⚡️Дайте жалобную книгу!

Обратная связь — мощный маркетинговый инструмент, который часто недооценен.

В своей книге «Дайте жалобную книгу!» Александра Хорват показывает, как с помощью отзывов клиентов, партнеров и сотрудников можно значительно повысить прибыль.

Важно понимать, что каждый отзыв — это шанс улучшить продукт или услугу, а значит, и увеличить лояльность клиентов.

Урегулирование претензий — это не только способ сохранить текущих клиентов, но и привлечь новых. Клиенты ценят внимание к их мнению, и решение их проблемы повышает доверие.

Важно не только получать, но и анализировать обратную связь. Это помогает выявить слабые места в бизнесе и эффективно их исправить.

Хвалебные отзывы на сторонних платформахтакже могут стать источником прибыли, если правильно их использовать для создания имиджа компании. Хорват учит, как работать с отзывами, чтобы они становились основой для роста и развития бизнеса.

🤩 НеМалый Бизнес

⚡️ В сети стало популярным видео от HR-специалиста о том, как на самом деле читают резюме. По словам автора, при большом потоке откликов у рекрутера просто нет времени на детальное изучение каждого документа. Вместо этого используется трёхуровневая система отбора. Первый этап — автоматическая фильтрация через систему компании, второй — беглый просмотр превью резюме в общем списке, и только на третьем этапе специалист бегло просматривает шапку и начало раздела о последнем месте работы.

🤩 НеМалый Бизнес

⚡️ Удалённая работа становится привилегией для избранных специалистов

К 2026 году многие компании планируют закрепить гибридный формат работы, предполагающий 3–4 дня в офисе. На постоянной удалёнке смогут остаться лишь редкие и высококвалифицированные сотрудники, которых бизнес стремится удержать.

Эта тенденция получила название «гибридной иерархии», когда гибкий график становится наградой за исключительные навыки, а не стандартным условием для всех.

🤩 НеМалый Бизнес

⚡️В 2026 году в России не ожидается шестидневных рабочих недель, но и заметно коротких тоже почти не будет — лишь одна трёхдневная рабочая неделя перед Новым годом в декабре.

🤩 НеМалый Бизнес

⚡️На рынке зафиксирован рекордный спрос на финансирование бизнеса

В 2025 году продолжился рост интереса малого и среднего бизнеса к финансовым продуктам. Через сервис «Сравни» предприниматели суммарно подали заявок на финансирование на сумму более 250 млрд рублей.

Аналитики отмечают два ключевых тренда. Во‑первых, средняя сумма запрошенного кредита и средняя сумма одобренного банками совпали, составив 5 млн рублей. Во‑вторых, заметно вырос спрос на комплексные финансовые инструменты, банковские гарантии и эквайринг - наряду с классическими кредитами.

«Это показывает, что бизнес стал более точно оценивать свои потребности и активнее использует современные финансовые решения для развития», - комментирует Равшан Хадыров, директор по развитию МСБ в «Сравни». По его словам, такой результат также свидетельствует о точности скоринговых моделей, которые помогают банкам эффективнее отвечать на запросы предпринимателей.

🤩 НеМалый Бизнес

⚡️Самая дорогая ёлка по итогам 2025 года выглядит так:

🤩 НеМалый Бизнес