Pro UX – Telegram
Pro UX
776 subscribers
451 photos
5 videos
7 files
317 links
Автор канала: Марьенко Юрий, руководитель UX-сервиса https://askusers.ru/. В миру поэт, фотограф, музыкант @depecheff. Помогаю находить проблемы с юзабилити сайтов, приложений, макетов и прототипов. Делюсь опытом удачных решений и рассказываю об ошибках.
Download Telegram
🎥 МАСК ПРОТИВ ПУТИНА. ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ, КАК ПОВОД ДЛЯ ЗАОЧНОЙ ДИСКУССИИ?

Смотрите видео в хорошем качестве по ссылке https://youtu.be/K2UjnoJp8S8

Чтобы уж окончательно закрыть тему!)

Ироничное 5-ти минутное видео-размышление, в чём именно несогласие и точки пересечения в вопросах оценки искусственного интеллекта у Путина и Маска.

Автор и ведущий: Марьенко Юрий
👍4👏2👀1
💰КАК ПОВЫСИТЬ ДОВЕРИЕ ЗАКАЗЧИКОВ К ПОКУПКАМ В ВАШЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ?

Работаем с возражениями!)
При указании на сайте самых популярных способов оплаты, укажите возможность оплаты курьеру при доставке заказа.

Оплата в момент доставки товара (наличными или банковской картой) закрывает вопрос недоверия покупателей к онлайн платежам и дает покупателю чувство контроля над ситуацией.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vprok
👍3🔥2👏1
🛒КАКОЕ НАЗВАНИЕ ДАТЬ CTA-КНОПКАМ, ЧТОБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ ПОКУПАТЕЛЯ?

Не перемудрите! Сделайте название CTA-кнопки соответствующим её предназначению, или, что ещё лучше, тому, что посетителя действительно ждёт при клике на кнопку.

Называя CTA-кнопку таким образом, чтобы название соответствовало действию, мы исключаем саму вероятность того, что посетитель уйдет, не поняв предназначения кнопки или сочтя, что то, что произошло после нажатия на кнопку, ни что иное, как попытка его обмануть.

Если цель кнопки побудить купить товар, так и пишите «Купить» (на одном из скриншотов видно, что надпись Купить есть, но при нажатии на кнопку посетитель попадает не на страницу покупки, а в корзину). Если кнопка предназначена, для того, чтобы отложить товар в корзину, то так и пишите на кнопке «В корзину» и т.д. Фантазии тут чреваты потерей покупателя!

Но многие маркетологи ведь с этим не согласятся и назовут кнопку так как им хочется, не так ли?))

Подсмотрено у ваших возможных конкурентов: vprok, wildberries и ozon
2👍2🔥1
👍4🤔1👌1
🛠 Какой тип сайтов хотите чаще видеть в «Разборах»?

Если не увидели нужный вам тип сайта — пишите в комментариях!
Anonymous Poll
30%
Интернет-магазин
55%
Сайт услуг
15%
Информационный сайт
👍31👌1
🎥 КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ ДО 6 000 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ🔥, ОТВЕЧАЯ НА ВОПРОСЫ В ASKUSERS?

Смотрите видео в хорошем качестве по ссылке https://youtu.be/a9URUkpx4Ms

Узнайте ответ на самые частые вопросы:
1. Что такое AskUsers?
2. Кто может быть тестировщиком?
3. В чём ваша выгода от сотрудничества с нами?
4. Сколько можно зарабатывать с AskUsers?
5. Что нужно сделать, чтобы стать тестировщиком?

Автор и ведущий: Рукводитель сервиса AskUsers Марьенко Юрий
3👍2🔥2👏1🤔1👌1
🔝Как в 1,5 раза увеличить продажи, сделав удобным поиск товаров по интернет-магазину?

Пошагово рассмотрим, что даёт грамотно структурированный поиск и как это влияет на рост продаж с вашего сайта.

Поиск по сайту не украшение и не опция данная вам в нагрузку разработчиками, а действенный инструмент по трансформации посетителей в покупателей.

Статья состоит из кейсов, сделанных с оглядкой на известные бренды и видео, снятого по мотивам статьи. Никакой воды, только примеры с описанием их ценности и критичности для конверсии. Чтобы ничего не пропустить, подписывайтесь на нас на VC.ru.

Автор: Марьенко Юрий
👍5👏1👌1
🔛 КАКОЙ ДЛИНЫ ДОЛЖНО БЫТЬ ПОЛЕ ВВОДА ПОИСКОВОГО ЗАПРОСА?

Не заставляйте посетителя совершать дополнительные действия по проверке корректности ввода запроса.

Сделайте длину поисковой строки такой, чтобы туда поместился запрос из 5-6 слов.

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: позволяет пользователю визуально контролировать введённый им поисковый запрос, без дополнительных действий.

Подсмотрено у ваших возможных конкурентов: vprok, wildberries, ozon
4👍3🔥1👌1
🔎 ЗАЧЕМ В ПОИСКЕ ПО САЙТУ НУЖНА ИКОНКА «НАЙТИ»?

Казалось бы, самоочевидное решение, но нет — до сих пор, до 39% посетителей уходят с сайта, так и не разобравшись, на что именно нужно нажимать, чтобы получить ответ на свой вопрос!

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: прямое указание помогает принять решение по совершению действия, мобилизует и направляет посетителя.

Подсмотрено у ваших возможных конкурентов: ozon, utkonos, vprok
👍3🔥21
🖊 ЗАЧЕМ НУЖНО АВТОЗАПОЛНЕНИЕ ПРИ ВВОДЕ ЗАПРОСА В ПОИСКОВОЙ СТРОКЕ?

Помогаем сократить время на ввод запроса, направив посетителя по нужному вам пути. Мы ленивы по природе, сыграем на этом!)

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: помогает пользователю быстро ввести корректный запрос, проверяет на наличие ошибок/опечаток, сокращая время на поиск нужного товара.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vprok
👍3👏21🔥1👌1
📜 ЗАЧЕМ НУЖНО ИЗОБРАЖЕНИЕ И ЦЕНА ТОВАРА В ВЫПАДАЮЩЕМ СПИСКЕ ПРИ ПОИСКЕ?

Визуализируйте результаты поиска и сразу ориентируйте посетителя по стоимости — в этот момент он уже начинает принимать решение о покупке!

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: визуализирует товар, придает ему индивидуальность, а цена позволяет принять решение о покупке.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vkusvill
👍3🔥1👏1
📈 КАК ИНТУИТИВНО ПОНЯТНЫЙ ИНТЕРФЕЙС САЙТА ВЛИЯЕТ НА УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ?

Смотрите видео в хорошем качестве по ссылке https://youtu.be/bCVZA-aSz3c

Узнайте ответ на вопросы:
1. Чем определяется узнаваемость сайта?
2. Станет ли ваш сайт клоном других сайтов?
3. За счёт чего достигается понятность?
4. Что вообще значит незаметность?
5. Как достичь уютность на сайте?

Автор и ведущий: Рукводитель сервиса AskUsers Марьенко Юрий

📝 Пишите в комментариях, что ещё можно добавить по теме интерфейсов?
5👍3👏1
🛒 КАК ПОКУПАТЬ ТОВАРЫ ПРЯМО В ВЫПАДАЮЩЕМ СПИСКЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПОИСКА?

Добавьте кнопку Купить/Добавить в корзину прямо в выпадающий список результатов поиска. Совокупно с визуализацией и наличием ценника посетитель, никуда дополнительно не переходя может сразу приобрести искомый товар!

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: возможность оформить покупку, без перехода на страницу результатов поиска или в карточку товара. Сокращение пути повышает вероятность совершения покупки на вашем сайте.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vprok
👍5🔥2👌1
💎 КАК СДЕЛАТЬ ОТОБРАЖЕНИЕ ПРЕВЬЮ ТОВАРА В РЕЗУЛЬТАТАХ ПОИСКА БОЛЕЕ КОНВЕРСИОННЫМИ?

Сделайте так, чтобы в результаты поиска в приоритетном порядке попадали превью товаров максимально релевантными запросу. Ситуация, при которой в верхней части страницы результатов поиска выводятся менее релевантные товары — чревата потерей посетителя.

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: чем ближе совпадение результатов поиска с ожиданием пользователя, тем больше вероятность совершения покупки.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vkusvill
👍4🔥1👏1👌1
🔁 ЗАЧЕМ НУЖНА СОРТИРОВКА ТОВАРОВ НА СТРАНИЦЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПОИСКА?

Боремся с лишними действиями посетителей — даём им возможность сортировки товаров по: соответствию, цене (большей/меньшей), наличию. По умолчанию рекомендуем делать вывод товаров по релевантности.

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: при большом количестве результатов позволяет быстро отсортировать товары по выбранным параметрам. От большего к меньшему.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vprok
👍6🔥2👏1
🔬КАК УПРОСТИТЬ ВЫБОР НУЖНЫХ ТОВАРОВ НА СТРАНИЦЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПОИСКА?

Дайте возможность продвинутому посетителю тонкой настройки результатов поиска, через фильтрацию по заданным параметрам: цена, размер, вес, цвет — ваше посетителелюбие вознаградят покупками!)

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: полезно при тонкой настройке результатов выдачи для наиболее дотошных пользователей, хорошо разбирающихся в характеристиках товаров.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vprok
👍5🔥21
🧮 КАК СДЕЛАТЬ КАРТОЧКУ ТОВАРА ПОНЯТНОЙ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ?

Узнайте в статье ответ на вопросы:
1. Почему посетители изучают карточку, но ничего не покупают?
2.Какие есть 5 самых важных для роста конверсии элементов карточки товара?
3. Что даёт грамотно спроектированная карточка?

+ Смотрите видео по теме статьи https://youtu.be/ADnY04crQ4s

Даём бонус досмотревшим видео до конца!)

Автор и ведущий: Рукводитель сервиса AskUsers Марьенко Юрий

📝 Пишите в комментариях, что ещё можно добавить по теме интерфейсов?
👍7🔥1👏1
💡 ЧТО ВЫВОДИТЬ, ЕСЛИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА НИЧЕГО НЕ ДАЛИ?

Не допускайте ситуацию, когда при нулевых результатах поиска, на странице выводится лишь скупая фраза: Ничего не нашлось. Ищите ещё!
Помните о релевантности, давайте отдельным блоком либо подсказки в виде тегов, либо превью наиболее релевантных товаров. Если вообще нет совпадений, то выведите самые продаваемые/приносящие максимальную прибыль и т.д. товары. Свято место пустовать не должно!)

Смотрите видео о Поиске по сайту: https://youtu.be/2vy-bfmULrw

В чём ценность: это своего рода допродажа, что-то близкое в результатах поиска всегда лучше для возможной покупки, чем предложение вернуться к поиску, так как это не дал результатов.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vprok
👍61🔥1👌1
🥊 КАКИМ ДОЛЖНО БЫТЬ НАЗВАНИЕ CTA-КНОПКИ?

Сделайте название CTA-кнопки соответствующим её предназначению, или, что ещё лучше, тому, что посетителя действительно ждёт при клике на кнопку.

Называя CTA-кнопку таким образом, чтобы название соответствовало действию, мы исключаем саму вероятность того, что посетитель уйдет, не поняв предназначения кнопки или сочтя, что то, что произошло после нажатия на кнопку, ни что иное, как попытка его обмануть.

Если цель кнопки побудить купить товар, так и пишите «Купить». Если кнопка предназначена, для того, чтобы отложить товар в корзину, то так и пишите на кнопке «В корзину» и т.д. Фантазии тут чреваты потерей покупателя! Не перемудрите!

Смотрите видео о Карточке товара: https://youtu.be/ADnY04crQ4s

В чём ценность: называя CTA-кнопку таким образом, чтобы название соответствовало действию, мы исключаем саму вероятность того, что посетитель уйдет, не поняв предназначения кнопки.

Подсмотрено у вашего возможного конкурента: vkusvill
👍5👌1