#АСКейс
👤 КЛИЕНТ
Компания: Imhome, которая занимается мебелью и ремонтом.
📍 ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ АНАЛИТИКИ
Заказчика беспокоил неоцифрованный отдел продаж. Когда конверсия падала или повышалась, причины были неясны. Также невозможно отследить эффективность каждого менеджера, ключевые этапы в продажах и многое другое.
🔑 ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
В первую очередь провели интервью с руководителем компании. Определили основные задачи, затем предложили несколько решений, среди которых заказчик выбрал подходящие для себя.
Мы создали смарт-процесс, который позволяет отобразить ключевую информацию о продажах:
1. Сколько времени уходит у менеджера на каждый этап сделки. Это позволяет найти слабые точки и увеличить эффективность отдела за счет автоматизации или проведения работы с сотрудниками.
2. Конверсия перехода из холодного лида в заключение договора. Чтобы вовремя заметить снижение показателей и переработать рекламные кампании или процессы продаж.
3. Сравнение эффективности менеджеров по каждому этапу сделки. Информация поможет найти слабые или сильные места в системе. Линейный график покажет общее число закрытых этапов и вклад каждого менеджера отдельно.
💡 РЕЗУЛЬТАТ
Разработанный смарт-процесс автоматически собирает ключевую информацию об отделе продаж. Данные упакованы в удобные графики, которые визуально отражают эффективность работы.
Хотите так же? Звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92
или напишите в сообщениях группы
Наш сайт https://artsolution24.ru/
👤 КЛИЕНТ
Компания: Imhome, которая занимается мебелью и ремонтом.
📍 ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ АНАЛИТИКИ
Заказчика беспокоил неоцифрованный отдел продаж. Когда конверсия падала или повышалась, причины были неясны. Также невозможно отследить эффективность каждого менеджера, ключевые этапы в продажах и многое другое.
🔑 ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
В первую очередь провели интервью с руководителем компании. Определили основные задачи, затем предложили несколько решений, среди которых заказчик выбрал подходящие для себя.
Мы создали смарт-процесс, который позволяет отобразить ключевую информацию о продажах:
1. Сколько времени уходит у менеджера на каждый этап сделки. Это позволяет найти слабые точки и увеличить эффективность отдела за счет автоматизации или проведения работы с сотрудниками.
2. Конверсия перехода из холодного лида в заключение договора. Чтобы вовремя заметить снижение показателей и переработать рекламные кампании или процессы продаж.
3. Сравнение эффективности менеджеров по каждому этапу сделки. Информация поможет найти слабые или сильные места в системе. Линейный график покажет общее число закрытых этапов и вклад каждого менеджера отдельно.
💡 РЕЗУЛЬТАТ
Разработанный смарт-процесс автоматически собирает ключевую информацию об отделе продаж. Данные упакованы в удобные графики, которые визуально отражают эффективность работы.
Хотите так же? Звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92
или напишите в сообщениях группы
Наш сайт https://artsolution24.ru/
artsolution24.ru
Artsolution24 | Партнер Битрикс24
ArtSolution24 - оптимальный выбор для автоматизации бизнес-процессов. Наш опыт - это 130 внедрений в разных отраслях. Мы предлагаем самые приятные тарифы, причем вы платите за результат, а не за часы, которые работал специалист
👍4
#лайфхак
💡 5 стоп-фраз в продажах, которые мешают заключить сделку
Разберем несколько неочевидных ответов от менеджеров, а также предложим варианты правильных фраз, которые покажут вашу клиентоориентированность.
❌ Я вас не понимаю
В этой ситуации клиент может подумать, что его выставляют дураком, который нормально не может объяснить свои мысли.
Наш вариант: То есть, вы хотели бы… Так?
❌ Сейчас этого товара нет
Данная фраза не показывает, что вы хотите помочь клиенту. Лучше сразу перейти к предложению возможных способов получения товара.
Наш вариант: Я сейчас сориентирую вас по поставкам данного товара.
❌ Я не знаю (у меня нет информации по этому вопросу)
Если клиент не получил ответа на вопрос, он просто уйдет к конкуренту, который ему ответит.
Наш вариант: Сейчас я попробую выяснить и сообщу вам до ХХ часов.
❌ Я же вам это уже объяснял
В данной ситуации клиент снова может подумать, что его выставляют дураком. Лучше обрисовать ситуацию по другому.
Наш вариант: Давайте разберем этот нюанс, чтобы закрыть все вопросы.
❌ Вам наверно подешевле нужно.
Эта фраза принижает клиента.
Наш вариант: У нас есть несколько вариантов, давайте подберем тот, который вам больше подойдет.
💡 5 стоп-фраз в продажах, которые мешают заключить сделку
Разберем несколько неочевидных ответов от менеджеров, а также предложим варианты правильных фраз, которые покажут вашу клиентоориентированность.
❌ Я вас не понимаю
В этой ситуации клиент может подумать, что его выставляют дураком, который нормально не может объяснить свои мысли.
Наш вариант: То есть, вы хотели бы… Так?
❌ Сейчас этого товара нет
Данная фраза не показывает, что вы хотите помочь клиенту. Лучше сразу перейти к предложению возможных способов получения товара.
Наш вариант: Я сейчас сориентирую вас по поставкам данного товара.
❌ Я не знаю (у меня нет информации по этому вопросу)
Если клиент не получил ответа на вопрос, он просто уйдет к конкуренту, который ему ответит.
Наш вариант: Сейчас я попробую выяснить и сообщу вам до ХХ часов.
❌ Я же вам это уже объяснял
В данной ситуации клиент снова может подумать, что его выставляют дураком. Лучше обрисовать ситуацию по другому.
Наш вариант: Давайте разберем этот нюанс, чтобы закрыть все вопросы.
❌ Вам наверно подешевле нужно.
Эта фраза принижает клиента.
Наш вариант: У нас есть несколько вариантов, давайте подберем тот, который вам больше подойдет.
👍6
#Битрикс24
📌 Как упростить работу с задачами в Битрикс24
Полностью перейти на постановку и контроль задач в Битрикс24 могут далеко не все. И дело здесь не в специфике конкретного бизнеса. Главная сложность всех руководителей и сотрудников – разобраться с огромным интерфейсом и выбрать только подходящие для себя функции.
Покажем несколько полезных лайфхаков, которые сделают работу с задачами в Битрикс24 комфортнее.
✅ Используйте инструменты для коммуникации. Прямо в окне задачи есть кнопки, которые позволяют открыть чат или даже видеозвонок, автоматически пригласив туда всех участников задачи.
✅ Напоминания. Если задача включает в себя несколько этапов или отложенная, исполнителю будет полезно поставить напоминание к конкретной дате и времени.
✅ Систематизируйте задачи с помощью функции “Гант”. Она позволяет установить связь между задачами и проиллюстрировать периодичность их выполнения в виде диаграммы. Например, если для разработки промо-страницы необходимо согласовать бюджет, затем сделать структуру и дизайн - потребуется участие нескольких специалистов на разных этапах.
Хотите знать больше, звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92
📌 Как упростить работу с задачами в Битрикс24
Полностью перейти на постановку и контроль задач в Битрикс24 могут далеко не все. И дело здесь не в специфике конкретного бизнеса. Главная сложность всех руководителей и сотрудников – разобраться с огромным интерфейсом и выбрать только подходящие для себя функции.
Покажем несколько полезных лайфхаков, которые сделают работу с задачами в Битрикс24 комфортнее.
✅ Используйте инструменты для коммуникации. Прямо в окне задачи есть кнопки, которые позволяют открыть чат или даже видеозвонок, автоматически пригласив туда всех участников задачи.
✅ Напоминания. Если задача включает в себя несколько этапов или отложенная, исполнителю будет полезно поставить напоминание к конкретной дате и времени.
✅ Систематизируйте задачи с помощью функции “Гант”. Она позволяет установить связь между задачами и проиллюстрировать периодичность их выполнения в виде диаграммы. Например, если для разработки промо-страницы необходимо согласовать бюджет, затем сделать структуру и дизайн - потребуется участие нескольких специалистов на разных этапах.
Хотите знать больше, звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92
👍4
#проПроцессы
Как правильно определить задачи компании?
Многие организации не до конца понимают, на что нужно обращать внимание, чтобы успешно вести дело. Например, вы решили заняться продажей мебели на заказ. Верно ли, что ваши главные процессы – это сборка и продажа?
Наш опыт показывает, что в подобных нишах проблемы заключаются в логистике. Товары бывают крупные, тяжелые, хрупкие. Помимо этого доставляются в разные точки и в разных комплектациях. Без четкой системы ежедневные танцы с бубном обеспечены.
Как же определить фокус в в вашей нише? Давайте разбираться, как найти главные процессы:
📚 Проведите интервью со всеми руководителями и узнайте их взгляды на слабые и сильные стороны процессов.
📚 Оцифруйте деятельность компании (используйте диаграммы, графики и схемы для оценки эффективности отделов), чтобы найти взаимосвязи между процессами.
📚 Спросите ваших клиентов. Они всегда будут рады подсказать, если им что-то не понравилось 😉
Как правильно определить задачи компании?
Многие организации не до конца понимают, на что нужно обращать внимание, чтобы успешно вести дело. Например, вы решили заняться продажей мебели на заказ. Верно ли, что ваши главные процессы – это сборка и продажа?
Наш опыт показывает, что в подобных нишах проблемы заключаются в логистике. Товары бывают крупные, тяжелые, хрупкие. Помимо этого доставляются в разные точки и в разных комплектациях. Без четкой системы ежедневные танцы с бубном обеспечены.
Как же определить фокус в в вашей нише? Давайте разбираться, как найти главные процессы:
📚 Проведите интервью со всеми руководителями и узнайте их взгляды на слабые и сильные стороны процессов.
📚 Оцифруйте деятельность компании (используйте диаграммы, графики и схемы для оценки эффективности отделов), чтобы найти взаимосвязи между процессами.
📚 Спросите ваших клиентов. Они всегда будут рады подсказать, если им что-то не понравилось 😉
👍5
#новости
❗ВНИМАНИЕ❗
Важные изменения в коробочной версии Битрикс24 с 1 октября 2024 года.
⚡ Изменение стоимости продления лицензии
Стоимость ежегодного продления коробочной версии составит 30% от стоимости лицензии.
Успейте приобрести продление за 25% от стоимости лицензии у вашего интегратора и получите самые свежие обновления для более эффективной работы!
Сделать это можно до 30 сентября включительно.
Поможем и проконсультируем, звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92 или напишите в комментариях
🌐Наш сайт: https://artsolution24.ru/
❗ВНИМАНИЕ❗
Важные изменения в коробочной версии Битрикс24 с 1 октября 2024 года.
⚡ Изменение стоимости продления лицензии
Стоимость ежегодного продления коробочной версии составит 30% от стоимости лицензии.
Успейте приобрести продление за 25% от стоимости лицензии у вашего интегратора и получите самые свежие обновления для более эффективной работы!
Сделать это можно до 30 сентября включительно.
Поможем и проконсультируем, звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92 или напишите в комментариях
🌐Наш сайт: https://artsolution24.ru/
#АСкейс
👤 О КЛИЕНТЕ:
Компания «Casta Motors» - команда из 10 квалифицированных специалистов по поставке запчастей и ремонту грузовой и спецтехники. Основные клиенты компании - это транспортные и строительные компании, которые нуждаются в регулярном обслуживании и ремонте своей техники.
💡 ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24:
Основная цель: эффективное и качественное взаимодействие сотрудников с заказами клиентов. Компании была необходима система для автоматизации постановок задач и контроля их выполнения на разных этапах обработки заказов. Также руководители должны видеть отчетность по конверсии сделок.
Задачи:
- Построить логику процесса продаж.
- Настроить воронки и этапы продаж в соответствии с техническим заданием (ТЗ).
- Настроить карточку Лида, Сделки, Контакта и Компании.
- Автоматизировать сделки с помощью роботов.
- Настроить уведомления сотрудникам на конкретных этапах, автоматическую постановку задач и отправку сообщений непосредственно клиенту.
- Возможность автоматических уведомлений по контролю выполнения задач.
- Автоматическая смена ответственных за ту или иную сделку.
- Интегрировать UIS телефонию.
- Интегрировать чат WhatsApp.
- Провести встречи по обучению сотрудников по работе на портале.
✅ ЧТО СДЕЛАЛИ:
Мы отрисовали блок-схему логики бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 для решения поставленных задач. Настроили портал с учётом особенностей процесса и необходимых полей:
- Создали две воронки: Рамочный договор и Выставление счетов.
- Все стадии воронок были автоматизированы - автоматически назначаются задачи сотрудникам, уведомления приходят ответственным сотрудникам и руководителям.
- Настроили роли сотрудников и руководителей.
- Подключили интеграцию телефонии и соц.сетей с порталом.
Консультация по телефону:
📞 +7 (905) 289-74-92 или напишите в комментариях
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
👤 О КЛИЕНТЕ:
Компания «Casta Motors» - команда из 10 квалифицированных специалистов по поставке запчастей и ремонту грузовой и спецтехники. Основные клиенты компании - это транспортные и строительные компании, которые нуждаются в регулярном обслуживании и ремонте своей техники.
💡 ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24:
Основная цель: эффективное и качественное взаимодействие сотрудников с заказами клиентов. Компании была необходима система для автоматизации постановок задач и контроля их выполнения на разных этапах обработки заказов. Также руководители должны видеть отчетность по конверсии сделок.
Задачи:
- Построить логику процесса продаж.
- Настроить воронки и этапы продаж в соответствии с техническим заданием (ТЗ).
- Настроить карточку Лида, Сделки, Контакта и Компании.
- Автоматизировать сделки с помощью роботов.
- Настроить уведомления сотрудникам на конкретных этапах, автоматическую постановку задач и отправку сообщений непосредственно клиенту.
- Возможность автоматических уведомлений по контролю выполнения задач.
- Автоматическая смена ответственных за ту или иную сделку.
- Интегрировать UIS телефонию.
- Интегрировать чат WhatsApp.
- Провести встречи по обучению сотрудников по работе на портале.
✅ ЧТО СДЕЛАЛИ:
Мы отрисовали блок-схему логики бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 для решения поставленных задач. Настроили портал с учётом особенностей процесса и необходимых полей:
- Создали две воронки: Рамочный договор и Выставление счетов.
- Все стадии воронок были автоматизированы - автоматически назначаются задачи сотрудникам, уведомления приходят ответственным сотрудникам и руководителям.
- Настроили роли сотрудников и руководителей.
- Подключили интеграцию телефонии и соц.сетей с порталом.
Консультация по телефону:
📞 +7 (905) 289-74-92 или напишите в комментариях
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
artsolution24.ru
Artsolution24 | Партнер Битрикс24
ArtSolution24 - оптимальный выбор для автоматизации бизнес-процессов. Наш опыт - это 130 внедрений в разных отраслях. Мы предлагаем самые приятные тарифы, причем вы платите за результат, а не за часы, которые работал специалист
👍3🔥1
#лайфхак
📈 Как составить коммерческое предложение, которое продает + Примеры
Если вам знакома ситуация, когда клиенты после отправки КП уходят в закат – этот пост для вас. Вот несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание при составлении коммерческого предложения:
1. Интерес с первого взгляда
Заголовок - критически важная часть КП. Именно здесь читатель решает, продолжать ли ему знакомиться с предложением. Один из универсальных методов – формула 4U (полезность, уникальность, ультраспецифичность, срочность).
Пример:Подготовим для вас маркетинговую стратегию, которая увеличит выручку на 20% всего за месяц.
В данном примере сразу видна польза для клиента. А также понятные сроки, результаты и уникальность.
2. Подзаголовок
Эта часть КП дополняет первое впечатление и раскрывает заголовок. Здесь важно дать еще больше преимуществ работы с вами.
Пример:Вы получите полный аудит отдела маркетинга и продаж, а также пошаговый план по увеличению вашего дохода .
3. Используйте визуал по максимуму
Конечно, иллюстрация с мужчиной в деловом костюме, который сидит за макбуком кажется безотказным вариантом. Но если добавить смысловую нагрузку, картинка станет еще одним продающим инструментом.
Пример:Таблица, на которой изображены ошибки в маркетинговой стратегии и пути решения.
4. Сначала расскажите о клиенте, потом о себе
Базовая ошибка новичка – с самого начала нахваливать свою компанию. Ваш опыт и экспертность важны, но сначала клиент должен увидеть себя. Расскажите ему, какие проблемы вы можете решить для него. А после этого добавьте, скольким людям вы уже помогли с этой проблемой.
5. Тезисы в отзывах
Отзывы - это неотъемлемая часть КП. Однако если сделать их правильно, вы получите максимальный результат. Например, добавьте тезисы и сгруппируйте отзывы, чтобы клиент сразу видел, какие проблемы вы уже решили и как это сделали.
Например, один из тезисов может быть такой:построили отдел маркетинга с нуля и вывели продукт на рынок.
☝ Если создавать КП с учетом вышеуказанных пунктов, вы гарантированно повысите конверсию в продажу. Как минимум, клиенты не будут уходить в закат и продолжат общение, которое уже можно закрыть в продажу.
📈 Как составить коммерческое предложение, которое продает + Примеры
Если вам знакома ситуация, когда клиенты после отправки КП уходят в закат – этот пост для вас. Вот несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание при составлении коммерческого предложения:
1. Интерес с первого взгляда
Заголовок - критически важная часть КП. Именно здесь читатель решает, продолжать ли ему знакомиться с предложением. Один из универсальных методов – формула 4U (полезность, уникальность, ультраспецифичность, срочность).
Пример:
В данном примере сразу видна польза для клиента. А также понятные сроки, результаты и уникальность.
2. Подзаголовок
Эта часть КП дополняет первое впечатление и раскрывает заголовок. Здесь важно дать еще больше преимуществ работы с вами.
Пример:
3. Используйте визуал по максимуму
Конечно, иллюстрация с мужчиной в деловом костюме, который сидит за макбуком кажется безотказным вариантом. Но если добавить смысловую нагрузку, картинка станет еще одним продающим инструментом.
Пример:
4. Сначала расскажите о клиенте, потом о себе
Базовая ошибка новичка – с самого начала нахваливать свою компанию. Ваш опыт и экспертность важны, но сначала клиент должен увидеть себя. Расскажите ему, какие проблемы вы можете решить для него. А после этого добавьте, скольким людям вы уже помогли с этой проблемой.
5. Тезисы в отзывах
Отзывы - это неотъемлемая часть КП. Однако если сделать их правильно, вы получите максимальный результат. Например, добавьте тезисы и сгруппируйте отзывы, чтобы клиент сразу видел, какие проблемы вы уже решили и как это сделали.
Например, один из тезисов может быть такой:
☝ Если создавать КП с учетом вышеуказанных пунктов, вы гарантированно повысите конверсию в продажу. Как минимум, клиенты не будут уходить в закат и продолжат общение, которое уже можно закрыть в продажу.
👍4
🌩 Как владельцы компаний выгорают за пару лет работы
Бизнес приносит прибыль тогда, когда вы можете продать свою идею. Будь то товар или услуга – неважно. И никто так не верит в свой продукт на старте, как владелец. Зачастую владельцы берут на себя весь цикл продаж: обзвон холодных клиентов, составление КП, исполнение, документация и другое.
К чему это приводило? Поначалу быстрый рост, успешные сделки, эмоциональный подъем. Но затем владелец упирается в потолок. Клиентов уже слишком много, документация начинает путаться, вместо бизнеса ты занимаешься продажами. А когда очнешься и оценишь ситуацию, выйти из операционки уже сложно. Нет времени разбираться в процессах, потому что у тебя сегодня 5 созвонов, переговоры с партнерами, сайт упал и с собакой надо погулять.
А как по другому?
✅ Продажи – это основной процесс практически любой компании. Ему стоит уделять внимание с самого начала, а не только в тот момент, когда прижмет. И автоматизация продаж – первый инструмент для эффективного бизнеса.
Бизнес приносит прибыль тогда, когда вы можете продать свою идею. Будь то товар или услуга – неважно. И никто так не верит в свой продукт на старте, как владелец. Зачастую владельцы берут на себя весь цикл продаж: обзвон холодных клиентов, составление КП, исполнение, документация и другое.
К чему это приводило? Поначалу быстрый рост, успешные сделки, эмоциональный подъем. Но затем владелец упирается в потолок. Клиентов уже слишком много, документация начинает путаться, вместо бизнеса ты занимаешься продажами. А когда очнешься и оценишь ситуацию, выйти из операционки уже сложно. Нет времени разбираться в процессах, потому что у тебя сегодня 5 созвонов, переговоры с партнерами, сайт упал и с собакой надо погулять.
А как по другому?
✅ Продажи – это основной процесс практически любой компании. Ему стоит уделять внимание с самого начала, а не только в тот момент, когда прижмет. И автоматизация продаж – первый инструмент для эффективного бизнеса.
👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#memcrm
А как проходит ваш отчетный период? 😄
А как проходит ваш отчетный период? 😄
👍2😁2
#ПроБитрикс
Обзор конструктора сайтов в Битрикс24
Битрикс24 — целая экосистема для бизнеса. Она соединяет инструменты для управления клиентами, проектами и продажами. Здесь же вы сможете создать сайт на удобном конструкторе, не отходя от стола.
Из интересного: есть готовые шаблоны, которые помогут сделать лендинг за несколько минут, либо набраться вдохновения. Также дизайн автоматически адаптируется под все виды устройств (телефоны, планшеты, компьютеры и так далее). Ну и самое главное – интеграция с CRM и множеством дополнительных настроек.
Например, триггеры на сайте, которые сразу будут запускать указанные процессы. Интеграция с телефонией, автоматическое создание лидов и многое другое.
👇 Преимущества перед другими конструкторами
Компания Битрикс на рынке с 1998 года. Сегодня это проверенная, надежная и безопасная экосистема, что критически важно для бизнеса любых масштабов. Здесь вы не столкнетесь с утечками данных, а различные неполадки сведены к минимуму.
Обзор конструктора сайтов в Битрикс24
Битрикс24 — целая экосистема для бизнеса. Она соединяет инструменты для управления клиентами, проектами и продажами. Здесь же вы сможете создать сайт на удобном конструкторе, не отходя от стола.
Из интересного: есть готовые шаблоны, которые помогут сделать лендинг за несколько минут, либо набраться вдохновения. Также дизайн автоматически адаптируется под все виды устройств (телефоны, планшеты, компьютеры и так далее). Ну и самое главное – интеграция с CRM и множеством дополнительных настроек.
Например, триггеры на сайте, которые сразу будут запускать указанные процессы. Интеграция с телефонией, автоматическое создание лидов и многое другое.
👇 Преимущества перед другими конструкторами
Компания Битрикс на рынке с 1998 года. Сегодня это проверенная, надежная и безопасная экосистема, что критически важно для бизнеса любых масштабов. Здесь вы не столкнетесь с утечками данных, а различные неполадки сведены к минимуму.
👍6
#ПроБитрикс
Пульс активности в Битрикс24. Скрытые возможности
💓 Пульс активности отображает создание задач, комментарии, изменения статусов сделок и другие действия, происходящие в системе. В результате каждый пользователь и весь проект получают рейтинг, который показывает активность по различным метрикам.
Ниже пять примеров использования пульса активности Битрикс24:
1. Отслеживание задач: руководители видят выполненные командой задачи и время на их выполнение.
2. Мониторинг клиентов: пульс активности позволяет менеджерам видеть действия по лидам и сделкам — звонки, встречи, письма.
3. Регистрация достижений: фиксируются важные достижения команды, такие как завершение проекта, что поддерживает командный дух.
4. Анализ процессов: руководители используют пульс активности для изучения рабочих процессов и выявления узких мест.
5. Постановка целей: отслеживайте выполнение индивидуальных и командных целей, чтобы корректировать планы и стратегии.
Хотите знать больше, звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92
Пульс активности в Битрикс24. Скрытые возможности
💓 Пульс активности отображает создание задач, комментарии, изменения статусов сделок и другие действия, происходящие в системе. В результате каждый пользователь и весь проект получают рейтинг, который показывает активность по различным метрикам.
Ниже пять примеров использования пульса активности Битрикс24:
1. Отслеживание задач: руководители видят выполненные командой задачи и время на их выполнение.
2. Мониторинг клиентов: пульс активности позволяет менеджерам видеть действия по лидам и сделкам — звонки, встречи, письма.
3. Регистрация достижений: фиксируются важные достижения команды, такие как завершение проекта, что поддерживает командный дух.
4. Анализ процессов: руководители используют пульс активности для изучения рабочих процессов и выявления узких мест.
5. Постановка целей: отслеживайте выполнение индивидуальных и командных целей, чтобы корректировать планы и стратегии.
Хотите знать больше, звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92
👍5
Как BI-аналитика улучшает клиентский опыт в бизнесе
Главное достоинство этого вида аналитики – кастомная настройка. Выбирайте те показатели, которые вас интересуют и получайте на выходе удобный формат данных: таблицы, диаграммы и графики. При этом вся информация может находиться на одном экране.
👉 Вот несколько преимуществ BI-аналитики, которые выделили наши клиенты:
1. Анализ данных подскажет, что нужно клиентам в будущем. В результате можно предлагать товары или услуги ещё до того, как они обратятся за ними.
2. BI фиксирует, через какие каналы клиенты предпочитают взаимодействовать (соцсети, email, звонки), и помогает улучшить качество обслуживания на этих платформах.
3. Инструменты BI позволяют быстро обрабатывать отзывы и комментарии, чтобы оперативно реагировать на проблемы и улучшать качество сервиса.
4. BI помогает отслеживать, на каком этапе клиенты могут уйти, чтобы вовремя предложить им выгодные условия или бонусы.
Проконсультируем, звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92
Главное достоинство этого вида аналитики – кастомная настройка. Выбирайте те показатели, которые вас интересуют и получайте на выходе удобный формат данных: таблицы, диаграммы и графики. При этом вся информация может находиться на одном экране.
👉 Вот несколько преимуществ BI-аналитики, которые выделили наши клиенты:
1. Анализ данных подскажет, что нужно клиентам в будущем. В результате можно предлагать товары или услуги ещё до того, как они обратятся за ними.
2. BI фиксирует, через какие каналы клиенты предпочитают взаимодействовать (соцсети, email, звонки), и помогает улучшить качество обслуживания на этих платформах.
3. Инструменты BI позволяют быстро обрабатывать отзывы и комментарии, чтобы оперативно реагировать на проблемы и улучшать качество сервиса.
4. BI помогает отслеживать, на каком этапе клиенты могут уйти, чтобы вовремя предложить им выгодные условия или бонусы.
Проконсультируем, звоните:
📞 +7 (905) 289-74-92
👍6
Цветы быстрее увянут, чем мы посчитаем зарплаты вручную: кейс автоматизации ЗП
🫱 К нам обратилась компания по продаже цветов. Организация использует 14 показателей для расчета зарплаты сотрудников ежедневно. Это колоссальная работа, которая отнимает много времени и не исключает человеческий фактор.
Запрос был таков – автоматизируйте расчет зарплаты сотрудников и сделайте ключевую информацию удобной и доступной.
💡 Что мы сделали
1. Зафиксировали необходимые показатели для расчета ЗП
2. Разработали два смарт-процесса для сбора данных по работе офлайн/онлайн площадок.
3. Объединили необходимые данные и вывели результаты расчета на дашборде
Дашборд отображает следующую информацию: итоговая выручка, средняя зарплата по ночному и дневному тарифу ежедневно, ключевые показатели по каждому сотруднику за любой период.
Консультация по телефону:
📞 +7 (905) 289-74-92 или напишите в комментариях
🌐 Наш сайт https://artsolution24.ru/
🫱 К нам обратилась компания по продаже цветов. Организация использует 14 показателей для расчета зарплаты сотрудников ежедневно. Это колоссальная работа, которая отнимает много времени и не исключает человеческий фактор.
Запрос был таков – автоматизируйте расчет зарплаты сотрудников и сделайте ключевую информацию удобной и доступной.
💡 Что мы сделали
1. Зафиксировали необходимые показатели для расчета ЗП
2. Разработали два смарт-процесса для сбора данных по работе офлайн/онлайн площадок.
3. Объединили необходимые данные и вывели результаты расчета на дашборде
Дашборд отображает следующую информацию: итоговая выручка, средняя зарплата по ночному и дневному тарифу ежедневно, ключевые показатели по каждому сотруднику за любой период.
Консультация по телефону:
📞 +7 (905) 289-74-92 или напишите в комментариях
🌐 Наш сайт https://artsolution24.ru/
👍7
#ПроБитрикс
⛳ Как триггеры автоматизируют работу в Битрикс24
Триггеры — это инструмент автоматизации CRM. В отличие от роботов они не выполняют операции. Зато могут отслеживать действия со стороны клиентов и некоторые изменения в CRM. Рассмотрим несколько примеров использования Триггеров:
1. При добавлении нового клиента в систему триггер автоматически назначит его в определенный сегмент по заданным критериям.
2. Триггер, который создает события в календаре для важных встреч или дедлайнов, чтобы вся команда была в курсе.
3. По итогам выполнения задач триггер может генерировать отчет о результатах работы команды.
4. После регистрации нового пользователя в системе триггер может отправить автоматическое приветственное письмо с инструкциями по работе с системой.
5. После того как задача выполнена, триггер запросит у заказчика или коллег обратную связь о качестве выполненной работы.
Консультация: 📞 +7 (905) 289-74-92
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
⛳ Как триггеры автоматизируют работу в Битрикс24
Триггеры — это инструмент автоматизации CRM. В отличие от роботов они не выполняют операции. Зато могут отслеживать действия со стороны клиентов и некоторые изменения в CRM. Рассмотрим несколько примеров использования Триггеров:
1. При добавлении нового клиента в систему триггер автоматически назначит его в определенный сегмент по заданным критериям.
2. Триггер, который создает события в календаре для важных встреч или дедлайнов, чтобы вся команда была в курсе.
3. По итогам выполнения задач триггер может генерировать отчет о результатах работы команды.
4. После регистрации нового пользователя в системе триггер может отправить автоматическое приветственное письмо с инструкциями по работе с системой.
5. После того как задача выполнена, триггер запросит у заказчика или коллег обратную связь о качестве выполненной работы.
Консультация: 📞 +7 (905) 289-74-92
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
👍5
🙆♂️ Как не потеряться в бумажной волоките: управление документацией
Бумажный документооборот — это не просто неудобство, а настоящий тормоз для бизнеса. Постоянные ошибки в документах, потерянные счета, задержки с согласованиями снижают эффективность компании и тратят ваше время.
Рекомендуем не дожидаться, пока ситуация выйдет из-под контроля, а уже на старте бизнеса внедрять системы, которые помогут автоматизировать процессы.
Советы для оптимизации документооборота:
✅ Электронный документооборот. Системы вроде Bitrix24 или 1С позволяют не только хранить все документы в одном месте, но и автоматизировать согласования, напоминания о дедлайнах и даже подписания договоров.
✅ Используйте электронную подпись, чтобы ускорить юридическое оформление документов, что особенно важно для быстро растущих компаний.
✅ Автоматизируйте отслеживание статусов документов. Это сократит время на поиск нужной информации и упростит контроль за движением документов внутри компании.
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
Бумажный документооборот — это не просто неудобство, а настоящий тормоз для бизнеса. Постоянные ошибки в документах, потерянные счета, задержки с согласованиями снижают эффективность компании и тратят ваше время.
Рекомендуем не дожидаться, пока ситуация выйдет из-под контроля, а уже на старте бизнеса внедрять системы, которые помогут автоматизировать процессы.
Советы для оптимизации документооборота:
✅ Электронный документооборот. Системы вроде Bitrix24 или 1С позволяют не только хранить все документы в одном месте, но и автоматизировать согласования, напоминания о дедлайнах и даже подписания договоров.
✅ Используйте электронную подпись, чтобы ускорить юридическое оформление документов, что особенно важно для быстро растущих компаний.
✅ Автоматизируйте отслеживание статусов документов. Это сократит время на поиск нужной информации и упростит контроль за движением документов внутри компании.
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
👍6
🙉 Почему важно слушать своих клиентов: путь к улучшению процессов
Отзывы клиентов — это зеркало вашего бизнеса. С их помощью вы можете понять, где ваши процессы дают сбой и что нужно доработать, чтобы повысить эффективность. Игнорирование этих сигналов означает упущенные возможности для роста.
👉 Как собирать отзывы:
1. Анкеты. Простые опросники после покупки или оказания услуги помогают быстро выявить, что именно не устроило клиента и что, наоборот, было сделано на отлично.
2. Интервью. Регулярные разговоры с ключевыми клиентами помогут глубже погрузиться в их потребности и лучше понять, что можно улучшить.
3. Социальные сети. Мониторинг комментариев и упоминаний о вашей компании помогает быстро реагировать на проблемы.
Пример успешной работы с отзывами:
📈 Zappos — онлайн-магазин обуви, который на основе отзывов клиентов постоянно улучшал свою службу поддержки, что сделало их легендой в сфере клиентского сервиса.
Ответим на все вопросы: 📞 +7 (905) 289-74-92
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
Отзывы клиентов — это зеркало вашего бизнеса. С их помощью вы можете понять, где ваши процессы дают сбой и что нужно доработать, чтобы повысить эффективность. Игнорирование этих сигналов означает упущенные возможности для роста.
👉 Как собирать отзывы:
1. Анкеты. Простые опросники после покупки или оказания услуги помогают быстро выявить, что именно не устроило клиента и что, наоборот, было сделано на отлично.
2. Интервью. Регулярные разговоры с ключевыми клиентами помогут глубже погрузиться в их потребности и лучше понять, что можно улучшить.
3. Социальные сети. Мониторинг комментариев и упоминаний о вашей компании помогает быстро реагировать на проблемы.
Пример успешной работы с отзывами:
📈 Zappos — онлайн-магазин обуви, который на основе отзывов клиентов постоянно улучшал свою службу поддержки, что сделало их легендой в сфере клиентского сервиса.
Ответим на все вопросы: 📞 +7 (905) 289-74-92
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
👍8❤1
#БизнесКонференция
🌟 Приглашаем на бесплатную бизнес-конференцию в Санкт-Петербурге! 🌟
Уважаемые предприниматели!
На конференции вы узнаете о новейших техниках, инструментах и тенденциях, чтобы подготовиться к вызовам современного рынка. Мы рады пригласить вас на качественное событие – "Вместе24", посвященное ключевым темам, которые помогут вам вывести ваш бизнес на новый уровень!
📅 Дата: 6 декабря
📍 Место проведения: Батайский пер., 3, Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel, 5 мин пешком от м. Технологический Институт
🕘 Начало в 10:00
Темы конференции:
1. Автоматизация бизнес-процессов: узнайте, как современные технологии могут оптимизировать вашу работу, сократить затраты и увеличить производительность. Мы поделимся успешными кейсами и практическими советами по внедрению автоматизации.
2. BI (Business Intelligence): разберитесь в том, как аналитика и визуализация данных могут помочь вам принимать обоснованные бизнес-решения. Мы расскажем о лучших инструментах и стратегиях для работы с данными.
3. Стратегия продаж: понять актуальные тренды в продажах – залог успеха любого бизнеса. Примите участие в нетворкинге с ведущими экспертами, которые поделятся секретами успешной стратегии продаж.
4. Дефицит сотрудников: найти и удержать талантливых сотрудников – настоящая проблема для многих компаний. Мы обсудим тренды на рынке труда, методы повышения привлекательности работодателя и инновационные подходы к подбору персонала.
5. Налоговая реформа 2025: как прибыльно перейти в 2025 год и какие изменения ждут бизнес с нового года.
И многое другое!
Конференция станет платформой для обмена опытом и обсуждения самых актуальных тем в мире бизнеса. У вас будет возможность задать вопросы, получить ответы экспертов и наладить полезные связи!
🤝 Участие абсолютно бесплатно! Регистрация обязательна. Количество мест ограничено, поэтому не упустите возможность быть в центре деловой жизни Санкт-Петербурга!
🔗 Регистрируйтесь по ссылке: https://artsolution24.ru/vmeste24/?utm_source=clients
📞 Остались вопросы? Звоните: +79052897492
🌟 Приглашаем на бесплатную бизнес-конференцию в Санкт-Петербурге! 🌟
Уважаемые предприниматели!
На конференции вы узнаете о новейших техниках, инструментах и тенденциях, чтобы подготовиться к вызовам современного рынка. Мы рады пригласить вас на качественное событие – "Вместе24", посвященное ключевым темам, которые помогут вам вывести ваш бизнес на новый уровень!
📅 Дата: 6 декабря
📍 Место проведения: Батайский пер., 3, Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel, 5 мин пешком от м. Технологический Институт
🕘 Начало в 10:00
Темы конференции:
1. Автоматизация бизнес-процессов: узнайте, как современные технологии могут оптимизировать вашу работу, сократить затраты и увеличить производительность. Мы поделимся успешными кейсами и практическими советами по внедрению автоматизации.
2. BI (Business Intelligence): разберитесь в том, как аналитика и визуализация данных могут помочь вам принимать обоснованные бизнес-решения. Мы расскажем о лучших инструментах и стратегиях для работы с данными.
3. Стратегия продаж: понять актуальные тренды в продажах – залог успеха любого бизнеса. Примите участие в нетворкинге с ведущими экспертами, которые поделятся секретами успешной стратегии продаж.
4. Дефицит сотрудников: найти и удержать талантливых сотрудников – настоящая проблема для многих компаний. Мы обсудим тренды на рынке труда, методы повышения привлекательности работодателя и инновационные подходы к подбору персонала.
5. Налоговая реформа 2025: как прибыльно перейти в 2025 год и какие изменения ждут бизнес с нового года.
И многое другое!
Конференция станет платформой для обмена опытом и обсуждения самых актуальных тем в мире бизнеса. У вас будет возможность задать вопросы, получить ответы экспертов и наладить полезные связи!
🤝 Участие абсолютно бесплатно! Регистрация обязательна. Количество мест ограничено, поэтому не упустите возможность быть в центре деловой жизни Санкт-Петербурга!
🔗 Регистрируйтесь по ссылке: https://artsolution24.ru/vmeste24/?utm_source=clients
📞 Остались вопросы? Звоните: +79052897492
artsolution24.ru
Конференция Вместе24
Приглашаем вас на бизнес-конференцию Вместе24, которая пройдет 6 декабря 2024 года в гостинице Космос (м. Технологический Институт)
👍9
#ПроБитрикс
Три шага к персонализированным рассылкам с помощью Bitrix24
☝ Bitrix24 собирает и хранит данные о клиентах: историю покупок, предпочтения, взаимодействия с продуктом. Используя эту информацию, вы можете сегментировать аудиторию по ключевым признакам, таким как возраст, география или поведение на сайте.
✌ Когда данные собраны, используйте CRM-систему для автоматизированной рассылки по выбранным сегментам.
🤟 И, наконец, подключите аналитику Bitrix24, чтобы отслеживать, какие персонализированные предложения работают лучше, и настраивать кампании на лету.
Выводы: В результате клиенты получают более выгодные для себя предложения, лучше отзываются о компании и чаще покупают. И главное преимущество данного подхода в том, что при повышенной конверсии не нужно затрачивать дополнительные ресурсы (деньги или время) – все процессы автоматизируются.
Нужна помощь? Звоните: 📞 +7 (905) 289-74-92
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
Три шага к персонализированным рассылкам с помощью Bitrix24
☝ Bitrix24 собирает и хранит данные о клиентах: историю покупок, предпочтения, взаимодействия с продуктом. Используя эту информацию, вы можете сегментировать аудиторию по ключевым признакам, таким как возраст, география или поведение на сайте.
✌ Когда данные собраны, используйте CRM-систему для автоматизированной рассылки по выбранным сегментам.
🤟 И, наконец, подключите аналитику Bitrix24, чтобы отслеживать, какие персонализированные предложения работают лучше, и настраивать кампании на лету.
Выводы: В результате клиенты получают более выгодные для себя предложения, лучше отзываются о компании и чаще покупают. И главное преимущество данного подхода в том, что при повышенной конверсии не нужно затрачивать дополнительные ресурсы (деньги или время) – все процессы автоматизируются.
Нужна помощь? Звоните: 📞 +7 (905) 289-74-92
🌐Наш сайт https://artsolution24.ru/
👍15
#АСкейс
🔧 Цифровой Ремонт: внедрение аналитики в Премиум-проекты
К нам обратилась компания, которая занимается ремонтом в квартирах класса «Комфорт», «Бизнес», «Бизнес+». Холодная база владельцев новеньких квартир загружается в CRM для дальнейшей отработки.
Так как основа генерации сделок – это холодные лиды, компании не хватало контроля за работой менеджеров. Нужно понимать, на каком этапе теряются клиенты, в каких ЖК наилучшие результаты, где слабые места в процессах продаж.
💡 Что мы сделали
– Разработали дашборд, который визуально отображает ключевые показатели
– Наладили процессы автоматического сбора информации
– Настроили разработанную систему, учитывая специфику бизнеса
✅ Итог:
Теперь компания видит на одном экране, сколько работы провел каждый менеджер и на каких этапах возникали трудности за любой период времени. А также процент заключенных сделок как в целом, так и в разрезе конкретных ЖК.
Хотите также? Звоните: 📞 +7 (905) 289-74-92
🔧 Цифровой Ремонт: внедрение аналитики в Премиум-проекты
К нам обратилась компания, которая занимается ремонтом в квартирах класса «Комфорт», «Бизнес», «Бизнес+». Холодная база владельцев новеньких квартир загружается в CRM для дальнейшей отработки.
Так как основа генерации сделок – это холодные лиды, компании не хватало контроля за работой менеджеров. Нужно понимать, на каком этапе теряются клиенты, в каких ЖК наилучшие результаты, где слабые места в процессах продаж.
💡 Что мы сделали
– Разработали дашборд, который визуально отображает ключевые показатели
– Наладили процессы автоматического сбора информации
– Настроили разработанную систему, учитывая специфику бизнеса
✅ Итог:
Хотите также? Звоните: 📞 +7 (905) 289-74-92
👍20❤5