Некоторые постоянные читатели упрекают меня в уменьшении количества контента за последнее время. И они, конечно, правы.


Причина в том, что работа мечты (финтех, международное право, частичная занятость, один день в неделю в Лондоне, исключительно приятное общество и задачи, с которыми прямо ИНТЕРЕСНО разбираться, даже если немножко нервно) обеспечивает меня достаточным количеством социальных касаний, а тишина и покой стали элементами роскоши


Пока вы решаете, жалуюсь я или хвастаюсь (я пока сама не решила и определяю свое состояние как overwhelmed), немного практичного


Хотя набор на программы я больше не веду, консалтинг никуда не делся, и ко мне можно приходить с вопросами про образование и, простите, ассертивность, особенно ассертивность в области поиска работы, переговоров с работодателем, изменения отношений на работе и т.д.


Академический консалтинг вообще сохранился в полном объеме и даже чуть усложнился благодаря интересным запросам.


Но простые вещи – подбор программ под индивидуальные ситуации, помощь с подготовкой документов для поступления, переводы и изменение треков, оценка и корректировка вашего образовательного плана, клиринг (для британских университетов) – я тоже делаю. Так что если вы внезапно решили начать учиться в сентябре, или вам кажется, что может не хватить баллов для уже выбранных университетов и надо понять, какие опции доступны, приходите.


Вопросы можно задать тут


Ваш Dr

А вот еще одно открытие британского ученого

Проклятие в мифах, сказках и легендах – это всего лишь отказ персонажа с достаточным опытом и эмоциональным интеллектом дать другому персонажу обратную связь по ситуации, где этот второй сильно накосячил

А персонаж 1 видит, куда это может привести, но из-за отсутствия уважения к себе не рассказывает, как это починить

Поэтому проклинающий персонаж – почти всегда взрослая женщина

И именно поэтому проклятия почти всегда сбываются

От Макбета до спящей красавицы

Какое интересное когнитивное искажение мы обнаружили благодаря посту про проклятия как отказ от выдачи обратной связи

И обратную связь без запроса нельзя, и манипулировать «путем сокрытия информации» некрасиво, и вообще это может считаться признаком нарциссического поведения

И, вероятно, иногда это действительно так

Но кто же нам внушил, что нельзя защищать свои интересы? Или что защита должна отвечать этическим и эстетическим предпочтениям негодяя?

Мы не будем о сложных конструкциях типа невыполнения обещаний, когда вы свою часть выполнили, и уже шестнадцать раз напомнили о необходимости соблюдения договоренностей

Давайте на простом примере.

Вы стоите в помещении, где много людей. Очень много. И вообще вы в метро, например. Вам наступили на ногу.

Есть ли общественное правило о том, что на ноги наступать и, тем более, продолжать стоять на них, неприемлемо? Есть

Но наступивший вам на ногу не прекращает этого делать.

Вы вскинули бровь – он стоит на вашей ноге

Вы сказали, что вам неудобно – он стоит на ваше ноге

Вы попросили сделать шаг назад и даже показали, куда можно отойти – он продолжает стоять на вашей ноге

В общем, обратную связь вы в какой-части выдали. Без запроса.

Если человек и после этого продолжает нарушать разумные правила и договоренности, вероятно, «проклясть», то есть перестать взаимодействовать и дать нарушителю и дальше попирать правила, пока он не нарвется на кого-то, кто не будет разговаривать, а просто даст по шее – нормально. Это очевидное (со стороны) последствие, правда же?

Если вам наступила на ногу организация или компания, конечно, можно несколько раз им сказать, как вам неудобно, даже если вас об этом прямо не попросили. Но если вас упорно не слышат, то «проклясть», то есть перестать рассказывать о своих чуствах-планах – единственный энергонезатратный вариант.

Вам «наступили на ногу» – вы сдали негодяя регулятору – им выписали штраф или замучили проверками. Что не так-то? Где нарциссизм? Почему нельзя заботиться о себе хотя бы настолько же, насколько мы озабочены соответствием этике мудаков?

Парируйте

Я начинаю понемногу возвращаться, и с 13 января вернусь уже в полную силу. А пока #помотивамконсультаций Пока мы иронизировали над культурой отмены, она пришла в дом каждого

За эту неделю только в моем кругу:

1. Авиакомпания поменяла сроки, в течение которых можно было купить взамен сданных (точнее, сократила в 4 раза без уведомления), и списала у своего клиента несколько сотен евро. «Если не нравится – идите в суд»

2. Отель, поездка в который запланирована на май, а оплата на март, внезапно попытался списать деньги с карты. Банк-эмитент карты офигел и заблокировал все счета бедного заказчика. Возмущенный отель прислал заказчику емейл, что у них ПОЧЕМУ-ТО не получилось провести оплату. Заказчик тоже офигел и думает, а стоит ли с этими людьми дальше продолжать?

3. Организатор концертов (EventCartel) меняет расписание мероприятия (вместо 15.00 – 18.00 на билете на 17.00 – 23.00 на сайте). Никого не уведомляет.Customer support сначала подтверждает возврат, а потом пишет гениальное: «вы должны были писать нам и уточнять время проведения мероприятия».

4. Компания сначала сообщает одни условия найма, прилашает работника на подписание договора в конце рабочего дня и приносит договор с суммой на 20% меньше обещанной. Со словами «давай быстрее, а то щас директор уедет, и подписывать будет некому»

5. В моей истории арендодатель откровенно пишет «гараж дадим, когда сможем, если найдем ключи, но вы должны оплачивать арендную плату так, будто вам все передано вовремя»

В общем, пора менять ассертивность как способность договариваться на что-то другое, т.к. появилось огромное число агентов, которые считают, что договоренность работает только в одну сторону, и ее можно менять по своему усмотрению.

Несогласные рискуют прослыть скандалистами "с плохими рекомендациями" а я не могу пока сообразить – это снежинки так подросли и заматерели или гопнические практики возродились? Мнения? Наблюдения?

- Мне сказали, что вы можете про навыки проконсультировать.
Клиент смотрел исподлобья и в буквальном смысле мял в руках картуз. Наверное, у этого картуза есть какое-то модное название, потому что хотя клиент был явно с прошлым, знакомым многим из нас, Лондон уже оставил на нем свой отпечаток.
- Ну могу. Что там у вас?
- Мне сказали, что я нелоялен компании. Я ничо не понял, и не знаю, что теперь делать
- А дайте мне больше контекста? Кто, когда и по какому поводу вам это сказал?

Оказалось, что у чувака большой опыт работы с большими именами и проектами, и небольшая начинающая корпорация заманила его к себе, чтобы он и их сделал большим именем.

Договаривались, что полгода закладывают на сбор данных (а потому платят примерно третью часть от рыночной цены чуваковских компетенций), а потом работают за нормальную цену. Чувак наш, знакомый и с работой «по понятиям», и имеющий опыт джентельменских договоренностей, влючился в проект

Все полгода нанимающая сторона была счастлива: кроме сбора данных носитель картуза обнаружил несколько дыр в проекте, которые тут же и закрыл.Связей нагнал своих, где мог. Горизонтальные связи внутри нормальные выстроил. Готовился к переходу на полную загрузку.

В общем, нестыдно показать результаты инвесторам.

И тут компания снова приходит к нему и говорит. Отлично ты поработал, чувак. Мы и дальше хотим так продолжать. Подписывай новый договор. А в новом договоре - все та же цена втрое ниже рынка. И обязательство не оказывать аналогичных услуг другим компаниям.

- Погодите, говорит чувак. – Но мы же о другом говорили? Я же вот тут, тут и тут все подготовил, чтобы мы вышли на полные мощности? И по проекту, и по оплате?

- А ты и должен будешь выйти на полные мощности. Но на старых условиях оплаты

- Почему?! Мы же о другом договаривались. Вот письмо, вот емейл, вот протоколы встреч

- Ах, вот как? Так вы нелояльны компании!

... и тут он пришел ко мне выяснять за лояльность))))

Что бы вы ему посоветовали? Как бы определили лояльность?

Ищу

Новое название для этого ТГ канала

Начинался он как канал про ассертивность, но времена меняются, все чаще нужны антимудачные стратегии, а не win-win исход

Моя единственная версия пока – Kati-telegu, потому что многим бывает стыдно жаловаться (особенно если они вели себя, как приличные люди), и кто-то должен им это разрешить

У вас чего есть? Как можно назвать место, где мы ищем способ получения своего, несмотря на тьму и хаос

Молчание как стратегия в переговорах

Кейс есть просящий о помощи (в данном случае – не для себя, но общая динамика одинаковая и в случае для себя, и в случае для кого-то), есть организация с ресурсами и представитель этой организации

Просящий уже обращался с вопросом к Представителю, и Представитель засомневался в рациональности использования средств Организации на просьбу

Спустя несколько дней Просящий и Представитель должны встретиться на ужине, и Просящий обращается ко мне с вопросом «как сделать, чтобы они сделали, как мне надо»

«Молчать» - отвечаю я. Говорить о природе, погоде, семье, планах на отпуск. Не поднимать тот вопрос.

«Да как же.... Я не смогу! Это же важно! Это просто критично важно!» сказал Просящий

Но совету последовал

Вчера во время ужина через 20 минут после начала ужина Представитель организации сам вернулся к этому вопросу, а сегодня вернулся с хорошей новостью. Сам. Без напоминаний
Почему получилось, как было задумано, и в каких ситуациях это будет работать?

Настал тот день, когда надо вновь сказать себе и миру, кто я

Я Dr Natasha Mosunova, и мой профессиональный трек – та самая portfolio career, о которой говорят исследователи рынков труда, кто-то боится, но многие делают


Одна часть этого порфолио – юридическое и регуляторное сопровождение бизнесов в regulated sectors, но об этом давайте будем говорить, там, где положено (в Линкедине).


Вторую часть я называю академическим консалтингом, но благодаря возвращаюмся на разных этапах своей карьеры клиентам ее, наверное, правильнее называть «ассертивные способы достижения желаемого в сфере образования и карьеры»

Эта часть состоит из:

1. Консультаций – как попасть туда, куда надо клиенту (в престижную частную школу на грантовую программу, в лучший университет искусств Франции, который учит фотографов, в докторантуру Австралии, инжиниринг немецкого университета)


2. Консультаций, что делать и как выстроить образовательный трек, если пока непонятно, чем кандидат хочет заниматься профессионально в будущем


3. Подбора тех мест, которые подходят для способностей, целей и бюджета кандидата (да, очень много низкобюджетных проектов в формате «на жизнь мы денег студенту найдем, но платить десятки тысяч в год не можем. Где взять луший университет на наших условиях?»


4. Сопровождения поступления в такие места. Я не очень люблю заниматься частными школами за пределами подготовки к интервью, но для этого у меня есть надежный профессиональный и этичный партнер. А вот сложные взрослые истории – грантовые программы для тех, кто не смог закончить университет; годовая программа для кинооператора, «чтобы не терять три года в университете»; магистратура по кибербезопасности после бакалавриата по истории и, разумеетсся, другие магисттратуры-докторантуры по всему миру – это мое


5. Поддержки при поиске стажировки, первой работы, переходе на новый уровень (анализ навыков, их соответствия рынку труда, поиск подходящих вакансий, подготовка заявок и интервью)


6. И довольно редкое, но очень любимое – поддержка в кризисных ситуациях на работе. Не дают повышения – это со мной что-то не так, или это нечистоплотность менеджера, и надо начать искать другую работу? Что делать, если работодатель отказывается обсуждать контракт, «потому что он уже согласован»? Партнеры избегают выполнения договоренностей – есть ли какой-то способ вывести диалог в сторону конструктива?

Почему это работает

А. Потому что мы используем ассертивный подход, который вкратце сводится к тому, что, если мы понимаем, что мы хотим, и совершаем сравнительно разумные последовательные действия, то мы это получаем


Б. Потому что для каждого проекта мы собираем и анализируем данные, и умение собирать, анализировать факты, и делать на их основе реалистичные прогнозы потверждено моей английской PhD степенью


В. Потому что я получила (и продолжаю получать) опыт и в академии, и в глобальном бизнесе


Г. Потому что я умею конвертировать зависть в восхищение, и видеть в кандидатах те уникальные навыки, за которые их будут ценить и в университетах, и в корпорациях, которые обычно они сами не видят (или даже отрицают, но мы же умеем работать с фактами – см. выше)


Образовательные программы сама больше не набираю, но время от времени по запросу веду тренинги по ассертивным способам коммуникации

Ваш Dr

P.S. И, конечно, если назрели вопросы по образованию, их можно задать тут

Хотите узнать, насколько я была права, говоря о разнице между среднестатистической женщиной средних лет и белым цисгендерным мужчиной с привилегиями? И что с этой разницей делать – особенно если юношеские инструменты вроде наивности и идеального тела уже недоступны, а впереди еще лет 30–40?

Но без набивших оскомину качелей от «в 40 лет жизнь только начинается» до «после N лет человек природе неинтересен, едет с ярмарки, пора о внуках думать»?

Тогда вам – к Tatiana Kamps. Она много лет изучает тему старения в широком контексте, включая социальный и финансовый аспекты, и ведет специальную группу для тех, кто хочет осмысленно и с удовольствием прожить вторую половину жизни.

Там вы разберетесь, чем различается старение мужчин и женщин – и как эту разницу можно использовать себе во благо.

О чем группа?

О старости, ее образах и смыслах. О том, какие представления помогают, а какие – мешают. Вы исследуете жизненный цикл: как кризисы и катаклизмы связаны с вашим развитием, как вы переживаете потери – близких, работы, здоровья, мечт – и почему уже случившиеся изменения могут стать опорой в будущем.

Вы поговорите о страхах, горевании, поддержке, мифах о «достойной старости», разнице в старении мужчин и женщин, а также о сексе, отношениях и романтике в этом возрасте.

Помимо исследовательской работы вас ждут проективные упражнения, embodiment-практики, медитации, кино, музыка и рефлексия.

Участники отмечают, что после встреч легче и интереснее думать о старении, страх и отвращение уменьшаются, а главное – появляется поддерживающее пространство, где можно говорить о сложном.

Формат: 4 онлайн-встречи в Zoom по субботам в марте. Важно присутствовать с включенной камерой. В группе всего 8 человек, набор проходит раз в год.

Здесь не нужно «быть в ресурсе» – наоборот, можно прийти за поддержкой. Ссылка на регистрацию тут https://misty-ceres-5bc.notion.site/Embrace-Your-Age-14ba465fee37802490c6f2eed18a845b?pvs=4, а в комментах предлагаю собрать все, что мы знаем, о разнице мужского и женского подходов к защите своих интересов

1. Мужчина не испытывает чувства вины, если ему нужно защищать себя
2. .....

Давно мы нигде не встречались и не разговаривали про то, что происходит с образованием, и как это происходящее использовать в своих целях, каким бы безумным оно не казалось (и в этом смысле мы, конечно, не обойдемся без ассертивности)

В среду, 5 марта с 12.00 по Лондону на платформе Ракурс, которая специализируется на дистанционном образовании для профессионалов буду говорить на свою любимую тему: как российское и прочее постсоветское образование интегрируется в другие системы? Правда ли, что «российских выпусников больше никуда не берут» (нет). Какие возможности существуют для абитуриентов, студентов и академиков при учебе и работе за границей? Платформа российская, но я буду говорить о трендах и возможностях для всех постсоветских стран

Обсудим признание дипломов, ключевые различия в образовательных системах, адаптацию опыта под требования разных стран и индустрий. Рассмотрим мировые тренды, полезные практики из зарубежного опыта, и что будет теперь с образовательным треком для тех, кого коснулась отмена Болонской системы в высшем образовании

Вкратце – нормально все интегрируется, любую систему можно использовать в своих интересах, если эти интересы точно определить, и в конце концов для тех, кто умеет и хочет учиться, все будет хорошо

Если вам нужны детали – регистрируйтесь и приходите по ссылке (для моих подписчиков участие бесплатное). Присылайте свои вопросы – обязательно отвечу

А мы продолжаем наблюдать за положением дел в британской академии/

Как обычно, с ассертивной позиции

⚖️ Эдинбургский университет выплатит более 1,2 миллиона фунтов стерлингов уволенному профессору

Шотландский трудовой трибунал признал увольнение профессора химической инженерии Рои Шейхолеслами незаконным и обязал Эдинбургский университет выплатить ей компенсацию.

🔹 Профессор была уволена после жалобы на дискриминацию по признаку пола. В 2010 году она и её коллега направили жалобу руководству, утверждая, что испытывают дискриминацию и что это негативно сказывается на их здоровье.
🔹 Исследование университета подтвердило предвзятое отношение: некоторые коллеги-мужчины считали, что женщин назначали профессорами не за профессиональные заслуги, а только из-за пола.
🔹 После жалобы профессора подвергли изоляции: её лишили роли научного руководителя, перераспределили лабораторию и принимали важные решения без её участия.
🔹 Университет отказался продлить рабочую визу, несмотря на желание профессора вернуться к работе, и в 2012 году её официально уволили.

💰 Суд постановил выплатить компенсацию в размере 1,2 миллиона фунтов стерлингов, включая:

✅ 609 433 фунта за упущенный доход,
✅ 63 324 фунта за будущие финансовые потери,
✅ 361 416 фунтов процентов,
✅ 18 569 фунтов штрафа за нарушение процедур.

🎓 Трибунал установил, что профессор подверглась преследованию за сам факт подачи жалобы на дискриминацию, а университет не предпринял необходимых шагов для сохранения её иммиграционного статуса.

📢 Университет заявил, что уважает решение суда, но не будет комментировать этот случай.

На то, чтобы достичь этого, профессору понадобилось без малого 13 лет

При этом Эдинбургский университет - один из самых престижных

Больше скандальных деталей в ссылках на статьи, а мы напоминаем, что одна проигранная битва - еще не поражение (несколько жалоб было отклонено, и победа случилась только в апелляции)

В общем, держимся, руки не опускаем, ожидаем миллионов от обидчиков

Ваш Dr

📢 Завтра в 12:00 по Лондону — встречаемся на платформе Ракурс!

Говорю на свою любимую тему: как постсоветское образование интегрируется в мировую систему сегодня? Правда ли, что «российских выпускников больше никуда не берут»? А если возраст? А если денег нет совсем?

💡 Разберём ключевые вопросы:
✅ Как выбрать степень и университет и почему надо избегать «гарантий»?
✅ Что делать тем, кого коснулась отмена болонской системы?
✅ Чем PhD отличается от аспирантуры?
✅ Будущее образования – чему учиться и нужно ли высшее образование вообще?
✅ Основные отличия образовательных систем: мешают ли они международной карьере?
✅ Признают ли российские дипломы и что с ними делать?
✅ Деньги, гранты, бесплатные программы – где искать и как получить?
✅ "Наше" образование – лучшее или худшее?
✅ «Я никогда не поступлю, потому что паспорт, возраст, нет денег» – почему это не так?

У вас есть возможность задать вопросы сейчас, чтобы я включила их в программу

А вот это ссылка на запись https://b22207.vr.mirapolis.ru/mira/s/0LE92Z

Итальянский аудитор категорически против любой работы, где есть подчиненные. Вот просто «сразу нет». И никакие пояснения, что это же карьерный рост не помогают – он уже и так вырос

И вот, наконец

Я в переписке с молодыми амбициозными по нескольким проектам. Причем в каждом у меня достаточно важный статус, и я довольно параноидальна в письменных коммуникациях – то есть я помню, что
- всегда надо оставлять подпись («никто ж не обязан помнить как вас зовут» - ничего, что мы в лекторской позиции запоминаем примерно 30-80 человек не только по имени, но и как к ним обращаться - he, she, they etc?)

- надо четко писать о сроках, если мы их ожидаем и не стесняться напоминать об их окончании заранее, чтобы второй стороне было удобно

- надо выполнять данные обещания, чтобы у других не было травм и фрустраций

- нельзя ничего подчеркивать и выделять жирным для поколения моложе 30 лет – они могут счесть это оскорблением («вы считаете их тупыми или кричите на них»)

И много других подобных правил, которые, казалось бы, должны облегчить общение именно с молодым покололением (потому что моему поколению, говорящему на любом языке, можно отправить короткий выразительный емейл типа any news? И они сразу поймут, кто виноват, и что делать

Но не работает!

Одна барышня в статусе ассистента не очень важного департамента постоянно пишет мне Hey Mosunova, но я упорно продолжаю подписываться Best, Natalya. Один молодой человек умоляет постоянно быть на связи в ожидании Очень Важного Емейла в течение ближайших трех дней, но уходит в туман на 5 недель и не отвечает ни на емейлы, ни на звонки. А когда возвразщается с Очень Важным, и теперь уже Крайне Срочным емейлом, даже apologies не пишет. На прошлой неделе на меня обиделись за то, что не смогли прочитать и вникнуть в задачу, а когда я ее повторила еще несколько раз, то мой тон был не такой, какой ей хотелось бы

В общем, теперь я его понимаю

В одной группе в посте про роль образования в успехе и, соответственно, «окупаемости» битв за лучшую школу (привет, уральские родительские чаты 2000х и боготворимая «девятка»), я оставила коммент, что «у меня непопулярное для человека моего рода занятий мнение: 70% успеха определено родовой принадлежностью, 20% удачей и 10% образованием. Белым мужчинам среднего и выше класса при этом везёт больше, чем остальным»

И, конечно, как и 20 лет назад (ничему вы, доктор, не учитесь), я столкнулась с некоторым скепсисом – типа надо «просто стараться, стремиться и хорошо знать математику». Математику я знаю на уровне среднего студента престижного факультета экономики или инженерии, а по остальному мне есть, что сказать. И показать.

Когда я говорю о родовых факторах, я имею в виду не только материальные (добротный траст за спиной, дающий возможность искать себя, сколько и как угодно, и, разумеется, преуспеть в том, к чему лежит душа и на что были ресурсы), социальные (круг знакомых родителей таков, что даже с заборокрасительным техникумом за спиной к нашей заявке в Magic circle firm отнесутся с уважением или предупредят о дополнительных возможностях) или физические (я могла бы стараться еще больше, но не смогла бы стать ни балериной, ни певицей)

Я сюда же отношу свойства, сформировавшиеся в силу принадлежности к конкретной группе: кому-то ок в позиции стажера по 18 часов в день выполнять бредовые задания, кто-то выступит на второй день с идеями об оптимизации и правах человека, а кто-то в такую среду даже не попадет, потому что имеющийся набор свойств не позволит это сделать

И это совершенно не значит, что тот, кто не попал в условия «18 часов в подвале с унижениями от менеджера среднего звена, чтобы потом воспарить в private equity», недостаточный или у него образование не то. Часть необходимых свойств не подошла. Но подойдет в другом месте

Эти свойства, как правило, довольно очевидны человеку с сытым эго, не обвешанного интроектами и с некоторой насмотренностью. И, если принять их во внимание, то можно эффективно связать их с 10%, которое даст образование, и дальше просто ждать, пока повезет (вот тут, конечно, знание математики хотя бы в объеме школьной программы по теории вероятности необходимо)

По большому счету, определение «родовой» движущей силы и прикладывание ее к разным образовательным трекам – это то, что мы делаем на консультациях.


Здесь "диагноза по аватарке" не получится - я не вижу историю участников. Но можно обсудить и оспорить мою формулу. Какова доля образования в вашем социальном и/или экономическом успехе?

Многие интеллектуальные друзья сейчас обсуждают исследования американских учёных об ухудшении социального, эмоционального и материального статуса мужчин в Америке (см. пост Ilya Plekhanov)

Среди прочего автор исследования считает, что одним из инструментов исправления ситуации автор исследования видит активную роль женщин, так как их вес в образовании существеннее, чем у мужчин
Некоторые радикальные феминистки протестуют, мол, пусть сами, как хотят, выкарабкиваются

А я вспомнила свое столкновение с одним исследованием во времена принадлежности к академии

Молодая докторантка проводила необычное исследование. Она изучала группу сверстниц, строящих свою жизнь вокруг идеи найти "статусного, ресурсного" мужчину. Причём интерес их был не просто к обеспеченным — речь шла о суперуспешных, о селебрити.

Когда я спросила, в чём ценность её исследования, она ответила: «Я хочу разобраться во всём этом, чтобы убедить девушек, что так делать не надо. Потому что есть феминизм».

И вот с тех пор, каждый раз, когда я слышу «женщинам нужно» или «женщинам не нужно», я вспоминаю этот разговор. И своё чёткое понимание:

Феминизм — это не про запреты.
Не про то, что нельзя искать ресурсных мужчин.
Не про то, что нужно обязательно становиться активисткой или агентом перемен.

Феминизм — это про выбор.
О том, что женщина сама решает:
сколько ей лет, где у неё талия,
и чем ей заниматься в этой жизни.

В общем, настоящую феминистку в ее выборе - три шейха или три научных степени - ничто не должно останавливать. Тем более, другие феминистки

Ваш Кэп

Приятнее всего, конечно, восстанавливать справедливость.

Вот мотает нам нервы какой-нибудь университет — все уже дали офферы, а этот всё молчит. Потом высылает вместо нормального ответа что-то из серии: «Мы очень загружены…», хотя по сути — «Мы очень сомневаемся, но боимся это прямо сказать». А мы такие — хоп — и принимаем оффер от Империала. Потому что прозрачность коммуникаций и наше право планировать — не менее важны, чем переживания универа на тему "а вдруг нас кинет слишком хороший студент". (Не собирались, но если вы так себя ведёте…)

Или агентство недвижимости запрашивает такой объем личной информации, что шутки про модель нижнего белья уже не кажутся такими уж абсурдными. И всё это — просто чтобы арендодатель мог подумать, пускать нас посмотреть квартиру или нет. Которую он, к слову, не может сдать уже три месяца. Спрашиваем в ответ: «А кем работает этот таинственный лендлорд? И что случилось с предыдущим арендатором?» — и в ответ получаем возмущение: как вы смеете запрашивать такие чувствительные данные?! И тут мы: «О, всё ясно, нам ничего не нужно. Всего доброго». Потому что… ну вы поняли.

Или, например, нас не пускают на юридическую вечеринку на FintechWeek. Через неделю присылают приглашение — а у нас уже всё расписано. И мы просто пересылаем им их же старый сухой и высокомерный емейл с отказом, слегка адаптировав под себя. Даже придумывать ничего не нужно. Потому что прозрачность коммуникаций и наше право планировать — всё ещё не менее важны.

Я, вообще-то, села писать пост про очень ироничный кейс, как ходила на дринк с одним вашингтонцем… но отвлеклась. Завтра расскажу 🍸

За более, чем 11 лет в Англии и 10 лет условно вынужденного менторинга итальянского аудитора я, в общем, привыкла переводить с английского на итальянский и обратно большинство кросс-культуральных проблем и перестала тратить на них свое драгоценное внимание, хотя поначалу бурно возмущалась культуральной глухотой некторых

Но оказалось, что жизнь богаче вариантами, чем мы можем себе представить

На Искью я умышленно поехала в несезон, чтобы в нетуристическом режиме наплескаться в термальных источниках и належаться на террасе с просекко и видом.

Отель оказался и красивым, и уютным, и с хорошим термальным спа, и почти пустым – на своем этаже я была вообще единственным гостем, и все крайне бюджетное из-за несезона счастье омрачалось только нечастыми звуками ремонтных работ – начинали не раньше 09.00, когда я уже искала кафе для завтрака, наши сиесты совпадали а к 16.00 – 17.00 уже никого не было ни видно, ни слышно.

Но оказалось, что жизнь богаче вариантами, чем мы можем себе представить

Однажды в подогреваемый Outdoor бассейн, который я уже привыкла считать своим, потому что для немногочисленных итальянских семейств плескаться на открытом воздухе в марте немыслимо, погрузился еще один гость. Довольно загорелый, но с отличным английским, что нетипично для провинциальной Италии

- Хороший отель, - сказал гость

- Ничо, да, - ответила я

- Вы не понимаете. Он ЛУЧШИЙ на этом острове. Я сначала был в другом, недостаточно хорошем, а потом нашел этот и переехал. Он – лучший. А еще они мне дали best deal!

- Ну ок, - согласилась я. – Лучший так лучший

- Вы давно тут? – строго спросил гость, недовольный моей неразборчивостью

- Не помню, с неделю, наверное. Какое сегодня число?

- Неделю?? Сколько же у вас отпуск? – возмущение гостя нарастало, но он старался вести себя галантно. Возможно, потому что кроме меня на английском в отеле почти никто не говорил, а ему поговорить явно хотелось

- Да кто ж его знает... У меня пока нет обратного билета

- Жесткие сроки позволяют получить от отпуска максимум! – с трудом сдерживаясь завил мой собеседник

- Вероятно. Но мне не надо максимум – мне надо так, как я хочу

- ЖЕНЩИНА, КТО ВЫ зачеркнуто. А чем вы занимаетесь?

- Я юрист и немножко британский ученый, а вы?

- А я экперт World Bank. Из Вашигтона – добавалявет он на случай, если я недостаточно впечатлена

- Из Вашитгтона? Как мило. – вместо «надо было уже догадаться, что со всеми этими ЛУЧШИМИ и МАКСИМУМАМИ вы никак не можете быть из нашего полушария» - говорю я.
– А сюда вас что занесло?

- К маме летал. В Лахор (крупный город в Пакситане – прим. мое). – На работе все говорят, что приличные люди должны иногда путешествовать по Европе. Вот решил посмотреть, что такого в этой вашей Италии такого особенного. Провел несколько дней в Неаполе и нихера не понял – грязно, небогато. В общем, невпечатлен, вот сказали, что можно еще термальные источники попробовать, пытаюсь разобраться

[В НЕАПОЛЕ ЕМУ НЕБОГАТО! ТЫ ВООБЩЕ СМОТРЕЛ ПО СТОРОНАМ? И ЧО ТЫ ТАМ ВИДЕЛ? ДЕФИЦИТ НЕБОСКРЕБОВ???] – пробежало у меня по лицу

- а в какой вы сфере юрист? – запускает тест на богатство и успешность мой собеседник

- а в финтехе – говорю я. И, видимо, прохожу тест

- Меня зовут Осман. А пойдемте, пожалуйста, вчером на дринк – обсудим как финтех вытесняет традиционные банки, и что со всем этим делать. Я ТУТ НАШЕЛ ЛУЧШИЙ БАР С ЛУЧШИМИ БЕЛЫМИ ВИНАМИ – сообщает мне вашигтонец пакистанского происхождения

- ну пойдемте – ржу я, пытаясь представить, что еще на этом крошечном острове можно проранжировать, и пытаясь восстановить в памяти, знакомилась ли ли я когда-либо в бассейне отеля, «какие риски, подводные камни» (С)


И мы пошли

Место и правда оказалось норм, но я считаю, что в Италии, чтобы оказаться в НЕНОРМ, надо сильно постараться

- А вы не знаете, какой тут лучший ресторан? Начал он – Где вы ужинаете?

- Понятия не имею. Обычно там, где мне удобно

Собеседник завис

- ммммм... А какой город в Европе лучший?

- Для каких целей? – усилила я сбой его программы

- Буаносерра! – прервали нас

Интервентом оказался Энрике – единственный сын владельца отеля и заодно менеджер. 27 лет, никого красивее (кроме моего сына, конечно. Ну и сыновей читателей, само собой) я жизни не видела.. Изучал hospitality в Лондоне, работая в ресторанах, и тоже очень хочет поговорить на английском, тем более, с леди, для которой открыли законсеривнованный на зиму номер, потому что он с террасой, иначе она не приедет (привет, ассертивность)

И если вам кажется, что такая комбинация – прибухивающий пакистанский банкир из Вашингтона, гей из хорошей католической семьи и британский ученый-юрист – это гремучая смесь, то вам не кажется

Осман, узнав, что Энрике управляет отелем, прям расцвел – такие возможности для менторинга!

- А давайте установим для ваших ремонтников KPIs!

-Зачем? – вежливо спрашивает Энрике

- Ну тогда они будут мотивированы работать, не будут отвлекаться на сиесту и быстрее закончат ремонт, и гости въедут раньше, и вы заработаете больше денег!

Энрике пытается сформулировать вежливый ответ, но не справляется в силу юного возраста

- Не въедут – флегматично замечаю я. - Мало кто из итальянцев поедет на воды раньше, чем в мае, а до него еще полтора месяца. К тому же, если требовать работать без сиесты, то работать будет некому, и отель не откроется вообще никогда

Энрике проникается ко мне еще большим уважением, Осман продолжает генерить гениальные opportunities

- А вот если вам устроить коллаборацию со Старбаксом – я заметил, тут нет ни одной их кофейни – то вам не придется тратиться на рекламу!
-
Энрике близок к сердечному приступу в таком юном возрасте, но у нас же есть я

- не придется, говорю. Но Старбакс в этой стране выжил только в Милане и только потому, что им надо как-то оправдывать якобы европейскую «прописку» для налогвых схем. Если отель свяжется со Старбаксом, над семьей будут ржать даже бездомные

- ну тогда издержки!!! Издержки-то надо учитывать! Почему вы тратитесь на продукты от крошечных местных хозяйств – они же дорогие и плохо хранятся! Если сократить издержки и наладить логистику помидор и оливкового масла с больших производств, то себестоимость упадет, а прибыль вырастет!

Нижняя челюсть Энрике начинает ходить ходуном

Я пытаюсь сформулировать простое объяснение сложному явлению и предотвратить межстрановой конфликт


- Осман, говорю, это – харам

- Что – «харам»? – оборачивается ко мне Осман, потому что выражение лица Энрике интепретировать все труднее

- В Италии нельзя есть еду, если ты не видел, где и как она растет, говорю. Это – харам.

- Точно? - переспрашивает Осман

- Si-si! – подверждает мою теорию Энрике, раскланивается и уходит, вымотанный необходимостью поддерживать коммуникацию со всеми гостями, особенно статусными, и шоком от таких нелепых идей

- Мне кажется, нам надо продолжить эту увлекательную дискуссию за ужином, - говорит Осман. – Я знаю один ЛУЧШИЙ ресторан...

- Не-не, говорю. Извини, брат, у меня клиентский звонок. Никак не могу

И ухожу, потому что очень трудно удерживать вежливое серьезное лицо так долго, чтобы нахохотаться себе спокойно

#вотпоэтомуяинеженюсь

P.S. Признательный Энрике снизил мне цену за огромный номер с террасой до стоимости эконом-варианта даже без балкона. Вот такие мы, нерациональные провинциалы!

Вот вы смеялись над столкновением американской и итальянской культур, а при при этом учет социальных норм при выборе страны для образования может оказаться не менее важным, чем рейтинг факультета или возраст университета

Я ВСЕГДА предупреждаю кандидатов, рассматривающих итальянские университеты, что им неизбежно придется столкнуться с невероятным бардаком – что сдаем, как сдаем, где учимся. Вчера говорила со студенткой старинного большого и довльного известного итальянского университета, которая уже несколько месяцев вместе с другими студентами пытается выяснить формат экзамена по предмету, до сдачи которго осталось всего ничего.

Если нашему кандидату трудно с хаосом, итальянские университеты могут оказаться не лучшим выбором

Я ВСЕГДА предупреждаю (но осторожно) будущих инженеров, что даже малоизвестный немецкий университет может в части практических навыков, структуры расписания, доступа в лаборатории быть надежнее известных английских университетов, а если кандиат в спектре, то учиться без немецкой предсказуемости может быть очень трудно

Вы ВСЕГДА опознаете американского академика по степени уверенности, с которой он презентует свое открытие. Я видела даже такого, который анализировал рейтинги товаров на амазоне и прямо вот ДОКАЗЫВАЛ, что они формируются несколько, кхм, манипулятивно


Я уверена, что большая часть случаев, когда студент бросает обучение на первом курсе, связана именно с таким несовпадением культур. Из-за этого же восточно-ервопейским исследователям в области social science бывает трудно на первых порах в англоязычных университетах даже при абсолютном владении язком – структуры статей будут отличаться, поэтому и тем, и другим придется приложить усилия, чтобы найти самое ценное в работах друг друга

Ну и так далее

Дальше можно шутить про британских ученых и рассказывать свои удивительные истории, как то, что мы считали стереотипом, оказалось неотъемлемой характеристикой