📚Что почитать для личного развития?

На этой неделе меня уже два раза спросили “Какие 3 книги ты бы порекомендовала прочитать?”

🤔Подобные вопросы, честно признаюсь, застают меня врасплох. И на полученный вопрос, я всегда задаю уточняющий вопрос “Какую цель преследуешь?”

🎯На этой неделе цель у спрашивающих была — личностное развитие. И в этом направлении у меня есть 3 книги, которые я рекомендую и именно в такой последовательности

1️⃣ “Адекватность” автор С. Калиничев. Надеюсь у меня получится договориться с Сергеем и обсудить книгу в нашем открытом книжном Zoom-клубе.

2️⃣ “Без выгорания. Как оставаться в ресурсе 24/7” автор А. Пометун. С Андреем мы записывали наш 5-й открытый книжный Zoom-клуб.

3️⃣ “Люди, которые играют в игры” автор Э. Берн — классика трансактного анализа, которая позволяет разобраться в себе и в других. Сказка про Красную шапочку никогда больше не будет для вас прежней 😁

📖Тем временем в Феврале вас ждёт ещё несколько книжных обзоров *****

⛔️ Разбор книги “Фокус внимания” автор А. Король. Уже сегодня после активных обсуждений в нашем книжном клубе, мы можем сказать, что НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данную книгу, она не стоит инвестиции ни времени ни денег. Почему так, узнаете скоро в нашем Открытом книжном Zoom-клубе

❤️‍🔥Книга - сборник эссе под редакцией Ken Blanchard & Renee Broadwell “Servant Leadership in Action”. Осталось дочитать последний раздел и поделюсь с вами плюсами книги и местами, которые могут оттолкнуть.

✨ Быть, а не казаться ✨

На этой неделе у меня случилось несколько интересных моментов, которые и привели к написанию данного поста. Имена и названия будут опущены, чтобы сохранить акцент на основной мысли и не сделать случайно рекламы 😁

🤝 За несколько лет я настолько привыкла к культуре сотрудничества и взаимопомощи, что она стала частью меня и стала обыденностью, особенно, когда окружают такие же люди. Можно назвать этих людей служащими лидерами (serving leaders), теми кто про поддержку, взаимовыручку.

Как это проявляется 👇

🤝 Многие знают, что моя телега открыта и туда можно написать и я обязательно отвечу. По сей день, некоторые мои клиенты, удивляются, что если происходит какой-то бюрократический казус, я могу подъехать в офис с подписью и печатями. Когда на встрече кто-то что-то забыл заказать (часто бумага для флипчарта), я закажу с доставкой, решим вопрос. Когда мне пишут люди с просьбой что-то посоветовать или же начинающие скрам-мастера запутались, я тоже отвечу, а с некоторыми даже созвонюсь, чтобы понять что случилось. Для меня — это норма, выслушать человека и понять, как я могу помочь. Это не делается в ущерб себе, здесь существует баланс. Если я чем-то занята, я напишу — что отвечу немного позже и обязательно напишу. Такие же люди окружают и меня, возможно, благодаря им, я стала тем кем стала за эти годы консалтинга.

🆘Буквально на днях был случай, когда моя бывшая студентка постучалась ко мне в личку с просьбой помочь её знакомому. Просьба касалась компании, в которой я уже много-много лет не работаю. Возможно, кто-то подумал сейчас, можно сказать, что давно не работаю в компании, что ничем не могу помочь и пойти заниматься своими делами. Однако, такой мысли в моей голове даже не промелькнуло, потому что (эврика 💡) в моём ДНК проросло служащее лидерство.

Взяв просьбу, я понесла её бывшим коллегам, которые тоже могли бы сказать мне, что ты уже у нас не работаешь, пусть клиент пишет в поддержку. Однако, и в той компании тоже проросла культура служащего лидерства и клиентоцентричности. Начали искать того, кто реально может помочь, а чтобы свести нужных людей, нужно больше деталей. Через некоторое время, знакомый моей бывшей студентки уже напрямую общается со мной, я напрямую с нужными сотрудниками компании. В итоге мы все вместе находим нужные пазлы истории, чтобы помочь клиенту, а компания не маленькая, а очень большая.
В этой истории основных действующих лиц никто не знал лично, была потребность помочь человеку и мы это сделали, потому что могли.

Подобные истории происходят и вне работы - в моём случае - у нас трейлраннеров, бегающих по горам, лесам, там где грязь и мало протоптанных дорожек. Бывают истории, когда у кого-то логистические сложности и не знает как добраться до города, в котором будет проходит забег или, с течением обстоятельств, стандартным путём добраться сложно или дорого. Тогда кидается клич в чат, кто может подхватить и люди “кучкуются”, кто-то кого-то подвозит, кто-то делит стоимость.

🔥Что я для себя поняла на все 100% В этой культуре нет погон, должностей, иерархий, здесь есть поддержка, которую один может оказать другому и это делает. Когда узнаешь кто эти люди, какой они высоты и статуса, понимаешь, что на правильном пути, потому что они не просто на словах транслируют эту культуру, они сами эта культура — люди с реально развитым эмоциональным интеллектом.

Продолжение 👇

😮‍💨Однако, не эти истории привели меня к посту, а история, которая случилась на днях, когда я столкнулась с культурой, которая как я думала уже архаичность в нашем профессиональном сообществе. Как же я была не права…

Мне очень хотелось пригласить одного человека на определенное мероприятие. По тому как он пишет и что транслирует, мне казалось, что это человек нашей культуры. Мне казалось, что с ним можно просто списаться, договориться и сделать что-то классное для сообщества. Как же я ошибалась …

😔Прямого выхода на человека у меня не было, всё общение шло через ассистента и дальше ассистента никуда не продвинулось. По итогу я получила условия, на которых человек готов поделиться своими мыслями с сообществом и условия эти показали про то, что человек про себя и служащее лидерство от него ещё далеко, несмотря на транслируемое в общество. К слову сказать, это не вице-президент крупной компании, а такой же консультант-тренер, как и я, возможно, это важно 🙂 К слову, с рядом вице-президентов мне общаться было проще 😁

❤️ Спасибо всем кто дочитал этот длинный пост, надеюсь вам передалась основная мысль, что важно БЫТЬ, а не КАЗАТЬСЯ. Потому что рано или поздно КАЗАТЬСЯ покажет своё истинное лицо. Будьте той культурой, которую вы хотите развить в вашем окружении, шаг за шагом, зеркальный нейрон за зеркальным нейроном и она прорастёт.

💬Буду рада почитать ваши комментарии, а пока мне пора к клиенту на 2-х дневную Стратегическую сессию

#ЭффективныеКоманды

📂Генри Клауд психолог, консультант и коуч лидеров предложил несколько лет назад интересную экспресс-диагностику состояния лидерства, которую я немного видоизменила и использую для экспресс-диагностики дел в команде.

Называется она “4 угла”. ⤵️

🛗Участникам команды задаётся вопрос

“Как вы ощущаете себя в команде?”

✅варианты ответа:

1️⃣Вообще не чувствую связи с командой, я сам/-а по себе.
2️⃣Я чувствую, что мной и моей работой постоянно недовольны.
3️⃣Я лучше буду общаться с другими людьми в компании, чем со своей командой.
4️⃣Я ощущаю себя частью нашей команды.

🔥Данный опрос можно проводить анонимно, с целью сбора более достоверной информации, ведь вы можете не знать как обстоят дела с доверием.

🔥Можно проходить и открыто, если в команде высокий уровень доверия, так вы сможете обсудить с теми, кто выбрал варианты отличные от 4, что необходимо изменить в работе, чтобы они пришли к варианту 4.

📌Попробуйте использовать данный опрос на ретроспективе и буду рада, если поделитесь своими инсайтами в комментариях

⚠️ Больше инструментов по работе с командой рассказываю в своей Школе Скрам-мастеров, которая стартует уже завтра

Анастасия Бутова-Никишина, Основатель компании, Лаборатория ПроЛидеров

Тема выступления: Удаленка и мессенджеры – оптимизаторы нашего времени или разрушители команд?

Тезисы:
• Сколько надо встречаться участникам команды, чтобы создать эффективную команду
• Мессенджеры вошли в привычку у команд и открыли ящик Пандоры: недопонимания, конфликты, вторжение работы в личную жизнь
• Почему же так важно, чтобы на видеоконференциях участники включали камеры, а не просто говорили друг с другом голосом

➡️ Подробнее на сайте: https://game-learn.ru/

🎙🎙🎙🎙

🛗Одним прекрасным январским днём, мы с Сашей записали подкаст про Эмоциональный интеллект.

📢Послушать его и забрать с собой интересные и полезные материалы вы можете по ссылке https://news.1rj.ru/str/bizoncouch/55

✨ Спасибо, Саша, большое за приглашение и интересную беседу.

🔥И тем временем ближайший тренинг по теме состоится уже в марте “Эмоциональный интеллект. Эмоции в бизнесе”,

также доступен в корпоративном формате - за деталями можете обращаться ко мне лично @a_butovanikishina

🚩Первый рабочий день на новом месте, с чего начать?

Такой вопрос часто задают Скрам-мастера, когда приходят на своё новое рабочее место. Ниже приведено несколько советов, как это делала я, когда была Скрам-мастером.

🔗Все рекомендации построены для поддержания основных задач Скрам-мастера: настройка процесса, создание хорошей атмосферы в команде и самое сложное и важное — создание самой команды. Так как Скрам-мастер у команды может появится в разное время в течение спринта, рекомендации могут варьироваться.

1️⃣ Очень важно, чтобы вас представили команде, при том не в одностороннем порядке, а чтобы сказали кто вы, а участники команды сказали вам кто они — в этот момент можете делать для себя заметки в “Дневнике Скрам-мастера”.

2️⃣На этом же знакомстве предложите команде продолжить ваше знакомство в формате 1:1, для лучшего понимания состояния дел в команде и ожиданий от работы Скрам-мастера. Вариация: если вы пришли за день/два до ретроспективы, то данное предложение может быть вынесено на неё, также как и командное соглашение.

3️⃣ В первые дни своего прихода Скрам-мастер находится в позиции наблюдателя, о чём необходимо сказать на знакомстве. Единственное событие, к которому подключается Скрам-мастер — ретроспектива. В период наблюдения происходит диагностика состояния дел с процессом и командой, а также анализируется наличие командных артефактов.

4️⃣ После знакомства 1:1 со всеми, у вас будет информация по ожиданиям и проблематикам в команде. Это становится основой вашего командного соглашения: ожидания команды от скрам-мастера и ожидания скрам-мастера от команды. Командное соглашение обсуждается на первой ретроспективе после завершения основной части. Таким образом команда должна быть готова, что данная ретроспектива, в связи с вашим появлением, продлиться на +30 минут.

📌По окончанию спринта, в конце вы пришли или в начале, у вас должно появиться/обновиться командное соглашение. Скрам-мастер должен провести диагностику состояния дел в команде на момент его прихода и составить предварительный план улучшений/развития, который он презентует команде и согласует с ней. План обновляется по мере наблюдения за теми событиями и артефактами, которые не попали под наблюдение Скрам-мастера, в связи с приходом после планирования Спринта

😨Почему не подключиться и не вести сразу ежедневный Scrum (дейлик)? Дело в том, что вы не знаете как прошло планирование и можете наблюдать, что происходит “расстрельный” дейлик, да и цели спринта нет. Всё это вы расскажете на своей части ретроспективы с предложениями по улучшению.

Более детально каждый пункт я раскрываю в Школе Скрам-мастеров, следующий поток в Сентябре. Школа доступна и в корпоративном формате

⚖️Доверие в команде - важнейший ингредиент на пути становления её эффективности

Работая с командами разного уровня от ТОП-менеджмента до ИТ-команд, всё чаще и чаще замечаю важность такого ингредиента как доверие.

Как говорится в одном высказывании, не помню кто конкретно сказал:

Доверие - его или ещё нет или уже нет.

Как же понять, что происходит с уровнем доверия и где оно “ещё нет” или “уже нет”?

Если вы проведёте анонимный вопрос в своей команде по поводу её участников, задав всего 2 вопроса:

1️⃣С кем бы ты пошёл/-а из участников команды в разведку?
2️⃣Что привело к тому, что ты НЕ доверяешь тем, кого не выбрал/-а?

По окончанию вы можете увидеть кому в вашей команде доверяют больше, а кому меньше и почему.

Если вы увидите ответы “Мало ещё знаю человека, поэтому не готов/-а ответить” - это говорит о том, что доверия ещё нет

⚡️Если же вы увидели иные причины, то можно смело говорить о том, что тот с кем мало кто пойдёт в разведку или вообще не пойдёт - подорвал доверие и надо работать над восстановлением или попросить человека покинуть команду, так как он/она источник снижения эффективности.

❔Что снижает/разрушает доверие в команде?
Вот несколько из них, о которых я расскажу подробнее в следующих постах:

➡️ Конечно же это неумение держать обязательства. Сказал/-а, но не сделал/-а
➡️Присвоение себе чужих заслуг
➡️Умалчивание всей информации или искажение информации для собственного блага
➡️Заметание ошибки: не признавать и не исправлять свои ошибки
➡️Обсуждение других участников команды за их спиной.

Великие умы обсуждают идеи. Средние умы обсуждают события. Мелкие умы обсуждают людей
Э. Рузвельт

➡️ Недостаток компетенций: с человеком всё норм, а вот опыта недостаточно.
➡️Постоянная критика и обесценивание заслуг других.

✅Каждый из этих факторов приводит к тому, что у команды снижается доверие, и в целом мы имеем дело не с командой, а с людьми, которые при первой же возможности покинуть компанию или работают исключительно в своих интересах.

Как повышать уровень доверия, я расскажу вам в следующих постах.

📌Доверие можно восстановить, но это очень и очень сложная задача, требующая больших инвестиций.

⌛️Проверка временем

Каждый день мы находимся перед выбором.
Порой этот выбор очевидный, а порой сделать его очень не просто.

🤔Как же быть, когда стоишь на перекрёстке выбора и надо принять решение?

Существует практика, которую я использую в своей жизни и которой со мной поделился много-много лет назад мой руководитель: задать себе вопрос:

о каком решении я буду жалеть через 5, 10 лет?

Например, задержаться на работе и доделать важное дело или поехать на выступление ребёнка, которому вы обещали приехать? О каком своём решении вы будете сожалеть через 5 лет?

⚖️ В нашей жизни время - это невосполнимый ресурс, а также и наш судья… наши решения не всегда проходят проверку временем и это повод задуматься.

💬А как вы принимаете решения, когда нужно сделать выбор?