Cильный или нecкoмпeнcиpoвaнный cтpecc — дpyгoe дeлo, oн нe дaeт нaм вoзмoжнocти быcтpo вoccтaнoвить cвoи cилы и дyшeвнoe cпoкoйcтвиe. И этo нeгaтивнo cкaзывaeтcя нa мexaнизмe пpинятия peшeний.
Знaя этo, yдeлитe бoльшe вpeмeни пpинятию peшeний — нe тopoпитecь, дaжe ecли вaм кaжeтcя, чтo вы oтдaeтe ceбe oтчeт в cвoиx дeйcтвияx.
Boзмoжнo, этo нe coвceм тaк — вoзмoжнo, этo иллюзия, вызвaннaя дeйcтвиeм кopтизoлa (гopмoнa cтpecca) нa вaшy пpeфpoнтaльнyю кopy. Пpocтo пoмнитe oб этoм.
Mapкeтинг для мaлoгo бизнeca. 7 coвeтoв .
1)Cyжaйтe pынoк.
Coздaйтe кapтинy идeaльнoгo клиeнтa: кaк oн выглядит, чтo oн дyмaeт, кaк oцeнивaeт, гдe вы мoжeтe иx нaйти? He дeлaйтe oбpaщeний к тeм людям, кoтopыe нe пoдxoдят пoд oпpeдeлeниe идeaльнoгo клиeнтa.
2) Диффepeнциpyйтecь.
Oпycтитe вce, чтo вы знaeтe o вaшeм пpoдyктe. Дoйдитe дo caмoй глaвнoй цeнтpaльнoй идeи, и paбoтaйтe oт нee. Пpи этoм yдocтoвepьтecь, чтo этa цeнтpaльнaя идeя выдeляeт вac нa фoнe кoнкypeнтoв.
3) Дyмaйтe o cтpaтeгии, пpeждe вceгo.
Boзьмитe вce тo, чтo вы cдeлaли зa шaги 1 и 2 и пpoдyмaйтe cвoю cтpaтeгию. Зaймитe 1 или 2 cлoвa в yмax пoтpeбитeлeй. Cвoбoдныx cлoвa. Ecтecтвeннo, пoд пoтpeбитeлeм пoдpaзyмeвaeтcя вaш идeaльный клиeнт.
4) Coздaвaйтe oбyчaющиe мaтepиaлы.
Bы нaxoдитecь в инфopмaциoннoм бизнece. Baш вeб-caйт, мapкeтингoвыe мaтepиaлы, и пpoчee – вce этo oбyчaющиe мaтepиaлы, инфopмaциoнныe, a нe лиcтoвки, кoтopыe paздaютcя c цeлью пpocтo пpoдaть тoвap.
5) Эмoции, визyaльный cтиль.
Cтapaйтecь гpaмoтнo иcпoльзoвaть визyaльныe cтили, чтoбы пoлyчить эмoциoнaльный oтклик oт вaшeгo идeaльнoгo клиeнтa. Oни дoлжны cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo нpaвитcя eмy. Кaждый элeмeнт пpoдвижeния, кoтopый имeeт визyaльнyю cocтaвляющyю, дoлжeн быть пpoдyмaн.
6) Пoлyчaйтe лидoв (пoтeнциaльныx клиeнтoв ) из paзныx тoчeк.
Люди yчaтcя paзличными пyтями. Пoпытaйтecь пoлyчaть лидoв в paзныx cитyaцияx. Этo дoбaвит вaм oпытa, и вы cмoжeтe лyчшe ocoзнaть нaибoлee эффeктивныe мeтoды пpивлeчeния пoтeнциaльныx клиeнтoв.
7) Пocтpoйтe лoгичecкyю дopoгy дo пoкyпки тoвapa.
Пoдпиткa лидoв вeдeт к лoгичecкoмy пyти – к пoкyпкe тoвapa. Пocтpoйтe тaкyю кoнвepcиoннyю cиcтeмy, кoтopaя зacтaвит иx пpийти к вывoдy o тoм, чтo вы имeeт тo, чтo им нeoбxoдимo. Дeлaйтe этo eщe дo тoгo, кaк oни кyпили тoвap, вo вpeмя пoкyпки, и пocлe нee.
1)Cyжaйтe pынoк.
Coздaйтe кapтинy идeaльнoгo клиeнтa: кaк oн выглядит, чтo oн дyмaeт, кaк oцeнивaeт, гдe вы мoжeтe иx нaйти? He дeлaйтe oбpaщeний к тeм людям, кoтopыe нe пoдxoдят пoд oпpeдeлeниe идeaльнoгo клиeнтa.
2) Диффepeнциpyйтecь.
Oпycтитe вce, чтo вы знaeтe o вaшeм пpoдyктe. Дoйдитe дo caмoй глaвнoй цeнтpaльнoй идeи, и paбoтaйтe oт нee. Пpи этoм yдocтoвepьтecь, чтo этa цeнтpaльнaя идeя выдeляeт вac нa фoнe кoнкypeнтoв.
3) Дyмaйтe o cтpaтeгии, пpeждe вceгo.
Boзьмитe вce тo, чтo вы cдeлaли зa шaги 1 и 2 и пpoдyмaйтe cвoю cтpaтeгию. Зaймитe 1 или 2 cлoвa в yмax пoтpeбитeлeй. Cвoбoдныx cлoвa. Ecтecтвeннo, пoд пoтpeбитeлeм пoдpaзyмeвaeтcя вaш идeaльный клиeнт.
4) Coздaвaйтe oбyчaющиe мaтepиaлы.
Bы нaxoдитecь в инфopмaциoннoм бизнece. Baш вeб-caйт, мapкeтингoвыe мaтepиaлы, и пpoчee – вce этo oбyчaющиe мaтepиaлы, инфopмaциoнныe, a нe лиcтoвки, кoтopыe paздaютcя c цeлью пpocтo пpoдaть тoвap.
5) Эмoции, визyaльный cтиль.
Cтapaйтecь гpaмoтнo иcпoльзoвaть визyaльныe cтили, чтoбы пoлyчить эмoциoнaльный oтклик oт вaшeгo идeaльнoгo клиeнтa. Oни дoлжны cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo нpaвитcя eмy. Кaждый элeмeнт пpoдвижeния, кoтopый имeeт визyaльнyю cocтaвляющyю, дoлжeн быть пpoдyмaн.
6) Пoлyчaйтe лидoв (пoтeнциaльныx клиeнтoв ) из paзныx тoчeк.
Люди yчaтcя paзличными пyтями. Пoпытaйтecь пoлyчaть лидoв в paзныx cитyaцияx. Этo дoбaвит вaм oпытa, и вы cмoжeтe лyчшe ocoзнaть нaибoлee эффeктивныe мeтoды пpивлeчeния пoтeнциaльныx клиeнтoв.
7) Пocтpoйтe лoгичecкyю дopoгy дo пoкyпки тoвapa.
Пoдпиткa лидoв вeдeт к лoгичecкoмy пyти – к пoкyпкe тoвapa. Пocтpoйтe тaкyю кoнвepcиoннyю cиcтeмy, кoтopaя зacтaвит иx пpийти к вывoдy o тoм, чтo вы имeeт тo, чтo им нeoбxoдимo. Дeлaйтe этo eщe дo тoгo, кaк oни кyпили тoвap, вo вpeмя пoкyпки, и пocлe нee.
Почему одни компании платят дивиденды, а другие нет?
Начинающие инвесторы очень любят компании, выплачивающие дивиденды.
Морально, даже если цена акций после покупки сильно снизится, люди успокаивают себя тем, что все равно раз в год получат живые деньги.
Однако, согласно статистики, такой подход в корне неверен. Часть компаний практически никогда не выплачивает дивиденды. При этом рост стоимости их акций намного превосходит рост стоимости «дивидендных компаний», даже с учетом этих самых дивидендов.
Почему так происходит? Все просто. Получив годовую прибыль, совет директоров компании решает, что с ней делать. Деньги можно выплатить инвесторам в виде дивидендов, а можно пустить дальше в собственный бизнес.
Решение крайне серьезное. И если оно будет неверным, через год акционеры точно не погладят по голове данный совет директоров.
Поэтому, если компания принимает решение о дальнейшем инвестировании денег в собственный бизнес, она понимает, что данные деньги принесут дополнительную прибыль, которая должна быть существенно выше банковского процента.
Данная прибыль, которая формируется в течение следующего года, поднимает курс акций компании, так как теперь на каждую отдельную акцию прибыль выше. И так может происходить на протяжении десятков лет.
Если же компания понимает, что рынок физически не дает ей возможности расширяться (например, из-за сильной конкуренции), то ей просто нет смысла инвестировать в открытие новых магазинов, производств или месторождений.
По итогам года, на вновь вложенные деньги, может быть получена не прибыль, а вообще убытки. В этом случае компании проще выплатить дивиденды.
От чего зависит цена конкретной акции? Если совсем просто, то только от ожидания будущих прибылей. Когда компании некуда расти, ожидания сильно снижаются и наоборот. Именно поэтому акции компаний, инвестирующих в собственный бизнес, но не выплачивающих дивиденды растут намного быстрее.
Начинающие инвесторы очень любят компании, выплачивающие дивиденды.
Морально, даже если цена акций после покупки сильно снизится, люди успокаивают себя тем, что все равно раз в год получат живые деньги.
Однако, согласно статистики, такой подход в корне неверен. Часть компаний практически никогда не выплачивает дивиденды. При этом рост стоимости их акций намного превосходит рост стоимости «дивидендных компаний», даже с учетом этих самых дивидендов.
Почему так происходит? Все просто. Получив годовую прибыль, совет директоров компании решает, что с ней делать. Деньги можно выплатить инвесторам в виде дивидендов, а можно пустить дальше в собственный бизнес.
Решение крайне серьезное. И если оно будет неверным, через год акционеры точно не погладят по голове данный совет директоров.
Поэтому, если компания принимает решение о дальнейшем инвестировании денег в собственный бизнес, она понимает, что данные деньги принесут дополнительную прибыль, которая должна быть существенно выше банковского процента.
Данная прибыль, которая формируется в течение следующего года, поднимает курс акций компании, так как теперь на каждую отдельную акцию прибыль выше. И так может происходить на протяжении десятков лет.
Если же компания понимает, что рынок физически не дает ей возможности расширяться (например, из-за сильной конкуренции), то ей просто нет смысла инвестировать в открытие новых магазинов, производств или месторождений.
По итогам года, на вновь вложенные деньги, может быть получена не прибыль, а вообще убытки. В этом случае компании проще выплатить дивиденды.
От чего зависит цена конкретной акции? Если совсем просто, то только от ожидания будущих прибылей. Когда компании некуда расти, ожидания сильно снижаются и наоборот. Именно поэтому акции компаний, инвестирующих в собственный бизнес, но не выплачивающих дивиденды растут намного быстрее.
Как защититься от спонтанных покупок
Метод «Отложите, пожалуйста»
Придите в магазин, как можно подробнее узнайте у консультанта о товаре, рассмотрите его со всех сторон, спросите про гарантию и скидку. И в момент, когда вы чувствуете, что готовы купить, попросите консультанта отложить товар. А после этого идите в кофейню и съешьте там что-нибудь сладкого. Иногда мы совершаем покупки просто от усталости, чтобы порадовать себя и получить дозу эндорфинов.
Ищите в интернете
Вы присмотрели понравившуюся модель смартфона, но сдержались во время первого импульса и не купили ее в салоне. Сейчас вы сидите в кофейне и ешьте пироженое с кофе. Пока ваш мозг отдыхает и получает эндорфины, почитайте о модели в интернете – отзывы, недостатки, критику, обзоры. Сравните цены, посмотрите объявления на Авито. После этого желание совершать покупку в салоне может пропасть.
Прячьте от себя лишние деньги
Не берите с собой кредитку, когда отправляетесь по магазинам или просто находитесь в подавленном состоянии. А оставшиеся деньги в конце месяца переводите на вклад.
Трейд-ин.
Если до жути хочется что-нибудь новое, посмотрите, что вы можете продать из старого. Например, чтобы купить новые смарт-часы, продайте старые смарт-часы и старый смартфон и на вырученные деньги купите новые часы. Так вы не будете накапливать лишний хлам и сэкономите деньги.
Делайте подарки
Если мозгу экстренно хочется что-нибудь купить, делайте подарки любимым. Так вы укрепляете отношения и делаете лучше себе.
Откладывайте деньги на ерунду. Те деньги, которые вы без зазрения совести можете потратить на что угодно. Пусть это будут 500 рублей, которые будут капать вам каждую неделю с интернет-банка. Так вы сможете контролировать бюджет, который тратите на спонтанные траты
Не покупайте пьяным
Пишите в твитер, звоните бывшим, но не отправляйтесь на шоппинг , когда хуже всего себя контролируйте.
Метод «Отложите, пожалуйста»
Придите в магазин, как можно подробнее узнайте у консультанта о товаре, рассмотрите его со всех сторон, спросите про гарантию и скидку. И в момент, когда вы чувствуете, что готовы купить, попросите консультанта отложить товар. А после этого идите в кофейню и съешьте там что-нибудь сладкого. Иногда мы совершаем покупки просто от усталости, чтобы порадовать себя и получить дозу эндорфинов.
Ищите в интернете
Вы присмотрели понравившуюся модель смартфона, но сдержались во время первого импульса и не купили ее в салоне. Сейчас вы сидите в кофейне и ешьте пироженое с кофе. Пока ваш мозг отдыхает и получает эндорфины, почитайте о модели в интернете – отзывы, недостатки, критику, обзоры. Сравните цены, посмотрите объявления на Авито. После этого желание совершать покупку в салоне может пропасть.
Прячьте от себя лишние деньги
Не берите с собой кредитку, когда отправляетесь по магазинам или просто находитесь в подавленном состоянии. А оставшиеся деньги в конце месяца переводите на вклад.
Трейд-ин.
Если до жути хочется что-нибудь новое, посмотрите, что вы можете продать из старого. Например, чтобы купить новые смарт-часы, продайте старые смарт-часы и старый смартфон и на вырученные деньги купите новые часы. Так вы не будете накапливать лишний хлам и сэкономите деньги.
Делайте подарки
Если мозгу экстренно хочется что-нибудь купить, делайте подарки любимым. Так вы укрепляете отношения и делаете лучше себе.
Откладывайте деньги на ерунду. Те деньги, которые вы без зазрения совести можете потратить на что угодно. Пусть это будут 500 рублей, которые будут капать вам каждую неделю с интернет-банка. Так вы сможете контролировать бюджет, который тратите на спонтанные траты
Не покупайте пьяным
Пишите в твитер, звоните бывшим, но не отправляйтесь на шоппинг , когда хуже всего себя контролируйте.
5 удивительных способов построить долгосрочные отношения со своими клиентами
Если у вас когда-либо был бизнес, то вы, вероятно, узнали, как трудно найти нового клиента. Вы можете потратить немало денег на продвижение бизнеса, в надежде на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. Даже когда первый клиент совершит покупку, нет никакой гарантии, что этот человек вернется, чтобы совершить еще покупку.
Сегмент вашей клиентской базы, который регулярно у вас что-то покупает, может стать самым большим активом вашей компании. Корректируя свои маркетинговые расходы, на ориентирование не только на новых клиентов, но и воспитание своей аудитории, вы могли бы начать получать гораздо больше доходов. Вот семь способов, с помощью которых вы сможете обеспечить, чтобы ваша компания имела значительную долю долгосрочных клиентов.
1. Привлекайте клиентов.
Долгосрочные клиенты обычно делают гораздо больше действий, чем просто покупают продукцию компании. Они связаны с самим бизнесом, что побуждает их продолжать возвращаться. Через свой сайт, сообщения по электронной почте и сообщения в социальных сетях убедитесь, что вы привлекаете клиентов и увеличиваете их личную связь.
Существует программное обеспечение, которое помогает предприятиям персонализировать взаимодействие с клиентами. С помощью правильных инструментов вы сможете собирать информацию и использовать ее, чтобы клиенты чувствовали себя часть вашего бренда.
2. Позвольте клиентам испытать ваш бренд.
Ничто не сможет заменить личный опыт взаимодействия с компанией. Когда клиенты могут встретиться с вами и вашей командой, а также увидеть своими глазами ваши продукты, они будут чувствовать более сильную связь, чем, если бы они покупали продукты только с вашего сайта и читали ваши сообщения по электронной почте или в социальных сетях.
Найдите возможность лично встретиться со своими клиентами, используя методы эмпирического маркетинга, чтобы объявлять, приглашать и следить за ними. Платформа AnyRoad позволяет использовать эти возможности. Эта платформа обрабатывают все шаги клиента – от планирования и регистрации до закрытия продажи, чтобы собрать обратную связь.
3. Узнайте, как клиенты относятся к вашему бренду.
Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, вам нужно как можно больше узнать о них информации. Инструменты аналитики могут помочь в этом, но для тех, кто визуально ориентирован, тепловые карты могут быть еще лучшим решением. Платформа Crazy Egg предлагает программное обеспечение для преобразования тепла, которое позволяет предприятиям видеть, какие области сайта получают наибольшее внимание. Если некоторые функции получают больше кликов, чем другие, то вы сможете отметить это и убедиться, что вы сосредоточены на нужных аспектах своего сайта.
4. Исследуйте влияние клиентов в социальных сетях.
Когда дело доходит до получения информации о своем бренде, нужно помнить, что у всех клиентов разные условия. Некоторые клиенты будут иметь постоянный доступ в интернет, другие же будут использовать интернет один раз в месяц. Укрепление отношений со своими более привлекательными клиентами может окупиться, если они будут упоминать вас в интернете.
Используя платформу Klout, вы сможете проверить социальный балл клиента и определить его уровень влияния.
5. Предложите определенную ценность своим клиентам.
Ваша цель – это найти новых клиентов для продуктов, которые вы предоставляете. Целью потребителя является поиск продуктов и услуг, которые добавляют некоторую ценность для их жизни. Когда вы разрабатываете стратегию для построения лояльности клиентов, имейте в виду, что средний клиент будет надеяться выйти из таких отношений.
Если у вас когда-либо был бизнес, то вы, вероятно, узнали, как трудно найти нового клиента. Вы можете потратить немало денег на продвижение бизнеса, в надежде на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. Даже когда первый клиент совершит покупку, нет никакой гарантии, что этот человек вернется, чтобы совершить еще покупку.
Сегмент вашей клиентской базы, который регулярно у вас что-то покупает, может стать самым большим активом вашей компании. Корректируя свои маркетинговые расходы, на ориентирование не только на новых клиентов, но и воспитание своей аудитории, вы могли бы начать получать гораздо больше доходов. Вот семь способов, с помощью которых вы сможете обеспечить, чтобы ваша компания имела значительную долю долгосрочных клиентов.
1. Привлекайте клиентов.
Долгосрочные клиенты обычно делают гораздо больше действий, чем просто покупают продукцию компании. Они связаны с самим бизнесом, что побуждает их продолжать возвращаться. Через свой сайт, сообщения по электронной почте и сообщения в социальных сетях убедитесь, что вы привлекаете клиентов и увеличиваете их личную связь.
Существует программное обеспечение, которое помогает предприятиям персонализировать взаимодействие с клиентами. С помощью правильных инструментов вы сможете собирать информацию и использовать ее, чтобы клиенты чувствовали себя часть вашего бренда.
2. Позвольте клиентам испытать ваш бренд.
Ничто не сможет заменить личный опыт взаимодействия с компанией. Когда клиенты могут встретиться с вами и вашей командой, а также увидеть своими глазами ваши продукты, они будут чувствовать более сильную связь, чем, если бы они покупали продукты только с вашего сайта и читали ваши сообщения по электронной почте или в социальных сетях.
Найдите возможность лично встретиться со своими клиентами, используя методы эмпирического маркетинга, чтобы объявлять, приглашать и следить за ними. Платформа AnyRoad позволяет использовать эти возможности. Эта платформа обрабатывают все шаги клиента – от планирования и регистрации до закрытия продажи, чтобы собрать обратную связь.
3. Узнайте, как клиенты относятся к вашему бренду.
Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, вам нужно как можно больше узнать о них информации. Инструменты аналитики могут помочь в этом, но для тех, кто визуально ориентирован, тепловые карты могут быть еще лучшим решением. Платформа Crazy Egg предлагает программное обеспечение для преобразования тепла, которое позволяет предприятиям видеть, какие области сайта получают наибольшее внимание. Если некоторые функции получают больше кликов, чем другие, то вы сможете отметить это и убедиться, что вы сосредоточены на нужных аспектах своего сайта.
4. Исследуйте влияние клиентов в социальных сетях.
Когда дело доходит до получения информации о своем бренде, нужно помнить, что у всех клиентов разные условия. Некоторые клиенты будут иметь постоянный доступ в интернет, другие же будут использовать интернет один раз в месяц. Укрепление отношений со своими более привлекательными клиентами может окупиться, если они будут упоминать вас в интернете.
Используя платформу Klout, вы сможете проверить социальный балл клиента и определить его уровень влияния.
5. Предложите определенную ценность своим клиентам.
Ваша цель – это найти новых клиентов для продуктов, которые вы предоставляете. Целью потребителя является поиск продуктов и услуг, которые добавляют некоторую ценность для их жизни. Когда вы разрабатываете стратегию для построения лояльности клиентов, имейте в виду, что средний клиент будет надеяться выйти из таких отношений.
Почему бонусы лучше скидок
Скидки привлекают новых клиентов, а потом становятся обузой для бизнеса. Когда они закончатся, клиент со спокойной душой уйдёт к конкуренту, у которого станет дешевле. Что делать? Использовать бонусы!
Это выгоднее
Прелесть бонусов в том, что человек их может потратить только, когда накопил достаточно баллов. Если он просит списать бонусы, он не получает новые на карту. Если просто давать скидку 10%, вы каждый раз будете терять 10% выручки с каждого постоянного клиента. Это всё равно, что снизить цены и зарабатывать меньше.
Накопленные бонусы, которые как бы привязывают клиента к вам.
Это капитал, который клиенты копят у вас
Им приятно знать, что у них есть такая заначка, которую можно будет использовать при удобном случае.
Бонусы мотивируют пробовать новое
Когда у гостей накапливается много бонусных баллов, можно предложить клиенту попробовать новую процедуру или купить что-то дороже. Клиенты обычно соглашаются: не страшно попробовать новое, если оно достаётся бесплатно.
Бонусы — это отложенный расход
Даже когда клиенты тратят накопленные баллы, это отложенные затраты. Вы повышаете количество чеков и увеличивайте выручку сегодня, а платите за это только через несколько месяцев.
Имеет смысл делать скидку для новых клиентов и параллельно заводить накопительную карту клиента, где будут копиться бонусы с каждого последующего визита – предположим, 10% от суммы чека. Когда накопится 1000 бонусов, клиент сможет потратить их на любую услугу.
Скидки привлекают новых клиентов, а потом становятся обузой для бизнеса. Когда они закончатся, клиент со спокойной душой уйдёт к конкуренту, у которого станет дешевле. Что делать? Использовать бонусы!
Это выгоднее
Прелесть бонусов в том, что человек их может потратить только, когда накопил достаточно баллов. Если он просит списать бонусы, он не получает новые на карту. Если просто давать скидку 10%, вы каждый раз будете терять 10% выручки с каждого постоянного клиента. Это всё равно, что снизить цены и зарабатывать меньше.
Накопленные бонусы, которые как бы привязывают клиента к вам.
Это капитал, который клиенты копят у вас
Им приятно знать, что у них есть такая заначка, которую можно будет использовать при удобном случае.
Бонусы мотивируют пробовать новое
Когда у гостей накапливается много бонусных баллов, можно предложить клиенту попробовать новую процедуру или купить что-то дороже. Клиенты обычно соглашаются: не страшно попробовать новое, если оно достаётся бесплатно.
Бонусы — это отложенный расход
Даже когда клиенты тратят накопленные баллы, это отложенные затраты. Вы повышаете количество чеков и увеличивайте выручку сегодня, а платите за это только через несколько месяцев.
Имеет смысл делать скидку для новых клиентов и параллельно заводить накопительную карту клиента, где будут копиться бонусы с каждого последующего визита – предположим, 10% от суммы чека. Когда накопится 1000 бонусов, клиент сможет потратить их на любую услугу.
Совершенствование жизни начинается с мотивации
Как известно, чем больше собственных потребностей вы реализуете, тем большего вы добьетесь в жизни. Но сама реализация потребностей зависит в первую очередь от вашей мотивации. Все, что бы вы не делали в этой жизни, предваряет один и тот же вопрос - зачем я это делаю
Здесь основополагающую роль играют наши потребности. Рассмотрим их на примере пирамиды иерархии потребностей по Маслоу. Это подразделение всех потребностей людей на пять групп, основанное
Абрахамом Маслоу, а именно: физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения и т. д.
Например, что касается вашей работы. Какова ваша мотивация Не та, что вы хотели бы, а та, которая есть
Запомните - чем выше уровень ваших потребностей, тем выше потенциал вашей деятельности. Например, в вашей профессиональной жизни:
Если ваше главное побуждение - потребность в уважении и признании, то ваша карьера более перспективна, нежели простое удовлетворение физиологических потребностей.
Если ваше главное побуждение - познавательный интерес, то это означает более высокую степень личной эффективности, чем при реализации потребности в уважении.
Если ваше главное побуждение - самоактуализация, то это поднимает вас на качественно новый уровень, по сравнению со стремлением к самопознанию.
Маслоу пишет: "Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе Тут же возникают другие (более "возвышенные") потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь "более возвышенные") потребности, и так далее..."
Но к сожалению, мы каждый день убеждаемся, что множество людей останавливается на уровне "уважение, достижение успеха, одобрение". Достигая определенного статуса в какой-либо отрасли, человек часто начинает уверять себя, что он достиг всего, чего хотел(ведь когда-то это и была его основная цель). Только по прошествии времени, которое он мог бы использовать в целях самосовершенствования, он понимает, что напрасно остановился, и существующее положение вещей уже не устраивает его. Но время безнадежно упущено.
Не останавливайтесь на первых ступенях удовлетворения потребностей - полноценность и гармония жизни заключается в том, чтобы постоянно преобразовывать себя и окружающий мир. А иначе вы не получаете никакого удовольствия от прожитых дней.
Мобилизуйте вашу мотивацию:
• Определите (предельно честно) вашу мотивацию для всех сфер своей жизни (карьеры, отношений и т. д.). На каком вы уровне Есть ли куда стремиться
• Если ваши потребности пока еще на низком уровне, подумайте, происходит ли это потому, что они еще не до конца удовлетворены в пределах данной степени (может, вашей зарплаты не хватает еще даже на удовлетворение потребностей первого уровня))); или же вы действительно застоялись, и этот уровень уже перестает соответствовать вашему статусу
• Чаще говорите себе о вашей вновь поставленной цели, например: "В своей карьере я хочу добиться уровня признания и успеха".
• Будьте предельно честны с собой. Не давайте себе поблажек, рассматривайте объективно ваши способности.
• Повесьте определение вашего желаемого уровня претензий на видное место.
• Регулярно говорите себе: “Я делаю это, для того, чтобы .............................”
• Может, понимание необходимости движения вверх придет не сразу. Но старайтесь убеждать себя в этом каждый
Как известно, чем больше собственных потребностей вы реализуете, тем большего вы добьетесь в жизни. Но сама реализация потребностей зависит в первую очередь от вашей мотивации. Все, что бы вы не делали в этой жизни, предваряет один и тот же вопрос - зачем я это делаю
Здесь основополагающую роль играют наши потребности. Рассмотрим их на примере пирамиды иерархии потребностей по Маслоу. Это подразделение всех потребностей людей на пять групп, основанное
Абрахамом Маслоу, а именно: физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения и т. д.
Например, что касается вашей работы. Какова ваша мотивация Не та, что вы хотели бы, а та, которая есть
Запомните - чем выше уровень ваших потребностей, тем выше потенциал вашей деятельности. Например, в вашей профессиональной жизни:
Если ваше главное побуждение - потребность в уважении и признании, то ваша карьера более перспективна, нежели простое удовлетворение физиологических потребностей.
Если ваше главное побуждение - познавательный интерес, то это означает более высокую степень личной эффективности, чем при реализации потребности в уважении.
Если ваше главное побуждение - самоактуализация, то это поднимает вас на качественно новый уровень, по сравнению со стремлением к самопознанию.
Маслоу пишет: "Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе Тут же возникают другие (более "возвышенные") потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь "более возвышенные") потребности, и так далее..."
Но к сожалению, мы каждый день убеждаемся, что множество людей останавливается на уровне "уважение, достижение успеха, одобрение". Достигая определенного статуса в какой-либо отрасли, человек часто начинает уверять себя, что он достиг всего, чего хотел(ведь когда-то это и была его основная цель). Только по прошествии времени, которое он мог бы использовать в целях самосовершенствования, он понимает, что напрасно остановился, и существующее положение вещей уже не устраивает его. Но время безнадежно упущено.
Не останавливайтесь на первых ступенях удовлетворения потребностей - полноценность и гармония жизни заключается в том, чтобы постоянно преобразовывать себя и окружающий мир. А иначе вы не получаете никакого удовольствия от прожитых дней.
Мобилизуйте вашу мотивацию:
• Определите (предельно честно) вашу мотивацию для всех сфер своей жизни (карьеры, отношений и т. д.). На каком вы уровне Есть ли куда стремиться
• Если ваши потребности пока еще на низком уровне, подумайте, происходит ли это потому, что они еще не до конца удовлетворены в пределах данной степени (может, вашей зарплаты не хватает еще даже на удовлетворение потребностей первого уровня))); или же вы действительно застоялись, и этот уровень уже перестает соответствовать вашему статусу
• Чаще говорите себе о вашей вновь поставленной цели, например: "В своей карьере я хочу добиться уровня признания и успеха".
• Будьте предельно честны с собой. Не давайте себе поблажек, рассматривайте объективно ваши способности.
• Повесьте определение вашего желаемого уровня претензий на видное место.
• Регулярно говорите себе: “Я делаю это, для того, чтобы .............................”
• Может, понимание необходимости движения вверх придет не сразу. Но старайтесь убеждать себя в этом каждый
Преимущества и недостатки собственного бизнеса
Преимущества собственного бизнеса
Если вы хотите создать собственный бизнес, то следует оценить, получите ли вы преимущества, которые перечисляются далее. Собственно, во многом именно в связи с этими преимуществами многие начинают бизнес, без них вам возможно целесообразнее работать по найму.
1. Возможность управлять.
Тут имеется в виду не столько какое-то удовольствие от такой возможности, хотя и отсутствие начальников многим позволяет лучше себя ощущать, но наличие фактора самостоятельного выбора вектора работы фирмы. Вы можете определять цели вашей компании, смотреть куда лучше двигаться и подобное.
2. Престижность.
Как раз данный параметр более характеризует именно удовольствие. Какие бы доводы не приводили работники с 10.00 до 18.00, но иметь собственный бизнес намного престижнее и такой фактор зачастую психологически делает людей счастливее.
3. Развитие и свобода.
Ваш собственный бизнес позволяет всегда развиваться, и вы не ограничены заработной платой, вы можете двигаться к процветанию и варьировать способы достигнуть цели. Благодаря этому бизнес дает возможность получить гораздо больший эффект от собственного труда.
Отрицательные стороны бизнеса
Конечно, наряду с положительными аспектами есть и отрицательные.
1. Ненадежность.
В действительности после создания собственного бизнеса минимальное количество компаний работает более пяти лет, существенная часть вообще работает не более года. Радужные перспективы, которые рисуют вам бизнес-тренеры следует оценивать здраво и представлять себе не только баснословные доходы, но и возможность остаться без инвестиций.
2. Трудоемкость.
Налаженный бизнес приносит дивиденды, но для этого нужно потрудиться. На первых порах ваше дело потребует от вас огромного количества труда.
3. Ответственность.
В любом бизнесе вы взаимодействуете с другими людьми, которые в некоторой степени от вас зависят. Таким образом, ваша деятельность обеспечивает не только вашу собственную ситуацию, но вам следует учитывать и других людей, которые от вас зависят.
Как видите, есть много факторов, которые следует оценивать. Если преимущества превалируют над отрицательными аспектами, то бизнес для вас является вполне целесообразным, но если такой вариант не является для вас надежным, возможно более целесообразно проинвестировать чье-то дело, вложив некоторую сумму денег.
Преимущества собственного бизнеса
Если вы хотите создать собственный бизнес, то следует оценить, получите ли вы преимущества, которые перечисляются далее. Собственно, во многом именно в связи с этими преимуществами многие начинают бизнес, без них вам возможно целесообразнее работать по найму.
1. Возможность управлять.
Тут имеется в виду не столько какое-то удовольствие от такой возможности, хотя и отсутствие начальников многим позволяет лучше себя ощущать, но наличие фактора самостоятельного выбора вектора работы фирмы. Вы можете определять цели вашей компании, смотреть куда лучше двигаться и подобное.
2. Престижность.
Как раз данный параметр более характеризует именно удовольствие. Какие бы доводы не приводили работники с 10.00 до 18.00, но иметь собственный бизнес намного престижнее и такой фактор зачастую психологически делает людей счастливее.
3. Развитие и свобода.
Ваш собственный бизнес позволяет всегда развиваться, и вы не ограничены заработной платой, вы можете двигаться к процветанию и варьировать способы достигнуть цели. Благодаря этому бизнес дает возможность получить гораздо больший эффект от собственного труда.
Отрицательные стороны бизнеса
Конечно, наряду с положительными аспектами есть и отрицательные.
1. Ненадежность.
В действительности после создания собственного бизнеса минимальное количество компаний работает более пяти лет, существенная часть вообще работает не более года. Радужные перспективы, которые рисуют вам бизнес-тренеры следует оценивать здраво и представлять себе не только баснословные доходы, но и возможность остаться без инвестиций.
2. Трудоемкость.
Налаженный бизнес приносит дивиденды, но для этого нужно потрудиться. На первых порах ваше дело потребует от вас огромного количества труда.
3. Ответственность.
В любом бизнесе вы взаимодействуете с другими людьми, которые в некоторой степени от вас зависят. Таким образом, ваша деятельность обеспечивает не только вашу собственную ситуацию, но вам следует учитывать и других людей, которые от вас зависят.
Как видите, есть много факторов, которые следует оценивать. Если преимущества превалируют над отрицательными аспектами, то бизнес для вас является вполне целесообразным, но если такой вариант не является для вас надежным, возможно более целесообразно проинвестировать чье-то дело, вложив некоторую сумму денег.
Шесть причин ставить себе цели:
1. Сосредоточение:
Если вы теряете сосредоточение на том, что для вас важно, вы тратите силы впустую. Концентрируйтесь на важных целях.
2. Личностный рост:
Самое ценное при достижение целей. Это путь который вы проходите и растете с каждым днём!
3. Опрелеленность:
Составьте список задач на день и вам будет гораздо проще (чек-лист в предыдущих постах)
4. Количественная оценка достижений:
Всегда фиксируйте точку А- точку своего старта, и точку В результат к которому вы пришли за определенный период.
5. Соответствие:
Следите за тем, чтобы ваши действия всегда соответствовали вашим идеалам.
6. Вдохновение:
Обозначить цели- значит заявить миру, что вы отказываетесь быть заурядным. Создавайте свою реальность!
1. Сосредоточение:
Если вы теряете сосредоточение на том, что для вас важно, вы тратите силы впустую. Концентрируйтесь на важных целях.
2. Личностный рост:
Самое ценное при достижение целей. Это путь который вы проходите и растете с каждым днём!
3. Опрелеленность:
Составьте список задач на день и вам будет гораздо проще (чек-лист в предыдущих постах)
4. Количественная оценка достижений:
Всегда фиксируйте точку А- точку своего старта, и точку В результат к которому вы пришли за определенный период.
5. Соответствие:
Следите за тем, чтобы ваши действия всегда соответствовали вашим идеалам.
6. Вдохновение:
Обозначить цели- значит заявить миру, что вы отказываетесь быть заурядным. Создавайте свою реальность!
5 элементов продающего текста
Сейчас многие пытаются заниматься продажами в интернете и делать продающий контент. Ключ к продажам - те самые продающие тексты. И вот, что в них обязательно должно быть.
Увлеченность
Чем сильнее вы увлечете своего читателя, тем выше вероятность, что он приобретет ваш продукт или услугу, когда вы посоветуете ему это сделать. Если ваш текст не цепляет вас как читателя, покупать у вас не будут.
Выбор
Предоставьте людям выбор, который опирается на принцип взаимного выигрыша, т. е. который будет выгоден и вам, и читателю. Предложите ему выбор – не купить или не купить, а купить одну или две вещи, одну или другую модель. Такая постановка вопроса создаст у читателя ощущение, что все под контролем.
Эго
Похвалите их эго, но искренне. Не лгите. Не вводите в заблуждение. Мы все любим лесть. Только не слишком грубую, чтобы не выглядело ненатурально.
Вознаграждение
Предоставьте покупателям бонусы, подарите что-нибудь эксклюзивное, сделайте неожиданный подарок. Это создаст ценность, отметет все сомнения и польстит их эго.
Любопытство
Я могу позвонить другу и сказать: «Как ты думаешь, за сколько только что был продан самый дорогой в истории «Мерседес-бенц»?» И не отвечу на этот вопрос до тех пор, пока не сообщу то, ради чего звонил. Мой вопрос открывает сознание, увлекает и заставляет прислушиваться к каждому моему слову. В конце я скажу, что двухместный «Мерседес-Бенц» 1929 года только что продали за более чем четыре миллиона долларов, таким образом завершая историю (правдивая история, кстати).
Сейчас многие пытаются заниматься продажами в интернете и делать продающий контент. Ключ к продажам - те самые продающие тексты. И вот, что в них обязательно должно быть.
Увлеченность
Чем сильнее вы увлечете своего читателя, тем выше вероятность, что он приобретет ваш продукт или услугу, когда вы посоветуете ему это сделать. Если ваш текст не цепляет вас как читателя, покупать у вас не будут.
Выбор
Предоставьте людям выбор, который опирается на принцип взаимного выигрыша, т. е. который будет выгоден и вам, и читателю. Предложите ему выбор – не купить или не купить, а купить одну или две вещи, одну или другую модель. Такая постановка вопроса создаст у читателя ощущение, что все под контролем.
Эго
Похвалите их эго, но искренне. Не лгите. Не вводите в заблуждение. Мы все любим лесть. Только не слишком грубую, чтобы не выглядело ненатурально.
Вознаграждение
Предоставьте покупателям бонусы, подарите что-нибудь эксклюзивное, сделайте неожиданный подарок. Это создаст ценность, отметет все сомнения и польстит их эго.
Любопытство
Я могу позвонить другу и сказать: «Как ты думаешь, за сколько только что был продан самый дорогой в истории «Мерседес-бенц»?» И не отвечу на этот вопрос до тех пор, пока не сообщу то, ради чего звонил. Мой вопрос открывает сознание, увлекает и заставляет прислушиваться к каждому моему слову. В конце я скажу, что двухместный «Мерседес-Бенц» 1929 года только что продали за более чем четыре миллиона долларов, таким образом завершая историю (правдивая история, кстати).
5 способов привлечь клиентов через личную страницу в соцсетях
Рассказывайте о проектах и клиентах
Расскажите, кто с какой задачей к вам пришел и как вы ее решили. Для читателя важна простота, краткость и… интрига, поэтому при написании поста лучше использовать принцип не «как мы всех победили», а «как сначала не победили, но в итоге все получилось».
Создавайте дискуссии
Создавайте собственные дискуссии с клиентами (экспертами) или включайтесь в чужие. Так вы покажете, что разбираетесь в вопросе, и привлечете к себе внимание новых людей.
Задайте несколько открытых вопросов и заставьте аудиторию рассуждать в комментариях, напишите пост на «больную тему» или организуйте интервью с персоной из вашей или смежной отрасли, чтобы спровоцировать дискуссию и привлечь внимание людей.
Делитесь новостями
Гендиректор известного сервиса онлайн-заказа такси проанонсировал на своей странице в Facebook новость о начале работы его компании в Минске. В тот же день на сообщение откликнулся крупнейший минский таксопарк — компании стали партнерами.
Посчитайте цифры и аналитику
Статистика, результаты опросов, обзоры рынка в сравнении, маркетинговые исследования, выгрузка из вашей CRM на тему интересов клиентов, графики и другие точные данные показывают вашу компетентность. Такой информацией можно и нужно делиться.
Раскрывайте секреты
Став экспертом в своей теме, можно смело транслировать знания в личных аккаунтах. Знакомым с вашим бизнесом людям это будет интересно, а потенциальных клиентов убедит в вашей экспертизе.
Рассказывайте о проектах и клиентах
Расскажите, кто с какой задачей к вам пришел и как вы ее решили. Для читателя важна простота, краткость и… интрига, поэтому при написании поста лучше использовать принцип не «как мы всех победили», а «как сначала не победили, но в итоге все получилось».
Создавайте дискуссии
Создавайте собственные дискуссии с клиентами (экспертами) или включайтесь в чужие. Так вы покажете, что разбираетесь в вопросе, и привлечете к себе внимание новых людей.
Задайте несколько открытых вопросов и заставьте аудиторию рассуждать в комментариях, напишите пост на «больную тему» или организуйте интервью с персоной из вашей или смежной отрасли, чтобы спровоцировать дискуссию и привлечь внимание людей.
Делитесь новостями
Гендиректор известного сервиса онлайн-заказа такси проанонсировал на своей странице в Facebook новость о начале работы его компании в Минске. В тот же день на сообщение откликнулся крупнейший минский таксопарк — компании стали партнерами.
Посчитайте цифры и аналитику
Статистика, результаты опросов, обзоры рынка в сравнении, маркетинговые исследования, выгрузка из вашей CRM на тему интересов клиентов, графики и другие точные данные показывают вашу компетентность. Такой информацией можно и нужно делиться.
Раскрывайте секреты
Став экспертом в своей теме, можно смело транслировать знания в личных аккаунтах. Знакомым с вашим бизнесом людям это будет интересно, а потенциальных клиентов убедит в вашей экспертизе.
Деньги покупают выбор
Вы помните свою первую зарплату? Что вы почувствовали тогда? Наверняка это было очень классное чувство.
Вы держали в руках свои личные деньги и могли потратить их на что угодно. Вместе с ними у вас появился выбор, у вас появились новые возможности. Пусть это была совсем небольшая сумма, но это вовсе не портило того впечатления.
Что вы чувствовали через год? Куда вы тратили эти деньги? Скорее всего на стандартные нужды человека - коммунальные расходы, еда, одежда. То чувство первой зарплаты и первой свободы куда-то пропало.
Но вот вы меняете работу, и там ваша зарплата стала выше. Вы снова чувствуете эйфорию, у вас появились лишние деньги и вы снова выбираете куда их потратить. Крутой телефон? Хороший фитнес-клуб? За спиной приятно шуршат крылья новых возможностей. Но проходит время и это чувство опять теряется среди серых будней.
Вы решаетесь открыть бизнес, и наконец он начинает приносить стабильный высокий доход. Теперь вы можете себе позволить гораздо больше, чем раньше. Новая машина, вместо общественного транспорта, отпуск в тёплых странах, дизайнерская одежда. Это чувство, как наркотик, затягивает всё сильнее и сильнее.
В этом и подвох, понимаете? Потребности человека всегда будут расти вместе с уровнем его заработка. Сколько ни дай - всегда будет хотеться ещё. И это замкнутый круг.
Настоящее счастье не в покупаемых вещах, а в свободе выбора. В независимости, в конце-концов. Деньги дают возможности и для этого не обязательно иметь миллионы.
Деньги позволяют нам быть свободным - уйти с ненавистной работы, заняться любимым хобби, в любой момент поехать к родителям в другой город. Свобода выбора - вот главное богатство.
Так и получается, что настоящее назначение денег понимают далеко не все. Кто-то имеет миллионы на счету, но спускает всё на ежедневные прихоти, в погоне за эйфорией. А кто-то просто получает чуть больше, чем тратит и чувствует себя гораздо счастливее.
Деньги дают выбор каждому, просто в разной степени.
Вы помните свою первую зарплату? Что вы почувствовали тогда? Наверняка это было очень классное чувство.
Вы держали в руках свои личные деньги и могли потратить их на что угодно. Вместе с ними у вас появился выбор, у вас появились новые возможности. Пусть это была совсем небольшая сумма, но это вовсе не портило того впечатления.
Что вы чувствовали через год? Куда вы тратили эти деньги? Скорее всего на стандартные нужды человека - коммунальные расходы, еда, одежда. То чувство первой зарплаты и первой свободы куда-то пропало.
Но вот вы меняете работу, и там ваша зарплата стала выше. Вы снова чувствуете эйфорию, у вас появились лишние деньги и вы снова выбираете куда их потратить. Крутой телефон? Хороший фитнес-клуб? За спиной приятно шуршат крылья новых возможностей. Но проходит время и это чувство опять теряется среди серых будней.
Вы решаетесь открыть бизнес, и наконец он начинает приносить стабильный высокий доход. Теперь вы можете себе позволить гораздо больше, чем раньше. Новая машина, вместо общественного транспорта, отпуск в тёплых странах, дизайнерская одежда. Это чувство, как наркотик, затягивает всё сильнее и сильнее.
В этом и подвох, понимаете? Потребности человека всегда будут расти вместе с уровнем его заработка. Сколько ни дай - всегда будет хотеться ещё. И это замкнутый круг.
Настоящее счастье не в покупаемых вещах, а в свободе выбора. В независимости, в конце-концов. Деньги дают возможности и для этого не обязательно иметь миллионы.
Деньги позволяют нам быть свободным - уйти с ненавистной работы, заняться любимым хобби, в любой момент поехать к родителям в другой город. Свобода выбора - вот главное богатство.
Так и получается, что настоящее назначение денег понимают далеко не все. Кто-то имеет миллионы на счету, но спускает всё на ежедневные прихоти, в погоне за эйфорией. А кто-то просто получает чуть больше, чем тратит и чувствует себя гораздо счастливее.
Деньги дают выбор каждому, просто в разной степени.
Как начинающему фотографу найти первых клиентов
Зарабатывать с помощью хобби мечтают очень многие. С чего начать, если вы начинающий фотограф и хотите уже монетизировать свое увлечение? С поиска клиентов!
1. Знакомые. Не забудьте рассказать своим друзьям, знакомым о том, чем вы занимаетесь. Они возможно станут первыми клиентами или порекомендуют вас своим близким, друзьям, знакомым или коллегам по бизнесу.
2. Холодные звонки. Составьте список тех, кому могут пригодиться ваши фотографии: модельные агентства, ювелирные сети, издательства и редакции журналов, рестораны, флористы, учреждения, с которыми вы хотели бы работать.
3. Социальные сети. Ищите вручную по форумам, группам и пабликам, используйте «лидхантер» для автоматического поиска лидов.
4. Участвуйте в конкурсах. Это возможность найти своих первых клиентов и получить узнаваемость. Ваша цель — имя, которое обеспечит приток лидов, с которыми будете работать в дальнейшем.
5. Работайте по бартеру с бизнесом. Вы делаете качественный продукт – вам рекомендации и лиды.
6. Избегайте фототусовок. Там вы вряд ли найдете своих клиентов.
7. Поработайте штатным фотографом в студии. Так вы сможете получить опыт, развить навыки и накопить базу «своих» клиентов.
8. Партнерская программа. Отдать процент прибыли, в благодарность за привлечение клиента, — дешевле и проще, чем искать самостоятельно. Это подходит как новичкам, так и опытным фотографам.
9. Реклама. Когда ничего не работает, или поток клиентов мал, можно оплатить рекламу в интернете или за ее пределами.
Перечисленные методы подходят не только для фотографов, но и для всех творческих людей, которые мечтают начать зарабатывать на своем хобби.
Зарабатывать с помощью хобби мечтают очень многие. С чего начать, если вы начинающий фотограф и хотите уже монетизировать свое увлечение? С поиска клиентов!
1. Знакомые. Не забудьте рассказать своим друзьям, знакомым о том, чем вы занимаетесь. Они возможно станут первыми клиентами или порекомендуют вас своим близким, друзьям, знакомым или коллегам по бизнесу.
2. Холодные звонки. Составьте список тех, кому могут пригодиться ваши фотографии: модельные агентства, ювелирные сети, издательства и редакции журналов, рестораны, флористы, учреждения, с которыми вы хотели бы работать.
3. Социальные сети. Ищите вручную по форумам, группам и пабликам, используйте «лидхантер» для автоматического поиска лидов.
4. Участвуйте в конкурсах. Это возможность найти своих первых клиентов и получить узнаваемость. Ваша цель — имя, которое обеспечит приток лидов, с которыми будете работать в дальнейшем.
5. Работайте по бартеру с бизнесом. Вы делаете качественный продукт – вам рекомендации и лиды.
6. Избегайте фототусовок. Там вы вряд ли найдете своих клиентов.
7. Поработайте штатным фотографом в студии. Так вы сможете получить опыт, развить навыки и накопить базу «своих» клиентов.
8. Партнерская программа. Отдать процент прибыли, в благодарность за привлечение клиента, — дешевле и проще, чем искать самостоятельно. Это подходит как новичкам, так и опытным фотографам.
9. Реклама. Когда ничего не работает, или поток клиентов мал, можно оплатить рекламу в интернете или за ее пределами.
Перечисленные методы подходят не только для фотографов, но и для всех творческих людей, которые мечтают начать зарабатывать на своем хобби.
Акция, которая разоряет кофейни
Пятый напиток в подарок – акция, которую предлагают владельцы практически всех кофеен. Но мало кто понимает, насколько она на самом деле убыточна. Используя картонные карточки, где отмечаются напитки, невозможно подсчитать, сколько она действительно приносит пользы.
Вместо нее попробуйте использовать автоматическую систему с баллами. Как только клиент накапливает определённое количество баллов, он получает подарок, и они списываются. Почему это выгоднее?
🔸Картонные карточки теряются в отличие от данных, занесенных в систему, в которой количество накопленных баллов печатается прямо на чеке клиента. Это стимулирует его накапливать баллы и приходить к вам снова и снова.
🔸Пятый напиток в подарок не стимулирует человека тратить больше. А если баллы копятся от суммы покупки, ему будет выгоднее потратить у вас больше, чтобы быстрее накопить баллы.
🔸Ушлые клиенты могут купить у вас 4 чашки эспрессо, а в подарок заказать большой раф. В итоге вы окажетесь в минусе.
🔸С помощью карточек бариста может подворовывать – пробивать напиток как бесплатный, а выручку забирать себе. С автоматизированной системой такие махинации не прокатят.
🔸Система позволяет собирать данные о клиентах, начиная от номеров телефонов и дат рождения и заканчивая предпочтениями. Зная это вы можете делать персональную рассылку по клиентам, поздравлять их с днем рождения и даже продвигать новые позиции в меню.
🔸Автоматизированная система дает вам больше информации, а это значит, что вы сможете понять, в чем проблема, если ваша выручка упали, какие акции работают, какие позиции пользуются спросом, а какие нет, и как система влияет на лояльность посетителей.
Пятый напиток в подарок – акция, которую предлагают владельцы практически всех кофеен. Но мало кто понимает, насколько она на самом деле убыточна. Используя картонные карточки, где отмечаются напитки, невозможно подсчитать, сколько она действительно приносит пользы.
Вместо нее попробуйте использовать автоматическую систему с баллами. Как только клиент накапливает определённое количество баллов, он получает подарок, и они списываются. Почему это выгоднее?
🔸Картонные карточки теряются в отличие от данных, занесенных в систему, в которой количество накопленных баллов печатается прямо на чеке клиента. Это стимулирует его накапливать баллы и приходить к вам снова и снова.
🔸Пятый напиток в подарок не стимулирует человека тратить больше. А если баллы копятся от суммы покупки, ему будет выгоднее потратить у вас больше, чтобы быстрее накопить баллы.
🔸Ушлые клиенты могут купить у вас 4 чашки эспрессо, а в подарок заказать большой раф. В итоге вы окажетесь в минусе.
🔸С помощью карточек бариста может подворовывать – пробивать напиток как бесплатный, а выручку забирать себе. С автоматизированной системой такие махинации не прокатят.
🔸Система позволяет собирать данные о клиентах, начиная от номеров телефонов и дат рождения и заканчивая предпочтениями. Зная это вы можете делать персональную рассылку по клиентам, поздравлять их с днем рождения и даже продвигать новые позиции в меню.
🔸Автоматизированная система дает вам больше информации, а это значит, что вы сможете понять, в чем проблема, если ваша выручка упали, какие акции работают, какие позиции пользуются спросом, а какие нет, и как система влияет на лояльность посетителей.
С чего свой начинает путь инвестор?
С образования.
Почему-то некоторые товарищи (многие на самом деле) решили, что сфера финансов и инвестиций — это как пойти дрова порубить. Типа "практика - лучшая теория": берёшь топор, бьёшь им по бревну - готово. Повторить 500 раз.
Как бы помягче выразиться... В общем, подобные методы, годятся только для простых, однотипных задач, требующих нулевого уровня подготовки. В инвестировании всё наоборот: сначала теория, потом практика. Это критически важно, запомни. Не углубляясь в специфику, вот с чего нужно начать:
Самообразование:
Самый тернистый путь, на котором можно понаделать кучу ошибок, потерять деньги и всё бросить до того, как действительно поймёшь, что к чему. Но если всё получится, твой уровень подготовки будет самый крепкий из всех вариантов. Подходит для искушённых.
Готовое массовое обучение:
Более быстрый вариант по сравнению с предыдущим. Но есть нюанс - найти действительно качественные курсы будет непросто. Объём мусора в сети превышает все разумные пределы. Этот вариант подойдёт для тех, кто готов платить за тщательно отобранную информацию, воспринимать её и применять полученные знания самостоятельно.
Индивидуальное обучение/консалтинг:
Самый быстрый и простой путь под руководством специалиста, но и он не без недостатков. Во-первых, найти действительно квалифицированного и независимого от финансовой индустрии специалиста будет непросто. Во-вторых, консалтинг может стоить намного дороже массовых обучалок.
Подготовка “материального положения”:
У тебя не должно быть долгов. У тебя должна быть подушка безопасности. У тебя должна быть чётко определена цель инвестирования.
Планируемый срок достижения цели должен быть от 3х лет (либо если твоя цель получать пассивный доход прямо сейчас, то у тебя уже должен быть капитал). Цель должна быть адекватна твоим возможностям.
Хорошая новость заключается в том, что можно одновременно повышать своё образование и подготавливать финансовую ситуацию. А плохая: только после этого думать о практике. Удачи!
С образования.
Почему-то некоторые товарищи (многие на самом деле) решили, что сфера финансов и инвестиций — это как пойти дрова порубить. Типа "практика - лучшая теория": берёшь топор, бьёшь им по бревну - готово. Повторить 500 раз.
Как бы помягче выразиться... В общем, подобные методы, годятся только для простых, однотипных задач, требующих нулевого уровня подготовки. В инвестировании всё наоборот: сначала теория, потом практика. Это критически важно, запомни. Не углубляясь в специфику, вот с чего нужно начать:
Самообразование:
Самый тернистый путь, на котором можно понаделать кучу ошибок, потерять деньги и всё бросить до того, как действительно поймёшь, что к чему. Но если всё получится, твой уровень подготовки будет самый крепкий из всех вариантов. Подходит для искушённых.
Готовое массовое обучение:
Более быстрый вариант по сравнению с предыдущим. Но есть нюанс - найти действительно качественные курсы будет непросто. Объём мусора в сети превышает все разумные пределы. Этот вариант подойдёт для тех, кто готов платить за тщательно отобранную информацию, воспринимать её и применять полученные знания самостоятельно.
Индивидуальное обучение/консалтинг:
Самый быстрый и простой путь под руководством специалиста, но и он не без недостатков. Во-первых, найти действительно квалифицированного и независимого от финансовой индустрии специалиста будет непросто. Во-вторых, консалтинг может стоить намного дороже массовых обучалок.
Подготовка “материального положения”:
У тебя не должно быть долгов. У тебя должна быть подушка безопасности. У тебя должна быть чётко определена цель инвестирования.
Планируемый срок достижения цели должен быть от 3х лет (либо если твоя цель получать пассивный доход прямо сейчас, то у тебя уже должен быть капитал). Цель должна быть адекватна твоим возможностям.
Хорошая новость заключается в том, что можно одновременно повышать своё образование и подготавливать финансовую ситуацию. А плохая: только после этого думать о практике. Удачи!
5 способов минимизировать риски для инвесторов
Каждый предприниматель, заинтересованный в поиске и получении финансирования на развитие собственного бизнеса, в первую очередь должен быть в состоянии реально оценить профиль риска, в том числе и для инвесторов, кредиторов, банков, венчурных капиталистов, и по мере своих возможностей попытаться минимизировать сопутствующие риски. Для начала можно воспользоваться нижеизложенными способами:
1. Создайте консультативный совет
Консультативный совет, как правило, состоит из специалистов по производству и экспертов в иных конкретных областях, которые благодаря своим дельным советам и нужным связям вносят свой вклад в развитие бизнеса. Чтобы стимулировать работу консультативного совета, достаточно предоставить его членам фондовый опцион. Создавая консультативный совет, вы тем самым демонстрируете инвесторам, что многие успешные и профессиональные люди верят в успех вашего предприятия.
2. Цените бета-потребителей
Бета-потребители – это группа потребителей, которым безвозмездно предлагается воспользоваться тем или иным товаром или услугой с целью проверки их качества и наличия спроса, поскольку в основном такие потребители не желают терять время, пробуя что-то, в чем они не нуждаются и что не представляет для них никакого интереса. Бета-потребители напрямую заявят о преимуществах и недостатках вашего товара или услуги, что позволит своевременно внести необходимые усовершенствования.
Проведение подобного исследования рынка даст вашим потенциальным инвесторам дополнительные подтверждения актуальности вашего бизнес-проекта.
3. Стимулируйте сотрудничество
Наличие партнерских взаимоотношений с производителями и дистрибуторами не только поможет вам позиционироваться в качестве успешного бизнесмена, но и укрепит благонадежность вашего бизнеса перед инвесторами.
4. Поддерживайте связь со СМИ
СМИ уделяют внимание тому или иному бизнес-предприятию, только в том случае, если уверены в том, что предоставляемая информация будет интересна публике. Следуя такой логике, можно утверждать, что освещение вашего бизнеса в СМИ также будет свидетельствовать о наличии заинтересованности у потенциальных клиентов.
5. Генерируйте доходы
Только тот факт, что предлагаемые вами товары или услуги успешно продаются на рынке, может стать безоговорочным подтверждением наличия покупательского спроса.
Каждый предприниматель, заинтересованный в поиске и получении финансирования на развитие собственного бизнеса, в первую очередь должен быть в состоянии реально оценить профиль риска, в том числе и для инвесторов, кредиторов, банков, венчурных капиталистов, и по мере своих возможностей попытаться минимизировать сопутствующие риски. Для начала можно воспользоваться нижеизложенными способами:
1. Создайте консультативный совет
Консультативный совет, как правило, состоит из специалистов по производству и экспертов в иных конкретных областях, которые благодаря своим дельным советам и нужным связям вносят свой вклад в развитие бизнеса. Чтобы стимулировать работу консультативного совета, достаточно предоставить его членам фондовый опцион. Создавая консультативный совет, вы тем самым демонстрируете инвесторам, что многие успешные и профессиональные люди верят в успех вашего предприятия.
2. Цените бета-потребителей
Бета-потребители – это группа потребителей, которым безвозмездно предлагается воспользоваться тем или иным товаром или услугой с целью проверки их качества и наличия спроса, поскольку в основном такие потребители не желают терять время, пробуя что-то, в чем они не нуждаются и что не представляет для них никакого интереса. Бета-потребители напрямую заявят о преимуществах и недостатках вашего товара или услуги, что позволит своевременно внести необходимые усовершенствования.
Проведение подобного исследования рынка даст вашим потенциальным инвесторам дополнительные подтверждения актуальности вашего бизнес-проекта.
3. Стимулируйте сотрудничество
Наличие партнерских взаимоотношений с производителями и дистрибуторами не только поможет вам позиционироваться в качестве успешного бизнесмена, но и укрепит благонадежность вашего бизнеса перед инвесторами.
4. Поддерживайте связь со СМИ
СМИ уделяют внимание тому или иному бизнес-предприятию, только в том случае, если уверены в том, что предоставляемая информация будет интересна публике. Следуя такой логике, можно утверждать, что освещение вашего бизнеса в СМИ также будет свидетельствовать о наличии заинтересованности у потенциальных клиентов.
5. Генерируйте доходы
Только тот факт, что предлагаемые вами товары или услуги успешно продаются на рынке, может стать безоговорочным подтверждением наличия покупательского спроса.