Discovery и Delivery: где они в Scrum-команде

Некоторое время назад мы обещали поделиться с подписчиками нашего канала черновиком статьи про Discovery.

Сегодня мы делимся ею с вами и ждем ваших комментариев, а также приглашаем на ближайший тренинг по данной теме

👉 “Управление бэклогом продукта и построение User Story Map”
(17-19 ноября 2025)

=== История одной компании ===

В один прекрасный день в вашей компании началась Agile-трансформация, по итогу которой появились Scrum-команды. Участники этих команд проходили обучение по основам Agile и Scrum, их запускали опытные Agile-консультанты, и в них появились Скрам-мастера.

Казалось бы, всё понятно, но одновременно с этим ничего не работает.

Developers берут в работу элементы бэклога, но никак не могут их оценить, а само планирование длится целый день. В течение спринта Developers проясняют образ конечного результата, и, как итог, реально разрабатывают только в течение одной недели. Вокруг растёт недовольство.

В команду приходит опытный Скрам-мастер, который наблюдает за происходящим и понимает, что в команде не хватает основного элемента – не выстроен процесс Discovery. С этой мыслью он идёт к Владельцу Продукта (PO), который смотрит на него весьма озадаченно.

– Мы же работаем по спринтам. Про какое Discovery ты говоришь?

читать дальше

⛔️ Почему ваш бэклог не работает?

3️⃣ признака, что он превратился в свалку

В каждой продуктовой команде это происходит. Вчера бэклог был чистым списком приоритетов, а сегодня – это бездонная яма, полная устаревших и неактуальных элементоа. Его страшно открывать, а приоритизация превращается в игру в слепую лотерею.

Недавно мы провели серию корпоративных тренингов “Управление бэклогом и построение USM” и вот, что услышали в процессе:

🗣️ Захотелось пересмотреть весь бэклог и подумать над оптимизацией!

Это естественное желание, потому что такой хаос не просто замедляет работу – он сжигает ресурсы и мотивацию.

⚠️ Ваш бэклог – не свалка, а стратегия.

Если у вас возникло это желание "подчистить", скорее всего, вы столкнулись с одним из классических анти-паттернов:

😱 Анти-паттерн "Хранилище Идей"

Бэклог используется как место, куда сбрасываются все идеи, хотелки от стейкхолдеров и требования «на всякий случай».

Он разрастается до сотен элементов, которые невозможно просмотреть за один раз.

💰 Цена: ценные задачи теряются на дне. Команда не видит леса за деревьями.

😱 Анти-паттерн "Приоритет по Громкости"

Приоритеты устанавливаются не на основе ценности для клиента или стратегии, а на основе того, кто громче кричит (чаще всего, самый влиятельный стейкхолдер).

💰 Цена: вы делаете то, что просят, а не то, что приносит бизнесу и клиенту максимальную пользу. Вы тратите время, делая «не то».

😱 Анти-паттерн "Линейная Иллюзия"

Бэклог – это одномерный список. Вы видите, что нужно сделать, но не видите связей между элементами и не понимаете путь пользователя целиком. Без этой связи легко потерять фокус на главной цели.

💰 Цена: Команда концентрируется на микро-задачах, забывая о макро-целях.

😱 Мини-Совет: Проверьте “для чего"

Прежде чем бросаться чистить бэклог, возьмите 5 случайных верхних элементов и спросите себя: «Какую конкретную проблему клиента решает этот элемент? И как он соотносится с нашим главным продуктовым «для чего»?»

Если ответ не очевиден, вы делаете не то.

😱 Какой анти-паттерн из этих трех встречается у вас чаще всего? (Напишите цифру 1, 2 или 3 в комментариях!)

👉 А если вы хотите не только видеть, но и научиться управлять анти-паттернами, приглашаем вас на наш тренинг “Управление бэклогом и построение USM” 17-19 ноября 2025

На связи была команда “Лаборатория ПроЛидеров”

⚡️ Почему простой «Ок» в чате может стоить компании денег?

В современном цифровом офисе коммуникация лишена большинства невербальных сигналов.

Мы полагаем, что текст – это нейтральный носитель информации, однако это не так.

Текст становится идеальной средой для эмоционального заражения, или, говоря языком психоанализа, неосознанного слива и отыгрывания чужой тревоги.

Рассмотрим, как это происходит на уровне управления проектами.

🧩 Кейс*: Никита, Ника и «Ок»
*имена изменены, все совпадения случайны

Наш кейс – история о том, как два высококлассных специалиста, техлид Никита и руководитель проекта Ника, оказались в ловушке, которая привела к срыву дедлайна и потере денег.

📍Причина: внутренний дисбаланс героев

Для точного анализа важно понять, в каком внутреннем состоянии находились участники до переписки:

🟦Никита (Техлид):
длительный аврал привел к эмоциональной истощенности. Он вытеснял свою тревогу и гнев по отношению к загрузке, пытаясь функционировать в режиме «машины». Он ощущал себя недооцененным и загнанным в угол.

🟦Ника (Руководитель проекта):
находилась под прямым давлением клиента. Ее страх провала был критически высок. Ника нуждалась не просто в информации, а в эмоциональном контейнировании – ей нужно было, чтобы Никита снял с неё часть тревоги своим быстрым и уверенным ответом.

⚡️Инцидент: слив тревоги
Ника пишет Никите с просьбой срочно оценить риски. Никита, желая сэкономить время и не имея сил на развернутый ответ, отправляет: «Ок».

Это одно слово становится инструментом заражения:

🟦слив (со стороны Никиты): не имея возможности выразить свою усталость и раздражение («Отстаньте от меня!»), Никита бессознательно сливает эти эмоции в сухость и неполноту ответа. Он проецирует свое внутреннее "Я недоволен" в нейтральный текст.

🟦 заражение (со стороны Ники):
Ника, чья тревога и так зашкаливала, принимает этот сухой тон на личный счет. Она интерпретирует его как пренебрежение, саботаж и подтверждение ее собственных худших страхов. Она считывает: "Ты недостойна помощи, а твой проект не важен."

💬 Кульминация: отыгрывание эмоции

Вместо того чтобы запросить уточнение, Ника отыгрывает принятые чувства (гнев Никиты + свой страх) и наносит ответный удар: «Если тебе всё равно, я сама найду, кто это сделает! Неудивительно, что тебе не дают вести большие проекты!»

Конфликт переходит из сферы рабочих задач в область взаимного обесценивания.

В результате:
✔️два часа рабочего времени потрачено на эмоциональную конфронтацию.
✔️никто не оценил риски.
✔️проект был поставлен под угрозу срыва.

🔝 Решение: приобретение эмоционального иммунитета

Ключ к решению проблемы – осознанная эмоциональная гигиена и установление границ в асинхронной коммуникации.

Для предотвращения таких инцидентов необходимо внедрить два критически важных правила:

1️⃣ Контейнирование:

- научиться контейнировать собственный стресс.
Вместо слива “Ок” трансформировать его: “Я сейчас перегружен, вернусь с оценкой через час, максимум два” (это управление ожиданием, а не слив негатива).

- научиться фильтровать чужой тон.
Прежде чем отвечать гневом, спросить себя “Это его эмоция, вызванная мной, или его личное состоянии?”

2️⃣ Установка границ:

- проактивно сообщать о своих ресурсах. Помочь коллеге, не жертвуя собой.

- не принимать обесценивающий тон на личный счёт. Использовать нейтральный ответ, в котором возвращается ответственность: “Я понимаю, что ты занят, но мне это нужно к 14:00. Если не сможешь, дай знать”

🧩 Вывод: В digital-среде эмоциональный интеллект перестает быть «мягким» навыком. Он становится фундаментальным инструментом защиты продуктивности и антикризисным механизмом против внутреннего разрушения команды.

Хотите научиться видеть больше и работать с эмоциями эффективно?

Приглашаем вас на наш тренинг "Эмоциональный интеллект в Digital”, после которого вы научитесь не только лучше понимать себя, но и тех, кто вокруг вас. На тренинге много практики и разбора кейсов.

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 2024

📂 2025

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 2024

📂 2025

🙌🙌🙌🙌

🔥 Последняя возможность этого года!

Тренинг “Эффективное управление и построение USM” по старой цене 25.000₽

Ещё раздумываете?
Вот, что говорят о нашем тренинге наши ученики 😍

Прошла обучение по “Управлению бэклогом продукта и построение User Story Map.” Всегда хотела подобраться к этим темам, понять, что это такое и как правильно с этим работать – и очень рада, что попала именно на этот курс к Анастасии.

Ожидала, что будет базовая вводная информация, но по факту материал оказался гораздо глубже: с нюансами, примерами, разбором типичных ошибок. Понравились простые и приятные метафоры, чтобы лучше понять предмет, упор на практику в командах.

Отдельно хочется отметить Анастасию – она прекрасный тренер. Много живых примеров, понятная структура, позитивная подача. После этого обучения появилось желание пройти у неё ещё какой-нибудь воркшоп или курс)

Технических проблем не было, тайминг соблюдён – всё чётко и комфортно. Большое спасибо!

И ещё немного 🔍

Отличный тренинг по USM, мне очень понравился и запомнился!
Тренер, Анастасия, настоящий профессионал своего дела с крутым бэкграундом, мотивирует и заряжает людей вокруг себя позитивом. Из предыдущих подходов к изучению USM у меня сложилось впечатление, что это достаточно громоздкий и тяжелоприменимый инструмент, если у команды уже есть бэклог. Это обучение, наоборот, открыло для меня возможности использования USM "на лету" для более последовательной работы с существующим бэклогом и закрытия белых пятен.

Успевайте зарегистрироваться и повысить свою продуктивность и эффективность с первых дней нового 2026 года.

➡️ Больше отзывов
➡️ Больше полезных материалов простым языком

На связи была самая позитивная и практикоориентированная команда
“Лаборатория ПроЛидеров”
ProLeadersLab®

💡 От бесконечного списка к ясной цели:
Как «Двумерное мышление» User Story Map меняет все

На днях мы писали о том, как легко бэклог превращается в цифровую свалку, где задачи теряются, а команда забывает о главном «Для чего».

Проблема в том, что обычный бэклог – это одномерный список. Вы видите что нужно сделать, но не видите связей между задачами и, главное, не видите пути пользователя целиком. Это как пытаться собрать пазл, глядя только на отдельные кусочки, но не видя общую картину.

Именно поэтому наши участники так четко сформулировали:

🗣️ «Ещё раз утвердилась в мысли, что без «для чего» можно сделать не то «что»»

User Story Map (USM) – это Ваша стратегическая карта, это визуальный инструмент, который переводит ваше мышление из одномерного списка в двумерную стратегическую карту. Он помогает вам и вашей команде ответить на вопрос "Для чего?" прежде, чем вы начнете делать "Что?".

Как это работает? Два измерения USM:
🔸Горизонталь: Путь пользователя (ДЛЯ ЧЕГО)

Это «скелет» вашего продукта. На этом измерении мы раскладываем ключевые активности и последовательные шаги, которые пользователь проходит для достижения своей цели.

〰️Пример: Зарегистрироваться → Найти товар → Добавить в корзину → Оплатить → Получить уведомление.

🔥 Почему это важно: Это ваш навигатор. Он показывает весь жизненный цикл пользователя и гарантирует, что вы строите функции, которые реально помогают ему пройти этот путь. Без этого вы рискуете создать отдельные, несвязанные фичи.

🔹Вертикаль: Функциональность (ЧТО)

Под каждым шагом пользователя мы располагаем конкретные пользовательские истории (фичи), которые необходимы для выполнения этого шага.

〰️Пример (для шага "Найти товар"): Фильтр по категории, Поиск по названию, Сортировка по цене, Просмотр деталей товара.

🔥 Почему это важно: это слои глубины. Они показывают, какие именно функции мы создаем для поддержки каждого шага пользователя.

🔔Результат: четкое видение и фокус на ценности

Когда вы видите весь путь пользователя по горизонтали и слои функциональности по вертикали, становится кристально ясно:

📊 какие функции действительно нужны для того, чтобы пользователь получил ценность.
📊какие элементы в бэклоге избыточны или не привязаны к реальным потребностям.
📊 где находятся пробелы в пользовательском опыте.

🔥 Это мощный инструмент для создания общего понимания в команде и со стейкхолдерами.

USM буквально заставляет вас мыслить стратегически, начиная с «Для чего» и только потом переходя к «Что».

💡 Мини-Совет: начните с «Пути»
Попробуйте сегодня вечером за 15 минут выписать 5-7 основных шагов, которые ваш пользователь проходит в продукте. Это и будет горизонталь вашей будущей карты!

В следующем посте мы расскажем, как USM помогает эффективно «резать» релизы и фокусироваться на MVS*, избегая ловушки бесконечного продукта.

P.S. *Работая с компаниями, которые живут в “алом океане”, мы давно не используем аббревиатуру MVP (минимально жизнеспособный продукт), а говорим про MVS (минимально жизнеспособное решение).

А если вы хотите навести порядок в своем бэклоге продукта и начать мыслить стратегически и в глубину - приглашаем вас на финальный тренинг этого года

“Управление бэклогом продукта и построение USM” - старт 9-ого декабря

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 2024

📂 2025

🎓 Встречайте выпускников нашего 4-ого потока Школы Скрам-мастеров

22 ноября своё 10 недельное (40 часов) путешествие завершили 7 учеников нашей Школы.

Как вы знаете, мы не обучаем более 10 человек, так как каждый ученик для нас важен и уникален и каждому мы уделяем время и особое внимание.

И лучше всех о нашей школе говорят отзывы наших учеников.

🎓 Игорь Калюжнов: “Обучение было очень сбалансированное, все темы преподносились понятным и лаконичным языком, было много игрового формата, что делало погружение в тему мягким и ненавязчивым. Я очень рад, что прошел именно данный курс, так как Анастасия - поистине профессионал в своей области, в процессе обучения мы с коллегами задавали огромное множество вопросов, на которые получали незамедлительные и максимально развернутые ответы. Однозначно рекомендую пройти этот курс, если ваша цель - развиваться в этой теме”

🎓 Ксения Балтина: “Курс отличный! Хорошо структурирован, сбалансирован по теории и практике, информация подана доступно и интересно. Анастасия - специалист высшего уровня, даже просто наблюдая за ней можно многому научиться. Спасибо!”

🎓 Татьяна Трунова: “Хорошая школа, много полезной информации, интересная подача материала.”

🎓 Абулхаир Аукетаев: “Очень понравилось обучение, особенно кайфанул с построения обучения, как методологически все было упаковано.”

Мы желаем успехов нашим выпускникам!

Регистрация на 5-й поток уже открыта!

⏰ Стартуем 21-ого февраля 2026!

⚡️ УСПЕЙТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ СЕБЕ МЕСТО!