Обсуждаем, развиваем, запускаем в полёт✈️✨
Наша команда представила концепцию развития главной воздушной гавани островов на 2026 год и план работы в зимний период🛩📈
В совещании по совместной работе в 2026 году приняли участие специалисты авиакомпаний «Аэрофлот», «Аврора», «Сибирь» и «ИрАэро». Ключевыми вопросами стали:
🔸новые подходы в управлении качеством. Аэровокзал в этом году провёл масштабный опрос среди пассажиров, а также серию внутренних аудитов. В планах - анкетирование сотрудников и путешественников вместе с авиакомпаниями;
🔸реализация перспективных проектов. Среди них - монтаж киосков самостоятельной регистрации и дополнительных турникетов. Первое оборудование ускорит предполётные процедуры, а второе - усилит безопасность;
🔸подготовка к работе в зимние праздники и в случае непогоды. Сотрудники аэровокзала всегда будут на связи и готовы помочь представителям авиакомпаний;
🔸взаимодействие при сбойных ситуациях. Стороны подробно обсудили алгоритм действий, чтобы обеспечивать пассажира информацией и необходимыми сервисами без заминок.
☝️Встречи с авиакомпаниями помогают нам понять, на каких этапах нужно усилиться, поэтому подобные совещания будем проводить регулярно.
Как бы то ни было, каждая наша мысль – о тебе и твоём полёте мечты🛫🌏
Наша команда представила концепцию развития главной воздушной гавани островов на 2026 год и план работы в зимний период🛩📈
В совещании по совместной работе в 2026 году приняли участие специалисты авиакомпаний «Аэрофлот», «Аврора», «Сибирь» и «ИрАэро». Ключевыми вопросами стали:
🔸новые подходы в управлении качеством. Аэровокзал в этом году провёл масштабный опрос среди пассажиров, а также серию внутренних аудитов. В планах - анкетирование сотрудников и путешественников вместе с авиакомпаниями;
🔸реализация перспективных проектов. Среди них - монтаж киосков самостоятельной регистрации и дополнительных турникетов. Первое оборудование ускорит предполётные процедуры, а второе - усилит безопасность;
🔸подготовка к работе в зимние праздники и в случае непогоды. Сотрудники аэровокзала всегда будут на связи и готовы помочь представителям авиакомпаний;
🔸взаимодействие при сбойных ситуациях. Стороны подробно обсудили алгоритм действий, чтобы обеспечивать пассажира информацией и необходимыми сервисами без заминок.
☝️Встречи с авиакомпаниями помогают нам понять, на каких этапах нужно усилиться, поэтому подобные совещания будем проводить регулярно.
Как бы то ни было, каждая наша мысль – о тебе и твоём полёте мечты🛫🌏
Даже в мороз красив и приветлив – Новосибирск❄️😍
Статный город на Оби впечатляет пушистыми шапками на елях и строгих зданиях. Любуйся зимней сказкой, а после – согревайся местной кухней🛩🥘
Для посещения рекомендуем:
🔸«Горячий цех». Жар огня, что доносится с открытой кухни ресторана, будоражит воображение. Подойдёт для любителей блюд, приготовленных на гриле. Пробуем шатобриан с корочкой из сыра бри, копчёный попкорн и бутеры с ростбифом;
🔸«Utepils». Камерная атмосфера и северная кухня – фишка ресторана. Здесь буквально плавятся льды. Согреваемся похлёбкой с груздями, белыми грибами и опятами, жарким из лосятины и карельскими калитками с картофелем;
🔸«История». Это не просто ресторан или бар – настоящий театр. Каждую неделю здесь дают представления и вечеринки. Заказываем салат с утиным ростбифом и апельсином, треску под соусом голландез и ассорти сыровяленых деликатесов;
🔸«22 Twenty Two». Здесь уютно по-домашнему и обслуживают с любовью. В меню обратите внимание на борщ на стейке Чак Ролл, стриплойн с жареной вешенкой, крабовый пончик на картофельном пюре;
🔸«Белок». За авторской сибирской кухней – сюда. Ваше сердце точно покорят салат с олениной, подкопчённой сливой и свеклой, филе миньон из мраморной говядины, мусс из жареного шоколада с ромовым бисквитом.
Летаем в Новосибирск каждый день🛩🤗
Статный город на Оби впечатляет пушистыми шапками на елях и строгих зданиях. Любуйся зимней сказкой, а после – согревайся местной кухней🛩🥘
Для посещения рекомендуем:
🔸«Горячий цех». Жар огня, что доносится с открытой кухни ресторана, будоражит воображение. Подойдёт для любителей блюд, приготовленных на гриле. Пробуем шатобриан с корочкой из сыра бри, копчёный попкорн и бутеры с ростбифом;
🔸«Utepils». Камерная атмосфера и северная кухня – фишка ресторана. Здесь буквально плавятся льды. Согреваемся похлёбкой с груздями, белыми грибами и опятами, жарким из лосятины и карельскими калитками с картофелем;
🔸«История». Это не просто ресторан или бар – настоящий театр. Каждую неделю здесь дают представления и вечеринки. Заказываем салат с утиным ростбифом и апельсином, треску под соусом голландез и ассорти сыровяленых деликатесов;
🔸«22 Twenty Two». Здесь уютно по-домашнему и обслуживают с любовью. В меню обратите внимание на борщ на стейке Чак Ролл, стриплойн с жареной вешенкой, крабовый пончик на картофельном пюре;
🔸«Белок». За авторской сибирской кухней – сюда. Ваше сердце точно покорят салат с олениной, подкопчённой сливой и свеклой, филе миньон из мраморной говядины, мусс из жареного шоколада с ромовым бисквитом.
Летаем в Новосибирск каждый день🛩🤗
❤8
Больше дела – меньше слов✈️🙌
Такого принципа мы придерживались, обновляя наш тренинг по гостеприимству для сотрудников🔎📝
☝️Расширенное занятие уже прошли агенты по регистрации и обслуживанию маломобильных пассажиров, а также инспекторы по досмотру. Обучение в классе заняло у них около 7 часов.
Вместо обычных лекций: обсуждения, анализ кино и реальных ситуаций, моделирование событий и отработка навыков на партнёрах. В интерактивном формате участники тренинга разобрали:
🔸Что характеризует гостеприимный сервис: искренность, забота, чистота, комфорт, радушие;
🔸Какие принципы ему свойственны. Главный: мы стремимся превзойти ожидания пассажира;
🔸Роль внешнего вида и поведения для создания гостеприимной атмосферы. Наша форма, слова и действия – имидж аэровокзала. От нас зависит: позитивный или нет;
🔸Способы предотвращения конфликтов. Их важно вычислить ещё в зародыше, поэтому коллеги научились «читать» людей не только через слова – через мимику, жесты, тон голоса;
🔸Упражнения для борьбы со стрессом: элементарная дыхательная гимнастика поможет разогнать тучи после долгого рабочего дня.
Раньше эти темы разбирали в лекционной форме. Интерактивы позволили сотрудникам глубже погрузиться в вопросы. Теперь – время применять их в полях🛫🌄
Следующее занятие по гостеприимству для новых специалистов аэровокзала пройдёт в середине декабря. После – по соглашению о сотрудничестве к тренингу присоединятся и агенты по регистрации авиакомпании «Аврора»👩✈️🛩
Учимся для тебя, пассажир!🫶✨
Такого принципа мы придерживались, обновляя наш тренинг по гостеприимству для сотрудников🔎📝
☝️Расширенное занятие уже прошли агенты по регистрации и обслуживанию маломобильных пассажиров, а также инспекторы по досмотру. Обучение в классе заняло у них около 7 часов.
Вместо обычных лекций: обсуждения, анализ кино и реальных ситуаций, моделирование событий и отработка навыков на партнёрах. В интерактивном формате участники тренинга разобрали:
🔸Что характеризует гостеприимный сервис: искренность, забота, чистота, комфорт, радушие;
🔸Какие принципы ему свойственны. Главный: мы стремимся превзойти ожидания пассажира;
🔸Роль внешнего вида и поведения для создания гостеприимной атмосферы. Наша форма, слова и действия – имидж аэровокзала. От нас зависит: позитивный или нет;
🔸Способы предотвращения конфликтов. Их важно вычислить ещё в зародыше, поэтому коллеги научились «читать» людей не только через слова – через мимику, жесты, тон голоса;
🔸Упражнения для борьбы со стрессом: элементарная дыхательная гимнастика поможет разогнать тучи после долгого рабочего дня.
Раньше эти темы разбирали в лекционной форме. Интерактивы позволили сотрудникам глубже погрузиться в вопросы. Теперь – время применять их в полях🛫🌄
Следующее занятие по гостеприимству для новых специалистов аэровокзала пройдёт в середине декабря. После – по соглашению о сотрудничестве к тренингу присоединятся и агенты по регистрации авиакомпании «Аврора»👩✈️🛩
Учимся для тебя, пассажир!🫶✨
Если на крыльях любви, то к тебе, пассажир!✈️🧡
Наверное, ты уже заметил: в аэровокзале мы всегда рядом, от входа в терминал до посадки на самолёт🫂🤗
Для нас важно превосходить твои ожидания. Команда искренне радуется, когда это удаётся💫
Так случилось и с Сергеем П. Делимся его добрыми словами о нашей работе в рубрике #АэроОтзовись🛩😌
Спасибо, что для путешествий выбираете Южный и аэровокзал🛫🌅
Наверное, ты уже заметил: в аэровокзале мы всегда рядом, от входа в терминал до посадки на самолёт🫂🤗
Для нас важно превосходить твои ожидания. Команда искренне радуется, когда это удаётся💫
Так случилось и с Сергеем П. Делимся его добрыми словами о нашей работе в рубрике #АэроОтзовись🛩😌
Спасибо, что для путешествий выбираете Южный и аэровокзал🛫🌅
❤11
Пушистым хвостикам – своя зона отдыха✈️🐶
Команда аэровокзала к домашним животным в терминале относится трепетно. Каждого мы стараемся окружить заботой и вниманием😻😻😻
Если вы берёте питомца с собой на борт, обязательно загляните в нашу комнату отдыха перед рейсом. Здесь есть всё, чтобы мохнатый компаньон радовался полёту, а не стрессовал:
🔸Газон из искусственной травы со сливом. Здесь можно сполоснуть животное;
🔸Отдельный лоток для кошек. Пакеты и совки тоже на месте;
🔸Миски для воды и корма. Лакомства можно найти тут же или взять с собой;
🔸Когтеточка. То, что нужно, активным питомцам;
🔸Раковина и полотенца. Здесь после выгула хозяева питомцев могут привести себя в порядок.
☝️Найти пространство для отдыха с питомцами можно в зале ожидания вылетов, в галерее между 5 и 6 выходами на посадку.
С нами для каждого полёт – в радость!🛩🐾
Команда аэровокзала к домашним животным в терминале относится трепетно. Каждого мы стараемся окружить заботой и вниманием😻😻😻
Если вы берёте питомца с собой на борт, обязательно загляните в нашу комнату отдыха перед рейсом. Здесь есть всё, чтобы мохнатый компаньон радовался полёту, а не стрессовал:
🔸Газон из искусственной травы со сливом. Здесь можно сполоснуть животное;
🔸Отдельный лоток для кошек. Пакеты и совки тоже на месте;
🔸Миски для воды и корма. Лакомства можно найти тут же или взять с собой;
🔸Когтеточка. То, что нужно, активным питомцам;
🔸Раковина и полотенца. Здесь после выгула хозяева питомцев могут привести себя в порядок.
☝️Найти пространство для отдыха с питомцами можно в зале ожидания вылетов, в галерее между 5 и 6 выходами на посадку.
С нами для каждого полёт – в радость!🛩🐾
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Летать – не ездить?✈️🚘
С нами легко даётся и то, и другое. Пока пассажиры готовятся к вылету, рассказываем владельцам авто о нашей стоянке и паркоматах – кассах, где можно её оплатить 🚙💳
Смотри новый выпуск рубрики #АэровокзалТехнологичный, чтобы не волноваться о жемчужинке в полёте🌄✨
В кадре – наш амбассадор Дарья Афонина. Она просто и понятно объяснит:
🔸Где найти паркоматы;
🔸Как правильно ими воспользоваться;
🔸Какие нюансы стоит учесть при заезде на территорию.
Смело приезжай в аэровокзал, мы будем рады тебя встретить, пассажир!🥰🥰🥰
С нами легко даётся и то, и другое. Пока пассажиры готовятся к вылету, рассказываем владельцам авто о нашей стоянке и паркоматах – кассах, где можно её оплатить 🚙💳
Смотри новый выпуск рубрики #АэровокзалТехнологичный, чтобы не волноваться о жемчужинке в полёте🌄✨
В кадре – наш амбассадор Дарья Афонина. Она просто и понятно объяснит:
🔸Где найти паркоматы;
🔸Как правильно ими воспользоваться;
🔸Какие нюансы стоит учесть при заезде на территорию.
Смело приезжай в аэровокзал, мы будем рады тебя встретить, пассажир!🥰🥰🥰
Пришло время главной проверки: на доверие пассажиров✈️🧡
Наш аэровокзал сейчас активно борется за победу в национальной премии «Крылья России»🏆💪
Среди конкурсантов – десятки авиационных предприятий. Ключевая номинация для нас – «Аэропорт года – лидер пассажирских симпатий»🤗✨
☝️Команда воздушной гавани испытание на лидерство проходила в течение всего года. Для нас оно проявляется, в первую очередь, в заботе о других, в готовности брать ответственность и принимать смелые решения.
Если вам есть, что сказать о нашей работе, обязательно участвуйте в голосовании. Оно доступно онлайн, по ссылке📲🤗
Пассажиры, ваша поддержка – наши крылья🛫😌
Наш аэровокзал сейчас активно борется за победу в национальной премии «Крылья России»🏆💪
Среди конкурсантов – десятки авиационных предприятий. Ключевая номинация для нас – «Аэропорт года – лидер пассажирских симпатий»🤗✨
☝️Команда воздушной гавани испытание на лидерство проходила в течение всего года. Для нас оно проявляется, в первую очередь, в заботе о других, в готовности брать ответственность и принимать смелые решения.
Если вам есть, что сказать о нашей работе, обязательно участвуйте в голосовании. Оно доступно онлайн, по ссылке📲🤗
Пассажиры, ваша поддержка – наши крылья🛫😌
#РаспаковкаСпасибо🎁
С первыми снежинками к нам в аэровокзал прилетела одна их самых милых благодарностей❄️😌
👉Добрый отзыв о работе агента по информации оставили Максим и Анастасия. 28 ноября они вылетали из Южно-Сахалинска во Владивосток. В нашем аэровокзале они были впервые, поэтому паре нужна была помощь с навигацией.
☝️Специалист службы организации перевозок Елена подробно объяснила, куда нужно пройти дальше и какие действия выполнить.
Мы рады каждому гостю! Пусть декабрь будет богатым на встречи с вами в аэровокзале✈️🌄
С первыми снежинками к нам в аэровокзал прилетела одна их самых милых благодарностей❄️😌
👉Добрый отзыв о работе агента по информации оставили Максим и Анастасия. 28 ноября они вылетали из Южно-Сахалинска во Владивосток. В нашем аэровокзале они были впервые, поэтому паре нужна была помощь с навигацией.
☝️Специалист службы организации перевозок Елена подробно объяснила, куда нужно пройти дальше и какие действия выполнить.
«Вы – самый красивый, уютный и дружелюбный аэропорт в РФ и Азии. Спасибо вам большое! С любовью, из Владивостока», – написали Максим и Анастасия.
Мы рады каждому гостю! Пусть декабрь будет богатым на встречи с вами в аэровокзале✈️🌄
❤11
#ВыходногоДня Пост🥳
Спонсор мягкой посадки в выходные – пушистый снег✈️❄️
Залетаем вместе с ним в развлечения и активности. Не теряй время зря! Выбирай событие из нашего списка и отдыхай с размахом:
🔸Экскурсия по залам детской библиотеки. На этих выходных здесь будет царить новогодняя атмосфера, а ещё – любовь к чудесам, приключениям и родного края. Как правильно читать и хранить книги, можно узнать с 10:00;
🔸Вечер в «Китовой гавани». На этих выходных мастерская даёт сразу два задания по созданию неповторимых ароматических свечей. В качестве подарка к Новому Году они подойдут идеально. Творим с 18:30 в субботу и 18:00 – в воскресенье;
🔸Сольный концерт пластического театра. С помощью танца команда «Древо» покажет зрителю глубину гения Владимира Высоцкого. Именно ему посвятили субботнее выступление. В центре народного творчества в 18:00;
🔸«Мастерская ёлочных чудес». Она работает в это воскресенье на 3-м этаже ТЦ «Рояль». Малыши под руководством сказочных персонажей создадут волшебную игрушку – прозрачный шар со снежинками. Начало в 11:00;
🔸«Джаз в квадрате». Концерт с таким названием пройдёт в воскресенье в «Симфонии». Зажигательные ритмы никого не оставят равнодушным. Начало музыкального праздника в 18:00.
Желаем снежно-волшебных выходных!☃️✨
Фото телеграм-канала «Муха в окне».
Спонсор мягкой посадки в выходные – пушистый снег✈️❄️
Залетаем вместе с ним в развлечения и активности. Не теряй время зря! Выбирай событие из нашего списка и отдыхай с размахом:
🔸Экскурсия по залам детской библиотеки. На этих выходных здесь будет царить новогодняя атмосфера, а ещё – любовь к чудесам, приключениям и родного края. Как правильно читать и хранить книги, можно узнать с 10:00;
🔸Вечер в «Китовой гавани». На этих выходных мастерская даёт сразу два задания по созданию неповторимых ароматических свечей. В качестве подарка к Новому Году они подойдут идеально. Творим с 18:30 в субботу и 18:00 – в воскресенье;
🔸Сольный концерт пластического театра. С помощью танца команда «Древо» покажет зрителю глубину гения Владимира Высоцкого. Именно ему посвятили субботнее выступление. В центре народного творчества в 18:00;
🔸«Мастерская ёлочных чудес». Она работает в это воскресенье на 3-м этаже ТЦ «Рояль». Малыши под руководством сказочных персонажей создадут волшебную игрушку – прозрачный шар со снежинками. Начало в 11:00;
🔸«Джаз в квадрате». Концерт с таким названием пройдёт в воскресенье в «Симфонии». Зажигательные ритмы никого не оставят равнодушным. Начало музыкального праздника в 18:00.
Желаем снежно-волшебных выходных!☃️✨
Фото телеграм-канала «Муха в окне».