А вот и запись нашего 5-ого книжного клуба.
Это был очень насыщенный диалог в нашем уютном квартирнике – настоящий новогодний подарок 🎁
Хочется ещё и ещё раз переслушивать и вспомнить яркие моменты:

Если тебе стало скучно в области твоих задач, тебе надо повысить сложность оценки своей задачи...

Добавила тайм-коды, чтобы было интересно слушать, а также в комментарии к этом посту вы найдёте аудиозапись.

Следующий квартирник нашего Открытого книжного клуба состоится в ферале 2024, что будем читать - следите за анонсами ⏳

P.S. Я получила ещё один подарок – кнингу с автографом, которая уже едет ко мне из Перми 🐻

Последнее время ко мне обращаются с запросом:

Какие у тебя есть идеи по поводу проведения итоговой ретроспективы?

Прежде, чем закидывать человека идеями, коих у меня может быть очень много, я всегда проясняю:

❓что хотите получить по итогу ретроспективы? (критерии успешности)
❓ для кого проводится ретроспектива?
❓в каком формате?
❓ есть ли какие-то нюансы, которые надо учесть?

Получив ответы на данные вопросы, я могу перейти к предложению конкретных идей и вот несколько из них:

🎯Цель ретроспективы: чтобы команда рассказала как прошёл их год.

☑️ Критерии успешности: команда в приподнятом настроении, на позитиве. (можно дальше прояснять критерии)

💡Для таких ретроспектив я рекомендую использовать формат "Ассоциативная/метафоричная ретроспектива", можно использовать "Имаджинариум".

➡️Раскладываем Имаджинариум и просим каждого выбрать 1-3 карточки, которые ассоциирются с тем, как прошёл этот год. После того как выбрали все, каждый участник начинает свой сторителлинг.

Пример Имаджинариума в Miro

💡Если же среди участников у вас не команда, а департамент, в котором несколько подразделений/отделов, то я рекомендую проводить ретроспективу в формате «Год в одном кадре».

➡️Каждое подразделение готовить коллаж «Как прошёл ваш год» и затем презентует другим.

🙏 Очень важно, чтобы Новогодняя ретроспектива завершалась выражением благодарностей друг другу и ёлкой пожеланий, а порой ёлкой обещаний на следующий год. Для благодарностей можно использовать Kudobox

🙌🙌🙌: если у вашей команды нет понимания её будущего – оно туманно, либо будущее такое, что больше загоняет в депрессию, например, известно, что в следующем году продукт может прекратить своё существование или команда будет пересобрана – не проводите футуроспективу, т.к. она добавит стресса, нежели взбодрит команду, лучше используйте формат ретроспективы, который написан выше

#ретроспектива #retrospective

#высказывание_дня

Любая цель 🎯 лучше никакой. Она может быть простой и очень личной, а может быть направлена на что-то важное в работе, бизнесе.

Двигаться без цели - всё равно, что поднимать парус, не зная куда собираешься двигаться. Если у вас нет цели 🎯, то вам не нужна и карта 🗺️ (план)

- адаптировано из книги «Бегущим в гору»

Вот и наступил новый 2024 год, а с ним и время планирования.

❗️Места на трениги разлетаются, как горячие пирожки и если поторопиться, то вы ещё успеваете зарегистрироваться:

☑️10-ого февраля стартует Школа скрам-мастеров с возможностью оплаты частями и прохождением стажировки.❗️ Обучаю всему, что требуется SM для работы в Enterprise (крупных компаниях): от запуска/перезапуска и диагностики до повышения эффективности работы команд. Разбираем Jira, смотрим на SAFe

☑️13-15 марта: Эмоциональный интеллект. Эмоции в бизнесе - Тренинг от эксперта в области оценки и развития ЭИ. 🔔Свободных мест осталось 5. Заполняется очень быстро.

☑️20-22 марта: Эффективная работа с бэклогом продукта - Тренинг от автора игры Собирашка - учимся практическому составлению User Story Map. Тренинг о правильности составления US, а также о том, что ещё есть в бэклоге продукта и как это можно оформить и как этим управлять.

☑️17-19 апреля: Стратегии управления конфликтами в командах - о тренинге лучше всего расскажут отзывы - читайте и присоединяйтесь к нам. 🔔Свободных мест осталось всего 6. После тренинга вам будет доступна закрытая группа выпускников, где мы продолжаем разбирать кейсы.

⚡️Все тренинги практико-ориентированные, тренер - прагматик 😎
Уже в процессе обучения, полученные знания можно смело использовать в работе.

📖Сегодня хочу поделиться с вами обзором книги «Лидеры едят последними. Как создать команду мечты». Книга попала в мои планы прочтения совершенно случайно, после 5-ого книжного клуба, на котором наш гость Андрей Пометун её и упомянул в контексте важных гормонов: эндорфина, допомина (примеч. он же дофамин), серотонина и окситоцина.

⚖️ Несмотря на то, что книга описывает по большей части ситуацию с социумом и политикой в Америке, она даёт и нам пищу для размышления по поводу того, насколько наше общество, а точнее компании создают культуру, которая закрывает людей от сотрудничества и инноваций, насколько бОльшая часть корпоративных культур создана для выработки допомина, который приводит к соперничеству, а не сотрудничеству и доверию. Саймон Синек хорошо раскрывает тему того, что в корпоративной культуре со слабым лидерством люди не чувствуют себя в безопасности и это приводит к выработке гормона стресса, к тревожности и нежеланию идти на работу. Всё это раскрывается через реальные компании, такие как Goldman Sachs, Citigroup, Merrill Lynch, GE, 3M

⚡️ Книга актуальна к прочтению всем руководителям, а также всем причастным к созданию корпоративной культуры. Она раскрывает насколько важно, особенно в период нехватки кадров, инвестировать в людей, в их командность. Когда читала, мне вспомнилось высказывание, не помню кто сказал:

невозможно сделать клиентов счастливыми, пока ваши сотрудники несчастливы. Сделайте сотрудников счастливыми, и они сделают такими же клиентов.

❤️‍🔥 Книга поможет найти ответы на вопрос, как создать команду и здесь вновь будет история про правильное лидерство, где лидер – это тот, кто заботится о своих людях, а не о своём кармане.

📝 В моём Notion вы найдёте те яркие моменты книги, которые меня зацепили, а также мои комментарии, в которых вы увидите кейсы из моей жизни, когда я сталкивалась с допоминовой культурой, а также с допоминовыми лидерами, которые были про себя, про свои карманы и создавали компанию с той целью, чтобы получить больше денег.

Управление эмоциями других.

❔ Частенько на тренингах меня спрашивают: Как научиться управлять не только своими эмоциями, но и эмоциями других, при этом не скатываться в явную манипуляцию?

Вопрос очень интересный и одновременно с этим - комплексный.

Для того, чтобы начать управлять эмоциями других вам потребуется понимание того, как эмоция может развиваться и куда вы её хотите перенаправить.

🚘Объясню на примере, который близок всем автомобилистами, а также пассажирам на переднем сидении (штурманам)

🚗 Итак, вы едите по своим делам, например, на работу. Загорается красный свет и перед вами стоит ещё одна машина. Загорается зелёный, а машина не трогается. Вы сигналите - у вас есть лёгкое раздражение и.. тут вы видите, как автомобиль вам моргнул аварийными “Спасибо” и … в вашей голове промелькнула мысль “Наверное, задумался. С кем не бывает”. Именно водитель впереди стоящей машины изменил ваш эмоциональный настрой, теперь у вас не раздражение, а лёгкий интерес, а может ещё что-то.

Представьте другое развитие. Вы просигналили, чтобы машина поехала. В этот момент, выходит водитель и начинает на вас орать “Что ты сигналишь?” и вы видите как градус повышается. И… чтобы как-то снизить этот градус злости, переходящий уже в гнев, можно переключить человека с эмоционального на рациональное через вопрос: “Как здорово, что вы вышли, не знаете как проехать до площади. Я тут впервые”

Конечно же, вы тут не впервые и знаете как ехать, но именно этот вопрос переключит человека и начнёт работать неокортекс.

Подобную технику используют родители, когда ребёнок начинает капризничать, родитель смотрит спокойно, а потом спрашивает также спокойно: “А хочешь то чего?”

🚗Понаблюдайте за тем, как меняются ваши эмоции, когда вас кто-то подрезал и моргнул “спасибо” или наоборот не моргнул и вы ругаетесь, накручиваете, хотите догнать и проучить, а в этот момент, ваш “штурман” говорит: “Возможно писить очень хочет” 🤔 или “Торопится куда-то, наверное, что-то случилось”

💼Именно такие моменты, когда кто-то вас переключил и становятся теми кейсами, которые вы добавляете в свой чемоданчик управления эмоциями. Переключили вас и вы увидели ещё один переключатель и добавили в свою сокровищницу.

⚠️ Помните, человек с развитым стратегическим доменом Эмоционального интеллекта - это тот, кто обдумано делает шаги, чтобы вызвать иную эмоцию или прервать эмоцию (в том числе радости, если она близка к эйфории).

Научиться всему этому вы можете на тренинге “Эмоциональный интеллект. Эмоции в бизнесе”

Эмпатия - ключ к управлению собой и сохранению отношений

Сегодня хочу поделиться с вами историей, которая произошла со мной в конце декабря 2023 года.

✈️ Ночной рейс Москва-Новосибирск, я лечу бизнес-классом, соседка улыбчивая девушка, мы покушали и начали готовиться к отдыху, лететь нам ещё 3 часа, всего полёт 4,5 часа.

🌙Я редко летаю ночными рейсами, только когда уже нет варианта и надо лететь именно ночью, потому что утром уже есть какие-то встречи/дела. Так произошло и в этот раз, утром в Новосибирске мне уже надо было быть на важной встрече, а днем до вылета были встречи и дела в Москве.

😱Закрываю глаза, чтобы поспать, так как понимаю, что это единственная возможность поспать за ближайшие 48 часов, и … неожиданно слышу щелчки, прямо в ухо и не могу понять, что там делает сосед на втором ряду по диагонали от меня.

😖Начинаю раздражаться, так как понимаю, что он щелкает семечки… В моей голове проносится: “Какого он это делает в самолете, да ещё и в бизнесе!!!” и…говорю себе “Стоп! Вдох-выдох”

А дальше включается алгоритм, которому я учу людей на своих тренингах по Эмоциональному интеллекту:

1. (Идентификация) Что со мной происходит, что за эмоции? Раздражение… злость…

Так понятно, градус у меня, простым языком - “Бесит” 😠 Что-то слишком высокий диапазон, для такого триггера как семечки. Хм… что реально то послужило такой яркости?

2. (Анализ) От чего такой градус моих эмоций:
- есть усталость, накопившаяся за год, да и день был суматошный;
- рейс задержали на час;
- выспаться не получится, а у меня встреча…
Ага, так человек с семечками - это уже последние капельки в моём эмоциональном котелке. Вдох-выдох..

3. (Управление) Так, что я хочу?
Конечно же, чтобы он потише щёлкал. И вообще кто блин семечки щёлкает в самолёте (Так стоп, родительская позиция - не поможет, только ещё больший конфликт будет. Привет, Э. Берн). Надо сформулировать, что и как я хочу сказать, чтобы он перестал это делать. Ага, с эмоцией принятие, вежливо попрошу щелкать потише. (А может с ним пощёлкать, раз уже не сплю и попросить отсыпать мне😅). Так… надо сделать шаг назад и вспомнить этого пассажира: пока размещали багаж он был вежлив, пока ужинали тоже спокойный и тихий… хм, интересно, как он до семечек-то дошёл… О! Появился интерес, можно теперь и сказать ему “Пожалуйста, потише 🤗”

Прокрутив это всё в голове, я поворачиваюсь к соседу и … вижу следующую картину. Человек в наушниках уткнулся в планшет и щёлкает семечки вжавшись в сидение самолета. Я помахала ему рукой, чтобы он заметил меня и освободил для меня своё ухо, и вежливо сказала “Простите, вы не могли бы щёлкать немного потише?” На что мой сосед улыбнулся и сказать “Простите, пожалуйста, я постараюсь”

😳В этот момент я поняла, что ему жутко страшно лететь и чтобы совладать со своим страхом он забил все каналы восприятия и полностью погрузился в какую-то свою атмосферу. Естественно в этом состоянии ожидать, что будет потише - это иллюзия, так как со временем треск станет ещё громче.

Что остаётся мне? Просто надеть наушники/беруши, но не с эмоцией злости и раздражения, что из-за него пришлось спать в наушниках/берушах, а с принятием, добро посочувствовав, взять наушники и дать человеку поддерживающее пространство, где его понимают и принимают. Спасибо эмпатии ❤️