#промо

Выбрать из сотни оттенков тот самый и создать знакомый каждому интерфейс — это про продуктовый дизайн в VK.

Ребята знают, что такое создавать классный результат и радоваться успехам коллег. Компания рассказала, как устроена работа в команде и какие возможности есть у сотрудников, работающих над продуктами.
Переходите по ссылке, заряжайтесь историями коллег из VK и присоединяйтесь к команде!

Как влиять на UX-решения, если ты внешний исследователь в команде

Ребята из Контура рассказывают, что надо сделать, чтобы отчёты не уходили в стол. Для этого нужно помочь командам научиться мыслить доказательно, с оглядкой на пользователей, ну и эмпатией

Где искать работу в UX-исследованиях: 10 площадок и 5 стратегий

Поиск работы в UX-исследованиях требует стратегии: активного нетворкинга в профессиональных сообществах, публикации кейсов с методологией и влиянием на продукт, а также откликов на вакансии через рекомендации, поскольку прямые заявки на агрегаторах часто теряются в потоке

Проектирование: Просроченные сертификаты в каталоге — как это рушит доверие и продажи

Просроченные сертификаты в каталоге подрывают доверие к бренду и снижают конверсию — пользователи воспринимают это как невнимательность или обман, поэтому автоматическая валидация сроков и своевременное скрытие неактуальных документов критичны для сохранения репутации и продаж

Основы: Серия статей про ТРИЗ — руководство по поиску и формулированию противоречий, ориентир на инновации и практикум по применению 40 приёмов для разрешения противоречий

Суть методологии ТРИЗ в маркетинге заключается в системном решении противоречий через формулировку конфликта («Если улучшаем A, то ухудшается B»), определение Идеального Конечного Результата (ИКР — система сама решает задачу без затрат) и применение 40 приёмов для устранения противоречий, что позволяет не искать компромиссы, а находить прорывные решения, устраняющие сам конфликт

Визуал: Александр Родченко — 10 работ от абстракций до фотомонтажа

Суть искусства Родченко для современного дизайна — в принципе конструктивизма: отказ от декора в пользу функциональности, геометрическая чистота форм, динамичная типографика и фотомонтаж как язык визуальной коммуникации, где каждый элемент несёт смысловую нагрузку и работает на общую идею

🗞 Подборка: Топ-100 креативных портфолио 2025 года. Перевод этой статьи (vpn)

В переходе от презентации работ к демонстрации мышления: проекты рассказываются через призму проблем, экспериментов и влияния на бизнес-метрики, где нарратив и процесс ценятся выше полированной эстетики, а самопрезентация становится полноценным цифровым продуктом

Интересное: Как через Яндекс Маркет пиратские лицензии продают

Тема в том, что нет-нет, да в Яндексе можно купить достаточно недорого лицензии. Видимо всё это возможно из-за одобрения Совбезом РФ использование пиратского контента в условиях санкций. Спасибо за Pro версию Preplexity, кстати

@uxhorn

Помогаем китайцу не потерять лицо. 30 моментов в приложении маркетплейса ДЭВУ (Poison), которые можно улучшить

Основные претензии касаются грубых ошибок локализации (слова «поиски», «косметики»), плохой работы поиска и фильтров, нелогичных барьеров (принудительная авторизация для добавления в корзину) и багов в критичных процессах, например, проверки банковской карты

Карточка товара без белых пятен: помогаем покупателю принять решение

Без ответов на ключевые вопросы (что это, кому подходит, срок доставки, возврат) не помогает покупателю принять решение и снижает конверсию, так как пользователь уходит сравнивать. Решение — вынести суть, ключевые параметры, реальные фото и условия в первый экран, убрав «белые пятна» и повысив доверие

Карточка без CTA: невидимая причина падения продаж

Карточка товара без чёткого призыва к действию — это невидимая причина падения продаж. CTA-кнопка должна быть визуально доминирующей, однозначной и повторяться в ключевых точках страницы

Каталог без кнопки покупки: ошибка, которая стоит денег

Отсутствие кнопки «Купить» в каталоге — это дорогостоящая ошибка, которая резко увеличивает количество шагов до покупки и убивает импульс у пользователя. Проблема усугубляется на мобильных устройствах и критична для магазинов, где важны импульсные и простые покупки

Мероприятие: 4 декабря (среда) 18:30-20:30 пройдёт 16 UX-TOP-Talks, где поговорим про HMX-индекс - как измерить качество взаимодействия человека и машины? Спикер: Михаил Хананашвили(Атом), ведущий: Роман Черных (РШСД). Трансляция будет по ссылке, а чтобы получить материалы необходимо зарегистрироваться

Расскажу про HMX-Index, что это зачем и как применяется, в каких случаях имеет смысл, а когда это будет явным усложнением, особенности работы с фиджтл проектами ну и поговорим про то как это встроить в исследовательские процессы

ИИ: Советы по вайб-кодингу для начинающих

Вайб-кодинг — это не бездумный запрос к ИИ, а осмысленная работа с детальным контекстом проекта. Основа успеха — итеративное уточнение документации и использование специализированных агентских инструментов, таких как Claude Code

Визуал: Как создать шрифт с нуля — подробное руководство и советы по выбору программ

Создание шрифта с нуля начинается с теоретической подготовки и определения стиля будущей гарнитуры. Далее следует путь от скетчей и отрисовки символов в редакторе до технической работы, которая делает шрифт готовым к использованию

Основы: Роль UX-редактора в клиентском сервисе

Основная роль — это решать комплексные бизнес-задачи, выходящие далеко за рамки написания текстов. Он анализирует логику процессов, работает с аналитикой обращений, проектирует диалоги для чат-ботов и пишет статьи помощи, выступая связующим звеном между пользователями, службой поддержки и продуктом

Мнение: Куда подевалось легендарное внимание Apple к деталям?

Рассматриваются детали интерфейсов MacOS и iOS. Автор отмечает, что проблемы не ограничиваются старыми версиями, а усугубились в macOS 26 и iOS 26, где появились новые, еще более раздражающие дизайнерские решения

Интересное:

Как автомобильные инженеры проектируют интерфейсы — HMI от идеи до реализации

HMI-интерфейсы в автомобилях проектируются не только для удобства, но и для безопасности, охватывая все — от кнопок до голосовых ассистентов. Их разработка начинается с глубокого анализа концепции автомобиля, целевой аудитории и обязательного бенчмаркинга конкурентов, чтобы создать логичную и интуитивно понятную систему управления, где каждый элемент, будь то рычаг или экран, занимает строго отведенное место и выполняет конкретную задачу

Традиции против Инноваций, или при чем тут бабушки, салат «Ёжик», Ферзь-Конь и аэродинамическая тень

Диалог о важном выборе в бытовой жизни и в рабочей: хранить или ломать? И как найти баланс, чтобы не застрять в прошлом и не сломаться о будущее. Про дилемму через призму жизни: как наши бытовые споры с детьми о рецептах и правилах зеркалят дизайн-процессы

@uxhorn

NNG выкатили свой итоговый пост по самым читаемым материалам за 2025 год.

Если коротко пересобрать их рамку, то 2025 у них это год расплаты, переосмысления и довольно спорных дизайнерских решений, особенно в iOS. Много разговоров про AI-агентов, про возврат к базовым UX-универсалиям и про то, как визуальные эффекты начинают мешать пользоваться интерфейсами, а не помогать.

Что лично мне здесь кажется важным и симптоматичным.
Самые читаемые материалы не только про будущее, но и про фундамент. Кнопки, состояния, иконка бургер-меню. Это хорошо рифмуется с тем, что мы видим в продуктах последние годы: чем больше шума вокруг AI и «новых парадигм», тем чаще команды возвращаются к вопросам, которые вроде бы давно закрыты, но почему-то снова болят.

Вот и сам список статей:

🔟 How Service Design Will Evolve with AI Agents

9️⃣ Neobrutalism: Definition and Best Practices

8️⃣ The Hamburger-Menu Icon Today: Is it Recognizable?

7️⃣ Button States: Communicate Interaction

6️⃣ How AI Is Changing Search Behaviors

5️⃣ Redefine Your Design Skills to Prepare for AI

4️⃣ The Return of the UX Generalist

3️⃣ UX Is Dead, Long Live UX

2️⃣ The UX Reckoning: Prepare for 2025 and Beyond

1️⃣ Liquid Glass Is Cracked, and Usability Suffers in iOS 26

#UX

Измерение качества количественных исследований

Ребята из Контура поделились опытом оценки качества UX-исследований, как качественных, так и количественных. Фактически, ребята презентовали обновления для оценки проводимых количественных исследований. Критерии разделены на пять блоков: составление дизайна исследования, генеральная совокупность и выборка, вопросы анкеты, анализ данных и применение/хранение результатов

Опыт: Когда исследования проводят не только исследователи — опыт Mail

Процесс включает обсуждение гипотез, регулярные встречи с редакторами и UX Lab, финализацию анкет и рассылку опросов. Редакторы самостоятельно обрабатывают ответы, а исследователь оказывает консультации. Выводы обсуждаются на регулярных встречах и распространяются через корпоративный мессенджер, а наиболее важные — на синхронизациях с другими командами

Кейс: Облачная платформа для автоматизации строительства

Работа была сосредоточена на двух ключевых направлениях: ускорение и повышение точности поиска, а также упрощение управления правами доступа для администраторов. Дизайнеры предложили два варианта взаимодействия с поиском: "классический" поиск и LLM-чат-бот, а также три концепции UI-раскрытия результатов, включая раскрытие в хедере, модальном окне и на весь экран, с четырьмя форматами выдачи результатов

Основы: Дизайн-мышление в ИТ — как и зачем смотреть на задачи глазами пользователя и не терять бизнес-цель

Суть дизайн-мышления заключается в чередовании генерирования идей и сосредоточения внимания и принятия решений. Ключевые принципы включают в себя определение приоритетов для пользователя, обеспечение согласованности, рассмотрение продуктов как интегрированных систем, подтверждение идей с помощью тестирования и содействие сотрудничеству и разбит на пять этапов

Визуал: Лучшие примеры дизайна упаковки 2025 + 19 советов. Перевод этой статьи

Дизайн упаковки должен решать реальные проблемы пользователей (удобство переноски, хранение), быть экологичным и создавать незабываемый опыт распаковки, становясь частью бренда даже после покупки. Ключевые тренды — функциональность, уникальная форма, которая выделяет товар на полке, и сильная айдентика, работающая на всех форматах

Интересное: Не интерфейсами едиными — как дизайн помогает людям не бояться МРТ

В статье подчеркивается несоответствие между веб-сайтами клиник, обещающими спокойный отдых, и реальностью процедуры. Чтобы решить эту проблему, центры начинают предоставлять подробную информацию, видеоролики и пошаговые объяснения, снижая уровень тревожности за счет решения проблемы неизвестности

Проектирование:

Как разгрузить информационно-насыщенный дизайн

Проблема перегруженного дизайна не в объёме информации, а в отсутствии чёткой визуальной иерархии, когда всё конкурирует за внимание. Решение — управлять фокусом пользователя через контраст: усиливать самые важные элементы (размер, цвет) и ослаблять второстепенные. Правильная расстановка акцентов превращает хаос данных в интуитивно понятную систему

35 удачных UX-решений для интернет-магазинов электроники

В статье выделено 35 конкретных решений, включающих сканирование штрихкодов, умный поиск на основе ИИ, конфигураторы ПК, удобные панели навигации, фильтрацию без перезагрузки, интерактивные 3D-обзоры товаров, отображение наличия в магазинах и многое другое. Примеры взяты из таких магазинов, как DNS, Citilink, M.Video, Eldorado, Holodilnik.ru и других

Создание карточек товара: важные секреты, которые обожают поисковики

Авторы предлагают трехступенчатый процесс создания карточки, начиная с подготовки данных и заканчивая проверкой готового результата. Особое внимание уделяется SEO-оптимизации, дизайну, автоматизации и адаптации к правилам различных маркетплейсов. Статья также предупреждает о распространенных ошибках, которые могут снизить конверсию

@uxhorn

Процесс: Матрица UX-зрелости — как связать UX-культуру, OKR и реальную работу команд

Основная идея статьи – представление матрицы UX-зрелости, которая помогает оценить, куда двигаться дальше и как соотнести UX-практики с целями продукта. Матрица фокусируется на наблюдаемом поведении сотрудников, а не на абстрактных стадиях, и состоит из конкретных практик, таких как планирование исследований, работа с результатами, взаимодействие с пользователями и использование баз знаний

Исследование: Демократизация исследований в России — существует? Результаты и выводами исследования 145 исследователей

76% опрошенных компаний уже внедрили демократизацию. Профессионалы признают её преимущества — освобождение времени для сложных задач и рост культуры исследований в команде, но видят главные риски в падении качества и некорректных выводах. Ключевой вывод: исследователям следует не сопротивляться тренду, а возглавлять его, создавая шаблоны и системы для безопасного делегирования

Конкурс: Грантовый конкурс «Маршрут в будущее»

Подайте ваш исследовательский проект на грант и получите доступ к панели респондентов и инструментам аналитики для реализации смелых исследовательских проектов. Приём заявок с 15 декабря 2025 года по 15 февраля 2026 года

Опыт: Скорость vs качество — как находить баланс в дизайне при MVP-разработке

Для ускорения разработки автор рекомендует использовать инструменты, такие как нейросети (GPT в Figma) для генерации текстов и имитации данных, а также таблицы Ганта для организации работы команды. В качестве примера приводится разработка панели правил фильтрации для NGFW, демонстрирующая постепенное внедрение нововведений и акцент на ключевых функциях

🗞 Дайджест: Топ европейских UX-событий 2026 года, которые стоит добавить в календарь уже сейчас

В подборку вошли Prompt:UX в Берлине и Smashing Conference в Амстердаме сосредоточены на интеграции ИИ и практических инструментах, тогда как UX Nordic в Дании и Future Product Days в Копенгагене делают акцент на доступности, этике и продуктовой стратегии

ИИ: Коллаб UX-редактора и ChatGPT — с чего начать

UX-редактор должен начинать работу с ChatGPT не с генерации контента, а с его точного структурирования: чётко определяйте аудиторию, цель, тон и структуру текста. Важно, что итоговый контроль и финальная шлифовка всегда остаются за человеком. Это превращает ChatGPT из писателя в стратегического партнёра по работе с текстом

Визуал: Bento в модульных интерфейсах — почему компании их выбирают и нужны ли вашему продукту

Вдохновленный японскими коробками для бенто, этот подход структурирует интерфейсы с помощью четко организованных разделов, способствуя интуитивно понятной навигации и упрощая сложные экраны. Но предостерегают от чрезмерного использования, отмечая потенциальные недостатки

Мнение: От U-Index к HMX — как упаковать скорость, безопасность и эмоции в одно число

Эта статья основана на презентации, посвященной проблемам измерения удобства использования, первоначально с использованием стандартов ISO 9241-11, что привело к отслеживанию эффективности, затраченных усилий и удовлетворенности. Однако представление этих трех показателей руководству часто приводило к тому, что требовался единый "выигрышный" показатель, что побудило к созданию U-индекса – интегрированной оценки работоспособности продукта

Метрики:

Пользовательского опыта

Представлены различные категории метрик, включая CSAT, CSI, индекс NPS и VOC. Также рассматриваются комплексные метрики, такие как SUS, SUPR-Q, UMUX и UMUX-Light, а также метрики эффективности и удобства использования, включая время выполнения задачи, рейт ошибок, количество выполненных задач, SEQ, SUM и UEEI

Скандалы, интриги, продуктовые метрики — что нам дало ускорение загрузки экрана в приложении hh

SRE, хоть и чаще ассоциируется с бэкендом, оказалась актуальной и для мобильной разработки, особенно учитывая миллионную ежедневную аудиторию приложений hh на Android и iOS. Эксперимент включал сбор данных о времени загрузки, результатах загрузки (показ вакансий, ошибок, пустых выдач), типе запуска приложения и качестве сети

@uxhorn

От пирожков до сервисов: тонкости смыслов метрик, определяющих понятие «Удобство»

В статье рассматривается применение принципов ISO SO 9241-11 к цифровому взаимодействию на примерах, таких как мобильные банковские приложения, подчеркивается, что эффективность является фундаментальным требованием и демонстрирует профессионализм и изобретательность. Удовлетворение, о котором часто забывают, имеет решающее значение для формирования лояльности и доверия пользователей

Нейробиология в дизайне — как минималистичный UI снижает когнитивную нагрузку

В статье утверждается, что минимализм - это не просто эстетический выбор, а функциональный инструмент, основанный на том, как мозг обрабатывает информацию. Перегруженные интерфейсы повышают когнитивную нагрузку и тревожность, особенно у примерно трети россиян, испытывающих повышенную тревожность

Проектирование: Сохраните контекст — подтверждайте добавление товара в корзину без смены страницы

Автоматический редирект в корзину после добавления товара ломает контекст покупок, заставляя пользователя заново искать товары в каталоге. Гораздо лучше сразу показывать подтверждение на месте (например, всплывающее уведомление) и оставлять пользователя на той же странице. Это сохраняет выбранные фильтры и позицию, упрощает сбор нескольких товаров и повышает общую конверсию

Мероприятие: 24 декабря (вообще-то сегодня) с 18:30 до 20:30 пройдёт UX-TOP-Talks, где поговорим про HMX-индекс - как измерить качество взаимодействия человека и машины? Я - Михаил Хананашвили(Атом) и ведущий Роман Черных (РШСД). Трансляция будет по ссылке, а чтобы получить материалы необходимо зарегистрироваться. Подключайтесь, будем душнить и ломать мозги

Обсудим как считать интегральный показатель как для конкретного фиджтл-продукта, так и в целом. По предварительной синхронизации могу сказать, что будет интересно обсудить вопрос - на сколько вообще такой подход применим для отрасли целиком, а не только конкретного продукта. Лёгкой прогулки не обещаю, но зачем мы тут если не шевелить извилинами?

ИИ: Куда развернётся ИИ в 2026 году

В тексте обсуждается эволюционирующий ландшафт искусственного интеллекта. Первоначальный "вау-эффект" ослабевает, а дискуссии о достижении "потолка" для больших языковых моделей (LLM) растут. Анализ показывает переход от простого увеличения вычислительной мощности к сосредоточению внимания на качестве данных, синтетических наборах данных и инновационных архитектурах, таких как мировые модели и системы долговременной памяти

🗞 Дайджест: Дизайн за 5 минут. ​​Дайджест декабря 2025

В статье освещаются десять примечательных тенденций и обновлений в дизайне. Основные обновления включают в себя глобальный редизайн интерфейса Sketch для macOS, включающий новый визуальный код под названием Liquid Glass, а также такие улучшения, как автоматическое преобразование макета, удаление фона одним щелчком мыши и более быстрое открытие документов

Мнение: «Тихий» UX — почему в 2026‑м победит тот, кто сэкономит клиенту время?

Примерами этой тенденции являются замена форм голосовыми командами, интеллектуальное автозаполнение и упрощенные одноэтапные процессы, такие как возврат QR-кода

Основы: Что такое дизайн? Дизайн как язык вещи, продукта, формы, назначения и смысла

Основная мысль статьи заключается в том, что настоящий дизайн — это язык, который вещь использует для общения с человеком и передачи смысла, назначения, удобства и даже культурного контекста эпохи. Это намного больше, чем просто визуальная оболочка, такой дизайн формирует поведение пользователя и разворачивает опыт взаимодействия. В этом и заключается его фундаментальная роль — в проектировании смыслов, которые естественным образом воплощаются в форме продукта

@uxhorn

Коллеги, привет! Вы знаете что на реддите есть целое сообщество UXResearch? Ниже подборка самых интересных постов за неделю.

Сколько из нас уже сдались и перестали искать работу?
Многие устали от попыток устроиться в UXR: бесконечные этапы отбора, отсутствие откликов и ощущение, что исследования мало влияют на продукт, приводят к выгоранию. Некоторые уже сделали паузу или ушли в смежные роли. Особенно тяжело джунам и тем, у кого нет сети контактов. Рынок заметно сократился по сравнению с прошлыми годами, конкуренция выросла, и «холодные отклики» работают всё хуже.

Серьёзно, кому вообще нужны эти «AI-пользователи»?
В этом обсуждении коллеги прошлись по инструментам, которые предлагают заменять настоящих респондентов «искусственными пользователями» на базе ИИ. Многие пишут, что это выглядит как попытка сделать исследование «для галочки» и сэкономить на людях, при этом результат не отражает реального поведения, контекста и мотивации пользователей. ИИ может лишь сгенерировать правдоподобный текст, но не живой опыт, поэтому такие решения кажутся сообществу бессмысленными и даже опасными для качества продуктовых решений.

Как вы оцениваете свое влияние на продукт как UX-исследователь?
Частая сложность на интервью: ответить на вопрос о вкладе ваших исследований и представить что-то вроде метрики в цифрах. В реальности это редко измеряют, и почти никто не связывает исследования с конкретными показателями дохода или экономии.

Mid-career UX Researcher (5 лет опыта) в ступоре насчёт дальнейшего развития
Исследователь с 5 годами опыта делится тем, что не понимает, в каком направлении развиваться дальше, и рассматривает сразу несколько карьерных путей: углубляться в Data Science/AI, чтобы быть актуальным в эпоху ИИ, идти в MBA/менеджмент, чтобы расти в лидерстве, делать PhD для академической специализации, или получать ещё одну степень в дизайне. При этом переживает о возврате инвестиций (ROI) и росте зарплаты, а не просто о знаниях.

Если не UXR, то что?
Профессия UXR якобы переживает спад: если отрасль больше не перспективна, куда двигаться дальше? Автор упоминает стратегические исследования, которые помогают принимать действительно бизнес‑ориентированные решения, и считает, что такие направления менее уязвимы перед автоматизацией. В ответах коллеги описывают разные реакции на этот вызов рынка: кто‑то уже пробует себя в исследовании взаимодействия человека и ИИ, хотя отмечает высокую конкуренцию и сложность входа. Кто‑то скептически относится к «новым модным названиям» ролей и пишет, что многие просто переименовывают себя в HAI‑исследователей без реального отличия, а также предлагают альтернативные пути развития: переход в продукт‑менеджмент, customer experience, аналитику данных или консалтинг.